財(cái)務(wù)顧問心得體會(huì)范本 財(cái)稅顧問工作心得(五篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最新財(cái)務(wù)顧問心得體會(huì)范本一

1.定義

除上下文另有要求外，以下各詞和用語，應(yīng)具有如下的涵義：

(1)“項(xiàng)目”是指第二部分中指定的并為之建造的工程項(xiàng)目。

(2)“服務(wù)”是指按照協(xié)議書咨詢工程師履行的服務(wù)，包括正常的服務(wù)、附加的服務(wù)和額外的服務(wù)。

(3)“工程”是指完成項(xiàng)目而實(shí)施的永久工程(包括提供給業(yè)主的物品和設(shè)備)。

(4)“業(yè)主”是指本協(xié)議書中所指的雇用咨詢工程師的一方及業(yè)主的合法繼承人和允許的代理人。

(5)“咨詢工程師”是指本協(xié)議書中所指的，由業(yè)主雇用的作為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)公司去履行服務(wù)的一方及咨詢工程師的合法繼承人和允許的代理人。

(6)“一方”和“各方”是指業(yè)務(wù)和咨詢工程師?！暗谌健笔侵干舷挛囊蟮娜魏纹渌?dāng)事人或?qū)嶓w。

(7)“協(xié)議書”是指包括業(yè)主--咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書的第一部分和第二部分條件以及附件a(服務(wù)范圍)，附件b(業(yè)主提供的職員、設(shè)備、設(shè)施和其他人員的服務(wù))，附件c(報(bào)酬和支付)，中標(biāo)通知書和正式協(xié)議書(若已簽訂)，或在第二部分中的其他規(guī)定。

(8)“日”是指任何一個(gè)午夜至下一個(gè)午夜的時(shí)間段。

(9)“月”是指按公歷從一個(gè)月份中任何一天開始的一個(gè)月的時(shí)間段。

(10)“當(dāng)?shù)刎泿拧?lc)是指項(xiàng)目所在國(guó)的貨幣，“外幣”(fc)是指任何其他的貨幣。

(11)“商定的補(bǔ)償”是指根據(jù)協(xié)議書支付在第二部分中所規(guī)定的款項(xiàng)。

2.解釋

(1)本協(xié)議書中的標(biāo)題不應(yīng)在其解釋中使用。

(2)視上下文需要，本文中詞的單數(shù)包含復(fù)數(shù)的含義，陽性包含陰性的含義，反之亦然。

(3)如果協(xié)議書條款中有相互矛盾之處，則按時(shí)間順序以最后編寫的為準(zhǔn)。

3.服務(wù)范圍

咨詢工程師應(yīng)履行與項(xiàng)目有關(guān)的服務(wù)。在附件a中已規(guī)定了服務(wù)的范圍。

4.正常的、附加的和額外的服務(wù)

(1)在附件a中所述的那類服務(wù)稱為正常服務(wù)。

(2)在附件a中所述的那類服務(wù)或通過雙方的書面協(xié)議另外附加于正常服務(wù)的那類服務(wù)稱為附加服務(wù)。

(3)那些既不是正常的也不是附加的，但按照第28條款咨詢工程師需履行的服務(wù)稱之為額外服務(wù)。

5.認(rèn)真地盡職和職權(quán)的行使

(1)咨詢工程師應(yīng)運(yùn)用合理的技能，認(rèn)真和勤奮地履行本協(xié)議書規(guī)定的義務(wù)。

(2)當(dāng)服務(wù)包括行使權(quán)力或履行授權(quán)的或業(yè)主和任何第三方簽訂的合同條款要求的職責(zé)時(shí)，咨詢工程師應(yīng)：①根據(jù)合同進(jìn)行工作，如果該權(quán)力和職責(zé)的詳細(xì)規(guī)定未在附件a中加以說明，則這些詳細(xì)規(guī)定應(yīng)是他可以接受的。②如果授權(quán)的話，應(yīng)在業(yè)主和第三方之間公正地開證明，決定或行使自己的處理權(quán)，但不是作為仲裁人而是作為一名獨(dú)立的專業(yè)人員根據(jù)自己的職能和判斷進(jìn)行工作。③如果授權(quán)后的話，可變更任何第三方的義務(wù)。但對(duì)費(fèi)用或質(zhì)量或時(shí)間可能有重大影響的任何變更，則須事先征得業(yè)主的同意(除非發(fā)生任何緊急情況，此時(shí)咨詢工程師應(yīng)盡快地通知業(yè)主)。

6.業(yè)主的財(cái)產(chǎn)

由業(yè)主提供或支付的供咨詢工程師使用的任何物品均屬于業(yè)主的財(cái)產(chǎn)，在實(shí)際可行時(shí)應(yīng)加以標(biāo)明。當(dāng)服務(wù)完成或終止時(shí)，咨詢工程師應(yīng)將履行服務(wù)中未使用的物品庫存清單提交給業(yè)主，并按業(yè)主的指示移交此類物品。此類移交應(yīng)視為附加的服務(wù)。

7.資料

業(yè)主應(yīng)在一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)向咨詢工程師提供他能夠得到的與服務(wù)有關(guān)的所有資料以不耽誤服務(wù)。

8.決定

業(yè)主應(yīng)在一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)就咨詢工程師以書面形式提交給他的一切事情作出書面決定便不耽誤服務(wù)。

9.協(xié)助

在項(xiàng)目所在國(guó)，對(duì)咨詢工程師和他的職員及下屬，業(yè)主應(yīng)盡一切努力按照具體情況提供以下協(xié)助：

(1)入境、居留、工作和出境所需的文件條款;

(2)在服務(wù)所需要的任何地方提供暢通無阻的通道;

(3)個(gè)人財(cái)產(chǎn)和服務(wù)所需物品的進(jìn)口、出口以及海關(guān)結(jié)關(guān);

(4)發(fā)生意外事件時(shí)的遣返;

(5)允許咨詢工程師因服務(wù)目的和他的職員因個(gè)人使用將外幣帶入該國(guó)以及允許將履行服務(wù)中所賺外幣帶出該國(guó)的權(quán)利的條款;

(6)為了方便咨詢工程師收集他要獲取的信息，應(yīng)提供與其他組織相聯(lián)系的渠道。

10.設(shè)備和設(shè)施

為了服務(wù)的目的，業(yè)主應(yīng)免費(fèi)向咨詢工程師提供附件b中所規(guī)定的設(shè)備和設(shè)施。

11.業(yè)主的職員

在與咨詢工程師協(xié)商后，業(yè)主應(yīng)根據(jù)附件b的規(guī)定，自費(fèi)從其雇員中為咨詢工程師挑選和提供職員。此類職員在涉及到服務(wù)時(shí)只應(yīng)從咨詢工程師處接受指示。

12.其他人員的服務(wù)

業(yè)主應(yīng)按附件b的說明，自費(fèi)安排其他人員的服務(wù)供給。咨詢工程師應(yīng)與此類服務(wù)的提供者合作，但不對(duì)此類人員或他們的行為負(fù)責(zé)。

13.職員的提供

由咨詢工程師派往項(xiàng)目所在國(guó)工作的職員應(yīng)接受體格檢查并應(yīng)能適應(yīng)他們的工作，同時(shí)他們的資格應(yīng)得到業(yè)主的認(rèn)可。

根據(jù)第11條款，由業(yè)主提供的職員應(yīng)得咨詢工程師的認(rèn)可。

如果業(yè)主未能提供他應(yīng)負(fù)責(zé)提供的業(yè)主的職員或其他人員的服務(wù)，而雙方都認(rèn)為有必要提供此類服務(wù)以便于滿意地履行服務(wù)時(shí)，則咨詢工程師可安排此類服務(wù)的提供，并作為附加的服務(wù)。

14.代表

每一方應(yīng)指定一位職員或個(gè)人作為其代表以便于本協(xié)議書的管理。

如果業(yè)主要求的話，咨詢工程師應(yīng)指定一人與項(xiàng)目所在國(guó)的業(yè)主代表建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系。

15.職員的更換

如果有必要更換任何人員，則負(fù)責(zé)任命的一方應(yīng)立即安排一位具有同等能力的人員來替換。

除非此類更換由另一方提出的，否則，這類更換的費(fèi)用應(yīng)由負(fù)責(zé)任命的一方承擔(dān)。

(1)這要求應(yīng)以書面形式提出并申述更換理由，并且

(2)如果不能把瀆職或不能圓滿地執(zhí)行任務(wù)作為理由成立的話，則提出要求的一方應(yīng)承擔(dān)更換費(fèi)用。

16.雙方之間的責(zé)任

(1)咨詢工程師的責(zé)任：如果確認(rèn)咨詢工程師違背了第5條款第(i)子款，則他應(yīng)僅對(duì)由本協(xié)議書引起的或與此有關(guān)的事情負(fù)責(zé)向業(yè)主賠償。

(2)業(yè)主的責(zé)任：如果確認(rèn)業(yè)主違反了他對(duì)咨詢工程師的責(zé)任，則業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向咨詢工程師賠償。

(3)賠償：如果認(rèn)為任何一方對(duì)另一方負(fù)有責(zé)任時(shí)，則僅對(duì)下列條件進(jìn)行支付賠償：①這類賠償應(yīng)限于由此違約造成的可合理預(yù)見到的損失或遭受的損害的數(shù)額，而對(duì)其他則不予賠償;②在任何情況下，這些賠償數(shù)額應(yīng)限于第18.1款規(guī)定的數(shù)額;③如果認(rèn)為任一方與第三方共同對(duì)另一方負(fù)有責(zé)任時(shí)，負(fù)有責(zé)任的任一方所支付的賠償比例應(yīng)限于由其違約所應(yīng)負(fù)責(zé)的那部分比例。

17.責(zé)任的期限

無論是業(yè)主還是咨詢工程師都不應(yīng)對(duì)由任何事件引起的任何損失或損害負(fù)責(zé)，除非第二部分規(guī)定的相應(yīng)時(shí)段終止之前或法律可能規(guī)定的更早日期之前，正式向業(yè)主或咨詢工程師提出索賠。

18.賠償?shù)南揞~和保障

(1)賠償?shù)南揞~_________;

(2)保障_________;

(3)例外_________。

19.責(zé)任的保險(xiǎn)與保障

業(yè)主可以書面的形式要求咨詢工程師：

(1)對(duì)第16.1條款規(guī)定的咨詢工程師的責(zé)任進(jìn)行保險(xiǎn);

(2)在業(yè)主首次邀請(qǐng)咨詢工程師為服務(wù)提交建議書之日，對(duì)按16.1條款規(guī)定的咨詢工程師的責(zé)任進(jìn)行保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)其追加保險(xiǎn)額;

(3)對(duì)公共的或第三方進(jìn)行責(zé)任保險(xiǎn);

(4)在業(yè)主首次邀請(qǐng)咨詢工程師為服務(wù)提交建議書之日，對(duì)公共的或第三方責(zé)任進(jìn)行保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)其追加保險(xiǎn)額;

(5)對(duì)其他各項(xiàng)進(jìn)行保險(xiǎn)。

如果這樣要求的話，在業(yè)主可接受的條件下，咨詢工程師應(yīng)做出一切合理努力，讓此類保險(xiǎn)或追加保險(xiǎn)額由承保人來辦理。業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)此類保險(xiǎn)的費(fèi)用或追加保險(xiǎn)額的費(fèi)用。

20.業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)

除非業(yè)主有另外的書面要求，咨詢工程師應(yīng)按業(yè)主可接受的條件盡一切合理的努力，進(jìn)行下列各項(xiàng)保險(xiǎn)：

(1)按第6條款提供或支付的業(yè)主財(cái)產(chǎn)的損失或損害;

(2)因使用該財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)負(fù)擔(dān)此類保險(xiǎn)的費(fèi)用。

21.協(xié)議書生效

協(xié)議書從咨詢工程師收到業(yè)主對(duì)其建議發(fā)出中標(biāo)通知書之日或完成正式協(xié)議書所需的最后簽字之日(如有時(shí))的較晚的那個(gè)日期起生效。

22.開始和完成

除根據(jù)協(xié)議書可延期外，服務(wù)必須在第二部分所規(guī)定的時(shí)間或期限內(nèi)開始和完成。

23.更改

當(dāng)任何一方提出申請(qǐng)并經(jīng)雙方書面同意后，可對(duì)本協(xié)議書進(jìn)行更改。

24.進(jìn)一步的建議

如果業(yè)主以書面的形式提出要求的話，則咨詢工程師應(yīng)提交變更服務(wù)的建議。這類建議的準(zhǔn)備和提交應(yīng)視為附加的服務(wù)。

25.延誤

如果業(yè)主或其承包商使服務(wù)受到阻礙或延誤，導(dǎo)致增加服務(wù)工作量或服務(wù)時(shí)間，則：

(1)咨詢工程師應(yīng)將此情況及此可能產(chǎn)生的影響通知業(yè)主;

(2)此增加部分應(yīng)作為附加的服務(wù);

(3)服務(wù)的完成時(shí)間應(yīng)相應(yīng)在予以延長(zhǎng)。

26.情況的改變

如果出現(xiàn)根據(jù)本協(xié)議書咨詢工程師不應(yīng)負(fù)責(zé)的情況，以及該情況使咨詢工程師不負(fù)責(zé)或不能履行全部或部分服務(wù)時(shí)，他應(yīng)立即通知業(yè)主。

在這種情況下，如果某些服務(wù)不得不暫停時(shí)，則此類服務(wù)的完成期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，直到這種情況不再持續(xù)。為了恢復(fù)服務(wù)還應(yīng)加上一個(gè)不超過42天的合理期限。

如果某些服務(wù)履行的速度不得不減慢，則完成該類服務(wù)的期限因此情況而須給予延長(zhǎng)。

27.撤銷、暫?；蚪K止

(1)業(yè)主的通知_________。

(2)咨詢工程師的通知_________。

28.額外的服務(wù)

當(dāng)發(fā)生第26條款所述情況時(shí)，或撤銷或暫停或恢復(fù)服務(wù)時(shí)，或并不按第27.1第(ii)子款終止本協(xié)議書時(shí)，咨詢工程師需做的任何工作或支出的費(fèi)用除正常的或附加的服務(wù)之外應(yīng)視為額外的服務(wù)。

咨詢工程師有權(quán)獲得履行額外的服務(wù)所需的額外的時(shí)間和費(fèi)用。

29.各方的權(quán)利和責(zé)任

本協(xié)議書的終止不應(yīng)損害或影響各方應(yīng)有的權(quán)利或索賠及責(zé)任。

30.對(duì)咨詢工程師的支付

(1)根據(jù)合同條件和附件c中規(guī)定的細(xì)則業(yè)主應(yīng)向咨詢工程師支付正常的服務(wù)報(bào)酬，并按附件c的規(guī)定費(fèi)率和價(jià)格或基于此費(fèi)率和價(jià)格支付附加的服務(wù)報(bào)酬，只要此費(fèi)率和價(jià)格適用，否則根據(jù)第23條款商定的費(fèi)率和價(jià)格支付。

(2)業(yè)主應(yīng)就有關(guān)額外的服務(wù)向咨詢工程師支付下列款項(xiàng)，除非另有書面協(xié)定。①在履行服務(wù)當(dāng)中，咨詢工程師的職員所花費(fèi)額外的時(shí)間用于附加服務(wù)的報(bào)酬;②由咨詢工程師花費(fèi)的所有其他額外開支的凈成本。

31.支付的時(shí)間

(1)應(yīng)迅速支付給咨詢工程師的到期款項(xiàng)。

(2)咨詢工程師在第二部分規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未收到付款時(shí)，則應(yīng)根據(jù)第二部分規(guī)定的利率向其支付商定的補(bǔ)償，每月將該補(bǔ)償加到過期未支付的金額中，此補(bǔ)償以過期未付金額的貨幣從發(fā)票注明的應(yīng)支付之日起計(jì)算。該商定的補(bǔ)償不應(yīng)對(duì)第27款第(2)點(diǎn)所規(guī)定的咨詢工程師的權(quán)利產(chǎn)生影響。

32.支付的貨幣

(1)適用于本協(xié)議書的貨幣是第二部分中所規(guī)定的貨幣，如果使用其他貨幣支付，則應(yīng)按第二部分規(guī)定的匯率計(jì)算并支付未加扣除的凈額。業(yè)主應(yīng)保證咨詢工程師能將其在業(yè)主所在國(guó)內(nèi)收到的與履行服務(wù)有關(guān)的那部分當(dāng)?shù)刎泿呕蛲鈳叛杆賲R往國(guó)外，除非在附件c中另有規(guī)定。

(2)如果在簽訂本協(xié)議書之日或服務(wù)履行期間，業(yè)主所在國(guó)內(nèi)的情況與協(xié)議書中規(guī)定的情況可能相反時(shí)，如：①阻止或延誤咨詢工程師將業(yè)主國(guó)內(nèi)收到的當(dāng)?shù)刎泿呕蛲鈳艆R往國(guó)外，或②在業(yè)主所在國(guó)內(nèi)限制外幣的有效或使用，或③當(dāng)咨詢工程師因用當(dāng)?shù)刎泿砰_支而從國(guó)外向業(yè)主所在國(guó)匯入外幣，以及隨后將總額相等的當(dāng)?shù)刎泿旁賲R往國(guó)外時(shí)，對(duì)其征稅或規(guī)定不同匯率，從而阻止咨詢工程師的服務(wù)的履行或?qū)е滤?cái)務(wù)上的損失。這時(shí)，若在財(cái)務(wù)上未作出其他令咨詢工程師滿意的安排，業(yè)主應(yīng)保證此情況是適用于按第26款所規(guī)定的情況。

33.有關(guān)第三方對(duì)咨詢工程師的收費(fèi)

(1)對(duì)咨詢工程師及其通常不居住在項(xiàng)目所在國(guó)內(nèi)的職員因本協(xié)議書引起的，為該國(guó)政府或授權(quán)的第三方所要求的支付款，業(yè)主在任何可能時(shí)都應(yīng)為他們辦理豁免，包括：①他們的報(bào)酬;②他們進(jìn)口的物品，除食品和飲料以外;③用于服務(wù)的進(jìn)口物品;④文件。

(2)如果業(yè)主未能成功地辦理上述豁免，則他應(yīng)償付合理支付的此類款項(xiàng)給咨詢工程師。

(3)當(dāng)不再需要上述物品用于服務(wù)且上述物品不是業(yè)主的財(cái)產(chǎn)時(shí)，規(guī)定：①未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，不得在項(xiàng)目所在國(guó)內(nèi)將上述物品處理掉;②未向業(yè)主支付從政府或授權(quán)的第三方處加收并收到的退款或退稅時(shí)，不得將上述物品出口。

34.有爭(zhēng)議的發(fā)票

如果業(yè)主對(duì)咨詢工程師提交的發(fā)票中的任何項(xiàng)目或某項(xiàng)目的一部分提出異議，則業(yè)主應(yīng)立即發(fā)出通知說明理由，但他不得延誤支付發(fā)票中的其他項(xiàng)目。第31條款第(2)子款應(yīng)適用于最終支付給咨詢工程師的一切有關(guān)爭(zhēng)議的金額。

35.獨(dú)立的審計(jì)

咨詢工程師應(yīng)保存能清楚證明有關(guān)時(shí)間和費(fèi)用的最新的記錄。

除協(xié)議書規(guī)定固定總價(jià)支付外，在完成或終止服務(wù)后12個(gè)月內(nèi)，業(yè)主可在發(fā)出通知不少于7天要求由他指定一家有聲譽(yù)的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)咨詢工程師申報(bào)的任何金額進(jìn)行審計(jì)，并應(yīng)在正常工作時(shí)間保存記錄的辦公室內(nèi)進(jìn)行該審計(jì)工作。

36.語言和法律

協(xié)議書的一種或幾種語言、主導(dǎo)語言及協(xié)議書所遵循的法律在第二部分中作了規(guī)定。

37.立法的變動(dòng)

除第二部分指明的咨詢工程師的業(yè)務(wù)總部所在地外，若在訂立本協(xié)議書以后，因履行服務(wù)所在的任何國(guó)家的法規(guī)發(fā)生變動(dòng)或增加從而引起服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)期的改變，則商定的報(bào)酬和完成時(shí)間應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。

38.轉(zhuǎn)讓和分包合同

(1)未經(jīng)業(yè)主書面同意，除支付款的轉(zhuǎn)讓外，咨詢工程師不得將本協(xié)議書涉及到的利益轉(zhuǎn)讓出去。

(2)未經(jīng)對(duì)方書面同意，無論業(yè)主或咨詢工程師均不得將本協(xié)議書規(guī)定的義務(wù)轉(zhuǎn)讓出去。

(3)未經(jīng)業(yè)主書面同意，咨詢工程師不得開始實(shí)施、更改或終止履行全部或部分服務(wù)的任何分包合同。

39.版權(quán)

咨詢工程師擁有由他編制的所有文件的版權(quán)。業(yè)主僅有權(quán)為工程和預(yù)定的目的使用或復(fù)制此類文件，為此目的使用而復(fù)制這類文件時(shí)不需經(jīng)咨詢工程師的許可。

40.利益的沖突

咨詢工程師及其職員不應(yīng)有也不應(yīng)接受協(xié)議書規(guī)定以外的與項(xiàng)目有關(guān)的利益和報(bào)酬，除非業(yè)主另外書面同意。

咨詢工程師不得參與可能與協(xié)議書中規(guī)定的業(yè)主的利益相沖突的任何活動(dòng)。

41.通知

本協(xié)議書的有關(guān)通知應(yīng)用書面的形式，并從在第二部分寫明的地點(diǎn)收到時(shí)生效。通知可由人員遞送，或傳真通訊，但要有書面回執(zhí)確認(rèn);或通過掛號(hào)信，或電傳，但隨后要用信函確認(rèn)。

42.出版

咨詢工程師可單獨(dú)或與他人聯(lián)合出版與工程和服務(wù)有關(guān)的材料，除非在第二部分中另有規(guī)定。但若在服務(wù)完成或終止后兩年內(nèi)出版有關(guān)材料時(shí)，則須經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)。

43.對(duì)損失或損害的索賠

因違反或終止協(xié)議書而引起的對(duì)損失或損害的任何賠償，按第17條款的規(guī)定，應(yīng)在業(yè)主與咨詢工程師之間達(dá)成一致意見。如未達(dá)成一致，則應(yīng)按第44條的規(guī)定，提交仲裁。

44.仲裁

由協(xié)議書引起的或與之有關(guān)的任何爭(zhēng)議或索賠，或違約、終止協(xié)議書或使之無效，均應(yīng)按第二部分所訂的，在協(xié)議書生效日期的規(guī)則，通過仲裁解決。

雙方同意遵守裁決的結(jié)果，并放棄他們的任何形式的上訴權(quán)，只要這種棄權(quán)實(shí)際有效。

業(yè)主(簽字)：_________ 咨詢工程師(簽字)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件

附件a服務(wù)范圍(略)

附件b業(yè)主提供的職員、設(shè)備、設(shè)施和其他人員的服務(wù)(略)

附件c報(bào)酬和支付(略)

甲方：_________

乙方：_________

最新財(cái)務(wù)顧問心得體會(huì)范本二

汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對(duì)x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查，總評(píng)價(jià)，分析，分析成績(jī)、不足，經(jīng)驗(yàn)等，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，

汽車銷售顧問工作計(jì)劃

。然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力，作為汽車銷售顧問，做好工作總結(jié)，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施。

一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接，

銷售工作計(jì)劃

所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售

6/填寫銷售報(bào)告、表卡

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)

1/熱愛汽車銷售工作

2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)

4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求

5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)

6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的時(shí)間與工作

正確的電話技巧和禮節(jié)

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格

12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序

15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守

17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)

18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)

19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)

最新財(cái)務(wù)顧問心得體會(huì)范本三

顧問聘用合同

甲方 :

乙方:

甲、乙雙方依據(jù)《民法典》之相關(guān)規(guī)定，就甲方聘用乙方一事達(dá)成協(xié)議內(nèi)容如下，并訂立本合同，以茲雙方共同信守。

一、聘用崗位。甲方聘用乙方擔(dān)任本公司的公關(guān)顧問，提供專業(yè)策劃、媒體傳播、公關(guān)活動(dòng)、活動(dòng)管理等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

二、聘用時(shí)間。時(shí)間總計(jì)為期 年，自 年 月 日開始起算至 年 月 日止。合同每年一簽，每年期滿雙方重新簽訂。

三、聘用報(bào)酬。乙方的報(bào)酬由兩部分構(gòu)成，一是每年的年薪 萬元，支付方式根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，或由雙方另行商定。第二部分是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，按照實(shí)際產(chǎn)生效果和企業(yè)收益為根據(jù)商定。

四、保密責(zé)任。

1、乙方任職期間的保密義務(wù)

乙方除了履行職務(wù)的需要之外，承諾承擔(dān)下列保密義務(wù)：

(1)乙方在任職期間，必須遵守甲方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)；

(2)未經(jīng)甲方同意不得刺探與本職工作或本身業(yè)務(wù)無關(guān)得商業(yè)秘密；

(3)未經(jīng)甲方同意不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的甲方其他成員)知悉屬于甲方或者屬于他人但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息；

（4）乙方承諾，在甲方任職期間，非經(jīng)甲方事先同意，不在與甲方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等擔(dān)任任何職務(wù)，包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等，并不自營(yíng)與甲方類似的產(chǎn)品或服務(wù)，不為他人類似經(jīng)營(yíng)提供任何建議；

2、乙方離職之后的保密義務(wù)

雙方同意，乙方離職之后仍對(duì)其在甲方任職期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，而無論乙方因何種原因離職；

七、乙方在任職期間應(yīng)該遵守公司的管理制度或財(cái)務(wù)制度。乙方在 期間的生活費(fèi)用，如電話費(fèi)、住房費(fèi)、生活費(fèi)自己負(fù)擔(dān)，因公出差費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。

八、違約責(zé)任

甲乙雙方任何一方違反本合同之約定造成對(duì)方損失的，應(yīng)該按照損失的大小承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

九、爭(zhēng)議的解決

本合同經(jīng)雙方簽蓋公章后生效。因履行本合發(fā)生的爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交武漢市仲裁委員會(huì)，依該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則仲裁。

十 、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

（簽章） （簽章）

簽訂日期：年月日 簽訂地點(diǎn)

最新財(cái)務(wù)顧問心得體會(huì)范本四

又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、銷售方面

1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對(duì)我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務(wù)。

2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等，但都在全體同事及各個(gè)部門的共同配合努力下，特別是工程部，財(cái)務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計(jì)共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù)。

3、按揭貸款 自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng)，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對(duì)按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計(jì)面簽229戶，共計(jì)金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計(jì)共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃全權(quán)接手，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金取得了可喜的成績(jī)。

二、日常管理工作

銷售部是公司對(duì)外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個(gè)先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績(jī)說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對(duì)這些，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識(shí)，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯(cuò)，努力讓每個(gè)客戶都滿意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益，對(duì)此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好銷控，對(duì)突發(fā)情況、房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免一房?jī)少u等錯(cuò)誤。

3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)等與銷售員分享，共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購(gòu)買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問題等等。

三、自身不足之處與解決辦法

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，從去年x月份開始，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時(shí)間中，雖取得了一些成績(jī)但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解。

2、不細(xì)心，考慮問題太少不夠細(xì)，該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決，延誤工作效率。

針對(duì)以上不足之處我要努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報(bào)，下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性，凝聚力，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

四、明年努力方向

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì)，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭(zhēng)取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、做好20xx年x月x日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn)，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準(zhǔn)備工作，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決，以便達(dá)到5號(hào)樓順利交房。

4、對(duì)峰景國(guó)際與富貴園兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié)，遇到問題及時(shí)溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

五、對(duì)公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，針對(duì)銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個(gè)合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。

2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。

3、服務(wù)意識(shí)。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品競(jìng)爭(zhēng)很大程度上就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。

總結(jié)過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評(píng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!

最新財(cái)務(wù)顧問心得體會(huì)范本五

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。

1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。

2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;

3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識(shí)提高。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。

3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售。

6/填寫銷售報(bào)告、表卡。

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。

1/熱愛汽車銷售工作。

2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。

4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。

5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)。

6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。

7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的時(shí)間與工作。

正確的電話技巧和禮節(jié)。

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。

10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品。

11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格。

12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。

15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守。

17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)。

18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)。

19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。

20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)。