通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以深化對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活的理解和認(rèn)識(shí)。寫心得體會(huì)時(shí)要注重自我反思和批判,包容自己的不足,并提出改進(jìn)的方向和方法。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)素材,希望對(duì)大家撰寫心得體會(huì)有所啟發(fā)。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇一
近年來,隨著人們對(duì)健康的關(guān)注程度不斷提高,藥品零售行業(yè)快速發(fā)展,吸引了越來越多的從業(yè)者。為了提高藥店員工的服務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,我參加了一次藥品零售培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我不僅對(duì)藥品零售行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),更重要的是,我從中領(lǐng)悟到了許多工作中的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和人生智慧。
首先,在培訓(xùn)中我了解到了行業(yè)的基本規(guī)范以及對(duì)于藥品安全的重視。藥品作為人們維護(hù)健康的重要物品,其銷售必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在培訓(xùn)中,我們對(duì)藥品分類、藥品儲(chǔ)存和保管、藥品信息和禁忌事項(xiàng)等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。同時(shí),我們還了解到了藥品的保質(zhì)期和存儲(chǔ)條件對(duì)藥效的影響。通過這些學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了藥品的質(zhì)量和安全對(duì)人們的健康的重要性。所以,在我的工作中,我將始終把藥品的質(zhì)量和安全放在第一位,不僅嚴(yán)守規(guī)范操作,還積極向顧客提供相關(guān)的健康知識(shí)。
其次,培訓(xùn)中,我還學(xué)到了銷售技巧和服務(wù)理念方面的知識(shí)。一方面,我們學(xué)習(xí)了如何通過積極熱情的服務(wù)來吸引顧客和增加銷售額。培訓(xùn)中,我們通過模擬銷售的實(shí)踐,學(xué)會(huì)了與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系,從而有效提高銷售技巧。另一方面,我們也了解到了顧客需求和滿意度的重要性。在藥品零售行業(yè),顧客的滿意度直接決定了我們的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。所以,我們必須積極傾聽顧客的訴求,耐心解答顧客的疑問,并提供專業(yè)的服務(wù)和建議。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了以顧客為中心的服務(wù)理念的重要性,而這也將成為我未來工作中的宗旨。
然后,通過與其他同行業(yè)從業(yè)者的交流,我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。在培訓(xùn)中,我們有機(jī)會(huì)與各個(gè)藥店的店員進(jìn)行交流和互動(dòng),分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和困惑。通過與他們的交流和傾聽,我了解到了與他們類似的工作環(huán)境和困境,也從他們身上學(xué)到了很多職業(yè)上的技能和竅門。同時(shí),我們也可以借此機(jī)會(huì)互相鼓勵(lì)和幫助,共同進(jìn)步。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到與同行業(yè)的從業(yè)者保持良好的合作和交流,對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展來說,是至關(guān)重要的。
最后,在這次培訓(xùn)中,我還體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性。培訓(xùn)結(jié)束后,我意識(shí)到只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),保持在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。藥品零售行業(yè)隨著科技的進(jìn)步和人們需求的不斷變化,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果我們停止學(xué)習(xí)和進(jìn)步,就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以,我決心將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,持續(xù)保持對(duì)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
通過這次藥品零售培訓(xùn),我不僅加深了對(duì)藥品零售行業(yè)的認(rèn)識(shí),更重要的是,得到了許多在工作中實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和人生智慧。我將以此為契機(jī),不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀的藥品零售從業(yè)者。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇二
一、引言(200字)。
在執(zhí)法稽查工作中,培訓(xùn)是提高綜合素質(zhì)的重要途徑。我有幸參加了一次執(zhí)法稽查培訓(xùn),收獲頗多。本文從培訓(xùn)前后的差異、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性、培訓(xùn)方法的靈活性、培訓(xùn)師資的專業(yè)性以及培訓(xùn)效果的顯著性五個(gè)方面,對(duì)執(zhí)法稽查培訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
二、培訓(xùn)前后的差異(200字)。
參加培訓(xùn)前,我對(duì)執(zhí)法稽查的工作流程和要求只有一些模糊的概念,缺乏具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而在培訓(xùn)中,我通過聽講座、觀看案例分析等方式,深入了解了執(zhí)法稽查的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。培訓(xùn)后,我的思維方式發(fā)生了改變,對(duì)執(zhí)法稽查工作有了更為清晰的認(rèn)識(shí),并且能夠運(yùn)用于實(shí)際工作中。這種差異使我對(duì)培訓(xùn)的重要性有了更為深刻的理解。
三、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性(200字)。
這次執(zhí)法稽查培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括法律法規(guī)知識(shí)、稽查流程、案例分析等方面。尤其是在案例分析環(huán)節(jié),能夠真實(shí)地接觸到各種各樣的案例,學(xué)習(xí)到識(shí)別問題、分析問題的方法。同時(shí),培訓(xùn)中還介紹了一些如何進(jìn)行證據(jù)收集、如何與當(dāng)事人溝通等實(shí)用技巧,對(duì)執(zhí)法稽查工作者在日常工作中遇到的問題能夠提供幫助。培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)方法的靈活性(200字)。
培訓(xùn)中,培訓(xùn)師采用了多種教學(xué)方法,如講座、討論、角色扮演等,使培訓(xùn)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣。通過角色扮演,我能夠模擬實(shí)際執(zhí)法稽查的情境,鍛煉自己的應(yīng)變能力和溝通技巧。這種靈活性的培訓(xùn)方法能夠激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的興趣,更好地吸收知識(shí)和技能。
五、培訓(xùn)師資的專業(yè)性(200字)。
這次培訓(xùn)的培訓(xùn)師具有很高的專業(yè)水平。他們不僅具備豐富的執(zhí)法稽查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備扎實(shí)的理論功底。他們能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容進(jìn)行深入剖析,并結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使培訓(xùn)內(nèi)容更加接地氣、貼近實(shí)際。培訓(xùn)師資的專業(yè)性提供了應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的思維模式和解決方案,使我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)執(zhí)法稽查工作中的挑戰(zhàn)。
六、培訓(xùn)效果的顯著性(200字)。
參加一次執(zhí)法稽查培訓(xùn),對(duì)我個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。在培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐中,我意識(shí)到自己比以前更加熟練和自信,能夠通過正確的方法和技巧處理不同的案件。同時(shí),培訓(xùn)還對(duì)我在實(shí)際工作中遇到的問題和困惑進(jìn)行了耐心解答,使我能夠更好地解決問題。培訓(xùn)效果的顯著性讓我深刻體會(huì)到專業(yè)培訓(xùn)對(duì)于提高工作效率和質(zhì)量的重要性。
七、結(jié)尾(100字)。
通過這次執(zhí)法稽查培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性以及專業(yè)培訓(xùn)對(duì)于提高工作效率和質(zhì)量的巨大幫助。我會(huì)不斷努力,將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用于實(shí)際工作中,為執(zhí)法稽查工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)積極參與更多的培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升自己的專業(yè)水平,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇三
第一段:引言(120字)。
執(zhí)法稽查是保障社會(huì)秩序和人民利益的重要工作,參與執(zhí)法稽查培訓(xùn)是提升自身技能和知識(shí)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我深切感受到了培訓(xùn)的重要性和價(jià)值,也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。下面,我將就學(xué)習(xí)過程中的收獲、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和未來發(fā)展方向進(jìn)行總結(jié),以期對(duì)自己和其他參與培訓(xùn)的同仁有所啟發(fā)。
第二段:學(xué)習(xí)過程中的收獲(240字)。
在本次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新的執(zhí)法稽查理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過專業(yè)講師的講解和案例分析,我對(duì)執(zhí)法稽查的基本原則和程序有了更加深入的理解。此外,我還學(xué)到了識(shí)別和處理不同類型案件的有效方法,如文書撰寫技巧、取證過程中的注意事項(xiàng)等。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)為我今后的工作提供了有力支持,使我能夠更加準(zhǔn)確、高效地開展執(zhí)法稽查工作。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性(240字)。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)踐,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過模擬場(chǎng)景的訓(xùn)練和實(shí)際案例的分析,我提高了自己的應(yīng)變能力和問題解決能力。培訓(xùn)中的課程設(shè)計(jì)合理,內(nèi)容全面,不僅覆蓋了執(zhí)法稽查的基礎(chǔ)知識(shí),還講解了最新的法律法規(guī)和執(zhí)法技巧。同時(shí),培訓(xùn)中還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng),通過團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)提高了我和團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力。這些培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐性和針對(duì)性使我收獲頗豐,為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:未來發(fā)展方向(240字)。
通過本次培訓(xùn),我對(duì)執(zhí)法稽查的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提升,也發(fā)現(xiàn)了自身在某些方面的不足之處。為了進(jìn)一步提高自己的專業(yè)能力,我計(jì)劃通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。首先,我會(huì)持續(xù)跟進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),保持對(duì)執(zhí)法環(huán)境的敏感度和適應(yīng)能力。其次,我會(huì)加強(qiáng)與同行的交流和互動(dòng),通過經(jīng)驗(yàn)的分享和借鑒來不斷提升自己。另外,我還會(huì)主動(dòng)參加各類專業(yè)培訓(xùn)和講座,不斷拓展自己的專業(yè)領(lǐng)域。未來,我希望能夠在執(zhí)法稽查領(lǐng)域取得更高的成就,為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)(360字)。
通過本次執(zhí)法稽查培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)永無止境的道理。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需求。本次培訓(xùn)不僅讓我了解了執(zhí)法稽查的重要性和難點(diǎn),還為我提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法。未來,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)能力,為社會(huì)的繁榮和人民的福祉貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望通過自己的努力和實(shí)踐,能夠激勵(lì)身邊的同仁積極參與培訓(xùn),提高自身素質(zhì),共同為社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過這次培訓(xùn),我深入了解了執(zhí)法稽查工作的重要性和要求,學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的執(zhí)法稽查知識(shí)和技巧,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身在執(zhí)法稽查方面的不足之處。未來,我將不斷提高自己的專業(yè)能力,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需求,為社會(huì)的繁榮和人民的福祉貢獻(xiàn)力量。我相信,只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們才能成為一名優(yōu)秀的執(zhí)法稽查人員。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇四
藥品零售是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),直接關(guān)系到人們的健康和生命安全。因此,為了提高藥品零售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,一系列的培訓(xùn)課程被組織起來。本文通過總結(jié)與反思自己參加的一次藥品零售培訓(xùn)活動(dòng),分享我的心得體會(huì)。
首先,我對(duì)這次培訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排感到滿意。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)事先準(zhǔn)備了詳細(xì)的課程表和教材,確保了培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對(duì)性。在培訓(xùn)過程中,講師們采用了豐富多樣的教學(xué)方法,如講解、示范和案例分析,使我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐中相互交流和學(xué)習(xí)。此外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過小組討論、角色扮演等活動(dòng)形式,增強(qiáng)了培訓(xùn)效果。
其次,培訓(xùn)過程中,我收獲頗豐。首先,我理解了合理用藥的重要性。通過講師深入淺出的講解和具體案例的分析,我認(rèn)識(shí)到不正確的用藥會(huì)對(duì)人體健康造成不良影響,甚至危及生命。因此,我將在日常工作中更加注重向顧客宣傳藥品的正確使用方法,并提醒他們咨詢醫(yī)生的意見。其次,我學(xué)會(huì)了合適的溝通技巧。培訓(xùn)中,講師們強(qiáng)調(diào)了與顧客之間的互動(dòng)溝通的重要性,并傳授了一些有效的溝通技巧。我在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中積極應(yīng)用這些技巧,發(fā)現(xiàn)與顧客的溝通更加順暢和高效,更好地滿足了他們的需求。
另外,參加培訓(xùn)讓我意識(shí)到自己的不足之處。在培訓(xùn)中,我了解到了一些新的藥品和醫(yī)療知識(shí),發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)還有待提升。培訓(xùn)過程中,我和其他藥店工作人員進(jìn)行了深入的討論,互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。因此,我決心在之后的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,本次培訓(xùn)還帶給我一種團(tuán)隊(duì)合作的感覺。在培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)了很多來自不同地區(qū)的藥店員工,我們一起學(xué)習(xí)、討論、分享。通過和其他同行的交流,我發(fā)現(xiàn)我們面臨的問題是類似的,而且我們的創(chuàng)新點(diǎn)和解決思路也有很多相似之處。和他們共同進(jìn)步的過程讓我感到非常充實(shí)和滿足。我們互相幫助,共同解決問題,形成了一種融洽的氛圍。我相信,在未來的工作中,我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作,與同事們共同努力,在藥品零售行業(yè)取得更大的發(fā)展。
最后,我感謝這次培訓(xùn)活動(dòng)給我?guī)淼臋C(jī)會(huì)與收獲。通過參加培訓(xùn),我在專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面得到了提高。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我的工作和職業(yè)生涯有著積極的影響。我也希望未來能夠繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總之,藥品零售培訓(xùn)是提高藥店員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平的重要途徑。通過總結(jié)這次藥品零售培訓(xùn)的心得體會(huì),我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。我將繼續(xù)努力提升自己,為顧客提供更好的服務(wù),為藥品零售行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇五
近年來,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,執(zhí)法稽查工作變得越來越重要。為了提高執(zhí)法稽查人員的能力水平,培訓(xùn)課程成為必不可少的一項(xiàng)工作。我有幸參加了一次執(zhí)法稽查培訓(xùn)課程,并且獲得了很多的收獲。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先,這次培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富。課程涵蓋了執(zhí)法稽查工作的方方面面,從相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)到實(shí)際案例的分析,從執(zhí)法技巧的提升到現(xiàn)場(chǎng)處置的模擬訓(xùn)練。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)執(zhí)法稽查工作有了更加全面的了解,提升了自己的專業(yè)知識(shí)水平。在學(xué)習(xí)法律法規(guī)方面,我學(xué)到了更多的法律條文和相關(guān)政策,對(duì)執(zhí)法的依據(jù)和原則有了更加清晰的認(rèn)識(shí),可以更加準(zhǔn)確地開展執(zhí)法行動(dòng)。在案例分析方面,通過分析真實(shí)的案例,我學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,如何根據(jù)不同情況進(jìn)行判斷和決策,提高了應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。在實(shí)際操作方面,通過模擬訓(xùn)練,我學(xué)會(huì)了如何與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通和交流,如何正確收集證據(jù),如何進(jìn)行執(zhí)法記錄等等??傊?,這次培訓(xùn)內(nèi)容的全面性,使我受益匪淺。
其次,培訓(xùn)課程的方式方法也非常靈活多樣。傳統(tǒng)的講座式教學(xué)相對(duì)枯燥乏味,容易讓人感到困倦,但是這次培訓(xùn)不同,采用了許多互動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式。例如,通過小組討論、案例分析、角色扮演等活動(dòng),課程更加生動(dòng)有趣,我也更容易理解和吸收所學(xué)內(nèi)容。特別是模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié),讓我有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)執(zhí)法稽查的實(shí)際工作,真實(shí)地感受到了工作中的困難和挑戰(zhàn)。這種靈活多樣的培訓(xùn)方式,不僅能夠提高學(xué)習(xí)效果,也能夠增強(qiáng)學(xué)員之間的交流與合作能力。培訓(xùn)中的組隊(duì)合作和討論互動(dòng),讓我從不同的角度看待問題,激發(fā)了自己的創(chuàng)新思維,增加了與他人合作的信心。
另外,這次培訓(xùn)還注重了實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)。學(xué)以致用是我們一直以來的原則,而這次培訓(xùn)更加注重實(shí)踐訓(xùn)練,讓我們將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。通過模擬執(zhí)法場(chǎng)景的訓(xùn)練,我們可以磨煉自己的技能,增強(qiáng)處理問題的能力。訓(xùn)練中的實(shí)踐操作,讓我們能夠更好地掌握?qǐng)?zhí)法流程、方法和技巧,從而更加熟練地開展執(zhí)法工作。實(shí)踐操作也是一個(gè)檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)成果的過程,通過這些真實(shí)的訓(xùn)練,我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,進(jìn)一步完善自己,提高自己的工作能力。
此外,這次培訓(xùn)也給我提供了學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)班中來自各個(gè)部門的人員,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),與他們的交流互動(dòng),讓我開闊了眼界,學(xué)到了更多。與他人的交流也是一種切磋學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過與他人分享自己的心得和體會(huì),不僅可以幫助他人,也能反思和總結(jié)自己的工作。此外,培訓(xùn)結(jié)束后,我還可以和同學(xué)們建立起長(zhǎng)期的聯(lián)系,互通有無,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
最后,這次培訓(xùn)還讓我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性。執(zhí)法稽查工作是一項(xiàng)重要的責(zé)任和使命,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地履行職責(zé)。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一項(xiàng)持久的任務(wù),只有時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),才能不斷提高自己的能力水平。培訓(xùn)結(jié)束并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束,而是新的起點(diǎn)。未來,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。
總而言之,這次執(zhí)法稽查培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示,不僅提高了我專業(yè)知識(shí)水平,也增強(qiáng)了自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過全面、多樣、實(shí)踐性的培訓(xùn)方式,我對(duì)執(zhí)法稽查工作有了更加全面的了解,明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)。同時(shí),這次培訓(xùn)也讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),未來我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為執(zhí)法稽查工作做出更大的貢獻(xiàn)。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇六
醫(yī)藥專門請(qǐng)了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),這對(duì)我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧:
一、換位思考。
我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用,簡(jiǎn)言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標(biāo)。
這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo),只有這樣才能與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
三、要有行動(dòng)力。
作為一名銷售人員,一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
深圳市新泰醫(yī)藥是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使深圳市新泰醫(yī)藥得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。深圳市新泰醫(yī)藥這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得:銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇七
自從新中國(guó)成立以來,藥品工業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展,國(guó)內(nèi)藥品市場(chǎng)日益繁榮。然而,隨著藥品市場(chǎng)的擴(kuò)大,各種問題也日漸凸顯,其中藥品質(zhì)量問題尤其令人擔(dān)憂。為了保障藥品市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),國(guó)家加大了對(duì)藥品的監(jiān)督檢查力度。本人于近日參加了一場(chǎng)藥品稽查培訓(xùn)班,獲得了不少收獲,現(xiàn)在將進(jìn)行總結(jié)反思。
第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容。
此次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容十分廣泛,包括藥品質(zhì)量控制、藥品檢查技術(shù)、藥品市場(chǎng)監(jiān)管政策等方面。其中,我們最為關(guān)心的要數(shù)藥品質(zhì)量問題。在培訓(xùn)過程中,我們了解了藥品質(zhì)量問題的主要表現(xiàn)、發(fā)生原因以及相應(yīng)的解決方案。通過學(xué)習(xí),我們深入認(rèn)識(shí)到藥品質(zhì)量對(duì)人民生命健康的重要影響,更加深刻地認(rèn)識(shí)到藥品質(zhì)量問題的危害性。
第三段:學(xué)習(xí)收獲。
通過此次培訓(xùn),我收獲頗多。首先是知識(shí)方面,我了解到了很多關(guān)于藥品質(zhì)量的專業(yè)知識(shí),對(duì)于藥品的生產(chǎn)與流通有了更全面的了解。其次是思想方面,我從培訓(xùn)中深刻認(rèn)識(shí)到了藥品質(zhì)量對(duì)人民生命健康的重要影響,對(duì)于自己今后從事的工作有了更明確的方向和目標(biāo)。最后是技能方面,我學(xué)習(xí)了很多藥品檢查技術(shù),對(duì)于今后從事的工作將起到積極的幫助作用。
第四段:思考。
雖然藥品質(zhì)量問題已經(jīng)引起了國(guó)家的高度關(guān)注,但是仍舊有一些企業(yè)或個(gè)體存在不合規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,一些不合格的藥品還是得以流入市場(chǎng)。對(duì)于此類問題,我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手:一是提升對(duì)不合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行藥品生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定,保障藥品質(zhì)量。二是加快推進(jìn)藥品監(jiān)管體系改革,加強(qiáng)對(duì)藥品從生產(chǎn)到流通全過程的監(jiān)管。三是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥公司的監(jiān)管力度,將不合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法從藥品市場(chǎng)中清除出去。
第五段:總結(jié)。
此次藥品稽查培訓(xùn)班,是我職業(yè)生涯中十分重要的一段經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能;通過思考,我深入認(rèn)識(shí)到了藥品質(zhì)量問題的危害性以及應(yīng)對(duì)措施。今后,我將繼續(xù)努力,為保障藥品市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡自己的一份努力。同時(shí),也希望更多的人能夠關(guān)注藥品質(zhì)量問題,共同推動(dòng)實(shí)現(xiàn)藥品質(zhì)量安全,讓人民的健康得到更好的保障。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇八
藥品稽查是一項(xiàng)非常重要的工作,它直接關(guān)系到人們的健康和生命安全。近日,我參加了一次藥品稽查培訓(xùn)班,收獲頗豐。在這里,我想分享我的一些心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)班中,我們學(xué)習(xí)了藥品稽查的基本理論知識(shí),如何檢測(cè)藥品的質(zhì)量與安全性,如何判定藥品是否符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等等。除此之外,還有模擬演練環(huán)節(jié),讓我們更好地了解如何開展藥品稽查工作。
第三段:培訓(xùn)收獲。
通過這次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了藥品稽查工作的嚴(yán)肅性和重要性。在以后的工作中,我將更加注重工作認(rèn)真細(xì)致,把握藥品的質(zhì)量和安全這一核心。
另外,在模擬演練環(huán)節(jié)中,我也積累了一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。比如如何檢查藥品包裝上的標(biāo)簽、如何判斷藥品是否過期、如何分析藥品不合格的原因等等。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的稽查工作非常有幫助。
第四段:思考與改進(jìn)。
雖然這次培訓(xùn)收獲頗豐,但是也發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)班中存在的一些不足。例如,講解內(nèi)容比較單一,缺少實(shí)戰(zhàn)演練機(jī)會(huì),更多地是理論講授。如果能夠加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練的內(nèi)容,將更為有益。
我認(rèn)為,以后藥品稽查的培訓(xùn)班還需更加注重實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng),提高學(xué)員的能力和水平。
第五段:總結(jié)。
總的來說,這次藥品稽查培訓(xùn)班讓我收獲頗豐。不僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí),還有實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì),讓我更好地了解這項(xiàng)工作的重要性和技能要求。在今后的工作中,我將努力落實(shí)學(xué)習(xí)成果,提高自己的藥品稽查工作能力。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇九
去年,我參加了一次針對(duì)藥品稽查人員的培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)班給我的印象非常深刻。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了藥品稽查的重要性以及自己在未來稽查工作中所需具備的技能。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)班的主要內(nèi)容主要分為兩部分。一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí),包括了相關(guān)法律法規(guī)的解讀,稽查流程的介紹以及稽查中常見的問題與應(yīng)對(duì)方法等方面。二是現(xiàn)場(chǎng)演練的實(shí)踐操作環(huán)節(jié),通過模擬真實(shí)的稽查情況,讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握稽查技能,并提高對(duì)稽查工作的認(rèn)識(shí)和理解。
第三段:感悟與收獲。
通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到藥品稽查工作的重要性。藥品稽查是保障廣大人民群眾身體健康的根本之一,也是打擊各類違法犯罪的重要手段。同時(shí),在稽查工作中,還需要運(yùn)用法律法規(guī)的知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)措施,確保公正公平的稽查結(jié)果。
第四段:對(duì)未來的期望。
在未來的工作中,我希望把這次培訓(xùn)班所學(xué)的理論知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際中,不斷提升自己的稽查能力和水平,為保障人民群眾的身體健康和社會(huì)治理作出自己的貢獻(xiàn)。
第五段:結(jié)語。
這次參加藥品稽查培訓(xùn)班,對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和未來的工作產(chǎn)生了積極的影響。通過深入學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我更加清晰了自己在稽查工作中的職責(zé)和使命,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為藥品稽查事業(yè)添磚加瓦。
藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇十
在縣委、縣政府和縣食藥辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委政府正確指揮下。我鄉(xiāng)食品藥品安全工作緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn),有組織、步驟地深入開展省級(jí)食品安全縣達(dá)標(biāo)工作,積極營(yíng)造放心消費(fèi),安全的食品市場(chǎng)環(huán)境。現(xiàn)將如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任。
**鄉(xiāng)黨委、政府歷來重視食品藥品安全工作,把食品藥品安全工作列入黨委政府的重要議事日程。為進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系,構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),確保全鄉(xiāng)人民的消費(fèi)安全,我鄉(xiāng)健全了由專職副鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨政辦、食藥辦、司法所、派出所、農(nóng)業(yè)辦、等各部門負(fù)責(zé)人為成員的食品藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)建了一支強(qiáng)有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍,加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。各行政村、衛(wèi)生院、學(xué)校等部門也分別成立了“六員”網(wǎng)絡(luò),使食品藥品工作形成了有效地監(jiān)管體系,形成鄉(xiāng)、村、食品藥品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
在構(gòu)建安全網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),鄉(xiāng)黨委、政府和各村支部、村委會(huì)、包村干部證訂了20xx年食品藥品安全工作目標(biāo)。
責(zé)任書。
明確了鄉(xiāng)、村、單位部門的監(jiān)管責(zé)任抓好對(duì)所屬轄區(qū)行業(yè)的食品藥品安全監(jiān)管落實(shí)責(zé)任努力加強(qiáng)安全監(jiān)管執(zhí)法力度。并建立責(zé)任追究和考核機(jī)制對(duì)不履行職能造成重大影響和后果的追究相關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全“六員”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)確保了監(jiān)管工作的順利開展。
二、摸查核實(shí),建檔立案。
年初全面發(fā)動(dòng)食品藥品安全的“六員”監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)對(duì)全鄉(xiāng)境內(nèi)進(jìn)行了大摸底,掌握了全鄉(xiāng)食品藥品經(jīng)營(yíng)消費(fèi)狀況,并為每個(gè)食品藥品經(jīng)營(yíng)單位建檔立案,跟蹤監(jiān)管提供了保障。為不發(fā)生疏漏,不留死點(diǎn)死面,我鄉(xiāng)以屬地管理為主,發(fā)動(dòng)包村干部、村干部及“六員”進(jìn)行逐戶走訪。并結(jié)合工商局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局等部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記。排查統(tǒng)計(jì)表由村干部和包村干部簽字,落實(shí)責(zé)任。通過排查,我鄉(xiāng)有農(nóng)藥站33個(gè),超市、肉店、菜店等112個(gè),飯店、小吃攤16個(gè),食品加工企業(yè)3個(gè),屠宰點(diǎn)9個(gè),“一條龍”流動(dòng)飯店13個(gè)??傆?jì)食品經(jīng)營(yíng)單位186個(gè),其中有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的為102個(gè)。我們?cè)敿?xì)記錄了經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、單位名稱、責(zé)任人、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式等,從而為我們食品藥品的監(jiān)管和針對(duì)性工作打下良好的基礎(chǔ)。
三、開展食品安全月排查制度。
為保障人民群眾的身體健康,預(yù)防食物中毒等突發(fā)事件的發(fā)生,每季度我鄉(xiāng)包村干部及各村食品安全協(xié)管員對(duì)所包村食品店、攤點(diǎn)、加工廠等進(jìn)行檢查。同時(shí)對(duì)衛(wèi)生院做好部署,制定食品安全急救方案,做好相關(guān)預(yù)備工作。檢查表明,個(gè)別餐飲單位存在不少問題,如加工操作場(chǎng)所簡(jiǎn)陋,食品處理區(qū)場(chǎng)所混亂,防蠅防塵設(shè)施缺少等等。根據(jù)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我鄉(xiāng)加強(qiáng)轄區(qū)餐飲單位負(fù)責(zé)人食品衛(wèi)生知識(shí)方面的講解,具體有食品設(shè)施衛(wèi)生、飲食加工過程中衛(wèi)生、餐具的衛(wèi)生、食品儲(chǔ)存的衛(wèi)生、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生等等。通過講解衛(wèi)生知識(shí),發(fā)放衛(wèi)生宣傳紙并簽訂食品安全責(zé)任書等措施,使食品經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人提高責(zé)任意識(shí),提高衛(wèi)生知識(shí)。一年來,我鄉(xiāng)未發(fā)生一起食品安全事故,人民群眾的生命健康安全得到了保障。
四、下半年工作:
1、配合完成好食品安全縣迎檢工作。
2、大力宣傳食品安全知識(shí),提高群眾食品安全意識(shí),增強(qiáng)辨別能力。
4、加大聯(lián)合執(zhí)法檢查力度,重點(diǎn)整治我鄉(xiāng)“一條龍”、“食堂”食品安全社會(huì)環(huán)境。
5、食品安全敏感時(shí)期“中秋節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”、“元旦”、“春節(jié)”期間的集中食品安全排查整治。
開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)離不開自身的中心工作,離不開自身所開展的社會(huì)實(shí)踐。在此,筆者結(jié)合工作實(shí)際,以發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神就食品藥品監(jiān)管作一拙見,主要有四個(gè)方面的實(shí)踐與體會(huì),那就是:加強(qiáng)政治與法制建設(shè)、強(qiáng)調(diào)信息與技術(shù)齊驅(qū)、體現(xiàn)監(jiān)督與管理并重、突出執(zhí)行力與效能對(duì)接。
一、加強(qiáng)政治與法制建設(shè)。
食品藥品的好壞有很大的可視性,唯一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是吃下去安不安全,達(dá)沒達(dá)到預(yù)期效果,會(huì)不會(huì)給消費(fèi)者帶來危害,這直接關(guān)系到老百姓的切身利益,從而也直接影響到老百姓是否贊同和堅(jiān)持我們的立場(chǎng),是否擁護(hù)我們的政策,是否認(rèn)同我們的監(jiān)管成果,否則,我們就會(huì)失去政治得分,就會(huì)不能受到廣大老百姓的擁護(hù)和支持。因此,食品藥品監(jiān)管工作一定要弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神,爭(zhēng)當(dāng)社會(huì)主義民主政治與法制建設(shè)先鋒,全面落實(shí)與加強(qiáng)民主政治與法制建設(shè)。
所謂政治,毛主席曾經(jīng)說過,就是將自己人搞得多多的,將敵人搞得少少的,社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主。因此,我們的工作就是要堅(jiān)定地站在大多數(shù)人民群眾一邊,以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),譬如科學(xué)監(jiān)管理念的根本目標(biāo)是保障公眾飲食用藥安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,本質(zhì)和核心是以人為本,立黨為公、執(zhí)政為民。這是與科學(xué)發(fā)展觀一脈相承的,是科學(xué)發(fā)展觀在食品藥品監(jiān)管工作的具體運(yùn)用與發(fā)展,是我們從事食品藥品監(jiān)管工作的具體指導(dǎo)思想,是弘揚(yáng)宗旨之必備。
社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為食品藥品監(jiān)管工作者,一定要講政治,堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念,不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí),增強(qiáng)監(jiān)管工作的事業(yè)性和責(zé)任感,以確保人民群眾生命安全為已任,崇尚榮譽(yù)、不辱使命;緊緊依靠食品藥品客觀規(guī)律和社會(huì)主義民主政治的客觀要求,制定完備的制度與法律體系,確立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,是促進(jìn)食品藥品監(jiān)管事業(yè)健康發(fā)展的前提。
具體工作中,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神,就是要努力堅(jiān)持事實(shí)求是,大興調(diào)查研究之風(fēng),嚴(yán)格堅(jiān)持民主集中制,力求科學(xué)民主決策,始終重視思想政治溝通,在食品藥品制度建設(shè)方面形成風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)活潑,人人關(guān)心食藥監(jiān),我為食藥監(jiān)添光彩的政治局面,形成發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事、心往一處想、勁往一處使的優(yōu)良氛圍,用最暢通的渠道,實(shí)現(xiàn)最廣大的民主,用最充分的民意,實(shí)現(xiàn)最科學(xué)、理性、適用的決策與執(zhí)行機(jī)制,創(chuàng)造性完善法律法規(guī)與制度體系;為促進(jìn)食品藥品監(jiān)管水平提升提供制度保障。
二、強(qiáng)調(diào)信息與技術(shù)齊驅(qū)。
信息技術(shù)也是生產(chǎn)力,完備的信息系統(tǒng)與優(yōu)良的技術(shù)支撐,是做好食品藥品監(jiān)管工作有力的武器。
新時(shí)期,新階段,信息的傳遞方式發(fā)生了質(zhì)的改變,由過去的人工時(shí)代、電子模擬時(shí)代、移動(dòng)數(shù)字時(shí)代進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,并逐步由不便捷向便捷、高成本向低成本轉(zhuǎn)變,過去的一封信件、一條消息需要有人力送達(dá),或者人力互轉(zhuǎn)才能到達(dá)目的地,這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力;電子時(shí)代方便了消息或信件的定點(diǎn)傳遞,移動(dòng)數(shù)字時(shí)代方便了消息的任意接收,相比人工時(shí)代有些進(jìn)步,但信件或文件的傳送還不夠便捷;移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來,克服了電子、數(shù)字移動(dòng)時(shí)代的不足,現(xiàn)在一條短信就可以一鍵搞定,一封信件、一封文件也任意傳送,相對(duì)人也能在任意時(shí)段、任意時(shí)點(diǎn)接收。這對(duì)社會(huì)管理活動(dòng)方式帶來了革命性的變化,扁平化、精準(zhǔn)化管理模式在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下,有可能完美實(shí)現(xiàn)。
食品藥品監(jiān)管工作要打信息戰(zhàn),但更是技術(shù)活,當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)食品、藥品、化妝品、保健食品等產(chǎn)品時(shí),要有扎實(shí)的專業(yè)技能來甄別,索之以據(jù);面對(duì)我們的相對(duì)人,要有嫻熟的法規(guī)知識(shí)來應(yīng)對(duì),求之以理;面對(duì)復(fù)雜的監(jiān)管局面,要有合適的處理技巧解困局,操之以穩(wěn)。
過去傳統(tǒng)的信息溝通及高成本、低信息化、非系統(tǒng)性運(yùn)營(yíng)模式,削弱了不安全食品藥品的鑒別力,食品藥品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制能力,妨礙了食品藥品監(jiān)管事業(yè)的跨越式發(fā)展。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管,有必要搶占信息與技術(shù)制高點(diǎn),利用現(xiàn)有的信息,技術(shù)打造高信息技術(shù)化一流產(chǎn)品,完善食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),在準(zhǔn)確完備各類被監(jiān)管對(duì)象,監(jiān)管力量和相對(duì)人基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上,利用移動(dòng)互聯(lián)信息模式暢通24小時(shí)信息溝通,創(chuàng)建便捷、精準(zhǔn)、及時(shí)、低成本、高效率的扁平化監(jiān)督溝通管道;打造一支一流的監(jiān)管隊(duì)伍,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)以強(qiáng)化宗旨意識(shí)、以團(tuán)結(jié)有為精神,熱情坦誠(chéng)風(fēng)格強(qiáng)化事業(yè)氛圍,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)及其它相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高其決策力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力和思維力。
三、體現(xiàn)監(jiān)督與管理并重。
主管部門對(duì)監(jiān)管一詞應(yīng)有較恰當(dāng)認(rèn)識(shí),管理是較宏觀的行為,是全部措施的體現(xiàn),存在有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這么一個(gè)過程,主要存在有行政指導(dǎo)、行政許可、行政命令、行政確認(rèn)、行政。
合同。
等多元服務(wù)模式,他的基礎(chǔ)是要有較完備的信息流、技術(shù)流、人流、物流和財(cái)流系統(tǒng);監(jiān)督是對(duì)某一細(xì)節(jié)依據(jù)計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查的具體活動(dòng),它與管理往往分不開,他們之間相互依存與包容,監(jiān)督往往需要管理來完成,管理往往需要監(jiān)督來實(shí)現(xiàn),只是側(cè)重點(diǎn)和范圍不同而已。
過去,在食品藥品監(jiān)管過程中,往往是重監(jiān)督而輕管理,在構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制和統(tǒng)籌運(yùn)用各管理措施上有些欠缺,在監(jiān)督與管理協(xié)調(diào)上暨利用監(jiān)督來完全實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)上有些欠缺,不利于食品藥品監(jiān)管事業(yè)的科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展。比如,監(jiān)督稽查是一重要的監(jiān)督措施,對(duì)于藥品的日常管理來講,主要包括藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)與出庫(kù)管理、合理用藥等方面的依法經(jīng)營(yíng)使用,他更是確保飲食用藥安全的重要管理過程,目前,一部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)連入庫(kù)驗(yàn)收、藥品分類管理、分類陳列等基本管理措施都做不到位,藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人和藥學(xué)技術(shù)人員少,承擔(dān)的事務(wù)也較多,質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在崗的情況較嚴(yán)重,非藥品冒充藥品情況依然存在,除了一些法律法規(guī)不健全的客觀因素外,這與監(jiān)督稽查等具體監(jiān)督措施未統(tǒng)一到這方面來有關(guān),也與企業(yè)管理人員及營(yíng)業(yè)員基本素質(zhì)有很大關(guān)系,這也充分體現(xiàn)我們監(jiān)督手段單一的基本事實(shí)。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管,就是要以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,圍繞確保飲食用藥安全在構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制體系上下功夫,做到監(jiān)督與管理協(xié)調(diào),促進(jìn)監(jiān)督與管理的高度統(tǒng)一,所以,我們不能僅僅重視監(jiān)督稽查而輕視日常管理工作,要將監(jiān)督稽查內(nèi)涵統(tǒng)一到日常管理上來,將監(jiān)督稽查作為提升日常管理水平的重要措施之一來執(zhí)行。其實(shí),作為行政主管部門在日常管理措施上有多樣管理手段,如行政指導(dǎo)、行政許可、行政命令、行政確認(rèn)、行政合同等,關(guān)鍵是要利用現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)性統(tǒng)籌各手段因素,創(chuàng)造性發(fā)揮各手段的優(yōu)勢(shì)和作用。如,通過行政合同方式明確相對(duì)人的責(zé)任和義務(wù),以安全風(fēng)險(xiǎn)金等作為經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng);將質(zhì)量負(fù)責(zé)人和藥學(xué)技術(shù)人員納入誠(chéng)信體系建設(shè),對(duì)日常管理能力及管理成效進(jìn)行行政確認(rèn),將其結(jié)果與職稱晉級(jí)及就業(yè)掛鉤,以現(xiàn)代信息技術(shù)助推誠(chéng)信體系建設(shè),以繳納不同等級(jí)的安全風(fēng)險(xiǎn)金來規(guī)范經(jīng)營(yíng);不斷強(qiáng)化宣傳手段,對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,分類進(jìn)行宣傳以引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)管理水平提升。
四、突出執(zhí)行力與效能對(duì)接。
在食品藥品監(jiān)管實(shí)踐中,有些部門制定了較完備的。
規(guī)章制度。
有較完善的議事程序年初有規(guī)劃月月有計(jì)劃工作安排很到位但執(zhí)行起來有差距工作沒有激情行動(dòng)沒有動(dòng)力,部分同志甚至還存在著混機(jī)關(guān)的現(xiàn)象。總的來說主要是缺乏執(zhí)行力的問題。
執(zhí)行力是機(jī)關(guān)作風(fēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要開創(chuàng)食品藥品監(jiān)管工作新局面,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神創(chuàng)佳績(jī),歸根結(jié)底,突出執(zhí)行力與工作效能是關(guān)鍵。圍繞效能談執(zhí)行力,就要以完成基本任務(wù)、解決突出安全問題、熱點(diǎn)問題為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
提高執(zhí)行力與工作效能,首先要解決執(zhí)行力從哪兒來,再而解決怎樣提高執(zhí)行力的問題,基礎(chǔ)是加強(qiáng)政治與法制建設(shè)、前提是以信息與技術(shù)做物質(zhì)推手、監(jiān)督與管理是機(jī)制保障。
以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神開創(chuàng)食品藥品監(jiān)管新局面,要始終重視與干部職工開展平等溝通,變談心為交心,全方位了解和關(guān)心干部職工,在日常溝通中提振同志們的工作熱情,以強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),正如一位領(lǐng)導(dǎo)講的,有責(zé)任感做事,做事就有了壓力和動(dòng)力,就有積極性和主動(dòng)性,就有了扎實(shí)的作風(fēng)和務(wù)實(shí)的精神;以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,圍繞當(dāng)前工作存在的主要風(fēng)險(xiǎn)和問題構(gòu)建完備而有階段性重點(diǎn)的行政效能監(jiān)測(cè)系統(tǒng),通過加強(qiáng)對(duì)階段性重點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)考核,以推動(dòng)階段性工作,通過不斷強(qiáng)化誠(chéng)信體系建設(shè)提升相對(duì)人自主管理效能。
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藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在這次短暫的食品藥品培訓(xùn)中,我們不僅要向書本學(xué)習(xí),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí),豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編為大家收集整理的食品藥品。
培訓(xùn)心得體會(huì)。
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根據(jù)經(jīng)開區(qū)政府區(qū)黨工委20xx年春訓(xùn)工作安排,我局在20xx年2月16日至2月22日對(duì)我局干部職工進(jìn)行了為期7天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我通過這次學(xué)習(xí),對(duì)食品藥品監(jiān)管作有了新的認(rèn)識(shí),新的了解。強(qiáng)化了我的業(yè)務(wù)能力,拓寬了我的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)我今后工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下:
一、明確了20xx年的工作任務(wù)及工作重點(diǎn);。
俗話說的好“千里之行始于足下”“一年之計(jì)在于春”。食品藥品工作的第一步在那里呢?首先要從思想上對(duì)食品藥品安全有一個(gè)高度的認(rèn)識(shí)“國(guó)以民為安,民以食為天”只有解決了老百姓吃的問題,國(guó)家才能安靜團(tuán)結(jié),國(guó)家的發(fā)展才能更穩(wěn)更快。作為一名食品藥品監(jiān)督工作者,不但要有緊張的責(zé)任感還要有神圣的使命感。我們的工作不但關(guān)系到個(gè)人的榮辱得失還關(guān)系到千家萬戶的健康也包括我們及家人的健康。因此在工作思想上首先應(yīng)該和黨國(guó)家保持及上級(jí)主管部門保持一致。應(yīng)該了解經(jīng)開區(qū)政府本年度的工作意圖,及局里關(guān)于本年度的工作安排。在這次培訓(xùn)過程中我們局對(duì)本年度工作思想做了明確的指示即“在20xx年要將我區(qū)建設(shè)成為食品安全的示范區(qū),將我們的隊(duì)伍建設(shè)成為本行政區(qū)域內(nèi)的一支有組織、有紀(jì)律、文明的、有戰(zhàn)斗力的模范隊(duì)伍?!?/p>
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的行政水平及執(zhí)法能力;。
要想干某一件事、要想干成某一件事、要想干好某一件事,沒有扎實(shí)的理論水平那是行不通的,要不就是稀稀拉拉,松松垮垮混日子,虛耗時(shí)間。這次通過對(duì)《行政許可法》《處罰法》《復(fù)議法》《訴訟法》及《中華人民共和國(guó)食品安全法》等一系列法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到上述法律法規(guī)是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊罁?jù)和根本,也解決了我工作半年以來存在的疑慮和困惑。對(duì)以后工作順利的進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使以后工作能真正做到有法可依,增強(qiáng)了工作信心和工作能力。
三、明確工作思路,確定了扎扎實(shí)實(shí)工作的指導(dǎo)思想;。
踏踏實(shí)實(shí)工作,在實(shí)踐中不斷探索與學(xué)習(xí),努力完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新、想群眾之所想,急群眾之所急,熱情接待來辦事的群眾,不端架子,不耍情緒,把區(qū)政府提出的“熱情對(duì)待每份工作,干好身邊的每一點(diǎn)小事?!甭涞綄?shí)處干的扎實(shí)。使我們食品藥品監(jiān)督部門的一個(gè)小小的辦事程序,都能體現(xiàn)出我們政府執(zhí)政為民的主導(dǎo)思想。讓前來辦事的群眾,從身邊的瑣碎小事。就能感受到各級(jí)政府的溫暖。從而打消群眾以前對(duì)政府機(jī)關(guān)“人難見、事難辦”的不好評(píng)價(jià)。使我們的工作窗口真正體現(xiàn)出“便民、利民、惠民”的工作作風(fēng),真正的做到“為人民服務(wù)。”
20xx的號(hào)角已經(jīng)吹響。我們今年的工作也拉開了帷幕。思想高度認(rèn)識(shí),工作踏實(shí)認(rèn)真,任勞任怨、甘為人先為食品藥品工作地健康穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn)。使我們的工作在20xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭更上一層樓。我們的群眾能吃上放心的食品藥品。
依法行政是發(fā)展社會(huì)主義民主政治和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求,在貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略過程中具有特別重要的意義特別是對(duì)我們路政執(zhí)法人員來說更為重要。
一、法律需要被信仰。美國(guó)法學(xué)家伯爾曼說過一句人所熟知的話:“沒有信仰的法律將退化成僵死的教條,法律必須被信仰,否則它形同虛設(shè)?!鄙鐣?huì)主義法治的核心內(nèi)容就是依法治國(guó),樹立依法治國(guó)的理念,就是在全社會(huì)和全體公民、特別是執(zhí)法者中養(yǎng)成自覺尊重法律、維護(hù)法律權(quán)威、嚴(yán)格依法辦事的思想意識(shí)。如果沒有社會(huì)成員對(duì)法律的信仰,所有的法律都只能是“空中樓閣”;只有法律被所有人追求和信仰,讓法律占據(jù)心中至上的地位,真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,如此,必定人人守法,人人依法。
食品藥品培訓(xùn)心得體會(huì)3篇心得體會(huì),學(xué)習(xí)心得二、執(zhí)法程序須規(guī)范?!吨腥A人民共和國(guó)行政處罰法》第三條專門提出“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的,行政處罰無效”。行政執(zhí)法程序是依法行政的重要組成部分,依法行政,必須依靠不可缺少的程序來維護(hù)和保障,行政公正包括程序公正和實(shí)體公正,兩者相輔相成、不可偏廢。增強(qiáng)程序意識(shí),嚴(yán)格按照法定程序行使職權(quán)、履行職責(zé),是推進(jìn)依法行政的題中應(yīng)有之義,也是實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展、不斷促進(jìn)社會(huì)和諧的現(xiàn)實(shí)需要。在執(zhí)法實(shí)踐中首先必須不折不扣的執(zhí)行亮證、調(diào)查、制作法律文書、告知救濟(jì)方式等程序,要做到案件經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起復(fù)議、經(jīng)得起訴訟,堅(jiān)決避免因程序原因?qū)е碌膹?fù)議或訴訟敗訴。
三、行政執(zhí)法要合理。合理性是食品藥品行政執(zhí)法必不可少的要求。首先,行政執(zhí)法行為必須統(tǒng)一,在適用法律、法規(guī)上人人平等,不能忽松忽嚴(yán),畸輕畸重;第二,自由裁量權(quán)的行使必須公正,不能受不相干的因素影響;第三,行政執(zhí)法決定必須尊重事實(shí),不能作出無法執(zhí)行的行政行為;第四,在堅(jiān)持合法性的原則下應(yīng)當(dāng)充分考慮管理對(duì)象的意志,使多數(shù)管理對(duì)象能夠接受、理解和支持。
四、執(zhí)法目的是為民。人民利益是黨和國(guó)家立足的根本,是當(dāng)前一切工作的努力方向。食品藥品監(jiān)管工作就是要維護(hù)好人民權(quán)益。工作做得好不好,最終要看人民群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)。要始終堅(jiān)持為民監(jiān)管,以人為本,把切實(shí)保護(hù)好人民健康和生命權(quán)益作為食品藥品監(jiān)管工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的根本利益問題,為人民安居樂業(yè)構(gòu)建和諧社會(huì)提供強(qiáng)有力的保障。
依法行政事現(xiàn)代政府工作的基本準(zhǔn)則,當(dāng)前食品藥品監(jiān)管工作正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,作為一個(gè)食品藥品監(jiān)管工作者,我認(rèn)為必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),牢固法律信仰、規(guī)范執(zhí)法程序、合法合情合理行政、做到一切屬于人民、一切為了人民、一切依靠人民、一切歸功于人民,樹立并踐行科學(xué)監(jiān)管理念,全面推進(jìn)“五個(gè)監(jiān)管”,依法行政,為確保公眾飲食用藥安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新年伊始,我有幸參加了市食品藥品監(jiān)督管理局組織的市20xx年度的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)全體公務(wù)員的培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn),在市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,市局人事科嚴(yán)密有序的組織下,取得了圓滿的成功。此次培訓(xùn)歷時(shí)三天,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但課程安排緊湊、時(shí)間分配合理、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、方式獨(dú)特,無論人員住宿的安排,就餐人員的分配,早操訓(xùn)練的設(shè)計(jì),拓展訓(xùn)練的開展,聯(lián)歡活動(dòng)的組織等環(huán)節(jié)都給人以耳目一新的感覺,讓每一位參訓(xùn)人員深刻的感受到組織人員的認(rèn)真、細(xì)心、周到。在這三天的時(shí)間里,我們來自同一系統(tǒng)不同單位的近百名學(xué)員,相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、相互幫助,大家增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。
短短三天的培訓(xùn),使我受益匪淺、感慨頗多,深刻認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)的重要性。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,科技進(jìn)步日新月異,知識(shí)更新日益加快,學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退。如果不學(xué)習(xí)、不愛讀書就會(huì)缺少活力、迷迷糊糊,難以適應(yīng)工作的需要,很難履行好黨和政府賦予我們的神圣職責(zé)——確保廣大人民的飲食用藥安全。所以我認(rèn)為市局安排的此次培訓(xùn),無論對(duì)于新錄用的公務(wù)員還是老同志,無論是一般的非領(lǐng)導(dǎo)人員,還是具有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都是非常有必要的,這次培訓(xùn)為每一位參訓(xùn)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、交流的平臺(tái)、成長(zhǎng)的階梯、進(jìn)步的基石。這次培訓(xùn)給我的感受很多,我總結(jié)了以下三點(diǎn):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),周業(yè)柱、吳慈生等幾位教授那淵博的知識(shí),精深的理論功底和犀利的社會(huì)洞察力,使本人深感學(xué)習(xí)的重要性。每一位公務(wù)員都要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,做到“活到老,學(xué)到老?!睂W(xué)習(xí)最重要的是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。一定要馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),用發(fā)展的馬列主義來武裝頭腦,指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí),學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律法規(guī)等方面的知識(shí)。另外,還要學(xué)習(xí)一些歷史、地理、人文等方面的知識(shí),努力使自己成為一名“博而專”復(fù)合型人才。在學(xué)習(xí)方式方法上。一是要擠時(shí)間學(xué)習(xí),特別是要利用業(yè)余時(shí)間。由于食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)剛成立不久,人少事多,一人多用的現(xiàn)象十分普遍,很難抽出時(shí)間學(xué)習(xí),這就要求我們需要充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。尤其要利用好晚上和節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是要理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。要結(jié)合自身的思想實(shí)際和工作實(shí)際,樹立正確的世界觀、人生觀價(jià)值觀。要學(xué)會(huì)理論指導(dǎo)實(shí)踐,提高分析問題、解決問題的能力。最后,我們不僅要向書本學(xué)習(xí),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)。同時(shí),我們還可以通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷地增長(zhǎng)知識(shí),擴(kuò)大視野。
二、開拓進(jìn)取扎實(shí)工作。
我們每一位公務(wù)員不僅要善言更要立行,做到言行一致,“言必行,行必果?!闭缡芯诸I(lǐng)導(dǎo)所說的,一個(gè)人學(xué)習(xí)的效果,不是看你說的如何,而是看你做的如何,你的行為通過你的學(xué)習(xí)改變了什么。目前,我們系統(tǒng)工作人員的主流是好的,絕大多數(shù)為黨和人民的事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,但也有部分人背離了為人民服務(wù)的宗旨。形式主義、官僚作風(fēng)、執(zhí)法不公、吃拿卡要等不良現(xiàn)象嚴(yán)重。這些行為都是人民群眾所深惡痛絕的,嚴(yán)重?fù)p害了機(jī)關(guān)工作人員的形象和黨與政府在廣大人民心目中位置。眼下,各單位正在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),每一位工作人員都應(yīng)該認(rèn)真履行自身的工作職責(zé),勤奮工作,嚴(yán)格按照法律程序辦事,努力提高辦事效率,真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效?!鄙頌橐幻槿藛T更應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性,切實(shí)提高自身打擊假劣藥械的能力,確保廣大群眾放心用藥、用械。
三、創(chuàng)設(shè)和諧人際關(guān)系形成融洽團(tuán)隊(duì)氛圍。
安徽行政學(xué)院的周業(yè)柱教授在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中講到的“人無完人,但集體可以是完美的?!边@句話很有道理。此次市局組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng),更好地培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的積極性,強(qiáng)烈感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我認(rèn)為機(jī)關(guān)工作要想步入新臺(tái)階,取得新進(jìn)展、新突破,不僅需要擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子,還需要打造一支求真務(wù)實(shí)、勤勞苦干的工作團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的力量是有限的,但集體的力量是無限的,集體的智慧是無窮的。作為集體中的一員,只有先從我做起,樂與他人相處,不計(jì)較個(gè)人得失,吃苦在前、享樂在后,不爭(zhēng)名奪利,要學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,寬容他人短處,多交流,主動(dòng)化解工作中的矛盾、隔閡等。我相信我們每一個(gè)人只要本著全心全意為人民服務(wù)這一宗旨,做到嚴(yán)以律己、寬以待人,定會(huì)得到大家的認(rèn)可,必定會(huì)形成一個(gè)良好的人際關(guān)系群。切不可拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體。只有同事之間的關(guān)系融洽了,友誼加深了,在基礎(chǔ)上才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的、充滿活力的、有戰(zhàn)斗力的集體。
總之,這次培訓(xùn)是我人生征途中的一個(gè)充電器、一個(gè)加油站、一盞航標(biāo)燈……。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
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藥品稽查培訓(xùn)班心得體會(huì)總結(jié)篇十二
第一段:引言(100字)。
在現(xiàn)代社會(huì)中,藥品零售行業(yè)扮演著重要的角色,為人們提供必要的藥品和健康咨詢服務(wù)。作為一名從事藥品零售工作的人員,我參加了一次培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到,在提供藥品服務(wù)的同時(shí),我們還需要關(guān)注并提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),以滿足顧客的需求。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容(300字)。
在這次培訓(xùn)中,我們接受了專業(yè)的知識(shí)教學(xué),了解了各類藥品的特點(diǎn)、用途及副作用。這些知識(shí)幫助我們更好地理解藥品,確保提供正確的產(chǎn)品信息和建議給顧客。此外,我們還學(xué)習(xí)了與顧客互動(dòng)的技巧,包括如何主動(dòng)傾聽顧客需求,并提供個(gè)性化的建議和咨詢。通過模擬客戶服務(wù)場(chǎng)景的實(shí)操練習(xí),我們進(jìn)一步提升了自己的服務(wù)意識(shí)和技能。
第三段:培訓(xùn)收獲(300字)。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的意義。首先,我對(duì)藥品的知識(shí)有了更深入的了解,不僅可以給顧客提供正確的用藥指導(dǎo),還可以主動(dòng)就藥品副作用和相關(guān)預(yù)防措施給予顧客解答,增強(qiáng)了顧客對(duì)我們的信任和依賴。其次,我通過與同事的互動(dòng),在互相交流和分享經(jīng)驗(yàn)的過程中學(xué)到了很多。我們互相激勵(lì),共同進(jìn)步,形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
第四段:培訓(xùn)啟示(300字)。
這次培訓(xùn)給我最大的啟示是,藥品零售工作不僅僅是提供藥品,更是提供關(guān)于健康的服務(wù)。我們應(yīng)該始終將顧客的需求放在第一位,保持良好的服務(wù)態(tài)度,為他們提供專業(yè)的建議和咨詢。此外,團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的,只有團(tuán)結(jié)合作,相互支持,才能更好地服務(wù)顧客。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)的知識(shí)和技能,還提升了自身的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。我將繼續(xù)努力,將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,為顧客提供更好的藥品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也會(huì)與同事們保持密切的交流與合作,共同進(jìn)步,為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝您的關(guān)注!
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