崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié) 基層崗位大練兵心得體會(huì)(九篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)一

大家好!

今日我懷著無(wú)比激動(dòng)的心境，參與護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感激院領(lǐng)導(dǎo)為我們供給了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，在有可能的情景下實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首先是人才競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入我們生活與工作的每一個(gè)角落，我們要敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在優(yōu)勝劣汰中尋找自我的位置，重新認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值，無(wú)數(shù)個(gè)“千里馬”期待著“伯樂(lè)”來(lái)發(fā)現(xiàn)，“皇帝女兒也愁嫁”的現(xiàn)象在我們醫(yī)院已成過(guò)去，一種面向社會(huì)，廣納人才，求賢若渴，得體自薦的局面已在院領(lǐng)導(dǎo)的高識(shí)壯舉下全面展開(kāi)。

我，xx文化程度，護(hù)師職稱(chēng)。于xx年畢業(yè)于xx校，以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)后在我院從事護(hù)理工作，幾年來(lái)，我積極參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并多次在護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)理技術(shù)表演賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，在護(hù)理工作中，把滿(mǎn)腔的熱情灑向病房，并注意在日常工作中美化自身的白衣天使形象，涓滴成流、持之以恒，贏得了同志們和患者的一致好評(píng)，經(jīng)過(guò)幾年護(hù)理工作的鍛煉，使自我各方面素質(zhì)得以提高，參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自我，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自我。

我深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，這主要體此刻以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線(xiàn)員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角;胸懷全局，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦，正如社會(huì)流傳的那樣：我們的工作像蠟一樣，燃燒自我，照亮別人;像竹一樣，掏空自我，甘為人梯。

護(hù)士長(zhǎng)工作是醫(yī)院護(hù)理體系的重要環(huán)節(jié)，是全科護(hù)理工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo)者，所以護(hù)士長(zhǎng)必須重視自身的表率作用，加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自我，處處以身作則，以自我優(yōu)良的言行去影響帶動(dòng)護(hù)士，要求護(hù)士掌握的知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)首先要掌握，護(hù)士尚未了解的知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)首先要熟悉，哪怕是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作，護(hù)士長(zhǎng)也要先行一步，以便正確的指導(dǎo)，成為護(hù)士的好導(dǎo)師，辦事不拖不推，件件有回音，事事有著落，使護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)產(chǎn)生崇敬的信任感。

思想政治工作能夠凝聚人心，調(diào)動(dòng)人的進(jìn)取性，激發(fā)人去創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，搞好護(hù)理工作，發(fā)展護(hù)理事業(yè)，關(guān)鍵在于人的精神，所以做為護(hù)士長(zhǎng)，首先要激勵(lì)與調(diào)動(dòng)護(hù)士們的工作熱情，耐心聽(tīng)取他們的傾訴，對(duì)其不良情緒給予恰當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，曉之以理，動(dòng)之以情。同時(shí)尊重他們愛(ài)護(hù)他們，把理論與實(shí)際、共性與個(gè)性結(jié)合起來(lái)，力求更好的管理效果，充分的體現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中的價(jià)值。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自我，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)人服從組織，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)要求與我科實(shí)際工作不相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)科領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。

“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話(huà)冷靜聽(tīng)，奉承的話(huà)警惕聽(tīng)，反對(duì)的話(huà)分析聽(tīng)，批評(píng)的話(huà)虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中構(gòu)成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。

努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自我的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的科室工作的重視和支持，使科室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神禮貌的窗口，傳播護(hù)理文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)完美的未來(lái)，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天。

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝企業(yè)給我提供了這次竟聘調(diào)度崗位的機(jī)會(huì)!競(jìng)聘制度的推行對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)它不但能增強(qiáng)全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)建立良好的人才儲(chǔ)備還能全方位、多層次的促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我之所以參與這次競(jìng)聘，一是表明對(duì)企業(yè)推行的競(jìng)聘制度的擁護(hù)和信任;二是想通過(guò)競(jìng)聘活動(dòng)和崗位來(lái)實(shí)踐鍛煉自己，展示自己。

我叫，現(xiàn)年24歲，共青團(tuán)員，本科學(xué)歷，鋅廠(chǎng)浸出車(chē)間槽面操作工。我競(jìng)聘調(diào)度這個(gè)崗位，首先是因?yàn)槲覠釔?ài)這個(gè)工作，具備十分的熱情。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力。其次，自參加工作以來(lái)我始終不忘學(xué)習(xí)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己的工作能力。我還具有高度的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，這些使我能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。

假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)調(diào)度，規(guī)范管理。

第一：檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，圍繞計(jì)劃任務(wù)來(lái)開(kāi)展調(diào)度工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助各車(chē)間按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃。

第二：按照生產(chǎn)計(jì)劃和臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)的要求，行使調(diào)度權(quán)力，發(fā)布調(diào)度命令。根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動(dòng)力，督促檢查原材料、設(shè)備、動(dòng)力等供應(yīng)情況。

第三：生產(chǎn)調(diào)度工作要以預(yù)防為主。調(diào)度人員的基本任務(wù)是預(yù)防生產(chǎn)活動(dòng)中可能發(fā)生的一切脫節(jié)現(xiàn)象。貫徹預(yù)防為主的原則，抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，避免各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象產(chǎn)生。檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備、原料及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并積極采取措施加以解決。

第四：生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際出發(fā)，深入生產(chǎn)第一線(xiàn)，親自掌握第一手資料，及時(shí)了解和準(zhǔn)確地掌握生產(chǎn)活動(dòng)中千變?nèi)f化的情況，摸清客觀規(guī)律，深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問(wèn)題，動(dòng)員職工自覺(jué)地克服和防止生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，出主意想辦法，克服困難，積極完成生產(chǎn)任務(wù)。只有這樣，才能防止瞎指揮，使調(diào)度工作達(dá)到抓早、抓準(zhǔn)、抓狠、抓關(guān)鍵、一抓到底的要求。

面對(duì)新形勢(shì)，必須抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)。我一定不甘落后，勇于進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，積極發(fā)揮聰明才智，以我滿(mǎn)腔的工作熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)、前瞻的管理理念、規(guī)范的管理運(yùn)作、科學(xué)的工作方法、高度的敬業(yè)精神做好調(diào)度工作。

不管我在這次競(jìng)聘中能否如愿，我仍將一如既往的努力工作。忠于職守，盡心盡責(zé)為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是來(lái)自觀音閣支行的李，我演講的題目是學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)。

每個(gè)人不管有多么輝煌的過(guò)去，都已成往事，在任何一個(gè)新的環(huán)境，要想得到大家的認(rèn)可，必須靠自己的的實(shí)干，而不是靠自己的嘴巴，少說(shuō)話(huà)，多事做。

在這個(gè)飛速發(fā)展的信息社會(huì)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能脫離無(wú)知，才不致于某天有人對(duì)你說(shuō)：“你out了!”;只有懂得不墨守成規(guī)，懂得創(chuàng)新工作方式，才能與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;只有明白一根筷子易折斷，一扎筷子難彎曲，我們才能學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，而不是孤軍奮戰(zhàn)，孤立無(wú)援。

因此，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)便是我們作為桂林銀行一份子必須做到的基本的行為準(zhǔn)則，更是我們一生的必修課!

如何學(xué)習(xí)?無(wú)非是學(xué)做事，學(xué)做人。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)同事都有自己的過(guò)人之處，但這往往不是每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)，這需要我們細(xì)心地觀察，謙卑地接納，最后才能內(nèi)化為自己的東西。要想在我應(yīng)聘的這個(gè)崗位上駕輕就熟，就必須要善于細(xì)心學(xué)習(xí)，認(rèn)真觀察同事怎么做，熟悉業(yè)務(wù)流程，只有這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)勝任。

如何創(chuàng)新?創(chuàng)新不是什么深不可測(cè)的大道理，而是善于總結(jié)的小經(jīng)驗(yàn)。古代很多發(fā)明創(chuàng)造都源自人民群眾的日常生活，這說(shuō)明只要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做個(gè)有心人，你也能創(chuàng)新!例如在實(shí)際工作中，就要善于從客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考，例子：??(你如何想出好辦法解決實(shí)際問(wèn)題)

如何團(tuán)結(jié)?團(tuán)結(jié)歸根結(jié)底是個(gè)“一”字，即一心一意，萬(wàn)眾一心。毛澤東如何如何讓共產(chǎn)黨的星星之火得以燎原，靠的是團(tuán)結(jié)工農(nóng)大眾;盟軍能戰(zhàn)勝法西斯的侵略，靠的是團(tuán)結(jié)世界反法西斯同盟;我們的職責(zé)就是團(tuán)結(jié)一心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，打造行業(yè)品牌，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象。

我相信，時(shí)刻謹(jǐn)記學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)，就一定能迅速勝任這個(gè)崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，得到客戶(hù)的好評(píng)!謝謝!

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)四

一、簽定聘約如下：

聘方：____________

受聘方：____________

二、聘任專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位及職務(wù)

聘任崗位：____________

聘任職務(wù)：____________

三、聘任期自____年____月____日至____年____月____日。期滿(mǎn)聘約自行終止。

四、聘期內(nèi)對(duì)受聘人的要求

1、工作職責(zé)________________________________________________________

2、工作任務(wù)、工作量________________________________________________

3、工作要求________________________________________________________

五、本聘約解釋權(quán)在校長(zhǎng)室。

六、本聘約一式三份，聘任雙方各執(zhí)一份，人事部門(mén)存?zhèn)€人技術(shù)檔案一份。

聘方簽字(蓋章)：________

受聘方簽字(蓋章)：________

簽約日期：____年____月____日 ____年____月____日

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)五

甲方(用人單位)：__________________________

乙方(勞動(dòng)者)：____________________________

身份證號(hào)碼：______________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

一、合同期限

本合同自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止，其中試用期為_(kāi)______月。

二、工作內(nèi)容

1、甲方根據(jù)工作需要，安排乙方在___________崗位工作，并為乙方提供必要的工作條件;

2、乙方應(yīng)服從甲方所安排的工種、崗位，按照甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任制度要求完成規(guī)定的工作任務(wù);

三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

1、為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)。

四、勞動(dòng)報(bào)酬

1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)，甲方必須以法定貨幣形式按時(shí)足額支付乙方的工資報(bào)酬。

3、乙方試用期工資每月為_(kāi)__________元，試用期為_(kāi)______月。

4、甲方支付給乙方的工資報(bào)酬不得違背當(dāng)?shù)卣淖畹凸べY規(guī)定。

五、勞動(dòng)紀(jì)律

1、乙方必須遵守甲方依法制訂的各項(xiàng)管理制度。

2、乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。

六、教育與培訓(xùn)

用人單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)職業(yè)教育與就業(yè)準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定以及本單位的實(shí)際情況為勞動(dòng)者提供職業(yè)教育和技能培訓(xùn)。

七、勞動(dòng)合同的解除、變更、終止

1、乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的;

(3)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責(zé)任的。

2、甲方按照勞動(dòng)法第二十六條、二十七條的規(guī)定與乙方解除勞動(dòng)合同的，按法律的規(guī)定辦理。

3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內(nèi)容。

4、合同期滿(mǎn)或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即行終止。甲方應(yīng)當(dāng)在期限屆滿(mǎn)30日前就終止或續(xù)訂的意向以書(shū)面形式通知乙方，由于工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

八、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

1、本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同，違反方應(yīng)支付對(duì)方違約賠償金__________元。

2、乙方在合同期間(含轉(zhuǎn)崗)由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方如若違反本合同，需無(wú)條件向甲方支付違約賠償金。

3、因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟(jì)損失的，可不承擔(dān)違約責(zé)任。

甲方：__________

乙方：__________

時(shí)間：__________

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)六

為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這半年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，出納工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。因此，能夠認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)出納的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開(kāi)始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《出納法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)出納準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過(guò)渡的新的行業(yè)出納制度和財(cái)務(wù)制度，因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國(guó)出納制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的出納程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)出納的全過(guò)程及出納核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些出納的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些出納事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)出納事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過(guò)1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是出納業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。出納業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的出納部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是透過(guò)大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，出納記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給出納復(fù)核員，出納復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)出納工作有了以下更深的了解：

出納報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿(mǎn)足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本出納準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的出納信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求，（1）現(xiàn)行出納報(bào)告的形式單一，透過(guò)表格數(shù)字化反映，文字說(shuō)明的資料較少；（2）現(xiàn)行出納報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足；（3）現(xiàn)行出納報(bào)告的資料是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和此刻的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體資料，而對(duì)某些專(zhuān)項(xiàng)資料披露不夠充分；（4）現(xiàn)行出納報(bào)告的結(jié)果是以?xún)?nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度；（5）現(xiàn)行出納報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以出納分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。

出納管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，出納工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、決定和運(yùn)用上來(lái)，出納實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)七

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科教育中的一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)有重要的意義：首先，可以讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);第二，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以檢驗(yàn)出學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、實(shí)際動(dòng)手能力等;第三，實(shí)習(xí)讓大學(xué)生學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。

四年來(lái)，可以說(shuō)我們基本上掌握了有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本方法等，但這些只是純理論的東西，而我們的實(shí)踐操作能力卻太缺乏經(jīng)驗(yàn)，要想真正學(xué)透會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)和做好會(huì)計(jì)工作，就得把這些純理論的只是應(yīng)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中去，知識(shí)才能真正的被吸收，真正地掌握這門(mén)技術(shù);第四，通過(guò)實(shí)習(xí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，加深我們對(duì)專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2020年x月x日至2020年x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_有限公司

四、實(shí)習(xí)單位介紹

_有限公司，是一家一般納稅人的私營(yíng)企業(yè)，這是一家生產(chǎn)鞋子的專(zhuān)業(yè)手工制鞋工廠(chǎng)，它是由原公司因業(yè)務(wù)量增加的需要，老板感覺(jué)應(yīng)該要擁有自己的一個(gè)工廠(chǎng)而不然老是單純地去依靠別人的工廠(chǎng)而發(fā)展起來(lái)，成立于20_年x月x日，該公司雖然才成立幾個(gè)月，但已經(jīng)初具規(guī)模，現(xiàn)有員工x余人，固定資產(chǎn)達(dá)x多萬(wàn)元，再加上有原公司已經(jīng)擁有了大量的客戶(hù)群，原公司把他們接的客戶(hù)訂單轉(zhuǎn)移到自己工廠(chǎng)做，而不是把所有的訂單轉(zhuǎn)讓給其他工廠(chǎng)做。公司推行全面的質(zhì)量管理，不斷開(kāi)發(fā)出時(shí)尚、高檔、質(zhì)量有保證的鞋子，贏來(lái)許多客戶(hù)的贊賞，如一些品牌公司在該工廠(chǎng)下單生產(chǎn)。

公司：在二十一世紀(jì)的今天，公司將充分利用自身的優(yōu)越條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍、服務(wù)一流的企業(yè)，在不久的將來(lái)，打造出自己的品牌出來(lái)，建立成一個(gè)集團(tuán)公司。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次實(shí)習(xí)中，在公司里面擔(dān)任出納，涉及到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)較簡(jiǎn)單，因此會(huì)計(jì)核算所涉及到的科目、方法、流程也相對(duì)簡(jiǎn)單。在這次實(shí)習(xí)中，掌握了出納的處理流程：辦理現(xiàn)金收付、登記日記賬、保管庫(kù)存現(xiàn)金和有關(guān)印章。在此次實(shí)習(xí)中，學(xué)會(huì)了如何開(kāi)設(shè)公司賬戶(hù)、盤(pán)點(diǎn)和根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)表。

1.辦理現(xiàn)金收付

在此次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了辦理現(xiàn)金收付。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，任何收付款項(xiàng)都必須經(jīng)過(guò)稽核人員審核簽章后，還得進(jìn)行復(fù)核后，才方可辦理款項(xiàng)收付。但各個(gè)公司在不違反會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的情況又有自己的規(guī)定。在這次實(shí)習(xí)中，我所涉及到現(xiàn)金收付的業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報(bào)銷(xiāo)、預(yù)先替客戶(hù)墊付稅金、輔料費(fèi)或運(yùn)費(fèi)等、支付公司購(gòu)買(mǎi)的辦公用品和辦公設(shè)備、支付快遞費(fèi)、輔料費(fèi)和日常的水電費(fèi)和收到客戶(hù)的稅金等。在辦理現(xiàn)金收付之前，若是員工的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，需把原始憑證黏貼在公司發(fā)的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用單上面，且每張?jiān)紤{證背面還需要證明人和經(jīng)手人的簽名，然后再拿給會(huì)計(jì)審核簽字，會(huì)計(jì)簽完字后，我還得必須審核一下每張?jiān)紤{證是否有簽字，并核對(duì)金額，核對(duì)完后，方可付錢(qián)。

若報(bào)銷(xiāo)的金額超過(guò)公司規(guī)定的金額，我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報(bào)銷(xiāo)，若可以，老板簽字后，才方可支付員工的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，支付完后，我還得在付款憑證上叫報(bào)銷(xiāo)者簽字，并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購(gòu)買(mǎi)的辦公用品和設(shè)備、快遞費(fèi)、輔料費(fèi)和替客戶(hù)墊付的稅金、輔料費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等，我先叫請(qǐng)款人填寫(xiě)請(qǐng)款單，經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)審核簽字后，再給主管簽字后，通知他們來(lái)拿錢(qián)并得帶收據(jù)來(lái)。付錢(qián)之后，填寫(xiě)付款憑證，并加蓋了了“付訖”戳記，給會(huì)計(jì)簽字后，方可登記入到現(xiàn)金日記賬中去。若收到客戶(hù)的錢(qián)，我就開(kāi)張收據(jù)給客戶(hù)。收到預(yù)先替客戶(hù)墊付的稅金、輔料費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等的錢(qián)，開(kāi)張收據(jù)給客戶(hù)，并填寫(xiě)收款憑證，我把收款憑證拿給會(huì)計(jì)審核簽字并加蓋收訖”戳記。

2.登記日記賬

登記日記賬，包括登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)天的賬面余額，做到日結(jié)月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)。每到月末的時(shí)候，除里要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過(guò)目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)一筆一筆的核對(duì)過(guò)去，我的一項(xiàng)任務(wù)是還得隨時(shí)掌握銀行存款余額，每天必須得向老板匯報(bào)銀行存款的余額，便于老板隨時(shí)掌握公司資金的運(yùn)營(yíng)情況。

3.保管庫(kù)存現(xiàn)金和有關(guān)印章

我每天根據(jù)主管的批準(zhǔn)要去銀行去多少錢(qián)，一大早就去銀行取錢(qián)，若庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要當(dāng)天及時(shí)存入銀行。不得以“白條”充抵現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。每天下班之前，我得點(diǎn)清一下庫(kù)存現(xiàn)金，并向主管匯報(bào)一下今天庫(kù)存現(xiàn)金剩多少。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有盈余或短缺，應(yīng)立即查明原因，根據(jù)具體情況分別處理，找出原因，并向主管匯報(bào)情況。每天從銀行取來(lái)的錢(qián)，經(jīng)主管核對(duì)后，需把庫(kù)存現(xiàn)金要存入保險(xiǎn)柜中去，并且保險(xiǎn)柜密碼要保密，不得隨意泄露，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交給他人。

我除了平時(shí)要保管好庫(kù)存現(xiàn)金外，還得妥善保管好公司的有關(guān)印章，必須嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，不得隨意外借，若有需要公司的印章，得經(jīng)過(guò)主管或老板的批準(zhǔn)，方可借。

4.開(kāi)設(shè)公司賬戶(hù)

在這次實(shí)習(xí)中，除了掌握出納處理流程外，還熟悉了開(kāi)設(shè)公司賬戶(hù)業(yè)務(wù)流程。在這一次實(shí)習(xí)中主要涉及到基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)。其實(shí)開(kāi)設(shè)公司賬戶(hù)挺簡(jiǎn)單，只要把該準(zhǔn)備的材料都準(zhǔn)備起了，就到銀行里面去辦理，并填寫(xiě)一些相關(guān)的表格就可以了。在去銀行之前，我準(zhǔn)備好了一些開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù)和一般存款賬戶(hù)所需要準(zhǔn)備的材料是營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本原件、國(guó)稅和地稅務(wù)登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復(fù)印件三份，并且還得帶公司公章、法人章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。在辦理公司賬戶(hù)，我順便向銀行里咨詢(xún)了關(guān)于一些基本存款賬戶(hù)和一般存款賬戶(hù)的內(nèi)容，從中了解到基本存款賬戶(hù)是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)，它的使用范圍主要包括存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付，以及存款人的工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取等，而一般存款賬戶(hù)是存款人因借款或其它結(jié)算需要，在基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)，可用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其它結(jié)算的資金收付。該賬戶(hù)可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取，也可以根據(jù)公司的需要多開(kāi)設(shè)幾個(gè)一般賬戶(hù)。

5.根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)表

為了在實(shí)習(xí)豐富實(shí)習(xí)內(nèi)容，不只是單純地去做出納，還特意去寫(xiě)如何根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)表。在這次實(shí)習(xí)中，登記科目匯總表的時(shí)候，我是根據(jù)這個(gè)月所做的記賬憑證來(lái)登記的。我在每登記一張記賬憑證，就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”，免得等一下全部登記完了，發(fā)現(xiàn)科目匯總表的余額不為“0”，那就得重新一張張憑證對(duì)過(guò)去，才能找出錯(cuò)誤。

這次實(shí)習(xí)的編制應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款明細(xì)表比較簡(jiǎn)單，我主要根據(jù)記賬憑證中有涉及到的應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款科目分別登記到明細(xì)表中，但登記的時(shí)候，提醒自己要注意借貸方向。

6.盤(pán)點(diǎn)

公司采用盤(pán)點(diǎn)的方法是全面盤(pán)點(diǎn)，一雙一雙的鞋子點(diǎn)過(guò)去。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，我把盤(pán)點(diǎn)的貨物依據(jù)型號(hào)、數(shù)量依次填入到盤(pán)點(diǎn)表上，而且盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，我旁邊還有倉(cāng)庫(kù)人員在場(chǎng)作證，因?yàn)槭菫榱吮苊獠槐匾恼`會(huì)，解釋不清，貨是時(shí)不時(shí)地再變化。盤(pán)點(diǎn)完后，所有有參與盤(pán)點(diǎn)的人員都得在盤(pán)點(diǎn)表后面簽字，簽完后，我把盤(pán)點(diǎn)表整理一下，核對(duì)一下有沒(méi)有跟賬面數(shù)相對(duì)應(yīng)，而且不能單單核對(duì)總數(shù)就可以了，還得把每一個(gè)型號(hào)的數(shù)對(duì)應(yīng)起來(lái)。盤(pán)點(diǎn)雖看起來(lái)簡(jiǎn)單，以為只要隨便地把庫(kù)存品點(diǎn)過(guò)去就了事了，可以通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，了解公司庫(kù)存品的情況，查明為什么有的貨還滯留在倉(cāng)庫(kù)，哪些貨為什么賣(mài)不出去等情況。

六、實(shí)習(xí)的收獲

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就結(jié)束了，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，收獲挺多了。在實(shí)習(xí)期間，盡自己的努力完成本職工作，虛心地向師兄師姐學(xué)習(xí)，使自己不會(huì)成為工作上的累贅。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義和收獲。

1.作為一名會(huì)計(jì)人員，工作中一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，明白了會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員不但一定要具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還要必須具備良好的道德素質(zhì)。剛開(kāi)始記賬的時(shí)候，有很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有掌握牢固或是因?yàn)楹苌俳佑|實(shí)踐性的工作，都不知從何下手，通過(guò)這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)，把之前沒(méi)掌握牢固的知識(shí)重新溫習(xí)了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，從中加深對(duì)會(huì)計(jì)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)。以前只是認(rèn)為會(huì)計(jì)不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記一下就可以了，但是這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我明白了會(huì)計(jì)并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，它也需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)規(guī)范它，而且還得不斷地去學(xué)習(xí)和掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法、法律知識(shí)及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，這樣才能精通會(huì)計(jì)行業(yè)。

做出納，每天面對(duì)那么多的現(xiàn)金，這就需要自己能夠抵制誘惑。一開(kāi)始接觸那么多現(xiàn)金，還真有點(diǎn)不太適應(yīng)，不知如何是好。在開(kāi)始工作之前，老板對(duì)我說(shuō)以后就你來(lái)管公司的現(xiàn)金，如果出什么差錯(cuò)就找我，這也就意味著自己不但要做到安分守己，其次還得嚴(yán)格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個(gè)月下來(lái)，總結(jié)出來(lái)，做為一名會(huì)計(jì)人員，得具備良好地道德素質(zhì)，不然遲早會(huì)出事的。

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)八

姓名：黃珺

學(xué)號(hào)：1231040207

專(zhuān)業(yè)班級(jí)：12電子商務(wù)2班

所屬分院：經(jīng)濟(jì)管理分院

實(shí)踐單位：義烏歐邦電子商務(wù)有限公司

實(shí)踐崗位：客服

實(shí)踐單位指導(dǎo)教師：童成

校內(nèi)指導(dǎo)教師：金麗靜

實(shí)踐日期：20xx年11月1日至20xx年1月25日

一、實(shí)踐概述

在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)踐機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)踐生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將的自己展現(xiàn)出來(lái)!

我實(shí)踐的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū)，義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線(xiàn)上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，pm2.5等空氣污染問(wèn)題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機(jī)遇;但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開(kāi)始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

我實(shí)踐的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣(mài)家與買(mǎi)家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來(lái)銷(xiāo)售我們的空氣凈化器。

二、實(shí)踐過(guò)程

在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類(lèi)、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開(kāi)始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶(hù)來(lái)詢(xún)問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶(hù)的疑問(wèn);面對(duì)一些專(zhuān)業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺(jué)得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶(hù)。但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。

在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭€(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿(mǎn)厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋?，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊?，向著“以德報(bào)怨”靠攏就是的與人相處之道。

在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽(tīng)到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^(guò)，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺(jué)很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒(méi)有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒(méi)有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫(xiě)資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問(wèn)題的采購(gòu)商、參展商等解決問(wèn)題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開(kāi)崗位也去參觀。

一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開(kāi)始我也沒(méi)想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)?；剡^(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過(guò)程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。

下面我想談?wù)勗诮齻€(gè)月客服崗位的工作感悟。

首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說(shuō)賣(mài)打底褲，總得知道你賣(mài)的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣(mài)空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過(guò)一個(gè)理工科畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)詢(xún)問(wèn)，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是o3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱(chēng)為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!

其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头臅r(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買(mǎi)家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買(mǎi)家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺(jué)到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買(mǎi)家朋友才愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，敷衍了事的態(tài)度，甚至問(wèn)而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買(mǎi)家朋友。

最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買(mǎi)家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買(mǎi)家的角度去思考一下，如果我是買(mǎi)家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我們是買(mǎi)家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問(wèn)題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過(guò)程中，售后問(wèn)題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問(wèn)題，一旦碰到了一個(gè)問(wèn)題單的客戶(hù)，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買(mǎi)家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽(tīng)，而我卻順著性子與其針?shù)h相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買(mǎi)家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問(wèn)題，我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買(mǎi)家朋友，從而盡快的幫助買(mǎi)家解決問(wèn)題。

三、總結(jié)

通過(guò)這次的頂崗實(shí)踐，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

通過(guò)此次頂崗實(shí)踐，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開(kāi)始。頂崗實(shí)踐每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)此次頂崗實(shí)踐，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣，所以說(shuō)，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿(mǎn)第二種勇氣來(lái)克服自己的不足。

四、致謝

光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門(mén)，如今頂崗實(shí)踐已近尾聲，說(shuō)不感慨那必定不是真的!回想頂崗實(shí)踐的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。

感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的機(jī)會(huì);感謝公司老板信任我，給我提供了實(shí)踐的地點(diǎn);感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時(shí)間適應(yīng)工作的環(huán)境;感謝實(shí)踐老師金麗靜，積極的提醒我們提交實(shí)踐周記，不厭其煩的批改實(shí)踐周記，督促我們認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善、提高自己，必將不辜負(fù)各位老師的栽培與培養(yǎng)!

有關(guān)崗位大練兵大走訪(fǎng)心得體會(huì)總結(jié)九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好!

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!學(xué)校干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是深化人事制度改革與發(fā)展的創(chuàng)新，是提升我校干部隊(duì)伍上水平的重要舉措。我將珍惜這次學(xué)習(xí)和交流、檢驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也特別感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心培養(yǎng)和支持幫助。希望大家能夠一如既往地信任我、支持我!

在這里作簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫 ，現(xiàn)年40歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，20xx年6月服從組織的安排，調(diào)入總務(wù)處從事報(bào)賬員崗位工作，在從事23年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷中，使我具備了一些必要的工作方法和技巧，統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)能力有所提高，20xx年至20xx年連續(xù)5年被縣教育局考核評(píng)為優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者，多年來(lái)履職考核為優(yōu)秀，所有經(jīng)辦的業(yè)務(wù)全部合理合法，清清楚楚，沒(méi)有受到任何形式的處罰。

今天，我競(jìng)聘總務(wù)副主任一職，我認(rèn)為自己有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

第一、思想素質(zhì)。作為財(cái)務(wù)工作者，首先要把廉潔規(guī)范成內(nèi)心信念，化為行為品質(zhì)，以此來(lái)支配自己的行為;能隨時(shí)隨地注重自己的個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，時(shí)刻設(shè)起堅(jiān)固的人格防線(xiàn)，一心為公，敢于碰硬。工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，堅(jiān)決抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為，切實(shí)維護(hù)單位利益，我具備了財(cái)務(wù)工作的理論功底和實(shí)踐能力，為人誠(chéng)實(shí)守信、作事謹(jǐn)慎、細(xì)致、有清晰的頭腦和理性的思維，工作中講究職業(yè)道德，辦事事實(shí)求是、客觀公正。如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我從事財(cái)務(wù)處管理工作，我愿意在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同志、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。工作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正，堅(jiān)決抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為，切實(shí)維護(hù)單位利益。 嚴(yán)守財(cái)務(wù)政策，做到對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、理好財(cái)、管好錢(qián)。在實(shí)際資金管理中做到每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理必須合法合理的平衡。

第二、業(yè)務(wù)技能?？倓?wù)副主任必須掌握較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理財(cái)能力，才能做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。1、我精通財(cái)會(huì)知識(shí)，具備較高的財(cái)務(wù)管理理論水平，嫻熟的處理財(cái)務(wù)事務(wù)的基本功，還有豐富的理財(cái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理財(cái)技巧。2、我掌握國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的政策法規(guī)。3、我熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。

第三、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我注重搞好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系，多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，做到相互理解、相互信任;加強(qiáng)與同事之間的聯(lián)系，做到相互支持、相互幫助。在實(shí)際工作中盡量幫助有困難的同事，處室同事遇有難事請(qǐng)假，經(jīng)常相互間彌補(bǔ)其他崗位安排的工作，確保日常工作正常進(jìn)行和完成?！耙詧F(tuán)結(jié)和服務(wù)同事”成為我工作的座右銘，同事們攜手共創(chuàng)一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境。

如果我有幸能競(jìng)聘成功，我將在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督，繼續(xù)做好以下四方面工作：

第一、在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與學(xué)校保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人，大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己。

工作勤奮努力，盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好職權(quán)范圍內(nèi)的事，分清職責(zé)，掌握分寸，遇到棘手的問(wèn)題，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任，不將矛盾上交。做到求實(shí)而不死板，竭力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，積極向領(lǐng)導(dǎo)提建議，主動(dòng)搞好配合，為學(xué)校的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的全部力量和精力。

第二、團(tuán)結(jié)同志，平易待人，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，遇到意見(jiàn)不一致時(shí)，求大同，存小異，與處室同事心往一處想，勁往一處使，努力為處室的同事們營(yíng)造一個(gè)舒心的工作環(huán)境，以便讓同事們帶著輕松愉快的心情投入到工作中來(lái)，更好的為廣大師生服務(wù)。

第三、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，深刻理解其精髓，進(jìn)一步提高政治敏銳性和鑒別力，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

第四、管好自己。在工作中謹(jǐn)言慎行，勤政廉政，不沽名釣譽(yù)，不以權(quán)謀私;在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受。

最后，我再表個(gè)態(tài)，不管今天競(jìng)聘的結(jié)果如何，我會(huì)服從安排，一如既往，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)取的工作精神，盡心盡職做好各項(xiàng)工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。

不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!