大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法 大學生網(wǎng)上購物實踐報告(九篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法一

xx食品有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售為一體的大型食品生產(chǎn)企業(yè)（主要生產(chǎn)亞林牌瓜子、花生、青豆、玉米等食品），公司成立于xx年，注冊資金1000萬，總產(chǎn)值超3個億。公司已通過iso9001:xx國際質(zhì)量管理體系、qs食品安全認證，亞林商標被評為“中國馳名商標”，公司多年被評為優(yōu)秀企業(yè)，xx年被列為“國家級重點農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、誠信企業(yè)單位、銀行資信等級為aaa。

當前，xx食品有限公司對存貨管理的重要意義認識不到位，管理不精細，只局限于常規(guī)管理，輕視存貨庫存限額、結(jié)構(gòu)、數(shù)量等管理。這不僅影響企業(yè)資產(chǎn)的流動性、資產(chǎn)營運效率和盈利水平，且從長遠看，也很大程度上制約著公司的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

(一)入庫物資沒有在賬上準確完整的記錄

xx食品有限公司在購買瓜子、花生、青豆、玉米等原料后，在這些原料需要入庫時，可能會由于倉庫會計清點錯誤或看錯品種名稱，規(guī)格等的疏忽，對于入庫的這些材料記錄的數(shù)量，品種和采購合同不相符。比如采購合同上是110包，而會計入庫的數(shù)量卻是112包，就出現(xiàn)入庫的物資沒有在賬上準確記錄的情況。

(二)出庫物資沒有在賬上準確完整的記錄

由于xx食品有限公司需要的原材料比較多，業(yè)務(wù)比較繁忙，一個工作日下來，需要領(lǐng)用的原料也會有很多。比如一天有10個人需要領(lǐng)取原料，而且領(lǐng)取的原料種類又有5種，而倉庫會計為了提高工作的效率，對于領(lǐng)取存貨沒有按照相關(guān)的程序執(zhí)行，沒有領(lǐng)料單也同意領(lǐng)取原料。這樣做的話，就有可能會在最后登賬的時候遺漏某一筆會計業(yè)務(wù)，那么就會出現(xiàn)倉庫保管人員對于出庫的物資沒有入賬的情況，最后在清點物資的時候就會有物資已經(jīng)出庫，但在賬面上沒有記錄的可能。

(三)入庫物資沒有在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確的記錄

xx食品有限公司經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：瓜子、花生、青豆、玉米等原材料是在月底買回來的，但是由于倉庫會計月底要處理的會計業(yè)務(wù)有10多筆，就沒有及時對買回來的原料在賬面上登記入庫，或者是因為材料物資已經(jīng)收到但是發(fā)票還未到，所以倉庫會計就把這筆會計業(yè)務(wù)放到下個月月初清點后才入賬，這樣一來，入庫物資就沒有在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確的記錄。

(四)出庫物資沒有在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確的記錄

同一時間有5個以上的人來倉庫領(lǐng)取3種不同原料時，倉庫會計為加快領(lǐng)料的速度，就會先讓他們把原材料領(lǐng)出倉庫，隨后開出庫單，或是由于主管親自來領(lǐng)單，倉庫會計就沒有嚴格執(zhí)行領(lǐng)料的程序。若是倉庫會計的工作出現(xiàn)疏忽，忘了填寫領(lǐng)料單的某一筆會計業(yè)務(wù)，在月末進行盤點時，就會發(fā)現(xiàn)賬實不符的情況，賬面上某某材料還有100包但是實物就還有96包了。并且在實際操作過程中，xx食品有限公司的倉庫盤點并不是每月進行的，所以這個月出現(xiàn)的問題在本月不一定會被發(fā)現(xiàn)，如果留到下個月解決的話，就會出現(xiàn)出庫物資沒有在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確的記錄的情況。

(五)物資在倉庫中擺放不夠合理

xx食品有限公司是一個食品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)所需的原材料都是大包裝，就會需要很大的存貨擺放空間，而且原材料的種類有五六種。事先又無法預(yù)知每種原料需要多大的擺放空間，就會出現(xiàn)要么在不同的地方擺放著相同品種的原料，要么就把最近要用的原材料包擺在別的原材料后面的情況，對于領(lǐng)用立即需要的一些原材料就會變得非常繁瑣。

（六）存貨內(nèi)控薄弱

存貨內(nèi)控是企業(yè)內(nèi)部控制的重要內(nèi)容，科學高效的內(nèi)控制度可防止營私舞弊，及時發(fā)現(xiàn)差錯。企業(yè)沒有良好的內(nèi)部控制制度，即便有但由于種種原因沒有真正發(fā)揮作用，不能營造良好的內(nèi)部控制環(huán)境。具體表現(xiàn)在南通狼夢臥室用品有限公司雖制定了存貨管理制度，但實際操作中卻沒有執(zhí)行。如：產(chǎn)品的入庫單及出庫單不能及時送交財務(wù)部門，不能及時核對相關(guān)憑證，不能提供真實的會計信息。

除此之外，xx食品有限公司部分購入的材料雖已經(jīng)領(lǐng)用，但因購貨發(fā)票未到，期末又沒有按規(guī)定暫估入賬，造成資產(chǎn)負債表期末存貨記錄減少甚至出現(xiàn)紅字余額，賬、物、卡不相符的現(xiàn)象相當普遍。

（七）存貨積壓過度

雖然存貨本身就是企業(yè)的資產(chǎn)，但是企業(yè)存貨的大量囤積，就會導(dǎo)致企業(yè)的大量流動資金被凍結(jié)，這樣就容易變成負債。一部分企業(yè)固執(zhí)地認為存貨是企業(yè)的資產(chǎn),是財富的標志。這種觀念直接導(dǎo)致了企業(yè)存貨的大量積壓，存貨成本過大。其實,這種觀念早已過時。從性質(zhì)上說，存貨確實是資產(chǎn)而不是負債，但是擁有過多的存貨，必須為之支付大量的儲存成本。而且當企業(yè)的資金大量被存貨占用且不能及時變現(xiàn)時，企業(yè)的財務(wù)風險加大，從這個意義上來說，存貨就像是一種負債。

（八）存貨管理的制度不健全

在存貨的采購階段，原材料購入是存貨管理的第一步，企業(yè)持有適量的存貨，不僅有利于生產(chǎn)的正常進行，節(jié)約采購費用，而且能夠迅速地滿足訂單生產(chǎn)的需要，從而為企業(yè)的生產(chǎn)與銷售提供一定的機動性，避免因存貨不足給公司造成損失。xx食品有限公司在材料的購入、成品銷售等環(huán)節(jié)往往由同一個人完成整個過程，缺少規(guī)范的材料購入及定價機制，從而導(dǎo)致違規(guī)交易的發(fā)生。

在存貨的儲存階段，xx食品有限公司不注意倉庫環(huán)境的改善，在潮濕的天氣不注意室內(nèi)除濕，或不經(jīng)常清理倉庫，致使一些長期堆放的貴重原材料變質(zhì)和損壞。

在存貨的發(fā)出階段，xx食品有限公司存在隨意領(lǐng)取，難以核實存貨數(shù)量的現(xiàn)象。因此，出現(xiàn)賬實不符的情況。此外，員工可以經(jīng)常隨意進出倉庫，導(dǎo)致原材料經(jīng)常丟失，卻無法追究責任，給企業(yè)造成不必要的損失，期末盤點與賬面數(shù)字相差較大。

(一)入庫物資在賬上準確完整記錄的對策

xx食品有限公司采購的等物資入庫登記時，首先，應(yīng)由物流部門及時通知倉庫部門，倉庫部門在得知消息后應(yīng)立即派會計去清點物資；其次，在清點等物資的時候倉庫會計要注意原料的品種，對于原料的數(shù)量應(yīng)該要多點幾遍，也可以讓別人幫忙一起點。在經(jīng)過仔細檢查以后就可以防止入庫數(shù)量和采購數(shù)量不符；最后，對于清點正確的物資應(yīng)及時入庫，并在賬上準確完整的記錄。

(二)出庫物資在賬上準確完整記錄的對策

對于xx食品有限公司的等物資的出庫，應(yīng)由領(lǐng)料人持已經(jīng)簽批的物資領(lǐng)用申請單交給倉庫，然后由倉庫會計根據(jù)申請單開出連續(xù)編號的領(lǐng)料單，由領(lǐng)貨人在領(lǐng)料單上確認簽字后，才發(fā)給領(lǐng)料人原料，這樣不管要領(lǐng)100包還是1000包物資都不會亂了。領(lǐng)貨人員在領(lǐng)取貨物的時候也要做好驗貨的工作，仔細檢查領(lǐng)取的原料批號和數(shù)量是否和領(lǐng)料申請單上一致，原料有沒有變質(zhì)等情況。不管領(lǐng)料人有多急，不管倉庫會計有多忙，都應(yīng)該按程序進行。

(三)入庫物資在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確記錄的對策

在xx食品有限公司對于月末購買回來的等物資，在采購人員對采購物資的數(shù)量，品種，質(zhì)量等與采購合同進行核對無誤后，由倉庫人員及時對等物資進行入庫。對于先收到等物資但發(fā)票還未收到的情況，在月末時要進行暫估入庫的處理。倉庫保管部門應(yīng)根據(jù)一系列的原始憑證（如驗收入庫單、付款通知單、付款憑證）編制記賬憑證，登記存貨分類賬及總賬并對暫估入庫的物資進行適當?shù)呢攧?wù)處理，這樣就可以在恰當?shù)臅嬈陂g完成這些會計記錄了。

(四)出庫物資在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確記錄的對策

在xx食品有限公司，對于等物資的出庫，要由倉庫會計填制出庫單，而不能因為會計忙的原因或怕上級而不履行領(lǐng)料的程序。在領(lǐng)取棉料，染料等原料時，領(lǐng)料人要帶上已經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)批準簽字的領(lǐng)料單，有了這個領(lǐng)料單，倉庫會計才能讓其領(lǐng)取原料。對于在庫的原料，要在每個月末時對其進行盤點，這樣的話可以及時發(fā)現(xiàn)賬實不符的問題。然后就可以及時調(diào)整賬面記錄，而不至于把本月問題留到下月才解決，這樣就可以使出庫物資在恰當?shù)臅嬈陂g內(nèi)準確記錄。

(五)對物資擺放的對策

倉庫保管部門要時刻與使用部門保持聯(lián)系，及時了解需要用的原料的情況。對于經(jīng)常用到的原材料，在倉庫里的，要盡量把它擺放到方便取用的地方，對于從外面買進來的，在入庫的時候要把它放在最外面。為方便區(qū)分倉庫中的物資，應(yīng)該在原材料的外包裝上貼上標簽，雖然包裝上有原材料名稱，但是由于有的原材料是進口的，外包裝上有可能就是英文，為了使自己更好的理解，自己再貼一個標簽是很好的選擇。

（六）加強存貨的內(nèi)部控制制度

第一，建立職務(wù)分離制度。適當?shù)穆殑?wù)分離是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制的重要方式之一。職務(wù)分離的核心是“內(nèi)部牽制”。

第二，嚴格采購和申領(lǐng)制度。對存貨的日常申領(lǐng)填寫臨時用料申請單，申請部門負責人簽字后，經(jīng)物資部門計劃員審核、負責人簽字后交采購人員詢價，組織采購。

第三，強化保管與倉儲控制。公司應(yīng)根據(jù)銷售計劃、生產(chǎn)經(jīng)營活動特點等制定倉儲計劃，合理確定存貨的庫存結(jié)構(gòu)和庫存數(shù)量。

第四，嚴格按照統(tǒng)一的會計制度規(guī)定進行核算，對存貨的核算應(yīng)及時、準確和完整。

（七）定期對存貨進行盤點

建立嚴格的存貨清查制度倉庫保管員應(yīng)定期盤點存貨，編制存貨盤點表，對賬實不符的存貨應(yīng)及時提出處理意見。會計人員年末應(yīng)抽查存貨盤點表，對于已無轉(zhuǎn)讓價值的存貨及已無實用價值的存貨，根據(jù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的批準意見，同存貨保管人員共同調(diào)整賬務(wù)處理，以保證賬實相符。要嚴格按照財務(wù)制度管理存貨，對貨已到而發(fā)票未到的材料，月末應(yīng)及時進行賬務(wù)處理，暫估入賬，確保賬、物、卡三者相符。

（八）建立適合自身發(fā)展需要的存貨進銷存管理系統(tǒng)

xx食品有限公司要根據(jù)本公司的實際需要，按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求建立適用的存貨管理系統(tǒng)，以便即時、動態(tài)掌握企業(yè)的存貨信息，為高層管理者提供依據(jù)。此外，xx食品有限公司還應(yīng)根據(jù)本公司存貨管理的現(xiàn)狀，建立erp先進的管理模式以及存貨進銷存管理系統(tǒng)，使人、財、物、產(chǎn)、供、銷全方位科學高效集中管理。

由于對公司的內(nèi)部的具體操作的了解不夠全面，文中體現(xiàn)的現(xiàn)狀與問題可能與實際情況有點出入。因此文中的解決問題的方案僅供參考之用，具體應(yīng)用于實踐時，有待進一步研究。

[1]中國注冊會計師協(xié)會編：財務(wù)成本管理[m]，清華大學出版社，xx；

[2]呂xx：企業(yè)加強存貨管理有效途徑的探討[j]，萊鋼科技，xx(4),p12-15；

[3]陳xx：企業(yè)存貨成本管理之道[j]，當代經(jīng)濟，xx(11),p6-8。

[4]呂xx、中小企業(yè)存貨管理策略研究、商場現(xiàn)代化xx年3月（下旬刊）、總第570期

[5]楊xx、淺淡企業(yè)存貨管理、企業(yè)家天地、xx年2月

[6]陳xx、企業(yè)存貨成本管理之道、當代經(jīng)濟、xx年

[7]中國注冊會計師協(xié)會編、財務(wù)成本管理、中國財政經(jīng)濟出版社、xx

[8]王xx：財務(wù)管理理論探索[m]，北京：中國人民大學出版社，xx；

[9]陳xx：工商企業(yè)會計學[m]，哈爾濱：東北林業(yè)大學出版社，xx；

[10]張xx：管理統(tǒng)計學[m]，北京：鐵道工業(yè)出版社，xx；

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法二

一、實習目的：

(1)通過實習讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能;

(2)根據(jù)已學的知識，學會設(shè)計旅游路線;

(3)練習導(dǎo)游詞的寫作方法;

(4)進行實地導(dǎo)游模擬實踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;

(5)理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。

二、實習時間：

xx年3月31日 4月11日

三、實習地點：

焦作市影視城

四、影視城所在地簡介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作 山水 旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為 北方小三峽 。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為 太行精粹 。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有 中原第一峽谷 的美譽。

焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵20xx年旅游管理專業(yè)大學生實習報告實習報告。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地dd焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園dd龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。

焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。

五、導(dǎo)游詞

游客朋友們：

大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導(dǎo)游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務(wù)。在此，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。

在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城 焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。

好啦請大家跟我進來吧。

游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導(dǎo)游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進，穿過市井一條街后到達的就是楚王宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中，請大家認真的聽我的講解，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護這里的一草一物。

請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。

請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了，這就是世界上最大的青銅器 司母戊鼎。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關(guān)這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎，1939年3月19日在河南省安陽市出土，因它的腹部著有 司母戊 三字而得名，現(xiàn)藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重，又稱司母戊大方鼎，高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克，鼎腹成長方形，上豎兩只直耳，不過發(fā)現(xiàn)時僅剩一耳，另一耳是后來據(jù)另一耳復(fù)制補上的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的

大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期，周天子的中央政權(quán)日益衰落，各諸侯國紛紛覬覦王權(quán)，位于南方的楚國更是野心勃勃，一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時，故意問： 你可知道周朝九鼎的大小和重量? 表明他藐視王權(quán)，意欲奪權(quán)的野心，后來楚莊王成了 春秋五霸 之一。

請大家轉(zhuǎn)過頭來，順眼看去，有一座三人雕像，這就是三皇像，他們分別是黃帝、炎帝和伏羲，傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度，創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神，相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊!

請大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦，我來給大家說說吧。它們呢，由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個方位，維護著四方平安的。

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法三

一、實習目的

這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習前的準備

因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。

三、實習的內(nèi)容

“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。

服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。

四、實習體會

實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。

第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。

第三是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實習期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離

在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學念完后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。

回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。

“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多?

實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法四

為了使我能夠提升社會實踐能力水平，能夠更好的把理論與實踐相結(jié)合起來，為我今后的工作和學習打好基礎(chǔ)。并體驗角色的轉(zhuǎn)變，親身感受由一個學生到一個社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。我來到__公司進行人力資源專業(yè)的畢業(yè)實習，本次實習經(jīng)歷對我的畢業(yè)論文設(shè)計和實習報告的完成有著很重要的作用。

20__年x月x日

__市__路__號__大廈五層

__人才市場的人事檔案管理中心

崗位：信息員助理

1、掃描人事檔案材料，把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧?，以方便人事檔案的查閱和流轉(zhuǎn)，主要掃描人事檔案中的各學歷畢業(yè)生登記表、各學歷學習成績單、各學歷學生學籍、高中會考成績證明、高招報名表、外語口試記錄表等比較重要的材料。

2、登記和整理退檔的人事檔案材料。

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在__人才市場人事檔案管理中心的實習已經(jīng)一個月了。現(xiàn)在回頭看看，就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來單位報到的時候，覺得自己很生疏，心里沒有著落，幸好單位領(lǐng)導(dǎo)很熱情，使我感覺像回到家一樣舒暢，于是我開始了在這里的實習工作?；仨@段時間以來，我不僅擴寬了視野，增長了見識，而且豐富了自己的社會經(jīng)驗，收獲頗多，受益匪淺。總之，我在這段時間來的實習生活過得很充實，讓我體驗到實習生活中的樂趣和見聞，讓我真正親身感受到從一個學生到一個社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。

實習生活是每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷，它是畢業(yè)生實現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實習生活讓我從一個涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗的大學生角色開始接觸真正社會這個大熔爐，從而實現(xiàn)為一個社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。雖然大學也是一個小社會，但畢竟不是真正的社會，我們所接觸到的除了老師就是同學，大多數(shù)是同齡人，同學之間有著共同的語言，大家也比較單純，還沒有涉及太多的社會人生磨練。而且大學里沒有利益之爭，同學之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時社會就不一樣，處處充滿利益關(guān)系，處處充滿變數(shù)和誘惑，不是我們當初那種幼稚的想法了，學生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實社會，我們要開始轉(zhuǎn)變自己的觀念，樹立和堅定自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。

所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)現(xiàn)實世界，盡快融入到真正的社會生活當中來，在新的人生征程中煅造和磨練自己，在社會職場中找準自己的位置，以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱，貢獻自己的智慧和力量，實現(xiàn)和提升自己的人生價值。同時，社會生活不同于校園生活，我們要懂得維護自己的合法權(quán)益，在受到侵害時懂得應(yīng)用法律武器來維護自己的合法權(quán)益，以免給自己造成傷害。

社會是一個大染缸，充滿各種各樣的誘惑，我們要提高自己的鑒別能力，分辨好與壞，堅持原則，堅守信念，增強人生修養(yǎng)，克制欲望，學會抵御各種誘惑，這一點很重要。而且社會中充滿各種困難和挫折，很多剛畢業(yè)的大學生還不太懂，涉世未深，很容易陷入失敗感之中，迷失自己的方向，增加自己的心理負擔，所以我們要懂得增強自信心，相信自己，學會與各種不同類型的人打交道，積累好人脈關(guān)系，為自己將來能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量，我們的道路也會越走越寬敞。

學會給自己釋放來自各方面工作的壓力，保持積極向上的工作熱情和態(tài)度，我們不要為了生活而工作，是要為了工作而生活，把工作當成是一種事業(yè)，這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱，這樣就不會覺得工作是我們的一種負擔，這才是樂觀的工作觀;學會勇敢面對現(xiàn)實，天有不測風雨，人有旦夕禍福，我們都無法預(yù)測工作的下一刻會給我們帶來什么樣的結(jié)果，但我們要增強自己內(nèi)心的抵抗力和承受力，勇敢面對一切結(jié)果，勇敢面對各種突如其來的厄運，戰(zhàn)勝困難和挫折，挑戰(zhàn)自我，使自己得到更好的飛越。

同時，我們要增強責任感和使命感，勇敢承擔起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責任，挑起擔子，勇往直前。我們要永遠堅信“我的未來不是夢!”永遠堅信“陽光總在風雨后，不經(jīng)歷風雨怎么能見到彩虹!”永遠堅信“我們的付出總會有回報，我們的明天會更加的美好!”所以畢業(yè)實習生活給予我們一個鍛煉的機會，讓我們能夠真正的適應(yīng)這個現(xiàn)實社會，為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

我們在校園生活中的主要任務(wù)是學習，接觸到的社會實踐不多，有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會兼職和社會志愿服務(wù)活動，但這些都不及我們到現(xiàn)實社會這個大練場中來歷練，所以畢業(yè)實習給了我們一次不錯的機會，對于我們這些職場新手，畢業(yè)實習就是一場實戰(zhàn)演練，我們要把它看成是一種機遇和挑戰(zhàn)，好好把握機會，磨練自己，提升自己，使自己盡快成長起來。

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法五

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。中國20xx年上海世界博覽會，是第41屆世界博覽會。于20xx年5月1日至10月31日期間，在中國上海市舉行。此次世博會也是由中國舉辦的首屆世界博覽會。我很榮幸此次是奔赴上海去實習。

上海xx酒店：上海xx酒店坐落于上海xx區(qū)xx高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至上海浦東機場，15分鐘的車程至上海虹橋機場。毗鄰xx商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務(wù)人士的理想選擇之地。

20xx年4月28號——8月15號

就讀于xx學院的我在學習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。我于20xx年4月28在學校的安排下進入上海xx大酒店實習,三個月先后在前臺和商務(wù)中心進行學習。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關(guān)手續(xù)。4月29號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店，了解各個部門，下午進行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。4月30號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，5月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們?nèi)绾尾僮鳎⒄J真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應(yīng)該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經(jīng)常出錯，不過學到的東西越來越多，半個月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹……有好多的感想：上班真的是不容易呀，我們只是實習就這樣了，那些正式員工不是更累呀！想著想著，又想到了父母，他們奔波了一輩子說累的有幾次！為了不讓他們擔心，每次打電話我們都不說累，一切都很好……人在成長過程中，長大一點，才能夠理解父母一點，當我們做了父母才能夠完全理解父母，人是晚知動物，也許，這就是人類可悲的一點吧！只有親身經(jīng)歷了才能真正懂得，真正理解……想著想著就睡著了……

雖然在前臺只呆了短短的一個多月,卻學到了好多在課堂在學校所不能顧全的一些知識。

由于酒店的工作需要，我于6月1號被安排在商務(wù)中心工作，務(wù)中心工作內(nèi)容簡介：

1、預(yù)訂票務(wù)：2、接、發(fā)傳真3、復(fù)印、打印服務(wù)4、預(yù)定會議5、旅游咨詢6、世博門票的出售。

在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

在實習過程中也不是一切都順利。也會出現(xiàn)小錯而引出不大不小的麻煩，還好客人們很有紳士風度，道了歉就不再追究。偶爾也會遇到一些不講理有要求苛刻的客人，對待這樣的客人也要微笑，盡量達到客人的要求，最重要的就是有耐心，不能跟客人急，再過分的客人也就跟你急不起來了。這鍛煉了我們的耐心。干什么都不容易，尤其是服務(wù)行業(yè)，即使是客人的不對，也不能與客人急，“不理解，不認同，但也要絕對服從”是服務(wù)行業(yè)的待客理念！

在忙碌中，三個月的實習就過去了，八月十六日坐上了火車，離開了這座剛剛熟悉的陌生城市。還記得剛來時的興奮與期待，現(xiàn)在就離開了，真有點不舍……這次實習，不只讓我對服務(wù)業(yè)有了一定的了解。我覺得自己在很多方面都有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學校的我，這真是進入社會錢的一個階梯，為我今后進入復(fù)雜的社會奠定了基礎(chǔ)。

這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……

1、服務(wù)意識的提高

對于飯店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

1、實習才剛剛開始

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻社會的意識將永存。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

3、實習與未來的就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會，這次實習給了我一個鍛煉的機會，讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學習，豐富知識，提高自己的綜合能力。

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法六

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的潛質(zhì)，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠及時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時刻我就開始籌劃自己的暑期生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。

透過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了xxxx有限公司，簡稱xx。xx是一個玩具廠，主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊之后于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了，但仍需等二天才能進廠，（每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證?。┑沁€好廠里給我們這些暑期打工的學生帶給了簡易的住宿空間——12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，正因聽說深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。

我所在的地方是一個工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在深圳呆了一個多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的，也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目，來到了廠里，開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠里安排了兩天的培訓。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓，老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。7月5號上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進入車間，該廠共有a、b、c、d、e、f、g幾個個廠房，每個廠房生產(chǎn)不一樣的產(chǎn)品。我被分到了g3廠房，剛進去的時候，感覺很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌著，沒有人說話，只聽到機器轉(zhuǎn)動所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位，在組長的指導(dǎo)下，我很快學會了那項簡單的工作。一工作就是十一個小時之后，中間沒有空閑時刻偷懶，一天下來興奮勁沒了，剩下的只是腰酸背痛了！雖然工作看起來挺簡單的，但長達十一個小時的機械工作，對于我們這些過慣了閑散生活的大學生而言，根本就忍受不了，

接下來的幾天我換了好幾個崗位，每換到一個新的崗位，都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮鳎紶柲切├蠁T工會給你講一下。若碰到不給你講的，必須要勤問、敢問，把自己不懂的都要問清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位，開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。

剛開始工作的時候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的！雖然之前在學校里也做過一些兼職，但來到那里還是有些沒來由的心痛，這時才感覺到大學生是多么的不堪一擊！才明白為什么有那么多的大學生找不到工作。而且剛工作的時候，并不適應(yīng)一天坐在那里機械地工作十一個小時，工廠里面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂，自己所學的也都浪費了，本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識，但沒想到來到那里只是機械地做這些手工勞動，完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤，自己來到那里真的是一種浪費。在那時才感覺到學習知識的重要性，發(fā)誓一定不能再浪費自己的大學光陰了，要發(fā)奮學好自己的專業(yè)知識！沒有知識只能干這些體力勞動，只能干這些毫無生趣的機械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點可憐的工資！

除了每一天的上下班，生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，因此在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲！

在一個多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)實際工作中不必有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印、腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而決定一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會實踐的機會，透過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。

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一共十二天的金工實習結(jié)束了，在短短的時間內(nèi)那么完整的體驗到當今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法，總的來說這次實習活動是一次有趣且必將影響今后學習和工作的重要實踐經(jīng)驗，大學生金工實習報告。

“金工實習”是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓練的重要必修課。金工實習不僅可以讓我們獲得機械制造的基礎(chǔ)知識，了解機械制造的一般操作，而且還可以提高自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉，提高了我們的工程實踐能力，培養(yǎng)了我們的工程素質(zhì)。金工實習是一次我們學習、鍛煉的好機會。通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多………

在這短短的幾個星期內(nèi)，大家每天都要學習一項新的技術(shù)，并在很短的實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程，我們在老師們耐心細致地指導(dǎo)下，很順利的完成各自的實習內(nèi)容，并且基本上都達到了老師預(yù)期的實習要求，圓滿地完成了實習。在實習期間，通過學習車工、鉗工的操作，我們做出了自己的工件，雖然這幾個星期的金工實習是對我們的一個很大的考驗，但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件，我們都喜不自禁，感到很有成就感。

在金工實習中，安全是第一位，這是每個老師給我們的第一忠告。金工實習是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑，又是我們工科類大學生非常重要的也特別有意義的實習課，也是我們一次，離開課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，感受到車間的氣氛，親手掌握知識的機會。

第一天的金工實習是挖砂鑄造成型，鑄造成型就是將液態(tài)金屬澆注到鑄型中待金屬冷卻、凝固后獲得鑄件的生產(chǎn)方法。這可是個不輕松的活，要把那些特殊的砂子變成我們想要的模具，要我們好好動一動腦子的，它需要的不僅是我們的體力，更需要我們的耐心和細心，來不得半點馬虎，實習報告《大學生金工實習報告》。

老師講解完一些基本操作后，讓我們自己動手操作，我們從最基本的模型開始練習，在最基本的練習中我們學會鑄造的基本工序和基本方法，為我們以后做更復(fù)雜的鑄型打下了良好的基礎(chǔ)。看起來挖砂鑄造成型就是簡單的四步：造下沙型、造上沙型、打通氣孔、開箱起模與合型，但是要想做出讓大家嘆為觀止的模具來，不通過反反復(fù)復(fù)地修整是不可能得到的。撒分型砂后，不能低頭用口去吹走分型砂，以免砂塵入眼，已翻轉(zhuǎn)后的上砂型應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定位置放好，以免頂裂或碰壞，將模型埋入砂型時，不能用鐵錘猛擊，以免損壞模樣，在制作木模時要考慮起模斜度、加工余量、收縮余量、分型面及澆注系統(tǒng)等技術(shù)要求。在實踐中任何一點小錯誤都有可能出現(xiàn)殘次品，造成了極大的浪費。有時候因為你的一點點修補會讓你前功盡棄，懊悔不已。

第二天實習老師只是讓我們熟悉一下車工、鍛工、磨工，銑工等機械設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能，等以后實習的時候再讓我們實際操作。通過老師的講解，我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨，了解了車刀的主要角度及作用，刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料，車削時常用的工件裝夾方法、特點和應(yīng)用，常用量具的種類和方法，了解了車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測量方法，了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測量方法。

比如在使用磨床機床工作時，頭不能太靠近砂輪，以防止切屑飛入眼睛，磨鑄鐵時要戴上防護眼鏡，不要用手摸或測量正在切削的工件，不要用手直接清除切屑，應(yīng)用刷子或?qū)Ｓ霉ぞ咔宄?，嚴禁用手去剎住轉(zhuǎn)動著的砂輪及工件，開機前必須檢查砂輪是否正常，有無裂痕，檢查工件是否安裝牢固，各手柄位置是否正確。開動銑床機床前，要檢查銑床傳動部件和潤滑系統(tǒng)是否正常，各操作手柄是否正確，工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等，檢查周圍有無障礙物，才可正常使用，變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進給量或測量工件時，都必須停車。更換銑刀時，要仔細檢查刀具是否夾持牢固，同時注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時，要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進給方向，切削速度、切削深度、進給量選擇要適當，要用鐵勾或毛刷清理鐵屑，不能用手拉或用嘴吹鐵屑，工作加工后的毛刺應(yīng)夾持在虎鉗上用銼刀銼削，小心毛刺割手。銑齒輪時，必須等銑刀完全離開工件后，方可轉(zhuǎn)動分度頭手柄。

車工、鍛工、磨工，銑工實習是切削加工技術(shù)的必要途徑之一，可以培養(yǎng)我們的觀察能力、動手能力，開拓我們的視野，使我們平時學習的理論知識和操作實踐得到有效的結(jié)合。

鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設(shè)備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。在鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻絲、套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線，了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測，了解鉗工在機器制造和設(shè)備維修中的地位和重要作用。

我們在實習中，已經(jīng)熟悉并能選用劃線、鋸削、銼削、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻絲、套扣、刮削、裝配與拆卸等加工工具夾具，掌握了鉗工的主要基本操作，根據(jù)簡單零件圖可以進行銼削、鋸削、鉆孔、劃線、攻絲、套扣的工件加工。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大，銼刀返回時不施加壓力，這樣我們銼削也就比較簡單了，接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。

鉗工的實習說實話是很枯燥的而且很累，可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作，還要有力氣，還要做到位，要根據(jù)圖紙的尺寸不能有太大的誤差。

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從現(xiàn)在開始，我將開始一段新的生活，暑假書店實習工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準備，我相信我會在不斷的前進中得到更多的進步，只要自己一直不斷的努力下去，就會有更大的發(fā)展，大學生書店實習報告。在書店實習的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現(xiàn)實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進步！一、書店實習內(nèi)容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。

7月1日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務(wù)，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的店員，不算真正的店員。

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段"繁忙期"內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是"接貨清點上架入庫"。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步--清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。

這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行"貼磁"。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的"嘀嘀"聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到"老"店員做到這點的時候會覺得很神奇。4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。

在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期待越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的"特訓"系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了"gre紅寶"及其輔助的"17天搞定gre詞匯"，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙，實習報告《大學生書店實習報告》。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料"全新全繹小題大做"時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上"全新全繹"可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而"小題大做"沒有時間就不必買了。

當然，不是每次導(dǎo)購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求"老人"們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開始，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應(yīng)該在場的…幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本；新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)…二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，"追求卓越，挑戰(zhàn)極限"。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起…這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據(jù)我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

關(guān)于大學生上網(wǎng)購物心得體會和方法九

認識實習是我們專業(yè)教學計劃中重要的教學環(huán)節(jié)，是我們在學習期間理論聯(lián)系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。認識實習主要對工地進行參觀，了解工程施工的主要流程。為了讓我們對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性的認識，為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎(chǔ)，我們老師帶領(lǐng)我們進行了為期兩天的認識實習。在實習過程中，我們以老師和老師幫我們找的建筑工地及施工人員講解為主，我們對工地進行了參觀，了解了工程施工的主要流程，認識建筑材料，了解施工技術(shù)，為將來從事工程施工和材料檢測打下實踐基礎(chǔ)。通過這次認識實習讓我了解了施工現(xiàn)場并且進一步知道理論與實際的差別。雖然接觸的專業(yè)知識不多，但是通過這次實習我覺得自己還是有許多收獲的。

1.了解建筑構(gòu)造、結(jié)構(gòu)體系及特點，增強對建筑材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)件、成品、半成品等的認識。

2.了解建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，對工程項目的建設(shè)全過程有一概略的認識，熟悉建筑施工的條件、依據(jù)、程序以及施工作業(yè)管理的主要內(nèi)容。

3.增強學生對本專業(yè)課程的感性認識，加深對已學專業(yè)基礎(chǔ)課的理解，鞏固課堂所學內(nèi)容，為進一步學習專業(yè)課打下基礎(chǔ)。初步鍛煉和培養(yǎng)學生的社會工作能力和專業(yè)技術(shù)能力。

4.培養(yǎng)學生觀察、思考問題的能力，樹立正確的勞動觀念，學習企業(yè)工人的優(yōu)秀品質(zhì)，提高學生的管理意識和管理能力，為日后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

認識實習，由馮老師帶隊去工地。

6月8日（校區(qū)附近教職工住宅樓、學生宿舍樓、學校體育館、綜合教學樓等）

6月9日（石河子市、石河子大學、軍墾博物館等）

馮勇、鄭文英、劉健、羅立權(quán)

實習一開始馮勇老師為我們作了實習動員報告，強調(diào)了實習紀律。主要為同學們講解了安全施工的重要性，并要求同學們在進入施工現(xiàn)場后要有較強的自我保護意識，必須佩戴安全帽等。并對實習時間和實習地點作了說明。

接下來就是緊張的兩天的實習生活。實習的第一天我們?nèi)サ氖俏挥趯W校門口的教職工小高層住宅小區(qū)。該在建住宅是18層，施工場地工人在進行緊張有序的施工，我們受到負責人的熱情接待。在相關(guān)負責人的帶領(lǐng)下，我們參觀了具有地下停車庫功能的基坑，通過問答講解的形式負責人為我們解答疑問。實習的當天上午我們參觀了教職工在建住宅的兩個比較復(fù)雜的基坑。

在基坑中已經(jīng)有成型的塔吊及塔吊基礎(chǔ)，由于是高層建筑，材料的運輸不是很方便，所以，塔吊的出現(xiàn)便能很好地解決這一問題。塔吊，又名塔式起重機，用來吊公用的鋼筋，木，腳手架等施工原材料。并且塔吊原則上是不得吊人的，只能吊材料。但現(xiàn)實生活中，許多工地都沒能遵守這一原則，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)由于荷載過大發(fā)生的施工人員安全事故，造成了極大的損失。

基坑開挖

（1）分類：淺基礎(chǔ)的開挖、深基礎(chǔ)的開挖。其中，淺基礎(chǔ)施工包括：砌石基礎(chǔ)施工、磚基礎(chǔ)施工混凝土及毛石混凝土施工和鋼筋混凝土基礎(chǔ)施工。由于該施工地前期工程基礎(chǔ)在開挖中地基土質(zhì)比較復(fù)雜，所以我們參觀的地基開挖前采用的是分層分段的施工方法，以確?；拥恼w穩(wěn)定性。

（2）基坑開挖時應(yīng)采取的支護的情況：a、深度較大不具備自然放坡條件；b、地基土質(zhì)松軟，并有地下水或豐盛上層滯水；c、基坑開挖危及鄰近建筑、構(gòu)筑物、道路及地下管線的安全與使用。

（3）為了防止塌方，保證施工安全，當挖方深度（或填方高度）超過一定限度時，則其邊沿應(yīng)放坡?；蛘咴O(shè)置臨時支撐以保證土壁的穩(wěn)定。常見的基坑支護型式有：排樁支護，樁撐、樁錨、排樁懸臂；地下連續(xù)墻支護，地連墻+支撐;水泥土擋墻；型鋼樁橫擋板支護，鋼板樁支護；噴錨支護；逆作拱墻；原狀土放坡；基坑內(nèi)支撐；樁、墻加支撐系統(tǒng)；簡單水平支撐；鋼筋混凝土排樁。

（4）基坑開挖過程采用的排水方法：明排水法和井點降水法，

該工程主要采用的是井點降水法。

（5）基坑開挖應(yīng)遵循的原則：在無內(nèi)支撐的基坑中，土方開挖中應(yīng)遵循“土方分層開挖、墊層隨挖隨澆”的原則；在有支撐的基坑中，應(yīng)遵循“開槽支撐、先撐后挖、分層開挖、嚴禁超挖”的原則，墊層也應(yīng)隨挖隨澆。此外，土方開挖的順序、方法必須與設(shè)計工況相一致?；?土方開挖時應(yīng)對支護結(jié)構(gòu)、周圍環(huán)境進行觀察和監(jiān)測，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理，待恢復(fù)正常后方可繼續(xù)施工。

該實習工地采用的是噴錨支護，他是利用機械將鋼管打入土壤中，再強行注漿，最后在基坑周圍進行噴漿，以此來硬化固化周圍土層。

實習當天下午，我們還參觀了兩個建筑都采用的是高強混凝土框架結(jié)構(gòu)的建筑物。對不同的結(jié)構(gòu)我們要了解的知識不同，學到的東西自然不一樣，如高強預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土的澆筑和后張法的工藝流程等，這些書本上的知識如果不經(jīng)過現(xiàn)場驗證只能是腦子里的想象。主要看的是學校宿舍和體育館的建筑構(gòu)造形式，按老師要求，我們在學校附近自己觀察裝飾材料在工程上的應(yīng)用情況，還可以查閱相關(guān)資料加深對建筑裝飾材料的了解。出外實習結(jié)束后，同學們認真撰寫實習報告，對實習作詳細總結(jié)。

在這兩天里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后好好總結(jié)一下。在實習過程中我們共進行了四項工地參觀，包括教職工集資房建設(shè)項目，新疆農(nóng)業(yè)大學學生19、20號宿舍樓，新疆農(nóng)業(yè)大學體育館、附屬中學綜合教學樓。在每次參觀結(jié)束后我們都做了很認真的總結(jié)，把

自己在參觀時學到的，了解到的知識進行梳理，以實習日記的形式進行記錄，也同時為今后的學習打好基礎(chǔ)，雖然我們不能完全明白負責人們講解的所有知識，但終歸是學習的過程，不同程度上都會有收獲。通過實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。通過參觀，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，實驗室的結(jié)構(gòu)，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。比如在基坑中通過老師的介紹得知，鋼筋的綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。在砌塊和混凝土接縫處要鋪設(shè)鋼絲網(wǎng)以防粉刷時出現(xiàn)裂縫。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養(yǎng)護。其次，我們還對一些細部的作法有所認識，了解了設(shè)計與施工間是有距離的，要靠施工工程師在技術(shù)上給予合理設(shè)計才能保證施工的順利和高質(zhì)量。對具體的認識我將從以下幾方面作簡單介紹。

在施工工藝方面，腳手架，模板，包括新材料的使用都更加直觀的展示在我們面前。我們見到了不同與普通形式的腳手架，我們還了解到施工時,不同結(jié)構(gòu)部位的拆模時間是不一樣的。像我們材料專業(yè)的學生更專注的是新材料在工程上的使用情況，輕質(zhì)材料是未來的主導(dǎo)材料，由于輕質(zhì)材料總量比原有混凝土結(jié)構(gòu)可減少20%，可大大減

輕建筑的自重，節(jié)約資源。建筑防水也越來越被重視，防水工程細節(jié)部位的施工工藝及質(zhì)量對整個防水工程質(zhì)量影響較大，細節(jié)部位引起滲漏占防水滲漏問題的比例較大。關(guān)于防水工程易產(chǎn)生滲漏的細節(jié)部位在建筑工程中比較多，比如說屋面雨落管管口處、安裝在屋面的太陽能熱水器的腳部、外窗四周縫隙、設(shè)備基礎(chǔ)等部位，對于這些部位的質(zhì)量控制，在實習中看到都引起了工程管理人員足夠的重視。重視這些細節(jié)部位的施工質(zhì)量控制，嚴格落實各項防水施工質(zhì)量的控制措施，使建筑防水工程四漏問題得到很好的解決。建筑地面施工也同樣引起人們的注意，絕大部分工程的基層和墊層在土建工程中完成，在裝飾工程中僅進行面層的施工。在實際工程中應(yīng)用水泥砂漿地面和現(xiàn)澆水磨石地面較多。水泥砂漿地面的優(yōu)點是造價較低、施工簡便、使用耐久，但容易出現(xiàn)起灰、起砂、裂縫、空鼓等質(zhì)量問題。而最讓人大開眼界的預(yù)制構(gòu)件著實讓人驚嘆不已。為加快施工，縮短施工周期使用預(yù)制混凝土構(gòu)件是首選。

在結(jié)構(gòu)構(gòu)造方面，常見的房屋結(jié)構(gòu)有磚混結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，各種結(jié)構(gòu)有其自身的特點。從學校結(jié)構(gòu)實驗室和體育館我們看到了框架結(jié)構(gòu)和框剪結(jié)構(gòu)在大型建筑物上的應(yīng)用。對此我查閱相關(guān)資料對此進行了了解?？蚣芙Y(jié)構(gòu)就是由梁柱體系承載荷載的結(jié)構(gòu)。作用在樓板上的里傳遞給梁，在由梁傳到柱上，再傳到基礎(chǔ)上。有別于剪力墻結(jié)構(gòu)，剪力墻結(jié)構(gòu)式由剪力墻承重的結(jié)構(gòu)，沒有柱和梁?，F(xiàn)在又框架-剪力墻結(jié)構(gòu)的體系，是綜合了兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點?？蚣芙Y(jié)構(gòu)受力明確簡單，用在大型公建里比較合適，對于住宅的話由于柱子的尺寸往往相對于墻大很多，造成在戶內(nèi)有局部突出，從而給布局帶來局限。磚混結(jié)構(gòu)顧名思意，就是以磚和鋼筋混凝土混合結(jié)構(gòu)。由于磚的生產(chǎn)能夠就地取材，因而房屋的造價相對較低。但磚的力學性能較差，承載力小，房屋的抗震性能不好。設(shè)計中通過圈梁、構(gòu)造柱等措施可以是房屋的抗震性能提高，但一般只能建造7層以下的房屋。我校宿舍樓就是采用框剪結(jié)構(gòu)。

在參觀附屬中學綜合教學樓，當我們進入樓內(nèi)，發(fā)現(xiàn)整層樓的所有結(jié)構(gòu)力學上用來正在整棟樓框架的墻 柱都已澆筑完成，但很明顯，外部的裝飾墻，門框結(jié)構(gòu)還并未澆筑，所以外部都用腳手架給圍住了，以防發(fā)生安全事故。所以我知道了，一棟樓房的建設(shè)光是混凝土的澆筑都是要分很多步驟的，先是承重墻墻，再是裝飾用墻。而外部分裝飾用墻，是最后通過空心磚來砌上去的，在這層樓中間部分發(fā)現(xiàn)了一個比較奇怪的結(jié)構(gòu)，它外部由腳手架封住，向內(nèi)看去，是直接通向一樓的。這應(yīng)該就是安裝電梯用的井道也就是電梯井。電梯井在建筑上的構(gòu)造是由井道 機房 地坑 門洞 機房孔洞 外乎孔洞等構(gòu)成的。國家要求，凡是普通住宅建筑高于6層的，必須安裝電梯。樓頂由許許多多的梁構(gòu)成的。有主梁和次梁，還有次梁就是擱置在主梁上的。由于主梁是主要的受力構(gòu)件，所以自重之類的數(shù)據(jù)都必要經(jīng)過嚴格的計算才能得出的。并且主梁除承受自重外，主要承受由次梁傳來的集中荷載。為簡化計算，主梁自重可折算成集中荷載計算。主梁是重要構(gòu)件，通常按彈性理論計算，不考慮塑性內(nèi)力重分布。而次梁主要起傳遞荷載的作用。次梁的鋼筋伸入主梁的長度只要滿足錨固長度的要求

第二天我們在老師的帶領(lǐng)下去了石河子市，參觀了石河子大學、石河子軍墾博物館、周總理紀念碑等，其中軍墾博物館給我的印象最深刻，進入第一展廳，首先映入眼簾的就是一幅巨大的圖畫，上面是各級領(lǐng)導(dǎo)人來新疆視察的圖片。大廳一側(cè)的墻壁上懸掛著新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團14個師的簡介，另一側(cè)是占了一面墻的巨型浮雕，是軍委屯墾戍邊的命令。

再上二樓參觀就會看見那生產(chǎn)用的工具、那房子、那拖拉機、那樹，那上課的場面、那馬燈，它們象被歷史塵封的畫卷依次攤擺在我們面前，訴說著兵團兒女不朽的傳說。辛勤勞作、艱苦創(chuàng)業(yè)的軍墾兒女用自己年輕的身軀鋪就了兵團輝煌的業(yè)績，偉大的生產(chǎn)建設(shè)兵團是歷史留給我們的結(jié)晶，尤其那幅雕刻 “軍墾第一犁”已成為兵團精神、軍墾精神的象征??不由得，我的心又涼了起來，又想起了高中時參觀農(nóng)一師阿拉爾市的359旅軍墾博物館，她并不如石河子軍墾博物館悠久，但其中同樣記載著老輩軍墾們的生活事跡以及用過的生活用品，她們所盛放著的都是老輩軍墾們辛勞的見證，曾今他們用這簡陋而笨拙的工具開拓了著我們的園地，如今我們安然的生活在了這片土地上，我們該有所思，我們該有所悟，再艱辛的環(huán)境也無法擋住我們兵團人的激情。

再往后就越來越接近現(xiàn)今的社會了，我們仿佛跟著老軍墾一同穿越了歷史，看到越來越繁榮的今天，相信老軍墾們一定在笑。

整個館內(nèi)給我印象最深的莫過于那打滿補丁的軍棉大衣，望著那些被縫補的痕跡，心里不禁驚嘆當年軍墾戰(zhàn)士吃苦戍邊的精神，師哥說那件棉衣上打了100多塊補丁。棉衣雖物小，精神永不消，他們的艱苦創(chuàng)業(yè)的精神必將感到這一代又一代邊疆人的熱情。我們要感激老軍墾，是他們依靠自己的雙手創(chuàng)造著生活的奇跡，改寫著人類的歷史，在萬分艱苦的環(huán)境下，默默無聞地奉獻??

通過這次一天認真的實習參觀，使得我對于在課堂上學習到的知識加深了印象。所謂實踐是檢驗真理的唯一，通過實地探訪，讓我了解到了許多真正的建筑結(jié)構(gòu)。而這樣的實習對于我們這樣的學生來說是十分有必要的，我們要通過不斷的接觸中才能更好地提供自己的專業(yè)知識。這樣我們才能更好地在社會上找到屬于自己的一方之地 ，實踐是大學生活的第二課堂。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。總之短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。也同時體會到工人們的不易，為我提供了努力學習的動力。我們的實習雖然結(jié)束了，但是，我們的學習仍在繼續(xù)！

最后，我們應(yīng)該向無數(shù)為了城市建設(shè)而奉獻的民工們說聲感謝，沒有他們的辛勤汗水，也就沒有城市的快速發(fā)展。