供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想 供電所黨員心得體會(7篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想一

出賣人(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方向乙方購買電梯設(shè)備事宜，訂立本合同，以茲雙方共同遵守。

一、設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、品牌及價(jià)款費(fèi)、稅費(fèi)等為完成設(shè)備供應(yīng)、安裝的全部費(fèi)用。

二、設(shè)備質(zhì)量技術(shù)要求

1、乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起7日內(nèi)，到甲方現(xiàn)場進(jìn)行全面勘察，完成電梯設(shè)備安裝圖紙的確認(rèn)。乙方應(yīng)保證電梯設(shè)備符合雙方確認(rèn)的產(chǎn)品規(guī)格以及甲方現(xiàn)場安裝條件，在電梯設(shè)備交付時(shí)隨機(jī)附產(chǎn)品出廠合格證書。

2、本合同的電梯設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按“gb7588-20xx”《電梯制造與安裝安全規(guī)范》執(zhí)行。

3、乙方按其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供電梯設(shè)備包裝,以保證電梯設(shè)備安全抵達(dá)合同指定的到貨地點(diǎn)。若到貨地當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對貨物的運(yùn)輸或包裝有任何特殊規(guī)定和要求，甲方應(yīng)及時(shí)書面告知乙方，否則由此引起的任何遲延交貨后果，乙方不予負(fù)責(zé)。

三、貨款支付方式

1、自本合同簽訂之日起7日內(nèi),甲方應(yīng)以合同總價(jià)款的5%作為定金支付給乙方，乙方收到定金后，正式安排生產(chǎn);甲方應(yīng)于本合同約定的交貨日期前20天按照合同總價(jià)款的25%向乙方支付第二筆貨款;設(shè)備運(yùn)達(dá)交貨地點(diǎn)交付于甲方并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后2日內(nèi)，乙方向甲方出具全額發(fā)票，甲方按照合同總價(jià)款的65%向乙方支付第三筆貨款;剩余合同總價(jià)款的5%作為質(zhì)量保證金，在本合同約定的質(zhì)量保修期限屆滿之日起7日內(nèi)，扣除乙方因承擔(dān)的質(zhì)量保修費(fèi)用后據(jù)實(shí)無息支付給乙方。

2、付款方式為：電匯或甲方通過其開戶行以同城支票方式付款。

四、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)及交付方式

1、乙方應(yīng)于20xx年4月12日將合同項(xiàng)下全部電梯設(shè)備交付于甲方予以初步驗(yàn)收，交貨地點(diǎn)為：煙臺市芝罘區(qū)世茂海灣一號項(xiàng)目工地;乙方應(yīng)及時(shí)安排施工人員并保證于20xx年5月12日之前將全部電梯設(shè)備安裝完畢。

2、因甲方逾期付款導(dǎo)致交貨時(shí)間、安裝工期遲延的，每逾期一日，則乙方的交貨時(shí)間、安裝工期相應(yīng)順延一日，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

3、因乙方交付的設(shè)備及其安裝工程不符合雙方約定造成交貨時(shí)間、安裝工期遲延的，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。

4、乙方應(yīng)本著有利于電梯設(shè)備安全的包裝、運(yùn)輸方式將貨運(yùn)抵交貨地點(diǎn)并交付甲方，運(yùn)輸、裝卸及一切相關(guān)費(fèi)用均有乙方承擔(dān)。

5、在甲方對電梯設(shè)備安裝工程最終驗(yàn)收之前，乙方應(yīng)予以妥善保管，否則，因任何原因(包括不可抗力)所產(chǎn)生的相關(guān)損失均由乙方承擔(dān)。

五、設(shè)備驗(yàn)收

1、貨到交付地點(diǎn)后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收，雙方根據(jù)設(shè)備資料及合同要求對電梯設(shè)備包裝的完整性、裝箱數(shù)量及其外觀進(jìn)行驗(yàn)收。甲方發(fā)現(xiàn)乙方所交付設(shè)備與合同約定不符的，應(yīng)在3日內(nèi)通知乙方，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)核查補(bǔ)救。

2、在甲方?jīng)]有對設(shè)備初步驗(yàn)收前，乙方不得擅自進(jìn)行安裝，否則，甲方有權(quán)要求乙方拆除并重新更換新的設(shè)備。

3、電梯設(shè)備的安裝工程結(jié)束后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知7日內(nèi)，由雙方及相關(guān)部門按照“gb7588-20xx”《電梯制造與安裝安全規(guī)范》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)予以驗(yàn)收，安裝工程最終需經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收合格。

六、保修責(zé)任

1、乙方必須有相應(yīng)的保修服務(wù)人員配備，以處理所有的維修服務(wù)，需提供24小時(shí)服務(wù)，而且維修人員需要接到報(bào)修電話后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，提供不間斷的服務(wù)直到維修結(jié)束。

2、乙方須對合同中規(guī)定的電梯按《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定提供24個(gè)月質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)日常維護(hù)和保養(yǎng)及維修培訓(xùn)服務(wù)，時(shí)間從質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收合格之日算起。

3、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中的有關(guān)規(guī)定和電梯使用說明書的規(guī)定進(jìn)行為電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)及維修提供服務(wù)支持，確保電梯正常安全運(yùn)行。

4、質(zhì)保期內(nèi)乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和替換任何由于設(shè)備自身質(zhì)量問題造成的損壞及故障。

5、在保修期結(jié)束時(shí)，須由具備技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)資質(zhì)的專業(yè)工程師依據(jù)國標(biāo)規(guī)定對電梯設(shè)備進(jìn)行一次測試，所檢出的屬質(zhì)量保修范圍的質(zhì)量缺陷由乙方免費(fèi)修理，并得到甲方認(rèn)可。修理完成后，乙方應(yīng)將修理及恢復(fù)時(shí)間和日期等報(bào)告給甲方，報(bào)告一式兩份。

6、在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方服務(wù)不及時(shí)或維修后仍不能排除故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此造成的有關(guān)責(zé)任和直接經(jīng)濟(jì)損失，此損失買方有權(quán)視情況從質(zhì)量保證金中扣除。

七、合同的變更與解除

1、合同履行中,如甲方要求變更合同,則應(yīng)于合同規(guī)定交貨日六十天之前以書面形式通知乙方,并征得乙方書面同意。因合同變更而增加的成本和費(fèi)用由甲方承擔(dān)。合同變更后需重新確定交貨期。合同變更的事項(xiàng)雙方需另簽合同補(bǔ)充協(xié)議, 并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2、甲方逾期支付本合同約定的第一、第二、第三筆款項(xiàng)中任何一筆超過90日的，乙方有權(quán)解除合同。若乙方解除合同，甲方已付定金不再退回，但應(yīng)將甲方支付的除定金之外的其他貨款退還給甲方，乙方有權(quán)另行處理電梯設(shè)備。

3、因乙方出現(xiàn)下列情形之一的，甲方有權(quán)直接解除合同。

(1)乙方逾期交貨超過20天;

(2)乙方交付的電梯設(shè)備不符合雙方約定要求，經(jīng)甲方通知后，乙方3日內(nèi)仍不能更正解決。

(3)乙方交付安裝的電梯設(shè)備經(jīng)兩次維修處理仍不符合雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或者仍不能通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收合格。

4、當(dāng)下列任何一種情形出現(xiàn)時(shí)，合同另一方可立即終止本合同的全部或者部分。

(1)合同一方停業(yè)或者與履行合同相關(guān)的任何許可證被吊銷，或者被解散、終止、清算、宣告破產(chǎn)或兼并;

(2)甲方財(cái)產(chǎn)被查封的導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害甲方履約能力的。

八、違約責(zé)任

1、由于乙方違約不能按時(shí)將電梯設(shè)備交貨并安裝完畢時(shí),乙方應(yīng)提前告知甲方,并征得甲方同意,否則應(yīng)向甲方支付違約金,其支付辦法是,逾期交貨的，每延遲一日,違約金為遲延交付設(shè)備價(jià)款的萬分之四;逾期安裝的，每延遲一日,違約金為遲延交付合同設(shè)備價(jià)款的萬分之四。

2、由于甲方違約不能在本合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付設(shè)備價(jià)款時(shí), 甲方應(yīng)提前告知乙方,并征得乙方同意,否則甲方應(yīng)向乙方支付違約金,其支付辦法是,每延遲一日,違約金為遲延支付合同設(shè)備價(jià)款的萬分之四。

3、在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方服務(wù)不及時(shí)或維修后仍不能排除故障的，甲方有權(quán)委托第三方維修，乙方應(yīng)承擔(dān)全部第三方的維修費(fèi)用。

4、因甲方原因?qū)е卤竞贤K止或者解除的，甲方已付定金不再退回，但應(yīng)將甲方支付的除定金之外的其他貨款退還給甲方，乙方有權(quán)另行處理電梯設(shè)備。

5、因乙方原因?qū)е卤竞贤K止或者解除的，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)合同總價(jià)款20%的違約金。

九、其它事項(xiàng)

1、乙方在合同設(shè)備產(chǎn)成后為甲方免費(fèi)保管1天, 自第2天起, 因甲方原因推遲交付時(shí)間的, 甲方應(yīng)向乙方支付每臺電/扶梯50元/天的倉儲保管費(fèi)。乙方收到甲方支付的貨款和倉儲保管費(fèi)后(如有)，按合同規(guī)定交貨。超過九十天,甲方仍不付清貨款或提貨, 乙方可視為甲方自動(dòng)退貨,定金不予返還。

2、本合同所有附件,均與本合同具有同等的法律效力。

3、甲、乙雙方發(fā)生糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成則應(yīng)提交原告所在地有管轄權(quán)的法院訴訟解決。

4、本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)正本一份。

5、本合同雙方簽署蓋章后立即生效。

甲方: 乙方:

地址: 地址:

電話: 電話:

傳真: 傳真:

郵編: 郵編:

開戶銀行: 開戶銀行: 銀行帳號： 銀行帳號: 簽訂日期： 簽訂日期：

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想二

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!下面我就aa供電所20xx年工作進(jìn)行匯報(bào)。年初以來，得勝客服中心認(rèn)真貫徹落實(shí)一屆一次職代會精神，以開展“三個(gè)建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”、“班組建設(shè)”為契機(jī)，堅(jiān)持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn)，讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn)，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。通過一年來的努力，取得了一定成效。

安全指標(biāo)——未發(fā)生各類考核事故

供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。

售電量——萬千瓦時(shí)，完成計(jì)劃指標(biāo)的%。

低壓線損率——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。

10千伏線損率：

得勝線——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。

得明線——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。

清河線——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。

奈林線——完成%，低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。

電費(fèi)回收率、上繳率%。

未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件。

(一)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。

具體措施鎖定“九個(gè)著力點(diǎn)”：

1、緊盯現(xiàn)場，保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的實(shí)效性和嚴(yán)格落實(shí)，強(qiáng)化“三措三化”即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”，人人都要成為安全員，人人都是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者。

2、定期召開安全例會，開展班組安全活動(dòng)，強(qiáng)化計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。

3、落實(shí)“人人都是第一安全責(zé)任人”的安全工作理念，以績效管理為抓手，將安全工作要求細(xì)化分解到人，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實(shí)做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。

5、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作業(yè)的第一步驟，全方位實(shí)行作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化。

6、嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全工器具的檢查、試驗(yàn)和使用。

7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護(hù)用品，確保合格齊備達(dá)到安全要求。

8、認(rèn)真參加局組織的安全培訓(xùn)和安全員例會，按要求整改落實(shí)。開展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓(xùn)，努力做到安規(guī)考試合格率100%。

9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點(diǎn)，有針對性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫冊、光盤、臺歷，并開展了“安全知識進(jìn)課堂、當(dāng)好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動(dòng)，收到了較好效果。

(二)以提高“兩率”為目標(biāo)，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理。

嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度，樹立“我做設(shè)備好主人”的思想，確保10kv及低壓的健康運(yùn)行水平。

一是是抓好線路維護(hù)檢修工作，建設(shè)放心線路、放心臺區(qū)。以開展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線，及時(shí)消除缺陷，降低10千伏跳閘率和低壓報(bào)修率。集中精力對10千伏線進(jìn)行了登桿檢修，對村、村、三個(gè)未改造村屯共計(jì)七個(gè)低壓臺區(qū)進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對薄弱t接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時(shí)砍伐,隨時(shí)處理一般缺陷。

二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應(yīng)對各種突發(fā)事故的預(yù)案，工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé)，充分做好準(zhǔn)備。

三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴(yán)格落實(shí)按線按臺區(qū)承包責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。以加強(qiáng)生產(chǎn)mis運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)為重點(diǎn)，開展生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查。增強(qiáng)危機(jī)意識，組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。

(三)把握機(jī)遇，加快電網(wǎng)建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導(dǎo)則合理規(guī)劃、認(rèn)真做好項(xiàng)目儲備;二是規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，狠抓施工現(xiàn)場管理，加大班組反違章力度;三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序，處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過開展“危險(xiǎn)就在我身邊”班組安全日活動(dòng)，每人提出10條以上的危險(xiǎn)點(diǎn)分析控制實(shí)例，經(jīng)過討論歸納，對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了細(xì)化，在現(xiàn)場進(jìn)行了全面落實(shí)，有效保證了施工安全。

(四)以增供降損為主線，全面加強(qiáng)營銷精細(xì)化管理。

1、做好營銷基礎(chǔ)工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度，合理分配指標(biāo)。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，核實(shí)數(shù)據(jù)信息，規(guī)范計(jì)量現(xiàn)場，及時(shí)更新客戶檔案。針對個(gè)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完整的情況，進(jìn)行核查整改。

2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效，大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化管理，加大線損分析力度，采取針對性措施,解決高損臺區(qū)、三相負(fù)荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計(jì)劃的低壓配電臺區(qū)，采取必要的工藝性整修措施，保證安全供電的同時(shí)，有效地降低線損。根據(jù)負(fù)荷變化及時(shí)投切10kv電容器，加強(qiáng)季節(jié)性配變管理，做到隨用隨投、不用即退，減少空載損失，提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度，落實(shí)線損分析制度。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素，及時(shí)采取相應(yīng)措施。

(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保行風(fēng)穩(wěn)定

深刻認(rèn)識行風(fēng)工作的重要意義，增強(qiáng)自覺做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任感，努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效，讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”，堅(jiān)持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助客戶解決用電難點(diǎn)問題，為客戶辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，解決臺區(qū)超負(fù)荷問題和電壓質(zhì)量問題，同時(shí)做到文明施工，樹立企業(yè)良好形象。三是將報(bào)修服務(wù)作為重點(diǎn)，遵守?fù)屝迺r(shí)限要求，迅速處理低壓報(bào)修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通，向客戶宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程，爭取社會各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。

(六)以“創(chuàng)建明星班組”為載體，培育“鷹”一樣的員工，打造“雁”一樣的團(tuán)隊(duì)。

在開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣，讓培訓(xùn)服務(wù)于專業(yè)工作。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實(shí)際工作開展班組“問題培訓(xùn)”，解決問題，提高工作質(zhì)量;三是定期開展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試、考核，鼓勵(lì)員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的機(jī)會，吸收相關(guān)知識技能，在實(shí)際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手，圍繞重點(diǎn)流程，不斷自我改進(jìn)、激勵(lì)提升，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和整體素質(zhì)。

述職人：

20xx年xx月xx日

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想三

__供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、電費(fèi)收取等各項(xiàng)工作扎實(shí)、有力推進(jìn)，電網(wǎng)運(yùn)行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，全鎮(zhèn)供、售電量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實(shí)現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)__供電所今年的工作及明年的工作安排如下：

1.今年工作總結(jié)

（一）安全生產(chǎn)管理工作：

1）、方針與原則。堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針；倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的理念；樹立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外，通過努力，所有事故都可以預(yù)防，任何隱患都可以控制”的信念。

2）、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況。今年__供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶可靠供電；確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到二級水平；降低10kv線路跳閘率；用戶年平均停電時(shí)間為小于8小時(shí)；供電可靠率達(dá)到99、9%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99、99%以上，中壓線路故障率達(dá)到15%以下，兩票合格率達(dá)到100%。未發(fā)生駕駛公車負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故；未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的性質(zhì)惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運(yùn)行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。

（二）營銷管理工作：

1）、供售電量和電費(fèi)回收完成工作情況：今年我所截止10月止總用戶為10017戶，其中公變97臺，專變140戶，低壓用戶9755戶，抄表總供電量為9656萬千瓦時(shí)，同比去年上升了13、25%，售電量為9485萬千瓦時(shí)，同比去年上升了16、09%，全所綜合線損率為3、77%，同比下降了2、23%。在電費(fèi)回收方面，今年電費(fèi)回收率達(dá)100%。

2）、業(yè)擴(kuò)完成情況：到10月止我所10kv新裝擴(kuò)容總?cè)萘繛?440kva，其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva，專變減容共1戶、容量500kva，公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶390戶，容量2480a。

（三）配網(wǎng)建設(shè)工作：

20__來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進(jìn)行了部分線路及設(shè)備的改造。新增配變2臺，更換配變13臺，更換低壓線路7千米。

1）、配網(wǎng)情況：本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次，同比上升了50%，全年供電可靠性達(dá)99、99%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99、99%以上，兩票合格率達(dá)100%，消缺率達(dá)100%，并完成2臺饋線自動(dòng)化開關(guān)的安裝調(diào)試工作。

2）、物資及工器具管理情況：本年度急救包帳卡物相符率達(dá)100%，做到出入庫登記準(zhǔn)確及時(shí)；工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進(jìn)行優(yōu)化管理。

3）、規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況：繼20__年規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)后，我所繼續(xù)堅(jiān)持將規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化與日常工作相融合的工作思路，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成。

（四）黨建工作：

堅(jiān)持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)，積極開展支部“黨組織工作資料分類標(biāo)準(zhǔn)”達(dá)標(biāo)活動(dòng)；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和紀(jì)律教育月活動(dòng)工作，提高黨員和員工隊(duì)伍素質(zhì)；加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)黨員的大局意識，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用，為民服務(wù)，向客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

繼續(xù)深入開展和落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進(jìn)行了走訪，收集和匯總各客戶的意見和建意，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，進(jìn)一步了解客戶的用電情況，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶的用電需求，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，提升客戶滿意度。同時(shí)對邊遠(yuǎn)、特殊困難戶的貧困戶、“五?！睉?、孤寡老人、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.存在問題

1）、對于專變的銷戶用戶（專變計(jì)量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理），現(xiàn)場的計(jì)量表計(jì)和電源點(diǎn)的拆除需及時(shí)的處理。

2）、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時(shí)不能更新（如線路遷移、低壓負(fù)荷割工作單），需反饋到市局解決，重復(fù)工作的同時(shí)也影響了抄表和當(dāng)月線損的計(jì)算。

3）、部分公變臺區(qū)線損異常，已得到技術(shù)和線路整改。

4）、急救包物資補(bǔ)倉進(jìn)度過慢，難以應(yīng)對日常搶修工作。

3.明年工作思路和工作設(shè)想

按照供電局的統(tǒng)一工作安排計(jì)劃和根據(jù)__供電所的實(shí)際情況，明年的工作安排如下：

1）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)行管理工作，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強(qiáng)對“十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”、“三不傷害”的學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全有序開展。

2）、加強(qiáng)全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查，特別是對一些過載線路及變壓器要及時(shí)上報(bào)，并做出方案進(jìn)行整改。

3）、加快電網(wǎng)建設(shè)工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作，建立完善配網(wǎng)項(xiàng)目庫，加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實(shí)施來滿足用戶的需求。

4）、加快臺區(qū)改造，將繼續(xù)重點(diǎn)針對電壓低臺區(qū)進(jìn)行線路改造，不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量。

5）、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務(wù)工作，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高客戶的滿意度。

6）、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來所定的崗位工作。

7）、按要求，加強(qiáng)四分線損、計(jì)量、鉛封、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作，全面落實(shí)營銷各項(xiàng)規(guī)范工作。

8）、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，促進(jìn)日常工作常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展和完成。

4.需要協(xié)調(diào)支持的工作

1）、部分臺區(qū)電壓質(zhì)量較差：由于變壓器超負(fù)荷運(yùn)行，供電線路殘舊，線徑小，供電半徑不合理，致使部分用電戶電壓差。對此，本所已上報(bào)了項(xiàng)目申請要求改造線路和增加臺區(qū)，以提高和改善供電質(zhì)量，但由于材料未按時(shí)到位，導(dǎo)致工作不及時(shí)按期進(jìn)行。

2）、自動(dòng)抄表負(fù)控終端問題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù)、部分用戶數(shù)據(jù)（信號）時(shí)有時(shí)無不穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)的終端故障問題（廠家檢查維護(hù)、更換故障終端等）未能及時(shí)得到解決，同時(shí)也導(dǎo)致了經(jīng)常要在營銷系統(tǒng)中走追補(bǔ)電量電費(fèi)流程。

3）、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時(shí)不能更新（如線路遷移、低壓負(fù)荷割工作單），需反饋到市局解決，這影響了抄表和當(dāng)月線損的計(jì)算。

總結(jié)一年來的工作，__供電所雖然取得了一些工作成績提升，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力，開拓進(jìn)取，按全局的布署和安排，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事：

大家好！

我叫，畢業(yè)于大學(xué)，目前在辦公室工作。

首先，我要感謝供電局給了我這樣一個(gè)鍛煉自我，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機(jī)會。

實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。

從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、知識的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這一年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。

年7月10日，我正式加入供電局這個(gè)先進(jìn)的集體。

我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識。

年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)讓我對電網(wǎng)公司有了一個(gè)更加系統(tǒng)深入的了解，培訓(xùn)期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報(bào)演講。

這一段培訓(xùn)的日子，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責(zé)任。

年11月7日，我到局辦公室開始學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下，不足之處，請各位批評指正：

一、扎實(shí)做好文秘工作。

牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認(rèn)真起草各類通知、專題報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時(shí)匯報(bào)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。

另外，截止年8月30日，我總共在《電力報(bào)》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報(bào)上刊登稿件十四篇，其中，《電力報(bào)》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報(bào)八篇。

在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，同時(shí)，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝！

二、切實(shí)做好信息服務(wù)工作。

一是積極上報(bào)企業(yè)中有價(jià)值、高質(zhì)量的信息。

從年4月至10月，共上報(bào)電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個(gè)方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問題。

二是下功夫整合信息資源，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報(bào)》和《內(nèi)參》8期。

三、認(rèn)真做好提案建議的辦理工作。

今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況之后，及時(shí)與代表和委員進(jìn)行面商，并達(dá)成了一致。

另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)7件。

同時(shí)協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟(jì)合同備案485份，上報(bào)省公司合同備案471份。

四、積極參加各類活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。

參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，爭取通過這些活動(dòng)，鍛煉自己的能力。

一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個(gè)文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動(dòng)情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動(dòng)并擔(dān)任主持人，參加“市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽”并獲得一等獎(jiǎng)。

借此機(jī)會，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，培養(yǎng)了我對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達(dá)能力，尤其是對待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)。

工作的主動(dòng)性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。

針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴(yán)格要求自己，緊密結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項(xiàng)技能，特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí)。

自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，虛心好學(xué)，要把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進(jìn)行總結(jié)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想五

甲方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：

鑒于：

1.甲方提供國和國外終端點(diǎn)的電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件一，該附件為本協(xié)議的組成部分;

2.乙方提供國內(nèi)部電話通信服務(wù)，詳見本協(xié)議附件二，該附件為本協(xié)議的組成部分;

3.雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧?wù)。

因此，雙方一致同意如下：

第一條服務(wù)開始日服務(wù)開始于年月日或于該日期左右，甲方應(yīng)按照附件一的費(fèi)率向乙方提供電話通信服務(wù)。

乙方應(yīng)同樣按照附件二的費(fèi)率向甲方提供電話通信服務(wù)。

上述費(fèi)率應(yīng)受本協(xié)議第四條的調(diào)整所約束。

附件一中的費(fèi)率在經(jīng)甲方事先

日書面通知乙方后可變更。

附件二中的費(fèi)率在經(jīng)乙方事先日書面通知甲方后可變更。

第二條服務(wù)期本協(xié)議自雙方簽署之日期起生效，雙方的義務(wù)亦自此開始。

本協(xié)議有效期為上述日期起后的

個(gè)月(但受第五條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束)。

本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動(dòng)延長年。

如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時(shí)終止本協(xié)議，該方應(yīng)在該期屆滿前至少提前日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。

除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應(yīng)持續(xù)有效。

第三條發(fā)票1.甲方應(yīng)每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的日發(fā)出(“發(fā)票日”)。

2.乙方應(yīng)每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應(yīng)包含前一個(gè)月的費(fèi)用并不得遲于前一個(gè)月后的日發(fā)出(“發(fā)票日”)。

第四條結(jié)算每月發(fā)票之間的差額(“結(jié)算付款”)應(yīng)由發(fā)票金額較低的一方(“結(jié)算應(yīng)付方”)于不晚于發(fā)票日起

日(“到期日”)支付發(fā)票金額較高的一方(“結(jié)算應(yīng)收方”)。

如果結(jié)算應(yīng)收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應(yīng)付方于到期日因沒有爭議的使用而應(yīng)付但拖欠的金額應(yīng)計(jì)收月利率%的費(fèi)用。

本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應(yīng)收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應(yīng)付方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應(yīng)享有的任何其他權(quán)利。

第五條終止如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應(yīng)收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應(yīng)付方開出賬單的結(jié)算付款未從結(jié)算應(yīng)付方收到，則結(jié)算應(yīng)收方可以其獨(dú)立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務(wù)。

結(jié)算應(yīng)收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應(yīng)付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)及由結(jié)算應(yīng)付方造成的所有成本，而不論是否提起訴訟。

第六條調(diào)整賬單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后內(nèi)作出。

被確定為出錯(cuò)的任何金額將從下個(gè)月的結(jié)算中劃出。

上述調(diào)整要求不應(yīng)成為延遲清算付款的借口。

第七條未保證雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務(wù)提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。

第八條賠償雙方應(yīng)賠償并使另一方、其股東、主管、雇員和代理免于一切不合理的損失和開支，包括但不限于法庭費(fèi)用及律師費(fèi)，上述費(fèi)用的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)是全部或部分、直接或間接因本協(xié)議中傳播服務(wù)的安裝、接通、維護(hù)、服務(wù)或發(fā)射故障而導(dǎo)致的，包括服務(wù)提供方、其雇員、代理及客戶對傳播服務(wù)的任何中斷。

第九條無代理任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對方、以對方名義假設(shè)或設(shè)定對其有約束力的任何義務(wù)。

第十條不可抗力本協(xié)議項(xiàng)下雙方義務(wù)受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務(wù)為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行(結(jié)算應(yīng)付方的支付行為除外)、損害、損失或任何設(shè)備的破壞或故障而負(fù)責(zé)。

不可抗力事件是火災(zāi)、洪水、公用設(shè)施供應(yīng)縮短、動(dòng)力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應(yīng)設(shè)備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。

第十一條未棄權(quán)任何一方未履行或放棄履行本協(xié)議的任何條款在任何情況下不應(yīng)被解釋為對本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。

第十二條修改本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。

任何一方知曉或收到對方的定單、售貨確認(rèn)書或其他類似文件不構(gòu)成對本協(xié)議的修訂或修改。

第十三條授權(quán)的陳述各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署、遞交以及該方在本協(xié)議項(xiàng)下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。

第十四條爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：乙方代表簽名：

簽訂地點(diǎn)：簽訂地點(diǎn)：

年月日年月日

附件：

附件一：甲方電話通信服務(wù)規(guī)定

附件二：乙方電話通信服務(wù)規(guī)定

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想六

首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。

我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會談以下問題

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；

（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

（四）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

（五）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

（六）采用其他方法竊電?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)；

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)?！钡?，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

對于供電服務(wù)中心黨課心得體會和感想七

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我自20xx年3月份到xx鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實(shí)工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng)，始終遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚，正確處理各種利益關(guān)系，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔。現(xiàn)將個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：

工作以來，我嚴(yán)格遵守《電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》，嚴(yán)格兌現(xiàn)《電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，嚴(yán)格履行電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時(shí)刻將“廉潔從業(yè)，服務(wù)客戶”銘記于心。

一直以來，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過一點(diǎn)私，從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過一點(diǎn)絆。對于自己，我總是嚴(yán)格要求;對于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對于客戶，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時(shí)間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。

每次限電之前，我都要求供電所提前通知xx鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備，并告知限電時(shí)長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。

為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處，樹立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng)，我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。

一是教育引導(dǎo)，訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報(bào)刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念;

二是宣傳發(fā)動(dòng)，利用宣傳欄、會議、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍;

三是健全制度，細(xì)化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;

四是強(qiáng)化管理。

①盡量簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報(bào)裝業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料，實(shí)行無周休日制，隨時(shí)為用戶提供報(bào)裝及咨詢服務(wù);

②抄表、核算、收費(fèi)管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄，到戶實(shí)抄率達(dá)100%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺賬，認(rèn)真核算，確保電量、電費(fèi)、電價(jià)正確無誤;加強(qiáng)電費(fèi)票據(jù)管理，電費(fèi)票據(jù)由指定的微機(jī)開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機(jī)開具的電費(fèi)發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對準(zhǔn)確無誤后加蓋電費(fèi)專用章生效;采用集中收費(fèi)和定點(diǎn)收費(fèi)相結(jié)合的方式，確保當(dāng)月電費(fèi)回收100%;

③加強(qiáng)電價(jià)、電費(fèi)的管理。定期接受公司稽查隊(duì)、營銷科的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決。

通過一系列的制度和措施，努力營造一個(gè)公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設(shè)一個(gè)單位自查，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力。

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù)，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二是嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾，供電所嚴(yán)格考核、如實(shí)上報(bào)，公司審核后兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，形成激勵(lì)機(jī)制，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。

述職人：

20xx年xx月xx日