旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告 旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告怎么寫(9篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告一

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

201x年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

①時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行。

⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

衷心地感謝您在百忙之中閱覽此信，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟了一扇希望之門！懷著對(duì)貴公司積極進(jìn)取精神的敬慕和對(duì)美好未來的憧憬，謹(jǐn)向貴公司發(fā)出這封求職信，請(qǐng)?jiān)试S我毛遂自薦。

我是一名大三的大學(xué)生，現(xiàn)就讀于xxxxxx，主修旅游管理專業(yè)。主修課程：旅游學(xué)、管理學(xué)、旅游景區(qū)管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等，酒店管理。

首先,我想為您介紹我個(gè)人的經(jīng)歷，更細(xì)致的把自己展現(xiàn)出來，在我16歲的歲,我就開始接觸社會(huì)，當(dāng)今社會(huì)求職大學(xué)生面臨著很多的問題，這讓我很早就有了危機(jī)感，我一直培養(yǎng)各種能力。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)讓我慢慢掌握各種技能，從16歲起，我每年暑期都參加社會(huì)實(shí)踐，在平時(shí)都去兼職，長(zhǎng)期的鍛煉帶來的價(jià)值都是相當(dāng)大的,我已經(jīng)掌握了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生，雖然我有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是我仍虛心學(xué)習(xí)，積極工作，盡忠盡責(zé)作好本職工作。為此，我誠(chéng)懇希望得到貴單位的接納和面試的機(jī)會(huì)。

如果可以獲得這個(gè)機(jī)會(huì)，我就一定不會(huì)讓您感到后悔的，我會(huì)盡我所能把我的能力和我的態(tài)度表現(xiàn)出來。我最希望的就是貴公司的“伯樂”領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我這匹“千里馬”的存在，給我一個(gè)展示能力的平臺(tái)，我相信我不會(huì)讓貴公司失望的。

最后,恭祝貴公司事業(yè)一帆風(fēng)順,祝您工作順利!請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵.愿與貴公司攜手共筑美好未來!

致此

禮敬

求職者：xxx

20xx年11月17日

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告三

主辦班級(jí)：西安建筑科技大學(xué)繼續(xù)學(xué)院09工程造價(jià)

活動(dòng)時(shí)間：待定

活動(dòng)地點(diǎn)：臨潼驪山國(guó)家森林公園

出游方式：包車

景點(diǎn)介紹： “中國(guó)旅游第一區(qū)縣”——臨潼，驪山森林公園?，F(xiàn) 在，我們從驪山的東大門(史稱昭陽門)入園，首先請(qǐng)看昭陽門里這組驪山勝跡圖，了解一下驪山的概況。驪山是1982年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的第一批國(guó)家重點(diǎn)名勝風(fēng)景區(qū)——驪山名勝風(fēng)景區(qū)的主要組成部分，是一處國(guó)家級(jí)森林公園，國(guó)家aaaa級(jí)旅游區(qū)。驪山海拔1302米，東西長(zhǎng)25公里，南北寬13.7公里，是秦嶺山脈的一個(gè)支脈。在陜西境內(nèi)，驪山險(xiǎn)峻不及華山，綿亙不如太白，徒峭不如龍門，而驪山以“秀”為美，史有“長(zhǎng)安回望秀成堆”之說，因此，驪山又名繡嶺，人們習(xí)慣上把驪山分為東，西繡嶺，西繡嶺上主要分布有烽火臺(tái)、長(zhǎng)生殿遺址、晚照亭、老母殿、老君殿、兵諫亭、三元洞等景點(diǎn)，尤其是兵諫亭，家喻戶曉，也是我們今天重點(diǎn)參觀的景點(diǎn)，東繡嶺主要分布有舉火樓、石甕寺、石甕瀑布、鷂子翻身、遇仙橋、秤砣石等景點(diǎn)，目前尚在開發(fā)之中。浮雕周圍的這些造型表現(xiàn)的分別是女媧補(bǔ)天、長(zhǎng)生殿盟誓、遇仙橋、秦始皇戲神女、張騫出使西域敬獻(xiàn)石榴等驪山典故傳說。

一、活動(dòng)對(duì)象

09工程造價(jià)班全體師生

二 、活動(dòng)目的及意義：

時(shí)間匆匆，還有兩個(gè)月，我們就要結(jié)束第二學(xué)年日子了，下年剩下的，也就是參加工作，實(shí)習(xí)，大家在一次的時(shí)間也隨之減少，策劃此次班級(jí)出游活動(dòng)，一來為了讓大家在這最后的一段空余時(shí)間里，能留下美好的大學(xué)回憶。通過本次活動(dòng)，可以達(dá)到娛樂放松的目的，適當(dāng)?shù)木彍p壓力;二來可以陶冶我們對(duì)自然的熱愛，培養(yǎng)個(gè)人的情操，對(duì)我們的身心健康有較大的幫助;三來，享受生活的樂趣，促進(jìn)師生之間的關(guān)系，增進(jìn)班級(jí)同學(xué)之間的感情，對(duì)往后的學(xué)習(xí)以及工作上都有較大的幫助。具體花費(fèi)，盡量不花一分錢，用班費(fèi)和一些人的貢獻(xiàn)。等出游的具體事宜落實(shí)后，在做次書面表述。

三、活動(dòng)流程

1、前期工作

(1)確保全體同學(xué)能夠依時(shí)參加，并向全體同學(xué)說明此次出行的詳細(xì)的活動(dòng)安排及意義 a、召開臨時(shí)班會(huì)，討論活動(dòng)中的具體節(jié)目

b、了解大家的喜好，方便進(jìn)行食物的采購，確保大家吃的歡喜(具體就餐看具體情況而定)。 c、提醒大家外出安全問題，增強(qiáng)大家的自我保護(hù)意識(shí)。

d、說明此次出游的意義，希望游玩結(jié)束時(shí)能夠和大家分享自己的感想。

(2)解決路線、車費(fèi)等問題

a、確定前進(jìn)路線，以及具體時(shí)間，做到不過站，不誤時(shí)

b、了解油費(fèi)、包車費(fèi)用、聯(lián)系方式等，確定實(shí)際支出，

c、聯(lián)系好車主，說明具體時(shí)間與路線,確保能依時(shí)到達(dá)。

(3)召開班委會(huì)

a、根據(jù)同學(xué)的意見進(jìn)行討論，確定好當(dāng)天的活動(dòng)安排。

b、確定小組名單，以宿舍為單位，分出三個(gè)小組，選出小組長(zhǎng)，以便于人員的管理和秩序的維護(hù)，同時(shí)各小組組長(zhǎng)應(yīng)記下組員的電話號(hào)碼防止在人員走失時(shí)，以便于聯(lián)系，由組織委員負(fù)責(zé)。

c、選出人員，到市場(chǎng)上了解各類食物的價(jià)格，做好記錄，貨比三家，做到價(jià)格上便宜又實(shí)惠。 d、選出主持人，主持好現(xiàn)場(chǎng)的才藝表演，由文娛委員負(fù)責(zé)。

e、整理出活動(dòng)的詳細(xì)事例，預(yù)算好所有支出以及總經(jīng)費(fèi)，列出詳細(xì)的清單，由生活委員負(fù)責(zé)。

f、安排好后勤小組，當(dāng)天在大家離開時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)地殘留的食物進(jìn)行清理，做到文明離開，由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)。

g、最近天氣多變，要特別注意當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)，提醒大家準(zhǔn)備好衣服和傘。

h、必備燙傷膏、胃藥、消化藥、創(chuàng)可貼、皮炎平、以及風(fēng)油精等，由生活委員負(fù)責(zé)。

2、活動(dòng)進(jìn)程

(1)在活動(dòng)之前的周5早上8：00，全體班委以及部分男生一同到市場(chǎng)購買食物，并提至女生宿舍，有女生負(fù)責(zé)看管。

(2)11月20日(周六)上午08：00全體同學(xué)在國(guó)旗下集合，由組織委員點(diǎn)名。

(3)11：20上車出發(fā)，全程大約一個(gè)小時(shí)，途中即興游戲，調(diào)節(jié)氣氛。

(4)09：20到達(dá)目的地，說明安全問題，全體成員活動(dòng)開始，具體旅游景點(diǎn)等，會(huì)在班會(huì)上進(jìn)行討論。

(5)13：30開始午餐，其中會(huì)將有本班同學(xué)的精彩才藝表演以及游戲環(huán)節(jié)。(具體游戲環(huán)節(jié)見后面詳情)

(6) 整個(gè)過程大概在16：00以前結(jié)束。

(7)18:00回西安開始聚餐，所有班委負(fù)責(zé)聚餐地點(diǎn)，等注意事項(xiàng)，直到晚會(huì)結(jié)束。

(8)23：00就寢，由各班委負(fù)責(zé)安全送回學(xué)校，確保安全。

3、后續(xù)工作

(1)各負(fù)責(zé)人員匯報(bào)任務(wù)情況，并指出活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，以及存在的不足。

(2)召開班會(huì)，把各負(fù)責(zé)人匯報(bào)的內(nèi)容總結(jié)，同時(shí)把此次的經(jīng)費(fèi)，詳細(xì)說明，并列出清單。

(3)說說大家通過這次游玩的感觸，與大家進(jìn)行分享，同時(shí)對(duì)這次負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(4)班主任對(duì)整個(gè)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和總結(jié)。

四、活動(dòng)注意事項(xiàng)

本次活動(dòng)以娛樂放松、促進(jìn)感情為主，但必須以安全作為首要前提。

(1)保持秩序，上下車不得推擠、車內(nèi)人員，不得將四肢、頭伸出窗外。(部分的男生，總不把這些當(dāng)回事，所以周邊的人要互相監(jiān)督，以防意外發(fā)生)

(2)注意公共衛(wèi)生，不得隨地扔垃圾，并能主動(dòng)清理地上的垃圾等。

(3)活動(dòng)中，注意安全，不做危險(xiǎn)活，不要一個(gè)人活動(dòng)，以防出現(xiàn)不必要的損失。

(4)早晚溫差大，加上海邊風(fēng)浪大，大家備好長(zhǎng)袖衣，以防生病。

(5)注意個(gè)人財(cái)務(wù)，手機(jī)、現(xiàn)金、等不要隨處擱置。

(6)回校時(shí)，應(yīng)確保全班人數(shù)全部到齊后才上車。

五、游戲環(huán)節(jié)

為更好的加強(qiáng)大家之間的交流，增進(jìn)彼此的情誼，分別列出以下幾項(xiàng)游戲活動(dòng)。

1、真心話游戲

用擊鼓傳球的方法選出答問題的同學(xué)，答完后就問下一個(gè)問題。答案由其他同學(xué)評(píng)論為是否為真心話。第一個(gè)問題由主持人發(fā)問。(游戲雖簡(jiǎn)單，但是玩起來卻可以很開心，把平時(shí)想問卻不敢開口的問題可以提出來，這樣加強(qiáng)互相的了解。)

2、報(bào)紙游戲

在地上放在一張攤開的報(bào)紙，以小組為單位，準(zhǔn)備一些問題。每組一次派男女各一名站在報(bào)紙上，要求腳不能超出報(bào)紙。幾組以搶答形式回答主持人問題，答錯(cuò)的腳下的報(bào)紙就對(duì)折一次，答對(duì)的可以有一次惡整權(quán)，將其中一組的報(bào)紙對(duì)折一次，直到兩人沒有辦法維持在報(bào)紙上就輸兩人。(注：腳不能超出報(bào)紙，當(dāng)某小組報(bào)紙對(duì)折越小，兩人間的距離會(huì)更近。)

3、快樂傳真

選出一組人，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人被告知一句話后，再通過動(dòng)作來表達(dá)這句話，第二個(gè)人模仿第一個(gè)的動(dòng)作，第三個(gè)人模仿第二個(gè)人的，以此類推，直到最后一個(gè)人來猜測(cè)他看到的這個(gè)動(dòng)作的人所表達(dá)的。

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告四

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無縫對(duì)接，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20__年12月30日-20__年1月3日組織開展了旅游活動(dòng)。

旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關(guān)張人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則?！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。

尤其是張家界一站，地勢(shì)險(xiǎn)峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們__人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1.5小時(shí)的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏;

2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下;

3、旅行前沒有造勢(shì)，許多同事未能加入到活動(dòng)中來;

4、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過往，是為了更好的把握未來!20__年度旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了__人燦爛的笑臉;20__年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們?cè)?0__年度旅游將會(huì)做得更好!

20__年度旅游，會(huì)重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn)：

1、選取路線：與旅行社溝通行程，請(qǐng)他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。

2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任，旅行社有實(shí)力，重視我們公司這個(gè)團(tuán)。

3、洽談價(jià)格有技巧，三家左右競(jìng)爭(zhēng)，讓他們自己降價(jià)。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表，確定好參與人員名單。

4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程一定要非常熟悉，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任。

5、造勢(shì)：宣傳線路宜人景色，以及獨(dú)特的風(fēng)土人情。開展有獎(jiǎng)?wù)魑?，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備;

6、注意事項(xiàng)：1)安全;2)天氣;3)禁忌;4)藥品。

7、旅行過程：

1)安全工作要做好，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人;

2)內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;

3)認(rèn)識(shí)導(dǎo)游，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

4)行車過程比較枯燥乏味，需要與導(dǎo)游溝通好，營(yíng)造良好氛圍，提供娛樂節(jié)目;

5)組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地，通知最好群發(fā)信息;

6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速，解決過程需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

8、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性，這個(gè)要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內(nèi)。

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告五

白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但縱觀白酒市場(chǎng)的運(yùn)作，部分企業(yè)仍處于粗放式狀態(tài)，很少進(jìn)行精耕細(xì)作。這為白酒企業(yè)的運(yùn)作留下了有效的空間，只要有企業(yè)能在這方面多下功夫，在市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精耕細(xì)作，一定能夠取得可喜的成績(jī)，獲得巨大的收獲。根據(jù)近幾年的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他行業(yè)的運(yùn)作手法，特制定本白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案，以供市場(chǎng)參考動(dòng)作。

一、鋪貨：實(shí)行地毯式鋪貨方式

對(duì)于終端零售店非常多的日用品、食品店等，在新產(chǎn)品、新品種上市時(shí)，實(shí)行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營(yíng)銷策略。在產(chǎn)品入市階段，企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動(dòng)出擊，將貨物送達(dá)終端，通過實(shí)行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。

(一)地毯式鋪貨方式白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案的特點(diǎn)：

1、集中營(yíng)銷計(jì)劃。集中人力、物力、財(cái)力實(shí)行地毯式營(yíng)銷計(jì)劃鋪貨，其氣勢(shì)宏大，對(duì)每一片區(qū)域的短期影響力很強(qiáng)，容易讓終端客戶和消費(fèi)者記住所推廣的品牌。

2、快速營(yíng)銷計(jì)劃。實(shí)行地毯式鋪貨，鋪貨時(shí)間非常集中，高效快速地在目標(biāo)區(qū)域開拓批發(fā)商、零售商，一個(gè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)完成80%的鋪貨一般不超過30天。

3、密集營(yíng)銷計(jì)劃。采用地毯式鋪貨方式白酒營(yíng)銷策劃方案，在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)密集開拓食雜店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店、即一個(gè)門店挨一個(gè)門店，鋪貨不留空缺，從空間上達(dá)到密集覆蓋。

4、系統(tǒng)營(yíng)銷計(jì)劃。實(shí)行地毯式鋪貨期間，工作系統(tǒng)而細(xì)致，且要求一步到位。

(二)實(shí)施地毯式鋪貨成功的白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案關(guān)鍵：

地毯式鋪貨只能成功，不許失敗。如果鋪貨失敗，將會(huì)打擊業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的積極性，增加后續(xù)工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功，必須做好以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真挑選經(jīng)銷商

要在短期內(nèi)迅速將產(chǎn)品鋪到零售終端，必須有經(jīng)銷商的協(xié)作，以經(jīng)銷商為主，同時(shí)廠方配合經(jīng)銷商主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)銷商要有吃苦耐勞的實(shí)干精神，要有學(xué)習(xí)愿望及銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員。

挑選經(jīng)銷商時(shí)，要選擇有終端經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有發(fā)展愿望的成長(zhǎng)型經(jīng)銷商。營(yíng)銷策劃不能選擇坐等顧客上門的“坐”商。

2、制定明確的鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃

在“鋪貨”之前，應(yīng)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行踩點(diǎn)調(diào)查，掌握目標(biāo)區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)的特征，包括產(chǎn)品批零差價(jià)，貨款支付方式，同類產(chǎn)品的促銷方法，消費(fèi)趨勢(shì)及其共性等，掌握鋪貨對(duì)象的分布狀況。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定詳細(xì)的鋪貨目標(biāo)與計(jì)劃，讓業(yè)務(wù)員有章可循。具體明確如下項(xiàng)目：

a、要在哪一塊區(qū)域鋪貨;

b、要花多少時(shí)間;

c、要鋪多少個(gè)點(diǎn);

d、鋪貨率要達(dá)到多少;

e、終端店的宣傳要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);

f、給各級(jí)客戶的供貨價(jià)格和鋪貨優(yōu)惠方式是什么;

g、預(yù)估鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量;

h、制定出具體的廣告和促銷計(jì)劃。

在制定鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案要遵循以下法則：

★、明確。

“鋪貨目標(biāo)”不能籠統(tǒng)，必須具體明確。

如：超市鋪貨――家，酒店――家，二批――家，縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)――家，公關(guān)直銷單位――個(gè)等等。

★、可達(dá)成。根據(jù)人力、物力、財(cái)力作出合理分配，使目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。

★、目標(biāo)向?qū)АＲ凿佖浤繕?biāo)來確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。在第一次“鋪貨”時(shí)，著重點(diǎn)是“鋪貨面”而不是銷量，考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是成交數(shù)量(客戶數(shù)量)。以此對(duì)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲制度，提高其工作的積極性。

★、時(shí)間表。確定各類客戶“鋪貨”完成的具體時(shí)間期限。

3、鋪貨人員的選拔、訓(xùn)練

鋪貨人員應(yīng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈沖勁、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達(dá)能力。在鋪貨前，對(duì)鋪貨人員進(jìn)行正規(guī)的訓(xùn)練，避免鋪貨中發(fā)生問題及鋪貨發(fā)生負(fù)作用，仔細(xì)研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施?？刹扇∪藛T討論和情景演習(xí)兩種方式進(jìn)行訓(xùn)練。

4、鋪貨人員的組織分工

實(shí)施地毯式鋪貨要做到統(tǒng)籌安排、分工明確、統(tǒng)一指揮具體項(xiàng)目如下：

男～女優(yōu)～差強(qiáng)～弱

5、(酒類營(yíng)銷理論)白酒實(shí)戰(zhàn)白酒營(yíng)銷計(jì)劃方案

⊙車輛統(tǒng)籌安排

⊙貨源的調(diào)度，產(chǎn)品出入庫控制管理

⊙向客戶詳細(xì)解說、介紹

⊙收款、欠條登記

⊙售點(diǎn)廣告張貼

⊙爭(zhēng)取貨架位置

⊙試用樣品

⊙贈(zèng)送促銷物品

⊙口頭調(diào)查

⊙了解競(jìng)品的情況

⊙搬缷貨物

⊙填寫鋪貨記錄、鋪貨報(bào)表或鋪貨一覽表

⊙鋪貨的驗(yàn)收工作

6、制定“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)”政策

為調(diào)動(dòng)終端客戶的積極性，減少鋪貨主力，需要制定相應(yīng)的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策?！颁佖洩?jiǎng)勵(lì)政策”既要有吸引力，又要避免負(fù)面作用，維持好價(jià)格秩序。

“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策”有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

a、給終端客戶的促銷品或根據(jù)訂貨量贈(zèng)送一定數(shù)量免費(fèi)產(chǎn)品或物品

;b、業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲辦法

;在制定“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策”時(shí)要注意的問題：

★鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策不能有漏洞

如果鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策不完善，有些客戶可能會(huì)鉆政策的空子。如“一箱送一瓶”活動(dòng)的本意是激勵(lì)零售商，提高零售店的“鋪貨率”，但有些客戶可能會(huì)大量進(jìn)貨以賺取贈(zèng)品利益,從而使活動(dòng)背離了企業(yè)的初衷，白白地增加了促銷成本。

為防止批發(fā)商降價(jià)“傾銷”，“鋪貨”時(shí)贈(zèng)品以不能兌現(xiàn)現(xiàn)金的禮品為佳。

★、避免造成低價(jià)進(jìn)貨的印象

在面向零售商以優(yōu)惠實(shí)施“鋪貨”時(shí)，一定要注意精確溝通，不要給零售店造成“低價(jià)位”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，否則會(huì)給經(jīng)銷商以后出貨工作帶來障礙。

★、協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商

鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策是通過經(jīng)銷商來執(zhí)行的，要求經(jīng)銷商要有遠(yuǎn)見，不能侵占促銷品，使其落到實(shí)處。

7、地毯式鋪貨要有相應(yīng)的廣告支持

鋪貨時(shí)配合當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳，以引起終端興趣，減少鋪貨阻力，使鋪貨工作順利進(jìn)行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。

8、做好鋪貨的后期服務(wù)與跟蹤管理

鋪貨到位以后，產(chǎn)品進(jìn)入客戶的倉庫。為了能進(jìn)入正常的銷售軌道，必須對(duì)其進(jìn)行及時(shí)回訪和有效管理?；卦L一般在第一次后三四天內(nèi)?；卦L的目的是銷售動(dòng)態(tài)，讓客戶感到你的關(guān)心，也給客戶鼓勁加油。看看消費(fèi)者和零售商對(duì)產(chǎn)品的反映，找出存在的問題和不足，為以后推廣思路的調(diào)整找到根據(jù)。同時(shí)加強(qiáng)理貨工作，理貨工作同鋪貨一樣重要。一個(gè)店內(nèi)每類產(chǎn)品都有多家產(chǎn)品，店主很難關(guān)照到每一個(gè)產(chǎn)品，因而需要業(yè)務(wù)員主動(dòng)出擊。每個(gè)店每周至少理貨一次，好的店每?jī)扇炖硪淮危旬a(chǎn)品擺放得整整齊齊，將產(chǎn)品擺放在醒目的位置，和貨架端頭、與視線同等高，增加產(chǎn)品的可視性，給消費(fèi)者強(qiáng)有力的視覺沖擊，會(huì)使零售點(diǎn)的銷量增加。如果鋪貨以后，對(duì)其不再理睬，這貨就等于白鋪了。一方面零售商很反感，好

賣找不到人進(jìn)貨，不好賣找不到人退貨。另一方面，如果下次該產(chǎn)品還去鋪貨，肯定會(huì)被零售商拒之門外，等于自己給自己斷了退路。

二、促銷：常年不斷、追求創(chuàng)新

通過形式不同，常年不斷的促銷活動(dòng)，增加產(chǎn)品銷售量，提高市場(chǎng)占有率，為企業(yè)和商家創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

促銷的分類：促銷分為常規(guī)性促銷、特殊渠道促銷和傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷三大類

a、批發(fā)商、零售商、超市、餐飲業(yè)，其業(yè)主關(guān)心的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，對(duì)其促銷應(yīng)從利益方面考慮。通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解其經(jīng)營(yíng)其它品牌的利潤(rùn)，然后制定具體的促銷政策，使其經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的利益大于其它同類產(chǎn)品，形式上可采取贈(zèng)送當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上較為暢銷的與本產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或較為實(shí)用的物品。由于贈(zèng)品屬批量采購，可同商家協(xié)商，獲得，從而降低促銷成本。如啤酒、飲料、電器、打火機(jī)等。

b、消費(fèi)者促銷在于讓消費(fèi)者獲得意外的收獲和增加消費(fèi)者的樂趣，可設(shè)計(jì)一些互動(dòng)性活動(dòng)，讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)參與活動(dòng)當(dāng)中，增強(qiáng)其記憶力，帶動(dòng)二次消費(fèi)。

c、服務(wù)員與營(yíng)業(yè)員，產(chǎn)品進(jìn)入端后，需要通過服務(wù)員或營(yíng)業(yè)員向消費(fèi)者推薦，因此需要對(duì)服務(wù)員與營(yíng)業(yè)員給予一定的好處和加強(qiáng)感情建設(shè)。方法可采取贈(zèng)送實(shí)用或有收藏價(jià)值的小禮物，開展銷售競(jìng)賽活動(dòng)等。

特殊渠道促銷：指對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)購、會(huì)議、宴席等的促銷

對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位可采取贈(zèng)送貴賓卡、免費(fèi)消費(fèi)等形式，達(dá)到公關(guān)、引導(dǎo)消費(fèi)的目的宴席促銷可與機(jī)關(guān)的專業(yè)酒店、大中型酒樓等聯(lián)合開展，樹立宴席用酒第一品牌的形象。傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷：根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日，開展不同主題的促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和品牌形象

三、廣告宣傳

采取伴隨式、實(shí)效性廣告策略，使之充分地為產(chǎn)品的銷售服務(wù)。

產(chǎn)品分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期，成熟期

1、在人流量比較大的街頭、餐飲業(yè)比較集中的地方懸掛布幅廣告。地級(jí)市場(chǎng)一般在10-20張較為適宜。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、文字、色彩、圖案統(tǒng)一。

2、在各餐飲店(零售店、批發(fā)店等)懸掛布標(biāo)廣告，統(tǒng)一文字、圖案、色彩等。

3、在各銷售終端處張貼圖畫，懸掛pop廣告，位置要顯眼，在店外都能一目了然。

4、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，陳放宣傳小冊(cè)子。

5、印制代有日歷，當(dāng)?shù)匕倮锒霹N景區(qū)旅游冊(cè)，常用單位電話號(hào)碼宣傳冊(cè)，在各銷售終端做“某某酒免費(fèi)贈(zèng)送百里杜鵑景區(qū)旅游冊(cè)或常用單位電話號(hào)碼宣傳冊(cè)”起到廣告宣傳的作用。注：此方法可在向終端鋪貨時(shí)同時(shí)進(jìn)行。

6、電視、電臺(tái)、手機(jī)短信、報(bào)紙、以發(fā)布活動(dòng)信息為主。

廣告宣傳要緊扣為產(chǎn)品銷售服務(wù)這一宗旨，每次發(fā)布都要有鮮明的主題和活動(dòng)內(nèi)容。因此，第一年的廣告發(fā)布要圍繞各次促銷活動(dòng)來進(jìn)行，使其在傳播過程中不顯得空洞。形式上以成本低而范圍廣的媒體為主。

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告六

尊敬的xx公司人力資源部主管：

您好！我很高興地在xxx看到你們的招聘廣告。所以特意寫了這封求職信，應(yīng)聘貴公司的會(huì)展管理師職位。

我現(xiàn)于重慶工學(xué)院的旅游管理會(huì)展管理專業(yè)進(jìn)行本科教育的學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，如旅游學(xué)原理、旅游心理學(xué)、旅游政策法規(guī)、旅游文化、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游專業(yè)英語、社交禮儀、飯店管理、旅行社經(jīng)營(yíng)管理，以及，會(huì)展管理學(xué)、會(huì)展設(shè)計(jì)與會(huì)展工程、會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理、會(huì)展策劃與會(huì)展旅游、會(huì)展英語旅游、電子商務(wù)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理等等。

通過學(xué)習(xí)，我具備了一定的管理和策劃能力，和良好的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力。在外語方面，除學(xué)習(xí)英語外，還略懂韓語。

課余，個(gè)性開朗，愛好文藝。且曾在學(xué)生會(huì)擔(dān)任宣傳工作。

我認(rèn)為自己所學(xué)到的知識(shí)，可以在xx公司里得到充分的發(fā)揮。希望您能感到我的誠(chéng)意，并相信我是該職位的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

非常感謝您閱讀我的求職信，期待您的面試佳音！

此致

敬禮！

您真誠(chéng)的朋友：李婧

20xx年11月16日

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您在百忙之中，閱讀我這份求職信，非常感謝您給我一次邁向成功的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

我叫xxx，大學(xué)旅游文化學(xué)院旅游管理系20xx年本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專業(yè)知識(shí)，積極參加了酒店實(shí)習(xí)，工作和正規(guī)的專業(yè)學(xué)習(xí)，使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)本專業(yè)課的同時(shí)，還學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，了解到企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是很重要的。在校期間我也努力學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)，通過了計(jì)算機(jī)二級(jí)，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用基本熟練。也能夠熟練的進(jìn)行一些英語對(duì)話。還努力學(xué)習(xí)了飯店職業(yè)經(jīng)理人管理，并通過職業(yè)經(jīng)理人的資格證。

我于20xx年7月在昆明酒店進(jìn)行了半年期是實(shí)踐工作，了解到了作為一名優(yōu)秀的管理人，應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì)和熟練的技能。在酒店實(shí)習(xí)期，在餐飲部和前廳部分別學(xué)習(xí)了不同部門的專業(yè)技能，也了解到公司里的每個(gè)部門雖有不同，卻是個(gè)密不可分的整體。所以在工作中應(yīng)該互相理解，為自己也為大家，和諧工作才能創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，才能創(chuàng)利！這是我在實(shí)習(xí)期間的心得。

希望我這份迫切想進(jìn)入貴公司的心能得到回復(fù)，今后定會(huì)盡心盡力，定不負(fù)厚望！由衷感謝！

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)，并祝愿貴公司興旺發(fā)達(dá)！

此致

敬禮！

自薦人：

20xx年1月16日

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝你在百忙之中抽空審閱我的自薦信，當(dāng)您翻開這一頁的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。這是一份簡(jiǎn)單而又樸實(shí)的自薦信。也許它的普通沒深深地吸住您的眼光，但它卻蘊(yùn)涵著一顆真誠(chéng)的心。為此，我誠(chéng)心懇求您能閱讀這份普通的自薦信!

我是旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我寫此信應(yīng)聘貴公司招聘的管理人員職位，我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加盟貴公司。在校期間我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多做人的道理。正直和努力是我做人的原則，我不是最好的，但我相信對(duì)于一切來說，熱愛是最好的老師，我相信以我的努力一定能贏得精彩!

誠(chéng)懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機(jī)會(huì)，以期進(jìn)一步考查我的能力。

望貴單位能接收我，支持我，讓我加入你們的大家族，我將盡我最大的能力為貴單位發(fā)揮我應(yīng)有的水平和才能。愿您的慧眼，開啟我人生的旅程!

此致

敬禮！

自薦人：xxx

xxxx年xx月xx日

有關(guān)旅游企業(yè)文化打造心得體會(huì)報(bào)告九

一、工業(yè)工作目標(biāo)

1.工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值25000萬元

入庫稅金350萬元

實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)350萬元

其中規(guī)模工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20__0萬元

入庫稅金200萬元

實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)250萬元

2.①新辦固定資產(chǎn)投資200萬元以上工業(yè)企業(yè)2家;

②年內(nèi)完成工業(yè)企業(yè)(續(xù)建、技改項(xiàng)目)固定資產(chǎn)投資1500萬元

二、招商引資工作目標(biāo)

1.全年完成招商引資目標(biāo)任務(wù)20__萬元以上;

2.新辦工業(yè)項(xiàng)目(招商引資)2個(gè)，其中引進(jìn)木業(yè)加工項(xiàng)目落戶工業(yè)園區(qū)投資1000萬元，樹仁一級(jí)電站300萬元;

3.旅游(商業(yè))項(xiàng)目2個(gè)，云霧山莊續(xù)建項(xiàng)目年內(nèi)完成投資400萬元，城區(qū)旅游賓館投資1000萬元;

4.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目，年內(nèi)欲引進(jìn)投資1000萬元以上興建2-3個(gè)金銀花基地。