人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用 服務(wù)人民體會(huì)(6篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對(duì)于人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用一

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

學(xué)習(xí)是強(qiáng)根固本之舉，不管工作再忙，我都不忘學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)讓我掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。在學(xué)習(xí)過程中，我堅(jiān)持有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠(chéng)”字，抱定“勤”字，立足“實(shí)”字，始終把“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫穿于履行人大代表職責(zé)的全過程，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)及其他新知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長(zhǎng)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力;二是加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，著力提高依法辦事，依法行政的水平。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力提高真才實(shí)學(xué)。教育工作隨著經(jīng)濟(jì)工作不斷深入發(fā)展我不斷地提高對(duì)工作要求，自己需要不斷學(xué)習(xí)充電;另一方面注重理論聯(lián)系實(shí)際、注重調(diào)查研究，做到在實(shí)踐中提高自己的真才實(shí)學(xué)。

克盡職守，切實(shí)履行代表職責(zé)。

作為一名人大代表，最根本的職責(zé)就是為人民行使權(quán)利，面對(duì)黨和人民的重托，我深深體會(huì)到，當(dāng)代表就要履行職責(zé)，當(dāng)代表就要把群眾的意愿反映上去。我是這樣想的，也是這樣做的。本人參與政府對(duì)教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府先后制定并實(shí)施了《關(guān)于嚴(yán)格控制中小學(xué)生流失，切實(shí)抓好九年制義務(wù)教育》、《禁止任何組織與個(gè)人招用應(yīng)該接受義務(wù)教育的適齡兒童、少年就業(yè)的規(guī)定》。

今年放暑假之前向秦皇臺(tái)教委領(lǐng)導(dǎo)建議：廉潔執(zhí)教，堅(jiān)決杜絕個(gè)人有償補(bǔ)課行為。同時(shí)和廣大教師認(rèn)真分析總結(jié)了教師有償補(bǔ)課的弊端：教師個(gè)人有償補(bǔ)課，有損于教師形象，有損于師德，有損于學(xué)生健康成長(zhǎng)。有了金錢的誘-惑，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就不能一心想著把培養(yǎng)學(xué)生成材為己任，就會(huì)逐漸失去事業(yè)心、責(zé)任感。教師個(gè)人有償家教，于學(xué)生、于教師、于家庭、于社會(huì)，都是有百害而無一利的。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教，樹立良好的教育形象;使全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，為辦人民滿意的教育筑牢思想防線。

在日常工作中，我身體力行，積極工作，盡可能避免工作的失誤，以防影響代表、教師的聲譽(yù)，來維護(hù)代表形象，同時(shí)也為向人代會(huì)提供質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。平時(shí)注重收集鄉(xiāng)情民-意，時(shí)常在下班時(shí)間和“雙休日”深入到教師中間、家長(zhǎng)之間盡可能了解她們的所思、所想、所盼、所愿，積極傾聽教師、家長(zhǎng)的意愿和呼聲，每次參加人代會(huì)，積極地把掌握的情況反映上去，做人民群眾的代言人。兩年來，我們這一屆人大代表向人代會(huì)提出的“加大政府力度，嚴(yán)格控甌、“整治學(xué)校周邊環(huán)境”、“留守兒童教育問題”、“秦皇臺(tái)鄉(xiāng)中心街路燈安裝”等多個(gè)建議被學(xué)校、政府采納，并予以實(shí)施。?

立足本職工作，獻(xiàn)身教育事業(yè)

作為一名區(qū)人大代表，又是一名人民教師，肩負(fù)著神圣而光榮的使命，應(yīng)為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量

多年我一直從事畢業(yè)班教學(xué)。因?yàn)槭钱厴I(yè)班，肩上更多了一份責(zé)任感和使命感，我時(shí)刻告誡自己，一定要給初中學(xué)生生涯劃上完滿的句號(hào)。在平時(shí)的工作中，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，把學(xué)校提出的高效課堂教學(xué)落到實(shí)處。

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，參閱各種資料，向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教，并一起討論教學(xué)問題，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，從學(xué)生的實(shí)際情況入手，對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同的要求，教學(xué)預(yù)案編寫認(rèn)真詳盡，除此之外我還特別注重教學(xué)反思，學(xué)生的精彩發(fā)言，好的解題思路，教學(xué)中的困惑和障礙都是值得記錄的寶貴資料，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，才能使自己的教學(xué)能力快速提高。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)高年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。課堂上，我運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的興趣，教給了學(xué)生知識(shí)，更教會(huì)了他們求知、合作、競(jìng)爭(zhēng)，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，使學(xué)生學(xué)有所得，向40分鐘要效益。對(duì)于后進(jìn)生而言，僅僅靠40分鐘的課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使學(xué)校和家庭的力量聯(lián)合起來，幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)的困境。

對(duì)于人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用二

尊敬的老師們、同學(xué)們：

大家好! 我今天演講的題目是堅(jiān)持夢(mèng)想方能成功，趁我們還年輕。在座的同學(xué)看起來都好像是那種運(yùn)動(dòng)型的人，大家應(yīng)該對(duì)那些體育品牌很了解吧，也應(yīng)該知道那些體育品牌的廣告語，就好像耐克的just do it，又或者是李寧的一切皆有可能，不知這兩個(gè)品牌的廣告語，大家偏好的是哪一個(gè)呢? just do it，這句廣告語正符合青少年一代的心態(tài)，要做就做，只要與眾不同，只要行動(dòng)起來，它比較側(cè)重于行動(dòng)方面，而李寧的這句廣告詞!則只停留在想的方面，沒錯(cuò)一切皆有可能，我們因?yàn)槟贻p而意氣風(fēng)發(fā)，我們因?yàn)槟贻p而豪情萬丈。青春是我們的財(cái)富，年輕是我們的資本,年輕無極限，在我們年輕人的眼中應(yīng)該沒有什么不可以，因?yàn)橐磺薪杂锌赡?，就好像守株待兔那個(gè)故事一樣，兔子自己撞死這種事都讓那個(gè)人遇到了，誰說奇跡不會(huì)發(fā)生，可是奇跡發(fā)生的次數(shù)多了，也就不會(huì)被稱為奇跡。

所以最好的就是把兩個(gè)結(jié)合起來，既要堅(jiān)信一切皆有可能，又要just do it ， 雖然我們尚且年輕，但這并不代表我們可以任意揮霍自己的青春。我們應(yīng)該有自己的夢(mèng)想，不要等到我們的口頭禪成為“我曾經(jīng)年輕過”才后悔。 我們都是在父母不舍而又充滿期盼的目光中走向大學(xué)，離開家里，父母總是問我們學(xué)習(xí)辛不辛苦啊，有沒有準(zhǔn)時(shí)吃飯啊!我很害怕這樣的問題，因?yàn)闆]有底氣而害怕回答。我們學(xué)習(xí)辛苦嗎?不。大學(xué)給了我們太多的自由，可能你們當(dāng)中的很多人大一的時(shí)候和我一樣，每天躺在床上構(gòu)想著自己的夢(mèng)想，想著將來我要怎么樣怎么樣，每天在電腦面前看著一部部童話式的韓劇，幻想著自己是里面那個(gè)天真善良到有點(diǎn)傻的女主角，即使沒學(xué)歷，沒身材，沒相貌，仍可以吸引到一個(gè)很出色的男生，但是各位請(qǐng)記住電視劇就是電視劇，生活就是生活，我們不是灰姑娘，沒有白馬王子來搭救我們，現(xiàn)實(shí)也沒有王子和公主幸福快樂地生活這個(gè)結(jié)局。我們要做的是用自己的雙手去創(chuàng)造屬于自己的幸福，而不是空想，不是任意地?fù)]霍青春，想要結(jié)識(shí)出色的人，的方法就是讓自己也變得出色，這樣你生活圈子里的人才是出色的人，俗話不是說：“物以類聚，人以群分”嗎?每天躺在床上構(gòu)想，夢(mèng)想就會(huì)成真的嗎?我用了一年的時(shí)間來驗(yàn)證這個(gè)命題，結(jié)果我很悲劇地發(fā)現(xiàn)這個(gè)命題是假的!我還記得我當(dāng)時(shí)有一句很彪悍的話，那就是我的夢(mèng)想是睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋，現(xiàn)在想起來都覺得傻，想要數(shù)錢數(shù)到手抽筋，就不能睡覺睡到自然醒。有夢(mèng)固然好，起碼你有目標(biāo)，但是追夢(mèng)的身影往往是最動(dòng)人的。劉德華的一首歌里唱道“曾經(jīng)年少愛追夢(mèng)，一心只想往前飛”。年輕的我們就應(yīng)該不停的去追夢(mèng)，為了我們的夢(mèng)一心向前飛。

我們正值美好年華，青春飛揚(yáng)，熱血張狂，好像五月的花海，風(fēng)吹過便有瑟瑟的笑聲。年輕是我們最大的資本，我們不應(yīng)該把這樣的美好時(shí)光、這樣資本白白浪費(fèi)掉，我們應(yīng)該用有限的青春實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想和抱負(fù)。

外界的誘惑很多，我們?yōu)榱俗非髩?mèng)想，也許會(huì)錯(cuò)過許多東西，但是如果我們抵御不了誘惑的話，我們失去的就是青春和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，即使實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想這條路注定要走得很辛苦，即使我們手中握有的籌碼很少，但是不要忘了年輕是我們最大的資本，而且只要堅(jiān)持，就沒有實(shí)現(xiàn)不了的夢(mèng)想。堅(jiān)持，為了我們心中的夢(mèng)想不斷的告訴自己不可輕言放棄。為了自己的夢(mèng)想我們沒有理由放棄的。堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。我們的執(zhí)著定能收到回報(bào)。

同學(xué)們，趁著我們年輕，放飛我們的夢(mèng)想吧!這樣我們就可以在父母問我們學(xué)習(xí)累不累的時(shí)候，堅(jiān)定地說：“學(xué)習(xí)雖然很辛苦，不過我甘之如飴!人的一生中總要奮不顧身那么一次，就算頭破血流也好，也要咬著牙堅(jiān)持地走下去，這樣子才不會(huì)辜負(fù)這美好年華，我愿意在我一生中最美好的青春年華做這樣一件事——就是趁著年輕，朝著夢(mèng)想之路堅(jiān)定地走下去。

失望是什么?我們是否逃避了就沒有了失望?希望是什么，難道就那樣遙遠(yuǎn)?擺脫冬天最后一層冰雪的桎梏，春天再次開啟四季的輪回之門;擺脫蛹中的最后一次掙扎，終于破繭為蝶;同樣，擺脫失望的最后一秒，我們就會(huì)迎來下一次希望!人們習(xí)慣賦予春天溫柔的性格，殊不知，他經(jīng)過了夏、秋、冬的蛻變;人們也習(xí)慣于觀看蝴蝶的翩翩起舞，殊不知他經(jīng)過了多次掙扎!他們美好的希望不是憑空產(chǎn)生的，而是付出了垂死的漫長(zhǎng)掙扎!事物的聯(lián)系是普遍存在的，所以說失望無處不在，希望隨后就到來!生活不是呆板的平面畫，而是立體的雕塑;不是平靜的海底，而是波光粼粼的湖面。所以說希望總與失望長(zhǎng)伴，它們是雙胞胎，他們是人與影子，從不分離。這就是規(guī)律，是不可違背的客觀規(guī)律!失望時(shí)，愚昧的人會(huì)感傷和嘆息;而明智的人會(huì)向上攀登。矛盾是對(duì)立統(tǒng)一的，遵循規(guī)律的人獲得成功，不理它的人宣告又一次沮喪!

失望并不可怕，怕的是不會(huì)運(yùn)用失望。失望并不可怕，怕的是違反矛盾的特性;失敗并不可怕，怕的是等到了倒數(shù)第二秒而放棄了最后!我們的意識(shí)要有超前性，黎明前的黑暗是給我們更好的期望，我們不可能到了黎明就不迎接明天!

年輕人在希望中生活，為什么不呢?人生長(zhǎng)河，哪個(gè)人是一帆風(fēng)順?有幾個(gè)人又是平步青云?青春之所以美好，是因?yàn)橄Ｍ悄愕腻\繡，是你燦爛的前程，挺過了這一秒，迎接你的，也許是另一番天地!我們要有良好的意志，正確的意識(shí)具有能動(dòng)作用!凡是行百里者，必須經(jīng)過九十步!

希望在前，我們能不斷向前。這一秒不要失望，我們下一秒就有希望!

是的!在人生中有許多的事情讓人欲哭，甚至欲絕望!比如，被人誤解，友誼破裂……這些事情我們別無選擇地承受!我們哭，我們傷心，那么之后呢?之后是否就把陽光和歡樂拒之門外?別人誤會(huì)你了，你難道連自己也不相信?朋友離開你，你難道連自己也遺棄?經(jīng)歷風(fēng)雨后就有許多怡人的風(fēng)景!是的!生活有時(shí)捉弄人，就像大人逗小孩一樣，搶走孩子手中的糖塊，孩子哭了，大人覺得可笑。其事實(shí)上，上帝并不像大人捉弄孩子，它對(duì)每個(gè)人都是公平的，他留給了你失望，在前面的不遠(yuǎn)處一定就留了希望!堅(jiān)持下去吧!撥開重霧吧!這一秒不失望，下一秒就有希望!

我們渴望成功，渴望著像蓋茨、戴爾一樣富有!“一將功成萬骨枯”，在現(xiàn)實(shí)世界里，蓋茨、戴爾這樣的幸運(yùn)兒有幾人? 20世紀(jì)最偉大的勵(lì)志成功大師拿破侖·希爾深信：“失敗”是大自然的對(duì)人類的嚴(yán)格考驗(yàn)，它借此燒掉人們心中的殘?jiān)?，使人類這塊“金屬”因此而變得更加純凈。他忠告道：“命運(yùn)之輪在不斷地旋轉(zhuǎn)，如果它今天帶給我們的是悲哀，明天它將為我們帶來喜悅”。既然這樣，我們還有什么理由失望?

愛迪生發(fā)明電燈泡，前后實(shí)驗(yàn)千余次;曹雪芹著《紅樓夢(mèng)》先后十余年!勾踐嘗膽復(fù)國(guó)!沒有堅(jiān)定的意志，如何有希望?生活中不如意，我們可以哭，但不可以失望!“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，我們誰也不知道今后會(huì)發(fā)生什么?但是有一點(diǎn)可以肯定，希望是有的!上帝既然不吝嗇給你挑戰(zhàn)，也一定不吝嗇給你希望!

對(duì)于人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用三

一、 問題的提出

據(jù)調(diào)查我國(guó)現(xiàn)有盲人500多萬，低視力人近千萬，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國(guó)小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.8%，中學(xué)生為55.2%，高中生為70.3%。為什么會(huì)有這么多的人近視?僅僅是不良用眼習(xí)慣造成的嗎?近視，與年齡有關(guān)系嗎?

二、調(diào)查方法：

1.查閱有關(guān)書籍并調(diào)查詢問同學(xué)，了解近視的主要原因。

2..通過多種途徑，了解近視可能會(huì)引發(fā)的并發(fā)癥。

三：調(diào)查情況和資料整理

四、結(jié)論

(1)近視的主要原因：

1 看電視距離太近;

2 看電視的時(shí)間太長(zhǎng);

3 所看電視的畫面濃度太深;

4 寫作業(yè)時(shí)的姿勢(shì)不正確 ;

5 在光線太強(qiáng)的陽光下看書 ;

6 在光線太弱的光下看書;

7 長(zhǎng)時(shí)間的坐在電腦、電視前;

8 不合理飲食;

9 在車廂里看書

10 遺傳因素

11 不認(rèn)真做眼保健操

(2)在這里我想給大家提出幾點(diǎn)建議 ：

1看書時(shí)作姿要端正，讀書或?qū)懽謺r(shí)做到“眼離書本一尺遠(yuǎn)，胸離書桌一拳遠(yuǎn)，手離筆尖一寸遠(yuǎn)?！?/p>

2不要在坐車或行走的時(shí)候看書，也不要躺下看書。(三)每天堅(jiān)持做兩次眼保健操。

3每天堅(jiān)持做兩次眼保健操。

4盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強(qiáng)的東西。注意作息時(shí)間的安排，不能讓眼睛長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)。

為有效預(yù)防近視等眼?。阂灰B(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，合理飲食，鍛煉身體，保障身心健康;二要糾正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生;三要定期到眼科醫(yī)院檢查眼睛，尤其是高度近視眼患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)眼病，以便早發(fā)現(xiàn)、早治療。眼睛是心靈的窗戶，我們一定要好好愛護(hù)它!

人大代表可以向代表大會(huì)和它的常務(wù)委員會(huì)提出提案或是議案，提案是一個(gè)代表或是10名以下代表聯(lián)合提名的提案;議案是10名以上人大代表聯(lián)合提名的提案叫議案。

其格式?jīng)]有嚴(yán)格的限定，一般是有個(gè)提案的封皮，上面有固定的格式要求， 一是題目，就是寫上“關(guān)于提案”

二是提案人姓名

三是提案代表的所在代表團(tuán)

四是時(shí)間

封皮里面是提案的內(nèi)容，提案的大體格式如下：

關(guān)于解決困難群體的最低生活保障問題的提案

近來，國(guó)家公布的cpi居高不下，全年平均預(yù)計(jì)達(dá)到4.5%，對(duì)于城市的低收入家庭影響不小。據(jù)本市公布的數(shù)據(jù)，全市平均人均收入為2400元，其中，人均收入低于800元的占24%，低于600元的占11%.

自從全市實(shí)行最低生活保障以來，低保家庭的生活得到了基本的保障。但是，隨著物價(jià)指數(shù)的上漲，特別是糧食和肉類價(jià)格大幅度上漲后，低保家庭的生活受到了極大的影響。據(jù)初步調(diào)查(抽樣調(diào)查了56戶)，低保家庭因物價(jià)上漲，使其家庭月支出增加了230元，而我市的低保標(biāo)準(zhǔn)是一年前制定的，并且一直沒有調(diào)整，使低保家庭實(shí)際的生活水平下降。

低收入家庭關(guān)系到我市近8%的居民，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和百姓人心的向背。

為此，建議提高我市的低保標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將低保標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)指數(shù)掛鉤，保證低收入家庭的生活水平不至于因?yàn)槲飪r(jià)上上漲而下降。

同時(shí)，建議解決低收入邊緣戶的生活補(bǔ)助或是社會(huì)救助問題，以保證其基本的生活。

對(duì)于人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用四

人大信訪工作是人大常委會(huì)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。市人大常委會(huì)成立以來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，信訪處工作開展順利，為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，宣傳人民代表大會(huì)制度建設(shè)，推進(jìn)我市的民主法制進(jìn)程，促進(jìn)全社會(huì)的和諧與穩(wěn)定作出了積極努力。截至11月份共受理群眾來信488件，接待來訪390人次，信訪量同比略有下降(2019年受理來信642件，接待來訪553人次)，有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況

一是受理申訴類信件152件，占31%。上半年，因?yàn)槌Ｎ瘯?huì)領(lǐng)導(dǎo)到任不久，所以群眾提出申訴的信件較多，占的比例較大，達(dá)到36%，其中有部分信訪人對(duì)法院作出的已經(jīng)生效的判決，試圖通過市人大常委會(huì)新任領(lǐng)導(dǎo)做出批示，督促法院重審，甚至作出改判。因?yàn)槲覀儗?duì)情況比較清楚，有的信訪件是市一屆人大就督促法院重審過的，所以，我們努力做好息訴息訪工作。下半年以來，這類信訪的情況有所改善，所占的比例有所下降。

二是受理各類舉報(bào)控告信161件，占33%。這類信件大多是反映基層干部特別是農(nóng)村兩委的主要領(lǐng)導(dǎo)，謀私、辦事不公等問題，尤其是下半年以來每個(gè)月舉報(bào)所占的比例都是最大的。說明群眾對(duì)干部辦事不公，謀私等行為非常不滿意，所以到處告發(fā)，而從信訪內(nèi)容來看，多數(shù)不是很大不了的事，按理說鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級(jí)政府就應(yīng)當(dāng)處理好的。

三是受理各類求決信175件，占36%。群眾向人大寫求助信，一方面是群眾對(duì)人大有較高的期望值，希望人大能幫助解決實(shí)際困難;另一方面也反映出群眾對(duì)人大的職能還不清楚，將人大機(jī)關(guān)當(dāng)作行政部門來對(duì)待，“權(quán)力機(jī)關(guān)”的概念很多人頭腦里還沒有真正建立起來。

二、主要工作成績(jī)

一是規(guī)范信件辦理工作。今年開始所有寄給人大機(jī)關(guān)的信訪件均由信訪處拆閱，有的需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的信件，我們及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，有的就直接處理，這樣做一方面減輕了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，另一方面由于采取統(tǒng)一“口子”進(jìn)出，規(guī)范了人大信訪件的辦理工作。

二是加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，提高了辦信效率。今年以來，我們除保持了與上下級(jí)人大信訪聯(lián)系與溝通之外，主要是加強(qiáng)了對(duì)市本級(jí)“一府兩院”信訪部門的聯(lián)系和溝通，今年7月份市本級(jí)主要部門信訪人員聯(lián)席工作會(huì)議制度成立之后，建立了信訪工作人員通信錄，人員之間也熟悉起來了，辦信效率明顯提高。

三是按時(shí)匯報(bào)信訪信息。我們每月底匯總信訪量，及時(shí)提供給市信訪局，同時(shí)寫出《信訪簡(jiǎn)報(bào)》呈報(bào)給常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和秘辦會(huì)議成員。對(duì)重要的信訪動(dòng)態(tài)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。

四是認(rèn)真辦理好省人大轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)。今年開始省人大加強(qiáng)了對(duì)全國(guó)人大轉(zhuǎn)辦信件的督辦工作，規(guī)范了市、縣兩級(jí)人大辦理省人大轉(zhuǎn)辦信的工作。我們嚴(yán)格按照省人大提出的要求和辦結(jié)時(shí)限，督促市本級(jí)“一府兩院”和各縣(市、區(qū))人大信訪部門認(rèn)真做好辦理和報(bào)結(jié)工作。

五是努力完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。今年市人大加強(qiáng)了信息化工作，給各處下達(dá)了信息投遞任務(wù)，我們已完成了全年的任務(wù)。今年9月份機(jī)關(guān)搬進(jìn)新大樓，我們堅(jiān)持以大局為重，主動(dòng)接受并加班加點(diǎn)努力完成搬遷工作任務(wù)，為人大機(jī)關(guān)順利進(jìn)住新大樓做出了自己的一份努力。

三、存在的主要問題

一是自身建設(shè)薄弱。根據(jù)全國(guó)人大和省人大對(duì)信訪工作的要求，我市人大信訪機(jī)構(gòu)、編制、人員還存在差距，目前信訪人員只能對(duì)付日常接待和信件處理，調(diào)查研究和解決問題的力度都不夠。

二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來信訪，尤其是涉法涉訴的信訪，都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪對(duì)案件的辦理工作要堅(jiān)持不代替包辦的原則，要尊重司法機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)獨(dú)立辦案，所以多數(shù)案件人大難以督促其啟動(dòng)重審或改判，久而久之群眾對(duì)人大信訪的滿意度會(huì)越來越低，所以，在接訪過程中我們必須做過多過細(xì)的解釋工作。

四、明年工作打算

一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作，保持人大信訪工作的連續(xù)性。

二是努力將人大信訪融入全市信訪工作的大格局。

三是加強(qiáng)信訪信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

四是制定和完善市人大信訪工作制度。

五是努力為信訪群眾排憂解難，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

對(duì)于人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，居民朋友們，大家下午好!

我于20__年2月24日當(dāng)選為__區(qū)第__屆人大代表，現(xiàn)任__第一社區(qū)副主任。自當(dāng)選以來，在__區(qū)人大常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)與永紅街道人大工委的具體指導(dǎo)下，我牢記使命，始終注意增強(qiáng)依法行使代表權(quán)利、履行代表義務(wù)的自覺性。堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷解放思想，緊緊圍繞改革和發(fā)展的主題，認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮了一名人大代表應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

能夠當(dāng)選人大代表，這是組織和人民對(duì)我的信任，是一份莊嚴(yán)而又神圣的責(zé)任。為提高自己的履職水平，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《地方組織法》等有關(guān)的其他法律法規(guī)，并積極參加街道人大組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十九大精神和人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。

通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對(duì)如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告、如何審議計(jì)劃、預(yù)算報(bào)告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會(huì)期間的活動(dòng)等代表履職所需要掌握的基本知識(shí)和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了依法履職的責(zé)任感、使命感，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

作為一名人大代表，既要積極參加人代會(huì)，認(rèn)真審議人大常委會(huì)和一府兩院的工作報(bào)告，投好每一張神圣的一票，更要提好人大代表建議和議案，履行代表職責(zé)、積極參政議政。在人大會(huì)議期間，我認(rèn)真審議各項(xiàng)工作報(bào)告，立足大局，聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的提出建議和意見，積極建言獻(xiàn)策。

人大代表還有一項(xiàng)重要職責(zé)就是在閉會(huì)期間參加常委會(huì)組織的視察、執(zhí)法檢查、座談、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項(xiàng)活動(dòng)。按照這一基本要求，我積極參加區(qū)人大常委會(huì)組織以及街道人大工委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。例如：20__年11月29日參觀__區(qū)檢察院，聽取檢察院工作報(bào)告，體驗(yàn)青云坊檢察特色文化;20__年1月23日陪同媒體記者進(jìn)行大板房現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：20__年9月26日參觀達(dá)立電池廠，開展安全生產(chǎn)工作視察調(diào)研等等……通過這些活動(dòng)，既增長(zhǎng)了自己的見識(shí)，又在實(shí)踐的基礎(chǔ)上對(duì)政府以及企業(yè)運(yùn)作有了進(jìn)一步的了解，為人大代表更好地成為政府和群眾的紐帶做鋪墊。

在日常工作中，我堅(jiān)持深入群眾聽取反映，密切聯(lián)系群眾，掌握了解群眾生活的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，認(rèn)真收集整理，及時(shí)向人大提出建議和議案。我生活和工作在基層，接觸最多的是民生民愿。作為人大代表，我認(rèn)真做好下情上達(dá)，上情下達(dá)。

每一次代表大會(huì)我都會(huì)認(rèn)真傾聽、記錄，把會(huì)議精神全部帶給廣大選民，讓廣大群眾感受政府的工作成績(jī)和各種惠民政策。而對(duì)涉及百姓生活的各種困難，我更是傾力相幫：20__年12月，按照市里的有關(guān)要求，轄區(qū)內(nèi)三院衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)撤走，所有事物有永紅醫(yī)院接手。本來看似一個(gè)簡(jiǎn)單的決定，社區(qū)內(nèi)的老人們卻極力反對(duì)，過馬路不安全、醫(yī)生不熟悉都是他們的理由。

他們還寫了人民來信讓我簽字并支持他們。我一方面安撫他們的情緒，一方面在充分了解三院撤點(diǎn)的詳細(xì)情況后，馬上跟永紅醫(yī)院接洽，商量后續(xù)醫(yī)療服務(wù)問題。隨即有針對(duì)性地確定了兩個(gè)服務(wù)方案：1、立即安排轄區(qū)內(nèi)65周歲以上的老年人免費(fèi)體檢，建立體檢檔;2、永紅醫(yī)院每星期四派醫(yī)生進(jìn)社區(qū)開展簡(jiǎn)易的診療服務(wù)。此舉既化解了老人們憤怒的情緒，又為以后的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)更深層次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，獲得了轄區(qū)老人們的一致好評(píng)。

各位代表，各位領(lǐng)導(dǎo)：我很平凡，也很普通，我雖然做了一些工作，但還存在不足，比如：在走訪聯(lián)系選民，建言獻(xiàn)策等方面還不到位。今后，我決心改進(jìn)不足，更加扎實(shí)有效地開展工作。我將以一顆人大代表熾熱的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，加倍珍惜人大代表的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記代表使命、切實(shí)履行代表職責(zé)，以無限的激情和不懈的努力投入工作，回報(bào)社會(huì)，不負(fù)黨和人民對(duì)我的信任和重托!

對(duì)于人大堅(jiān)持服務(wù)至上心得體會(huì)實(shí)用六

對(duì)市xx屆人大七次會(huì)議23號(hào)議案的答復(fù)

張英杰代表：

您提出的《關(guān)于加強(qiáng)食品安全的建議》收悉。現(xiàn)就建議提出的有關(guān)問題答復(fù)如下：

一、我市食品安全監(jiān)管工作基本情況

近年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)系統(tǒng)緊緊圍繞“立足當(dāng)前確保安全，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)范提升”工作思路，以創(chuàng)建山東省食品安全城市為契機(jī)，以“食安德州”建設(shè)為載體，以“風(fēng)險(xiǎn)管理”為抓手，以確保公眾飲食安全為主線，創(chuàng)造了食品安全“天網(wǎng)”工程、食品電子“一票通”、農(nóng)村自辦宴席管理等經(jīng)驗(yàn)做法，監(jiān)管能力實(shí)現(xiàn)新提升，監(jiān)管水平實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，有力地保障了全市人民群眾飲食安全。

二、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作的具體做法

(一)規(guī)范管理，提升食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管能力。督促企業(yè)認(rèn)真履行《食品安全法》的規(guī)定，落實(shí)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度，引導(dǎo)督促規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)控制，積極推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。研究制定了《德州市食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)督管理暫行辦法》，對(duì)小作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為作出明確規(guī)定，著重開展小作坊規(guī)范提升活動(dòng)，培育慶云、陵城、運(yùn)河區(qū)試點(diǎn)，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全市范圍推開。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善白酒、食用植物油質(zhì)量安全追溯體系，制定豆制品、熟肉制品、面制品、糕點(diǎn)、食用油等小作坊加工操作規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范小作坊加工作業(yè)流程，提高門檻，保證質(zhì)量。

(二)社會(huì)共治，加強(qiáng)宣傳和普法教育活動(dòng)。圍繞新修訂《食品安全法》大力開展宣貫活動(dòng)。分期分批組織大規(guī)模監(jiān)管相對(duì)人培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員素質(zhì)。開展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、食品藥品安全進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、用藥安全宣傳月、食品安全宣傳周、12.4普法宣傳日、網(wǎng)上安全用藥科普講座訪談等一系列宣傳活動(dòng)。全市135個(gè)鎮(zhèn)(街道)全部建立宣傳專欄，共發(fā)放宣傳彩頁10萬余張，食品藥品安全知識(shí)宣傳手冊(cè)3萬余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢6萬余人次。組織開展全市食品安全突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)與演練，進(jìn)行理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)桌面推演。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微博、微信新媒體，市縣兩級(jí)開通政務(wù)微博、微信，全天候、立體化宣傳食品藥品安全知識(shí)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。

(三)嚴(yán)格執(zhí)法，治理整頓工作打出新聲威。按新《食品安全法》要求，健全現(xiàn)場(chǎng)檢查、問題核查、突擊檢查、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、隨機(jī)抽檢、明察暗訪、量化督導(dǎo)等立體式監(jiān)督檢查模式，深化“網(wǎng)格化、痕跡化、規(guī)范化”監(jiān)管，以風(fēng)險(xiǎn)防控和落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任為手段，強(qiáng)化全過程監(jiān)管。推行約談制度和企業(yè)承諾制度，全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。強(qiáng)化專項(xiàng)整治，開展“守護(hù)舌尖安全”整治行動(dòng)、食品安全“四大工程”、“重拳打假百日行動(dòng)”和羊肉及其制品專項(xiàng)整治行動(dòng)。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員9萬余人次，檢查單位10.2萬余家，受理投訴舉報(bào)2205件，查處違法案件5371件，向公安部門移交案件42件。查辦國(guó)家總局掛牌督辦案件2起，省局掛牌督辦案件2起。

(四)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，制定《關(guān)于誠(chéng)信體系建設(shè)的實(shí)施意見》、《食品藥品紅黑名單制度》，扎實(shí)開展誠(chéng)信單位評(píng)選活動(dòng)。督導(dǎo)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立完善食品藥品安全責(zé)任體系、質(zhì)量管理體系、可追溯體系、誠(chéng)信體系和行業(yè)自律機(jī)制。通過加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)格執(zhí)法、完善質(zhì)量安全授權(quán)制度、實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示公示制度、健全食品藥品企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制等，公開曝光問題產(chǎn)品和企業(yè)。

(五)全面推行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。12331是全國(guó)各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一的公益服務(wù)熱線電話，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)食品(含食品添加劑)安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報(bào)。為充分發(fā)揮12331投訴舉報(bào)平臺(tái)在食品藥品監(jiān)管工作中的作用，市食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心采取了多種措施：一是完善工作制度，先后制定《12331投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)流程》和《關(guān)于加強(qiáng)食品藥品稽查信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作的通知》等，確保規(guī)范處置到位。二是強(qiáng)化基層投訴舉報(bào)工作，全市11個(gè)縣級(jí)局設(shè)立投訴舉報(bào)坐席，保持24小時(shí)接聽投訴來電，最大限度的方便基層群眾投訴舉報(bào)，提高處置效能。三是以投訴舉報(bào)為重要線索，追根溯源、深挖案源，加大對(duì)食品藥品違法案件的查處力度，切實(shí)做到“有訴必接，有接必查，有查必果，有果必復(fù)”。20xx年，全市共接受各類投訴舉報(bào)20xx余件，及時(shí)辦結(jié)率100%、及時(shí)反饋率100%、群眾合理訴求滿意率100%。下一步，我局獎(jiǎng)積極落實(shí)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，做到應(yīng)獎(jiǎng)盡獎(jiǎng)，鼓勵(lì)民眾積極投訴舉報(bào)違法行為。

三、下一步工作打算

20xx年，我局將以創(chuàng)建山東省食品安全城市(先進(jìn)縣市區(qū))為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府落實(shí)屬地管理責(zé)任、監(jiān)管部門依法履職、企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)各界積極參與的共治格局，推動(dòng)全市食品安全水平持續(xù)向好。

一是加強(qiáng)宣傳教育。加大對(duì)創(chuàng)建食品安全城市的宣傳力度，重點(diǎn)做到“空中五條線”、“地上十個(gè)一”?！翱罩形鍡l線”即在電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)開辟創(chuàng)建專欄，辦好12331熱線電話及承諾熱線，利用手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)發(fā)送短信。“地上十個(gè)一”包括每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造食品安全宣傳教育一條街、開展一次大型食品安全知識(shí)競(jìng)賽、中小學(xué)校每學(xué)期上一次食品安全知識(shí)課等十項(xiàng)活動(dòng)，構(gòu)建全覆蓋、全天候、立體化宣傳化格局。

二是強(qiáng)化制度建設(shè)。全面落實(shí)國(guó)家、省食品安全相關(guān)管理規(guī)定和辦法，推進(jìn)抽樣檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)檢查制度化，推行模塊化、規(guī)范化、痕跡化監(jiān)管。加快推進(jìn)食品追溯體系建設(shè)，在全市推廣食品“電子一票通”，逐步實(shí)現(xiàn)奶、嬰幼兒乳粉、白酒、肉及肉制品等重點(diǎn)食品來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究。

三是嚴(yán)厲打擊食品安全違法犯罪行為。充分發(fā)揮食安辦牽頭抓總作用，強(qiáng)化“公安、農(nóng)安、食安”三安聯(lián)動(dòng)，加大源頭治理力度，針對(duì)問題隱患多、風(fēng)險(xiǎn)高的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域，集中開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，重拳出擊，重典治亂，力保人民群眾“舌尖上的安全”。

近年來，我局在加強(qiáng)食品安全監(jiān)管方面做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但與政府的要求、群眾的期望還有不少差距。我們將以這次建議為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，竭盡全力保障公眾的飲食安全。

最后，感謝對(duì)我們工作的關(guān)心和支持，還請(qǐng)對(duì)我們的工作繼續(xù)予以關(guān)注和監(jiān)督。

德州市食品藥品監(jiān)督管理局

20xx年3月29日