社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫 社會工作實(shí)踐體會(六篇)

心中有不少心得體會時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫一

企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤，生存下去?；谶@一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。

節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。

光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。

上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。

為了能更好的認(rèn)識社會，了解社會，鍛煉自己，提高自我能力，體驗(yàn)一下工作樂趣，我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會實(shí)踐活動。

我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。

我在超市只是簡單的干些勞力活：幫忙搬運(yùn)貨物，為顧客打包等等，

再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運(yùn)。

剛開始我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí)，以為很輕松，等到自己真正開始搬運(yùn)時(shí)，就知道其中的辛苦了。搬運(yùn)貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。

起初搬小點(diǎn)的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時(shí)候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番?？墒峭乙黄鸢徇\(yùn)的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我他們很累以外，他們都沒有任何怨言。老爸說如果干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好。是啊，他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。

突然感覺到自愧不如，我是來社會實(shí)踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。 春節(jié)時(shí)期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要?jiǎng)觿邮?，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因?yàn)榇汗?jié)，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活！

最新社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫二

之前一直有個(gè)心愿，就是在大學(xué)期間或者gap year 去做一次公益活動，尤其是支教。這一次暑期實(shí)踐活動，我就想要完成這個(gè)心愿。由于短期支教的爭議最大，所以我想嘗試一下，并且深入其中去體會輿論覆蓋之內(nèi)的真實(shí)。所以我在網(wǎng)上挖掘支教信息，根據(jù)自身的可行性還有朋友的肯定，我選擇了加入武漢大學(xué)吳天祥小組，與同道中人齊心協(xié)力去做好這次支教工作。

頂著炎炎烈日進(jìn)入這個(gè)蘄春縣檀林小鎮(zhèn)時(shí)，我們即將疲軟的熱情被前來迎接的志愿者們和孩子們重新喚醒。整頓好了以后我們一群大一大二的學(xué)生就借著聚餐的機(jī)會相互認(rèn)識與了解，信誓旦旦地期待著第二天正式的支教課程。

由于時(shí)間有限，并且班級里有初一到初三能力層次不等的學(xué)生，所以武漢大學(xué)的組織方在課程設(shè)計(jì)方面非?？茖W(xué)，涵蓋了課時(shí)分配、課程主題、上課形式、互動意義等等的詳細(xì)解釋說明。我們以此為綱，根據(jù)實(shí)際可操作性進(jìn)行實(shí)時(shí)修改和另類設(shè)計(jì)。檀林中學(xué)由于捐建改造已經(jīng)變得非常漂亮，教學(xué)設(shè)備也比較先進(jìn)了，有投影儀，所以我們教員可以運(yùn)用課件，上課形式新穎活潑。在短短幾天時(shí)間內(nèi)，我就已經(jīng)熟知班上幾位表現(xiàn)突出的孩子。大部分學(xué)生從開始的羞澀內(nèi)斂沉靜到幾天后的活潑積極、勇于交流，甚至與教員結(jié)成良好的友誼，這些讓我們非常欣慰。雖然課程部分脫離了原先的計(jì)劃，但我們同樣給孩子們帶來了知識與快樂，這也是我們支教的最高宗旨。

毋庸置疑，無論時(shí)間長短，我們這群活潑熱心的志愿者的確給孩子們帶來了很多的快樂和感動，至少讓他們(存在一部分留守兒童)覺得不孤單，讓他們走出內(nèi)心世界，敢于同我們交流傾訴甚至是學(xué)會分享。記得有一次中午我忙的來不及吃午飯，有個(gè)孩子執(zhí)意要去外面給我買泡面回來，還請我吃他們那里的小零食，那個(gè)一開始我都叫不出名字的孩子學(xué)會了和我分享幫我分擔(dān)的時(shí)候，我真的特別感動。孩子們以前來自不同的班級，相互之間不是很熟絡(luò)，甚至?xí)[矛盾，但是在支教隊(duì)員的調(diào)解下，倔強(qiáng)的男孩子學(xué)會了忍讓與道歉，懂得了認(rèn)識自己的錯(cuò)誤才是解決問題的第一要義，才能成長，做更好的自己。另外，我們給孩子們帶去了知識，這是必須的，通識類課程不僅寓教于樂，在學(xué)科中尋找趣味、提升邏輯思維能力、豐富了他們的眼界、吸引了他們對外界的憧憬而且調(diào)動了他們的生活常識，升華了他們的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。最后一點(diǎn)就是我們給孩子們的未來帶去了希望，鼓勵(lì)他們確立并堅(jiān)持自己的夢想。仔細(xì)想想，短期支教并不能給孩子們帶來太多的專業(yè)知識和大刀闊斧的改革，我們只能從精神土壤進(jìn)行栽培，幫助他們形成樂觀開朗的心理與人格。至于弊端，很多人都明白，是一種失落感。我們來去匆匆，好不容易建立了感情卻又要畫一個(gè)句號，讓孩子們很失落很難過，甚至對支教不再抱有非常大的期待。還有的孩子甚至?xí)г刮覀兊闹Ы袒顒觿儕Z了他們的假期自由，當(dāng)然這類孩子對外來人員可能有抵觸，需要進(jìn)一步的溝通，但如果沒有達(dá)成一致，可能會陷入更深的囹圄。記得最后那天做告別儀式的時(shí)候，有個(gè)平時(shí)非常堅(jiān)強(qiáng)樂觀的大男孩突然哭著不肯進(jìn)教室，幾位志愿者一直勸導(dǎo)不僅沒有效果反而讓他脾氣更加暴躁，后來我才知道他是對其中一個(gè)教員沒有兌現(xiàn)自己贈書給他的承諾，當(dāng)然這是我們工作人員沒有協(xié)調(diào)一致的工作失誤，在操作時(shí)，有個(gè)教員自認(rèn)為一顆簽名籃球更適合那個(gè)孩子，所以改變了決定。當(dāng)然，最后那個(gè)孩子還是走進(jìn)了教室，也理解了那個(gè)“兄弟”一般的老師。從這件事我們可以看出孩子們一旦開始信任你，你不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，不然就會給他們造成心理陰影。但是我認(rèn)為更重要的任務(wù)是告訴他們要學(xué)會理解工作人員的辛苦，不能過于倔強(qiáng)，那就演變成了不懂事。

其次，我們感受到了鄉(xiāng)村生活的特別與愜意、收獲了感動的友誼與體驗(yàn)了充實(shí)的經(jīng)歷，我們與同行的隊(duì)員以及大別山的孩子們形成了良好的友誼，我也從這段經(jīng)歷中看到了武漢大學(xué)學(xué)子以及學(xué)生組織的優(yōu)秀，互幫互助的精神與同一顆公益心帶領(lǐng)我們前行。唯一一點(diǎn)打擊是，在這次吳天祥小組的行動之前，這里有來過另一個(gè)學(xué)校的另一支團(tuán)隊(duì)，個(gè)別非常有想法的孩子把對我們的不滿在課堂上直接提出來甚至是與老師相頂撞讓我們非常失望和難過，當(dāng)然，經(jīng)過磨合與理解，孩子們也漸漸地放下鋒芒，融入進(jìn)來了。總之這段支教生活于我是非常難忘的，如果去量化評估，我們不知道所付出的是否與所收獲的相抵。所以我不敢妄斷作用在我們身上的不利之處很多。孩子們在學(xué)習(xí)，我們也從孩子們身上學(xué)著做自己。

最后，從社會群體來講，我想，那里的居民應(yīng)該對我們是比較友好的，且不說旅游效應(yīng)等經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，單純說教育意義，我覺得一群熱血青年挺進(jìn)大別山必定會給那里帶去或多或少的正面影響，是對教育重要性的一種強(qiáng)調(diào)，寄希望于所有的孩子都能順利接受教育。窮鄉(xiāng)僻壤當(dāng)然，這次支教對象雖然是貧困地區(qū)，但是還只是一個(gè)鎮(zhèn)級的中學(xué)，不是我想象中的那么貧困，這里的孩子也不是我想象中的那么純真樸實(shí)，很多都事情不需要我們解釋他們自己都理解，很多想法我們以為他們不會有但是他們素以為實(shí)。

最后一堂課是我們的歡送會，孩子們和我們打成一片，這一次沒有過多的淚水，只有孩子們在贈送的書籍中獲得快樂與滿足還有對我們的感謝。我們也感謝孩子們贈與我們這一段日后回憶起來值得熱淚盈眶的時(shí)光，不虛此行。我發(fā)自內(nèi)心覺得我們給他們帶來了更多的正面效益，關(guān)于大學(xué)生短期支教，我們不可向輿論風(fēng)向妥協(xié)而因噎廢食，公益之路總該有人明智地前行。

最新社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫三

在這個(gè)火熱的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。暑期社會實(shí)踐活動一直是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。

我的社會實(shí)踐開始在7月6日，那時(shí)候我們還在考試。7月6日面試，面試很順利，但是和往常一樣，我的表現(xiàn)不是那么好。這次我鼓起勇氣問那位老師我面試的缺點(diǎn)在哪里，那位老師很和氣地告訴我：第一、你不夠自信，這是最重要的。不知道你是真的沒有底氣還是因?yàn)槟闾o張，但是不自信讓我覺得我不敢用你；第二、你沒有準(zhǔn)備，最基本的不管在什么工作崗位，你的著裝方面必須要有準(zhǔn)備，另一方面就是你對你要面試的崗位也沒有準(zhǔn)備。這是最關(guān)鍵的兩個(gè)地方，希望你以后注意，不管做什么都需要準(zhǔn)備，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的。所以，我暑假實(shí)踐的第一個(gè)體會就是：做事兒一定要有準(zhǔn)備，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的。我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

因?yàn)楹髞砦沂侨齻€(gè)年級的老師，而且分別是一年級、二年級和五年級，學(xué)生大部分是很調(diào)皮而且成績不是那么好的男孩兒，所以我要做的不僅僅是教他們知識，更多的是要學(xué)會和他們相處，學(xué)會和他們的家長交流。很多家長第一次到這個(gè)培訓(xùn)學(xué)校來給孩子補(bǔ)課，對這個(gè)機(jī)構(gòu)不是那么放心，還有有時(shí)候?qū)W生在這邊犯了什么錯(cuò)，我們都需要和家長交流，和學(xué)生交流。在工作中有什么問題，有什么意見，這時(shí)就需要很上級交流，和同事交流了。

所以，通過這個(gè)暑假實(shí)踐，我在接人待物，如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。

記得最初的時(shí)候，那幾個(gè)班的小孩總是很調(diào)皮，我拿他們沒有辦法，后來我總結(jié)了一下自己教學(xué)的不足，在會議中積極將自己的問題說出來，并向其他有經(jīng)驗(yàn)的人請教，在不斷總結(jié)和積累的過程中，我的工作表現(xiàn)越來越好，后來和那幫學(xué)生的關(guān)系也有所改善。

我深切意識到，學(xué)習(xí)不是只在學(xué)校中的，不管到了哪里，我們都需要不斷學(xué)習(xí)提高。然而，經(jīng)歷了一個(gè)半月的實(shí)踐，,我們見到了社會的真實(shí)一面，社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

通過這次的的社會實(shí)踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。

這次實(shí)踐活動，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會，這次實(shí)踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量

第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

最新社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫四

社會工作的本質(zhì)就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個(gè)真實(shí)的寫照了。在工作的過程中，為了限度的達(dá)到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應(yīng)用就必不可少。尤其是在個(gè)案工作中，社會工作者專業(yè)技巧的使用顯得尤為重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)了各個(gè)社會工作者不同特點(diǎn)和應(yīng)變能力，體現(xiàn)了個(gè)案中工作者和案主一對一的治療特點(diǎn)。試想，在專業(yè)知識掌握大相徑庭的情況下，一個(gè)善于處理問題的工作者可以比一個(gè)呆板的按照書本知識運(yùn)籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開展就會相對的容易和順利。

在個(gè)案工作中，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點(diǎn)：這種技巧帶有很強(qiáng)的針對性，即a技巧是a工作者針對a個(gè)案，而換成b工作者運(yùn)用于b個(gè)案身上，往往成效不大，甚至?xí)m得其反;這種技巧帶有社會工作專業(yè)的倫理和知識系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實(shí)施;這種技巧具有經(jīng)驗(yàn)層面上的意義，有種“只可意會，不可言傳”的意味在，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個(gè)案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細(xì)微之處的技巧應(yīng)用，也許就是一句話一個(gè)表情一個(gè)動作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因?yàn)樵趯I(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量，整個(gè)個(gè)案就成功了一大半。

總體上來說，在個(gè)案的輔導(dǎo)中，要找尋到有針對性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來闡述一下這種針對性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里，我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo)，在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，有快樂，有痛苦;有滿足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法，這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的。

一.個(gè)案基本介紹我在20xx年3月開始進(jìn)行一個(gè)對外來打工子弟學(xué)校幫教的社區(qū)項(xiàng)目，主題為“我的明天在哪里——對民工子弟小學(xué)的幫教活動”。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，我們制定計(jì)劃時(shí)就是有針對性的進(jìn)行重點(diǎn)的一對一幫輔，以達(dá)到養(yǎng)成他們的思考習(xí)慣、訓(xùn)練他們的思維方式、完善他們的知識結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認(rèn)識領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養(yǎng)他們的道德感和責(zé)任感的目的。我的幫輔對象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學(xué)四年級的學(xué)生：楊梅——一個(gè)存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒有認(rèn)識到自己所存在問題的小女孩，是整個(gè)外來民工子女的代表。在和楊梅接觸的時(shí)間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題(見下表)：

楊梅的問題所在

1.貧困，城市里沒有社會地位，屬于被歧視的弱勢人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正規(guī)教育之外3.未來的前途渺茫，幾乎是沿著一條“小學(xué)畢業(yè)——回家鄉(xiāng)上初中——城市里打工”的模式發(fā)展4.成績不好，對于學(xué)習(xí)缺乏熱情5.過于調(diào)皮，克制力差6.會說謊7.遵守規(guī)則紀(jì)律和對他人承諾的能力較差8.自身無法認(rèn)識到今后的方向

家庭環(huán)境

1.家庭經(jīng)濟(jì)條件差，無法做到擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任2.父母文化程度低，家庭教育層次有局限3.對子女教育態(tài)度和方式狹窄4.家庭中存在重男輕女思想5.家庭所處的周圍環(huán)境較差6.家庭附近沒有玩伴，適合楊梅游戲的合適場所幾乎沒有7.有比較強(qiáng)的地域觀念

學(xué)校適應(yīng)情況

1.學(xué)校硬件條件差2.師資力量差，老師們本身缺乏足夠的人格魅力3.無法接受到良好的教育4.課堂紀(jì)律渙散5.考試狀況不盡如人意，作弊等現(xiàn)象嚴(yán)重6.楊梅對學(xué)校歸屬感不強(qiáng)7.男女生有明顯的界限，互相有對抗的情緒

針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識到自己未來的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理。在這整個(gè)幫教的過程中，一些技巧的使用十分的重要，因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己：她的脾氣，她的個(gè)性，她的習(xí)慣誰又可以取代得了呢?所以需要有專門針對她的技巧在。

二.一些具體技巧的應(yīng)用

2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí)，首先要說明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識到了自身的問題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問題，反過來主動去和她建立一種專業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂機(jī)會，一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。

有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行，楊梅會因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾，此時(shí)就會對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力。所以，倘若我一開始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過后，在楊梅的眼里，我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個(gè)親切值得信賴的“大哥哥”。

如果從社會工作的倫理出發(fā)強(qiáng)調(diào)說，工作者不可以對案主移情，治療就是治療，不應(yīng)該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素。那么，我個(gè)人不敢十分的茍同這種說法。不同的個(gè)案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn)，一味的因循守舊照般書本，只會使得眼光狹隘，工作做不到隨機(jī)應(yīng)變。]在楊梅的輔導(dǎo)中，她只是一個(gè)12歲的孩子，她的天真無邪她的無拘無束、她所生活的環(huán)境、她的未來極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。

成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺的感情流露，她太需要一位大學(xué)生哥哥給她帶來不一樣的生活方式了。因此，我可以說，做一個(gè)哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對她進(jìn)行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限，是一個(gè)逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學(xué)生哥哥，無疑可以給楊梅帶來關(guān)懷、信任，也無疑可以在今后的輔導(dǎo)中，降低枯燥感，使得她在一種沒有壓力的氣氛中開心學(xué)習(xí)。

比如在我?guī)椭o導(dǎo)英語時(shí)，楊梅和我說，她總是默寫不出單詞來，不知道怎么樣才好。通過我在幫教中的觀察，不是默寫不出來，而是沒有去背單詞，只是簡單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，大家互相背，等時(shí)間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又多又準(zhǔn)確率高，勝利者有獎(jiǎng)勵(lì)。

在這個(gè)時(shí)候，我不是老師，楊梅也不需要擔(dān)心受到責(zé)難和批評，一個(gè)大哥哥在和她進(jìn)行單詞默寫的游戲啊!她會在這種環(huán)境下其樂融融的學(xué)習(xí)。再比如，在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)之外的游戲活動中，“做一個(gè)大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復(fù)旦校園，上海博物館時(shí)，我牽著她的手帶領(lǐng)她認(rèn)識大學(xué)認(rèn)識城市，此時(shí)我是一個(gè)大哥哥;在采集標(biāo)本時(shí)，她教我各種花草的名稱，我和她一路走下來有說有笑，此時(shí)我是一個(gè)大朋友。

前面已經(jīng)提到過，成為楊梅的大哥哥朋友，是種心靈上的默契。那么，我又是如何“行使”這個(gè)角色的呢?我覺得這個(gè)問題要這樣看，整個(gè)進(jìn)程中并沒有刻意為輔導(dǎo)而做“大哥哥”的時(shí)刻，而是不自覺中已經(jīng)將角色固定住了。在和楊梅的接觸中，首先我并沒有把自己置于一個(gè)高高在上的治療師的位置，調(diào)整好心態(tài)后當(dāng)一下子接觸到這群10歲左右的孩子被他們親切的“大哥哥”一喊時(shí)，自己就默認(rèn)了這個(gè)稱謂了;

其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強(qiáng)，有的時(shí)候會和我發(fā)脾氣，那么，一個(gè)大哥哥當(dāng)在他“小妹妹”發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問題了;再次，大哥哥要學(xué)會傾聽，楊梅大大咧咧的說話時(shí)，有的時(shí)候會發(fā)表一些對所在城市仇恨的話，此時(shí)，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的想法不對，這里這里有問題，那里那里不應(yīng)該”。做一個(gè)大哥哥朋友，這個(gè)是我整個(gè)個(gè)案做下來的成功所在。沒有這一點(diǎn)為基礎(chǔ)，任何的輔導(dǎo)活動，任何的技巧都是空談——因?yàn)檫@就是一個(gè)的技巧。

2.賞識教育楊梅在學(xué)習(xí)上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學(xué)習(xí)，填鴨式教育所造成的，我對楊梅的輔導(dǎo)，很大一部分精力是花在提高她的學(xué)習(xí)興趣上面，希望可以通過她對學(xué)習(xí)的重視從而掌握改變自己命運(yùn)的能力。

此時(shí)我采取了一種賞識教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進(jìn)步，任何一個(gè)與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時(shí)小孩子也是正處于求知的黃金時(shí)期，因此缺乏學(xué)習(xí)熱情只要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频?，賞識教育就是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法。在鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)面前，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進(jìn)了這些對她的贊揚(yáng)，可能這些贊揚(yáng)在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評價(jià)下面，楊梅才會更加對自己有自信，知道自己優(yōu)勢所在，從而可以激進(jìn)她這方面才能的展示。比如，在采集標(biāo)本的過程中，我自己本身的知識有限，有些植物經(jīng)常報(bào)不出名字，但是楊梅可以很輕松的報(bào)出，因?yàn)樗龑τ谶@些的接觸比我多很多，此時(shí)，我就表揚(yáng)她很聰明，自然課學(xué)的不錯(cuò)，比我的知識要豐富，然后再虛心的向她學(xué)習(xí)。

2.以身作則，樹立具有感染力的榜樣在整個(gè)輔導(dǎo)過程中，我都貫穿著這樣一個(gè)思想：一個(gè)多認(rèn)識幾個(gè)英語單詞，或者能夠說出一些天文術(shù)語的孩子決不會比另一個(gè)缺乏這些知識的孩子在未來有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問題的角度，從而可以由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。

但是，這種態(tài)度和價(jià)值觀都不是通過短暫的學(xué)習(xí)可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹立一個(gè)具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識到要怎么做。

那么，要如何去做呢?我的常用語言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因?yàn)椤?，你覺得這樣處理的好嗎?”;常用的行動是教導(dǎo)楊梅做什么事情時(shí)先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過馬路時(shí)遵守交通規(guī)則等看似平常但無處不在的小細(xì)節(jié)上，我都有意識的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好。

比如和楊梅在一起時(shí)，每次當(dāng)我發(fā)現(xiàn)她說謊話時(shí)，都勸告她要做一個(gè)誠實(shí)的好孩子，比如在互通書信時(shí)，一開始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應(yīng)了別人的一件事情，那么你就要認(rèn)真的去完成它，不可以辜負(fù)別人對你的“期望”，否則別人會很失望。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒有來時(shí)和你的失望是一樣的。并且你答應(yīng)別人的事情沒有做到的時(shí)候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠實(shí)的告訴別人‘對不起，我沒有做，但是我下次會把它做好的’，這樣才是一個(gè)好孩子應(yīng)該具備的品質(zhì)，你要做一個(gè)好孩子?！辈痪靡院?，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。

2.情景刺激(激勵(lì))法這有些類似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學(xué)生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復(fù)旦校園的方法，借以刺激她學(xué)習(xí)的動力，如果在未來當(dāng)她想放棄時(shí)腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復(fù)旦的快樂時(shí)光，也許可以重新恢復(fù)勇氣和信心。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時(shí)，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇，在教學(xué)樓前看著背著書包進(jìn)進(jìn)出出的大學(xué)生們，言談出又再次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會到這個(gè)孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂和滿足。

除了參觀復(fù)旦校園這種環(huán)境刺激外，在輔導(dǎo)中，我還會使用這樣的語言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒有我厲害吧”“漫畫書上畫的那些畫你是畫不出來的”“你要是作文寫的好，少于5個(gè)錯(cuò)別字，我就請你吃冰淇淋!”。激勵(lì)的適時(shí)應(yīng)用是很有必要，我覺得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因?yàn)闂蠲返膫€(gè)性要強(qiáng)倔強(qiáng)，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過使用一定的激勵(lì)刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。

2.同理心的使用(針對不同的對象使用不同的談話)在輔導(dǎo)楊梅的過程中，除了有專門針對她的直接治療外，還有針對楊梅所處的周圍環(huán)境而展開的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學(xué)以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學(xué)接觸中，他們的校領(lǐng)導(dǎo)在初次接待我們的時(shí)候并沒有對我們有過多的盤問和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài)。

但是隨著我們拜訪學(xué)校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校對我們還是持一種謹(jǐn)慎的保留態(tài)度的，比如只會把放學(xué)后的課外時(shí)間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學(xué)進(jìn)度，就是說，我們只是扮演一個(gè)給孩子多些歡笑多些和大學(xué)生接觸的機(jī)會的角色，而實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)的改善完全是由該校老師控制。

于是，我們就采取了一種主動和學(xué)校溝通的技巧，先陳述老師們在諸如英語教學(xué)上的固有缺點(diǎn)將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學(xué)生的期中語文考試作文。一開始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請求。總體上來看，在和小學(xué)接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。

因?yàn)闂蠲返母改笇ξ业牡絹聿⒉粴g迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識的抗拒心理使得他們認(rèn)為我的出現(xiàn)只會影響到孩子的學(xué)習(xí)，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當(dāng)他們對楊梅采取偏激的教育方法時(shí)，我又會嚴(yán)肅的和他們講道理，聲明自己的立場。

比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時(shí)，我就回答說“現(xiàn)在這種情況確實(shí)是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見，是他們的不對。做點(diǎn)生意過日子很辛苦，還要撫養(yǎng)楊梅的上學(xué)讀書，我想只有楊梅好好的學(xué)習(xí)才對得起你們父母?！蓖ㄟ^這種同理心的使用，可以比較好的讓對方初期對我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開。

三.一些體會在長達(dá)6個(gè)多月的時(shí)間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點(diǎn)，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的，即在個(gè)案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對性。在我輔導(dǎo)楊梅的過程中，的感受就是倘若我們沒有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學(xué)生老師，那么，整個(gè)輔導(dǎo)進(jìn)行到中后期，當(dāng)楊梅失去了一開始的好奇和新鮮感后，工作就并不會如現(xiàn)在順利了。

因此，和她成為親密的朋友，是這個(gè)個(gè)案的成功之處，同時(shí)也是其他性質(zhì)的個(gè)案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強(qiáng)調(diào)了工作者和案主應(yīng)該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個(gè)人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應(yīng)該限定在1.2-1.6m的社會領(lǐng)域里。

而在楊梅的個(gè)案中，這種原則并不適用，因?yàn)樗⒉皇前l(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運(yùn)的走向，于是通過幫教的形式去輔導(dǎo)她，那么，這個(gè)時(shí)候，成為楊梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法。

同理心的正確使用是個(gè)案工作中的一個(gè)重點(diǎn)，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語境中對癥下藥，達(dá)到效果。不同的社會身份扮演不同的社會角色，這是一個(gè)理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學(xué)校接觸中，都需要運(yùn)用不同的表達(dá)方式來闡述自己的意見，有的時(shí)候還需要通過符號語言如姿勢、表情等來溝通。

同理心把握的分寸有度，可以限度的接納案主，使得工作順利開展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運(yùn)用，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認(rèn)真學(xué)習(xí)就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這是一種“近朱者赤”的效應(yīng)。

楊梅的個(gè)案一方面是對楊梅的輔導(dǎo)，另一方面又是對我的輔導(dǎo)：當(dāng)在設(shè)施老化的教室里上課時(shí)，當(dāng)看見這些天真的孩子燦爛的笑容聽見他們無拘束的談話時(shí)，當(dāng)走在楊梅家所在的簡陋棚戶區(qū)時(shí)，當(dāng)她急切的向我訴說苦惱時(shí)，當(dāng)收到她的第一封信時(shí)，我知道個(gè)案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無聲息的開始了。希望當(dāng)無數(shù)條小流匯聚在一起時(shí)，將會是另一番天地。

最新社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫五

由于我本人也是剛剛參加工作，雖然在大學(xué)學(xué)的是社會工作專業(yè)，但在具體樓宇社會工作上可以說完全不熟悉。面對商務(wù)樓宇里的企業(yè)和企業(yè)里的問題，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。樓宇社會工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可尋，用鄧小平的話說就是“摸著石頭過河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任務(wù)為樓宇工作突破口。來做商務(wù)樓宇社會工作是對我工作能力的信任和考驗(yàn)，為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了街道工作人員和社區(qū)工作者的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽街道的官方網(wǎng)站或請教街道社區(qū)工作者的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)熟悉商務(wù)樓宇里的常規(guī)性工作，為下一步即將開展的樓宇社會工作打下基礎(chǔ)。然而，這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為商務(wù)樓工作站的社會工作者，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)執(zhí)行者，更是一個(gè)服務(wù)者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想自己的工作正常有序發(fā)展，首先了解了樓宇工作站的基本情況和樓宇內(nèi)的企業(yè)的基本情況，抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、完成上級交派的工作同時(shí)適時(shí)開展企業(yè)社會工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高社會工作工作技巧和水平，比如說街道在企業(yè)成立黨支部就是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，在業(yè)余時(shí)間也了解一些在我國開展企業(yè)社會工作的困難和障礙的問題，為下一步開展工作打了預(yù)防針。

在這一段時(shí)間里我在清華同方科技廣場商務(wù)樓宇工作站做的主要工作有：

第一，首先學(xué)習(xí)了以前工作站里的信息材料、臺賬建設(shè)。信息材料記錄了學(xué)院路街道和商務(wù)樓宇內(nèi)組織開展的活動，對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。

第二，開發(fā)并利用區(qū)里分發(fā)給工作站的宣傳電腦。充分利用開發(fā)了宣傳電腦的宣傳作用，比如，在3月5日學(xué)習(xí)雷鋒日播放與雷鋒相關(guān)的視頻宣傳材料，還有為迎接羊坊店街道參觀制作了清華同方科技廣場工作站的宣傳視頻播放等。

第三，了解、摸清清華同方科技廣場里企業(yè)情況。為了更好地服務(wù)好企業(yè)和企業(yè)員工，就必須了解企業(yè)對服務(wù)的需求情況，以至于對需求的質(zhì)和量，才能更好地開展好工作。

第四，體會學(xué)習(xí)了其他商務(wù)樓宇黨支部成立流程;在這一段時(shí)間，學(xué)院街道商務(wù)樓宇共成立了兩個(gè)黨支部，北京方德瑞投資有限公司黨支部、北京中鴻聯(lián)合信用擔(dān)保有限公司黨支部，體會了黨支部成立的流程和黨支部的成立對一個(gè)企業(yè)的意義。

第五，在每逢國家規(guī)定節(jié)日商務(wù)樓宇內(nèi)組織宣傳教育活動。在3月5日組織開展了學(xué)雷鋒教育活動、3月8日組織了商務(wù)樓宇女黨員看電影《桃姐》，在以后的國家規(guī)定的節(jié)日我們也積極準(zhǔn)備開展一些宣傳教育活動。

第六，每天補(bǔ)充宣傳架上宣傳折頁、報(bào)紙和雜志等。宣傳架上的折頁、《企業(yè)黨建》、《支部生活》、《人民日報(bào)》等都是自由索取的，對宣傳教育發(fā)揮了一定的作用。

因?yàn)闀r(shí)間還不長的原因，相關(guān)的在開展樓宇社會工作還沒找到行之有效的介入途徑，在我們內(nèi)地社會工作也還沒推進(jìn)到企業(yè)，所以，我對我的以后的工作進(jìn)行了設(shè)想和展望。

(1)空間上以商務(wù)樓宇內(nèi)的企業(yè)為基礎(chǔ)。

既然是樓宇社會工作，其空間范圍必須鎖定在樓宇企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工就是我們工作者的服務(wù)對象。發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)袖的作用是社會工作的重要工作。

(2)組織形式上與樓宇物業(yè)合作和為依托。

由于相當(dāng)一部分企業(yè)是沒有黨支部和工會的，只有得到樓宇物業(yè)的理解和支持，與物業(yè)形成一股合力，充分發(fā)揮樓宇社會工作在企業(yè)運(yùn)作中的整合作用。

(3)服務(wù)上以職工為本。

我們社會工作助人理念是“助人自助”和“以人為本”，在商務(wù)樓宇內(nèi)當(dāng)然要以企業(yè)職工為本，以企業(yè)員工為主要服務(wù)對象，為他們解決工作和生活、物質(zhì)和精神等方面的問題。

除以上3點(diǎn)以外，宣傳教育也是重要工作。

回顧在清華同方科技廣場工作站的這一段時(shí)間，自己在個(gè)方面有了很大提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。以后為樓宇社會工作工作上盡自己的努力。

相信在商務(wù)樓宇里能創(chuàng)造出一個(gè)社會工作的新天地。

最新社會工作實(shí)務(wù)講座心得體會如何寫六

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)教育局干部考核相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將20__年工作述職如下。請教職工監(jiān)督、上級組織審查。

20__年我擔(dān)任學(xué)校黨總支書記、校長，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校黨務(wù)、行政全面工作。年初，我經(jīng)過調(diào)研和征求大家意見，確定20__年總的工作目標(biāo)是“強(qiáng)化四個(gè)意識，堅(jiān)持立德樹人，營造育人環(huán)境，創(chuàng)建文明校園”。一年來，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)依靠班子成員和全體教職工，完成了智慧黨建、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)、掃黑除惡等專項(xiàng)重點(diǎn)工作，完成了“四川省人才培養(yǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)”，完成了“自貢市____職業(yè)技術(shù)學(xué)校20__年度質(zhì)量報(bào)告”，通過了20__年安全、綜治和掃黑除惡專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，接受了區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室20__年教育督導(dǎo)評估，各方面工作取得良好成績。

一、認(rèn)真抓好支部和班子建設(shè)，努力提高黨建質(zhì)量

學(xué)?，F(xiàn)有黨員13人，分成兩個(gè)支部。業(yè)務(wù)工作再忙，我始終強(qiáng)調(diào)“支部建設(shè)只能抓緊不能放松，支部組織只能凝聚不能渙散、支部作用只能加強(qiáng)不能弱化”。嚴(yán)格了“三會一課”制度，緊緊圍繞當(dāng)前重要學(xué)習(xí)任務(wù)、智慧黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)及社會評價(jià)、正風(fēng)肅紀(jì)要求和專項(xiàng)活動等開展黨建工作。黨建活動室按要求建設(shè)和配備，設(shè)置有黨建相關(guān)宣傳陣地6處。2名黨員推薦為自貢市教育系統(tǒng)“黨員示范崗”、學(xué)校黨總支推薦為自貢市“示范黨支部”，2名同志評為區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，3名同志評為學(xué)校優(yōu)秀黨員。黨員帶頭“千師進(jìn)萬戶”走訪學(xué)生80多人次，模范帶頭作用好。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年主持召開支委會研究黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作13次，“三重一大”研究決策6次，黨員大會4次，開展主題黨日活動9次。黨課和黨風(fēng)廉政建設(shè)專題報(bào)告6次，各類專題學(xué)習(xí)27次。召開了20__年黨員評議和專題民主生活會，召開了八屆三次教代會審議通過學(xué)校工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告。向上報(bào)送黨建或廉政信息28條，紀(jì)檢委員主動開展監(jiān)督9項(xiàng)次。工作簡報(bào)36期，學(xué)校微信公眾平臺刊載黨建等信息159條，校務(wù)、黨務(wù)公開22次。

二、努力推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化

推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，結(jié)合教育局黨委集中學(xué)習(xí)、城鄉(xiāng)共建中心組、教職工大會、“三會一課”等基本制度，全方位全覆蓋開展思想教育和政治理論學(xué)習(xí)。在履行職責(zé)中，我注重黨建工作與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，既考慮學(xué)習(xí)的及時(shí)性，又考慮學(xué)習(xí)的實(shí)效性，不搞文山會海，也不搞形式主義。有的學(xué)習(xí)任務(wù)首先在班子或中層干部層面集中開展，再利用每月教職工例行大會根據(jù)工作實(shí)際、擇要重點(diǎn)傳達(dá)和學(xué)習(xí)貫徹，不為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，做到有的放矢。

年初，圍繞學(xué)校提出的“強(qiáng)化四個(gè)意識、堅(jiān)持立德樹人、營造育人環(huán)境、創(chuàng)建文明校園”的工作目標(biāo)，根據(jù)規(guī)定或臨時(shí)的學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，均圍繞這個(gè)目標(biāo)展開，提高學(xué)習(xí)的針對性，力求達(dá)到制度化系統(tǒng)化。在八屆三次教代會上，我代表班子作了《務(wù)實(shí)重行、自信圖強(qiáng)、在整合升級偉大工程中奮發(fā)有為》的工作報(bào)告，總結(jié)了20__年的工作，增強(qiáng)了“四個(gè)意識”，堅(jiān)定了“四個(gè)自信”，在整合升級、組建自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作中，統(tǒng)一了思想，明確了態(tài)度和方向。

三、落實(shí)黨建重點(diǎn)任務(wù)，提升黨組織管理水平

黨建工作中，除落實(shí)完成基礎(chǔ)性工作外，還突出專項(xiàng)工作重點(diǎn)落實(shí)、專人負(fù)責(zé)，提高了學(xué)校黨建質(zhì)量，提升了組織管理水平。

1、履行基層黨建工作責(zé)任情況。根據(jù)教育局黨委與學(xué)校黨組織書記簽訂的責(zé)任書，按照總支班子(校級干部)職責(zé)分工，分別同組織委員、宣傳委員、紀(jì)檢委員簽訂責(zé)任書，層層壓實(shí)責(zé)任;堅(jiān)持每月研究黨建工作1次，對黨建目標(biāo)任務(wù)：學(xué)習(xí)貫徹十九大精神、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、遵守黨紀(jì)黨規(guī)、黨員發(fā)展教育管理、意識形態(tài)工作和上級黨委的決策部署等實(shí)行分工負(fù)責(zé)，相互配合，抓好落實(shí)。接受區(qū)師德師風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員黨建專項(xiàng)檢查組4次檢查，均得到好評。

2.履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任情況。一是履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。結(jié)合實(shí)際專題研究及時(shí)傳達(dá)上級部署，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)工作納入教育教學(xué)工作全局，列出了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作清單。做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)等各方面做到每年每項(xiàng)不少于4次，履職情況記入“書記履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作手冊”。二是強(qiáng)化組織推動，按照教育局黨委與學(xué)校黨組織書記簽訂的責(zé)任書，同“履行黨建工作責(zé)任制”一樣，與分管校級、分管校級同處室簽訂責(zé)任書，督促好領(lǐng)導(dǎo)班子成員及處室負(fù)責(zé)人履行好“兩個(gè)責(zé)任”，據(jù)統(tǒng)計(jì)總支紀(jì)檢委員履行監(jiān)督責(zé)任臺賬記錄9次。三是堅(jiān)持民主集中。重視嚴(yán)格黨內(nèi)規(guī)定的學(xué)習(xí)和按要求辦事，“三重一大”問題堅(jiān)持集中民主決策，或教代會通過后執(zhí)行。如職工體檢、校企合作、場地出租等。四是保持清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守廉潔從政規(guī)定，不以權(quán)謀私，不搞特殊化，做廉潔從教表率。上級組織和學(xué)校未收到一起信訪和舉報(bào)案件。

3.專項(xiàng)工作落實(shí)情況。在智慧黨建工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價(jià)、創(chuàng)文明城市、教育扶貧和學(xué)生資助、掃黑除惡和安全穩(wěn)定等專項(xiàng)工作中，做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)做。每一項(xiàng)都建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照分工不同、相互配合原則，落實(shí)專人專班開展工作。通過各項(xiàng)工作的開展，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范學(xué)校行為、提升學(xué)校品質(zhì)的綜合效果。在歷次專項(xiàng)工作的檢查和評估中，做到及時(shí)整改，及時(shí)上報(bào)。所有專項(xiàng)工作未受到任何通報(bào)和批評。

4.統(tǒng)籌推進(jìn)，抓好示范。按照上級黨委安排部署，抓好黨建陣地建設(shè)和智慧黨建工作，開展黨支部“全面體檢”，解決了黨支部政治功能不強(qiáng)和弱化、虛化和邊緣化問題。按相關(guān)程序及時(shí)改選、配齊總支和所屬支部班子，開展示范創(chuàng)建，積極開展城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建。根據(jù)教育局黨委安排，我校與34中結(jié)成對子，本年度開展了2次集中學(xué)習(xí)、交流活動，起到了相互借鑒作用，提高了班子業(yè)務(wù)水平。學(xué)校2名黨員干部被確定為自貢市教體系統(tǒng)“黨員示范崗”，學(xué)校黨組織被推選確定為自貢市教體系統(tǒng)“示范黨支部”。

四、重視教師隊(duì)伍建設(shè) ，確保教育教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校人員編制不夠，只能一個(gè)人當(dāng)成兩個(gè)或三個(gè)用，因此干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、德育隊(duì)伍“三支隊(duì)伍”建設(shè)尤為重要。內(nèi)設(shè)處室5個(gè)，基本上都是單打獨(dú)斗，且有5人兼任班主任。一年來，學(xué)校采取集中培訓(xùn)、送出培訓(xùn)、新媒體等形式多樣營造學(xué)習(xí)的氛圍，有效提高了教師隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)水平。學(xué)校堅(jiān)持在三八婦女節(jié)、教師節(jié)組織外出學(xué)習(xí)考察、交流和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動，提升教師隊(duì)伍活力。班主任對班級管理不厭其煩專注、關(guān)心學(xué)生的出勤和途中安全等，確保了學(xué)校全年安全“四為零”，支撐起有序平安的校園。

職業(yè)教育由于各校專業(yè)設(shè)置不同，教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)是各行其是，沒有一個(gè)統(tǒng)一的模式。學(xué)校推行的是以“就業(yè)、發(fā)展”為內(nèi)涵的“學(xué)、做”結(jié)合的課改模式，確立以項(xiàng)目為載體、任務(wù)為驅(qū)動的項(xiàng)目化教學(xué)模式。通過兩年多來的檢驗(yàn)，效果逐漸顯現(xiàn)，學(xué)生對教師滿意度測評均在90%以上。學(xué)校各項(xiàng)工作都服從服務(wù)于教學(xué)和課堂改革這個(gè)重心，教學(xué)質(zhì)量連續(xù)五年獲得自貢市三等獎(jiǎng)(前10名內(nèi))，處于21所中職學(xué)校中等偏上水平。

五、抓學(xué)生資助管理，提升保障質(zhì)量

牢牢把握正確方向，精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)施策。從明確目標(biāo)、落實(shí)政策、加強(qiáng)宣傳、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范校內(nèi)資助、完善資助體系等全部落實(shí)到位，學(xué)校重點(diǎn)是認(rèn)定和打開兌現(xiàn)工作，特別是建檔立卡學(xué)生政策的落實(shí)，完善了“四免一助一補(bǔ)一救”制度，20__年兌現(xiàn)教育民生資金125.17萬元。整個(gè)資助客觀公正、公開透明、程序規(guī)范，學(xué)校沒有收到一起舉報(bào)或異議，做到了無差錯(cuò)、零投訴。

開展“百校訪千戶、千師進(jìn)萬家”建檔立卡學(xué)生家庭走訪主題黨日活動。每到一戶，走訪幫扶小組向家長發(fā)放《教育扶貧學(xué)生資助政策解讀》，根據(jù)《扶貧手冊》和《走訪記錄表》要求，詳細(xì)詢問學(xué)生的家庭情況和目前存在的實(shí)際困難，宣傳國家、省市政府教育扶貧和學(xué)校各項(xiàng)資助政策，并了解具體的困難，積極出謀劃策幫助解決問題，使學(xué)生和家長真切感受到黨和政府的關(guān)懷?！督逃鲐氋Y助，提升學(xué)生的幸福感》被是市教體局推薦為四川省優(yōu)秀資助案例。

六、落實(shí)上級反饋意見中涉及黨的建設(shè)方面問題的整改落實(shí)情況。

在20__年黨組織書記抓黨建述職工作中，我作為教育局現(xiàn)場述職的黨組織書記之一。學(xué)校班子把整改工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)對整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，加大整改落實(shí)力度。書記對領(lǐng)導(dǎo)班子整改工作負(fù)總責(zé)，班子成員對分管部門和所包問題整改工作分工負(fù)責(zé)。根據(jù)要求，學(xué)校制訂了《“書記抓黨建工作述職評議考核點(diǎn)評問題”整改方案》，根據(jù)自我查找和上級點(diǎn)評，共三個(gè)方面建立了整改臺賬，制訂了按季度整改措施，并根據(jù)情況按時(shí)上報(bào)整改結(jié)果。在12月14日的領(lǐng)導(dǎo)班子民主評議中，對整改情況進(jìn)行了匯報(bào)，并對滿意度進(jìn)行了測評。通過整改，學(xué)校黨建工作得到了進(jìn)一步提升，群眾滿意度達(dá)到90%以上。

總之，作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)人，能把加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)與師德師風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，把文明城市、文明校園創(chuàng)建工作和校園文化、校風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，較好的把握上級黨委、行政的要求，保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高應(yīng)對和處理問題的能力，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全體干部教職工，高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作。能統(tǒng)一思想，顧全大局，抓住和利用市、區(qū)重大政治任務(wù)和重點(diǎn)、重要工作契機(jī)，全面提高學(xué)校黨建質(zhì)量，改善人文環(huán)境，推動學(xué)校工作朝著健康有序的方向發(fā)展。

七、存在的不足和20__年的打算

在看到學(xué)校取得成績的同時(shí)，我認(rèn)識到自己各方面的不足。一是學(xué)習(xí)有所放松，管理能力不足;二是執(zhí)行制度不徹底，有時(shí)打不開情面;三是調(diào)查研究不夠，交心談心不深等。在今后工作中，決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);務(wù)實(shí)調(diào)研，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作;振作精神狀態(tài)，適應(yīng)形勢要求;尊重同事、團(tuán)結(jié)同志，鼓勵(lì)大家專下心來想問題、干工作、辦事情，做合格黨員干部，不辜負(fù)上級和教職工的信任。

20__年，堅(jiān)持以黨的十九大精神為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全國、全省、全市教育大會精神，根據(jù)教育局的總體部署，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。一是統(tǒng)一思想、增強(qiáng)凝聚力，努力培育“務(wù)實(shí)重行，自信圖強(qiáng)”的學(xué)校精神;二是強(qiáng)化內(nèi)控制度管理，建立規(guī)范科學(xué)的學(xué)校管理文化;三是抓住機(jī)遇，宏觀把握____教育發(fā)展新格局，在整合升級偉大工程中奮發(fā)有為。