我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
有關參觀奧秘探究館的心得體會如何寫一
今年是建黨99周年,為了繼承和弘揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風,提高黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力,增強廣大共產(chǎn)黨員的光榮感、責任感和使命感。廣大黨員要嚴格要求自己,永葆黨員本色,堅定理想信念,牢記初心使命,以更加飽滿的精神、更加激昂的斗志,盡心盡力做好本職工作,為推進現(xiàn)代化社區(qū)建設貢獻力量。
■出發(fā)時間:當日早上8:00
■出發(fā)地點:朝陽社區(qū)
注:全體人員手握黨旗、戴上口罩
■到達紀念館后的流程安排
1、全體集合(有講解人員等候)
2、戴上口罩,依次測體溫,進入紀念館
3、跟隨講解員參觀成都戰(zhàn)役紀念館
4、從紀念館出來,依次領取鮮花(用于烈士陵園獻花)
5、跟隨講解人員到烈士陵園
6、在紀念牌前向烈士獻花
7、重溫入黨誓詞,牢記初心使命。在朝陽社區(qū)書記的領誓下,全體黨員舉起右手、握緊拳頭、莊嚴宣誓
8、沿途返回紀念館停車場
9、午餐
10、座談會(就地)、老干部、老黨員講革命故事
■返程時間:下午15:00
■返程上車地點:午餐停車處
活動領導小組
組長:
副組長:
總指揮:
行程服務人員:
統(tǒng)籌
生活服務
攝影攝像
溫馨提示:
1、參與活動的全體人員務請于2020年10月28日9:00前確定下來,姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式,便于購買保險。
2、自備太陽傘或雨具
3、準備好出行醫(yī)用箱及常備藥、創(chuàng)可貼、酒精。
4、往返過程中,一切行動聽指揮,尤其注意安全。
5、各支部,各車輛,請社區(qū)確定一名聯(lián)絡人員,并告知活動領導小組。
6、上車后,座位一旦坐定,原則上不要變動,請相互間主動照顧關心。
7、80歲以上的老黨員和身體狀況欠佳的黨員,請社區(qū)指定1—2人全程關照。
8、每輛車指定一名車長,服務好全車人員,如:安全提示、上下車招呼、分發(fā)黨旗、礦泉水等。
有關參觀奧秘探究館的心得體會如何寫二
我們對臺灣五所知名大型醫(yī)院(臺北醫(yī)大附院、長庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院、彰濱秀傳醫(yī)院)進行了參觀、學習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質(zhì)量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面:
一、環(huán)境寬松、管制公平。
1.不求營利。所有醫(yī)院,不論正規(guī)醫(yī)院或私立(民營),均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院,就應該不以營利為目的;也不應有較高的利潤。所以臺灣各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下,基本持平,更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質(zhì)上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊的:對那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務收入的免稅非營利性公立醫(yī)院,患者何曾知曉其利潤率?如果純利太高,就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2.自主配置。在衛(wèi)生資源配置上,臺灣醫(yī)院更多的聽從市場調(diào)節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買ct,沒有厚此薄彼,沒有逐級審批,沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買:就買。投資回報是醫(yī)院自己論證和實際運行后果的事情,與管控機構無關。大家都知道,一些所謂的部門調(diào)配更多的是人為調(diào)配,配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事,結(jié)局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3.規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保-醫(yī)院救治–健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如:健保局(醫(yī)保部門)單病種定額買單,超標醫(yī)院自負,客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家,醫(yī)院主要精力在醫(yī)護救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界的社會保障制度得到國際認可與贊賞,其持續(xù)不斷的改進精神是我們的借鑒之處。
二、人本關懷、細節(jié)體現(xiàn)。
1.三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號(收費)、候診、取藥三區(qū),而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門診病人就醫(yī)流程,首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視,并有銀行常見的電子等候憑條出具設備,不會為先來后到爭執(zhí),這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀,患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關閉,保護患者隱私,由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病人的切身關愛,而這些恰好是我們許多號稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥,某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現(xiàn)象已經(jīng)成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”,為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢?
2.信息對接。臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網(wǎng)連盡,病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨,既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰,醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連、特色獨具,帶給患者極大的便捷。“電腦的確耍得轉(zhuǎn)”:臺灣的信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。
3.細微見真。“細節(jié)決定成敗”:臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關照常常體現(xiàn)在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架,是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題,在它這里解決了。流動掛號收費車,解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題,讓人感受到主動服務性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示,體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設施,為所有人的疾病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設有“愛心服務鈴”,坐輪椅或行動不便者只要一按鈴,就會有服務人員前來扶助。
4.環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”,臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置,可以說一進醫(yī)院,萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、進美食、購物、逛藝術宮、博物館等等,與進入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者,又給各伴生店鋪帶來效益,實現(xiàn)共贏。
三、遵守規(guī)矩、做好自己。
1.高度國際化。臺灣印象最突出的就是五個字:“按規(guī)矩出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語:普通話和英語。交流都能講普通話(國語),凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語,充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則,一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的人和事。
2.注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質(zhì)量保證體系,突出責任到人?!爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們心目中的中級職稱概念,而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬芳醫(yī)院質(zhì)量保證部內(nèi)圖書館式的質(zhì)保規(guī)章制度和資料令人瞠目結(jié)舌。
3.醫(yī)患各守其道?!恫∪说臋嗬贰恫∪说牧x務》均以中英文顯赫上墻昭示,讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下規(guī)則:禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定,罰款1萬臺幣,所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好,現(xiàn)在有了樂觀的期待:政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度,想來也可以辦到。還有就是《藥品異動訊息通知》的院內(nèi)公示,既有藥品異動的詳細介紹,又把藥品流動的監(jiān)督權交給患者,形成醫(yī)院與社會的共同制約,值得學習。
4.設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務人員。設有:掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計;輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調(diào)溫設備等。裝備齊全、上檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻;室內(nèi)盆花盆景悅目;運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作,何況中型、大型醫(yī)院?臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋,但醫(yī)院、診所一般都陳設較好,豪華高檔。
5.接待彰顯禮儀素養(yǎng)。臺灣醫(yī)院交流活動的基本程序:門口迎接(有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會議室就坐(會議室多為橢圓形、每座均設對講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個人資料顯示(有的已制作成為學員卡)、賓主交換名片、主人ppt介紹或講授、主人答疑、專人帶領參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、得體、有情、有內(nèi)容,其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹,仍然是我們的一項重要課題。
當然,幾天的走馬觀花,獲知的僅是其皮毛,很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通,相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
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