業(yè)務(wù)大廳工作守則心得體會(huì)實(shí)用 服務(wù)大廳工作心得(4篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于業(yè)務(wù)大廳工作守則心得體會(huì)實(shí)用一

電子支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議

重要提示

請(qǐng)甲方認(rèn)真閱讀本協(xié)議全文，尤其是帶有▲▲標(biāo)記的條款。如有疑義，請(qǐng)及時(shí)提請(qǐng)乙方予以說(shuō)明。

甲方：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)：

法定地址：

通訊地址：

聯(lián)系電話：

傳真號(hào)碼：

支付平臺(tái)網(wǎng)址：

電子商城網(wǎng)址：

服務(wù)熱線電話號(hào)碼：

乙 方：交通銀行股份有限公司 分(支)行

負(fù) 責(zé) 人：

通訊地址：

鑒于：

甲方建立了(在□內(nèi)打√，單選)

□電子商城(指一種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng))，并通過(guò)該電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向客戶出售商品或提供服務(wù)。

□支付平臺(tái)，指甲方建立的，中立于交易的買賣雙方、中立于電子商城與乙方電子支付系統(tǒng)，為通過(guò)電子商城進(jìn)行的電子交易提供購(gòu)物資金劃撥渠道的電子應(yīng)用系統(tǒng)。

甲方為促進(jìn)電子商城/支付平臺(tái)的商品或服務(wù)交易，向乙方申請(qǐng)支付結(jié)算服務(wù)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，甲方與乙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。

第一條 定義

1.1“電子支付系統(tǒng)”指乙方以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行或其他電子手段為媒介，為甲方和客戶提供電子交易支付結(jié)算服務(wù)的電子銀行系統(tǒng)。

1.2“客戶”指已在賣方訂購(gòu)商品或服務(wù), 并在乙方開通電子支付功能，通過(guò)網(wǎng)上支付、手機(jī)支付(不包括使用手機(jī)通過(guò)乙方95559電話銀行進(jìn)行電話支付，下同)等方式進(jìn)行支付并結(jié)算的乙方太平洋卡持卡人。

1.3“賣方”指通過(guò)電子商城出售商品或提供服務(wù)的一方。“鑒于”條款下勾選甲方建立電子商城的，賣方即甲方。

1.4“電子支付”指乙方以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行或其他電子手段為渠道，為甲方和客戶提供的交易支付結(jié)算服務(wù)。

1.5“聯(lián)機(jī)支付模式”指客戶在賣方訂購(gòu)商品或服務(wù)，聯(lián)動(dòng)通過(guò)乙方電子支付系統(tǒng)進(jìn)行款項(xiàng)支付的支付模式。

1.6“訂單支付模式”指客戶在賣方訂購(gòu)商品或服務(wù)，甲方將訂單實(shí)時(shí)傳送到乙方電子支付系統(tǒng)生成待付訂單，客戶在24小時(shí)或甲方或賣方(甲方系第三方支付服務(wù)商的)規(guī)定的訂單有效期內(nèi)通過(guò)乙方電子渠道另行進(jìn)行訂單確認(rèn)和付款的兩階段支付模式。

1.7“預(yù)留電話”是指客戶在賣方訂購(gòu)商品或服務(wù)時(shí)所預(yù)留的電話號(hào)碼，手機(jī)支付用戶必須預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。

1.8“交易信息”指甲方在收到客戶購(gòu)買商品或服務(wù)的交易指令并進(jìn)行電子簽名后，向乙方發(fā)送的電子訂單信息，包括商戶客戶號(hào)、訂單號(hào)、客戶所購(gòu)商品或服務(wù)名稱、交易幣種及應(yīng)實(shí)際支付的金額等。

1.9“支付指令”指客戶通過(guò)電子支付系統(tǒng)對(duì)交易信息進(jìn)行確認(rèn)后向乙方發(fā)送的電子信息，包括交易信息的內(nèi)容、已開通電子支付功能的太平洋卡的卡號(hào)及交易密碼等。

2.0“錯(cuò)誤”指乙方未及時(shí)或未正確地將客戶支付的款項(xiàng)劃入甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶。

2.1“交易日”，就單筆電子支付交易而言，指乙方為客戶提供電子支付結(jié)算服務(wù)的日期。

2.2“工作日”指商業(yè)銀行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)日(不包括法定節(jié)假日和休息日)。

第二條 合作內(nèi)容及方式

2.1甲乙雙方共同合作實(shí)現(xiàn)雙方電子商城/支付平臺(tái)和電子支付系統(tǒng)的鏈接，為客戶和甲方提供電子交易所需的電子支付結(jié)算服務(wù)。甲乙雙方各自承擔(dān)自身系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

2.2雙方遵循乙方提供的數(shù)據(jù)傳輸接口，采用聯(lián)機(jī)交易方式進(jìn)行操作，在雙方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，對(duì)外提供24小時(shí)服務(wù)(乙方電子支付系統(tǒng)進(jìn)行日終批處理或系統(tǒng)維護(hù)而暫時(shí)中止提供相關(guān)服務(wù)的除外)，并以每日24：00作為日切時(shí)間，24：00以后為次日。乙方可根據(jù)系統(tǒng)情況調(diào)整日切時(shí)間，但應(yīng)提前 天通知甲方。若實(shí)現(xiàn)合作還需硬件支持，則雙方協(xié)商解決機(jī)具設(shè)備的配置問(wèn)題。

2.3甲方收到客戶購(gòu)買商品或服務(wù)的交易指令后，應(yīng)使用乙方提供的商戶證書等認(rèn)證資料進(jìn)行電子簽名，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方發(fā)送交易信息。然后客戶通過(guò)使用乙方的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行進(jìn)行支付操作。乙方收到能夠有效識(shí)別的支付指令后，應(yīng)及時(shí)扣劃客戶太平洋卡內(nèi)相應(yīng)款項(xiàng)，并通過(guò)支付系統(tǒng)及時(shí)向甲方提供支付結(jié)果的反饋信息，包括商戶客戶號(hào)、訂單號(hào)、交易幣種及支付金額、支付處理結(jié)果等?？蛻綦娮又Ц督Y(jié)果以乙方提供的反饋信息為準(zhǔn)。

2.4甲方與乙方就下列電子支付業(yè)務(wù)開展合作(在□內(nèi)打√，可以復(fù)選)：

□網(wǎng)上支付 □手機(jī)支付 □其他：

甲方在與乙方合作的電子支付業(yè)務(wù)中將采用下列支付模式(在□內(nèi)打√，可以復(fù)選)：

□聯(lián)機(jī)支付模式 □訂單支付模式

2.5甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理客戶的有關(guān)咨詢、投訴及退貨請(qǐng)求。如客戶向乙方提出有關(guān)咨詢或投訴，乙方應(yīng)協(xié)助客戶聯(lián)系甲方處理。甲方應(yīng)自行解決任何因商品或服務(wù)質(zhì)量、商品交付等與客戶、賣方或客戶與賣方發(fā)生的爭(zhēng)議。

2.6甲方同意并委托乙方向客戶支付退款的，應(yīng)向乙方提交退款指令，包括訂單號(hào)、退款類型及實(shí)際退還的金額等。退款類型包括交易撤銷、全額退貨和部分退貨三種，如為交易撤銷，退款指令須在交易當(dāng)日日終前提出，乙方根據(jù)退款指令將已扣劃的客戶支付款項(xiàng)劃付給原交易客戶;如為全額退貨或部分退貨，退款指令須在原交易日次日起90天內(nèi)提出，乙方根據(jù)退款指令從甲方結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)相應(yīng)款項(xiàng)給原交易客戶。對(duì)于任一筆支付交易，甲方可以向乙方提交多次部分退貨指令，但根據(jù)該等指令向原交易客戶退還款項(xiàng)的總金額不超過(guò)原支付交易金額。乙方可根據(jù)系統(tǒng)情況調(diào)整前述退款指令的提交時(shí)間，但應(yīng)提前 天通知甲方。

2.7甲方應(yīng)按以下約定向乙方支付電子支付業(yè)務(wù)交易手續(xù)費(fèi)：

甲方授權(quán)：乙方有權(quán)從甲方開立在乙方的結(jié)算賬戶中扣收電子支付業(yè)務(wù)交易手續(xù)費(fèi)。電子支付業(yè)務(wù)交易手續(xù)費(fèi)的收取和客戶電子支付款項(xiàng)的劃付采用下列第 種方式(甲方應(yīng)確保結(jié)算賬戶內(nèi)的資金余額足以支付手續(xù)費(fèi)，如余額不足，則乙方系統(tǒng)扣收手續(xù)費(fèi)失敗，需甲方補(bǔ)足相應(yīng)金額后再扣收)：

(1)前收費(fèi)：在每個(gè)交易日的次工作日，乙方將交易日已扣劃的客戶電子支付款項(xiàng)全額劃入甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶，同時(shí)，從該結(jié)算賬戶中扣收手續(xù)費(fèi)。

(2)后收費(fèi)：在每個(gè)交易日的次工作日，乙方將交易日已扣劃的客戶電子支付款項(xiàng)全額劃入甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶。在每月1日根據(jù)甲方上月支付交易情況以及雙方手續(xù)費(fèi)約定，從第3.1條約定的結(jié)算賬戶中扣收相關(guān)手續(xù)費(fèi)。

2.8甲方委托乙方向客戶支付退款的，乙方對(duì)退款不收取手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于交易撤銷，乙方不向甲方收取原支付交易的交易手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于退貨交易：

若甲方在第2.7條約定中選擇適用“前收費(fèi)”，乙方不退還已收的原支付交易的手續(xù)費(fèi)。

若甲方在第2.7條約定中選擇適用“后收費(fèi)”，乙方可退還手續(xù)費(fèi)。退還手續(xù)費(fèi)根據(jù)原收取手續(xù)費(fèi)與退款金額比例計(jì)算，取整到分，在每月1日軋差計(jì)入乙方向甲方扣收的交易手續(xù)費(fèi)中。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

3.1甲方應(yīng)在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按乙方提供的格式填寫申請(qǐng)表，并按乙方要求提供相關(guān)資料和信息，準(zhǔn)確填寫電子支付業(yè)務(wù)的結(jié)算賬戶，包括戶名、賬號(hào)及用途，用于本協(xié)議項(xiàng)下電子支付業(yè)務(wù)的支付結(jié)算。

3.2甲方需通過(guò)乙方企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)向客戶在乙方開立的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶劃款的，應(yīng)事先按乙方要求辦理有關(guān)手續(xù)，向乙方申請(qǐng)開通乙方企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)業(yè)務(wù)功能。

3.3甲方負(fù)責(zé)電子商城/支付平臺(tái)的日常運(yùn)作和維護(hù)工作。

3.4甲方不得利用電子商城/支付平臺(tái)(甲方系第三方支付服務(wù)商的，不得參與、協(xié)助電子商城)從事色情服務(wù)、賭博及博彩或其他非法活動(dòng)、或出售毒品、違禁藥品、黃色出版物、軍火彈藥或其他法律法規(guī)禁止流通的物品。

3.5甲方不得在訂單有效期內(nèi)擅自取消或修改訂單信息，如遇不可抗力或特殊原因，因甲方取消或變更訂單信息造成客戶無(wú)法及時(shí)支付的，由甲方負(fù)責(zé)對(duì)客戶做好解釋工作并應(yīng)妥善處理由此引發(fā)的糾紛。

3.6在客戶購(gòu)買時(shí)，甲方必須首先征詢客戶使用的支付手段，在客戶選擇電子支付業(yè)務(wù)后，不得要求客戶預(yù)留銀行卡卡號(hào)、密碼、姓名、證件號(hào)碼等信息，否則客戶和交通銀行由此產(chǎn)生的損失由甲方予以賠償。

3.7甲方應(yīng)接受客戶使用乙方電子支付系統(tǒng)進(jìn)行電子交易支付，不得無(wú)故或借故拒絕受理，不得對(duì)客戶使用電子支付系統(tǒng)收取附加費(fèi)用。

3.8甲方如變更電子商城/支付平臺(tái)ip地址、網(wǎng)址等信息，需乙方調(diào)整電子支付系統(tǒng)的，須提前15天書面告知乙方;對(duì)電子支付系統(tǒng)調(diào)整前因甲方信息變化導(dǎo)致錯(cuò)誤而產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。

3.9甲方有權(quán)通過(guò)電子支付系統(tǒng)查詢第3.1條約定的申請(qǐng)表記載的結(jié)算賬戶的賬戶余額及查詢?nèi)涨?個(gè)月內(nèi)的結(jié)算記錄，甲方有權(quán)要求對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行改正。

3.10甲方應(yīng)積極配合乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和機(jī)具使用的培訓(xùn)。

3.11甲方應(yīng)利用電子商城/支付平臺(tái)及甲方其他自有網(wǎng)站積極宣傳乙方的電子支付業(yè)務(wù)及電子支付系統(tǒng)功能，并在電子付款說(shuō)明以及電子業(yè)務(wù)宣傳中根據(jù)乙方提供的資料準(zhǔn)確陳述乙方電子支付業(yè)務(wù)的名稱、標(biāo)識(shí)、電子支付系統(tǒng)的域名、使用方法和乙方在本協(xié)議中所作的承諾。

▲▲3.12甲方應(yīng)妥善保管并正確使用乙方提供的接口軟件及認(rèn)證資料，不得轉(zhuǎn)讓、許可他人使用該軟件或篡改認(rèn)證資料。凡使用商戶證書或用戶證書等認(rèn)證資料通過(guò)乙方的電子支付系統(tǒng)進(jìn)行的任何操作，均視為甲方所為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

3.13甲方可能發(fā)生下列任一事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)至少提前30日書面通知乙方：

(1)甲方變更企業(yè)名稱、注冊(cè)資本、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、住所、通訊地址或營(yíng)業(yè)范圍等工商登記事項(xiàng)、第3.1條約定申請(qǐng)表記載的結(jié)算賬戶戶名或賬號(hào);

(2)甲方經(jīng)營(yíng)體制或產(chǎn)權(quán)組織形式發(fā)生重大變化，包括但不限于合并(兼并)、合資(合作)、分立、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等;

(3)甲方以出售、贈(zèng)與或其它方式處分電子商城/支付平臺(tái);

(4)甲方就電子商城/支付平臺(tái)域名及/或通用網(wǎng)址的注冊(cè)或使用與第三方發(fā)生爭(zhēng)議。

第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

4.1乙方負(fù)責(zé)電子支付系統(tǒng)的日常運(yùn)作和維護(hù)。

4.2乙方應(yīng)向甲方提供雙方數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌谲浖约罢J(rèn)證資料，并提供必要的培訓(xùn)以及相關(guān)資料。

4.3乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)或服務(wù)改進(jìn)等需要暫時(shí)中止提供電子支付服務(wù)，但應(yīng)提前3天通知甲方，并預(yù)告恢復(fù)日期。

▲▲4.4乙方根據(jù)支付指令付款的，對(duì)因此導(dǎo)致的客戶對(duì)甲方錯(cuò)付、少付或其他情形不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方執(zhí)行支付指令時(shí)因客戶太平洋卡內(nèi)余額不足等原因無(wú)法完成扣劃的，對(duì)未扣劃產(chǎn)生的后果不承擔(dān)任何責(zé)任。

▲▲4.5乙方根據(jù)甲方退款指令退款的，對(duì)因此導(dǎo)致的甲方對(duì)客戶錯(cuò)付、少付或其他情形不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方執(zhí)行甲方退款指令時(shí)因其結(jié)算賬戶余額不足等原因無(wú)法完成扣劃的，可拒絕執(zhí)行并及時(shí)通知甲方，對(duì)未扣劃產(chǎn)生的后果不承擔(dān)任何責(zé)任。

▲▲第五條 信息披露與保密

5.1甲方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容、乙方向其提供的乙方及客戶的所有信息和資料予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向第三方披露或在本協(xié)議目的之外使用。

5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密及其他書面標(biāo)注需保密的信息和資料負(fù)保密責(zé)任，但下列情形除外：

(1)適用法律法規(guī)或上市規(guī)則要求披露的;

(2)司法部門或政府部門要求披露的;

(3)向乙方的外部專業(yè)顧問(wèn)披露的;

(4)甲方同意或授權(quán)乙方進(jìn)行披露的。

5.3甲方同意交通銀行股份有限公司在如下情形可以使用或披露所有有關(guān)甲方的信息和資料，愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果：

(1)為下列目的向業(yè)務(wù)外包機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)供應(yīng)商、其他金融機(jī)構(gòu)及乙方認(rèn)為必要的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于除乙方以外的交通銀行股份有限公司其他分支機(jī)構(gòu)，或者交通銀行股份有限公司完全或部分擁有的子公司，披露和允許其使用該等信息和資料：①為開展電子支付業(yè)務(wù)或與電子支付業(yè)務(wù)有關(guān)，例如推廣交通銀行電子支付業(yè)務(wù)等;②為乙方向甲方提供或可能提供新產(chǎn)品或服務(wù)或進(jìn)一步提供服務(wù);③為更好地維護(hù)、管理和提升客戶關(guān)系;

(2)為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理、統(tǒng)計(jì)、分析和風(fēng)險(xiǎn)控制的目的使用或允許第三方在保密的基礎(chǔ)上使用該等信息和資料。

第六條 通知

6.1甲方在本合同中填寫的聯(lián)系方式(包括通訊地址、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼等)均真實(shí)有效。任一聯(lián)系方式發(fā)生變更，甲方應(yīng)立即以書面方式將變更信息寄/送至乙方在本合同填寫的通訊地址。該等信息變更僅在乙方實(shí)際收到更改通知并更改有關(guān)記錄后生效。

6.2除本合同另有明確約定外，乙方對(duì)甲方的任何通知，乙方有權(quán)通過(guò)以下任一方式進(jìn)行。乙方有權(quán)選擇其認(rèn)為合適的通知方式，且在任何情況下均無(wú)需對(duì)郵遞、傳真、電話或任何其他通訊系統(tǒng)所出現(xiàn)的任何傳送失誤、缺漏或延遲承擔(dān)任何責(zé)任。乙方同時(shí)選擇多種通知方式的，以其中較快到達(dá)甲方為準(zhǔn)。

(1)公告，以乙方在其網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布公告之日視為送達(dá)日;

(2)專人送達(dá)，以甲方簽收之日視為送達(dá)日;

(3)郵遞(包括特快專遞、平信郵寄、掛號(hào)郵寄)送達(dá)于乙方最近所知的甲方通訊地址，以郵寄之日后的第3日(同城)/第5日(異地)(即使該郵件可能被退回)視為送達(dá)日;

(4)傳真或其他電子通訊方式送達(dá)于乙方最近所知的甲方傳真號(hào)碼或電子通訊地址，以發(fā)送之日視為送達(dá)日。

6.3甲方確認(rèn)并同意，除非乙方實(shí)際收到甲方關(guān)于變更通訊地址的書面通知并更改有關(guān)記錄，甲方在本協(xié)議填寫的通訊地址是法院向甲方送達(dá)司法文書及其他書面文件的地址。本協(xié)議爭(zhēng)議解決過(guò)程中，法院通過(guò)郵遞(包括特快專遞、平信郵寄、掛號(hào)郵寄)方式將司法文書或其他書面文件送達(dá)于乙方最近所知的甲方通訊地址的，以甲方在送達(dá)回證上的簽收日為送達(dá)日;甲方未在送達(dá)回證上簽收的，以郵寄之日后的第3日(同城)/第5日(異地)(即使該郵件可能被退回)視為送達(dá)日。

除判決書、裁定書、調(diào)解書外，法院對(duì)甲方的任何通知，法院有權(quán)通過(guò)第6.2條約定的任一方式進(jìn)行。法院有權(quán)選擇其認(rèn)為合適的通知方式，且在任何情況下均無(wú)需對(duì)郵遞、傳真、電話、電傳或任何其他通訊系統(tǒng)所出現(xiàn)的任何傳送失誤、缺漏或延遲承擔(dān)任何責(zé)任。法院同時(shí)選擇多種通知方式的，以其中較快到達(dá)甲方者為準(zhǔn)。

第七條 違約責(zé)任

7.1因甲方違約或甲方系統(tǒng)漏洞等系統(tǒng)安全原因給乙方或客戶造成損失，甲方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任;如同時(shí)導(dǎo)致乙方聲譽(yù)受損(包括但不限于電子支付系統(tǒng)因甲方原因不能提供及時(shí)有效的支付結(jié)算服務(wù))，甲方還應(yīng)按乙方要求采取充分的措施以消除不良影響。

7.2出現(xiàn)下列任一情形時(shí)，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失：

(1)電子商城/支付平臺(tái)拒絕受理客戶使用電子支付系統(tǒng)進(jìn)行交易的;

(2)電子商城/支付平臺(tái)與客戶串通詐騙乙方資金的;

(3)乙方認(rèn)為支付交易行為涉嫌套現(xiàn)或支付交易行為被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為涉嫌洗錢或其他犯罪活動(dòng)的;

(4)甲方停產(chǎn)、歇業(yè)、解散、停業(yè)整頓、被撤銷、營(yíng)業(yè)執(zhí)照被吊銷或電子商城/支付平臺(tái)經(jīng)營(yíng)資格被撤銷;

(5)電子商城/支付平臺(tái)詆毀或損害電子支付系統(tǒng)聲譽(yù)的;

(6)甲方利用電子商城/支付平臺(tái)(甲方系第三方支付服務(wù)商的，參與、協(xié)助電子商城)從事色情服務(wù)、賭博及博彩或其他非法活動(dòng)、或出售毒品、違禁藥品、黃色出版物、軍火彈藥或其他法律法規(guī)禁止流通的物品;

(7)甲方擬申請(qǐng)破產(chǎn)或可能或已被其債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn);

(8)甲方或其法定代表人(負(fù)責(zé)人)或主要管理人員被列入中國(guó)銀聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng);

(9)甲方或其法定代表人(負(fù)責(zé)人)或主要管理人員與第三人發(fā)生糾紛，可能或已經(jīng)被追究法律責(zé)任，乙方認(rèn)為可能或已對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)或履約能力產(chǎn)生負(fù)面影響;

(10)甲方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或主要管理人員涉及違法違規(guī)或違反所適用的交易所規(guī)則，乙方認(rèn)為可能或已對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)或履約能力產(chǎn)生負(fù)面影響。

▲▲7.3如因乙方的過(guò)錯(cuò)，電子支付系統(tǒng)未能及時(shí)、準(zhǔn)確將客戶電子支付款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至甲方開立在乙方的結(jié)算賬戶，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，賠償范圍以乙方應(yīng)履行劃轉(zhuǎn)義務(wù)之日起到實(shí)際劃款至甲方結(jié)算賬戶之日期間的活期存款利息為限。

7.4因甲方未在結(jié)算賬戶內(nèi)存入足夠資金，導(dǎo)致乙方扣收相關(guān)手續(xù)費(fèi)延遲，甲方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，賠償范圍以首次扣收手續(xù)費(fèi)失敗之日起至實(shí)際扣足手續(xù)費(fèi)之日間的手續(xù)費(fèi)的活期存款利息為限。若超過(guò)

天甲方仍未及時(shí)存入足夠資金，導(dǎo)致乙方無(wú)法扣收手續(xù)費(fèi)，乙方有權(quán)停止為甲方提供電子支付業(yè)務(wù)服務(wù)。

▲▲7.5有下列情形之一的，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

(1)因不可抗力、意外事件或者由于網(wǎng)絡(luò)、電訊連接、系統(tǒng)設(shè)備的有效性、穩(wěn)定性和安全性存在不確定因素(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量、通訊故障、停電、電腦病毒或黑客攻擊等非交通銀行所能控制的原因)給甲方造成損失;

(2)因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芑虿荒芡耆男袇f(xié)議約定義務(wù)。

第八條 協(xié)議的有效期與終止

8.1本協(xié)議有效期為一年。甲乙雙方如無(wú)異議，本協(xié)議于有效期滿后自動(dòng)延期一年，續(xù)展次數(shù)不限。

8.2如任何一方對(duì)協(xié)議屆滿后延期有異議的，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，則本協(xié)議有效期滿即行終止。

8.3甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并書面通知甲方：

(1)連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有通過(guò)電子支付系統(tǒng)發(fā)生交易的;

(2)其他乙方認(rèn)為需立即終止協(xié)議的情形。

▲▲8.4乙方有權(quán)變更、中止本協(xié)議所述電子支付結(jié)算服務(wù)的具體內(nèi)容，并于執(zhí)行前30日通過(guò)交通銀行門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)銀行系統(tǒng)或乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。甲方在乙方公告執(zhí)行后繼續(xù)辦理電子支付結(jié)算業(yè)務(wù)的，視同接受乙方公告中關(guān)于服務(wù)變更或中止的內(nèi)容。乙方有權(quán)終止/取消本協(xié)議項(xiàng)下電子支付結(jié)算服務(wù)，并提前30日通過(guò)交通銀行門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)銀行系統(tǒng)或乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。

8.5本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)立即在電子商城/支付平臺(tái)公告終止事宜。

第九條 其他約定事項(xiàng)

第十條 法律適用及爭(zhēng)議解決

無(wú)論交易信息通過(guò)何種因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)路徑或其他電子途徑傳遞到乙方，本協(xié)議及履行本協(xié)議的任何行為均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議項(xiàng)下爭(zhēng)議依法向乙方所在地有管轄權(quán)的法院起訴。爭(zhēng)議期間，各方仍應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭(zhēng)議的條款。

第十一條 其他條款

▲▲11.1本協(xié)議在以下條件同時(shí)滿足后生效：(1)經(jīng)甲方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋公章，乙方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋單位印章;(2)交通銀行股份有限公司總行電子銀行部在第3.1條約定的申請(qǐng)表“總行電子銀行部審批意見”欄內(nèi)簽署“同意”并簽章。

甲方確認(rèn)并同意，交通銀行股份有限公司總行電子銀行部的審批結(jié)果可能是不同意，乙方不保證交通銀行股份有限公司總行電子銀行部的審批意見為同意。如自本協(xié)議所載簽署日起15個(gè)工作日后，交通銀行股份有限公司總行電子銀行部未在第3.1條約定的申請(qǐng)表“總行電子銀行部審批意見”欄內(nèi)簽署“同意”并簽章的，本協(xié)議自動(dòng)解除。

11.2本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

11.3本協(xié)議一式 份，雙方各執(zhí) 份。

甲方已通讀協(xié)議全部條款，乙方已應(yīng)甲方的要求作了詳細(xì)說(shuō)明，甲方簽署本協(xié)議時(shí)對(duì)所有內(nèi)容無(wú)疑問(wèn)異議，理解協(xié)議條款尤其是帶▲▲標(biāo)記條款的含義及其法律后果。

甲方(公章)： 乙方(單位印章)：

法定代表人(負(fù)責(zé)人) 負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表：

或授權(quán)代表： (簽字或蓋章)

(簽字或蓋章)

簽署日：年月日 簽署日：年月日

關(guān)于業(yè)務(wù)大廳工作守則心得體會(huì)實(shí)用二

甲 方：

乙 方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé) 的維護(hù)工作。

二、 服務(wù)范圍

1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

a) windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置

b) 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁

c) web服務(wù)器iis的安裝和安全配置

d) sql服務(wù)器的安裝和安全配置

e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)

f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

h) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括：

a) 相關(guān)的帳號(hào)管理(windows，sql，ftp等)

b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

2.電話支持

a) 針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3.應(yīng)急服務(wù)：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).

c) 收費(fèi)： 每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。

三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

1.甲方：

a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

四、 費(fèi)用和支付方式

1. 2.費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。

a) 第一期：付款日期，金額為 元整)

b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)

c)第三期：付款日期， 金額為 元整)

d) 第四期：付款日期，金額為 元整)

五、 違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對(duì)方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

七、 其他

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方：代表簽字(蓋章)： 日期：

乙方：代表簽字(蓋章)：日期：

關(guān)于業(yè)務(wù)大廳工作守則心得體會(huì)實(shí)用三

為了適應(yīng)朝代的需求，促進(jìn)自己專業(yè)發(fā)展，跟著目前的信息潮流，掌握教改動(dòng)態(tài)，提高課堂效率，增長(zhǎng)自己的總計(jì)見識(shí)，用途各項(xiàng)工作開展，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，決定做到以下幾點(diǎn)：

一、理論方面：

作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說(shuō)教，而是具有深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品格的，一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力，僅僅依靠說(shuō)教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。

二、業(yè)務(wù)方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)，掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，教的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

2、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。

3、使自己具備一定的教學(xué)科研能力。

4、計(jì)算機(jī)水平有較大的提高，計(jì)算機(jī)能與課程整合。

我們教師的工作對(duì)象是學(xué)生，教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力直接影響學(xué)生的發(fā)展。教師自我發(fā)展的信念、自我調(diào)控的科學(xué)實(shí)踐過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)著與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸校瑢⒂绊憣W(xué)生的終生。所以，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)我準(zhǔn)備采取以下措施：

一、科學(xué)安排學(xué)習(xí)時(shí)間

1、每天利用早中晚各半小時(shí)為自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，早上6：00-6：30 閱課外各種有利書籍，擴(kuò)大視野，增長(zhǎng)知識(shí)。

2、午餐后半小時(shí)，11：45-12：45 閱覽報(bào)刊雜志，了解當(dāng)前國(guó)家大事及國(guó)內(nèi)外新聞，增長(zhǎng)見識(shí)。

3、睡前半小時(shí)，晚上10：30-11：00 學(xué)習(xí)教育教學(xué)專著，并做摘抄記錄，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、當(dāng)選擇閱讀書籍

1、擇借一些優(yōu)秀的文學(xué)作品進(jìn)行閱讀，特別是名作家的。

2、借閱有關(guān)名家專著如魏書生、竇桂梅、賈志敏等名家專著學(xué)習(xí)。

3、訂閱報(bào)刊雜志選擇學(xué)習(xí)，如《小學(xué)語(yǔ)文教師》、《小學(xué)教學(xué)》等雜志。

4、常閱讀有關(guān)報(bào)紙如：《教師報(bào)》、《教育信息報(bào)》、《小學(xué)教育》。

5、閱讀一些有關(guān)教師專業(yè)發(fā)展書籍，如：《新課程》、《新時(shí)期教師專業(yè)發(fā)展》、《課堂教學(xué)評(píng)價(jià)等書籍》。

三、讀思結(jié)合及時(shí)運(yùn)用

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠(chéng)相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力：學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力，今后我要在這些方面多下功夫。

3、更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動(dòng)筆，勤動(dòng)腦。不光認(rèn)真鉆研本學(xué)科知識(shí)，同時(shí)不斷拓寬自己的知識(shí)視野，增加自身的知識(shí)含量。這其中最重要的一點(diǎn)就是必須持之以恒。

4、做點(diǎn)摘抄，做到每課必有反思。

關(guān)于業(yè)務(wù)大廳工作守則心得體會(huì)實(shí)用四

編號(hào)：

甲方：

乙方：

甲、乙雙方協(xié)定：

一、甲方委托乙方所發(fā)布的上列廣告，甲方必須保證廣告標(biāo)的物的合法性，否則責(zé)任自負(fù)。

二、付款方式：

合同簽訂后，甲方需在7個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付100%廣告費(fèi)用 ￥ 元;

三、雙方約定實(shí)際廣告發(fā)布開始日期后，甲方如超過(guò)30日未能發(fā)布廣告，乙方有權(quán)終止甲方廣告發(fā)布業(yè)務(wù)，合同自動(dòng)終止，乙方有權(quán)拆除所有發(fā)光字及鋼架廣告設(shè)施，且甲方不得以任何理由向乙方主張任何權(quán)利，甲方所付款項(xiàng)概不退回，乙方保留向甲方追究未發(fā)布廣告期間對(duì)乙方造成的損失。

四、廣告發(fā)布期間，甲方應(yīng)按時(shí)支付廣告款項(xiàng)，若未能按約定時(shí)間付款，甲方以未付款項(xiàng)為基數(shù)按每日千分之一的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算至付清所有欠款為止，若超過(guò)30日即視為違約，乙方有權(quán)終止甲方廣告發(fā)布業(yè)務(wù)并單方解除本合同，甲方所付款新項(xiàng)概不退回。

五、甲方負(fù)責(zé)合同約定發(fā)光字廣告設(shè)施制作;并承擔(dān)制作工程的所有費(fèi)用，發(fā)光字廣告設(shè)施使用過(guò)程中發(fā)生損壞的修復(fù)費(fèi)用及廣告發(fā)布期間產(chǎn)生的電費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)，甲方負(fù)責(zé)安裝獨(dú)立電表，獨(dú)立漏電保護(hù)開關(guān)。并在電表粘貼標(biāo)識(shí)(注明站點(diǎn)位置、第幾塊發(fā)光字、管養(yǎng)責(zé)任單位);乙方承擔(dān)制作工程的審批費(fèi)以及本合同廣告發(fā)布費(fèi)的稅金等。

六、甲方施工安裝前必須把具體設(shè)計(jì)及施工方案報(bào)乙方審核同意，并確保結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及龍骨等用材規(guī)格質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

七、甲方負(fù)責(zé)發(fā)光字廣告設(shè)施制作的工程質(zhì)量，確保使用廣告材質(zhì)符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工工藝規(guī)范不影響破壞候車亭鋼結(jié)構(gòu)安全，確保工程完工后候車亭頂部發(fā)光字廣告設(shè)施不墜落、不漏電、符合防雷要求，確保候車亭頂部不漏水。并提供有專業(yè)資質(zhì)公司出具荷載合格和防直擊雷的認(rèn)可監(jiān)測(cè)報(bào)告。

八、甲方負(fù)責(zé)發(fā)光字廣告設(shè)施的安全責(zé)任，甲方必須保證工程施工人員擁有高工施工資質(zhì)、電工作業(yè)人員擁有電工資質(zhì)，甲方承擔(dān)發(fā)光字廣告設(shè)施施工使用過(guò)程中人身財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任，承擔(dān)發(fā)光字廣告設(shè)施施工使用過(guò)程中第三方人身財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任及公眾安全責(zé)任。甲方在施工前確保購(gòu)買施工人員工傷責(zé)任險(xiǎn)、意外責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)，并提供保險(xiǎn)單和高空作業(yè)、電工等相關(guān)施工資質(zhì)的復(fù)印件給乙方報(bào)備。如發(fā)光字廣告設(shè)施施工使用過(guò)程中發(fā)生安全事故，所有的事故責(zé)任及賠償費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如有乙方墊付賠償費(fèi)用，可以向甲方追償。

九、甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買本合同約定發(fā)光字廣告設(shè)施的施工及存續(xù)期間的公眾責(zé)任險(xiǎn)并報(bào)乙方備案。

十、如遇政府征用或城市規(guī)劃執(zhí)法拆除廣告設(shè)施，甲方無(wú)條件配合執(zhí)行。雙方協(xié)商以發(fā)布順延或以同等級(jí)或同類或等價(jià)廣告資源補(bǔ)償發(fā)布。

十一、因用電線路故障、供電部門臨時(shí)或計(jì)劃停電等引起的停電，造成發(fā)光字夜間無(wú)法正常顯示的，雙方應(yīng)友好協(xié)商由乙方順延發(fā)布時(shí)間對(duì)甲方進(jìn)行補(bǔ)償。

十二、乙方保留在本候車亭空余廣告位置，發(fā)布包括且不限于跟本合同廣告內(nèi)容相似、相近的其他廣告的權(quán)利，甲方不得加以干涉。

十三、凡甲方所提供的廣告用語(yǔ)、文字、圖像、內(nèi)容，涉及版權(quán)、使用權(quán)、肖像權(quán)等問(wèn)題的相關(guān)責(zé)任概由甲方負(fù)責(zé)。

十四、甲方如有續(xù)約的意向，應(yīng)于本合同期滿前一個(gè)月通知乙方，在同等條件下甲方具有優(yōu)先續(xù)約權(quán);廣告發(fā)布到期后，廣告設(shè)施資產(chǎn)歸乙方所有，乙方可對(duì)其例行拆除，甲方不得以任何理由向乙方主張任何權(quán)利。

十五、甲方開票資料具體內(nèi)容如下：

①單位名稱：

②納稅人識(shí)別號(hào)：

③地址電話：

④開戶行及賬號(hào)：

十六、因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議由乙方所在地人民法院管轄。

十七、本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

委托方(甲方)：

業(yè)務(wù)代表：

地址：

電話：

承辦方(乙方)：

業(yè)務(wù)代表：

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