心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
推薦學(xué)習(xí)理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)的心得體會(huì)和方法一
新婚燕爾,章先生和太太都沉浸在幸福之中。對(duì)于未來(lái)的新生活,夫妻倆都有一番美好的規(guī)劃。
“我們倆都30多了,真是時(shí)不待我呀。婚前就和太太商量過(guò),婚后我們打算馬上生一個(gè)寶寶,兩家老人可都早盼著啦!”章先生的言語(yǔ)中透漏著絲絲甜蜜。
盡管生活過(guò)得有滋有味,但章先生婚后也體會(huì)到了自己對(duì)于家庭的責(zé)任。“婚前,我只要照顧好自己的父母,婚后我還要照顧好自己的小家庭。在我和太太的計(jì)劃里,我們馬上還會(huì)有一個(gè)期待以久的寶寶。我突然意識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任,必須現(xiàn)在就未雨綢繆早做準(zhǔn)備。”章先生一手托著腦袋,略帶沉思狀。
育兒計(jì)劃早做準(zhǔn)備
“20多歲的時(shí)候貪玩,覺(jué)得單身很自在。一晃到了30多歲,突然覺(jué)得兩個(gè)人才是生活,有個(gè)寶寶才叫家。想要肩負(fù)起一個(gè)家庭的責(zé)任,就需要寬厚的臂膀?!闭孪壬缡钦f(shuō)。
既然有明確的育兒打算,章先生就想早做準(zhǔn)備。畢竟從懷孕開(kāi)始,大大小小的各類(lèi)檢查、孕婦營(yíng)養(yǎng)、孕婦生活用品以及到最后的生產(chǎn),賬單會(huì)紛至沓來(lái)。章先生說(shuō)他的一位朋友光懷孕期間就花了3萬(wàn)多元。隨著寶寶出生,從奶粉、尿布、鋪食、醫(yī)療、玩具、衣服等支出更是成了家庭的基本開(kāi)銷(xiāo)。等到寶寶上學(xué)那花錢(qián)簡(jiǎn)直是如流水,各種課外學(xué)習(xí)班、補(bǔ)習(xí)班的學(xué)費(fèi)都漲成了天文數(shù)字。面對(duì)未來(lái)這么大一筆持續(xù)支出,章先生每月都有固定存一筆育兒基金,以防等有了寶寶資金出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘。
所有做父母的心情都是一樣的,章先生也是如此,他想給寶寶創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。
贍養(yǎng)老人責(zé)無(wú)旁貸
章先生不僅責(zé)任感很強(qiáng),對(duì)父母也非常孝順。自從上班開(kāi)始每月都會(huì)固定補(bǔ)貼家用,婚后依然如此,補(bǔ)貼的金額從最早的500元漲到了目前的3000元。令章先生意想不到的是,這么多年父母不僅沒(méi)花這筆錢(qián)還把它存了起來(lái),等到他結(jié)婚再添上老兩口自己的積蓄一并交給章先生讓他去籌辦婚禮。
對(duì)于父母,章先生是既感激又愧疚。早前他們家老房子拆遷,按照章先生的計(jì)劃,分的一套二室一廳給父母養(yǎng)老,而自己拿現(xiàn)鈔另外購(gòu)置婚房。可是父母斟酌一番后覺(jué)得貸款買(mǎi)房?jī)鹤訅毫^(guò)大,因此,父母把分到的一套二室一廳讓給兒子做婚房,自己在動(dòng)遷時(shí)補(bǔ)差價(jià)買(mǎi)了一套一室一廳。
父母為了兒子的無(wú)私付出,章先生都銘記于心。作為兒子,他覺(jué)得自己不僅有義務(wù)贍養(yǎng)他們,更有責(zé)任使他們的晚年過(guò)得幸福無(wú)憂。
家庭存款略有富余
章先生目前每月稅后收入1.5萬(wàn)元,太太每月稅后收入1.2萬(wàn)元,沒(méi)有任何家庭負(fù)債,兩人工作多年積累下了75萬(wàn)元的存款。原本就生活過(guò)得并不浮夸的夫妻倆,在計(jì)劃養(yǎng)寶寶后更是有意識(shí)地控制支出。
家庭責(zé)任感極強(qiáng)的章先生表示,希望能有一套適宜的財(cái)富規(guī)劃方案,幫助他實(shí)現(xiàn)育兒、敬老和自身養(yǎng)老保障。
推薦學(xué)習(xí)理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)的心得體會(huì)和方法二
我參加了省電信公司在深圳組織的高級(jí)管理培訓(xùn)班,在為期七天的培訓(xùn)過(guò)程中,我們接受到了以下幾方面課程的培訓(xùn)。就客戶服務(wù)與客戶滿意、績(jī)效管理與績(jī)效考核、經(jīng)理標(biāo)桿、成功人士的七個(gè)習(xí)慣及組織戰(zhàn)略分解與落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行了有針對(duì)性的、高效率的培訓(xùn)?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下:
客戶服務(wù)與客戶滿意,客戶服務(wù)的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽(tīng)客戶心聲,學(xué)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務(wù)眼光??蛻舴?wù)與客戶滿意的實(shí)現(xiàn),首先要對(duì)客戶需求進(jìn)行層次分析,在不同的時(shí)間關(guān)注重點(diǎn)不一樣,投入也不同。準(zhǔn)確判斷客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻,變籠統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量要求為具體的標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)受理一線人員是十分關(guān)鍵的。
關(guān)于績(jī)效管理與績(jī)準(zhǔn)備考核,績(jī)效管理的四個(gè)領(lǐng)域:即活動(dòng)領(lǐng)域、績(jī)效領(lǐng)域、職位領(lǐng)域和生活領(lǐng)域???jī)效管理是全方位的管理pdca是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋、診斷與改進(jìn)???jī)效目標(biāo)的設(shè)定的重點(diǎn)一方面是目標(biāo)應(yīng)從上至下進(jìn)行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)(wbs),另一方面是員工從下至上進(jìn)行承諾即員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行承諾(pbc)???jī)效輔導(dǎo)是一全過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程,是一溝通與協(xié)助的過(guò)程,是其輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃,績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理的真正核心???jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容之一。做好績(jī)效工作應(yīng)牢記八個(gè)字“監(jiān)控、落實(shí)、常抓、不懈”。
經(jīng)理標(biāo)桿:從經(jīng)理的角色、職責(zé)、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個(gè)方面進(jìn)行了論述。一是,經(jīng)理的角色有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、任務(wù)分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導(dǎo)者、解決問(wèn)題者八個(gè)角色。二是,經(jīng)理的職責(zé)主要是帶領(lǐng)他人有效地完成工作,是管事理人。三是,經(jīng)理的素質(zhì)應(yīng)具備以下十項(xiàng)主要素質(zhì):即演繹思維、歸納思維、服務(wù)精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動(dòng)性、人際理解能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神和影響能力。四是,經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇:即全心全意為人民服務(wù);毫不利己,專(zhuān)門(mén)利人;愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉:一是主動(dòng)積極;二是以終為始;三是要事第一;四是雙贏思維;五是設(shè)身處地;六是整合差異;七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會(huì)到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí):著重一是理解戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo),首先要做到三個(gè)理解即是:理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)目標(biāo),就是要對(duì)公司的愿景、發(fā)展、中長(zhǎng)期目標(biāo),對(duì)中短期實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo),對(duì)近期業(yè)務(wù)重點(diǎn)和重大項(xiàng)目,對(duì)評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí),客戶結(jié)構(gòu)是什么,如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求。理解業(yè)務(wù)規(guī)律就是業(yè)務(wù)所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價(jià)值鏈,業(yè)務(wù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)模式,行業(yè)市場(chǎng)及應(yīng)用表現(xiàn),需要的資源核心資源是什么,組織對(duì)本業(yè)務(wù)的發(fā)展設(shè)想和愿景。二是共同計(jì)劃即瞄準(zhǔn)目標(biāo),尋找途徑,分解任務(wù);配備資源,要事為先;與其共同制訂計(jì)劃,計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈;是走向目標(biāo)的諾言;是交流溝通的工具;是實(shí)現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標(biāo)與策略;共同制訂員工績(jī)效承諾;指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃。四是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行即是全情投入,領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng);適時(shí)監(jiān)控,及時(shí)改進(jìn);審視戰(zhàn)略和方向,保證關(guān)鍵目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。五是評(píng)估改進(jìn)即是檢查績(jī)效回顧并檢討執(zhí)行過(guò)程;員工績(jī)效評(píng)價(jià)、診斷與溝通。
在客戶服務(wù)與客戶滿意,一是對(duì)立足于問(wèn)題的預(yù)防遠(yuǎn)比問(wèn)題的解決重要,要防火重于救火。要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化的重要性。
績(jī)效管理與績(jī)效考核,一是企業(yè)改革成功的標(biāo)志是:對(duì)員工辛勤勞動(dòng)的承認(rèn)。績(jī)效管理是就任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與分解,員工對(duì)目標(biāo)的承諾而這一過(guò)程的管理是全監(jiān)控的管理過(guò)程,最終的目標(biāo)是激勵(lì)員工努力工作與企業(yè)共同達(dá)到成功。
經(jīng)理標(biāo)桿,對(duì)經(jīng)理的八種角色的深刻理解,同時(shí)對(duì)貝爾賓的團(tuán)隊(duì)中的八種不同角色的認(rèn)識(shí)。對(duì)經(jīng)理的職責(zé)中關(guān)于職權(quán)使用的認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì)。對(duì)經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認(rèn)識(shí)突破。對(duì)職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認(rèn)識(shí)。
成功人士的自我修煉,關(guān)于要事第一中的帕雷托原則,將有限的時(shí)間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異,差異是客觀存在的,首先要正視;差異是創(chuàng)新的源泉,要珍視;整合差異和正確運(yùn)用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí),從對(duì)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作,對(duì)資源的平臺(tái)管理,對(duì)搭建高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,如何對(duì)組織目標(biāo)的設(shè)定的理解直接關(guān)系到對(duì)組織目標(biāo)任務(wù)的分解及落實(shí),當(dāng)思維有所突破時(shí),對(duì)事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃,一定要有到幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識(shí)。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實(shí)中的評(píng)估改進(jìn),管理是全過(guò)程的監(jiān)控過(guò)程,但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)員工績(jī)效的設(shè)定,都應(yīng)時(shí)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與診斷。
客戶服務(wù)與客戶滿意,用從外到內(nèi)的眼光來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽(tīng)客戶的聲音,并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進(jìn)。
應(yīng)對(duì)客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的,將客戶服務(wù)也應(yīng)進(jìn)行量化管理,建立全流程的客戶管理體系。
績(jī)效管理與績(jī)效考核,有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設(shè)定和員工針對(duì)自己崗位的工作績(jī)效而進(jìn)行的承諾兩方面的融合???jī)效管理的原則與方法可采用paw模型即:pdca、aceo、wbs+pbc。
經(jīng)理標(biāo)桿,通過(guò)學(xué)習(xí)加深理解從對(duì)企業(yè)獨(dú)立貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變的重要性。對(duì)經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉,關(guān)于均衡發(fā)展的四個(gè)層面首先是滿足生活的需要,其次是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),第三是學(xué)習(xí)能力的不斷提高,四是要有良好的人際關(guān)系。
組織戰(zhàn)略分解與落實(shí),關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對(duì)業(yè)務(wù)采用“swot”的分析方法。對(duì)戰(zhàn)略分解共同計(jì)劃可采用“5w2h”的方法。對(duì)戰(zhàn)略落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行可采用“五導(dǎo)”方法即開(kāi)導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、教導(dǎo)。
努力做到心靈長(zhǎng)青,做到保持良好的心態(tài),力求在學(xué)習(xí)工作方面得以均衡發(fā)展。
推薦學(xué)習(xí)理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)的心得體會(huì)和方法三
20_年來(lái),我鎮(zhèn)黨委中心組深入學(xué)習(xí)貫徹xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作,有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
一、突出重點(diǎn),在深入學(xué)習(xí)上下功夫
為抓好黨委中心組理論學(xué)習(xí),我鎮(zhèn)在年初制定了學(xué)習(xí)制度和方案。始終把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為首要的政治任務(wù),堅(jiān)持抓緊抓好,力求融會(huì)貫通,使黨委中心組學(xué)習(xí)不斷向深度和廣度拓展。
一是堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)。理論學(xué)習(xí)重在經(jīng)常,貴在持久。鎮(zhèn)委中心組一方面突出及時(shí)性,迅速組織學(xué)習(xí)上級(jí)印發(fā)的各種文件,并要求中心組成員聯(lián)系實(shí)際深入學(xué)習(xí),把握精神實(shí)質(zhì)。另一方面堅(jiān)持制度化,制定了學(xué)習(xí)制度,因此從制度上保證了學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。同時(shí),要求中心組成員結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)自學(xué),力爭(zhēng)“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。
二是注重專(zhuān)題學(xué)。對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”相關(guān)專(zhuān)題,鎮(zhèn)委中心組舉辦專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì),舉辦專(zhuān)題討論,中心組成員和部門(mén)主要負(fù)責(zé)人都參加學(xué)習(xí);采取聽(tīng)輔導(dǎo)報(bào)告、自學(xué)和討論相結(jié)合等方式,聯(lián)系實(shí)際,暢談體會(huì),加深對(duì)理論的理解,同時(shí)研究貫徹落實(shí)措施。
三是強(qiáng)調(diào)帶頭學(xué)。堅(jiān)持“一把手”帶頭,帶動(dòng)中心組成員學(xué)習(xí),鎮(zhèn)委中心組帶頭,帶動(dòng)全體支部學(xué)習(xí);領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,帶動(dòng)廣大黨員干部學(xué)習(xí)。黨委書(shū)記楊華敏同志親自確定中心組的學(xué)習(xí)主題,審定學(xué)習(xí)計(jì)劃,主持集中學(xué)習(xí);中心組成員帶頭學(xué)理論,交流心得體會(huì),撰寫(xiě)理論文章。
二、結(jié)合工作,在學(xué)以致須用上下功夫
鎮(zhèn)黨委中心組始終堅(jiān)持“學(xué)以致用,用以促學(xué),學(xué)用相長(zhǎng)”的要求,努力把理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力。一是結(jié)合工作任務(wù),安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。我鎮(zhèn)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容嚴(yán)格按照市委下發(fā)的專(zhuān)題,結(jié)合本鎮(zhèn)進(jìn)行安排,貼近工作實(shí)際。這樣就避免了理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中脫離的現(xiàn)象,減少了學(xué)習(xí)的盲目性。
二是根據(jù)工作特點(diǎn),安排學(xué)習(xí)形式和時(shí)間。在學(xué)習(xí)形式上,以平時(shí)學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,自學(xué)和集中學(xué)各有側(cè)重,自學(xué)側(cè)重學(xué)習(xí)原文,集中學(xué)側(cè)重結(jié)合工作實(shí)際談體會(huì)。自學(xué)一般利用休息時(shí)間;集中學(xué)習(xí)安排在星期一或者星期五,一般是半天時(shí)間,先是討論學(xué)習(xí)內(nèi)容,然后安排研究工作。三是圍繞工作中心,注重學(xué)習(xí)效果。為了使理論學(xué)習(xí)切實(shí)為工作服務(wù),能用在工作中,能推動(dòng)工作,我們注重在“用”字上下功夫。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)的文件和講話精神,并用以指導(dǎo)工作。
三、聯(lián)系實(shí)際,在提高能力上下功夫
在理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中,鎮(zhèn)黨委中心組堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)錘煉黨性,促進(jìn)班子執(zhí)政能力的不斷增強(qiáng)。
一是著力增強(qiáng)認(rèn)知力。認(rèn)知力是領(lǐng)導(dǎo)干部思維層次、立場(chǎng)觀點(diǎn)、發(fā)展理論的綜合體現(xiàn)。我們通過(guò)對(duì)重要思想等根本立場(chǎng)的學(xué)習(xí),使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明晰了立黨為公、執(zhí)政為民是必須恪守的政治立場(chǎng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益;通過(guò)對(duì)基本觀點(diǎn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步明晰了我鎮(zhèn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)途徑,增強(qiáng)了發(fā)展意識(shí)、執(zhí)政意識(shí),樹(shù)立起市場(chǎng)觀、統(tǒng)籌觀、人本觀等科學(xué)的理念;加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握國(guó)情、鎮(zhèn)情變化所帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題,自覺(jué)以開(kāi)闊眼界觀察事物,從全局角度思考問(wèn)題,用發(fā)展辦法推動(dòng)工作。二是著力增強(qiáng)統(tǒng)籌力。樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀是貫徹重要思想的重要體現(xiàn)。鎮(zhèn)中心組以重要思想為指導(dǎo),全面系統(tǒng)地把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、主要內(nèi)涵和基本要求,科學(xué)分析我鎮(zhèn)的發(fā)展現(xiàn)狀,明確統(tǒng)籌的意義,明確我鎮(zhèn)發(fā)展思路。
三是著力加強(qiáng)執(zhí)行力。黨政“一把手”的執(zhí)行力,直接關(guān)系到理論學(xué)習(xí)的成效。我鎮(zhèn)委中心組成員堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),從執(zhí)行的觀念和意識(shí)、執(zhí)行的底氣和勇氣、執(zhí)行的能力和水平、執(zhí)行的制度和保障入手,努力完成市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)交辦任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)中還存在一些問(wèn)題。如各成員工作任務(wù)多,在集中學(xué)習(xí)的時(shí)間安排上比較難統(tǒng)一等。在今后的學(xué)習(xí)中,我鎮(zhèn)將抓住三個(gè)關(guān)鍵,即完成全年安排學(xué)習(xí)次數(shù)和學(xué)習(xí)時(shí)間,繼續(xù)健全學(xué)習(xí)制度等,通過(guò)抓中心組學(xué)習(xí)帶動(dòng)全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí),促進(jìn)全鎮(zhèn)工作再上新臺(tái)階!
推薦學(xué)習(xí)理財(cái)類(lèi)保險(xiǎn)的心得體會(huì)和方法四
一、八月份工作總結(jié)
市場(chǎng)部按照投資公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要,針對(duì)公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認(rèn)真研究投資工作中的實(shí)際情況,配合部門(mén)作好項(xiàng)目投資的前期準(zhǔn)備工作,為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過(guò)程中,我深切地體會(huì)到,作為市場(chǎng)部的一份子,不僅思想上要與公司規(guī)章制度保持一致,行動(dòng)上更要與市場(chǎng)同步,時(shí)刻做到思想、行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí),極力做到“以事業(yè)統(tǒng)一思,以發(fā)展凝聚力量,以實(shí)干樹(shù)立形象”。
(一)基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括:公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、綜合素養(yǎng)技能的培訓(xùn)等。
通過(guò)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程,促使我快
速地進(jìn)入工作狀態(tài),提高了工作效率。市場(chǎng)部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn),讓我盡快熟悉部門(mén)相關(guān)的工作內(nèi)容,并且了解房地產(chǎn)一二級(jí)開(kāi)發(fā)的基本流程和基本操作,初步學(xué)習(xí)了“基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資”這四大板塊的基本內(nèi)容,提升了我對(duì)投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn),加深了我對(duì)辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范,做出符合要求的工作文件,強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能,在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。
1.學(xué)習(xí)和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發(fā)展規(guī)劃等;
2.學(xué)習(xí)理解土地儲(chǔ)備和一級(jí)開(kāi)發(fā)工作流程、bt項(xiàng)目和bot項(xiàng)目的內(nèi)容和區(qū)別、三舊改造方案內(nèi)容等;
3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊(cè)和閱讀商務(wù)禮儀方面的書(shū)刊。
(二)業(yè)務(wù)拓展方面
一個(gè)月以來(lái),我配合部長(zhǎng)積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目,其中發(fā)現(xiàn)行業(yè)最具投資潛力,進(jìn)而,對(duì)行業(yè)進(jìn)行了初步的開(kāi)展工作。整個(gè)過(guò)程,我配合部門(mén)收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和基本情況,并且獨(dú)自撰寫(xiě)了項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的初稿。經(jīng)部長(zhǎng)對(duì)報(bào)告內(nèi)容的指點(diǎn),我進(jìn)行了多次的修改,基本完成了的初步可研報(bào)告。為下一步該項(xiàng)目被上級(jí)認(rèn)可提供了有力依據(jù),和部門(mén)以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集,這同時(shí)也是我的優(yōu)勢(shì)所在。工作過(guò)程中,我通過(guò)各種渠道,其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等,以及個(gè)人的人際關(guān)系,收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息,以此來(lái)完成上級(jí)和部門(mén)交代的任務(wù)。
(五)市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)工作
1.完成了平時(shí)的會(huì)議相關(guān)信息記錄,項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目相關(guān)圖表的修改與制作,并及時(shí)制作成excel、word、ppt形式以便存檔及供日后查看與參考;
2.完成了平時(shí)相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類(lèi)與整理,以及一些資料的打印、復(fù)印等。
(六)項(xiàng)目的跟蹤工作
我們市場(chǎng)部各負(fù)其責(zé),做到“宏觀不漏項(xiàng),微觀要精準(zhǔn)”。
1.配合部門(mén)完成了對(duì)**項(xiàng)目周邊的樓房等售價(jià)的信息收集;
2.協(xié)助部長(zhǎng)完成了對(duì)*項(xiàng)目的整個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)整;
3.與部員一起研究*項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制,并羅列出相關(guān)的存在風(fēng)險(xiǎn)及相對(duì)應(yīng)的規(guī)避方法供部長(zhǎng)審定;
4.在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證,一起完成了**項(xiàng)目的《初步合作意向方案》,并由部長(zhǎng)提交給公司審核。
二、工作中存在的問(wèn)題
(一)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能還很膚淺,綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,自我工作時(shí)間安排有待完善,工作效率有待提高。
(二)業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個(gè)人信息收集的渠道有限,人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬,信息收集較為單一。
三、如何改進(jìn)存在問(wèn)題
(一)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。平時(shí)多查看、收集相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)容,多閱讀有關(guān)投資、開(kāi)發(fā)等相關(guān)文件和書(shū)籍,并且積極投入工作,在工作中不斷的充實(shí)專(zhuān)業(yè)技能。
(二)提高綜合素養(yǎng)。平時(shí)多閱讀商務(wù)禮儀方面資料,在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng),做到技能與素養(yǎng)并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中,整理出自己的職業(yè)計(jì)劃,做到工作有條有理,從而提高工作的效率。
(四)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。積極與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系,建立聯(lián)系,從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。
(五)擴(kuò)寬信息收集的渠道。多向行業(yè)內(nèi)人員學(xué)習(xí),了解更多收集信息的渠道,從而建立起完善的信息收集網(wǎng),使每次收集到的信息更加快速、精準(zhǔn)、有效。
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