2023年物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)(模板13篇)

寫心得體會要結(jié)合具體的實踐經(jīng)驗，用事實和案例來支撐自己的觀點。寫心得體會時，先要明確自己的主題和要點，然后展開敘述和分析。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以獲得一些靈感和啟發(fā)。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇一

目前，隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理變得越來越重要。作為物業(yè)公司的一員，我在工作中也常常接觸到關(guān)于違建的問題。與此同時，許多城市也相繼出臺了嚴(yán)厲的違建治理條例。在這個背景下，我對物業(yè)公司違建條例有了一些心得體會。以下將從認(rèn)識違建、加強(qiáng)宣傳、合理規(guī)劃、強(qiáng)化監(jiān)督以及加強(qiáng)處罰等五個方面展開論述。

首先，我們應(yīng)該保持對違建問題的認(rèn)識。違建指的是沒有經(jīng)過規(guī)劃和相關(guān)審批的建筑行為，違反了城市建設(shè)的規(guī)定。違建不僅破壞了城市的整體形象，還存在較大的安全隱患。因此，我們作為物業(yè)公司的一員，應(yīng)該深刻認(rèn)識到違建問題的危害性，從而提高我們的工作意識和責(zé)任感。

其次，我們應(yīng)該加強(qiáng)宣傳工作。通過組織各種形式的宣傳活動，向社區(qū)居民普及有關(guān)違建條例的知識，以及違建所帶來的后果和處罰措施。只有引起居民的重視，才能增強(qiáng)大家對違建的認(rèn)識，并主動參與到違建治理工作當(dāng)中來。

第三，我們應(yīng)該合理規(guī)劃物業(yè)建設(shè)。在城市建設(shè)過程中，物業(yè)公司要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)規(guī)劃。合理規(guī)劃，不僅能夠有效控制違建問題的發(fā)生，還能夠提升物業(yè)的整體品質(zhì)和價值。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，確保物業(yè)建設(shè)符合規(guī)劃和要求。

第四，我們應(yīng)該強(qiáng)化監(jiān)督措施。物業(yè)公司作為有關(guān)部門的一員，要積極配合政府部門進(jìn)行違建的監(jiān)督和檢查工作。加強(qiáng)對物業(yè)公司的日常管理，特別是對違建問題的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理違建行為。只有做到嚴(yán)格監(jiān)督，才能有效遏制違建問題的發(fā)生。

最后，我們應(yīng)該加強(qiáng)對違建行為的處罰，并且要公正公開。對于違建行為，物業(yè)公司應(yīng)該及時采取措施，予以嚴(yán)肅處理。不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，還要對社會公布處理結(jié)果，以起到警示作用。同時，還要加大對違建行為的處罰力度，讓違建行為的成本變得更高，從而有效遏制違建問題的發(fā)生。

總之，物業(yè)公司作為城市建設(shè)的參與者和管理者，對違建問題有著重要的責(zé)任和使命。通過加強(qiáng)宣傳、合理規(guī)劃、強(qiáng)化監(jiān)督以及加強(qiáng)處罰等措施，才能有效控制違建問題的發(fā)生。相信在物業(yè)公司的共同努力下，我們一定能夠更好地管理城市，提升居民的生活品質(zhì)。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇二

在2020年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，以前的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合實際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。

一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對2020年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20__年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，2020年最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余。

同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止2020年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、2020年物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和停車費收費標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成。

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將大廈物業(yè)管理收費的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇三

一年來，在___物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性!辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁!盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤，可見我們在工作中的重要性!

在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：

一、自我的改進(jìn)上

盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力!為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身，加強(qiáng)自我，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的要求。

如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個部門管理人的交流充分了解___物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標(biāo)。

此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚恼J(rèn)識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。

二、管理的加強(qiáng)

___物業(yè)辦公室共有_人，盡管大家都有不同的職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時也改進(jìn)了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。

從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的___辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。

總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步!如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的___物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力!

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇四

截止到20__年_月_日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。

二、信息發(fā)布工作。

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。

20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作。

20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高_(dá)_小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作。

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作。

協(xié)助__街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊。把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時。

3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。

物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

6、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

綜上所述，20__年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及__小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇五

現(xiàn)代社會，隨著城市的發(fā)展和人口的增加，物業(yè)公司在城市中扮演著重要的角色。然而，隨之而來的是違建問題的增多。為了規(guī)范物業(yè)公司的行為，保障市民的利益，各級政府相繼制定了一系列的違建條例。在參與物業(yè)公司管理的過程中，我深刻體會到了物業(yè)公司違建條例的重要性和必要性，并從中收獲了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)。

物業(yè)公司違建條例的首要目標(biāo)就是保障公共利益。隨意的違建不僅會破壞城市的整體形象，還可能給居民的生活帶來安全隱患。當(dāng)一棟樓房以違建的方式搭建時，不僅容易造成結(jié)構(gòu)安全問題，還可能截斷消防通道，導(dǎo)致火災(zāi)時無法及時疏散，給居民帶來巨大的生命財產(chǎn)損失。而遵守違建條例，則能夠有效地避免這些問題的發(fā)生，保障市民的生命安全和財產(chǎn)利益。

第三段：違建處理的正當(dāng)程序。

在執(zhí)行物業(yè)公司違建條例時，政府部門往往會給予物業(yè)公司一個合理的處理期限和程序。這意味著有時間去補(bǔ)正錯誤，有機(jī)會與政府溝通和協(xié)商。作為物業(yè)公司的一員，我們應(yīng)該及時與政府部門聯(lián)系，并積極配合整改工作。通過與政府的合作，我們不僅能夠避免處罰，還能夠使違建問題得到妥善解決，提高物業(yè)公司的管理水平和形象。

第四段：加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。

違建問題的根源往往是一些物業(yè)公司的內(nèi)部規(guī)章制度不完善。制定和完善規(guī)章制度是預(yù)防違建問題的關(guān)鍵。首先，物業(yè)公司應(yīng)該建立健全的審批制度，嚴(yán)格審查項目中的違建行為。其次，物業(yè)公司應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的素質(zhì)和專業(yè)水平。同時，物業(yè)公司還應(yīng)當(dāng)與相關(guān)職能部門進(jìn)行有效的溝通和合作，共同履行管理責(zé)任，保障城市的規(guī)劃和建設(shè)有序進(jìn)行。

第五段：加強(qiáng)宣傳教育，樹立正確的價值觀。

宣傳教育是預(yù)防違建問題的重要手段。物業(yè)公司應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，使他們樹立正確的價值觀，明白違建的危害和違反規(guī)章制度的后果。同時，物業(yè)公司還應(yīng)該通過各種形式的宣傳活動，向社會大眾傳遞正確的信息和知識，引導(dǎo)公眾積極參與城市管理，共同維護(hù)良好的城市環(huán)境。

結(jié)論：保護(hù)公共利益，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，加強(qiáng)宣傳教育，這是我們在參與物業(yè)公司管理過程中，通過物業(yè)公司違建條例所獲得的心得體會。只有堅守規(guī)章制度，才能夠保證城市的持續(xù)發(fā)展和市民的幸福生活。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)自身管理，更好地履行我們的職責(zé)，為城市的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇六

20__年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、抓效益、重服務(wù)

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085.2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063.2元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。該項目預(yù)計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。

物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在：1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的肯定。

二、抓管理、重培訓(xùn)

做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。

做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。

在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。

三、抓創(chuàng)新、重實效

提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運行機(jī)制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。

回望過去，展望未來，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇七

同志們：

九月的__碩果飄香，到處充滿著豐收的喜悅，我們即將迎來第_個國慶節(jié)。為慶豐收、迎國慶，縣機(jī)關(guān)工委舉辦的首屆職工趣味運動會今天隆重開幕了。在此，我代表縣委向運動會的召開表示熱烈的祝賀，向精心籌備此次運動會的全體工作人員、全體運動員、裁判員表示衷心地感謝，向堅守在工作一線的工委全體黨員干部表示親切的問候!

多年來，縣機(jī)關(guān)工委在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終堅持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)中心、服務(wù)大局，以讓縣委和政府滿意、讓群眾滿意、讓基層滿意為工作的出發(fā)點和落腳點，努力弘揚“艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新”的精神，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有了新的進(jìn)步，機(jī)關(guān)文化建設(shè)有了長足發(fā)展，有效推動了機(jī)關(guān)的各項工作，在全縣黨員干部中樹立了良好形象。

尤其是開展多種形式的文體活動，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，鍛煉了職工的體魄，培養(yǎng)了職工愛機(jī)關(guān)、愛崗位的集體主義精神，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為建設(shè)富裕文明、開放和諧新__做出了突出貢獻(xiàn)。

這次運動會是機(jī)關(guān)工委為慶祝國慶節(jié)而舉辦的一次體育盛會。機(jī)關(guān)工委的黨員干部踴躍參加，將有158名運動員在9個項目上一展風(fēng)采。

希望全體運動員、裁判員以及與會的全體同志發(fā)揚“友誼第一、比賽第二”的體育道德風(fēng)尚，遵守賽場紀(jì)律和比賽規(guī)則，頑強(qiáng)拼搏、勇于爭先、賽出風(fēng)格、賽出水平，以優(yōu)異的成績展現(xiàn)機(jī)關(guān)干部的風(fēng)采，向國慶節(jié)獻(xiàn)上一份厚禮!

我相信，這次“趣味運動會”的舉辦，將進(jìn)一步促進(jìn)廣大職工加強(qiáng)體育鍛煉，以更加強(qiáng)健的體魄、昂揚的精神和飽滿的激情投身到工作中，為全面完成“__”跨越超越、爭先晉位的目標(biāo)做出新的更大貢獻(xiàn)!

祝本次“趣味運動會”圓滿成功!祝全體運動員取得優(yōu)異成績!

謝謝大家!

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇八

隨著國家物業(yè)管理法規(guī)的不斷完善,客戶對物業(yè)管理服務(wù)的消費與維權(quán)意識越來越強(qiáng)。建立“以客戶為中心”的管理模式和服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系,不斷增加客戶滿意度和忠誠度,提升企業(yè)的核心競爭力,是現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的必然選擇。今天本站小編給大家整理了物業(yè)公司。

希望對大家有所幫助。

“沒有終點，只有起點;攜手并肩，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員，對這一年多來開始全新的物業(yè)管理工作的感慨。

今年x月，適逢春暖花開的季節(jié)，隨著中鐵七局集團(tuán)武漢公司及四公司正式遷址，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓，位于東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)茅店西路，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡潔現(xiàn)代，且又不失莊重氣派。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車場，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等，一應(yīng)俱全;這樣一個優(yōu)良的、嶄新的工作環(huán)境，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細(xì)致和繁瑣。

在所長白敏的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)食堂各項管理工作的王衛(wèi)紅，負(fù)責(zé)大樓電力維護(hù)工作的白勝軍和負(fù)責(zé)保安保潔管理工作的我，大家各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真完成自身崗位工作任務(wù)同時。攜手并肩，共同協(xié)助維護(hù)公司辦公大樓的各項物業(yè)管理工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋，費盡心力。

有句俗話說：”蘿卜白菜，各有所愛”!大家都知道，在員工食堂，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限，每位員工的口味喜好不一，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零。記得辦公樓員工餐廳剛開始運營的時候，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習(xí)慣，口味要求等不熟悉，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿意度很低，臼所長和負(fù)責(zé)食堂的王文紅看在眼里，急在心里。

當(dāng)一些批評指責(zé)物業(yè)管理的負(fù)面言語不斷傳到耳朵里，咱們心里真是又難受又委屈。物業(yè)所的上級領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，及時趕到，一面心平氣和地寬慰大家，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題，改進(jìn)就餐方案。慢慢地，我們在協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進(jìn)，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多。我想，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定，應(yīng)該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三?！?。這三保其實是“三個保證”：

一是保證干凈衛(wèi)生。

職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道。這一負(fù)面因素也導(dǎo)致很多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑。鑒于此，我們物業(yè)部，不間斷組織大家學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識的宣傳。同時，負(fù)責(zé)食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和儲藏的干菜半成品，以及各種調(diào)味料等等，發(fā)現(xiàn)有不合格的，一律銷毀，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認(rèn)真落實各項食品安全管理措旋，有效地預(yù)防和控制了食物中毒事故的發(fā)生。也讓員工們真正吃得放心安心開心。

二是保證經(jīng)濟(jì)實惠。

一直有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜，但質(zhì)量往往不如人意。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟(jì)實惠的工作餐。有著豐富經(jīng)驗的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實踐摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。經(jīng)過她和大家一起努力細(xì)心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量，注重花樣翻新，不斷變換口味。還把價格控制在成本的最底線。

三是保證健康營養(yǎng)。

現(xiàn)在人們生活越來越好了，可是身體的健康狀況卻越來越差了。長期缺乏鍛煉，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是，最重要的還是一食物。俗話說：”病從口入”。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道，她衣著得體，舉止優(yōu)雅，氣度不凡，因為她皮膚白皙，身形勻稱健康，所以看上去比同齡人更年輕。而她就一直強(qiáng)調(diào)，注重飲食營養(yǎng)，才能展現(xiàn)自身的健康形象。所以請看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點提供熱量。而中午的工作餐，既有量少而精的雞鴨魚肉，也有各種食用豆類，菌類，新鮮蔬菜，時令水果和涼拌菜肴等輪番上，可以保證每一天的食譜不重樣。其實，現(xiàn)在六元錢一份的中餐，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣，不僅吃得飽吃得好，還提供健康營養(yǎng)，保障身體健康?!話說到這兒，您若不信，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!

注重食堂的管理固然特別重要，但是，要樹立和維護(hù)公司辦公大樓的這種整體形象，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松。白所長讓我負(fù)責(zé)的這項管理工作?？此戚p松，可是真管理起它來，不是說說那么簡單。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我，一開始，真的有點無所適從，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長似乎看出了我的疑惑，她笑著說：”你看我到公司來，負(fù)責(zé)這里的管理工作，還不是趕鴨子上架，頭一回!不要緊，董芹，咱們到這里來，都是摸著石頭過河，大家一起相互學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗都是慢慢趟出來滴。有什么事，及時反映，及時處理，只要團(tuán)結(jié)在一起，沒有解決不了的問題!?”

一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個方面：

1.保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理。

保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。

2.設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。

建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細(xì)記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應(yīng)處理措施。

3.突出重點，美化環(huán)境管理。

4公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。

注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。

我還要加上一句一：沒有終點，只有起點!因為明天的路，我們還將繼續(xù)攜手同行!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼201x年來到了，回首201x年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚和贊譽;一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。

一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升。

今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：

1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作。

成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。

2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。

自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。

3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。

部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

二、人員管理。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

三、完善各項。

規(guī)章制度。

建立內(nèi)部管理機(jī)制。

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。

同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

四、保安方面。

1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。

2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。

5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

五、保潔方面。

1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。

2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

六、其它方面。

1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)。

合同。

為我項目下步工作明確了方向。

2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好本站物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。

我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯覀円采羁痰恼J(rèn)識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。

從201x年1月2日至今快一年時間，首先要感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一年的工作做出闡述。

一、完善配套設(shè)施方面。

1、自我公司接手物業(yè)以來，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進(jìn)出井然有序。

2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。

3、對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù)。

4、在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

二、維修管理方面。

1、電梯系統(tǒng)，專人維護(hù)，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修。

3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4、污水池、化糞池定期清理。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面。

201x年，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。

四、綠化方面。

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設(shè)了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。

五、治安方面。

安裝道闡桿子，設(shè)置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進(jìn)行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作不好開展，如：

1、對車庫進(jìn)行整頓。

2、對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)。

3、對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ)，樹木進(jìn)行維護(hù)。

4、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。

6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾年，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。

7、部份地方增加攝像頭。

最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今年x月x日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇九

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

最后預(yù)祝__物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇十

在現(xiàn)代城市化進(jìn)程中，物業(yè)公司扮演著管理和維護(hù)社區(qū)生活質(zhì)量的重要角色。然而，一些物業(yè)公司為了謀取更多利益，不顧法律法規(guī)，違反違建條例，給社區(qū)帶來了許多問題。本文將就物業(yè)公司違建條例的實施心得進(jìn)行探討。

第二段：違建現(xiàn)象。

物業(yè)公司違建體現(xiàn)在多個方面。首先，一些物業(yè)公司未經(jīng)批準(zhǔn)私自搭建廣告牌、臨時建筑物等，侵占公共空間，破壞了城市景觀。其次，一些物業(yè)公司未按照規(guī)定建設(shè)和維護(hù)公共設(shè)施，如停車場、綠化帶等，導(dǎo)致社區(qū)無序發(fā)展。此外，一些物業(yè)公司在住宅項目中未按照規(guī)定建設(shè)物業(yè)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受到損害。違建現(xiàn)象不僅對社區(qū)居民的生活質(zhì)量產(chǎn)生影響，還對整體城市形象造成負(fù)面影響。

第三段：違建原因。

物業(yè)公司違建的原因有諸多方面。首先，物業(yè)公司追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視了法律法規(guī)對違建的禁止和處罰規(guī)定。其次，部分物業(yè)公司對于違建條例的內(nèi)容和要求不夠了解，缺乏相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。再次，監(jiān)管不到位也是造成物業(yè)公司違建的原因之一。一些地方政府和相關(guān)部門的監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致一些物業(yè)公司違建行為無法得到制止和處罰。

物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)自身管理，遵守違建條例，確保社區(qū)居民的利益。首先，物業(yè)公司應(yīng)成立專門的違建管理團(tuán)隊，制定明確的違建管理制度和工作流程。其次，物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行違建知識培訓(xùn)，提高員工的違建認(rèn)識和法律意識。再次，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和合作，建立健全的違建舉報機(jī)制，及時舉報和處理違建行為。最后，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)自身的監(jiān)督和自我約束，保證違建行為得到及時糾正和整改。

第五段：結(jié)語。

物業(yè)公司作為社區(qū)居民生活的重要組成部分，應(yīng)積極履行社會責(zé)任，遵守違建條例，為社區(qū)居民提供安全、舒適的生活環(huán)境。同時，政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)公司的督促和監(jiān)管，建立健全的違建監(jiān)管機(jī)制，確保違建行為得到嚴(yán)厲懲罰。只有物業(yè)公司和政府共同努力，才能建設(shè)和諧、美麗的社區(qū)。

以上就是對物業(yè)公司違建條例心得體會的探討。物業(yè)公司應(yīng)增強(qiáng)規(guī)范意識，增加相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解，加強(qiáng)溝通和合作，推動違建行為的整改。同時，政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和制度建設(shè)，形成打擊違建的合力。只有全社會共同努力，才能有效預(yù)防和減少物業(yè)公司違建行為的發(fā)生，為社區(qū)居民提供更好的居住環(huán)境。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇十一

第一段：介紹物業(yè)公司讀書的背景和目的（200字）。

物業(yè)公司作為服務(wù)行業(yè)的一員，為了提高服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取非常重要。因此，很多物業(yè)公司都鼓勵員工培養(yǎng)讀書的習(xí)慣，并為此設(shè)立了讀書俱樂部。我所在的物業(yè)公司也積極組織員工進(jìn)行讀書，目的是幫助員工拓寬眼界、提升專業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)社區(qū)業(yè)主。在過去的一年里，我參加了公司讀書活動，并積累了豐富的讀書心得。

第二段：分享讀書的收獲和啟發(fā)（200字）。

通過閱讀各種專業(yè)書籍和管理類書籍，我收獲了很多知識和經(jīng)驗。在物業(yè)管理方面，我學(xué)到了如何提高業(yè)主滿意度、有效處理投訴和糾紛等實用技能。同時，我也了解到了物業(yè)行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，為公司的發(fā)展提供了參考。在管理方面，我學(xué)到了很多團(tuán)隊合作的方法和技巧，以及如何更好地激發(fā)員工的潛力和積極性。這些知識和啟發(fā)幫助我在工作中更加游刃有余，也得到了業(yè)主和同事的認(rèn)可。

第三段：總結(jié)讀書的重要性和價值（200字）。

讀書對于物業(yè)公司來說是非常重要的。首先，讀書可以提高專業(yè)素養(yǎng)，使員工更加熟悉行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供更好的服務(wù)。其次，讀書可以拓寬視野，了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，幫助公司做出更加明智的決策。再次，讀書可以提升個人修養(yǎng)和文化素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)新思維，更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。因此，物業(yè)公司應(yīng)該積極鼓勵員工讀書，為其提供學(xué)習(xí)的平臺和資源，以提高公司整體實力和競爭力。

第四段：分享個人讀書心得和方法（300字）。

我在讀書過程中積累了一些心得和方法，希望能對其他物業(yè)公司的員工也有所啟發(fā)。首先，制定一個合理的讀書計劃，每周抽出固定的時間進(jìn)行閱讀。其次，選擇適合自己的書籍類型，可以是專業(yè)書籍，也可以是管理類書籍，甚至是經(jīng)典文學(xué)作品，只要對個人成長有幫助即可。然后，養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，不論是在公交車上，還是在睡前，都可以抽出幾分鐘的時間閱讀。此外，與他人分享自己的讀書心得和感悟，可以通過讀書俱樂部或者與同事、朋友交流，相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。最后，要善于將書籍中的知識應(yīng)用到工作實踐中，只有付諸行動，才能真正將書本知識轉(zhuǎn)化為自身的能力和智慧。

第五段：展望今后的讀書計劃（200字）。

讀書是一種持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，我將繼續(xù)保持讀書的習(xí)慣，并制定更加科學(xué)和合理的讀書計劃。我會選擇更多與物業(yè)管理相關(guān)的書籍，進(jìn)一步提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時，也會拓寬閱讀的范圍，涉獵更多領(lǐng)域的知識，以更好地適應(yīng)社會的變化和發(fā)展。此外，我還計劃參加更多的讀書交流活動，與更多的同行交流學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)成長。

總之，通過參加物業(yè)公司的讀書活動，我不僅積累了豐富的知識和經(jīng)驗，也提高了個人素質(zhì)和能力。讀書不僅是一種修養(yǎng)，更是工作和生活的必備技能。因此，我將繼續(xù)堅持讀書，持續(xù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力，為物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇十二

親愛的同學(xué)們：

大家好!

嚴(yán)寒的冬季中，光輝燦爛的20__年將要向我們揮手告別，充滿希望和挑戰(zhàn)的20__在向我們招手。

回首往事，過去的一年，我們勤奮學(xué)習(xí)，努力拼搏、開拓創(chuàng)新。

20__即將過去，20__年將要到來，雖然我們無法阻攔時間的流逝，但是我們可以主宰自己的未來。展望未來前景燦爛，我們豪情滿懷。

20__年，我們將用溫暖的微笑共同敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想。20__年，讓我們用行動共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響。

走進(jìn)新的一年，走進(jìn)蓬勃的希望，每一顆青春的心都煥發(fā)出繽紛的色彩。走進(jìn)新的一年，走進(jìn)時尚的動感地帶，世界在我們眼前燦爛地舒展開來。

陽光燦爛，那是新的一年絢麗的色彩。歌聲悠揚，這歌聲是我們對偉大祖國的深情祝福，舞姿優(yōu)美，這舞蹈是我們對家鄉(xiāng)、對學(xué)校繁榮的衷心祝愿。

踏著青春的節(jié)拍，我們向新的一年走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在漫天風(fēng)雪中欣然等待。激揚著少年的風(fēng)采，我們向明天走來。

在這里，“好好學(xué)習(xí)，天天向上”為我們指明了努力的方向，催人上進(jìn)，振奮人心;在這里，有默默耕耘的辛勤園丁，有勤奮學(xué)習(xí)的莘莘學(xué)子;在這里，散發(fā)著油墨的清香，跳動著青春的脈搏;在這里，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望。

展望即將迎來的一年，更好的成績等著我們?nèi)?chuàng)造，更大的困難等著我們?nèi)フ鞣豁棄延^的事業(yè)等著我們?nèi)]灑智慧和才能。

謝謝大家!

物業(yè)公司違建條例心得體會總結(jié)篇十三

物業(yè)公司作為管理商業(yè)和住宅建筑物的專業(yè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)施和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了提升員工的素質(zhì)和能力，許多物業(yè)公司推崇讀書的習(xí)慣，并在公司內(nèi)建立了讀書的氛圍。本文將從四個方面總結(jié)物業(yè)公司讀書心得的體會。

第二段：重視知識的重要性。

物業(yè)公司的工作需要員工有深厚的專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗。通過讀書，員工可以拓寬自己的知識面，了解最新的管理理念和技巧。同時，讀書還可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，提高解決問題的能力。有了更廣闊的視野和知識儲備，員工在工作中才能更加游刃有余地面對各種挑戰(zhàn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第三段：培養(yǎng)溝通和團(tuán)隊合作能力。

物業(yè)公司的工作需要與大量的業(yè)主和租戶進(jìn)行溝通，以了解他們的需求和意見。通過讀書，員工可以學(xué)習(xí)溝通和交流的技巧，提高自己的口頭和書面表達(dá)能力。此外，讀書還可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作精神，通過閱讀關(guān)于團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)力的書籍，員工可以學(xué)習(xí)如何與同事有效合作，共同完成目標(biāo)。團(tuán)隊合作能力的提升，將有助于物業(yè)公司更好地協(xié)調(diào)各個部門的工作，提高整體績效。

第四段：提升服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)公司的核心價值是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足業(yè)主和租戶的需求。通過讀書，員工可以學(xué)習(xí)如何更好地服務(wù)客戶，提高業(yè)主和租戶的滿意度。例如，通過閱讀關(guān)于客戶服務(wù)的書籍，員工可以學(xué)習(xí)如何主動傾聽客戶的意見和建議，及時解決問題，提供個性化的服務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，員工可以提升自己的服務(wù)水平，為物業(yè)公司贏得更多的口碑。

第五段：培養(yǎng)員工的自我提升意識。

物業(yè)公司鼓勵員工讀書，不僅是為了提升業(yè)務(wù)水平，更是為了培養(yǎng)員工的自我提升意識。讀書可以拓寬員工的思維，培養(yǎng)他們不斷追求知識的習(xí)慣。通過讀書，員工可以了解社會的變化和發(fā)展趨勢，面對未來的挑戰(zhàn)。同時，讀書也可以讓員工得到精神上的滿足和成就感，提高員工的工作積極性和忠誠度，為物業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)：

物業(yè)公司讀書心得的體會表明，通過讀書，員工可以提升自己的知識水平和能力，培養(yǎng)良好的溝通和團(tuán)隊合作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，以及培養(yǎng)自我提升意識。因此，物業(yè)公司應(yīng)該鼓勵員工讀書，為他們提供閱讀資源和學(xué)習(xí)機(jī)會，營造良好的讀書氛圍，以推動公司和員工的共同發(fā)展。