人性化護(hù)理管理心得體會及收獲 護(hù)理人文管理心得體會(3篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關(guān)人性化護(hù)理管理心得體會及收獲一

性別：女。

幸運(yùn)數(shù)字：3.因?yàn)槲页錾?993年3月3日星期三。

最喜歡的色彩是綠色：坐在我附近的同學(xué)可能會注意到，我的大部分東西都是綠色，貌似此刻很少有人喜歡綠色，可我覺得它是最具生命力的色彩，綠色對我而言代表著簡單、自然、清新和期望。

最喜歡的電影是《特洛伊·木馬屠城》，這部電影我已經(jīng)看了好幾十遍了，百看不厭，感覺無論是劇情，演員，演技，場面，服裝，還是臺詞，音樂，語氣，布景，都堪稱完美?？吹谝槐闀r(shí)，我就覺得這是我看過的最好的電影，隨著看的次數(shù)越來越多，越能體會到導(dǎo)演的用心，大家看時(shí)記得要看原聲的，效果個(gè)性好。我個(gè)性佩服阿喀琉斯和赫克托爾，因?yàn)樗麄兪钦嬲嬲挠⑿郏趹?yīng)對死亡時(shí)，不像中國演員演的那一種慷慨赴死，英勇無畏的感覺，而是對死亡的毫不在乎，是那種直視生命的平淡與坦然。這部電影中最經(jīng)典的臺詞是阿喀琉斯對布魯賽伊斯說的那句：我征戰(zhàn)一生，是你給了我平靜。這簡單的一句，勝過千萬萬句我愛你。

我最喜歡的電視劇是《士兵突擊》，感覺一點(diǎn)不墨跡，沒有女演員，沒有感情戲，不像一般的肥皂劇幾個(gè)男男女女墨跡一件事墨跡30集，這部劇里沒有勾心斗角，爾虞我詐的讓人糾結(jié)的劇情，而且展露了人性秀麗的部分、簡單，但是真實(shí)。

最喜歡的動物是狼，我欣賞狼的團(tuán)結(jié)與孤傲那種，那種在月光下長鳴的感覺，那種在大自然里的兇猛無畏，唯我獨(dú)尊的氣勢和為友犧牲的壯烈，讓我沉迷。

我的性格特點(diǎn)是：愛幻想，經(jīng)常懷舊、十分自戀，固執(zhí)、對喜歡的事物狂熱理智且專一。

最喜歡的明星是李宇春，她是我這輩子唯一喜歡過的明星，不是為了趕潮流，不是因?yàn)檫x秀，而是因?yàn)樗娜?，我覺得她是與眾不同的，雖然只有20多歲，卻擁有著異于常人的智慧，有許多人說她中性，可我覺得她但是是打扮的帥氣干凈的女孩，因?yàn)槔碇桥c智慧，所以讓她脫離20多歲女生一般會有的嬌縱與懵懂，也許是大家對女孩的定義有偏差，憑什么女生不能帥氣，憑什么女生必須要穿裙子，影響行動，憑什么女生不能有著大氣與掌握全場的氣勢，也許是因?yàn)槭苌鐣浾摰挠绊懱?，不會用自己的、眼睛、自己的思想去了解她，?dāng)她上了時(shí)代周刊，當(dāng)她在國際舞臺上表演時(shí)受到國外的贊嘆，可作為與她同國籍的中國人，對她進(jìn)行的卻是無休止無理由的羞辱與漫罵。她的優(yōu)秀，她的經(jīng)典，只屬于懂得的人。

只要心中有愛，即使不夠優(yōu)秀，我也照樣會活的很精彩。

有關(guān)人性化護(hù)理管理心得體會及收獲二

人性確實(shí)是有其弱點(diǎn)的，這毋庸置疑。如果我們利用這些弱點(diǎn)以達(dá)到自己的目的，便有了厚黑學(xué)的味道。即使你告誡自己，要真心誠意的對待他人，也不過是一種心理上的高尚偽裝罷了。

這本書的創(chuàng)作時(shí)間應(yīng)該是上個(gè)世紀(jì)40年代，當(dāng)時(shí)的人們對于成功學(xué)沒有多少認(rèn)知，但以現(xiàn)代觀點(diǎn)來看這些知識已經(jīng)過時(shí)了，信息的不對稱是造就成功的重要因素。因?yàn)槿巳硕疾欢?，你懂，便有了?yōu)勢;如果人人都懂，你不懂，就成了你的劣勢。所以這書由一本’成功秘籍’演變成了’處世入門’。如果連書上說的這些都不懂，那恐怕就很難在現(xiàn)代社會上混下去。

其實(shí)書中所說的人性弱點(diǎn)都可以概括成一條：人在有限條件下是自私的。有限條件是因?yàn)槿吮旧硎敲艿?，不是所有情況都自私或者無私，而是在有限條件下，比如關(guān)系親疏遠(yuǎn)近，大環(huán)境下的文化內(nèi)核等等。知道這點(diǎn)，便可用來解釋以下所有結(jié)論：

1 不要批評，不要指責(zé)，不要抱怨

2 真心實(shí)意地感謝他人、贊美他人

3 激發(fā)他人的需求

4 建立對他人的興趣，真心誠意地關(guān)注他人

5 微笑

6 無論對于何人，無論以何種語言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的詞匯

7 專注地傾聽，鼓勵(lì)他人談?wù)撟约?/p>

8 談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情

9 真心實(shí)意地讓對方知道他有多重要

10 贏得爭論的方法只有一個(gè)，那就是避免爭論

11 尊重他人的觀點(diǎn)，絕不要說“你錯(cuò)了”

12 如果你錯(cuò)了，請堅(jiān)決果斷地承認(rèn)錯(cuò)誤

13 溝通始于友善

14 讓對方點(diǎn)頭稱“是”

15 讓對方主導(dǎo)談話

16 循循善誘，讓對方自行得出結(jié)論

17 拋開成見，將心比心

18 體諒他人的想法和愿望

19 激發(fā)對方內(nèi)心深處的高尚情操

20 戲劇化你的想法

21 激將法

22 欲抑先揚(yáng)

23 間接地引起對方的注意

24 批評對方之前，先談?wù)勀阕约旱倪^錯(cuò)

25 以引導(dǎo)代替命令

26 給對方留足面子

27 夸獎(jiǎng)他人每一點(diǎn)微小的進(jìn)步，“由衷地贊許，不吝嗇贊美之詞”

28 用美譽(yù)激勵(lì)他人，他就會努力不辜負(fù)你的期望

29 鼓勵(lì)對方勇于改變，讓改正錯(cuò)誤聽起來輕而易舉

30 讓對方樂于為你做事

以上都可以用人性自私加以解釋。比如第一條："不要批評，不要指責(zé)，不要抱怨"。人自私，所以根本不會關(guān)心別人的抱怨，指責(zé)和批評。他們只會在心里想著：你的抱怨跟我有毛兒關(guān)系，你指責(zé)我，批評我，這行為太愚蠢了，因?yàn)槟愀静涣私馕?。再比如，”談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情”或者“讓對方主導(dǎo)談話”等原則，這些都是一個(gè)模式：哄著對方，嘮一些對方愛聽的嗑。因?yàn)槿诵宰运?，所以人更愿意別人想著自己，更愿意被別人哄著，更愿意談?wù)撟约?，這些都是利用了人性自私的這個(gè)弱點(diǎn)。

在當(dāng)代博弈型人際關(guān)系社會中，這些’套路’有些可能是要失效了的，但有些卻永遠(yuǎn)不會失效。那些會失效的套路比如，“談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情”，“ 激將法”，“欲抑先揚(yáng)”，“夸獎(jiǎng)他人每一點(diǎn)微小的進(jìn)步”等等，這些為什么會失效?根本原因在于一旦被套路者識破了你的功利心，那么會適得其反，而當(dāng)今知識爆炸，大部分人也都懂得這些套路，所以是要失效了的，更別說要將這些套路應(yīng)用到實(shí)際營銷中去了。好在知識爆炸也帶來了學(xué)科的快速發(fā)展，消費(fèi)行為學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)的研究也在打破這種認(rèn)知博弈的局面。很快當(dāng)大眾都學(xué)會了甚至’精通’了現(xiàn)代的’套路’，這種博弈又將要持續(xù)的迭代下去。

所以，那些永不失效的’套路’更適合我們學(xué)習(xí)，或許不應(yīng)該稱為’套路’，應(yīng)該稱作修養(yǎng)，比如：友善、微笑、體諒他人、拋開成見、傾聽等。這都是我們作為現(xiàn)代人應(yīng)該內(nèi)修的，即不應(yīng)該抱有任何功利心去做這些事情。我們應(yīng)該把它當(dāng)成美食一樣去自我享受，而不應(yīng)當(dāng)成一種工具加以利用。

總的來看，《人性的弱點(diǎn)》作為世界上最暢銷的成功學(xué)書籍之一，是有其獨(dú)特的歷史背景和心理學(xué)基礎(chǔ)的。但作為知識爆炸的我們這代人來講，其道理似乎不夠用，甚至有些也已經(jīng)過時(shí)了。但作為中學(xué)生踏入人際關(guān)系領(lǐng)域的入門讀物，想來一定是‘干貨滿滿’，但卻不知當(dāng)代中學(xué)生爽完‘王者榮耀’之后，還有空余時(shí)間讀書嗎?

有關(guān)人性化護(hù)理管理心得體會及收獲三

忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的20xx年畫一個(gè)圓滿的句號。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1.改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便;

4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

5.聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。婦產(chǎn)科護(hù)師工作總結(jié)由第一范文網(wǎng)提供!

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實(shí)?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。

今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。