案例分析社工活動心得體會 社工實務案例分析(5篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

2022案例分析社工活動心得體會一

4月5日香港m公司與g公司直接通過電話協(xié)商，雙方各做讓步，g公司同意接受每公噸483美元的價格，但堅持修改索賠條款，即：“貨到45天內(nèi)，經(jīng)中國商檢機構檢驗后，如發(fā)現(xiàn)問題，在此期限內(nèi)提出索賠”。結果，m公司也同意了對這一條款的修改。至此，雙方在口頭上達成了一致意見。4月7日，m公司在電傳中，重申了實盤的主要內(nèi)容和雙方電話協(xié)商的結果。同日g公司回電傳給m公司，并告知由g公司的部門經(jīng)理某先生在廣交會期間直接與m公司簽署合同。4月22日，香港m公司副總裁來廣交會會見g公司部門經(jīng)理，并交給他m公司已簽了字的合同文本，該經(jīng)理表示要閱后才能簽字。4天后(4月26日)當m公司派人去取該合同時，部門的經(jīng)理仍未簽字。m公司副總裁即指示該被派去的人將g公司仍未簽字的合同索回。5月2日，m公司致電傳給g公司，重申了雙方4月7日來往的電傳的內(nèi)容，并談了在廣交會期間雙方接觸的情況，聲稱g公司不執(zhí)行合同，未按合同條款規(guī)定開出信用證所造成m公司的損失提出索賠要求，除非g公司在24小時內(nèi)保證履行其義務。

5月3日，g公司給m公司發(fā)傳真稱：該公司部門經(jīng)理某先生4月22日在接到合同文本時明確表示：“須對合同條款做完善補充后，我方才能簽字?！痹谫I賣雙方未簽約之前，不存在買方開信用證的問題，并對m公司于4月26號將合同索回，g公司認為m公司已經(jīng)改變主意，不需要完善合同條款而作撤約處理，沒有必要在等我簽字生效，并明確表示根本不存在要承擔責任問題。5月5日m公司只電傳給g公司，辯稱，該公司索回合同不表示撤約，雙方有約束立的合同仍然存在，重申要對所受損失保留索賠的權利。

5月6日，g公司作了如下答復：

(1)買方確認賣方的報價，數(shù)量并不等于一筆買賣最終完成，這是國際貿(mào)易慣例。

(2)4月22日，我方明確提出要完善，補充魚粉合同條款時，你方只是將單方面簽字的合同留下，對我方提出的要求不做任何表示。

(3)4月26日，未等我方在你方留下的合同簽字，也不提合同條款的完善，補充，而匆匆將合同索回，也沒有提任何意見?，F(xiàn)在貴公司提出要我開證履行，請問我們要憑其開證的合同都被你們撤回，我們怎么開證履約呢?

上述說明，你方對著筆買賣沒有誠意，多日后又重提此事，為此，我們對你方的這種舉動深表遺憾。因此，我們也無需承擔由此而引起的任何責任。

5月15日，m公司又電傳給g公司，告知該公司副總裁將去北京，并帶去合同文本，讓g公司簽字。

5月22日，m公司又電傳給g公司，稱：因m公司副總裁未能在北京與g公司人員相約會見，故將合同文本快郵給g公司，讓其簽字。并要求g公司答復是否簽合同還是仍確認雙方不存在合同關系，還提出如不確認合同業(yè)已存在，要g公司同意將爭議提交倫敦仲裁機構仲裁。5月23日，g公司電傳答復m公司，再次重申該公司5月3日和6日傳真信件的內(nèi)容。

6月7日，m公司又致電傳給g公司，重述了雙方往來情況，重申合同業(yè)已成立，再次要求g公司確認并開證。6月12日，g公司在給m公司的傳真信件中除重申是m公司于4月26日將合同索回，是m公司單方面撤銷合同。并告知，g公司的用戶已將訂單撤回，還保留由此而引起的損失提起索賠的權利。同時表示，在是隔一個多月后，g公司已無法說服用戶接受m公司的這筆買賣，將m公司快郵寄來的合同文本退回。

6月17日和21日，m公司分別電告g公司和k公司，指出g公司已否認合同有效，拒開信用證等，m公司有權就此所受損害，費用，損失要求賠償。雙方多次的協(xié)商聯(lián)系，均堅持自己意見，始終未能解決問題。

1989年7月26日，香港m公司通過律師，向香港最高法院提起訴訟，告g公司違約，要求法院判令g公司賠償其損失。

在這一則案例中，由于雙方對合同條款爭執(zhí)不下，最終不得不訴諸法律。而在此之前，雙方根本就沒有對合同條款進行協(xié)商，也沒有仔細的研究共同存在的問題。

在簽署合同的時候應當注意：

◆ 草擬合同時把握自己的優(yōu)勢。草擬合同的一方有巨大的優(yōu)勢，因為你起草合同，你會想起口頭談判時沒有想到的一些問題。如果你草擬合同，你可以擬寫對自己有利的條款。對方看到合同的時候，他們會絞盡腦汁地想怎么跟你談判這些條款。

◆ 談判的時候記筆記。在你認為應該包括在最后協(xié)議中的條款旁邊做記號，它會提醒你不要忘掉。而且，你不會認為這些內(nèi)容在談判中已經(jīng)談過了，就不必再寫進去了。

◆ 如果你們是談判團，讓你們的人過目你的筆記。你急于達成協(xié)議，可能猜測對方會同意他們實際上不同意的東西。

◆ 簽合同以前，必須從頭到尾閱讀當前的文本，對方可能趁你不注意已經(jīng)對合同做了一些變動。

應當注意，不得隨意變更或者解除合同，除非有一個不得已的前提條件，變更和解除合同的時候已具一定的法律條件，造成損失時，應當承擔相應的賠償責任。提議變更和解除合同一方，應給對方重新考慮所需要的時間，在新的協(xié)議未簽訂之前，原來的合同仍然有效。

2022案例分析社工活動心得體會二

本課內(nèi)容為義務教育課堂標準實驗教科書《美術》(人教版)六年級11冊第14課。

案例背景

我是一位剛從事美術教學的老師，也正趕上了美術新課改，深知美術課最重要的任務就是要激發(fā)引導孩子們的想象創(chuàng)造力，孩子們最大的樂趣也在于幻想和創(chuàng)造，每一個孩子的心都是一個充滿幻想和想象的神奇世界。我們教師應在新課標精神和有關理念指引下，著眼于童心的釋放，啟發(fā)兒童創(chuàng)造力和表現(xiàn)力，不僅要努力地傳播美術文化，而且同樣要時刻注意在自己平時教學活動中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，保護學生的獨特個性，并應當給予每一個孩子足夠的空間讓其自由發(fā)揮。在上《戲劇臉譜》一課時，我在處理教材時突出：“以育人為本，以學生發(fā)展為中心”的教育理念，注重學生的情感熏陶和審美情趣這兩方面的有機統(tǒng)一。使學生在情感上得以升華，使學生對我國的戲劇藝術有所了解的情境下，然后讓學生在開放，輕松的心境下完成臉譜圖案的繪畫。避免走進傳統(tǒng)教學的模式枯燥的繪畫技能練習圈套。充分利用現(xiàn)代多媒體教學手段，增強學生對形象的感受力和想象力，激發(fā)學生學習興趣。我在這節(jié)課上嘗試轉變學生學習方式，即沖過去的被動的接受性學習轉變?yōu)樽灾餍詫W習，改變過去美術教學中注重技能的傾向，強調(diào)形成積極自主的學習態(tài)度，培養(yǎng)學生形成正確的審美觀，價值觀。

課前準備

為了能上好《戲劇臉譜》一課，我讓同學們回去收集有關臉譜的知識及其圖案，讓同學們課前準備好一張已經(jīng)畫好了的各式各樣的臉型，這樣一來為《戲劇臉譜》課堂打好了第一樁。我也準備了幾張自己畫的臉譜圖案和課件，讓同學們準備了蠟筆，油畫棒，彩色水筆等等。

課堂教學目標

教學目的：

1、知識目標

了解中國傳統(tǒng)戲劇臉譜的造型、色彩，初步了解臉譜的有關知識，學習我國民間優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，增強民族自豪感。

2、能力目標

通過多媒體課件的展示，使學生在欣賞活動中，提高學生的審美能力，進一步挖掘學生的潛能。通過本課教學,使學生初步了解戲劇臉譜的特點、樣式及有關知識，學習臉譜繪制的基本方法和步驟，創(chuàng)造性地畫出一個臉譜樣式，提高對中國戲劇臉譜的欣賞能力和表現(xiàn)能力

3、情感目標

引導學生在觀察的活動中體驗造型樂趣并獲得視覺感受，增強臉譜圖形創(chuàng)造的興趣。

案例描述

當我處理《戲劇臉譜》一課時，注意到這節(jié)課是屬技法課，如果不認真分析教材與現(xiàn)代學生的心理特點，很容易在課堂上進行技法的灌輸，使學生被動，枯燥地接受;這即違背新課標的理念，又不能充分調(diào)動學生的學習積極性，影響學生正確的審美情趣的形成。所以我在這節(jié)課上進行了新的處理與嘗試。其教學過程如下：

一：設問導入

1、課件播放京劇《駙馬爺不必巧言講》小段(1`30)

師提問：同學們，首先呢今天老師呀要帶領大家去觀賞一段戲劇，請你們仔細的觀賞思考這么一個問題：戲曲人物的臉和我們現(xiàn)實生活中的人物的臉有什么不同呢?

生答：圖案夸張，色彩鮮艷，布滿整張臉……

教師小結：戲劇化妝色彩濃重，形式夸張，具有象征性和約定俗成的程式(板書)。同學們，戲曲呢是我國的四大國粹之一，今天我將帶領大家一起學習戲曲中的一個小小部分――臉譜藝術。(課件出示課題)

2、師講述：戲劇臉譜是我國的寶貴的文化遺產(chǎn)，臉譜的圖案及其色彩都代表了不同人物的不同的性格特征，具有其特定的譜式和色彩。

二;欣賞感知，了解特點

1：(猜臉譜)

課件出示(張飛，關羽，包公)的圖片，請同學們進行猜測，你是怎么的才出的呢?

生答：從顏色和大刀(關羽)，從圖案和顏色上(包公)……

師進行及時的表揚，并讓同學們在猜完后想象下這樣一張顏色的臉的性格特征如何?生積極的發(fā)言猜測。如紅臉的關公忠膽狹義，黑臉的包公直爽剛毅,勇猛而有智慧等等……

師：對，同學們講的真好，那么在猜了這些圖案后，我們的臉譜圖案還有很多樣式，那么現(xiàn)在我們就一起來看下還有哪些圖案及其樣式，他們又代表了什么樣的性格特征呢?(講解白，藍，黃，紫……臉譜)。思考：圖案的左右兩邊的形狀、顏色、大小有什么特點?

生：對稱(齊答)

師小結：同學們答的很好，臉譜圖案一般是對稱的，也有些局部是不對稱的。

(設計意圖：讓同學們在猜玩中體驗學習臉譜圖案的樂趣，掌握臉譜的形狀和顏色大小的特點，激發(fā)同學們的積極性)

2、(賞臉譜1`)

師：在戲曲表演中，臉譜的描繪往往根據(jù)戲劇角色行當生、旦、凈、末、丑來分別對待，特別是凈、丑角臉譜顯多種多樣，豐富多彩。課件錄像資料，讓學生再次欣賞并分辨角色行當。(課件出示一段戲曲集合圖片)

(設計意圖：讓同學們更深入一層的掌握臉譜圖案的譜式及其特點)

3、師：臉譜的圖案非常的豐富, 每個部位的圖變化多端,有規(guī)律但無定論這些圖案通常都畫在哪里呢?(出示圖片進行講解)

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生答，師一個個點出文字進行講解。思考：通常這些圖案哪里的變化最多呢?

生齊答：眉框圖和額頭圖最多

4、(畫臉譜)

課件打出步驟圖,老師演示

(1)畫出頭形、定五官位置

(2)確定人物類型(紅、黑、反派、正派.....)

(3)用線畫紋樣(流暢、和諧、美)

(4)涂畫色彩(有主色、黑色和白色)出示課前準備好的臉譜圖

(設計意圖：通過教師的直接的演示講解，使學生深入的掌握臉譜圖案的畫法)

三、欣賞學生作業(yè)(1`)

四、布置作業(yè)：

(1)、有創(chuàng)造性

(2)、構圖飽滿，顏色明快工整

五、因材施教，巡視指導

六、作品展評，審美體驗。

(1)、初評(四個大組，請每個大組的同學帶上自己畫好的臉譜圖一齊上臺亮相，請底下的同學們評出最好的幾位)

(2)、終評(放戲劇音樂，將4個大組的初選的作品掛在“戲劇大舞臺”作業(yè)展示板，請同學們互相評價，最后師進行點評)

七、師小結：

今天，我們學習了繪制臉譜，大家不僅知道了戲劇臉譜的審美價值所在，還自己繪制出了一幅幅生動的臉譜，希望同學們在以后的學習中進一步去體會欣賞臉譜藝術，提高對戲劇藝術的欣賞能力，弘揚祖國傳統(tǒng)藝術。

八、課后拓展：

同學們，除了在我們的戲劇中能見到臉譜圖案，在現(xiàn)在生活中還有哪里能見到呢?

生答：面具，服飾……

師小結：是啊，這些漂亮的臉譜圖案與我們的生活也是息息相關的，它不但美化了我們的生活而且豐富了我們的生活，宏揚了我們的民族藝術，同學們課后可以去網(wǎng)站上查找。

課后反思

美術是一門視覺藝術，戲劇則涉及的方面比較廣，但兩者的聯(lián)系比較大。在教學過程中通過錄象、圖片等多種手段，讓學生感受，拉近學生與戲劇的距離。使美術課與其他學科得以交融，延伸。素材選擇結合學生的生活實際，能夠讓學生輕松參與。為學生提供了多種形式的表現(xiàn)自我的機會。

在教學中重視學生的參與過程。教師創(chuàng)設了多個情境，從猜――賞――畫的過程中讓學生發(fā)表自己的見解，交流。而且給學生提供了大量的素材后，由學生進行觀察、比較、思考、討論。從作業(yè)效果來看，取得了教好的效果，發(fā)揮學生的主體作用，活躍了課堂氛圍。

整堂課，全班學生在老師的組織和引導下，積極參與，自主學習，教師的主導作用和學生的主體作用都得到了充分的發(fā)揮。

2022案例分析社工活動心得體會三

案例分析

在一建筑工地，操作工王某發(fā)現(xiàn)潛水泵開動后漏電開關動作，便要求電工把潛水泵電源線不經(jīng)漏電開關接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動后，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當王某挑起潛水泵時，即觸電倒地，經(jīng)搶救無效死亡。

1、事故原因

操作工王某由于不懂電氣安全知識，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因。

電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴重的事故隱患，是事故發(fā)生的重要原因。

2、事故主要教訓

(1)必須讓職工知道工作過程及工作范圍內(nèi)有哪些有害因素和危險，其危險程度及安全防護措施。王某認為漏電開關動作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導致其喪命。

(2)必須明確規(guī)定并落實特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責任制，因為特種作業(yè)的危險因素多，危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識，開始時不肯違章接線，但經(jīng)不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業(yè)，就是因為沒有落實應有的安全責任。

(3)應該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關動作，表明事故隱患存在，操作人應該報告電工，而不應要求電工將電源線不經(jīng)漏電開關接到電源上。電工知道漏電，就應檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。

3防范措施

(1)同本案相似的違章操作很常見，如當保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩余電流動作保護器等。違章的種類很多，后果都很相似，常常導致重傷或者死亡事故。

隨著科學技術的發(fā)展，生產(chǎn)設備的先進性和安全性不斷提高，為安全生產(chǎn)提供了更好的基礎，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見，先進的設備和生產(chǎn)技術不能代替對不斷提高職工素質(zhì)和管理水平的要求。

(2)僅僅通過完善操作規(guī)程和工作標準來規(guī)范職工的操作行為、來預防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響，所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預防為主的理念。如果職工對安全的重要性認識不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。

只要安全第一的安全價值觀念，預防為主的理念和遵章守紀的行為規(guī)范作為重要的內(nèi)容，對職工進行安全教育和訓練，使職工從“要我安全“轉變到“我要安全，我會安全“，職工的安全素質(zhì)就會不斷提高，事故就能不斷減少。

2022案例分析社工活動心得體會四

中日農(nóng)機設備談判的成交信號

正確地把握自己，全面認識對方，再加上談判策略和技巧的巧妙運用，談判才會抵達成功的彼岸。 日本在戰(zhàn)后短短幾十年中，經(jīng)濟得到了飛速發(fā)展，躋身世界經(jīng)濟強國之列。由于日本人獨有的民族特性和長期在經(jīng)濟發(fā)展過程忠的實踐，使日本成長為精于談判的少數(shù)國家之一。特別是日本商人，勇于實踐，富有經(jīng)驗，深諳談判之真諦。他們手法高超，謀略多變，善于運用談判的各種戰(zhàn)術，為自己贏得利益，因而日本人素有“圓桌武士”之稱。中國某公司正是面對這樣一些“圓桌武士”，在上海著名的國際大廈，圍繞進口農(nóng)業(yè)機械加工設備，進行了一場別開生面的競爭與合作。中方在這一談判中也謀略不凡，身手高超，使這場談判成為一個成功的范例。

在談判的準備階段，雙方都組織了精干的談判小組。特別是作為買方的中方，在談判之前，已做好了充分的國際市場行情預測，摸清了這種農(nóng)業(yè)機械加工設備的國際行情的變化情況及趨勢，同時制定了己方的談判方案，從而為贏得談判的成功奠定了基礎。

首回合的相互試探

第一輪談判，從日方的角度看，不過是放了一個“試探氣球”。因此，憑此取勝是僥幸的，而“告吹”則是必然的。因為對交易談判來說，很少有在開局的第一次報價中就獲成功的。日方在這輪談判中試探了中方的虛實，摸清了中方的態(tài)度，同時也了解了中方主談人的談判能力和風格。從中方角度說，在談判的開局就成功地掏出了對方的“筑高臺”手段，使對方的高目標要求受挫。同時也向對方展示了己方的實力，掌握了談判中的主動權。雙方在這輪談判中，互通了信息，加深了了解，增加了談判成功的信心。從這一意義上看，首輪談判對雙方來說，都是成功的。

第二回合的拉鋸戰(zhàn)

第二輪談判開始后，雙方首先漫談了一陣，調(diào)節(jié)了情緒，融洽了感情，創(chuàng)造了有利于談判的良好氣氛，之后，日方再次報價：“我們請示了總經(jīng)理，又核實了一下成本，同意削價100萬日元”。

同時，他們夸張地表示，這個削價的幅度是不小的，要中方“還盤”。中方認為日方削價的幅度雖不小，但離中方的要價仍有較大的距離，馬上“還盤”還有困難。因為“還盤”就是向對方表明己方可以接受的價格。

在弄不清對方的報價離實際賣價的“水分”究竟相差多大時就輕易“還盤”，容易造成被動，高了己方吃虧，低了只能刺激對方。究竟“還盤”多少才是適當?shù)模蟹揭粫r還不能確定。為了慎重起見，中方一再電話聯(lián)系，再次核實該產(chǎn)品國際市場的最新價格，一面對日方的兩次報價進行分析。根據(jù)分析，這個價格日方雖表明是總經(jīng)理批準的，但根據(jù)情況看，此次降價是談判者自行決定的。

最后成交階段中方成交信號分析策略的成功運用

日方報價中所含水分仍然不少，彈性很大。基于此點，中方確定“還盤”價格為750萬日元。日方立即回絕，認為這個價格不能成交，中方堅持認為討價還價的高潮已經(jīng)過去，因此，中方認為最后成交的時機已經(jīng)到了，該是展示自己實力，運用談判技巧的時候了。

于是，中方主談人使出具有決定意義的一招，鄭重向對方指出：“這次引進，我們從幾家公司中選中了貴公司，這說夢我們成交的誠意，該價雖比貴公司銷往c國的價格低一點，但由于運往上?？诎兜倪\費比運往c國的運費低，所以利潤并沒有減少。加上一點，諸位也知道我國有關部門的外匯政策規(guī)定，這筆生意允許我們使用的外匯只有這些。要增加，需再審批。如果這樣，那只好等下去改日再談?！边@是一種欲擒故縱的談判方法，旨在向對方表示己方對該談判已失去興趣，以迫使其作出讓步。

但中方仍覺得這一招的分量還不夠，又使用了類似“競賣會”的高招，把對方推向一個與“第三者”競爭的境地。中方主談人接著明確地說：“a國、c國還等著我們的邀請。”說到這里，中方主談人把一只捏在手里的王牌攤了出來，恰到好處地向對方泄露情報，把中國外匯使用批文和a國、c國的電傳遞給日方主談人。日方見后大為驚訝，他們堅持繼續(xù)討價還價的決心被摧毀了，陷入必須“競賣”的困境：要么壓價握手成交，要么談判就此告吹，日方一再舉棋不定，握手成交，利潤不大，有失所望;告吹回國，跋山涉水，興師動眾，自身花費了不少的人力、物力和財力，最后空手而歸，不好向公司交待。另一方面，中方主談人運用心理學知識，根據(jù)“自我防衛(wèi)機制”的文飾心理，稱贊日方此次談判的確精明強干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸縮的余地。如日方放棄這個機會，中方只能選擇a國、c國的產(chǎn)品了。

日方再三考慮，還是認為成交可以獲利，“告吹”只能賠本。這正如本杰明·福蘭克林的觀點所表明的那樣，“最好的結局，是盡自己的交易地位所能許可得來做成最好的交易。最壞的結局，則是由于過于貪婪而未能成交，結果本來雙方都有利的交易卻沒能成交?！?/p>

[案例分析]：

從中日農(nóng)機設備談判，特別是在第二輪的成交談判中可以明顯看出雙方對談判中成交信號分析的一些技能點的運用，從而促成雙方最后協(xié)議的達成。這些技能點集中體現(xiàn)在以下幾點。

暗示提示成交意圖表達

在第二輪談判中，中方談判人員欲擒故縱以及類似“競賣會”策略的使用實際上是對成交意圖表達策略中間接表達策略的使用，通過提示某些事實，暗示己方的成交意圖和提醒雙方如果現(xiàn)在不簽約將錯失良機從而造成損失。

傳遞成交信號

可以想象中方談判人員在運用意圖表達策略時立場堅定，話語簡潔，不卑不亢，沉著冷靜，中方的這些態(tài)度和表情實際上是在給對方傳遞成交信號，日方談判代表的驚訝體現(xiàn)出成交信號接收但是己方獲利很少的焦慮，卻又無可奈何的心理。

機會成交法促成交易

在中方成交信號發(fā)出和對方成交信號接收并處于兩難境地時，中方談判人員首先稱贊對方的精明強干，然后闡明給出的報價是限于政策限制，這實際上是在給日方尋找妥協(xié)的臺階。可以說中方成功地把握住了成交促成的恰當時機，并采用成交促成中的利益促成策略從而迫使對方有些無可奈何地達成交易，結果是中方公司為己方爭取到了更多的利益。

在銷售談判中通常會有這樣的情況，一場談判曠日持久，但卻進展甚微，然而由于某種特殊原因，很多原本很艱難的問題卻一下子得到迅速解決。這主要得益于銷售談判者發(fā)出談判結束的信號，發(fā)出該信號的一方主要是試圖表明己方對談判進度的態(tài)度，推動對方不要在少數(shù)問題上拘泥短見，糾纏不休，并設法使對方行動起來，達成一個妥協(xié)。因此，談判收尾在很大程度上是一種掌握火候的藝術，是需要銷售談判人員熟練掌握的一門藝術。

2022案例分析社工活動心得體會五

班級管理中，對于一些特殊學生，因為他們的學習成績得不到同學的肯定，也得不到教師的贊賞，相反他們可能聽到更多的是嚴厲的批評與指責，雖然也是出于教師對他們的關愛，可是，這種關愛卻達不到預期的效果，所以，這樣的學生就會缺乏自信，就會對學習喪失應有的興趣，就會對教師產(chǎn)生逆反情緒，就會破罐破摔……本文結合我班一個典型案例談談個人的幾點粗淺認識。

我班一名男生王晨宇，是一位明顯的行為習慣很差并且比較懶散的男孩，表現(xiàn)為思維本事、語言表達本事都很正常，可是動手本事、生活、學習自理本事很弱，上課時注意力不能集中，時而講話時而在抽屜找東西，一節(jié)課40分鐘他最多聽15分鐘，課堂上教師布置的各項作業(yè)，他總是說：“教師，我沒有本子或者沒有帶筆”等等各種理由拒絕寫作業(yè)，家庭作業(yè)更是無從談起。一天到晚，數(shù)不完他的缺點。常規(guī)方面，每一天到校最終一個，當然與家長也有必須的關系。到校后他不是沒有穿校服，就是忘戴紅領巾，忘了學生卡，上課時，他總是忙個不停，一會兒找這個一會兒找那個，不但自我不注意聽教師講課，連坐在他前后桌的同學也遭了殃，有時刨鉛筆發(fā)出很夸張的聲音，任課教師不得不停下來提醒他，有時偷偷吃東西，被周圍學生檢舉揭發(fā)。平時作業(yè)要么不做，就算做了也是一塌糊涂，交的數(shù)學作業(yè)基本上都是用鋼筆寫的，寫錯了就亂畫一通，筆者跟他提的要求簡直就是耳旁風。衛(wèi)生方面，課桌上堆滿了有用或沒用的一些本子，顯得雜亂無章。正是因為這些壞習慣導致他成績不夠夢想，對于這樣的學生，筆者想先觀察一段時間，看看是否能從他的身上找到一些閃光點，然后再對他進行一些有針對的引導，逐步讓他慢慢改變。經(jīng)過一段時間的接觸，筆者發(fā)現(xiàn)：第一，王晨宇是一個很天真很單純的孩子，他經(jīng)常會說出一些很天真的話，比如――他說他也想當組長，想當三好學生，他想請教師吃飯，想把他爸爸的名片帶給教師，教師有需要能夠直接找他爸爸……第二，王晨宇是個比較聰明的孩子，雖然，上課他不夠專心，做各種小動作，但教師課堂上提出的一些問題他經(jīng)常能“插上嘴”，還能“插對”。于是，筆者就針對這兩點，對他采取“舍小取小”的教育方法，具體說就是對于他常規(guī)方面習慣方面的各種毛病，能忍盡量忍，不再為這些小事指責批評，而是針對他課堂上的一些表現(xiàn)加以表揚。例如：數(shù)學課上筆者明白他聽懂了，可是做練習時，他經(jīng)常說沒有本子（其實是他感覺自我已經(jīng)會了，懶得動筆），筆者抓住他的這一心理沒有批評指責，反而就請他上黑板板演，他覺得教師很重視他，倒是異常樂意，異常開心。筆者借此機會站在他旁邊，要求他列豎式時用小尺子一步一步完成。團體評價時，他的板演能得到全班同學的認可，他異常高興。所以，他和筆者親近了許多，筆者的話他基本都能聽，最明顯的改變是他此刻能進取主動完成課后作業(yè)了，雖然書寫仍然不夢想，可是正確率比較高，看到他的這點小提高筆者感到這孩子是有期望的，但并沒有就此滿足，而是對自我說：“不能急，慢慢改變他。”

今年開學初，筆者幫他制定了本學期的目標：第一，上課不說廢話，并能認真聽講，第二，按時完成作業(yè)，第三，爭取評上衛(wèi)生星。經(jīng)過交流得知他也很愿意提高，就是管不住自我，自控本事差。于是幫他找?guī)讉€小教師，讓小教師們不能嫌他煩，時時提醒他，多多關心他。自理方面的由同桌教師負責，活動方面由班長負責，學習上有困難，讓他隨便請教哪個。筆者見他欣喜異常。當他桌子上有雜亂現(xiàn)象的時候，筆者就提醒小教師幫忙他，經(jīng)過大半個學期的努力，情景發(fā)生了翻天覆地的變化：上課時，再也沒有發(fā)現(xiàn)他自言自語了，只是有時管不住自我彎下腰找東西，當小教師提醒他時，他就會轉入到學習的軌道中來。平時，他還會經(jīng)常舉手回答問題呢！

家長是孩子的第一任教師，家長如果不稱職不配合，會嚴重影響學生的學習和生活，于是筆者將他的家長（小孩的媽媽、奶奶）請到學校，和家長進行交流，提醒家長平時對他言行要正確地引導，對他的不良習慣加以糾正，并要求家長能持之以恒。如：每一天，在他出門前要督促他戴好紅領巾，出入證和垃圾袋。雖然這個小孩的媽媽不是親媽，但這個后媽真的很盡責，經(jīng)常到學校和各科教師交流，商量怎樣對他進行轉化，并且也比較配合教師，每一天都打電話問作業(yè)，基本都能督促他完成各科作業(yè)，盡管作業(yè)書寫不夢想，但對于這樣的孩子要求太高了可能會適得其反，只能降低要求，不斷鼓勵他，讓它慢慢提高。

經(jīng)過一學期的共同努力，他的一些改變與提高讓筆者感到欣慰，行為變得慢慢規(guī)范了，學習成績也提高了許多，在每周一次的禮貌禮儀星評比中，他也能被榮幸地被評上，居然還有點害羞地趴在桌子上暗自高興，此后，他的學習進取性更高了。

因為有愛，我們才有耐心；因為有愛，我們才會關心；因為有愛，我們才和同學貼心。愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，實際上是我們教師最大的樂趣?？墒?，教師的愛也不能是盲目的，愛是一門藝術，我們不僅僅要能愛，并且要善愛?！皭邸币灰曂省W生沒有貧富貴賤之分，他們有一樣的智慧和熱情，有一樣被愛護的權利，我們應當用一樣的心去關愛他們。“愛”要以理解、尊重、信任為基礎。平等、民主、理解，尊重、信任會使我們更容易走進學生的心，更好地幫忙他們提高。班級管理者只要深入了解這些特殊學生的行為習慣及其成因，從而確定行之有效的對策，把“異常的愛給異常的他”――相信他必須會被感化的，把“異常的愛給異常的他”――期待他改變的那一天會越來越近！