心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
推薦學(xué)習(xí)貨幣金融學(xué)說(shuō)心得體會(huì)及感悟一
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者,在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了,才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù),對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn),要養(yǎng)成勤于思考,善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合。總的一句話(huà),耐心細(xì)致,感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼,熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品,為客戶(hù)出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得(三)
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售,人生知識(shí),相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售,是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去,把錢(qián)收回來(lái),這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù),沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中,銷(xiāo)售精英們往往是精準(zhǔn)銷(xiāo)售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深的認(rèn)識(shí),首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成,老板營(yíng)銷(xiāo)力,團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力,和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力,老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理,個(gè)人講的是溝通技巧,一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行,這樣銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷(xiāo)得好,企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)流程外,努力提高個(gè)人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,第一就是在銷(xiāo)售溝通初期,能夠把銷(xiāo)售目標(biāo)模糊化,客戶(hù)信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng),盡量多的給客戶(hù)制造意料之外的事情。老師提到,營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性,只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,滿(mǎn)意與期望值有關(guān),客戶(hù)的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,許多客戶(hù)對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,這樣能夠快速提高客戶(hù)的興趣,比如某某廠(chǎng)因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬(wàn)rbm,某廠(chǎng)在海關(guān)被查等等。
何老師講的銷(xiāo)售翻番的秘訣中,主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,個(gè)人形象問(wèn)題,基本禮儀問(wèn)題,站坐行姿勢(shì)等,種.種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的,在孤島逃生的游戲中,我學(xué)到了在分析客戶(hù)心態(tài)中,客戶(hù)所想的其實(shí)我們很多并不清楚,很多時(shí)候我們都以為客戶(hù)明白,其實(shí)客戶(hù)并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,行行行,其實(shí)什么都不懂,如歌了解客戶(hù)真是心態(tài),是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,不管是正派還是歪門(mén)邪派,做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性,這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì),現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少,普通業(yè)務(wù)太多,太平凡,太普通,很難獨(dú)樹(shù)一幟,這樣就容易引起客戶(hù)視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價(jià)值,這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題,我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案,記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書(shū),而我們又是為什么而生活呢,希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
推薦學(xué)習(xí)貨幣金融學(xué)說(shuō)心得體會(huì)及感悟二
新的學(xué)期開(kāi)始了,我從二年級(jí)升到了三年級(jí),為了更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù),我特制定學(xué)習(xí)計(jì)劃如下:
一、學(xué)習(xí)方面:
1、課堂上,我要專(zhuān)心聽(tīng)講,認(rèn)真做好筆記,不開(kāi)小差,多動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,積極舉手發(fā)言。
2、課余時(shí)間,認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),多讀一些有益的課外書(shū),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
二、紀(jì)律方面:
1、上學(xué)不遲到,遵守紀(jì)律,上課不東張西望,不做小動(dòng)作。
2、下課后,不亂瘋亂鬧,不罵人,不打架,文明地做游戲。
三、衛(wèi)生方面:
1、我們要講衛(wèi)生,勤洗臉,勤洗手,按時(shí)刷牙,經(jīng)常保持服裝整潔。
2、不亂扔果皮、廢紙等垃圾,發(fā)現(xiàn)地上有果皮或廢紙,我要主動(dòng)撿起并放回到果皮箱里。
以上幾條就是我的計(jì)劃,請(qǐng)同學(xué)們相信我,我下定會(huì)說(shuō)到做到。
推薦學(xué)習(xí)貨幣金融學(xué)說(shuō)心得體會(huì)及感悟三
20xx年4月6日,礦領(lǐng)導(dǎo)組織區(qū)隊(duì)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人去棗莊市王晁煤礦進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習(xí)。王晁煤礦座落于微山湖畔,共有職工1700多人,生產(chǎn)能力60萬(wàn)噸(實(shí)際達(dá)到90萬(wàn)噸)。王晁煤礦與大統(tǒng)礦業(yè)有著太多的相似,地面也沒(méi)有豪華奢侈的辦公樓,沒(méi)有寬廣的工業(yè)廣場(chǎng),但是一切布置的緊湊合理,井然有條。該礦87年建礦,現(xiàn)已生產(chǎn)23年,設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力60萬(wàn)噸,回采12層煤,該煤層為薄煤層,厚度1.3米,為達(dá)到生產(chǎn)能力,該礦在井下布置了三個(gè)采煤工作面,八個(gè)掘進(jìn)頭,共兩個(gè)生產(chǎn)水平,生產(chǎn)組織較復(fù)雜,全礦安全周期達(dá)到xx年,并創(chuàng)造出8a級(jí)礦井的好成績(jī)。我們參觀(guān)了二水平的一個(gè)掘進(jìn)巷道和一個(gè)綜采工作面,通過(guò)對(duì)井上、下及沿途的觀(guān)察,該礦管理非常有特色。下面通過(guò)參觀(guān)學(xué)到很多的東西值得借鑒學(xué)習(xí):
在王晁煤礦參觀(guān)井下大巷、作業(yè)場(chǎng)所和井口的文化長(zhǎng)廊內(nèi)到處是企業(yè)的理念和宣傳板面,乘人車(chē)內(nèi)也有操作牌板,井下大巷全部用統(tǒng)一電纜鉤吊掛電纜,且位于巷中拱頂,,顯得格外標(biāo)準(zhǔn)。井下部分大巷鋪設(shè)地磚,采區(qū)內(nèi)設(shè)有交接班硐室,給職工一種溫馨的感覺(jué)。井筒及井下大巷布置管線(xiàn)簡(jiǎn)單整潔,大巷粉刷的白色涂料藍(lán)色的墻裙,給人的視覺(jué)明亮干凈,巷道內(nèi)沒(méi)有其他雜物巷道顯得整潔流暢。
參觀(guān)的綜掘迎頭正在過(guò)斷層,大部分為全巖和半煤巖,支護(hù)形式為錨網(wǎng),頂板破碎,煤巖層起伏大,且有淋水,迎頭施工人員每班只有8至9人,月進(jìn)尺達(dá)300多米,比起我礦現(xiàn)有的條件,進(jìn)尺的確很好。支護(hù)形式上,錨網(wǎng)巷道的幫部采用塑料編織網(wǎng)護(hù)幫,頂部使用的金屬網(wǎng)為12號(hào)鐵絲,節(jié)約材料??吹剿麄兊氖┕D板,統(tǒng)一制作,同一類(lèi)型為一塊圖板,比較規(guī)范。風(fēng)筒的標(biāo)號(hào)牌是用塑料板制作的橢圓形,直接懸掛在風(fēng)筒的吊掛繩上,既方便、美觀(guān),又能重復(fù)利用,值得我們學(xué)校借鑒。
進(jìn)入薄煤層綜采工作面參觀(guān),該工作面長(zhǎng)度xx0米左右,使用配套薄煤層綜采液壓支架及采煤機(jī)。進(jìn)入采區(qū)巷道斜巷絞車(chē)提升處,沒(méi)有看到太多的牌板,只有統(tǒng)一懸掛在絞車(chē)旁邊一組綜合牌板,(其中包括上崗牌、責(zé)任制、操作規(guī)程、絞車(chē)許可制度)既不顯得雜亂又節(jié)省材料。當(dāng)我們一行進(jìn)入工作面時(shí),沒(méi)有見(jiàn)到停下來(lái)的工人或驚慌失措的人員,帶著一臉驚恐看著“檢查團(tuán)”的景象,而是各種人員各就各位依然操作著自己手頭的工作,當(dāng)你靠進(jìn)他的時(shí)候他會(huì)微笑著向你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)好,主動(dòng)給你打招呼。充分說(shuō)明他們操作工藝環(huán)節(jié)已經(jīng)流程化,達(dá)到了遵章作業(yè),誰(shuí)來(lái)也不害怕,就像他們的宣傳語(yǔ)一樣,把安全當(dāng)成一種習(xí)慣。在綜采支架下行走要彎腰爬行,即使這樣,礦工帽還是不時(shí)與綜采支架頂梁碰撞。但工作面上的每位工人干活都是特別到位,這些都值得我們學(xué)習(xí)。
沒(méi)有做不到只有想不到,參觀(guān)了王晁煤礦更是驗(yàn)證了這句話(huà),
在材料節(jié)約上,王晁人有著較強(qiáng)的意識(shí),軌道改造更換下來(lái)的報(bào)廢鋼軌配合錨索充當(dāng)鋼帶使用;塑料包裝帶編織成網(wǎng)替代錨網(wǎng)使用,用于巷道兩幫支護(hù)及壓力較小的巷道區(qū)段支護(hù),既能保障安全支護(hù),又達(dá)到了降低材料成本的目的;硬質(zhì)塑料管替代鋼管充當(dāng)排水管使用輕便耐腐蝕等等一些好的創(chuàng)新方法,真的值得我們學(xué)習(xí)。煤層薄,資源少,降低成本提高效益,王晁人沒(méi)少動(dòng)腦筋,采取措施,想了辦法,也從中收到良好的效益,噸煤成本控制在230元左右。其中的這些措施值得我們借鑒。
1、在區(qū)隊(duì)迎頭使用硬質(zhì)塑料管替代鋼管用于排水,既能降低成本,又方便運(yùn)輸,還減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的隱患以及刷漆防腐問(wèn)題。
2、在東翼采區(qū)施工的幾條探巷的兩幫使用塑料包裝帶編織網(wǎng)配合錨桿支護(hù)兩幫,降低材料成本。
3、改變斜巷鋼絲繩地輪的安裝方式,直接在地輪的底座上焊上卡子,卡在軌道內(nèi)側(cè),既減少工作量有能保證與軌道一樣平衡。
4、合并絞車(chē)管理牌板,減少牌板數(shù)量,礦購(gòu)買(mǎi)牌板封塑機(jī),礦內(nèi)自行生產(chǎn)牌板,降低成本。牌板改為打印塑料膜貼在不銹鋼板上,美觀(guān)大方,標(biāo)準(zhǔn)較高。
5、救護(hù)站里側(cè)兩幫安裝幾條凳子,作為等候休息室。
6、綜采軌道順槽超前內(nèi)用角鐵加工簡(jiǎn)易電纜拖梁。
7、鋰電池礦燈充電設(shè)備,一是不用人工給礦燈考勤;二是對(duì)不交礦燈人員的直接在電腦上顯示。建議逐步進(jìn)行更換。
8、王晁煤礦使用的鋼絲繩截?cái)嗥鞑诲e(cuò)。建議購(gòu)進(jìn)幾個(gè),好處:一是對(duì)人身安全有利,防止在截鋼絲繩時(shí)繩肖蹦傷工作人員;二是減少工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度;三是截取鋼絲繩時(shí)不會(huì)出現(xiàn)炸頭對(duì)制作繩套創(chuàng)造好的條件,減少浪費(fèi)。
9、井下高壓電纜使用的冷縮接線(xiàn)盒好處:一是縮短了電纜頭制作時(shí)間,增加了工效;二是制作后的接頭體積小美觀(guān);三是制作后的接頭性能可靠。
10、用鋼板一次沖壓成型的電纜鉤,六個(gè)鉤成本在24元左右。4毫米厚7厘米寬的鋼板制作而成。
11、風(fēng)筒編號(hào)采用的塑料園牌,能重復(fù)使用。
12、井下使用的風(fēng)水管安裝的消防閥門(mén)全部更換成高壓閥門(mén)。好處:一是使用時(shí)間長(zhǎng),減少維修;二是節(jié)約材料費(fèi)。
13、綜掘機(jī)后面使用除塵風(fēng)機(jī),提高降塵效果。
14、薄煤層綜采和沿空留巷能夠提高成效。
15、乘人車(chē)兩側(cè)的透氣窗大,顏色淺,坐在車(chē)?yán)镆曇皬V,舒適性強(qiáng)。
16、澡堂使自動(dòng)調(diào)溫,紅外線(xiàn)控制淋浴噴頭,不需人工調(diào)節(jié),人走即停,節(jié)水性能好。
經(jīng)過(guò)這次的參觀(guān)學(xué)習(xí),思想有了很大的變化,視野得到了進(jìn)一步的開(kāi)闊,心中充滿(mǎn)了信心。董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):“工作是干出來(lái)的,更重要的是總結(jié)出來(lái)的”。先學(xué)別人的東西,然后通過(guò)自己消化吸收,變成了自己的東西。王晁煤礦的管理模式,還有他們分工明確、默契配合的團(tuán)隊(duì)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德精神深深打動(dòng)了我們;對(duì)我們需要鍛煉提高的能力也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在安全生產(chǎn)管理方面,我們?nèi)砸訌?qiáng)對(duì)職工素質(zhì)的提高,加大對(duì)安全工作的管理力度,要做到以安全為天的本質(zhì),在我們自身的企業(yè)狀況下,建立本質(zhì)安全型礦井。
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