企業(yè)渡過(guò)轉(zhuǎn)型期心得體會(huì) 公司轉(zhuǎn)型工作總結(jié)(5篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于企業(yè)渡過(guò)轉(zhuǎn)型期心得體會(huì)一

甲方(單位)：

乙方(個(gè)人)：_______________

簽訂日期_____年___月___日

根據(jù)《_x勞動(dòng)法》，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一.勞動(dòng)合同期限

第一條本合同期限類(lèi)型為_(kāi)____期限合同。本合同生效日期___年_月_日，終止日期___年_月_日，其中試用期____。

二.工作內(nèi)容和義務(wù)

第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)與乙方協(xié)商，對(duì)乙方的工作職務(wù)和崗位進(jìn)行調(diào)整。

第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并履行下列義務(wù)：

1、遵守國(guó)家憲法、法律、法規(guī);

2、遵守甲方的規(guī)章制度;

3、維護(hù)甲方的榮譽(yù)和利益;

4、忠于職守，勤奮工作;

5、履行保守甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。

三.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

第四條乙方按照甲方規(guī)定的任務(wù)。

第五條甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

四.勞動(dòng)報(bào)酬

第六條甲方的工資分配應(yīng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。

第七條在法定工作時(shí)間內(nèi)，乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資，工資不低于____元，其中試用期間工資為_(kāi)_元。

第八條甲方安排乙方加班或延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按《勞動(dòng)法》第四十四條和國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付工資報(bào)酬。

第九條由于甲方的原因，使乙方不能在法定工作時(shí)間內(nèi)提供勞動(dòng)的，甲方保證支付乙方的生活費(fèi)不低于_____元。

五.保險(xiǎn)福利待遇

第十條甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾P(guān)于社會(huì)保障的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)

老、失業(yè)和大病統(tǒng)籌及其他社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。甲方應(yīng)為乙方填寫(xiě)《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》。雙方解除、終止勞動(dòng)合同后，《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)移。

第十一條乙方患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療期和醫(yī)療期滿(mǎn)后關(guān)于本合同的辦理，按照勞動(dòng)部頒發(fā)的《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行。乙方患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療和生活費(fèi)用按照_______執(zhí)行。

第十二條乙方因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)等待遇按國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十三條甲方為乙方提供以下福利待遇。

六.勞動(dòng)紀(jì)律

第十四條乙方應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作制度和工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想和職業(yè)技能。

第十五條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予必要的紀(jì)律處分，直至解除本合同。

七.勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

第十六條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

第十七條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)的內(nèi)容。

第十八條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十九條合同期內(nèi)，甲方委派乙方到境內(nèi)外甲方所屬機(jī)構(gòu)工作的，原有勞動(dòng)合同仍然有效，但應(yīng)和企業(yè)簽訂有關(guān)境內(nèi)外工作的協(xié)議;經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方到境內(nèi)外非甲方所屬機(jī)構(gòu)擔(dān)任一定階段工作的，可由乙方與該機(jī)構(gòu)簽訂有關(guān)協(xié)議。

第二十條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的;

2、以欺詐手段訂立本合同的;

3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方利益造成重大損害的;

4、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成損失的;

5、泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的;

6、被依法追究刑事責(zé)任的;

7、不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;

8、乙方患病或非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;

9、勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

第二十一條甲方按照第二十二條第7、8、9款的規(guī)定解除本合同時(shí)，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方。

第二十二條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，應(yīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，并向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以解除合同。

第二十三條乙方有下列情形之一，甲方不能依據(jù)本合同第二十二條第7、8、9款和第十四條終止、解除本合同：

1、患職業(yè)病或者因工負(fù)傷，醫(yī)療終結(jié)，經(jīng)市、區(qū)、縣勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;

2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期的;

3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;

4、距法定退休年齡十年以?xún)?nèi)的職工;

5、復(fù)員退伍義務(wù)和建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人中初次參加工作未滿(mǎn)三年的;

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十四條乙方欲解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，甲方在乙方完成業(yè)務(wù)以及清理完所辦理的債權(quán)債務(wù)的情況下，可解除勞動(dòng)合同。

第二十五條有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同。

1、在試用期內(nèi)的;

2、甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的;

4、甲方違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的;

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十六條本合同期限屆滿(mǎn)，勞動(dòng)關(guān)系即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在本合同期滿(mǎn)前天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

第二十七條訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，乙方達(dá)到法定退休年齡或甲乙雙方約定的其他終止條件出現(xiàn)，本合同終止。

八.違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

第二十八條甲方根據(jù)本合同第二十條、二十二條第7、8、9款、第二十四條解除勞動(dòng)合同，應(yīng)按原勞動(dòng)部制發(fā)的《反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第二十九條有下列情形之一，并對(duì)乙方造成損害的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按原勞動(dòng)部《違反勞動(dòng)法有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》執(zhí)行：

1、由于甲方原因訂立無(wú)效勞動(dòng)合同,包括勞動(dòng)合同部分無(wú)效的;

2、甲方故意拖延不訂立勞動(dòng)合同,即招用不按規(guī)定訂立勞動(dòng)合同以及勞動(dòng)合同到期后十日內(nèi)未辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同手續(xù)的;

3、甲方違反《勞動(dòng)法》的規(guī)定侵害女職工和未成年工合法權(quán)益的;

4、違反《勞動(dòng)法》的規(guī)定或本合同規(guī)定的條件解除勞動(dòng)合同的。

第三十條甲方有下列情形之一，乙方除要求甲方補(bǔ)足工資報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還可以按國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，要求甲方支付賠償金：

1、克扣或者故意拖欠支付乙方工資的;

2、拒不支付乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬的;

3、支付乙方報(bào)酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的;

4、解除勞動(dòng)合同后，未按本合同第三十條支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)摹?/p>

第三十一條甲方依據(jù)本合同第二十二條第8款解除勞動(dòng)合同，除給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，甲方應(yīng)根據(jù)原勞動(dòng)部制發(fā)的《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》發(fā)給乙方醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

第三十二條乙方有第二十二條第3、4、5款情形的，甲方除解除本合同外，可保留依法索賠的權(quán)利。

第三十三條乙方不得在掌握甲方商業(yè)秘密的保密期限內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同或自動(dòng)離職，經(jīng)協(xié)商解除合同后，亦不得在期限內(nèi)自行或在與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的單位從事和原在職時(shí)相同或有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三十四條乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動(dòng)合同或者違反本合同約定的保密事項(xiàng)，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按本合同約定或損失數(shù)額承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十五條乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)承但相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。如果在公派境內(nèi)外培訓(xùn)或出境實(shí)習(xí)后為甲方工作期限在年以?xún)?nèi)發(fā)生的，應(yīng)賠償甲方有關(guān)的費(fèi)用。

九.當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容

十.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

第三十六條因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向_______勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十一.其他

第三十七條甲方以下規(guī)章制度___________對(duì)合同當(dāng)事人雙方具有約束力。

第三十八條本合同未盡事宜，按國(guó)家、當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同自簽訂之日起生效，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)法定代表人(簽章)或委托代理人

乙方(蓋章)法定代表人(簽章)

簽訂日期：年月日

機(jī)關(guān)(蓋章)鑒證員(蓋章)

鑒證時(shí)間：年月日

對(duì)于企業(yè)渡過(guò)轉(zhuǎn)型期心得體會(huì)二

有關(guān)單位：

經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)大趨勢(shì)，為了貫徹國(guó)家的“走出去”戰(zhàn)略，把“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”做的更加深入。這是在新時(shí)期下我國(guó)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措，也是發(fā)展21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、主動(dòng)迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、自覺(jué)參與經(jīng)濟(jì)全球化的需要。

為了加強(qiáng)上海中小企業(yè)與歐洲在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的合作與貿(mào)易往來(lái)，我中心將組團(tuán)赴法國(guó),意大利等歐洲國(guó)家進(jìn)行經(jīng)貿(mào)考察，其目的：

1、了解歐盟經(jīng)貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀。

2、借鑒歐盟貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)歐盟高新技術(shù)及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，了解新的市場(chǎng)動(dòng)向及發(fā)展趨勢(shì)，掌握商品進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的程序、規(guī)則等。

3、與外商分別就投資貿(mào)易及合作、經(jīng)貿(mào)交流及合作和招商引資項(xiàng)目進(jìn)行洽談。

4、促進(jìn)中國(guó)、歐洲了解雙方在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的規(guī)劃、管理、開(kāi)發(fā)運(yùn)用。加強(qiáng)雙方在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的友好往來(lái)與合作。

此次考察活動(dòng)擬定于20xx年12月前往歐洲，在外逗留12天。

對(duì)我中心安排的考察活動(dòng)有意向的主管中小企業(yè)的部門(mén)、各行業(yè)協(xié)會(huì)，相關(guān)企業(yè)代表，請(qǐng)盡快組織落實(shí)并與我方聯(lián)系。如您有何寶貴意見(jiàn)與建議請(qǐng)與我中心聯(lián)系，我中心將根據(jù)您的要求制定更加詳細(xì)的考察方案。我中心聯(lián)絡(luò)方式如下：

聯(lián)系人：

電話(huà)：

傳真：

對(duì)于企業(yè)渡過(guò)轉(zhuǎn)型期心得體會(huì)三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友、女士們、先生們，大家晚上好!在安徽省外國(guó)企業(yè)服務(wù)有限公司成立十五周年之際，我們?cè)谶@里迎來(lái)了公司最尊貴的客人，在此我懷著感恩之心，真誠(chéng)的表達(dá)我的感激之情，正是您們十五年如一日的支持、關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，才使得我們安徽外服不斷發(fā)展壯大和成長(zhǎng)，在此請(qǐng)?jiān)试S我代表公司全體員工和我本人向各位來(lái)賓表示最深深的感謝和最崇高的敬禮,感謝大家!

回想起我們外服公司的發(fā)展，至今歷歷在目。1996年，我們外服公司組建成立，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的大力支持和幫助下，本著誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事的宗旨，公司不斷成長(zhǎng)，并獲取了一大批忠實(shí)的、長(zhǎng)期合作的合作伙伴。他們正是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及企業(yè)界的代表和朋友，正是由于您們不離不棄的信賴(lài)與支持，才使得我們公司得以成長(zhǎng)、壯大，謝謝您們!

同時(shí)在此也讓我深深的感謝在我們公司十五年成長(zhǎng)過(guò)程中的員工，無(wú)論是已離開(kāi)公司和現(xiàn)在正在公司的員工，正是你們辛勤的工作，不懈的努力，才讓我們外服這個(gè)大家庭充滿(mǎn)了朝氣、充滿(mǎn)了活力、充滿(mǎn)了愛(ài)心、充滿(mǎn)了凝聚力也謝謝你們!正是由于你們的存在，才使我覺(jué)得身上的擔(dān)子更重，要把外服做大、做強(qiáng)，要讓我們安徽外服這個(gè)大家庭的每個(gè)成員都能快樂(lè)工作、享受生活，要讓每一個(gè)員工都有自己的發(fā)展空間并能得到自己所負(fù)出的回報(bào)。我真誠(chéng)的希望你們把個(gè)人的職業(yè)追求與安徽外服的發(fā)展事業(yè)融為一體一展才華，健康成長(zhǎng)!

成績(jī)只屬于過(guò)去，十五年是我們外服人承前啟后，向新的目標(biāo)邁進(jìn)之年，也是安徽外服即將邁向第四個(gè)五年計(jì)劃的一年“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越”我們將繼續(xù)本著：您的需要就是我們的工作的服務(wù)理念;以服務(wù)社會(huì)、致力品質(zhì)、爭(zhēng)創(chuàng)一流為宗旨;以誠(chéng)信為人、踏實(shí)做事、廣交朋友、共創(chuàng)雙贏為信仰;發(fā)揚(yáng)言行如一、精力專(zhuān)一、團(tuán)隊(duì)心一、志創(chuàng)第一的企業(yè)精神;以專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、誠(chéng)信、共贏為企業(yè)的核心價(jià)值，把安徽外服發(fā)展成為以人力資源為核心的專(zhuān)業(yè)資深的一站式綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)并逐步走向管理規(guī)范，服務(wù)一流、信譽(yù)卓著的集團(tuán)公司而努力。

祝大家身體健康!謝謝!————

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓!

女士們，先生們，大家下午好!

非常感謝您在百忙之中能夠參加由我們平陸新華保險(xiǎn)公司組織的.3.15客戶(hù)答謝會(huì)。四年來(lái),您們的支持與關(guān)懷就是我們新華保險(xiǎn)的中流砥柱,見(jiàn)證著我們一路的成長(zhǎng)與騰飛，讓我們成為行業(yè)的先鋒,成為保險(xiǎn)的旗艦。

懷著一顆感恩的心，此時(shí)，我想深情地告訴大家：“我們新華人為自己建立了更高的目標(biāo)和舞臺(tái)，樹(shù)立了先進(jìn)的理念與成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在我們新華保險(xiǎn)公司產(chǎn)品優(yōu)越與客戶(hù)至上的前提下,相信我們一定會(huì)做的更好，會(huì)在保險(xiǎn)這片廣闊的領(lǐng)域里贏得更寬更大的市場(chǎng)。”

逢盛世，激情飛越，新時(shí)期的新華保險(xiǎn)已經(jīng)走過(guò)了十二個(gè)年頭，從5億的注冊(cè)資產(chǎn)已發(fā)展壯大到1500億的資產(chǎn)。大家都知道,目前我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)正處于方興未艾、蓬勃發(fā)展的歷史最好時(shí)期，希望大家都能為中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)盡到自己的關(guān)愛(ài)之心和綿薄之力。

今天,我們新華保險(xiǎn)公司為大家搭建一個(gè)被行業(yè)和社會(huì)認(rèn)知認(rèn)同的平臺(tái)，希望大家能和我們一同感受新華保險(xiǎn)激情的騰飛之夢(mèng)!

再次熱烈感謝各位的到來(lái)!預(yù)祝大會(huì)圓滿(mǎn)成功!

謝謝大家!

平陸新華保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部————

謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，大家好! 首先我謹(jǐn)代表中國(guó)平安保險(xiǎn)公司全體員工及我的家人對(duì)各位在百 忙之中來(lái)參加感恩客戶(hù)答謝會(huì)表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的歡迎， 歡迎你 們! 今天我懷著一顆無(wú)比感恩的心站在這里，心情真的無(wú)比激動(dòng)，如 果說(shuō)要感謝，我要感謝的人真的很多很多……..,如果說(shuō)中國(guó)平安給了 我一些榮譽(yù)和成績(jī)， 那么所有的榮譽(yù)和鮮花應(yīng)屬于中國(guó)平安和在座的 每一位， 正是你們一路的支持和信任， 讓我才能有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里， 因?yàn)橛心銈兊拿銊?lì)和幫助，讓我才能堅(jiān)信自己的平安之路。回首過(guò)去 的一年，我經(jīng)歷過(guò)許多的拒絕和挫折，也走過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)社區(qū)的道路， 雖然有很多的心酸，但我收獲了成長(zhǎng)和快樂(lè);也成就了無(wú)數(shù)人的家庭 夢(mèng)想，讓更多的家庭擁有平安依然是我最大的心愿。今天蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的 有我的親戚朋友，新老客戶(hù)，在此請(qǐng)您相信：您的每一件小事都是我 的大事。未來(lái)我會(huì)以更好的售后服務(wù)來(lái)回饋各位。也更希望大家在未 來(lái)的日子里一如既往的支持我，監(jiān)督我，指正我，讓我在平安的路上 走得更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。謝謝你們。

今天我能站在這里接受表彰， 我要借助大家的掌聲特別感謝平安 的一個(gè)人，我們?cè)诹昵耙虮ｋU(xiǎn)結(jié)緣，后又因保險(xiǎn)一起并肩合作，是 他在這個(gè)壽險(xiǎn)的道路上給與我無(wú)私幫助和鼓勵(lì)， 他就是我平安的引路 人 aaa 先生，工作中我們雖然有過(guò)無(wú)數(shù)次的分歧和爭(zhēng)執(zhí)，但他依然 一如既往的給與我?guī)椭栽诖私柚蠹业恼坡曊f(shuō)聲謝謝你! 最后，在這元旦佳節(jié)來(lái)臨之際，衷心地祝愿在座新老客戶(hù)朋友 新年快樂(lè)!合家幸福!一生平安! 謝謝大家!

對(duì)于企業(yè)渡過(guò)轉(zhuǎn)型期心得體會(huì)四

____ 公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)系中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)聘用____ 先生/女士(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)為甲方合同制職工，于____ 年____ 月____ 日簽訂本合同。

第一條 乙方工作部分

____ 職位(工種)：

第二條 試用期：乙方被錄用后，須經(jīng)過(guò)____ 個(gè)月的試用期。在試用期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提出終止合同，但需提前一個(gè)月通知對(duì)方。如甲方提出終止合同，須付給乙方半個(gè)月以上的均勻?qū)嵉霉べY，作為辭退補(bǔ)償金。試用期滿(mǎn)時(shí)，若雙方無(wú)異議，本合同即正式生效，乙方成為甲方的正式合同制職工。

第三條 工作安排：甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力、表現(xiàn)，安排調(diào)整乙方的工作，乙方須服從甲方的治理和安排，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，按質(zhì)按量完成甲方指派的任務(wù)。

第四條 教育培訓(xùn)：在乙方被聘用期間，甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)

技術(shù)

、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度的教育和練習(xí)。

第五條 生產(chǎn)、工作條件：甲方須為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，否則乙方有權(quán)拒盡工作或終止合同。

第六條 工作時(shí)間：乙方每周工作不超過(guò)6天，逐日工作不超過(guò)8小時(shí)(不含進(jìn)餐時(shí)間)。如因工作需要加班加點(diǎn)，甲方應(yīng)為乙方按排同等時(shí)間的倒休或按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付加班加點(diǎn)費(fèi)。

第七條

勞動(dòng)

報(bào)酬：甲方每月按本公司規(guī)定的工資形式和考核辦法確定乙方的勞動(dòng)所得，以現(xiàn)金人民幣向乙方支付工資、獎(jiǎng)金，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定向乙方支付各種補(bǔ)貼及福利用度。

第八條 勞動(dòng)

保險(xiǎn)

待遇：甲方按照國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例的規(guī)定為乙方支付醫(yī)療用度、病假工資、傷殘撫恤費(fèi)、退休養(yǎng)老金及其他勞保福利用度。

乙方享受元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等共7天國(guó)家法定有薪假日。乙方家屬在外地的，乙方實(shí)行計(jì)劃生養(yǎng)的，分別按國(guó)家規(guī)定享受探親假待遇和計(jì)劃生養(yǎng)假待遇。乙方符合公司休假條件的，享受年休假待遇。

第九條 勞動(dòng)保護(hù)：甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，按國(guó)家規(guī)定向乙方提供勞動(dòng)保護(hù)用品和保健食品。

甲方按國(guó)家規(guī)定在女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期對(duì)其提供相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)。

第十條 勞動(dòng)紀(jì)律：乙方應(yīng)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律規(guī)定、《職工守則》及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第十一條 賞罰：甲方將根據(jù)乙方的工作態(tài)度、勞動(dòng)表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小，按照本公司賞罰條例給予乙方物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。乙方如違反《職工守則》和甲方的其他規(guī)章制度，甲方有權(quán)給予乙方處分。乙方如觸犯刑律受到法律制裁，甲方將予開(kāi)除，本合同自行解除。

第十二條 合同期限：本合同自簽訂之日起生效，有限期為_(kāi)___ 年，于____ 年____ 月____ 日到期。

第十三條 本公司《職工守則》(略)為本合同的附件，是本合同的有效組成部分。

甲方：____________________ 乙方：____________________

公司總經(jīng)理(或其代表)簽章________ 職工個(gè)人簽章________

對(duì)于企業(yè)渡過(guò)轉(zhuǎn)型期心得體會(huì)五

一、基本情況：

1、企業(yè)名：百貨超市

2、行業(yè)類(lèi)型：零售

3、組織形式：個(gè)體工商戶(hù)

主要經(jīng)營(yíng)范圍：區(qū)中心，這里是人流的中心集合處

4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：重慶市永川區(qū)人民廣場(chǎng)

面積：占地大概150平方米。

選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)樵摰攸c(diǎn)是人流車(chē)流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。

5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：姚斌，男，二十二歲，本科。

相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣(mài)過(guò)東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。

二、立項(xiàng)概述：

我是一名大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是工程管理專(zhuān)業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣。憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己，是重慶市的許多超市吸引了我，我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。

隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷(xiāo)售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場(chǎng)調(diào)查(見(jiàn)表)

商圈范圍：徒步商圈(二百米～五百米半徑范圍內(nèi));

潛在的消費(fèi)群體：居民區(qū);

消費(fèi)能力：消費(fèi)能力高;

競(jìng)爭(zhēng)情況：附近只有一間不算很大的超市;

市場(chǎng)潛力：人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理;

商圈范圍：居民住宅

潛在的消費(fèi)群體：消費(fèi)能力中等

消費(fèi)能力：附近有一間中學(xué)

競(jìng)爭(zhēng)情況：鄰近有幾個(gè)小區(qū)(五百米～一千米半徑范圍內(nèi))

市場(chǎng)潛力：消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高，有較多的商店，但銷(xiāo)售的東西比較少

四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查：

1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車(chē)場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。

3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。

4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。

5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷(xiāo)、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

需求與供給的關(guān)系有以下幾種類(lèi)型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型;④需求不旺，供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類(lèi)型最佳，第二種次之，第三、第四種類(lèi)型要盡力回避。對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。

6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查：

在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。

可見(jiàn)度?？梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車(chē)者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類(lèi)型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車(chē)站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車(chē)，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車(chē)實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車(chē)，有的只允許夜間通車(chē)。

b、是該地是否有較密集的公交汽車(chē)路線(xiàn)經(jīng)過(guò)，各條公交路線(xiàn)的?？奎c(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國(guó)私家車(chē)普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。

五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查：

在開(kāi)超市之前我得訪(fǎng)問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的三高消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。

2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種奢侈。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種集中購(gòu)物的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。

3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多消費(fèi)者，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為奢侈的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。

2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼放心肉菜的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。

3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。

六、超市市場(chǎng)調(diào)查目的及內(nèi)容：

做好市調(diào)，提升競(jìng)爭(zhēng)力～～一次好的市調(diào)，可以提升本身的競(jìng)爭(zhēng)力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市場(chǎng)調(diào)查。

七、商品分類(lèi)：

1、主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

2、紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品、毛利商品、敏感性商品、季節(jié)性商品、形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。

一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。

市場(chǎng)調(diào)查表明：客戶(hù)十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價(jià)格，我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費(fèi)觀念改變～～消費(fèi)就等于讓社會(huì)發(fā)展，適度的消費(fèi)能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會(huì)進(jìn)步;所以通過(guò)多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷(xiāo)售產(chǎn)品要豐富多彩。

八、產(chǎn)品與服務(wù)：

產(chǎn)品方面：

(一)產(chǎn)品分類(lèi)：

1、 大分類(lèi)的分類(lèi)原則：

在超級(jí)市場(chǎng)里，大分類(lèi)的劃分最好不要超過(guò)十個(gè)，比較容易管理。不過(guò)，這仍須視經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴(kuò)增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類(lèi)。大分類(lèi)的原則通常依商品的特性來(lái)劃分，如生產(chǎn)來(lái)源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類(lèi)似的一大群商品集合起來(lái)做為一個(gè)大分類(lèi)，例如，水產(chǎn)就是一個(gè)大分類(lèi)，原因是這個(gè)分類(lèi)的商品來(lái)源皆與水、?；蚝佑嘘P(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類(lèi)。

2、中分類(lèi)的分類(lèi)原則：

a、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類(lèi)，比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類(lèi)中，劃分出一個(gè)早餐關(guān)連的中分類(lèi)。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓豐富的早餐，因此在分類(lèi)里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類(lèi)。

b、依商品的制造方法劃分：

有時(shí)某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難，此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類(lèi)中，有一個(gè)稱(chēng)為加工肉的中分類(lèi)，這個(gè)中分類(lèi)網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此經(jīng)過(guò)加工再制的肉品就成了一個(gè)中分類(lèi)。

c、依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分：

在經(jīng)營(yíng)策略中，有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類(lèi)的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客，因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng)，而列了進(jìn)口餅干這個(gè)中分類(lèi)，把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類(lèi)中，便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)，也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。

(二)、小分類(lèi)的分類(lèi)原則：

1、依功能用途分類(lèi)：此種分類(lèi)與中分類(lèi)原理相同，也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類(lèi)。

2、依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類(lèi)：分類(lèi)時(shí)，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類(lèi)的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類(lèi)原則下的產(chǎn)物。

(三)、以商品的成分為分類(lèi)的原則：有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類(lèi)，例如100%的果汁，凡成分100%的果汁就歸類(lèi)在這一個(gè)分類(lèi)。

(四)以商品的口味做為分類(lèi)的原則：以口味來(lái)做商品的分類(lèi)，例如牛肉面也可以做為一個(gè)小分類(lèi)，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類(lèi)來(lái)。

分類(lèi)的原則在于提供做分類(lèi)的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類(lèi)原則，編訂出一套好的分類(lèi)系統(tǒng)，都是此原則的真正重點(diǎn)所在。

超市服務(wù)方面：

超市服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，顯示出強(qiáng)大的生命力：

1、服務(wù)對(duì)現(xiàn)有商品銷(xiāo)售起到強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。超市在銷(xiāo)售商品時(shí)，需要提供給消費(fèi)者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，為消費(fèi)者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識(shí)等，這些服務(wù)會(huì)在一定程度上幫助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

2、服務(wù)能將消費(fèi)潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)需求。據(jù)國(guó)內(nèi)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于深圳地區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研報(bào)告顯示，到超市購(gòu)物的消費(fèi)者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的，而另外60%的顧客沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃。由此可見(jiàn)，充分刺激消費(fèi)者的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望，能夠大幅度增加超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。

做銷(xiāo)售這種經(jīng)營(yíng)服務(wù)是一種長(zhǎng)期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費(fèi)者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費(fèi)者的生意是不會(huì)做得長(zhǎng)久的;關(guān)鍵是要得到消費(fèi)者的依賴(lài)。

九、員工及崗位設(shè)置：

設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運(yùn)工幾名等等。

十、經(jīng)濟(jì)可行性分析：

1、投資估算：租店鋪投資10萬(wàn)元，室內(nèi)裝修4萬(wàn)元，貨架及其他設(shè)施6萬(wàn)元，入貨20萬(wàn)元，雇傭員大約5萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)資金10萬(wàn)?？偼顿Y55萬(wàn)。

2、成本控制(每月)：租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級(jí)別不同的工資，不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元。

小計(jì)每月成本約：10000元。

3、營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)

本人短時(shí)期的計(jì)劃營(yíng)業(yè)額(見(jiàn)下表)

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月均營(yíng)業(yè)額(元)季度營(yíng)業(yè)額(元)

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第一季度 15000 45000

第二季度 17000 51000

第三季度 18000 54000

第四季度 18000 54000

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小計(jì)：年?duì)I業(yè)額為2040000元。

月均營(yíng)業(yè)額：17000元。

4、盈利能力(月)

營(yíng)業(yè)額～成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

17000-10000=7000元

年利潤(rùn)：700012=84000元

5、投資回收期：

投資回收期：550000/7000=78.57個(gè)月6.五年

十一、如何切入市場(chǎng)：

由于本地超市很少，依靠知名度進(jìn)入市場(chǎng)并無(wú)多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格是本超市的當(dāng)務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：

1、開(kāi)業(yè)前期，通過(guò)郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁(yè)，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場(chǎng)所張貼廣告。

2、開(kāi)設(shè)一些購(gòu)物券和一些會(huì)員卡，從中得到優(yōu)惠。

3、在節(jié)假日開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，及投獎(jiǎng)活動(dòng)。

十二、企業(yè)定位：

如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點(diǎn)，很容易就會(huì)被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的，經(jīng)營(yíng)超市的業(yè)者，若沒(méi)有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從產(chǎn)業(yè)特性、目標(biāo)市場(chǎng)特性、競(jìng)爭(zhēng)者特性、及本身?xiàng)l件四方面來(lái)衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點(diǎn)。

(一)、產(chǎn)業(yè)特性：

1、超市注重品項(xiàng)齊全，可以提供消費(fèi)者日常所需的食品、日用品，以滿(mǎn)足其一次購(gòu)足的需求。

2、超市強(qiáng)調(diào)合理的價(jià)格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

3、超市強(qiáng)調(diào)距離方便，是提供給鄰近居民的良好購(gòu)物場(chǎng)所。

4、超市強(qiáng)調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購(gòu)物環(huán)境外，超市亦會(huì)提供商品資訊、料理方法等，以便不太會(huì)料理或料理時(shí)間不足的家庭主婦應(yīng)用。

(二)、目標(biāo)市場(chǎng)特性：

1、對(duì)商品知識(shí)或料理方法不太了解的消費(fèi)者。

2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對(duì)價(jià)格較不敏感的消費(fèi)者。

3、所得水準(zhǔn)或教育水準(zhǔn)較高，較喜歡嘗試新事物或追求時(shí)髦者。

4、較注重購(gòu)物環(huán)境舒適感的消費(fèi)者。

5、女性多于男性，且年齡大多在十八歲～五十五歲之間。

6、單身在外者。

7、喜歡閑逛比較的消費(fèi)者。

(三)、競(jìng)爭(zhēng)者特性：

1、強(qiáng)調(diào)價(jià)格導(dǎo)向，低價(jià)銷(xiāo)售。

2、強(qiáng)調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。

3、所有產(chǎn)品都品項(xiàng)齊全，或在某些類(lèi)別品項(xiàng)上特別齊全。

4、強(qiáng)調(diào)某些類(lèi)別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷(xiāo)、直接由國(guó)外進(jìn)口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費(fèi)停車(chē)、代客送禮等。

6、可提供特別的金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會(huì)員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

7、強(qiáng)調(diào)賣(mài)場(chǎng)氣氛及促銷(xiāo)活動(dòng)的活性化。

8、強(qiáng)調(diào)高格調(diào)的整體形象。

9、強(qiáng)調(diào)能提供新的商品知識(shí)及新的料理方法。

10、強(qiáng)調(diào)連鎖經(jīng)營(yíng)，距離住家很近。

11、提供購(gòu)物時(shí)間的方便，如提早上班或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

12、強(qiáng)調(diào)可提供選購(gòu)多樣禮品。

13、積極參與公益活動(dòng)。

(四)、本身?xiàng)l件：

1、經(jīng)營(yíng)理念。

2、財(cái)務(wù)資金能力及運(yùn)用狀況。

3、專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)。

4、企業(yè)知名度與形象。

5、后勤補(bǔ)給能力。

十三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

1、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開(kāi)業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利120xx，年盈利達(dá)13萬(wàn)元左右。開(kāi)始一兩年先穩(wěn)定市場(chǎng)，打出名譽(yù)和信用度，穩(wěn)定客戶(hù)穩(wěn)定營(yíng)業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動(dòng)作機(jī)制。

2、四五年后以發(fā)展為主，在三個(gè)方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶(hù);發(fā)展團(tuán)體客戶(hù);發(fā)展會(huì)員卡客戶(hù);此時(shí)月盈利力爭(zhēng)達(dá)到18000元，年盈利達(dá)20萬(wàn)以上。再過(guò)不到三年后可回收投資的55萬(wàn)元，即可回收成本。

十四、開(kāi)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃：

1、大學(xué)畢業(yè)后先出來(lái)工作掙錢(qián)，至少五年。

2、在工作的過(guò)程中，要不斷地學(xué)習(xí)關(guān)于經(jīng)營(yíng)超市方面的知識(shí)，以便更深入了解市場(chǎng)的趨勢(shì)。

3、盡量找合作伙伴，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險(xiǎn)的。

4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無(wú)利息)。

5、走訪(fǎng)社區(qū)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)的需要。

6、租賃店鋪，室內(nèi)裝修。

7、進(jìn)貨準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)，加強(qiáng)開(kāi)業(yè)前的有效宣傳。

8、正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)那天搞一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。