當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用一
我相信,經(jīng)過(guò)目前這個(gè)短暫的混亂的過(guò)渡時(shí)期,在不久的將來(lái),經(jīng)過(guò)大浪淘沙,一定會(huì)出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類(lèi)拔萃的導(dǎo)游群體。那時(shí),人們會(huì)對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍刮目相看,重新評(píng)定. 我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識(shí)在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來(lái),所以我覺(jué)得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。 能力是完成某一具體活動(dòng)所必備的知識(shí)、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必須的心理特征。能力并不局限于知識(shí)、學(xué)歷和資格。一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識(shí)基礎(chǔ),但并不能等同于他已具備實(shí)際能力。能力總是與某一具體的活動(dòng)聯(lián)系在一起,它隨著活動(dòng)的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,團(tuán)隊(duì)合作能力等等。
旅行社在一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無(wú)形性、不可見(jiàn)性、差異性、不可貯存性等特點(diǎn),對(duì)服務(wù)人員的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。這個(gè)假期我在xx市xx旅行社進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多東西,我個(gè)人認(rèn)為,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專(zhuān)多能,他們應(yīng)具備以下幾方面的能力:
善于與他人交往是旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí),學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力,有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
在旅游服務(wù)過(guò)程中,顧客往往必須參與服務(wù)過(guò)程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費(fèi)過(guò)程中,學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí),這就要求專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員做好這類(lèi)顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過(guò)語(yǔ)言去吸引人、打動(dòng)人、說(shuō)服人的能力,懂得清晰、簡(jiǎn)潔、明了地表達(dá)自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過(guò)程也是一個(gè)信息溝通的過(guò)程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
在服務(wù)過(guò)程中,對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對(duì)市場(chǎng)情況、對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn),調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受,更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受,旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員無(wú)疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專(zhuān)業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過(guò)培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識(shí)和技能,就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
旅行社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對(duì)于大部分旅行社來(lái)說(shuō),許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對(duì)決策層、管理層而言,但是在市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”。
時(shí)間真的太短暫了,我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,但我通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了視野,也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,促進(jìn)了自身的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià),使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
有句許說(shuō)得好:實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門(mén),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),走向社會(huì),把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),對(duì)我們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助,對(duì)我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也起到了一定作用。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過(guò)頭來(lái)看看這一個(gè)多月來(lái)的打滾摸爬,我覺(jué)得自己很幸運(yùn)可以進(jìn)入企業(yè)社區(qū)實(shí)習(xí),我很珍惜這些機(jī)會(huì)。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限,能力有限”的涵義。在今后的日子里,我會(huì)在學(xué)習(xí)和工作中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教,充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上,為成為祖國(guó)的棟梁之才而努力奮斗。
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,是一名即將畢業(yè)于陜西省xxx大學(xué)xx級(jí)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)將至,我已經(jīng)做好了進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備。盡管我還缺乏很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),但是我自信,樂(lè)觀、性格開(kāi)朗、因?yàn)槲覔碛幸活w熱情而不平凡的心,我認(rèn)為年輕是我的本錢(qián),拼搏時(shí)我的天性,努力是我的責(zé)任。我堅(jiān)信:只要我努力,定會(huì)成為一名合格的、優(yōu)秀的社會(huì)需要的人才。
學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),在校期間我基本完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)??荚嚦煽?jī)?nèi)亢细瘢骄煽?jī)80分以上,并且在2007—2008、2009—2010學(xué)年獲得院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。但是我并沒(méi)有因?yàn)楂@得獎(jiǎng)學(xué)金而滿(mǎn)足現(xiàn)狀,因?yàn)槲抑?,在大學(xué)是學(xué)習(xí)與積累的過(guò)程,為了更好適應(yīng)日后的工作,還得不斷地充實(shí)自己,我參加并通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,還拿到了國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)以及導(dǎo)游人員資格證書(shū),自學(xué)辦公室自動(dòng)化,掌握了excel、powerpoint等辦公軟件。愛(ài)好旅游,看書(shū)等。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的同時(shí),我也閱讀了各類(lèi)書(shū)籍和雜志同時(shí)還注重提高我的實(shí)踐能力。
從xx年入學(xué)至今,我一直擔(dān)任本班副班長(zhǎng)職務(wù),還曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干事,熱心組織參與志愿者活動(dòng),包括學(xué)校各種大型活動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶活動(dòng)等等。xx年6月報(bào)名參加奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f咸陽(yáng)站的志愿者共作,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。09年4月組織班級(jí)集體參觀游覽秦始皇兵馬俑博物館等等,在這記)活動(dòng)中體會(huì)到了與大家齊心協(xié)作完成工作的樂(lè)趣,結(jié)交了志趣相投的朋友;也鍛煉了自己得組織、領(lǐng)導(dǎo)才能,受益匪淺。同時(shí),也充分尋找著接觸社會(huì),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),大一時(shí)先后做過(guò)手機(jī)促銷(xiāo)員和發(fā)單員;大二時(shí)做過(guò)兩個(gè)月的地理家教,并且大一大二的兩個(gè)寒暑假都在一個(gè)中大規(guī)模的中心打工,極大的'鍛煉了我的忍耐能力,提高了我的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,讓我變的更加成熟穩(wěn)重;大三上學(xué)期做過(guò)三個(gè)月的康師傅兼職促銷(xiāo)員,口才得到極大提高的同時(shí),也提高了我的銷(xiāo)售能力;大三下學(xué)年在旅行社實(shí)習(xí)并兼任兼職導(dǎo)游員工作,將我所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來(lái),增加了人際交往的經(jīng)驗(yàn),提高了我的應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力,使我受益終身!
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年錘煉,在面對(duì)未來(lái)事業(yè)的選擇時(shí),我對(duì)自己有了更清醒的認(rèn)識(shí),我很熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè),不管我即將選擇哪一個(gè)就業(yè),我都會(huì)在我的工作崗位上勤勤懇懇,努力奮斗!現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切的輝煌與成功都以成為過(guò)去,我將要面對(duì)的是更具挑戰(zhàn)的未來(lái)。我堅(jiān)信一個(gè)人惟有把所擅長(zhǎng)和所有的熱情投入到社會(huì)中才能使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),所以別人不愿做的,我會(huì)義不容辭的做好;別人能做到的,我會(huì)盡最大努力做到更好!不管將來(lái)身處哪個(gè)職位,我都愿與未來(lái)同事攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!感謝您在百忙之中讀完我的求職簡(jiǎn)歷,誠(chéng)祝事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用三
為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開(kāi)闊視野。公司于20__年12月30日-20__年1月3日組織開(kāi)展了旅游活動(dòng)。
旅游過(guò)程中:同事間互幫互助,緊密團(tuán)結(jié)在一起,公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,榮譽(yù)原則?!痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。
尤其是張家界一站,地勢(shì)險(xiǎn)峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們__人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1.5小時(shí)的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過(guò)程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
1、洽談行程與選定旅行社時(shí),談判技巧缺乏;
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;
3、旅行前沒(méi)有造勢(shì),許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);
4、旅途過(guò)程中,沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
總結(jié)過(guò)往,是為了更好的把握未來(lái)!20__年度旅游在湖南劃了一個(gè)圈,留下了__人燦爛的笑臉;20__年度是充滿(mǎn)美麗憧憬的未來(lái),相信我們?cè)?0__年度旅游將會(huì)做得更好!
20__年度旅游,會(huì)重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn):
1、選取路線:與旅行社溝通行程,請(qǐng)他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。
2、選擇旅行社:業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,旅行社有實(shí)力,重視我們公司這個(gè)團(tuán)。
3、洽談價(jià)格有技巧,三家左右競(jìng)爭(zhēng),讓他們自己降價(jià)。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表,確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作:行程合理,緊湊。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程一定要非常熟悉,內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要,一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任。
5、造勢(shì):宣傳線路宜人景色,以及獨(dú)特的風(fēng)土人情。開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?,攝影比賽等,提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備;
6、注意事項(xiàng):1)安全;2)天氣;3)禁忌;4)藥品。
7、旅行過(guò)程:
1)安全工作要做好,強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào),安排好一前一后負(fù)責(zé)人;
2)內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;
3)認(rèn)識(shí)導(dǎo)游,并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,溝通一些基本信息,彼此熟悉,介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
4)行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味,需要與導(dǎo)游溝通好,營(yíng)造良好氛圍,提供娛樂(lè)節(jié)目;
5)組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地,通知最好群發(fā)信息;
6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速,解決過(guò)程需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
8、旅行收尾:確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,這個(gè)要在旅行開(kāi)始之前就考慮好,必須將其納入合同內(nèi)。
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用四
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中來(lái)閱讀我的簡(jiǎn)歷,我是06級(jí)湖南環(huán)境生物學(xué)院涉外旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
大學(xué)三年是非常寶貴的時(shí)間,在這三年里我學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在大二上學(xué)期,我考到了導(dǎo)游人員資格證,由于喜歡英語(yǔ)在大三上學(xué)期考到英語(yǔ)導(dǎo)游資格證,在校期間通過(guò)自學(xué)考取中南林業(yè)科技大學(xué)的旅游管理專(zhuān)業(yè)的本科文憑,我知道光有學(xué)歷是不夠的,在上學(xué)期間利用課余時(shí)間和節(jié)假日在衡陽(yáng)中青旅、世紀(jì)風(fēng)采等旅行社做兼職,將理論知識(shí)和實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái),得到了進(jìn)一步的鍛煉。20xx年5月份,進(jìn)入湖南國(guó)泰假期旅行社做導(dǎo)游,學(xué)到很多知識(shí),面試的考官一般都喜歡問(wèn)“為什么離開(kāi)原先的單位”或者“是單位拋棄了你還是你拋棄了單位?"等這樣的問(wèn)題,我認(rèn)為這是個(gè)價(jià)值取向的問(wèn)題,就我而言,國(guó)泰假期旅行社挺好的,很是佩服李總,她是個(gè)女強(qiáng)人,從她的身上學(xué)到了很多的東西,我感謝國(guó)泰給了我一個(gè)鍛煉的平臺(tái),可是我想更好的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),我想進(jìn)入一家國(guó)際旅行社,不斷挑戰(zhàn)自己鍛煉自己,我知道華天國(guó)旅是個(gè)非常好的旅行社,對(duì)導(dǎo)游的要求也高,有了高要求才有更好的進(jìn)步,有了進(jìn)步才能為公司獲得效益,如今導(dǎo)游人員多,供過(guò)于求,旅行社選擇導(dǎo)游,導(dǎo)游選擇旅行社彼此都需要磨合,希望領(lǐng)導(dǎo)您看我我的簡(jiǎn)歷之后覺(jué)得我還可以話能給我一個(gè)機(jī)會(huì),我很希望自己能成為華天國(guó)旅一員,向前輩們學(xué)習(xí)。
也許貴公司招聘導(dǎo)游要求有兩年或三年以上的經(jīng)驗(yàn),,我深知經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,我只能一步步的把事情做好,帶團(tuán)的突發(fā)事件是不可預(yù)料的,我只能細(xì)心的考慮周全,我喜歡旅游這個(gè)行業(yè),也非常熱愛(ài)導(dǎo)游這份工作,會(huì)盡力做好自己的工作。再次對(duì)您抽出時(shí)間閱讀我的簡(jiǎn)歷表示感謝,我靜候您的回音。
祝您工作順利
唐佳
20xx年9月28日
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用五
合同編號(hào):______________
甲方:_____________________(旅游者或單位)
住所或單位地址:_________________________
電話:___________________________________
乙方:_______________________(組團(tuán)旅行社)
地址:___________________________________
電話:___________________________________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_________;旅游線路為:____________;旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為:_________年_________月_________日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)________年_________月_________日,共計(jì)_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》?!堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖。
第四條項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_________________________________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李-超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有_________人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任;
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝您在百忙之中,閱讀我這份求職信,非常感謝您給我一次邁向成功的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我叫xx,是xxxx人,xx大學(xué)旅游文化學(xué)院旅游管理系xx年專(zhuān)科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極參加了酒店實(shí)習(xí),工作和正規(guī)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。
我于xx年7月在xxxx酒店(原xx酒店)進(jìn)行了半年期是實(shí)踐工作,了解到了作為一名優(yōu)秀的管理人,應(yīng)該具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和熟練的技能。在酒店實(shí)習(xí)期,在餐飲部和前廳部分別學(xué)習(xí)了不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能,也了解到公司里的每個(gè)部門(mén)雖有不同,卻是個(gè)密不可分的整體。所以在工作中應(yīng)該互相理解,為自己也為大家,和諧工作才能創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境,才能創(chuàng)利!這是我在實(shí)習(xí)期間的心得。
希望我這份迫切想進(jìn)入貴公司的心能得到回復(fù),今后定會(huì)盡心盡力,定不負(fù)厚望!由衷感謝!
最后,再次感謝您閱讀此信,期待您的早日答復(fù),并祝愿貴公司興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
求職人:xx
xx年xx月xx日
2022旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)實(shí)用七
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我的求職信!為一個(gè)充滿(mǎn)激情的大學(xué)生打開(kāi)希望之門(mén)。
本人性格開(kāi)朗,喜歡旅游、書(shū)法、設(shè)計(jì)?,F(xiàn)就讀于福建商學(xué)院,旅游系xx會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生。在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)展實(shí)務(wù)、會(huì)展策劃、商務(wù)談判、會(huì)展組織與管理、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、組織行為學(xué)、會(huì)展危機(jī)管理、會(huì)展項(xiàng)目管理、旅行社策劃、導(dǎo)游業(yè)務(wù),掌握了現(xiàn)已獲得國(guó)家會(huì)展策劃師(高級(jí))資格證書(shū)和國(guó)家會(huì)展策劃經(jīng)理證書(shū)。我的人生座右銘:我選擇,我喜歡!所以我選擇了展覽策劃與管理專(zhuān)業(yè)。我投入了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)和實(shí)踐,并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了一些ps軟件設(shè)計(jì),不斷豐富自己。我有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)了簡(jiǎn)單、勤奮、努力的性格。
我在大學(xué)的兩年時(shí)間里,參加了xx和xx福州國(guó)際車(chē)展、xx國(guó)際奧運(yùn)寶藏展(福州站)、xx國(guó)際航天展(福州站)、xx福州第一改裝車(chē)展的志愿者活動(dòng)。其中,主要工作是現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)。還參觀了xx和xx的“518”、“618”大型海交會(huì)和商展,以及xx和xx的住宅交易會(huì)和汽車(chē)交易會(huì)。所以對(duì)展會(huì)流程和現(xiàn)場(chǎng)操作有一定的了解和體會(huì)。學(xué)習(xí)如何進(jìn)行展會(huì)策劃、策劃、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與宣傳、現(xiàn)場(chǎng)管理、部門(mén)間協(xié)調(diào)、危機(jī)管理、展后評(píng)估。
現(xiàn)在準(zhǔn)備投入20xx年第二屆大金湖(國(guó)際)帳篷節(jié)的實(shí)踐。借此機(jī)會(huì)了解節(jié)日活動(dòng),積累經(jīng)驗(yàn)。
希望你們組委會(huì)能給我一個(gè)實(shí)踐和發(fā)展的平臺(tái),我會(huì)珍惜它,全力以赴,為實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,為這個(gè)節(jié)日的成功做出貢獻(xiàn)?!爸挥信Τ燥?,才能成為大師。”我相信我會(huì)做好這個(gè)練習(xí)的。希望通過(guò)自己的努力,為把金湖(國(guó)際)帳篷節(jié)打造成世界品牌節(jié)做出貢獻(xiàn)。
最后,再次感謝您閱讀我的申請(qǐng)信,祝您的公司事業(yè)蒸蒸日上,業(yè)績(jī)蒸蒸日上!祝第二屆大金湖國(guó)際帳篷節(jié)圓滿(mǎn)成功!祝你身體健康,萬(wàn)事如意!
為了這個(gè)!
敬禮!
求職者:李華
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