創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品解讀心得體會精選 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座心得體會3000字(五篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

描寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品解讀心得體會精選一

美麗的地球是我們共同的家，多少萬乃至多少億年前，大自然便創(chuàng)造了萬物，創(chuàng)造了嶄新的生命，就這樣，最初的世界誕生了。

不知是過了多久，隨著自然地一步步變遷，生活也在不斷地創(chuàng)新，一批批更高等的生物在大自然這位美麗而又偉大的母親的懷抱中逐漸成長。我們人類就是大自然的寵兒之一，偉大的自然，她賜予了我們得以生存的土地，賜予了我們得以果腹的食物。

自然給予的一切都是那么美好，而我們人類也在不斷地創(chuàng)新。不管是從千百年前的蠻荒時代，還是輝煌的上下五百年，人類都在跟隨著時間的腳步，慢慢進步著，不斷地發(fā)展。一座座樓房拔地而起，一項項科技被研發(fā)出來，世界上的萬物，都在改變，這就是我們人類在不斷發(fā)展。不斷地創(chuàng)新，讓世界不再那么平凡，而是變得更加精神。

在生活中學習別人長處的時候，不能照搬照抄，而是創(chuàng)造性的應用，不斷發(fā)展，這樣才會賦予藝術以鮮活的生命力。我們需要創(chuàng)造力，生活中廢品真的很多，我們可以把它收集起來變廢品為寶，這樣不僅減少了生活垃圾，還增多了更加有價值的東西。只要我們細心觀察，生活的小事物或被遺忘的東西，讓大家稍稍動腦，都能讓我們的生活與眾不同，豐富多彩。

不斷地去創(chuàng)新，去改造，使我們的生活更加豐富多彩。創(chuàng)新并不是需要你做出非常偉大的改造，一件平凡的東西，得到你的改造，把它從生活中常見的，變得不常見。這也是創(chuàng)新。

也許你創(chuàng)新的東西，并不完美，但它總能夠代替舊事物，你的創(chuàng)新不僅是一門藝術，也豐富了你的生活，讓你有樂趣。

創(chuàng)新使我們的世界更美好。因為創(chuàng)造需要勇氣和智慧。只要動動腦，動手就可以發(fā)明一些新鮮的事物。

創(chuàng)新使我們的世界更精彩，更豐富。

描寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品解讀心得體會精選二

中國人，怕是最崇尚古代了。對悠久燦爛的歷史文明的取舍，確是個值得探討的問題。清朝書法家翁方綱和劉墉，一個對古人書法刻意求似，一個卻博采眾長，自成一體。翁問劉：“哪一筆是學古人的？”劉反問翁：“哪一筆是自己的？”這在文壇的記錄中留下了詼諧而又富于哲理的一筆。

人們總是喜歡以古為師，但只有在“師古”的基礎上，求不同，求發(fā)展，才會有獨特的風格，才會有更大的進步。翁方綱師古而形似神似，固然值得稱道；但劉墉師古而不泥古，在古人字體的神韻中，加入自己的風格，則尤為可貴。因為只有這樣，書法才會發(fā)展，才有前途。事實上，翁方綱所崇尚的歐體也正是當年歐陽洵融各家筆意而成的。

因此，世上沒有靠描摹而成的風格，沒有因刻意求似而成的大作。

梵高，正因他狂放不羈的用色和__恣肆的激情，結合著他古典繪畫的功底，才做出了萬世流芳的《向日葵》；畢加索，憑著自己敏銳的感知，才步出傳統(tǒng)油畫的道路，而成為不朽的印象派大師。當音樂學府的老教授們面對電聲樂器，大嘆“世風日下”的時候，理查德·克萊德曼大膽地把所學的巴赫和肖邦用新樂器結合，才有了如此深邃宜人的《星空》。古文化，是歷史沉淀出的精華，是一個學者、藝術家必備的素養(yǎng)和基礎；而創(chuàng)新，不泥于古的精神，則是他們的靈魂。曾聽說，有偽造名畫的畫師，他們的作品可以假亂真，令人難辨真?zhèn)?，技藝也該是叫人嘆服的了。但他們不是大師，因為，那作品是“人家的”。創(chuàng)新的重要性，也可見一斑了。

藝術上是這樣，在生活、社會各個方面，又何嘗不是如此呢？

萬事萬物都是發(fā)展變化的，歷史車輪不斷向前，正是因為有了吸收和舍棄，才有了新事物。

工業(yè)大革命時，人們不局限于僅用手工勞作，才去發(fā)明機器；人們不局限于僅在地上行走，才去研制飛機；人們不局限于僅用煤作能源，才去探索電力的奧秘……如今，人類已可以遨游太空，而無數科學家卻仍在努力地探索著，在研究、發(fā)展新的、更科學、更普遍的規(guī)律，讓人類社會不斷向前。我們不能沒有歷史，但也不能忘記，那僅僅是古人的業(yè)績。君不見“青，取之于藍，而青于藍”？只有師古而不泥古，推陳出新，才有存在和發(fā)展的可能。

我們學生在學習生活中，也要“不拘一格”，敢于質疑，敢于放開思路，敢于創(chuàng)新。一味拘泥于書本和公式，只會變得頭腦僵化，不適應日新月異變化的大世界。

描寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品解讀心得體會精選三

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2、公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

三、經營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的

2、調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

2、營銷策略分析

2.1 品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

2.2 價格策略

青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。

在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。

2.4 渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產品質量等問題達成一致意見

3、網上花店策略實施

1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

五，營銷效果預測與分析

1、營業(yè)額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付

3、訂貨方式

e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

5、消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6、信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

六、經營成本預估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2、初期投資

描寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品解讀心得體會精選四

一、 目的：

為貫徹實施國務院頒布的《全民科學素質行動計劃綱要》，進一步落實科學發(fā)展觀，建設創(chuàng)新國家和構建和諧社會，根據北碚區(qū)青少年科技輔導協(xié)會的科技創(chuàng)新大賽有關精神，切實提高我?？萍紕?chuàng)新的氛圍，提高學生的動手操作能力及科技創(chuàng)新能力，特擬定我校本學年度科技創(chuàng)新活動計劃。

二、 活動原則：

全員參與、廣征創(chuàng)意、集中打造、塑造精品。

三、具體活動計劃：

1、 成立科技創(chuàng)新核心小組，并定期開展相關培訓。

2、 從20__年10月開始，每月全校性征集科技創(chuàng)意。

3、 篩選優(yōu)秀創(chuàng)意，集中核心小組成員及創(chuàng)意來源人探討創(chuàng)意的改進、完善及呈現方式(科技小發(fā)明、小制作、科幻繪畫、小論文、實踐活動、情景表演)。

4、 根據創(chuàng)意呈現方式打造精品。

5、 每期開展一次以核心小組參與為主的實踐活動。

初步擬定計劃實施以下活動：

(1)“認識身邊植物”，建立適合我校，有助于科學教學的植物手冊，給植物掛牌。

(2)“遷置老年人口的幸福生活”了解、關心老年人的生活狀況。

(3)結合信息技術創(chuàng)新活動開展“我愛我家”系列調查活動，了解家鄉(xiāng)變化，激發(fā)熱愛家鄉(xiāng)的思想感情。

6、根據實踐活動中發(fā)現的問題展開發(fā)明、制作、論文、繪畫等方面的拓展活動。

四、所需支持：

(1)校外高校資源。(技術及理論的支持)

(2)科技教育基地的建立(垃圾處理廠、工業(yè)園區(qū)、果園等單位)

(3)信息資源(根據活動中需要的信息而定)

(4)人員支持：外事聯系、帶隊外出、培訓指導、創(chuàng)意探討)

(5)經費支持：活動開展、材料、加工費用。

(6)活動時間保障。

五、預期效果：

至20__年3月：優(yōu)秀科技小發(fā)明2——4件

優(yōu)秀科技小制作3——6件

優(yōu)秀科技小論文5——10篇

優(yōu)秀科幻繪畫5——10幅

優(yōu)秀科技活動方案1——2篇

優(yōu)秀科技創(chuàng)意情景表演劇1場

描寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品解讀心得體會精選五

在這個人才至上的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。

當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展，才能更好的為家鄉(xiāng)作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

當今社會，在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!

為此，我打算建立一個以時尚服裝為主體，各種飾品，紀念品，日用品同時經營的便利店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發(fā)展!

這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的!成功就在眼前!

1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的'生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同?？萍疾粩嗟倪M步，生活水平的不斷提高，人類文明不斷進步，追求時尚已成當代大學生一大目標

2、我校大部分大學生來自農村，中等消費水平居多，經濟非常好的不多，學校又坐落在這個消費水平居高的旅游名城，很多時尚服裝只有專賣店有，這給我們出了很大難題，無奈之余只有穿些樸素的服裝，質量難保證，實惠又時尚的服裝正是這些學生想要。

1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對 (創(chuàng)業(yè)指導) 我來說已經沒有多大誘惑了，所以我需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據我所知，校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

1、經營內容:主要是幫助一些想要實惠又時尚服裝而難買到的同學完成他們的所需，作為他們的一個幫手來認真努力完成他們想要的裝扮，追求時尚實惠

2、主要項目:網店——實體店一體化經營模式，以服裝為主體，各種飾品，紀念品，生活用品，特色品同時經營。打印，復印業(yè)務賺些額外收入，緩解資金緊缺，還可幫人策劃生日，聚會，約會等增加收入

具體項目如下:

時尚男女服;

男女睡衣;

精美男女包;

運動鞋(以安踏為主);

運動球衣，球類，日用品，傘，等。

古城烙畫，披肩等麗江特色產品(可作為促銷贈送品)

1、真實原則:對求顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等。顧客是上帝在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;

2、互利原則:在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠;

3，誠信原則:保證為顧客所提供的產品無質量問題，做好售后服務工作，保證誠信經營，一切為了顧客。

所有在校大學生

1、在大學的校園內外，至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

2、現代社會，大學生對產品的質量絕對有顧忌，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質量、真正有效的產品,先著手樹立一個良好的形象，以便更快打開市場。

3、麗江物價偏高，實惠又時尚的服裝不多，這給我們提供了有利平臺，只要我們提供質量有保證的產品，大力宣傳，抓住這個龐大的消費群體，打造一個經得起風浪，有威望的品牌店是絕對必要

4、我們學校學生還是比較喜歡買促銷產品，而麗江的紀念品都是每個同學都想買的，經調查發(fā)現一些特色紀念品市場價高，低價批發(fā)作為贈送產品還是能受到廣大學生的歡迎

5、打印復印業(yè)務在這龐大的學校前景可觀，據我所知學校復印店每月能賺幾萬元，我們要以該業(yè)務為輔，增加流動資金，要打開這個龐大的市場，必須搞好關系，聯系好各班班委，實行優(yōu)惠政策，降低價格，傾進全力拉攏顧客，達到宣傳與效益二者兼得，以這個市場帶動解決大部分資金問題絕對必要

6、大學人口龐大，是一個密集型的小鎮(zhèn)，消費能力絕對可觀，過生日，同學聚會，老鄉(xiāng)聚會，男女約會等天天都有，而現在學校還沒人幫助策劃這些，如果能抓住這一市場還是有發(fā)展?jié)摿?，不用成本，還可增加些額外收入(有待研究)

7、學?？甲C多，輔導教程需求量龐大，學校訂書是原價，我們能以絕對優(yōu)惠的價格壟斷部分市場，效益絕對可觀，這是穩(wěn)賺不賠的生意，前景不容忽視，真正要想壟斷這個市場就必須將關系打入各個班級，大力宣傳，創(chuàng)造一個良好的形象是成功的基礎

打印復印業(yè)務，推銷輔導書，幫同學策劃各式聚會，這些項目穩(wěn)賺不賠，可以增加些收入作為流動資金。主體店利潤可觀，出現虧本的概率低于10%，只要這些項目同時落實就能優(yōu)劣互補，實現真正的零風險經營，作好促銷工作，保證無貨物積壓，進貨價絕對低是我作出保證的基礎，麗江消費高是我無風險的保證。即使貨物積壓，我可以原價甩出絕對能吸引顧客，100%的信心

1、人力上:集納高思維、口才好的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;

2、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳;宣傳到位

3、經營上:為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內附上打印復印業(yè)務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍，擴大宣傳面;

4、策略上:開業(yè)期間可采取優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務;如:a，可以批發(fā)些古城烙畫，披肩，鏡子等麗江特色產品作為贈送，這樣不僅可以讓顧客感到實惠，還可達到提高信譽的效果。b，可以批發(fā)些游戲點卡作為贈送品滿足游戲愛好者的需求

5、設備上:需要臺電腦、打印機、復印機(打印復印一體機)

1、來源:起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機，復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。以后可以在打印復印促銷書籍上補充資金緊缺，由小規(guī)模經營逐漸向大規(guī)模挺進，不斷解決經費問題

2、分配:

2)每月提成分配標準:按業(yè)績分配，具體待定

待定

在服務過程中，可能會出現顧客對服務不滿意事宜，為此，我們必須堅持顧客是上帝的原則，盡量滿足顧客合理要求;

在服務過程中，也可能出現這樣的情況，服裝有質量問題，這時，我們必須向顧客道歉，收回有質量問題的服裝

出現顧客無理取鬧，要動之以情曉之以理，本著顧客是上帝的原則，處理好與顧客的關系，不能有損信譽

在服務過程中出現貨物積壓，應完善退貨機制，作好一切促銷準備，保證只賺不虧

預計投入:初步預計投入3000元

資金分配:打印復印一體機預計投入〈=1000

服裝進貨量預計1500元

其他貨物預計300元

贈品預計200元

以上分配視資金而定可做調整，比例不變。