為患者用心服務心得體會及收獲 患者體驗活動心得體會(七篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

有關為患者用心服務心得體會及收獲一

您們好!

我是吉林延安醫(yī)院骨科療區(qū)4xx病房患者xxx的家屬，我代表xxx及骨科療區(qū)所有患者對四樓住院部全體醫(yī)護人員表示真誠的問候與謝意。骨科療區(qū)的護士在護士長的帶領下，視病人如親人，每位護士的技術精湛、態(tài)度和藹。特別是護士，給我們留下非常深刻的印象。這位活潑可愛，溫文爾雅的小姑娘在工作中，時刻體現(xiàn)出一名杰出護士所具備的的微笑甜、儀表美、行為雅、巡視勤、觀察細、問候多等優(yōu)秀品質。護士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中華傳統(tǒng)美德的現(xiàn)實踐行者。每次走進病房時都親切的關心患者的生活和身體情況，并及時的根據患者的反饋提出關切的指導。在打針換藥時，總是讓我們感覺到很舒服。適時的為患者整理床鋪，讓我們總是處于溫馨的休養(yǎng)環(huán)境。我們真的很感動。

也許這只是微不足道的小事，但作為經受病痛折磨的患者，護士用天使般的愛心來幫助我們。照顧我們，我們覺得貴醫(yī)院的醫(yī)護人員對病人的這種無微不至的關懷太值得贊揚了。也是現(xiàn)在病人最需要的。這是一種崇高的為人民服務的精神。

對此，我們只能以這種方式對護士予以感謝，我們?yōu)檠影册t(yī)院培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)護人員而感到驕傲。望貴單位領導能夠將患者們的感謝之情對這位可愛可敬的護士予以轉達。

表揚人：xx

20xx年xx月xx日

有關為患者用心服務心得體會及收獲二

尊敬的社會各界朋友：

擁有健康和快樂是我們每個人最大的夢想，可是誰曾想到就在我們身邊，有這樣一個不幸的家庭發(fā)出了緊急呼救，無情的病魔將要改變他們母女子的生活和命運。

查蘇圖，男，28歲，內蒙古烏審旗嘎魯圖鎮(zhèn)斯布扣嘎查巴音達拉牧業(yè)社人，20xx年7月被確診為患有惡性腎炎(尿毒癥)病，突如其來的噩耗給這個原本就困難的家庭帶來了巨大的災難，命運往往就是如此的捉弄人。

他們指望著父親在烏審旗嘎魯圖蘇木每月890元的工資，微薄的工資收入，勉強支撐著這個家庭，可是命運并沒有眷顧，而是將災難悄悄的降臨在他們身上，家庭唯一的希望父親原本就心臟不好，兒子查蘇圖又患上了尿毒癥，父親努力想要把心愛的兒子養(yǎng)育成人為國家做貢獻，卻不幸在20xx年突然心臟病發(fā)，離開了人世，留下母子二人在病痛折磨下苦苦掙扎。

天有不測風云，在20xx年最寒冷的一天，災難又一次降臨，家庭唯一的支柱母親，不顧自己的身體的疼痛，為兒子查蘇圖的病四處奔波，不幸患了乳腺癌。

迫不得已的她，騙兒子查蘇圖，說媽媽去親戚家呆兩天，就這樣，踏上了治病的路;她花掉自己身上的所有的錢、社會各界、嘎查里牧民、親戚捐助的錢，長達6小時的手術，勉強救回一條脆弱生命，就這樣帶著傷疤，回到家里繼續(xù)為兒子病情奮斗。

查蘇圖現(xiàn)在西安交大醫(yī)院做腎臟移植治療，前期需要80萬元巨額醫(yī)療費，對于這樣的家庭，無疑是雪上加霜，在這里我們呼吁：社會各界愛心人士，請伸出您友愛的雙手，借助您愛心的力量，哪怕是十元、百元，以少積多，或許就能挽救這個脆弱生命，挽救這個支離破碎的家庭，讓查蘇圖離開這萬惡的病痛折磨，回到這美麗自由健康的人間，回報萬能的社會各界的朋友們。

捐助聯(lián)系人：娜順其木格(母親)1504946

農村信用社：6229 7605 8070 011 (娜順其木格)

有關為患者用心服務心得體會及收獲三

天津中聯(lián)醫(yī)院的全體醫(yī)務人員：

您們好：

首先讓我在此向你們致以衷心的感謝!

我是來自天津河西區(qū)的患者王丹丹。20xx年6月18日，我在貴醫(yī)院就診時，貴醫(yī)院本著認真負責的原則，使我的就診得到了滿意的結果。

我自己是從事服務行業(yè)，自己的敬業(yè)精神和責任心在同行當中也是佼佼者，通過幾次來你們醫(yī)院復診。感覺自己的服務與你們醫(yī)務人員的服務相比，還有些欠缺，所以我特意寫了這封表揚信，來表達對你們這些優(yōu)秀醫(yī)務人員的謝意，在此，我由衷地說聲：謝謝了!

重度灰指甲?當我聽到王醫(yī)生給我的診斷時，聽到重度兩個字時，心里緊張極了。王醫(yī)生一眼看出了我的疑惑，耐心地為我解釋，我慢慢明白了，但是該怎么治療呢?聽說不及時治療，有可能產生癌變。王醫(yī)生看出了我的擔憂，建議我采用"滲透軟化療法"，一次換藥30分鐘左右即可，不影響工作和生活。聽了王醫(yī)生的建議，我決定開始治療。換藥一次才20幾分鐘左右，不用打針，不用吃藥，也沒有不適的感覺，而我的病，真的完全好了。

尤其為我診治的王超醫(yī)師有特別的親和力，始終保持著善意的微笑，雖然我是一名打工的，但為我看病仍然是細致入微，設身處地為患者著想。

還有護士，幫我做治療，也是盡心盡力，熱心的很，對患者是不厭其煩。雖然是護士，做的是不起眼的事，能有如此強的責任心，真的難能可貴。我和她們非親非故，他們能對我這樣，對別的病人又怎么會有二樣呢?

在這里，讓我再次的感謝天津中聯(lián)醫(yī)院以及貴醫(yī)院的醫(yī)務人員，感謝你們給了我一次愉快的就診經歷!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關為患者用心服務心得體會及收獲四

尊敬的西安市第一醫(yī)院：

我是眼五病區(qū)501病房1床患者的兒子。今天我懷著激動的心情，代表我母親及全家感謝眼五病區(qū)楊建剛主任、黎彥宏醫(yī)生、晁媛媛護士長及全體醫(yī)護人員。由于他們科學的治療與精心護理，我母親的治療非常及時、手術非常成功。

母親患白內障已20多年，且嚴重硬化，加之已88歲高齡，手術有很大風險。楊建剛教授接診后不僅沒有推諉，反而說：只要患者及家屬能了解病情的嚴重性，并能正確理解老人手術的風險性，我們會盡快以最大努力實施手術，改善老人視力。在楊建剛教授的安排下，母親順利入院并手術，令我們無比感動!

考慮到母親年事已高，住院期間易出現(xiàn)突發(fā)情況，楊建剛教授親自出面協(xié)調，不僅把最佳手術時段安排給我母親，還邀請其他科的主任為母親會診，這種以患者為本，從患者角度考慮的高尚醫(yī)德，第二次讓我感動!

手術當天，我母親因為膽怯，不愿進手術室，楊建剛教授與晁媛媛護士長與我母親進行了耐心細致的溝通，并于其他幾位護士運用心理學知識及技巧給予母親心里的安慰與支持。從這些護士們與我母親接觸的全過程中，她們工作有序、態(tài)度熱忱、技術熟練，我清楚的看到了心理學、護理學以及人文情懷在這些天使們身心上的充分體現(xiàn)!我第三次被感動!

做完手術我母親從手術室出來，激動的說出的第一句話就是：“楊醫(yī)生技術太高了!太細心了!太有耐心了!我還沒有見過醫(yī)術這么高的醫(yī)生”!

在整個治療過程中黎彥宏醫(yī)生隨時觀察病情，及時調整方案，讓患者時時刻刻都感覺到了醫(yī)生在關注，在關心我們，這讓患者心理上有了精神寄托和情感依賴，大大減輕了患者的心理壓力。

后來我在楊建剛教授和晁媛媛護士長面前想表示感謝，楊建剛教授告訴我說：“醫(yī)院領導、黨委倡導‘用醫(yī)術治病，用醫(yī)德暖心’的理念，就是我們行醫(yī)的指導思想!作為醫(yī)生我們的價值就是給患者減輕痛苦，為患者帶來健康!晁護士長同樣謙虛地表示：我們的職業(yè)，就是通過精湛的技術和暖心服務把醫(yī)生對患者康復的希望，在患者身上變成現(xiàn)實，這都是我們應該做的!

聽了這些，我再一次滿心感動!不僅是感動于楊建剛教授、晁媛媛護士長、眼五科的主任及醫(yī)護人員，更感謝西安市第一醫(yī)院黨委，感謝第一醫(yī)院及眼科醫(yī)院的文化!有這樣一家讓患者及家屬放心、稱心、暖心的醫(yī)院為人民群眾的健康保駕護航，我們深感幸福!

有關為患者用心服務心得體會及收獲五

關注糖尿病，從預防控制、健康飲食做起

11月10日~13日

主辦：市衛(wèi)生計生委、市疾控中心、市糖尿病學會、市健教所、長治日報社

承辦：上黨晚報·健康周刊

1、舉辦“我的抗糖生活”征文大賽，體裁不限，要求圍繞糖尿病患者生活，以清新活潑、昂揚向上的文字，與讀者分享抗糖經驗，展示自己或他人樂觀進取的態(tài)度。不得抄襲。字數在800-1000字為佳。截止時間：11月8日。優(yōu)秀稿件將刊發(fā)在11月10日《上黨晚報·健康周刊》。比賽將評出一、二、三等獎若干篇。

2、11月10日，《上黨晚報·健康周刊》出版《關注糖尿?。侯A防控制健康飲食——紀念聯(lián)合國糖尿病日》特刊。主要內容有：

a.知識普及：認識糖尿病，防控、治療糖尿病科普知識;

b.專家訪談：走訪5-10名在防治糖尿病方面有獨到見解的專家。

c.科室推介：推介5-10個在防治糖尿病方面有顯著效果的臨床科室。

d.專科在線：推介若干家糖尿病?？漆t(yī)院，向廣大“糖友”介紹他們的防治經驗和效果。

e.藥品介紹：介紹防治糖尿病相關藥品，幫助糖友正確選擇。

f.“我的抗糖生活”優(yōu)秀征文選。

3、11月13日(周五)在市區(qū)英雄中路(市政府大樓前兩側)舉辦大型糖尿病防治宣傳和義診咨詢活動。

a.參加單位:市直、駐市醫(yī)院，各醫(yī)療機構，疾控機構，?？漆t(yī)院等，現(xiàn)場為患者義務診療，并提供部分免費服務。

b.相關聯(lián)的糖尿病藥品、器械、保健品等的展示與宣傳。

4、參與單位可布置現(xiàn)場宣傳展牌、宣傳條幅，可發(fā)放相關聯(lián)的宣傳單、宣傳冊。

5、現(xiàn)場為群眾發(fā)放《上黨晚報·健康周刊》《關注糖尿?。侯A防控制健康飲食——紀念聯(lián)合國糖尿病日》特刊，大力宣傳防治糖尿病知識。

略

有關為患者用心服務心得體會及收獲六

各級領導、全體醫(yī)護人員：

你們好!

本人名叫周長青，家在珠海市?？孔×夥浚硎車业捅艟S持日常生活。"天有不測風云，人有旦夕禍福"，近年來我身患肺腺癌且是晚期 轉移淋巴結腫大，去過好幾家大醫(yī)院治療，效果都不理想，我本人也為此絕望想放棄治療，一死了之。

今年6月份，在家人的勸阻下，報著一線希望來到貴院胸外科肺腫瘤專科治療，入院時肺腺癌轉移至淋巴結腫大，幾乎爆裂，疼痛難忍，加上我本人經濟條件窘迫，又有神經性耳聾(溝通困難)，負責為我治病周明、楊嶸浩醫(yī)生還是不嫌不棄，耐心、用心的為我治病。

主治醫(yī)生周明 ，對我關心倍至，問寒問曖，看過我的病例后，說我的病是有治的，鼓勵我要堅定信心，配合治療，給病痛中的我送來生的希望。他每次查房，都會拍著我的肩膀，鼓勵我說：老楊，再努力、堅持，一定會好起來的。給我活下去的勇氣和信心。記得我初入院時沒有床位，睡在走廊的病床上，當時病情嚴重，科室主任醫(yī)師趙健見狀，態(tài)度和善，面帶微笑，主動上前詢問我的情況，幫助我解決實際問題，我并非趙主任負責診治的病人，他的這種行動，讓人感覺可親可敬。

尤其值的一提的是護士小劉，工作非常熱情，態(tài)度和藹，工作認真服務周到：打針換藥時細致耐心，端茶送藥無微不至，每次來打針時總是面帶微笑，給我們患者說些鼓勵的話，讓人感到親切，她的護理技術嫻熟，基本杜絕錯誤操作，給我們患者帶來溫馨和快樂。

更令我難以忘懷的是我經化療出院后回到珠海家中，因用藥反應越來越嚴重，疼痛難忍。我?guī)缀趺刻於家螂娫捊o周明、楊嶸浩等醫(yī)生詢問，這種疼痛是否有問題，有沒有辦法緩解疼痛，他們總是不厭其煩地解答我的問題，提供一些解決方法。有一次我打電話過去，洽遇周明醫(yī)生正在做手術，沒法接聽我的電話，手術完后，周明醫(yī)生主動打電話詢問我的病情，并告知解決辦法，而且效果非常靈驗。這就說明周醫(yī)生是用高度負責的真誠之心在為患者治病解難，讓人感動。

懸壺濟世心，妙手回春藝。我經過貴院周密和診治和三次對癥下藥的化療、放療，目前淋巴結腫塊基本消失，病情得到有效控制，且大有好轉。我本人對戰(zhàn)勝病魔，重新快樂的生活充滿信心，為此我本人及家人特贈予錦旗和感謝信，感謝貴院有良好的辦院宗旨，在醫(yī)患關系如此緊張的當今社會，獨樹高尚醫(yī)德，精湛醫(yī)術，不辭勞苦、任勞任怨為患者全心全意的努力付出良好醫(yī)德醫(yī)風和精神品質，詮釋了醫(yī)患關系的真諦!

同樣令我感激和欽佩貴院培養(yǎng)建立了良好的醫(yī)療的隊伍和像趙健、周明、楊嶸浩等醫(yī)術精湛，待患者真誠，責任心強優(yōu)秀的醫(yī)生;感謝胸外科肺腫瘤?？频娜w的醫(yī)護人員，是你們精心醫(yī)治和護理，讓我的絕癥得到了治療和有效的控制，增強了我們戰(zhàn)勝病魔的信心和決心。

最后，祝貴院的全體人員身體健康，萬事如意，好人一生平安!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

有關為患者用心服務心得體會及收獲七

婦產醫(yī)院領導：

您好！我是來自邯鄲xx區(qū)的患者，提筆未語淚沾襟，千言萬語涌心頭。感激的話不知從何說起，驀然回首，住院那段時光，居然那么美好。雖然時時受病痛折磨，每當耳旁響起醫(yī)護人員安慰和鼓勵的話語，全身便充滿了與病魔抗爭到底的勇氣和力量。感謝婦產醫(yī)院，感謝王三從院長、李玉英主任，讓我浴火重生，點燃我第二次生命之火。

那幾天，我發(fā)現(xiàn)尿液中帶有血絲，總以為例假不規(guī)律，并沒放在心上。白帶增多，下腹墜脹、腰酸腹痛等不適癥狀接踵而至。這不得不引起我的重視。我的愛人尤其為擔心，在網上搜索百度我的病癥，經多次查找求證，推斷我極有可能患了宮頸癌。愛人驚恐萬狀，我更是恐懼。脆弱的心，就像一片秋風中的落葉，隨時會被橫掃天際，刮得無影無蹤。

我不害怕死亡，卻害怕遠離親朋好友。我還年輕，有太多的事情未能實現(xiàn)。公婆對我極好，我有個可愛的女兒，老公愛我疼我，家庭美滿幸福，生活竟這樣殘酷無情！得知我的病情，家中歡笑一掃而光，換而代之是無盡的悲凄。

“在家胡猜亂疑，不如去醫(yī)院就診?！逼牌诺脑掽c醒了夢中人。當天，我和愛人迫不及待地來到邯鄲婦產瑪麗亞婦產醫(yī)院。愛人從側面了解到，瑪麗亞婦產醫(yī)院專家權威、設備先進，是一家非常值得信賴的醫(yī)院。

在我的幻想中，權威專家往往是高高在上，神情嚴肅。誰知熱情的導醫(yī)把我們領進李玉英主任的專家室。李玉英主任溫文爾雅，對待患者，耐心詢問，細心診斷，言語間透著和藹可親。李主任專業(yè)細致的解答，減輕了我的不少疑慮。在陰道鏡檢查、宮頸tct檢測過程中，醫(yī)務人員服務周到，熱心待人，顯示出優(yōu)質的服務水準，讓我真正感受到現(xiàn)代醫(yī)學科技的高端、先進，也感受到瑪麗亞環(huán)境幽雅、溫馨、私密。

做完一切檢查，李玉英主任與我分析病情，她對我說：“根據我多年臨床經驗，雖你的疾病有些麻煩，但不妨礙，不過要做好手術的思想準備。”為消除我的憂慮，她和我介紹了醫(yī)院德國腹腔鏡、美國國leep刀等國際設備以及先進的微創(chuàng)技術，那些我聞所未聞，但從李主任的介紹、語氣上看，我的病對她來說，盡在掌握中。我慶幸選擇了瑪麗亞，選擇了瑪麗亞，就選擇了生的希望。

等待檢查結果畢竟是個漫長的過程，我倍受煎熬，心情異常惡劣。愛人越是勸慰，越是傷心。第二天，李主任見我兩眼紅腫，神色疲倦，她拍拍我的手說：“不要擔心，我保證還一個健俊康康的你！”這讓我對這位卷著時尚頭發(fā)的專家，又添了幾份好感。我相信有這樣一位專業(yè)、耐心的醫(yī)生給我手術，是一定能成功的！

眷查有了結果，我的病情屬于非典型鱗狀細胞2b，若再遲一步，后果不堪設想。醫(yī)院決定實行l(wèi)eep刀錐切除術治療，我很是恐懼。親自操刀的李玉英主任說，別擔心，手術不用開刀，時間短、無痛感，并發(fā)癥少。果真如此，不到兩個小時，我便被推出手術室。對于手術的成功我沒有感到意外，有的只是喜悅和感動！因為李主任在手術前所做的.一切努力和鋪墊已讓我深信：雖然手術有難度，但是我們一定能成功，有她手術，我很安心。等醒來時，漂亮的護士捧上一束鮮花，讓我又感動又溫馨。之后，李主任和王三從院長又接二連三地來看望我，每次都給予無微不至的關懷，并囑咐醫(yī)務人員好好照顧我，要我多注意休養(yǎng)，有困難可以直接找她們。此外，醫(yī)院實行24小時服務，全方位給予貼心照顧，如家一樣的溫暖。

住院這十多天來，我作為患者，深刻的感覺到了瑪麗亞婦產醫(yī)院的先進服務理念，醫(yī)護人員圍著病人轉，一切為了病人著想，治療中兢兢業(yè)業(yè)、認真細致，護理上細心照顧、無微不至，醫(yī)護人員用高超的技術、優(yōu)質的服務贏得了患者的心，贏得了患者家屬的心。

在此，我代表我和家人，對瑪麗亞醫(yī)院及尊敬的王三從院長、李玉英主任，對所有關懷、護理、治療過我醫(yī)護人員，表示真誠的感謝，也希望瑪麗亞的明天更加美好！

感謝人：

年月日