旅游公司年會心得體會和方法 旅游公司培訓(xùn)心得(3篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

最新旅游公司年會心得體會和方法一

1.開展原因：

春暖花開，正是一年一度出游的好時機(jī)。校園里，集體春游、自費旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分，同學(xué)們也可以通過旅游了解不同地區(qū)的風(fēng)景和氣候。

2.基本情況：

興隆山國家自然保護(hù)區(qū)位于蘭州市東南45里的榆中縣境內(nèi)，是國家“aaaa”旅游勝地。它海拔高，氣溫寒冷濕潤。山里雨量充沛，植被豐富，深林茂密，峰巒疊翠。其主要景點如下：

天然雪場：位于興隆山山腳，由于氣溫低，一進(jìn)入冬天就會結(jié)冰，形成天然的雪常可供同學(xué)們免費玩耍。

云龍橋：云龍橋是興隆山古建筑之一，也是興隆山的標(biāo)志之一，列入省級文物保護(hù)單位。它是一座畫廊式木拱橋，橋身為木體拱形，精巧玲瓏，似彩虹跨越山澗。橋身長155米，寬3米，橋上設(shè)廊7間，橋的兩頭各有一閣。橋頭篆刻著一副醒目的對聯(lián)：“云比泰山多，霖雨蒼生仙人悅;龍入滄海外，撲巒翠靄靈氣來”。

太佛殿：大佛殿中間有大殿三間，兩旁各有配殿兩間。斗拱重檐，雕梁畫棟，均以藍(lán)、綠、紅三色相間彩繪，莊嚴(yán)肅目。殿前三株云杉挺拔高大，院內(nèi)有蒙古包五頂。

劉一明與自在窩：在興隆山西峰雷祖殿南側(cè)的山灣中，有上，中，下三臺組合而成共計106.73平方米的建筑群，系劉一明“修真”處，稱“自在窩”。自在窩前系舍身崖。舍身崖原稱煉真崖，其險處通往自在窩的羊腸小道，寬不盈尺，下為百米山崖，行其路稍有疏忽，便可“一失足成千古恨”。

3.執(zhí)行對象：

07級廣告2班的全體同學(xué)

4.社會影響：

促進(jìn)榆中縣興隆山的旅游收入。從一定程度上促進(jìn)蘭州旅游業(yè)的發(fā)展。

二、活動目的及意義

大學(xué)，一個充滿青春與活力的激-情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

春天是一年中最美的季節(jié)，是學(xué)生踏青春游的好季節(jié)。通過踏青春游活動，讓學(xué)生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學(xué)生的視野，進(jìn)一步感受興隆山的美麗景色。同時通過爬山活動，進(jìn)一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識、集體意識，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)班級的集體榮譽(yù)感，同時也能增進(jìn)師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

三、資源需求

1.人力資源

參加對象：07級廣告(2)班全體學(xué)生(身體不適者可以不參加)

組織領(lǐng)導(dǎo)：班級建立的春游活動領(lǐng)導(dǎo)小組

成員：全體同學(xué)及老師

2.物力資源

活動場所：蘭州市榆中縣興隆山西峰

四、活動開展

1.時間：于20xx年3月14號上午08：30啟程;于20xx年3月14號下午18：30返程

2.地點：蘭州市榆中縣興隆山西峰

3.活動單位：07級廣告2班全體同學(xué)，誠請各科老師。

4.管理方面：以班委會為核心，并由班干，團(tuán)干所組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，全班同學(xué)分為四組，每小組10人左右，便于領(lǐng)導(dǎo)管理。

5.飲食及其他方面：由于本次活動的人數(shù)比較多，食物和自身用品皆由同學(xué)們自帶。如：帶合適的干糧，如面包，餅干等，帶1—2瓶飲料，帶小零食1—3種，不宜太多;有相機(jī)的同學(xué)，可以自帶相機(jī)，不過要注意保管好;每人自帶一個塑料袋，以便裝垃圾，同時自備一塊塑料布或者一長報紙，以便休息;身穿舒適的運動鞋，以便爬山。還要準(zhǔn)備游戲時的用品。每個同學(xué)要記得帶上學(xué)生證。

6.活動流程：

(1)預(yù)定的時間(08：30)提前十五分鐘在校門口集合，由班長清點好人數(shù)，然后再乘車到達(dá)興隆山腳下。

(2)預(yù)計09：30能夠到達(dá)興隆山腳，由班長收好學(xué)生證，統(tǒng)一購買門票。

(3)在爬山之前觀賞云龍橋。云龍橋是興隆山的古建筑之一，也是興隆山的標(biāo)志之一。同學(xué)們可以在此欣賞興隆山的古建筑，了解古代勞動人民的建筑成就。在橋上，可以拍紀(jì)念照片，但是不能破壞周圍的環(huán)境

(4)爬山途中觀賞太佛殿。在太佛殿內(nèi)，同學(xué)們可以自由選擇參觀的地方。參觀完畢，繼續(xù)向山頂前進(jìn)。

(5)真正的進(jìn)入了興隆山后，各小組可以欣賞風(fēng)景的同時舉行爬山比賽。為調(diào)動大家爬山的積極性，可為最先爬到山頂?shù)膬?yōu)勝者及小組頒發(fā)小禮品。在爬山的過程中，一定要注意安全，每個小組的人都要緊密的團(tuán)結(jié)在一起，不能私自行動，也不要隨意到處亂跑，有特殊情況的需征求班長和小組長的同意。在險峻的地方，大家要互相幫助。

(6)到達(dá)山頂，預(yù)計1：00左右，全班休息、吃午飯、玩游戲。各小組清查人數(shù)，確保每個同學(xué)都安全到達(dá)。午餐后產(chǎn)生的垃圾一定要自己收好，不能隨處亂扔。游戲由文體委員組織大家進(jìn)行，班長為最先到達(dá)山頂?shù)娜嘶蛐〗M發(fā)送小禮品，同學(xué)們也可以玩自己喜歡的游戲，比如撲克之類的，但是嚴(yán)禁賭博。

(7)3：00開始下山，下山途經(jīng)劉一明自在窩，同學(xué)們可以自己參觀

(8)5：00所有同學(xué)到達(dá)山腳。興隆山腳下有一塊天然的滑雪場，喜歡和愛好滑雪的同學(xué)，可以去體驗一下。不喜歡的同學(xué)可以再去看看興隆山附近的一些景點。

(9)6：00所有同學(xué)在山腳集合，乘車返校。

五、經(jīng)費預(yù)算

經(jīng)過初步預(yù)算活動費用(車票+門票)為950元。每個同學(xué)收取25元作為門票和車票費用。

門票：15元*40人=600元

車票：學(xué)校到榆中縣往返，2*2.5元*40人=200元;從榆中縣到興隆山，15元一輛車*5輛*2=150元

注：另外從班費里拿出100元用來應(yīng)對臨時出現(xiàn)的情況。

六、活動中應(yīng)注意的問題和細(xì)節(jié)

1.在活動前加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，告訴學(xué)生一切行動聽從組織者指揮，不準(zhǔn)隨意離開隊伍單獨行動。

2.往返前認(rèn)真清點人數(shù)。每個小組由班干部擔(dān)任組長，以負(fù)責(zé)小組的相關(guān)事宜，小組成員要互相記住各自的電話號碼，以備需要保持通話;每個同學(xué)都要聽從班長和小組長的統(tǒng)一安排，登山時注意行路安全，切勿過分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進(jìn)，同學(xué)間做到互相照應(yīng)。

3.在購買食品時一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4.審查學(xué)生的身體狀況，對身體不適或患有疾病的同學(xué)勸其不參加此次活動。

5.文明行事，不得隨意破壞公共設(shè)施;保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時清理好環(huán)境衛(wèi)生。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽傘或者遮陽帽，水須多帶。

7.定點返回，離開時必須集合人員，各組組長一定要清點本組人數(shù)，確保大家都安全后坐車返回。

七、安全應(yīng)急預(yù)案

(一)發(fā)生車輛交通事故怎么辦?

1.要維持好隊伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷;

2.如果有成員受輕傷的，則應(yīng)及時地予以正當(dāng)處理(如用創(chuàng)可貼進(jìn)行傷口包扎等);如果傷勢比較嚴(yán)重的，負(fù)責(zé)人要立即通知就近的醫(yī)療衛(wèi)生單位，請求派出救護(hù)車和救護(hù)人員。

3.保護(hù)現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場，并盡快報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。

4.立即聯(lián)系調(diào)動其它車輛，終止本次出游活動，組織成員安全回校。

(二)發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦?

1.設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性;

2.立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明;

3.留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷售單位責(zé)任的證據(jù)。

(三)在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦?

1.保護(hù)人身及財產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)人及時將同學(xué)們轉(zhuǎn)移到安全地點，在保證人身安全的前提下力爭追回錢物;如有成員受傷的，應(yīng)立即聯(lián)系院方組織搶救。

2.進(jìn)行安全報警。負(fù)責(zé)人在保證安全的前提下應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。

3.負(fù)責(zé)人要安定同學(xué)們的情緒，維護(hù)隊伍秩序，提高大家的警惕性。力爭使活動按行程計劃進(jìn)行，實在不行，則要組織大家安全返校。

(四)若因路滑，同學(xué)摔傷了怎么辦?

1.迅速察看摔傷成員的傷勢，如果情況輕微的，則可用備用的藥品加以處理;如果摔傷嚴(yán)重，應(yīng)及時把受傷同學(xué)送往就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，并配有同學(xué)予以照顧;

2.向大家說明情況，要求大家提高警惕性和注意力，謹(jǐn)防路滑，小心摔倒。

(五)如果登山過程中發(fā)生了火災(zāi)怎么辦?

1.組織成員有序地就近取水，第一時間內(nèi)把較小的火源撲滅;

2.及時報警119或者可以先向景區(qū)管理人員求助;

3.倘若火勢實在很大，無法進(jìn)行簡單撲滅，負(fù)責(zé)人則要及時組織成員迅速撤退到安全的地點，清點人數(shù)和財務(wù)確保人身安全;

4.若有成員受傷的，應(yīng)視傷勢而定，及時做出處理辦法，或者進(jìn)行就地?fù)尵然蛘咚屯徒t(yī)院。

八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者

最新旅游公司年會心得體會和方法二

尊敬的用人單位：

首先感謝貴單位長期以來對政法職業(yè)學(xué)院就業(yè)工作的大力支持和幫助。

我院是一所具有61年歷史的高等院校，隸屬于xx省委政法委。前身是xx省建設(shè)學(xué)院，成立于1949年7月，當(dāng)時的xx省人民政府主席兼任院長。1954年4月，改建為xx省政法干部學(xué)校。1983年11月，改建為政法管理干部學(xué)院。xx年4月，改建為政法職業(yè)學(xué)院，發(fā)展高等職業(yè)教育，并繼續(xù)承擔(dān)成人學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)和大學(xué)后繼續(xù)教育任務(wù)。 學(xué)院地處美麗的河畔，面向xx省招生。開設(shè)法律事務(wù)、司法助理、國際金融、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、法律事務(wù)(國際經(jīng)濟(jì)法方向)、社會工作、安全保衛(wèi)、計算機(jī)信息管理、交通管理、圖形圖像制作、經(jīng)濟(jì)信息管理、電子商務(wù)、園藝技術(shù)(商品花卉方向)、園林技術(shù)、森林生態(tài)旅游、工程測量與監(jiān)理、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、物業(yè)管理、會展策劃與管理、社區(qū)管理與服務(wù)、人力資源管理、法律文秘、應(yīng)用英語、商務(wù)英語、應(yīng)用英語(法律英語方向)、旅游英語、投資與理財、財務(wù)管理、會計(司法會計方向)、會計電算化、市場營銷、物流管理、旅游管理、酒店管理35個高職專業(yè)?，F(xiàn)有在校生一萬余人。在教學(xué)中我們一貫重視學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，視教學(xué)質(zhì)量為生命線，視畢業(yè)生為我們的“產(chǎn)品”，代表學(xué)院的品牌。我們愿與用人單位建立長久的合作關(guān)系，盡我們一切努力為貴單位選才服務(wù)。

我院有20xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生四千余人，定于20xx年3月25日舉辦“政法職業(yè)學(xué)院20xx屆畢業(yè)生校園招聘會”,誠邀貴單位蒞臨參加，具體事項安排如下：

一、時間：20xx年3月25日(周四)上午9：00-：00，會期一天。

二、地點：xx市xx街號(政法職業(yè)學(xué)院新校區(qū))

三、其它有關(guān)事宜

1、首次來校招聘的單位請帶好工商營業(yè)執(zhí)照(副本)及相關(guān)證明材料。

2、因?qū)W院需要提前安排展位，請參會單位將招聘相關(guān)信息及參會代表名單于20xx年3月15日前告知我院學(xué)生處(招生就業(yè)處)。

3、我們將免費為每個用人單位提供一個展位，并免費提供工作午餐。 4、聯(lián)系人及方式 聯(lián)系人：

聯(lián)系電話： -(傳真)

二○xx年五月十二日

最新旅游公司年會心得體會和方法三

實習(xí)時間：20xx年03月

實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎(chǔ)。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過人的語言表達(dá)能力!能說會道是必須。毅然決定參加實習(xí)是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開始的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必須做到的。好了接下來就是實地培訓(xùn)了。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順利的。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也即將結(jié)束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……