理財經理服務心得體會及收獲 理財經理工作收獲(六篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于理財經理服務心得體會及收獲一

工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，準確把握上級領導下達的工作方向和任務指標，明確自己“應該做什么，應該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。

我單位是國有大型銀行，在**市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯系，掌握他們目前的情況和對于曾經購買的理財產品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業(yè)務能力和真誠態(tài)度，與這些客戶建立了良好的關系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。

朱熹的《觀書有感》中曾經寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經的成績，是無法真正做好理財經理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因為有自己朋友的親身經歷會輕易地接受我們的產品，為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關系與友誼。二是通過產品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產品和服務，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學多樣的理財產品和優(yōu)質的服務使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負責策劃的理財社區(qū)活動產品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。

以上就是我的工作計劃，相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念，一定可以順利完成日均400萬的存款任務。在今后的工作中，我還將不斷學習，不斷努力，適時地調整自己的工作計劃，以更高的標準要求自己。

單位的形象需要每一個人來維護，單位的業(yè)績需要每一個人的努力，希望我的加入能夠為單位注入新的活力，希望我的付出能夠為領導交上一份滿意的答卷。

關于理財經理服務心得體會及收獲二

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過?；厥走@一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結：

1、任務指標: 基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。理財產品 個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務指標萬，銷售萬，完成率115%。 白金卡任務指標張，完成張，完成率130%。貸記卡個人任務指標張，完成張，完成率206%。

2、學習上：20xx年8月通過了cfp（國際金融理財師）考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。

3、工作上：

1）、積極營銷新客戶

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來ｘｘｘ萬元。

2）、細心維護老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了ｘｘｘ多萬元的貴金屬，為我行增加了ｘｘｘ萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。

3）、耐心解答客戶問題

經常會有客戶向我咨詢基金方面的`問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4）協助行領導積極營銷在做好本崗的同時，協助行領導營銷了ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ和ｘｘｘ單位的的電子結算業(yè)務。

1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高。

1、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

關于理財經理服務心得體會及收獲三

委托合同，又稱委任合同。是指受托人以委托人的名義和費用為委托人辦理委托事務，而委托人則按約支付報酬的協議。下面是小編搜集的委托理財合同范本五篇，希望對你有所幫助。

委托理財合同范本

(一)

甲方：

代表人：

地址：

電話：

傳真：

電子信箱：

乙方：

地址

電話：

傳真：

鑒于：

(1)甲方 (以下簡稱甲方)系依據中華人民共和國法律成立并依法存續(xù)的金融機構，為客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃服務;

(2)乙方 (以下簡稱乙方)擬基于其自身財務現狀委托甲方幫助理財;

(3)甲方同意接受乙方的委托，并指派專門的理財規(guī)劃具體承辦乙方委托的事務。因此，基于前述，雙方達成合同如下：

第一條 委托事項

雙方約定，甲方基于乙方的財務狀況為乙方制定理財方案，協助乙方執(zhí)行理財方案，并在執(zhí)行過程中根據具體情況對理財方案進行必要的調整。

第二條 理財服務費用

1、雙方約定，乙方就甲方提供的理財服務向甲方支付理財服務費 元人民幣，并按照下列步驟分期支付：

(1)本協議簽署之日，乙方向甲方支付 元人民幣;

(2)甲方向乙方交付書面理財方案之日，乙方向甲方支付 元人民幣。

2、甲方為乙方制定理財方案、協助乙方執(zhí)行理財方案的過程中所發(fā)生的差旅費、交通費或查詢等費用均由乙方承擔。

第三條 陳述與保證

1、甲方聲明與保證如下：

(1)甲方是依據中華人民共和國法律成立并有效存續(xù)的金融機構，有資格提供理財規(guī)劃服務;

(2)甲方所指定的具體承羅理財規(guī)劃業(yè)務的理財規(guī)劃具有相應的勝任能力，已經通過國家理財規(guī)劃師職業(yè)資格考試，并取得執(zhí)業(yè)證書;

(3)甲方及甲方指定的理財規(guī)劃師勤勉盡責，以合理的謹慎處理乙方委托的事務;

(4)甲方及其指派的理財規(guī)劃師保證對在業(yè)務過程中知悉的乙方的隱私或商業(yè)秘密不向任何個人或機構披露;

(5)甲方及其指派的理財規(guī)劃師與在理財方案中所推薦的金融產品或服務的提供機構無雇傭關系或其他任何具有經濟利益的合作關系，如此后發(fā)生前述任何一種或數種關系，則甲方將及時向乙方披露。

2、乙方聲明與保證如下：

(1)乙方按照本合同的約定及時交納理財服務費;

(2)乙方向甲方提供與理財方案的制定有關的一切信息，并保證該信息真實準確;

(3)乙方為甲方協助其執(zhí)行理財方案提供一切便利。

第四條 權利與義務

1、甲方享有下列權利：

(1)收取理財服務費;

(2)甲方對其制定的理財方案擁有知識產權，除乙方自己使用外，未經甲方許可，不得許可給任何

第三方使用，或在報刊、雜志、網絡或其他載體予以發(fā)表或披露;

(3)有權要求乙方提供真實信息。

2、甲方負有如下義務：

(1)制定和向乙方交付書面理財方案;

(2)協助乙方執(zhí)行理財方案;

(3)就理財方案的執(zhí)行進行跟蹤，并根據具體情況適時加以改進;

(4)保守乙方的隱私和商業(yè)秘密;

(5)如實向乙方披露已經存在的或在業(yè)務過程中產生的沖突利益。

3、乙方享有下列權利：

(1)取得書面理財方案的權利;

(2)要求甲方協助執(zhí)行理財方案的權利;

(3)要求甲方根據實際執(zhí)行情況改進理財方案的權利;

(4)要求甲方保守隱私和商業(yè)秘密的權利;

(5)要求甲方披露沖突利益的權利。

4、乙方負有下列義務：

(1)依據合同約定及時交納理財服務費的義務;

(2)向甲方提供真實信息的義務;

(3)為甲方協助其執(zhí)行理財方案提供便利的義務。

第五條 違約責任

1、甲方的下列行為視為違約，乙方有權追究甲方的違約責任：

(1)甲方未按照本合同的約定交付書面理財方案的，經乙方催告后五個工作日內仍未交付的，乙方有權宣告解除合同，甲方應退還乙方交納的理財服務費。

(2)如甲方未按照本合同約定協助乙方執(zhí)行理財方案，則乙方可以宣告解除合同，并有權拒絕支付執(zhí)行理財方案階段應當交納而尚未交納的理財服務費，但無權要求退還取得本合同簽署之日所交付的

第一期理財服務費;

(3)如甲方違反本合同約定的保密義務，乙方有權宣告解除合同，甲方應全部退還所收取的理財服務費，造成乙方損失的，乙方有權追究甲方的賠償責任;

(4)如甲方在存在利益沖突的情況下未及時向乙方披露，則乙方可宣告解除本合同，已經交納的理財服務費甲方不予以退還，尚未交納的不再交納，如因此給乙方造成損失，乙方有權要求賠償。

2、乙方的下列行為視為違約，甲方有權追究乙方的違約責任：

(1)如乙方未按照本合同約定交納其他任何一期理財服務費，則甲方有權拒絕履行約定的協助執(zhí)行理財方案的義務;

(2)如乙方未按照本合同約定交納其他任何一期理財服務費，則甲方有權拒絕履行約定的協助執(zhí)行理財方案的義務;

(3)如乙方不提供真實信息或不提供其他協助，則甲方有權拒絕制定并交付理財方案，并有權拒絕協助執(zhí)行理財方案。

第六條 爭議解決

凡因本合同或本合同的履行發(fā)生任何爭議，均應通過友好協商予以解決，如通過協商仍不能解決，則按照下列方式之一解決：

(1)向北京仲裁委員會提請仲裁;

(2)向甲方所在地法院提起訴訟。

第七條 特別提示與聲明

1、甲方特別提示，甲方提供的僅僅是咨詢服務，對乙方投資任何金融或實業(yè)工具均不做任何收益保證，甲方已極盡合理之注意義務防止所指派的理財規(guī)劃師向客戶做出任何收益保證或其他具有類似性質的承諾，如理財規(guī)劃師做出該種保證或承諾，均非甲方的意思表示，乙方不賴其保證或承諾，理財規(guī)劃師的該種保證或承諾而造成損失，甲方不承擔任何責任。

2、乙方特別聲明，本合同內容系雙方逐一協商、談判而達成，并非任何一方提出的格式合同。因本合同的解釋發(fā)生歧義時，按照合同的文義以對雙方平等的方式予以解釋。

3、乙方特別聲明，乙方完全知悉并理解甲方提供的僅僅是咨詢服務，對理財方案中建議的投資方式和投資工具不做任何收益保證或其他類似性質的承諾，如承辦的理財規(guī)劃師做出該種保證或承諾，則不信賴該保證或承諾，如信賴該保證或承諾因此而造成損失，或因市場變化等原因造成投資損失，均不追究甲方任何責任。

第八條 其他

1、本協議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力;

2、本協議自雙方簽署之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

委托理財合同范本

(二)

委托方(甲方)：

營業(yè)執(zhí)照號碼(身份證號碼)： 發(fā)證機關：

聯系電話：

受托方(乙方)：

身份證號碼：

聯系電話：

一、茲有甲方將自有資金參于證券市場的操作而簽訂本合同。

二、乙方在甲方指定的賬戶內操作，甲方隨時監(jiān)督操作過程和結果，對任何不認可的乙方動作可隨時提出異議，若雙方意見不一致時可隨時終止委托。(委托操作時，若是甲方舍不得換股，乙方就在該品種上做差價，不換品種。若是甲方不留戀原有持股，就按乙方的擇股標準換股。)

三、對盈利部分進行

二、八分成，即甲方得80%、乙方得20%，每月底結算壹次，結算后三天內付清。

四、若當月沒有利潤則不分成，若產生虧損由甲方承擔，乙方除了不收取工資之外不承擔賠償責任。

五、本合同自委托之日起生效，試行期二周;適用于任何網上操作的股民，只要把甲方帳戶和操作密碼通知乙方即能雙方同時管理同一帳戶，若試行期滿甲方不滿意乙方的操作、可撤銷本合同并且乙方不收取盈利分成;若試行后甲方正式委托乙方操作，則從合同生效日起計算盈利分成，至甲方終止委托并完成結算分配之日自動失效。

六、本合同未盡事項可補充完善，若有與相關法規(guī)相悖之處可隨時予以糾正，對不違規(guī)內容則持續(xù)有效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

委托理財合同范本

(三)

受托人： (甲方) 地址：

委托人： (乙方)

身份證號碼：

住址：

鑒于甲方系依法登記注冊的投資顧問公司，在相應領域內擁有良好的資信;并具有相應的專業(yè)人員、經營場所和設備，能夠為進行投資咨詢居間業(yè)務提供必要的條件和服務。

鑒于乙方系自愿將合法擁有的閑置資金投入到甲方提供的理財業(yè)務中獲取增值收益，并保證其提供個人基本情況、簡歷等資料的真實性。

為明確委托人和受托人之間的權利義務關系，甲乙雙方經友好協商，特此訂立如下合同，以期共同遵守執(zhí)行：

第一章 服務范圍

第一條 甲方接受乙方委托，為乙方提供理財產品投資居間業(yè)務及下列服務：

(一) 協助客戶辦理開戶手續(xù);

(二) 甲方應當設專人負責協助客戶辦理過戶審核工作;

(三) 為客戶提供投資行情信息、交易技術操作及資訊;

(四) 法律規(guī)定范圍內的其他服務。

第二條 甲方按照本協議約定對乙方承擔居間服務受托責任，甲方與乙方客戶之間不存在基于股票交易產生的權利義務法律關系。

第三條 甲方無權代理客戶進行股票的交易、結算或交割，不得代客戶接收、保管或者修改交易密碼，也不得利用客戶的交易編碼、資金賬號或股票結算賬戶進行股票交易。

第四條 甲方不得直接或者間接為客戶從事股票交易提供融資或擔保。

委托理財合同范本

(四)

甲方：_______________ 身份證號:____________________

乙方：_______________ 身份證號:____________________

甲乙雙方經過友好協商，本著平等互利、友好合作的意愿達成本協議，并鄭x聲明共同遵守。

一、乙方委托甲方代理操作乙方在________________開設的資金賬戶，資金賬號為_________________ 。交易密碼甲乙雙方共享，乙方可以查詢，但不能操作，不得以任何形式指揮和干擾甲方操作。

二、委托期限為________年，起始日期___________，截止日期____________ ，期初資產_____________ 元(人民幣或美元)。

三、利潤定義：(乙方賬戶)期末資產

期初資產

期間收到的存款利息(證券資產要扣除交易費用)利潤率利潤期初資產100%

四、結算

1.委托期滿后，如果已平倉單子利潤率為正數，乙方付給甲方30%作為傭金。 如果已平倉單子利潤率為負數，當(虧損金額期初資產30%)時，乙方不付給甲方傭金，虧損由乙方自己承擔。如果已平倉單子利潤率為負數，且當(虧損金額期初資產a;30%)時，乙方不付給甲方傭金，超過期初資產30%的那部分虧損由甲方雙方共同承擔，甲方承擔30%，乙方承擔70%。舉例說明，如果資金100萬，到期利潤10萬，乙方應付給甲方傭金10萬30%3萬元，如果到期虧損30萬以內，乙方不付給甲方傭金，虧損由乙方自己承擔。

如果虧損超過30萬，假設虧損了40萬，乙方不付給甲方傭金，超過30萬那部分為10萬，甲方賠償乙方3萬元，而乙方自己承擔虧損37萬。

在結算日或委托期滿時，未平倉的單子不能參與利潤或虧損的計算，未平倉的單子是贏是虧都不拿來參加核算利潤和虧損，只用平倉后的單子的贏虧情況來核算。

2.未到委托結束日期，乙方要存、取款或終止協議的，如果此時利潤為正數，乙方付給甲方利潤的30%作為傭金。如果利潤為負數，全部由乙方自己承擔虧損。

3.甲乙結算金額精確到百元,百元以下舍去不計。

五、協議期內如果虧損大于30%，乙方有權終止協議，并按

第四條中第2款未到委托結束日期的結算方法進行結算。協議期內如果利潤大于30%，甲方有權終止協議，并按

第四條委托期滿后的結算方法進行結算，結算后再次委托視為另一次的委托。

六、每次結算后，賬戶期初資產值應變更為結算后重新委托時的資金量，相當于結算后的再次委托視為新的一次委托，其贏利與虧損都與結算前的金額無關，新的賬戶資金量作為該次的期初資金。

本協議一式兩份，甲、乙各一份，簽字蓋章后生效，請仔細閱讀后，請確認完全認可時方可簽字。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

委托理財合同范本

(五)

甲方：_________

身份證號：_________

乙方：_________

身份證號：_________

甲乙雙方經過友好協商，本著平等互利、友好合作的意愿達成本合同，并鄭x聲明共同遵守。

一、乙方委托甲方代理操作乙方在_________(證券營業(yè)部)開設的資金賬戶，資金賬號為_________ 。交易密碼甲乙雙方共享，乙方可以查詢，但不能操作。

二、期限________年，起始日期_________，截止日期_________，期初資產_________元。

三、利潤定義：(乙方賬戶)期末資產-期初資產-期間收到的存款利息(證券資產要扣除交易費用)利潤率利潤期初資產100%

四、結算

1.委托期滿后，如果利潤率大于等于5%，乙方付給甲方超出5%部分的25%作為傭金，如果利潤率為負數且小于-5%，即虧損大于5%，甲方付給乙方超出5%部分的25%作為賠償。舉例說明，如果資金100萬，到期利潤10萬，乙方應付給甲方(10-

5)0.25

1.25萬元，如果到期虧損10萬，甲方應付給乙方(10-

5) 0.25

1.25萬元，如果利潤在-5萬與5萬之間，乙方自己承擔享有。

2.未到委托結束日期，乙方要存、取款，如果此時利潤為正數，乙方付給甲方利潤的25%作為傭金。

3.甲乙結算金額精確到百元，百元以下舍去不計。

五、合同期內如果虧損大于10%，乙方有權終止合同，并按

第四條委托期滿后的結算方法進行結算。合同期內如果利潤大于30%，甲方有權終止合同，并按

第四條委托期滿后的結算方法進行結算。結算后，可重新簽定合同。

本合同一式兩份，甲、乙各一份，簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

關于理財經理服務心得體會及收獲四

甲方：_________ 身份證號碼：_________ 固定電話：_________ 手機：_________

聯系地址：_________ 郵編：_________

乙方：_________ 身份證號碼：_________ 固定電話：_________ 手機：_________

聯系地址：_________ 郵編：_________

甲方委托乙方為其代理在_________開戶的，賬號為：_________，起初資金為：_________的證券投資賬戶。雙方約定按照以下的規(guī)則進行代理理財。

1.開戶

甲方在乙方的合作公司開戶。(乙方選擇的合作公司全是信譽好，手續(xù)費適中的公司。)資金量要求：股票不少于一百萬元人民幣。乙方擁有下單操作權，但沒有資金調撥權。甲方擁有資金調撥權。即只有甲方可以取出資金。

2.交易

開戶后，甲方把帳戶的交易密碼告訴乙方(不是資金調撥密碼)，以后就由只由乙方做交易，每天甲方可以查詢交易情況，并隨時查詢資金余額和權益。

3.利潤與分成

乙方在市場趨勢不明確情況下決不入市，市場趨勢確定后會重倉出擊。所以甲方的資金可能有時候經常保持不變，有時候會在短時間里獲得較大的收益，當然也不排除會虧損的情況。

1)結算周期為次盈利20—30% ，不設具體期限。

2)每次盈利按照5：5的比例分配，甲方可以將分配給自己的盈利全部取走，也可以留在賬戶里繼續(xù)投資。

3)如月初一百萬元的初始資金，做到一百二十萬元，給乙方分配20萬元的50%，即分配十萬元給乙方。此時賬戶余額為110萬元，第二次計算的初始資金變?yōu)?10萬元，以后依次類推，后續(xù)不盈利不分成。

4)每次結算后在三天內打款到乙方賬戶，超過期限按照每天千分之一的滯納金收取。

收款人：_________

銀行卡：_________

卡號：_________

4.虧損

做任何投資都是有風險的，乙方將甲方的虧損控制在15%左右，合作結束時若虧損初始起始資金的15%，乙方將補足虧損部分到甲方的投資賬戶里。 即甲方本金虧損額度控制在15%以內，且由乙方承擔。

5.終止

在有緊急情況時，甲方可以提前停止委托操作，在停止委托后，雙方按照既定的分配原則分配利潤。

6.操作理念

乙方的投資理念是追求安全的的利潤，所以對帳戶的資金管理也是很謹慎的，特別是期貨帳戶。市場趨勢不明確時決不操作，市場趨勢明確時候重倉出擊。

7.配合

乙方希望甲方能完全信任乙方，對于投資中出現的資金波動應視為正常情

況，也可以根據自己可以承擔風險的狀況，給予乙方在持倉頭寸的多少上給予建議。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

關于理財經理服務心得體會及收獲五

20__年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20__年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，中間業(yè)務收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷，年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20__年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。

關于理財經理服務心得體會及收獲六

在爆竹聲聲中，我們迎來了嶄新的20xx年，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現在對銷售方法和技巧都已經比較成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃：

首先，做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發(fā)新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。

其次，加強業(yè)務學習。

學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè)，加強其他行業(yè)知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優(yōu)缺點，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

第三，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始，對于今年，現擬定工作目標如下：

1.堅持每天出去發(fā)單，保證每天發(fā)單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

2.每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

3.每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

4.每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業(yè)務，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業(yè)務能夠蒸蒸日上

第四，值班。

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發(fā)dm單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。

第五，客戶維護和再開發(fā)。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動營銷的效果，同時這也是對公司最好的宣傳方式。

第六，工作總結。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點，優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結工作的習慣，做到每周一小結，每月一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!