超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě) 超市購(gòu)物文明行為(七篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)一

“為了保證商品質(zhì)量，我們從收貨時(shí)就要求供應(yīng)商提供每一批次商品的質(zhì)檢報(bào)告，一旦質(zhì)檢報(bào)告到期了，我們會(huì)拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益，同時(shí)也保證消費(fèi)者的切身利益?！眡xx收貨部總經(jīng)理詹思洋說(shuō)。

為了能夠保證食品品質(zhì)，讓消費(fèi)者每天能夠吃到最新鮮的果蔬，xxx還采取了農(nóng)商直接對(duì)接的方式，極大限度地壓縮了中間環(huán)節(jié)，保證了果蔬的新鮮度，而且價(jià)格也是最實(shí)惠的。“為了讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，我們還針對(duì)果蔬的農(nóng)藥殘留，派專(zhuān)人用監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)，超標(biāo)的.果蔬一律下架。特別是肉類(lèi)、熟食類(lèi)一定要有檢疫合格證才能入場(chǎng)。xxx食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說(shuō)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的就是害怕買(mǎi)到過(guò)期食品了，針對(duì)這一現(xiàn)象，xxx采取了自檢自查的獎(jiǎng)罰制度，從內(nèi)部對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，從根入手，極大地保證了消費(fèi)者的安全利益。

對(duì)于一個(gè)大型綜合類(lèi)超市來(lái)說(shuō)，環(huán)境安全也尤為重要，這也是確保消費(fèi)者自身安全的重要保障?！拔覀兠刻炫砂踩藛T進(jìn)行定時(shí)巡檢，如果遇到偷竊現(xiàn)象，威脅到消費(fèi)者人身安全時(shí)，無(wú)論是員工還是促銷(xiāo)員都要馬上制止，這也是超市對(duì)員工的一個(gè)基本要求。”防損部助理康曉惠說(shuō)，作為人流密集的購(gòu)物場(chǎng)所，防火安全問(wèn)題也是不能小覷的，康助理介紹：“我們共設(shè)置了12個(gè)安全出口，每天都派安全人員進(jìn)行巡檢，包括安全門(mén)和疏散通道的檢查，確保出口暢通無(wú)阻。一旦發(fā)生意外時(shí)可以保證人員的安全。”

俗話(huà)說(shuō)：“細(xì)節(jié)決定成敗?！闭沁@些措施為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)舒適安全的購(gòu)物環(huán)境，切實(shí)體現(xiàn)了xxx“安全為主，以人為本”的安全理念，相信在這樣一個(gè)安全環(huán)境里購(gòu)物是很舒心的。

“誠(chéng)信乃商家之根本?！痹?·15到來(lái)之際，更是將商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道推上了風(fēng)口浪尖。對(duì)于口碑極佳的xxx超市，是怎樣詮釋誠(chéng)信的呢？xxx公共事業(yè)部葛經(jīng)理認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)能夠生存，首先就要誠(chéng)實(shí)守信，具體要體現(xiàn)在工作中、管理上，切實(shí)為老百姓考慮。“我們經(jīng)營(yíng)的都是微利商品，價(jià)格都非常低廉，但是我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，比如進(jìn)貨把關(guān)、衛(wèi)生把關(guān)，商品檢驗(yàn)把關(guān)等等。同時(shí)我們還為消費(fèi)者設(shè)置了服務(wù)中心，消費(fèi)者如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題可以填寫(xiě)投訴單，我們根據(jù)顧客投訴的問(wèn)題會(huì)在第二天為消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的解決和反饋。”

對(duì)于未來(lái)超市的發(fā)展，葛經(jīng)理非常有信心，他說(shuō)，xxx超市會(huì)一如既往地重視對(duì)食品安全的監(jiān)督和管理，給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時(shí)也希望消費(fèi)者監(jiān)督，只有這樣才能做到最好，讓消費(fèi)者更加滿(mǎn)意。

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)二

甲方：

乙方：

合約有效期間： 年 月 日至 年 月 日

部門(mén)：

供應(yīng)商：

供應(yīng)商編號(hào)： 供應(yīng)商類(lèi)別 a購(gòu)銷(xiāo) b代銷(xiāo) c聯(lián)營(yíng)

一、付款條件

1、付款日

超市對(duì)賬日為每月30日，付款日為次月7日之前。

供應(yīng)商賬期：月結(jié) 天

其他

2、供應(yīng)商付款方式：□匯款 □支票 □其他

3、供應(yīng)商應(yīng)于首次付款日至少十日前提供 超市所需要。

4、退貨條件

可接受退貨

不接受退貨：由于供應(yīng)商不接受商品之退貨，供應(yīng)商同意 %進(jìn)貨價(jià)格給予 超市。

二、抵銷(xiāo) 有權(quán)就本合約規(guī)定應(yīng)付給供應(yīng)商之款項(xiàng)，抵銷(xiāo)供應(yīng)商積欠 超市各分店的賬款，其中包括退貨、銷(xiāo)貨折扣、現(xiàn)金折讓、促銷(xiāo)費(fèi)用、贊助費(fèi)等。

三、其他條款

1、一方違法合約且經(jīng)他方催告后仍尾改善者，他方可終止本合約，違約者應(yīng)賠償他方所受之損失。

2、供應(yīng)商提供之商品為假冒偽劣商品或侵害他人商標(biāo)、著作權(quán)、專(zhuān)利或其他權(quán)利之偽冒者， 超市可立即終止本合約

供應(yīng)商應(yīng)支付 超市人民幣壹拾萬(wàn)元作為懲罰違約金，并應(yīng)賠償 超市所受之一切損失及損害(包括律師費(fèi)在內(nèi))。

四、備注說(shuō)明

甲 方： 乙 方：

簽 約 人 簽 約 人

公 司 章： 公 司 章：

簽約日期 簽約日期

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)三

需方：________市民超市聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

供方：____________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

甲乙雙方自愿本著誠(chéng)信互惠原則，發(fā)展長(zhǎng)期合作的關(guān)系并由甲方加盟店負(fù)責(zé)銷(xiāo)售乙方供應(yīng)的商品(含包裝、說(shuō)明、服務(wù)等)特立本合約書(shū)約定條款如下，謹(jǐn)供遵循。

第一條商品質(zhì)量

1.乙方所提供的商品應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及法律、法令規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并提供國(guó)家有關(guān)職能部門(mén)核準(zhǔn)的檢測(cè)報(bào)告或合格證書(shū)，乙方對(duì)所提供商品的安全質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題的引起的一切法律責(zé)任，以及賠償甲方所有損失(含商譽(yù)損失)。

2.乙方保證所提供之商品具有合法的授權(quán)生產(chǎn)或銷(xiāo)售。如商品屬侵犯商品專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)儆诩倜皞瘟由唐?，而引起的一切法律?zé)任及經(jīng)濟(jì)損失，完全由乙方承擔(dān)責(zé)任損失，并負(fù)擔(dān)訂單金額之20倍賠償甲方的商譽(yù)損失 。

3.乙方提供商品若有保質(zhì)期，則須依以下允許收貨的期限送貨，否則有權(quán)拒收商品。

保質(zhì)期限：____________________________

允許收貨期限(距生產(chǎn)日)：__________________

保質(zhì)期限：____________________________

允許收貨期限(距生產(chǎn)日)：__________________

備注：

(1)進(jìn)口商品本36個(gè)月作24個(gè)月，24個(gè)月作18個(gè)月，18個(gè)月作12個(gè)月，12個(gè)月作9個(gè)月。

(2)不在此保質(zhì)期內(nèi)的商品按保質(zhì)期限短的日期要求驗(yàn)收。

第二條商品價(jià)格

1.乙方以報(bào)價(jià)單扣率后的價(jià)格提供給甲方，(保證提供的商品是全市正常的最低價(jià))，如發(fā)現(xiàn)______有一家商家以低于乙方給聯(lián)盟供應(yīng)價(jià)銷(xiāo)售的，甲方有權(quán)扣除差額部分或拒付貨款。如商品進(jìn)貨價(jià)格有任何變動(dòng)，乙方應(yīng)于一個(gè)月前以書(shū)面形式通知，(或臨時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)也應(yīng)提前書(shū)面形式通知)甲乙雙方協(xié)商新的價(jià)格。雙方就價(jià)格及生效日期達(dá)成以前，甲方將依照原有進(jìn)貨價(jià)格付款(調(diào)低進(jìn)價(jià)時(shí)不在此限)。如乙方提供的商品進(jìn)價(jià)、售價(jià)、以及甲方要求包裝形式的包裝費(fèi)，運(yùn)送到訂單上指定地點(diǎn)的運(yùn)費(fèi)等一切費(fèi)用。

2.價(jià)格經(jīng)雙方議定后，乙方在60天內(nèi)不得調(diào)高商品價(jià)格(價(jià)格若調(diào)整，應(yīng)提前以書(shū)面形式通知并與甲方協(xié)商價(jià)格)。

第三條商業(yè)賄賂之禁止協(xié)議書(shū)

1.被發(fā)現(xiàn)乙方以任何形式的商業(yè)賄賂甲方加盟店或員工(如回扣、招待、娛樂(lè)、購(gòu)房、就業(yè)旅游、饋贈(zèng)、購(gòu)物折扣，及其它一切甲方加盟店或員工個(gè)人或少數(shù)人，以物質(zhì)上任何形式的受益行為，皆視為商業(yè)賄賂)，甲方有權(quán)單方面終止雙方之所有商品合作關(guān)系，并凍結(jié)所有應(yīng)支付帳款扣除，或由法院訴請(qǐng)乙方賠償甲方之名譽(yù)權(quán)及其他一切損失，如情節(jié)嚴(yán)重涉及刑事，則提交司法部門(mén)對(duì)乙方依法處理。

2.乙方對(duì)甲方任何加盟店或員工個(gè)人要求任何形式的不當(dāng)利益應(yīng)予拒絕，并主動(dòng)提供相關(guān)證據(jù)。

第四條商品之交付

1.到貨日是以甲方發(fā)出訂單日期起算________天內(nèi)送甲方倉(cāng)庫(kù)(或訂單上指定的地點(diǎn))。

2.乙方如有交貨延誤，每延遲一天，應(yīng)按進(jìn)貨金額的____%計(jì)算違約金。

3.乙方如在促銷(xiāo)商品或海報(bào)期間，發(fā)生短交品數(shù)量，必須賠償甲方________元的形象及業(yè)績(jī)損失。

4.乙方出貨應(yīng)用甲方統(tǒng)一收貨單及加蓋公章(廠商已規(guī)范電腦打印出貨單，須經(jīng)甲方財(cái)會(huì)部門(mén)審核同意)，否則，拒絕收貨或無(wú)法正常核算而造成的付款延遲由已方負(fù)責(zé)。

5.商品包裝外須印有國(guó)際條碼標(biāo)簽的相關(guān)費(fèi)用，否則該貨予以拒收，并罰款________元，用于補(bǔ)償營(yíng)業(yè)損失。

第五條商品檢驗(yàn)

甲方或指定受領(lǐng)商品者權(quán)在商品的生產(chǎn)地或目的地檢驗(yàn)商品，若商品有瑕疵或未符合品質(zhì)的要求，甲方有權(quán)商品退回乙方修復(fù)或更換，亦可取消訂單或暫停訂單未交間開(kāi)具退貸通知單予乙方，乙方不得有異議，并于通知之日起五天內(nèi)領(lǐng)回該項(xiàng)退貨商品，如乙方未能于約定時(shí)間領(lǐng)回，該退貨商品得由甲方全權(quán)處理，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用與損失由乙方負(fù)擔(dān)，甲方并有權(quán)從貨款款中扣除。

第六條法律遵守

乙方保證其商品不得違反中華人民共和國(guó)，及任何其他國(guó)家或地區(qū)之法律規(guī)定，尤其更應(yīng)該遵守中華人民共和國(guó)下列之法律規(guī)定：

1.產(chǎn)品質(zhì)量法警

2.工礦產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同條例

3.合同法

4.農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同條例

5.加工承攬合同條例

6.藥品管理法

7.涉外經(jīng)濟(jì)合同

8.環(huán)境保護(hù)法

9.海關(guān)法

10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

11.食品衛(wèi)生法

12.著作權(quán)法及其實(shí)施細(xì)則

13.民法通則

14.專(zhuān)利及其它實(shí)施細(xì)則

15.商業(yè)銀行法

16.商標(biāo)法及其實(shí)施細(xì)則

17.發(fā)票管理辦法

18.保護(hù)工業(yè)權(quán)巴黎公約

19.增值稅暫行條例及細(xì)則。

20.國(guó)境衛(wèi)生疫法

以及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和國(guó)家專(zhuān)業(yè)部門(mén)或主要管理機(jī)關(guān)所頒布的有關(guān)規(guī)定。

乙方若未遵守以上的法律及規(guī)定而造成甲方有所損失時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)全部法律責(zé)任，并賠償甲方及第三者的損失。

第七條 貸款支付

1.原乙方的客戶(hù)貨款由乙方自行與各超市自行結(jié)算，與聯(lián)盟總部無(wú)關(guān)。如遇糾紛可委托聯(lián)盟總部協(xié)調(diào)。新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品按下列方式運(yùn)轉(zhuǎn)!

2.商品交付期自上月的____日至該月的____日為商品交付計(jì)算準(zhǔn)日(注：基準(zhǔn)后____天稱(chēng)之為月結(jié)____天)，乙方交付之?dāng)?shù)量以交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的商品數(shù)量為準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)在商品交付期后提交商品清單核算，并在付款條件所定支付期____天前向甲方財(cái)會(huì)部門(mén)提供交付商品及數(shù)量的增值稅發(fā)票。乙方如未在此支付期前提交增值稅發(fā)票，或提交錯(cuò)誤增值稅發(fā)票，造成甲方核算不及時(shí)，該貸款可延至下次支付期支付。

4.甲方應(yīng)按所定付款期按時(shí)支付，付款期以所定支付期后____-____天內(nèi)支付。

5.支付匯票，電匯收取手續(xù)費(fèi)____元。

6.交易條件及付款條件以附表協(xié)議或場(chǎng)內(nèi)促銷(xiāo)為準(zhǔn)。

第八條例明

1.如供應(yīng)商更換職員，應(yīng)立即書(shū)面通知甲方，如未立即告知造成損失、費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。

2.如乙方的公司，地址、電話(huà)、資料等如有更改，乙方立即書(shū)面通知對(duì)方，否則乙方承擔(dān)損失責(zé)任。

3.本合同經(jīng)雙方簽字并加蓋公章后開(kāi)始生效。

4.乙方收到甲方定單不可超量交貨、少量交貨、更不可超條碼交貨，甲方有權(quán)退回乙方多的部分。若出現(xiàn)損失由乙方全部負(fù)責(zé)。

第九條 退貨、商品陳列

1.商品包裝不整、殘缺、到期乙方無(wú)條件接受退貨，甲方人為破損除外，并從貨款中扣除，貸款不足以上扣款，乙方對(duì)此應(yīng)補(bǔ)足部分，乙方對(duì)此表示同意。

2.商品上架后兩個(gè)月連續(xù)2次為該分類(lèi)中排名最后則撤下貨架，且不退還一切費(fèi)用。

第十條其他條款

1.乙方必須提供必要的證件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)證等。

2.因供應(yīng)商品造成甲方稅務(wù)方面損失，乙方必須負(fù)責(zé)賠償。

3.一旦經(jīng)甲方驗(yàn)手合格后，商品所有權(quán)即歸屬甲方，但乙方擁有債權(quán)。

4.本合同一經(jīng)簽定即發(fā)生法律效力(廠商報(bào)價(jià)單﹑促銷(xiāo)協(xié)議﹑訂貨單據(jù)具有法律效力)。

未經(jīng)協(xié)商，任何一方不得擅自變更或解除合同。如確有必要變更或解除，應(yīng)提前30天以書(shū)面形式送達(dá)通知對(duì)方。解除合同后，其有關(guān)商品質(zhì)量的相關(guān)條款，乙方同意負(fù)責(zé)。

5.經(jīng)乙方確認(rèn)后的訂單，無(wú)論交貨口是合同終止前或后，乙方應(yīng)約定交貨，否則按商品交貨違約賠償損失。

交貨品種﹑數(shù)量以甲方發(fā)出的訂單為準(zhǔn)。

6.甲、乙雙方簽訂合同后，甲方將認(rèn)定乙方為應(yīng)產(chǎn)品獨(dú)家供應(yīng)商，沒(méi)有特殊情況不得接受其它供應(yīng)商提供的相同品牌、規(guī)格的商品。

7.在執(zhí)行過(guò)程中若有爭(zhēng)議，應(yīng)先協(xié)商方式解決，如協(xié)商不成，雙方都同意在甲方所在地的人民法院訴訟解決。

8.本合同正文共五頁(yè)，一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

備注：______________________________

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)四

供貨商：____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

需貨方：____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

為了保證校園超市食品的衛(wèi)生安全，根據(jù)衛(wèi)生部、教育部關(guān)于《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》精神，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，本著互 惠互利，依法經(jīng)營(yíng)的原則，特訂此供貨安全協(xié)議。

一、甲方必須遵守中華人民共和國(guó)頒布的《食品衛(wèi)生法》。嚴(yán)格執(zhí)行采 購(gòu)準(zhǔn)入制度。嚴(yán)格按乙方的要貨計(jì)劃及時(shí)配送所需貨物。

二、甲方所供商品的價(jià)格，必須按本地同期一級(jí)批發(fā)價(jià)格供應(yīng)給乙方，貨款支付實(shí)行月結(jié)制。

三、甲方提供的商品，必須有正當(dāng)?shù)那纴?lái)源，能如實(shí)提供正規(guī)生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)檢報(bào)告、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等資料。

四、甲方在供貨期間必須向乙方提示保質(zhì)期短的商品，并指導(dǎo)其儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等管理方法。

五、甲方在供貨期間，因運(yùn)輸?shù)仍?，?dǎo)致商品破損，加工導(dǎo)致的不合格商品，校園超市在保質(zhì)期內(nèi)不能完全售出的商品。甲方必須無(wú)條件接受乙 方的退貨。

六、若甲方提供的食品、副食品，造成乙方師生的食物中毒，甲方必須承擔(dān)全部責(zé)任，即法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、醫(yī)療責(zé)任等。

七、乙方接受甲方供貨后，有義務(wù)妥善管理甲方提供的商品，有義務(wù)告之甲方臨近保質(zhì)期的商品，以便甲方及時(shí)退貨處理。若因乙方管理不善導(dǎo)致商品過(guò)期、變質(zhì)、損壞而造成的食物中毒，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

八、乙方在力所能及的情況下，積極配合甲方的銷(xiāo)售，為甲方搞好售后服務(wù)工作?！睹穹ǖ洹芬约跋嚓P(guān)法律解決 。

十、本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商后解決。

十一、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

非常感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的四年中，各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無(wú)論是精神上，還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，正因如此，我作為一名超市店長(zhǎng)的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會(huì)對(duì)不起公司也對(duì)不起我自己。而且，我深刻感覺(jué)到自己的能力的有限，沒(méi)辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。

我會(huì)在最后的這段時(shí)間，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作，劃一個(gè)完整的句號(hào)。本人離職后絕不做出有損公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

請(qǐng)公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)六

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月15日——20xx年5月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年12月，人人樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人，20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂(lè)第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷(xiāo)售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷(xiāo)部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。

第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線(xiàn)終端速錄機(jī))和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。

第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

(3) 超市所有部門(mén)都是核核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂(lè)提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1) 在人人樂(lè)工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要人人樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門(mén)各司其職，井然有序，提高公司效益。

(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

(3) 對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。

有關(guān)超市不文明行為心得體會(huì)如何寫(xiě)七

前言 萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

一、實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 億鑫超市

四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén) 私人 永和飯店

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話(huà)到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿(mǎn)口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦！ 閑話(huà)少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。

俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

二。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁！沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

三。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。

所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎？還賣(mài)不賣(mài)東西了？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛？當(dāng)然不是了！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。 正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。 話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的?。?/p>