服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì) 勤練內(nèi)功提升服務(wù)質(zhì)量(八篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)一

中海油某公司欲從澳大利亞某研發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱c公司)引進(jìn)“地層測(cè)試儀”，雙方就該技術(shù)交易在20xx至20xx年期間舉行了多次談判。地層測(cè)試儀是石油勘探開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的一項(xiàng)核心技術(shù)，掌控在國(guó)外少數(shù)幾個(gè)石油巨頭公司手中，如斯倫貝謝、哈利伯頓等。他們對(duì)中國(guó)實(shí)行嚴(yán)格的技術(shù)封鎖，不出售技術(shù)和設(shè)備，只提供服務(wù)，以此來(lái)占領(lǐng)中國(guó)廣闊的市場(chǎng)，賺取高額壟斷利潤(rùn)。澳大利亞c公司因缺乏后續(xù)研究和開(kāi)發(fā)資金，曾在20xx年之前主動(dòng)帶著他們獨(dú)立開(kāi)發(fā)的、處于國(guó)際領(lǐng)先水平的該設(shè)備來(lái)中國(guó)尋求合作者，并先后在中國(guó)的渤海和南海進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，效果很好。

中方于20xx年初到澳方c公司進(jìn)行全面考察，對(duì)該公司的技術(shù)設(shè)備很滿意，并就技術(shù)引進(jìn)事宜進(jìn)行正式談判。考慮到這項(xiàng)技術(shù)的重要性以及公司未來(lái)發(fā)展的需要，中方談判的目標(biāo)是出高價(jià)買(mǎi)斷該技術(shù)。但c公司堅(jiān)持只給中方技術(shù)使用權(quán)，允許中方制造該設(shè)備，技術(shù)專利仍掌控在自己手中。他們不同意將公司賴以生存的核心技術(shù)賣(mài)掉，委身變成中方的海外子公司或研發(fā)機(jī)構(gòu)。雙方巨大的原則立場(chǎng)分歧使談判在一開(kāi)始就陷入僵局。

中方向c公司表明了立場(chǎng)之后，對(duì)談判進(jìn)行“冷處理”，回國(guó)等待。迫于資金短缺的巨大壓力，c公司無(wú)法拖延談判時(shí)間，在20xx-20xx期間，就交易條件多次找中方磋商，試圖打破僵局。由于種種原因，中澳雙方最終沒(méi)能達(dá)成協(xié)議，談判以失敗告終。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術(shù)創(chuàng)新之路。

(二)案例分析

技術(shù)貿(mào)易一般只轉(zhuǎn)讓技術(shù)使用權(quán)，不轉(zhuǎn)讓技術(shù)所有權(quán)，技術(shù)供給方不因把技術(shù)轉(zhuǎn)讓給他人而失去所有權(quán)。技術(shù)貿(mào)易談判的內(nèi)容比較復(fù)雜，一般包括技術(shù)部分、商務(wù)部分(技術(shù)轉(zhuǎn)讓范圍、價(jià)格、支付等)和法律部分的談判。

1.僵局的成因。中澳雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)不是價(jià)格或技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，而是技術(shù)所有權(quán), 并因此使談判在一開(kāi)始就陷入僵局。澳方認(rèn)為，出賣(mài)技術(shù)所有權(quán)就相當(dāng)于賣(mài)掉了自己的公司。中方認(rèn)為，如果澳方保留所有權(quán)，制造出來(lái)的設(shè)備只能在中國(guó)海域作業(yè)不能到國(guó)外作業(yè)，還要長(zhǎng)期依賴澳方不斷更新技術(shù)，中方就變成了澳方的“提款機(jī)”。

2.化解僵局的努力。我方采用了休會(huì)策略、時(shí)間策略、價(jià)格策略等等，試圖走出僵局。我方了解c公司的處境，缺乏資金和市場(chǎng)，又處在石油巨頭公司的威脅之下，自由發(fā)展空間狹小。當(dāng)在澳方談判受阻時(shí)，我方果斷地結(jié)束了對(duì)c公司的訪問(wèn)和談判，回國(guó)靜觀其變。迫于資金與時(shí)間壓力，澳方急于與我方修復(fù)已擱置的談判，主動(dòng)就交易條件找我方磋商。我方利用時(shí)間因素，在談判中有意拖延時(shí)間來(lái)削弱澳方的心理優(yōu)勢(shì)。我方在價(jià)格上主動(dòng)讓步，愿意出高價(jià)買(mǎi)斷該技術(shù)，讓澳方也從這筆交易中得到一定實(shí)惠。面對(duì)僵局，澳方既沒(méi)隨便答應(yīng)中方的要求，也沒(méi)輕易放棄努力，在技術(shù)所有權(quán)問(wèn)題上與中方進(jìn)行了一場(chǎng)較量毅力的拔河比賽。

3.失敗的原因。中澳雙方在這一石油技術(shù)領(lǐng)域有著很好的合作前景，c公司擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)，但缺乏資金和市場(chǎng);中方有廣闊的市場(chǎng)，豐裕的資金，但缺核心技術(shù)。雖然雙方都極盡努力去化解僵局，但因談判目標(biāo)上的巨大差異和利益沖突，雙方的談判無(wú)果而終。在僵持階段，雙方只是重申己方立場(chǎng)和要求，澳方談技術(shù)轉(zhuǎn)讓的條件，而中方是“一口價(jià)”，即買(mǎi)斷技術(shù)所有權(quán)。雙方從各自的立場(chǎng)觀點(diǎn)出發(fā)，試圖說(shuō)服和改變對(duì)方，而不愿換位思考，站在對(duì)手的立場(chǎng)上尋找雙贏的解決方案。雙方都立場(chǎng)堅(jiān)定，既不被對(duì)方小恩小惠的讓步所打動(dòng)，也不做出實(shí)質(zhì)性讓步，僵局演變?yōu)樗谰帧?/p>

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)二

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。以下是小編整理的副局長(zhǎng)述職報(bào)告的文章，歡迎閱讀。

副局長(zhǎng)述職報(bào)告【1】

按照組織安排，我于201x年11月3日，由××××部門(mén)調(diào)任區(qū)××局副局長(zhǎng)。2年多以來(lái)，在×局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)幫忙下和班子成員以及同志們的大力支持下，狠抓政治理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力迅速適應(yīng)新的工作要求，較為圓滿地完成了所分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來(lái)思想、工作、廉政狀況做以述職，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

在抓好全體職工政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”和落實(shí)黨的十八大精神貫穿到全年工作的始終。透過(guò)學(xué)習(xí)，一是在政治上，思想上和行動(dòng)上始終與黨中央持續(xù)一向，能緊密地團(tuán)結(jié)班子成員，做到對(duì)上負(fù)責(zé)，對(duì)下協(xié)調(diào)。二是堅(jiān)持理論與實(shí)踐想結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政治理論水平。透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握國(guó)家有關(guān)政策，法規(guī)，并能結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行。

我深知作為一名單位副職領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)比一般干部更要愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事，處處為人表率，身體力行，透過(guò)兩年來(lái)的實(shí)際工作鍛煉，使自己的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力得到提高。一是表達(dá)潛力有所提高，能正確的表達(dá)自己的思想和意圖，觀點(diǎn)正確，文字簡(jiǎn)練，能組織并主持召開(kāi)各類會(huì)議;二是業(yè)務(wù)水平得到提高，透過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，初步掌握了本職工作相關(guān)的專業(yè)理論和管理知識(shí)，較為勝任地開(kāi)展各項(xiàng)工作。三是指導(dǎo)分管工作的潛力得到提高，個(gè)性在統(tǒng)計(jì)執(zhí)法、統(tǒng)計(jì)宣傳等分管工作方面，取得了較為突出的成績(jī)：統(tǒng)計(jì)執(zhí)法實(shí)現(xiàn)我區(qū)統(tǒng)計(jì)罰款額零的突破，統(tǒng)計(jì)宣傳工作于今年三季度時(shí)已在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中位列第一名并延續(xù)至今。

扎實(shí)，艱苦的工作作風(fēng)來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)和高度的職責(zé)感。工作作風(fēng)方面，本人能夠執(zhí)行民主集中制，用心維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，能虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng);堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的工作方法，深入實(shí)際，調(diào)查研究，解決問(wèn)題。經(jīng)常與分管專業(yè)的同志溝通和交流，積累感性認(rèn)識(shí)，不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度。

兩年來(lái)在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心開(kāi)展統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)全員練兵活動(dòng)。在區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子的幫忙和所分管科室同志們的支持下，本人分管的工作較圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，取得了必須的成績(jī)，主要重點(diǎn)搞好了以下幾項(xiàng)工作。

我先后分管工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)、固定資產(chǎn)投資、貿(mào)易、能源、交通等專業(yè)統(tǒng)計(jì)，以及統(tǒng)計(jì)執(zhí)法、統(tǒng)計(jì)分析等文字綜合工作。由于統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)全新的工作，平時(shí)我抓緊時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，認(rèn)真抓好這些專業(yè)的日常報(bào)表工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)資料的開(kāi)發(fā)利用統(tǒng)計(jì)執(zhí)法、調(diào)查分析的考核。

(1)用心參與第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單位清查部分工作，按照局主要領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，從建立、錄入、審核、分劈、匯總等各個(gè)環(huán)節(jié)，全程參與到單位清查工作中。克服身體不適、業(yè)務(wù)不熟等諸多困難，圓滿完成了入駐國(guó)稅辦稅大廳查漏補(bǔ)缺、法人產(chǎn)業(yè)單位以及個(gè)體庫(kù)排重定庫(kù)等各項(xiàng)任務(wù)。

(2)把加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)同全區(qū)“五五普法”工作相結(jié)合，堅(jiān)持實(shí)事求是，反對(duì)弄虛作假、虛報(bào)、浮夸的一項(xiàng)具體行動(dòng)，作為維護(hù)統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)肅性，放在突出位置，常抓不懈。具體開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)法頒布25周年宣傳活動(dòng)、針對(duì)二經(jīng)普進(jìn)行的商廈滯報(bào)業(yè)戶的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，收到了預(yù)期的效果，促進(jìn)了整體工作。

(3)進(jìn)一步搞好統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部管理，參與起草和制定了××區(qū)普查中心人員培訓(xùn)與考核方案、××區(qū)街道統(tǒng)計(jì)所考核方案以及××區(qū)統(tǒng)計(jì)局制度匯編，將整個(gè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、人員的思想工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日?？己伺c全年職責(zé)狀考評(píng)銜接起來(lái)，利于調(diào)動(dòng)每位工作人員的用心性、主動(dòng)性，上下團(tuán)結(jié)一致，共同搞好統(tǒng)計(jì)工作。

(4)認(rèn)真抓好分管專業(yè)的201x年報(bào)工作。由于今年是十二五的承上啟下的一年，以及行業(yè)統(tǒng)計(jì)等特殊狀況，同時(shí)，分管專業(yè)中絕大部分涉及行政區(qū)劃調(diào)整，增加了工作的復(fù)雜性。透過(guò)認(rèn)真請(qǐng)教、悉心研究，本人帶領(lǐng)所分管專業(yè)的同志，較好地完成了前期準(zhǔn)備、會(huì)議主持、培訓(xùn)講表與表紙、制度、程序發(fā)放等工作。

今年我們根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于狠抓項(xiàng)目，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，針對(duì)固定資產(chǎn)投資專業(yè)是我局新接手，工作基礎(chǔ)極為薄弱的現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力，深入調(diào)研，多方協(xié)調(diào)，建立起了橫向協(xié)調(diào)、縱向順暢的報(bào)表流轉(zhuǎn)渠道。研究制定并下發(fā)的的全區(qū)項(xiàng)目巡檢方案。我們堅(jiān)持這項(xiàng)巡檢制度，在省代表國(guó)家全市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目預(yù)檢中，投資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作得到高度評(píng)價(jià)。

統(tǒng)計(jì)執(zhí)法在我區(qū)歷以前是薄弱環(huán)節(jié)，又在凈化統(tǒng)計(jì)環(huán)境方面的重大作用，今年我們抓住國(guó)家三部委聯(lián)合執(zhí)法檢查的契機(jī)，在執(zhí)法的廣度和深度上下氣力、做文章。先后對(duì)全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等報(bào)表單位進(jìn)行了為期三個(gè)月的聯(lián)合統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，整個(gè)執(zhí)法過(guò)程禮貌、規(guī)范，取得了被檢單位甚至被處罰單位的一致認(rèn)可。收到了既樹(shù)立統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)嶄新形象、又凈化統(tǒng)計(jì)環(huán)境的預(yù)期效果，在全省公布的結(jié)構(gòu)中，我區(qū)位列100個(gè)縣區(qū)第19位。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步搞好政治敏銳利，政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針，政策的自覺(jué)性，堅(jiān)定性，堅(jiān)持用*理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。結(jié)合十八大，抓好個(gè)人學(xué)習(xí)。二是堅(jiān)持廉潔從政，認(rèn)真落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)章制度。三是堅(jiān)持嚴(yán)以律已，不搞權(quán)謀私。要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己首先不做。持續(xù)了廉潔，艱苦樸素的作風(fēng)。

一年來(lái)，本人在以身作則執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建工作的一項(xiàng)重要資料放到突出位置。

雖然透過(guò)自己的努力，做了必須的工作，也取得了必須的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有必須的差距。一是忙于事務(wù)性的具體工作，政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還很不夠;二是專業(yè)水平還需進(jìn)一步提高，高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析材料還有待于延伸到更廣闊的空間。三是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作還有待于常態(tài)化展開(kāi)。

上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。在今后的工作中，我將更進(jìn)一步以求真務(wù)實(shí)的精神，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，以忠誠(chéng)之心對(duì)待組織，以平常之心對(duì)待名利，以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)。在奮斗中體現(xiàn)重事業(yè)，薄名義的高境界。我將從以下方面努力：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和自身素質(zhì)，以適應(yīng)新的發(fā)展需要;二是進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是;三是進(jìn)一步廉潔自律。我將繼續(xù)以*員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民。為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)而努力。

副局長(zhǎng)述職報(bào)告【2】

20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以dxp理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì)及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了必須貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況述職如下：

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)潛力

在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)dxp理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。用心參加十七大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，透過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的潛力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，透過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)建立活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。

一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。

2007年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4。19，6。12，8。6，9。20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。個(gè)性是在黨的十七大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。

一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用1篇，唐河大事月報(bào)采用10篇，縣委政府工作通報(bào)采用2篇。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。

同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)建立活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷(xiāo)假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、職責(zé)明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的職責(zé)感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作用心性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作職責(zé)，塑造了信訪干部工作潛力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。

作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和職責(zé)感。從政治上和與黨中央持續(xù)一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè)于理解，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、群眾觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用*員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂(lè)和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局群眾立黨為公勤政為民

的形象。五、存在問(wèn)題及不足

回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理思考較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的潛力，用心完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的*員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。

副局長(zhǎng)述職報(bào)告【3】

20xx年，我分管信訪聯(lián)席會(huì)議辦、調(diào)研、宣傳、督查四項(xiàng)工作。全年接轉(zhuǎn)、督辦中央和省信訪聯(lián)席辦信訪案件67個(gè)、協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議專項(xiàng)小組處理信訪事項(xiàng)16件，省以上交辦件落實(shí)率達(dá)100%;到8個(gè)縣(市、區(qū))9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展專題調(diào)研3次，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料8篇，在《湖南信訪》等業(yè)務(wù)期刊、簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表5篇;大力開(kāi)展信訪宣傳，修改《懷化信訪》19期、組織全市信訪工作者在市級(jí)以上報(bào)刊上發(fā)表消息、通訊、理論等稿件，爭(zhēng)取到了《湖南省信訪工作目標(biāo)管理考核》宣傳方面的滿分;透過(guò)會(huì)議、文電、下訪、調(diào)研、專項(xiàng)督查等形式開(kāi)展督查，在全市落實(shí)了省市信訪工作會(huì)議精神、落實(shí)了省委8號(hào)文件精神、落實(shí)了市以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件、落實(shí)了中央和省聯(lián)席辦的交辦事項(xiàng)，這“四個(gè)落實(shí)”有力地推進(jìn)了全市信訪工作。

不斷改造“三個(gè)三觀”使自己的“徳”與“行”都能適應(yīng)崗位、適應(yīng)群眾、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)時(shí)代的要求。一年來(lái)，經(jīng)常透過(guò)“人民網(wǎng)、中國(guó)*新聞網(wǎng)、求實(shí)雜志網(wǎng)、中國(guó)黨建網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)報(bào)網(wǎng)”了解黨建和黨建理論動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)黨規(guī)黨法，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》、《孟子》、《道德經(jīng)》等國(guó)學(xué)經(jīng)典，從傳統(tǒng)文化中吸取營(yíng)養(yǎng)，加強(qiáng)心性修養(yǎng)。到10月份，對(duì)“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”的含義有了比較深刻的理解和感悟，對(duì)“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡倪x人用人原則有了更深刻的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始探索“修身養(yǎng)性”之道。期翼透過(guò)學(xué)習(xí)，把共產(chǎn)主義道德理想、傳統(tǒng)的道德準(zhǔn)則與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)德行高尚的人。此刻正在學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義經(jīng)典理論、傳統(tǒng)道德和家訓(xùn)、現(xiàn)代心理學(xué)知識(shí)。在讀的書(shū)有《資本論》、《菜根譚》、《顏氏家訓(xùn)》、《心理學(xué)故事》等。

做好信訪工作既需要廣博的政策法律知識(shí)，又需要精深的專業(yè)知識(shí);既需要處理一般行政事務(wù)的潛力，又需要處理信訪問(wèn)題的專業(yè)技能。實(shí)踐中我把宏觀思維潛力的提高和信訪專業(yè)技能的提高結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)從宏觀的角度思考信訪問(wèn)題，按具體的政策法規(guī)處理信訪問(wèn)題。沿著這一思路，我一年來(lái)有計(jì)劃地學(xué)習(xí)歷史、哲學(xué)、時(shí)事政治知識(shí)，了解懷化市情、湖南省情和國(guó)情，閱讀了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理》、《湖南鄉(xiāng)土地理》、《萬(wàn)歷十五年》、《中國(guó)不高興》、《中國(guó)為什么不高興》等書(shū)籍。對(duì)《人民信訪》、《湖南信訪》等專業(yè)雜志我做到每期必讀，在業(yè)務(wù)上受益匪淺。從一年來(lái)的工作績(jī)效分析，我分管的工作與周邊市(州)比較基本做到了“理論認(rèn)識(shí)上深刻一層，工作實(shí)踐上一步”

群眾來(lái)信來(lái)訪，一般都是要求處理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具體事務(wù)，只有落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)，才能“息訪停訴”，才能“案結(jié)事了”。我在督查工作中就個(gè)性強(qiáng)調(diào)“落實(shí)”，凡我經(jīng)手和督辦的信訪案件都做到“五個(gè)簽字到位”：呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)簽字到位;交辦給基層的，包案人簽字到位;達(dá)成息訪協(xié)議的，協(xié)議雙方簽字到位;作出辦理意見(jiàn)的，信訪人簽收到位;資料歸檔的，保管人簽字到位。透過(guò)這“五個(gè)簽字到位”確保了督查工作環(huán)環(huán)相扣，職責(zé)到人。全年，市信訪聯(lián)席辦交辦的89個(gè)信訪“積案”結(jié)案74個(gè)，結(jié)案率到達(dá)83%;中央和省信訪聯(lián)席辦交辦的67件信訪事項(xiàng)辦結(jié)61件(11、12月交辦案件尚未到期)，年內(nèi)辦結(jié)率為91%(如期辦結(jié)率為100%)。這兩項(xiàng)辦結(jié)率都超過(guò)省里的要求，處于全省先進(jìn)位置。

群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意，始終是我的工作目標(biāo)。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，我一方面是認(rèn)真處理信訪問(wèn)題，為群眾排憂解難;另一方面是理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，使自己能站在全局的高度來(lái)觀察和處理問(wèn)題。圍繞“兩個(gè)滿意”，我用心參與局里的各項(xiàng)工作，圍繞重大決策開(kāi)展調(diào)研，提出推薦，全面了解全市的信訪工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)綜治、維穩(wěn)工作的指示、精神，使自己的工作節(jié)奏和領(lǐng)導(dǎo)意圖、和全市大局合拍。同時(shí)，深入基層，了解信訪人、信訪工作人員、基層干部和群眾對(duì)信訪工作的要求、意見(jiàn)和推薦，具體辦理信訪個(gè)案。一年中，直接處理了一些信訪問(wèn)題，還透過(guò)印發(fā)《懷化信訪》、直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、對(duì)上對(duì)外宣傳等方式做了超多“下情上達(dá)”的工作。透過(guò)做好自己分管的四項(xiàng)工作，基本到達(dá)了“兩個(gè)滿意”的效果。

透過(guò)重溫《中國(guó)*章程》、《中國(guó)*紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)《*中央關(guān)于加強(qiáng)和改善新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》等進(jìn)一步加強(qiáng)自律，進(jìn)一步提高了對(duì)“清清白白做人，干干凈凈做事、堂堂正正做官”的理性認(rèn)識(shí)

結(jié)合崗位實(shí)際和現(xiàn)實(shí)，近期我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了焦裕祿、孔繁森、潘作良等先進(jìn)模范人物的事跡。因?yàn)樽约悍止苄麄鞴ぷ?。在信訪工作實(shí)踐中了解了信訪工作的艱辛，發(fā)現(xiàn)了信訪工作中的先進(jìn)典型，我總是要求自己學(xué)習(xí)他們甘于清貧，不畏艱辛，任勞任怨，自尊自愛(ài)的精神。自己換了多個(gè)單位，象信訪局這樣經(jīng)濟(jì)緊張、業(yè)務(wù)繁忙、職責(zé)重大的單位還是首次遇到，我把這一經(jīng)歷看做是磨礪道德品質(zhì)、檢驗(yàn)人格精神的一次機(jī)遇，一次考驗(yàn)，一次涅盤(pán)，我深信在信訪局工作“耐受清貧”的經(jīng)歷將會(huì)讓我受益終身。

一年來(lái)的工作中取得了一些成績(jī)，積累了一些知識(shí)，開(kāi)展了一些探索，發(fā)現(xiàn)了一些不足，新的一年我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

副局長(zhǎng)述職報(bào)告【4】

20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來(lái)，本人在群工部部長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以dxp理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆六中全會(huì)及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實(shí)工作，超前謀劃，狠抓落實(shí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定做出了必須貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況述職如下：

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)潛力

在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂(lè)思想，深刻領(lǐng)會(huì)dxp理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。用心參加十七大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合自身實(shí)際，深入思考，指導(dǎo)工作，透過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂(lè)、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的潛力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，透過(guò)開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開(kāi)展信訪系統(tǒng)建立活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。

一年來(lái)，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。

2007年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開(kāi)4。19，6。12，8。6，9。20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂(lè)任務(wù)。群工部每月召開(kāi)一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。個(gè)性是在黨的十七大召開(kāi)期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開(kāi)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。

一年來(lái)組織辦公室人員，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫(xiě)工作。全年編發(fā)文件、工作匯報(bào)材料70余篇。每月向市局報(bào)送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)采用1篇，唐河大事月報(bào)采用10篇，縣委政府工作通報(bào)采用2篇。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。

同時(shí)，主動(dòng)做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財(cái)務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)建立活動(dòng)的深入開(kāi)展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項(xiàng)工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷(xiāo)假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息調(diào)研上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。目標(biāo)分解做到分工合理、職責(zé)明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的職責(zé)感。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作用心性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作職責(zé)，塑造了信訪干部工作潛力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。

作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和職責(zé)感。從政治上和與黨中央持續(xù)一致，做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對(duì)縣委政府部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，總是樂(lè)于理解，千方百計(jì)不折不扣的去完成。二是牢固樹(shù)立大局觀念、群眾觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長(zhǎng)”，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開(kāi)心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，三是廉潔自律。處處事事用*員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂(lè)和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無(wú)論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無(wú)怨言，并堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局群眾立黨為公勤政為民

的形象。五、存在問(wèn)題及不足

回顧一年來(lái)的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時(shí)間多，對(duì)局內(nèi)部管理思考較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長(zhǎng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項(xiàng)工作的潛力，用心完成各項(xiàng)工作，不斷與時(shí)俱進(jìn)，做一名合格的*員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺(tái)階做出更多的成績(jī)。

副局長(zhǎng)述職報(bào)告【5】

我區(qū)人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告

一年來(lái)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管社會(huì)保障工作，具體負(fù)責(zé)全區(qū)企、事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷和生育保險(xiǎn)以及工傷認(rèn)定、勞動(dòng)潛力鑒定和企業(yè)人員退休審批等工作。20xx年度，在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室同志的配合支持下，我做到不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)，深刻領(lǐng)會(huì)和自覺(jué)貫徹黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持學(xué)以致用、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。分管和負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都得到較快的發(fā)展，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)保工作的開(kāi)展與各縣區(qū)比較都處于地位。現(xiàn)將一年來(lái)本人履行職責(zé)、廉潔從政、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、依法行政等狀況報(bào)告如下：

作為分管社會(huì)保障的副局長(zhǎng)，一年來(lái)，做到深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家對(duì)社會(huì)保障、事關(guān)民生工作的大政方針和認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的重大決策及市人社局的重點(diǎn)工作部署，以民生為本，以群眾利益為重，以不斷提高保障水平為切入點(diǎn)，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，做好各項(xiàng)分管工作。

全年養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)分別到達(dá)2.4萬(wàn)人、1.6萬(wàn)人、8012人、7009人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的113.6%、100.1%、100.1%、100.1%;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保8.28萬(wàn)人，參保覆蓋率達(dá)98%。養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)基金征收分別到達(dá)8800萬(wàn)元、2200萬(wàn)元、110萬(wàn)元、100萬(wàn)元，分別完成目標(biāo)任務(wù)的100%、129%、157%、250%。

為全區(qū)4800名企業(yè)離退休人員足額發(fā)放養(yǎng)老金6700萬(wàn)元，從未發(fā)生拖欠;全區(qū)891名事業(yè)離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放了3951萬(wàn)元;養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)算方式“差改全”比例達(dá)100%。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保2981人，1759人領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金共計(jì)135萬(wàn)元，參保率、發(fā)放率均達(dá)100%。全區(qū)3434名農(nóng)民參加“土地?fù)Q社?！?，參保率達(dá)72%;發(fā)放被征地農(nóng)民生活保障金569萬(wàn)元，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。

城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)1920人次，統(tǒng)籌基金支出1238.4萬(wàn)元;享受工傷保險(xiǎn)48人次，基金

支出57.82萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)102人，基金支出84.9萬(wàn)元;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診就醫(yī)40040人次，個(gè)人賬戶支出160.2萬(wàn)元，門(mén)診特定病種補(bǔ)償1178人次，統(tǒng)籌帳戶資金支出46.2萬(wàn)元，住院4432人次，統(tǒng)籌賬戶資金支出1468.58萬(wàn)元，離休干部區(qū)內(nèi)就診99人，區(qū)外住院報(bào)銷(xiāo)52人次，總支出費(fèi)用295.2萬(wàn)元。

透過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行基金監(jiān)督計(jì)劃制度和圍繞數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)及內(nèi)控制度建設(shè)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展，審計(jì)稽核工作全面完成，基金管理嚴(yán)格規(guī)范。

透過(guò)采取助保貸款、參保補(bǔ)貼、土地?fù)Q社保、實(shí)施新農(nóng)保制度，推進(jìn)消除零保障家庭，實(shí)現(xiàn)了1655戶“零保障家庭”每戶至少有1人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)。

舉辦助保貸款集中辦理活動(dòng)，新簽助保貸款協(xié)議550份，累計(jì)辦理1600人，完成市目標(biāo)的110%，新發(fā)放助保貸款700萬(wàn)元。其中，為1198名“零保障”家庭人員辦理助保貸款，政府貼息率100%;對(duì)35名重度殘疾或重病致貧，且無(wú)就業(yè)潛力的“零保障”家庭人員，區(qū)政府連續(xù)3年給予30%年繳費(fèi)額度的參保補(bǔ)貼。

年初，將我區(qū)職工醫(yī)保住院結(jié)算納入市醫(yī)保系統(tǒng)，解決了長(zhǎng)期困擾我區(qū)職工的住院就醫(yī)先期墊付的問(wèn)題，提高了職工醫(yī)療保障水平。職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付限額由3萬(wàn)元提高到6萬(wàn)元，大病醫(yī)療保險(xiǎn)由15萬(wàn)元提高到18萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了同城同待遇。

、全面實(shí)施新農(nóng)保制度，切實(shí)解決農(nóng)民養(yǎng)老問(wèn)題。根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于實(shí)施新農(nóng)保制度的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際出臺(tái)了貼合區(qū)情的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法，在國(guó)家規(guī)定的5個(gè)基本檔次基礎(chǔ)上，我區(qū)又新增加了600元、800元、1000元、1200元、1500元5個(gè)檔次，并突出“多繳多補(bǔ)”的激勵(lì)機(jī)制。為保證制度的順利實(shí)施，參保工作的順利開(kāi)展，制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣桨?，透過(guò)召開(kāi)大會(huì)，宣傳發(fā)動(dòng)，舉辦經(jīng)辦工作培訓(xùn)以及進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，我區(qū)在省政府規(guī)定的期限前，全區(qū)應(yīng)參保的2981人全部參保，參保率100%，1759人領(lǐng)取養(yǎng)老金，發(fā)放率100%，全市。

啟動(dòng)第二輪

退休人員免費(fèi)健康體檢，為3630名企業(yè)退休人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢。為退休人員舉辦各類知識(shí)講座11期，資料涉及健康、養(yǎng)生、攝影、書(shū)法繪畫(huà)、消防等，參加講座的退休人員累計(jì)達(dá)1萬(wàn)余人次。全區(qū)共組織大中小型各類活動(dòng)120余次，累計(jì)約1.5萬(wàn)人次參加。組織43名運(yùn)動(dòng)員參加市第二屆企業(yè)退休人員大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。

透過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府〔20xx〕1號(hào)文件精神，在加強(qiáng)基金征繳的基礎(chǔ)上，建立了事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金財(cái)政兜底機(jī)制，確保社會(huì)化發(fā)放率;透過(guò)整合企業(yè)退休人員服務(wù)管理資源，制定了事業(yè)單位退休人員社會(huì)化管理服務(wù)實(shí)施辦法?！皺C(jī)關(guān)事業(yè)單位人員網(wǎng)上查詢系統(tǒng)”的建立，為廣大干部職工帶給了及時(shí)、便捷的服務(wù)，成為人事公共服務(wù)體系的一個(gè)有效查詢平臺(tái)和服務(wù)窗口。

必述資料：

一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用心參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持黨性原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中國(guó)*黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)*黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，高筑防腐拒變的思想防線，扎扎實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，廉潔自律，勤政為民。

認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制;嚴(yán)格遵守和維護(hù)黨的政治紀(jì)律;加強(qiáng)分管部門(mén)和個(gè)人的思想作風(fēng)建設(shè)，努力改善工作作風(fēng)，提高工作效率;沒(méi)有利用手中的職權(quán)收受他人贈(zèng)送的禮品、禮金、有價(jià)證券;沒(méi)有利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢(qián)斂財(cái);沒(méi)有參與賭博;沒(méi)有利用職權(quán)用*報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及家庭支付的個(gè)人費(fèi)用;沒(méi)有變相用*出國(guó)(境)或在國(guó)內(nèi)旅游;沒(méi)有利用*搞大吃大喝或參加高消費(fèi)娛樂(lè)和健身活動(dòng);沒(méi)有違反領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶、子女從業(yè)的相關(guān)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車(chē)輛配備、使用和管理的規(guī)定。

選述資料：

(1)認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保障部門(mén)制定的廉潔自律、行業(yè)禁令等規(guī)定;

(2)認(rèn)真執(zhí)行干部人事紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)決杜絕和抵制各種不良之風(fēng)。

(3)認(rèn)真踐行廉潔承諾。

(4)帶好部屬，教育本部門(mén)同志增強(qiáng)廉潔奉公意識(shí)，正確行使工作職權(quán)，按章辦事，依法行政。

學(xué)習(xí)是改造世界觀、提高認(rèn)知潛力的重要途徑。今年初，認(rèn)真制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃;年中，用心參加組織安排的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題，透過(guò)適時(shí)的學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的履職潛力。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀方面，堅(jiān)持用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法看問(wèn)題，學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗(yàn)，研究人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，增強(qiáng)為黨、為國(guó)、為民辦事的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。堅(jiān)持網(wǎng)上學(xué)習(xí)，較快的完成了手機(jī)黨校規(guī)定的學(xué)習(xí)課程，做了近2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告2篇，學(xué)習(xí)體會(huì)6篇。

在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，加強(qiáng)對(duì)《行政許可法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對(duì)性地學(xué)習(xí)了《現(xiàn)行企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》、《關(guān)于開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度指導(dǎo)意見(jiàn)》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理》以及其他業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了依法行政的潛力，增強(qiáng)了社會(huì)保障工作對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作層次的提升，創(chuàng)新潛力的增強(qiáng)，帶來(lái)更多的益處。今年有2篇實(shí)踐體會(huì)文章和調(diào)查分析報(bào)告分別入選市醫(yī)療保險(xiǎn)研究會(huì)論文集和人民日?qǐng)?bào)社出版的《勞動(dòng)就業(yè)與再就業(yè)研究與實(shí)踐》一書(shū)。

建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家是黨依法治國(guó)的根本戰(zhàn)略。學(xué)法、用法、守法、執(zhí)法是法制政府建設(shè)的四個(gè)重要方面。社會(huì)保障工作事關(guān)廣大群眾切身利益，秉承社會(huì)主義法治理念，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正辦事是做好工作的前提。

透過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身的法律素質(zhì)，提升了協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的潛力，工作中堅(jiān)持法治理念，自覺(jué)做到依法決策、依法辦事。

今年所有分管的工作，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)，沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟的敗訴，沒(méi)有因違法辦事引起信訪和造成不良影響的狀況發(fā)生。

上述報(bào)告不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，我將透過(guò)這次述職述廉述學(xué)述法，查找不足之處，認(rèn)真進(jìn)行整改，以提高自身的綜合素質(zhì)和工作水平，把分管的各項(xiàng)工作做得更好。

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)三

以人為本，服務(wù)至上，依法行政，公正廉潔。

該說(shuō)說(shuō)到，說(shuō)到做到，做到有效。

宣傳、預(yù)防、保健、醫(yī)療是我們的職守。

不美中不足的產(chǎn)品，但有的服務(wù)。

顧客是我們的伙伴，而不是外人。

微笑問(wèn)好，喜迎客到。

好貨不愁賣(mài)，好店不愁客。

文明婚育，家庭幸福。

待人熱忱，辦公快捷，服務(wù)自動(dòng)，回答滿足。

產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客服務(wù)無(wú)抱怨。

服務(wù)至上，客戶第一。

我們經(jīng)常被模仿，但是從未被超越。

今日看客，明日買(mǎi)主。

從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念，行銷(xiāo)一生。

您的健康我的追求，您的滿意我的目標(biāo)。

招后買(mǎi)馬，有風(fēng)來(lái)儀，人員倍增，士氣倍增。

細(xì)心，精心，用心，服務(wù)永保稱心。

細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。

顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。

你只管用，剩下的我們來(lái)解決。

此時(shí)無(wú)聲勝有聲，請(qǐng)勿高聲喧嘩。

沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有的服務(wù)。

真誠(chéng)服務(wù)，師生至上。

一份耕耘，一份收獲。

爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。

客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽(tīng)，你認(rèn)心情。

專業(yè)一通，飛躍巔峰，團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。

微笑在臉，服務(wù)在心。

追求品質(zhì)，只爭(zhēng)朝夕，全力以赴，矢志不移。

紅五月里拜訪忙，業(yè)績(jī)過(guò)半心不慌。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。

你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴(yán)。

想您所想，憂您所憂，安全快速，永不停休。

全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績(jī)攀新。

創(chuàng)意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)四

宜購(gòu)超市，物超所值。

服務(wù)無(wú)處不在，宜購(gòu)值得信賴。

服務(wù)無(wú)處不在，品質(zhì)超越期待。

一站式購(gòu)物，零距離服務(wù)。

品質(zhì)贏天下，服務(wù)樂(lè)萬(wàn)家。

與宜購(gòu)為鄰，與舒心同在。

宜購(gòu)鄰我家，全家戀上她。

選擇宜購(gòu)，舒適享受。

宜購(gòu)購(gòu)物，你我她的幸福。

逛一逛宜購(gòu)，多一點(diǎn)享受。

天天宜購(gòu)，天天享受。

宜人服務(wù)好，購(gòu)物便利佳。

天天新鮮，豐富實(shí)惠。

宜購(gòu)惠天下，方便千萬(wàn)家。

宜購(gòu)超市，您身邊的貼身管家。

宜購(gòu)一站通，購(gòu)物更輕松。

宜購(gòu)誠(chéng)為本，省錢(qián)又省心。

宜購(gòu)超市，讓購(gòu)物成為一種享受。

金秋萬(wàn)里福，花漾人生路。

走遍千家萬(wàn)家，宜購(gòu)超市。

選擇宜購(gòu)，購(gòu)物無(wú)憂。

新鮮生活，從宜購(gòu)開(kāi)始。

最適宜您的購(gòu)物天堂。

品質(zhì)服務(wù)，購(gòu)物無(wú)憂。

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)五

根據(jù)《xxx縣委管理干部年度考核辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我20xx年思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、思想方面

根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)安排，我于今年20xx年3月到縣環(huán)保局擔(dān)任黨組副書(shū)記、局長(zhǎng)以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的決定，服從縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)，接受縣人大、政協(xié)的監(jiān)督。一年來(lái)，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹及省十一次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以“改善環(huán)境質(zhì)量、確保環(huán)境安全、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為統(tǒng)攬，以搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目為工作重心，進(jìn)一步落實(shí)主要污染物減排責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，科學(xué)處理環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)管職能，服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力改善人居環(huán)境，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、學(xué)習(xí)方面

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線、方針、政策，以及黨的、省委十一次黨代會(huì)、市委、縣委相關(guān)會(huì)議精神和科學(xué)發(fā)展觀重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終與縣委保持一致。二是學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，提高執(zhí)法及服務(wù)水平。作為一個(gè)“半路出家”的環(huán)保人，只有強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的素質(zhì)和能力，讓思路得到擴(kuò)展，觀念得到更新，從而增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和決策的科學(xué)性，克服工作的片面性和盲目性，提高處理工作的能力和執(zhí)法水平。在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，建立了周五學(xué)習(xí)制度，帶領(lǐng)全局干部職工一起學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理素質(zhì)，把學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為環(huán)保工作規(guī)范化、法制化奠定基礎(chǔ)。

三、工作方面

工作中，我始終堅(jiān)持依法行政、民主執(zhí)政、廉潔從政，把環(huán)保局的工作定位在服務(wù)群眾、服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局進(jìn)行思考，認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的決議決定，認(rèn)真處理環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，20xx年通過(guò)組織、指揮、協(xié)調(diào)，主要完成了以下工作任務(wù)。

(一)狠抓污染物減排，落實(shí)減排目標(biāo)任務(wù)

緊緊圍繞二氧化硫、化學(xué)需氧量、氨氮和氮氧化物四項(xiàng)指標(biāo)，認(rèn)真分解落實(shí)減排工作責(zé)任，突出抓好生活污水處理及發(fā)耳電廠脫硝項(xiàng)目建設(shè)，大力開(kāi)展畜禽養(yǎng)殖廢水整治，加強(qiáng)環(huán)境管理，嚴(yán)格項(xiàng)目審批，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)法，預(yù)計(jì)今年可以完成二氧化硫排放量下降15.19%，化學(xué)需氧量削減2.32%，氨氮削減19.01%及發(fā)耳電廠脫硝改造的年度減排任務(wù)。

(二)整治工業(yè)污染，改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量

緊緊圍繞縣委、縣政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)，在總結(jié)20xx百車(chē)河污染治理取得的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年將我縣巴朗河流域納入重點(diǎn)治理，針對(duì)各企業(yè)的項(xiàng)目性質(zhì)做到一企一策，從項(xiàng)目下達(dá)開(kāi)展環(huán)評(píng)通知開(kāi)始，到污染物排放標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、環(huán)評(píng)文件審批、試生產(chǎn)批復(fù)及環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收的全過(guò)程中注重協(xié)調(diào)服務(wù)，加強(qiáng)項(xiàng)目事前、事中、事后的監(jiān)督管理，督促各企業(yè)把環(huán)保措施落實(shí)到位，強(qiáng)化污染源治理，杜絕了污染事故的發(fā)生。

(三)抓好源頭管理，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批

全面加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批，用正確的評(píng)價(jià)結(jié)果支撐政府科學(xué)決策、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和作為環(huán)境管理的依據(jù)。全年共辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)172項(xiàng)，其中登記表xx8項(xiàng)，報(bào)告表25項(xiàng)，環(huán)評(píng)報(bào)告表審批9項(xiàng)，全年無(wú)越權(quán)、降級(jí)審批行為。采取排污總量控制與重點(diǎn)治理相結(jié)合、增量控制與存量削減相結(jié)合的辦法，確保做到發(fā)展不增污，全年換發(fā)臨時(shí)排污許可證34家。

(四)開(kāi)展村莊整治，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境

按照新農(nóng)村建設(shè)要求，以改善生態(tài)環(huán)境為重點(diǎn)，一是完成xx農(nóng)村環(huán)境污染治理項(xiàng)目，共計(jì)對(duì)180戶農(nóng)戶生活污水進(jìn)行治理、建設(shè)人工濕地污水處理系統(tǒng)x個(gè)，投入資金xx萬(wàn)元，項(xiàng)目于今年9月通過(guò)驗(yàn)收并投入運(yùn)行;二是開(kāi)展xx農(nóng)村環(huán)境污染治理項(xiàng)目，該項(xiàng)目于今年9月開(kāi)工建設(shè)，共計(jì)對(duì)140戶農(nóng)戶生活污水進(jìn)行治理，投入資金xx萬(wàn)元，目前項(xiàng)目已建設(shè)完成，正在組織驗(yàn)收;三是加強(qiáng)玉舍水庫(kù)水污染治理，開(kāi)展玉舍水庫(kù)木柯河入庫(kù)口10畝緩沖濕地建設(shè)，投入資金xx萬(wàn)元，從源頭上防治污染，保障市中心城區(qū)居民飲用水安全，目前該工程正在培養(yǎng)水生植物。四是繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)支持，推動(dòng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，經(jīng)認(rèn)真組織申報(bào)，獲20xx年度中央農(nóng)村環(huán)保專項(xiàng)資金xx萬(wàn)元，用于開(kāi)展xx環(huán)境綜合整治。

(五)強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，嚴(yán)打環(huán)境違法行為

以“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)重金屬、危險(xiǎn)固廢、輻射安全管理及企業(yè)企業(yè)污染物排放監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法企業(yè)，從重查處環(huán)境違法行為，嚴(yán)格排污費(fèi)征收管理，促進(jìn)企業(yè)環(huán)保設(shè)施規(guī)范運(yùn)行，及時(shí)處理信訪投訴，從重、從嚴(yán)打擊偷排、漏排和閑置環(huán)保設(shè)施等環(huán)境違法行為，督促企業(yè)落實(shí)治理主體責(zé)任，從源頭上控制污染。截止到11月底，共出動(dòng)執(zhí)法人員1100余人次，執(zhí)法車(chē)輛400余車(chē)次，檢查企業(yè)656余家次。對(duì)123家企業(yè)下達(dá)了限期整改，立案查處企業(yè)xx家，結(jié)案xx家，收繳罰款82萬(wàn)元;關(guān)閉“兩高一小”落后產(chǎn)能企業(yè)3家;取締非法企業(yè)9家。完成排污申報(bào)610家次，征收排污費(fèi)2810萬(wàn)元。

(六)加強(qiáng)議題案及信訪案件辦理，妥善處理人民群眾合理訴求

認(rèn)真辦理人大議案、政協(xié)提案和人民群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪，著力解決群眾關(guān)心的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。截止到11月底，接到各類環(huán)境投訴案件共32起，辦結(jié)30起。承擔(dān)辦理了縣七屆人大一次會(huì)議代表議案轉(zhuǎn)建議1件，代表建議3件，政協(xié)七屆一次會(huì)議委員提案1件，均辦理完畢，獲得人大代表和政協(xié)委員的高度肯定，群眾合理訴求得到維護(hù)。

(七)強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)環(huán)境科學(xué)管理能力

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)六

xx年，我們?cè)诰贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)林業(yè)林政工作，依照省、市有關(guān)林業(yè)工作決策部署，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以改革開(kāi)放為動(dòng)力，以林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，構(gòu)建生態(tài)屏障;堅(jiān)持立足保護(hù)，維護(hù)生態(tài)安全;堅(jiān)持興林富民，發(fā)展林業(yè)產(chǎn)業(yè);堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提高行政能力，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，森林資源的培育、保護(hù)、利用三大環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，取得了一定的成績(jī);按照“兩集中，兩到位”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了我局行政審批工作，深化行政審批改革，規(guī)范了行政審批行為。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，勤政廉政能力不斷增強(qiáng)。科室兩位同志獲得省級(jí)榮譽(yù)：**榮獲省綠化獎(jiǎng)?wù)拢?*同志榮獲省農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化推廣獎(jiǎng);《生物防火林帶建設(shè)工程技術(shù)推廣研究》獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。具體述職述廉報(bào)告如下：

1、以構(gòu)筑“沿海防護(hù)林體系”為中心，圓滿完成省下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)林生產(chǎn)計(jì)劃。

沿海防護(hù)林工程建設(shè)是國(guó)家十大生態(tài)工程之一，也是**生態(tài)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分。xx年度省發(fā)改委、林業(yè)廳下達(dá)我區(qū)重點(diǎn)防護(hù)林工程項(xiàng)目25000畝，其中山地人工造林5500畝，平原林帶林網(wǎng)200畝，無(wú)林地、疏林地封育3000畝，有林地封育改造16300畝。經(jīng)自查驗(yàn)收，我區(qū)已完成工程量25033畝，完成省下達(dá)任務(wù)的101%;完成投資370萬(wàn)元，完成省下達(dá)投資任務(wù)的118.4%。

2、以綠化點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)為示范，廣泛深入開(kāi)展全民義務(wù)植樹(shù)運(yùn)動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)：全區(qū)參加義務(wù)植樹(shù)人數(shù)達(dá)18.7萬(wàn)人次，占應(yīng)盡義務(wù)人數(shù)26.9萬(wàn)的69.5%，創(chuàng)辦領(lǐng)導(dǎo)綠化點(diǎn)13個(gè)，完成造林面積600畝。特別是區(qū)“四套”班子的塘河綠化示范工程，共種植各類樹(shù)苗36038株，有效的推進(jìn)了我區(qū)義務(wù)植樹(shù)運(yùn)動(dòng)開(kāi)展。

3、以“關(guān)注森林”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步推進(jìn)綠化示范村建設(shè)。

以突出生態(tài)文明建設(shè)主題，我們把“綠化示范村”作為創(chuàng)建“森林城市”、“森林城鎮(zhèn)”的載體，加快“森林進(jìn)城、園林下鄉(xiāng)”步伐，取得了豐碩成果，xx年共申報(bào)省“綠化示范村”4個(gè)，市級(jí)“綠化示范村”5個(gè)。

4、以“以民為本”理念為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)森林生態(tài)效益補(bǔ)償制度。

為了化解我區(qū)“公益林基金發(fā)放到戶率”低的難題，今年我們從建立《公益林到戶清冊(cè)》著手，全面實(shí)行銀行專用存折(卡)方式直接撥付資金。共撥付xx年度省重點(diǎn)公益林森林生態(tài)效益補(bǔ)助(損失性補(bǔ)助)資金1432613元，補(bǔ)助面積為110201畝，受益村92個(gè)村(公司、林場(chǎng))，受益農(nóng)戶2696戶，并對(duì)110201畝公益林進(jìn)行政策性保險(xiǎn)。撥付xx年度市重點(diǎn)公益林森林生態(tài)效益補(bǔ)助505429元，受益面積50039畝，受益村35個(gè)。同時(shí)，我們按照“慎用錢(qián)”的原則，充分利用“村帳代理制”的平臺(tái)，多次會(huì)同財(cái)政、紀(jì)檢等部門(mén)，對(duì)公益林資金的使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保資金的安全使用。

5、以“首席專家制度”和“農(nóng)技服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村行動(dòng)”為依托，切實(shí)提高科技在林業(yè)生態(tài)建設(shè)的貢獻(xiàn)率。

今年我們?nèi)鎸?shí)行“林業(yè)科技推廣首席專家制度”，通過(guò)“農(nóng)民進(jìn)城培訓(xùn)、專家進(jìn)村指導(dǎo)”，不斷的提高林業(yè)科技的貢獻(xiàn)率。xx年下派科技特派員2名，開(kāi)展各類科技下鄉(xiāng)7次，服務(wù)基地13個(gè)，主要基地為花卉、食用筍、梅花鹿養(yǎng)殖等，基地面積達(dá)到15251畝，其中科技示范戶7戶，面積達(dá)到1487畝。做好藍(lán)花楹、森林水災(zāi)生態(tài)修復(fù)等課題研究工作，圓滿完成仙巖、麗岙的科技特派工作?！吧锓阑鸱阑鹆謳дn題”獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。在建省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目1個(gè)，省級(jí)農(nóng)技推廣項(xiàng)目1個(gè);引進(jìn)速生林和彩葉林課題試驗(yàn)2個(gè);新申報(bào)省級(jí)農(nóng)技推廣項(xiàng)目5個(gè)，市級(jí)林業(yè)發(fā)展項(xiàng)目4個(gè)。

6、以省森林生態(tài)安全專項(xiàng)資金建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)施萬(wàn)里生物防火林帶建設(shè)工程。

我們誠(chéng)摯歡迎廣大干部群眾和社會(huì)各界代表對(duì)我科的勤政廉政行為予以監(jiān)督。

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)七

對(duì)前來(lái)我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠(chéng)服務(wù)、有問(wèn)必答、不厭其煩；

構(gòu)建方便、快捷的辦事平臺(tái)，對(duì)各類投資項(xiàng)目實(shí)行一站式審批，一條龍服務(wù)的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。

在窗口醒目處，公開(kāi)有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限，使來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然；

1、列入年度預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi)，公用經(jīng)費(fèi)，社會(huì)保障費(fèi)按部門(mén)預(yù)算編制的用款計(jì)劃，按月?lián)芸罡叮怀路荨?/p>

2、列入市級(jí)年度預(yù)算的市對(duì)鎮(zhèn)體制補(bǔ)助，稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助，按預(yù)算編制用款計(jì)劃，按月?lián)芨叮怀路荨?/p>

3上級(jí)下?lián)艿幕?、社保、撫恤、救?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計(jì)生等專項(xiàng)資金，根據(jù)部門(mén)編報(bào)的用款計(jì)劃，按規(guī)定的程序和期限及時(shí)辦理到位。

4、票據(jù)領(lǐng)購(gòu)、建帳登記，在手續(xù)齊全情況下，當(dāng)天辦理。

屬本單位辦理的投資有關(guān)手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當(dāng)天辦妥，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助初辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦：

對(duì)所有外來(lái)投資有關(guān)手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當(dāng)天辦妥，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助補(bǔ)辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦；

對(duì)所有外來(lái)投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項(xiàng)，當(dāng)天能辦的決不拖到明天，當(dāng)周能辦的不跨周，需要同其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的決不推諉；

本單位所有服務(wù)均為無(wú)償服務(wù)，全體工作人員堅(jiān)決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；

認(rèn)真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項(xiàng)，隨時(shí)了解企業(yè)的困難和需要解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能解決的馬上解決，需向領(lǐng)導(dǎo)反映的立即反映，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；

本局承諾的上述內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督，如有違反，歡迎投訴。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

2022服務(wù)大局練好內(nèi)功心得體會(huì)八

60. 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)
?

61. 倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧

62. 公平正義，消費(fèi)和諧

63. 顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)

64. 你在傾聽(tīng)客戶的聲音嗎?

65. 滿足客戶先要滿足細(xì)節(jié)

66. 創(chuàng)造性地滿足客戶需求

67. 真誠(chéng)服務(wù)客戶第一

68. 意料之外的服務(wù)往往讓人感動(dòng)

69. 您的消費(fèi)=我%的誠(chéng)信

70. 服務(wù)至上是我們永恒的主題

71. 整潔、統(tǒng)一著裝，代表企業(yè)形象

72. 顧客的微笑是我們不懈的追求
?

73. 今日看客，明日買(mǎi)主

74. 客戶至上，用心服務(wù)

75. 服務(wù)顧客，贏得顧客，留住顧客

76. 審批要有規(guī)有矩，服務(wù)要全心全意