學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法一
培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“_建筑理想生活”“理想生活到_”的企業(yè)愿景,以及以“誠(chéng)信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價(jià)值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了_是有責(zé)任心的企業(yè),是一個(gè)有燦爛夢(mèng)想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時(shí)對(duì)公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過(guò)本次培訓(xùn),我更加深了對(duì)_的了解和認(rèn)識(shí),也感受到了_人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,同時(shí)也感受到了集團(tuán)__總裁、__副總裁等集團(tuán)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)入職新員工的重視、鼓勵(lì)和期望。通過(guò)這次培訓(xùn),更加堅(jiān)定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),更快的融入到工作中,為_(kāi)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展的動(dòng)力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況,收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊(duì)。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過(guò)參觀遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目,就能感受到集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因?yàn)樵从趯?duì)細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在_乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),決定了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成功。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點(diǎn)滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問(wèn)題,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,將工作做扎實(shí)。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開(kāi)“_人”???,其中有這樣一句話“_建筑是因,理想生活是果;_建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是_的,但其承載的精神追求是_的”,可以感受到_人是在為社會(huì)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為_(kāi)一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項(xiàng)目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到_這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為_(kāi)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法二
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間,由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)
通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):
1、熱愛(ài)學(xué)習(xí),能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2、性格開(kāi)朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20__銷售目標(biāo)完滿的成功!
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法三
一、培訓(xùn)單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)培訓(xùn)單位的簡(jiǎn)介
__保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)__同意、__批準(zhǔn),于20__年__月由__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是19__年10月20日經(jīng)__委員會(huì)批準(zhǔn)成立的__保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)地位。
__公司__服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)__分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,但__營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額的營(yíng)業(yè)部。__營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人,上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部,出單部,理賠部,營(yíng)銷部,綜合部。
(二)培訓(xùn)崗位的簡(jiǎn)介
我的培訓(xùn)目的是在八周的培訓(xùn)時(shí)間里,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在培訓(xùn)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗培訓(xùn)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投保客戶,制作保單,同時(shí)為客戶提供保單查詢,退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,查勘損失,核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),檔案管理,后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè),管理續(xù)保工作。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程
我的培訓(xùn)工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于車險(xiǎn)工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò),但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單,了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失,必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,并提供書面說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效,由空白保單,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的培訓(xùn),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,最終確定損失金額。接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習(xí)理算工作,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無(wú)誤,即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次培訓(xùn)的經(jīng)歷_了我原來(lái)的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
在營(yíng)銷部門,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問(wèn)。
最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。
三、培訓(xùn)收獲與體會(huì)
短短兩個(gè)月的培訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題,并且在實(shí)踐中,我不斷的思考,從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。
我在這次培訓(xùn)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。
在培訓(xùn)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法四
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來(lái)到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔?,最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來(lái)體會(huì)了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,都是對(duì)自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!
然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識(shí),從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),貸款,信用卡,儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無(wú)味的,而是生動(dòng)的,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來(lái)講,我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的,在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。
誠(chéng)信,是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng),我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法五
為新員工講解企業(yè)文化,弘揚(yáng)企業(yè)精神,做好新員工入職思想,逐步引導(dǎo)新員工樹立正確的人生觀與價(jià)值觀,對(duì)新員工上崗參加工作及其以后的職場(chǎng)發(fā)展至關(guān)重要。為此,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在崗位師長(zhǎng)的期望中,20__年11月28日開(kāi)始,我們參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)由公司邀請(qǐng)的聚成咨詢集團(tuán)閆學(xué)祥講師主持,課堂上閆老師結(jié)合其自身的工作經(jīng)歷,向我們傳授切身相關(guān)的工作態(tài)度與方法,告誡我們對(duì)企業(yè)要有感恩之心,教導(dǎo)我們要以主人翁的心態(tài)去工作,教會(huì)我們要與同事友好相處,開(kāi)導(dǎo)我們要認(rèn)真、踏實(shí)完成本職工作。閆老師語(yǔ)言幽默生動(dòng)、言簡(jiǎn)意賅、發(fā)人深省,所舉例子貼近工作實(shí)際,生動(dòng)具體、通俗易懂,讓人越聽(tīng)越有意思,越聽(tīng)越有勁。在短短兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活中,我受益匪淺,現(xiàn)將我的心得體會(huì)簡(jiǎn)述如下。
一、剔除懶散弊病,端正工作態(tài)度
能在職場(chǎng)上走多遠(yuǎn),爬多高,取決于一個(gè)人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國(guó)公司的工作效率都很高?每個(gè)公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認(rèn)真的態(tài)度去工作,他們認(rèn)為這樣的員工是公司進(jìn)步的動(dòng)力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的,平凡的工作崗位上,往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì),只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注,調(diào)動(dòng)自己全部的智力,想上司之所想,急上司之所急,全力以赴,從舊事中找出新方法來(lái),堅(jiān)決不做公司的負(fù)資產(chǎn),就能引起別人的注意,自己也才會(huì)有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會(huì),才能使自己漸漸地獲得價(jià)值的提升。
吃得苦中苦,方為人上人,吃苦耐勞,是一個(gè)人的基本素質(zhì)和必備美德,也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度,永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。有道是"苦盡甘來(lái)",當(dāng)一個(gè)人通過(guò)勤勞苦干,讓自己的能力提高到了一定的程度時(shí),自然有各種發(fā)展機(jī)會(huì)降臨。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí),關(guān)鍵在于行動(dòng)
當(dāng)前公司正處于打造”雙百”油田的關(guān)鍵的時(shí)期,而堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),是公司發(fā)展進(jìn)步的決定性因素,是逐步穩(wěn)固實(shí)現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。因此,建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,比以往任何時(shí)候都更為迫切,更加需要。從漁獵采集到男耕女織,從手工勞作到大機(jī)器生產(chǎn),從工業(yè)文明到信息時(shí)代,從物質(zhì)生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),人類社會(huì)每前行一步,都離不開(kāi)知識(shí),離不開(kāi)學(xué)習(xí)。鄧小平也說(shuō)過(guò),不注意學(xué)習(xí),忙于事務(wù),思想就容易庸俗化。如今,我們正處在一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,新事物、新知識(shí)、新觀念層出不窮,我們不懂、不熟悉的東西很多,即使過(guò)去懂的知識(shí)也在不斷更新。如果不抓緊學(xué)習(xí),不善于學(xué)習(xí),不注重研究新情況、解決新問(wèn)題,我們就會(huì)退步落伍,甚至被時(shí)代所淘汰。因此,我們要爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,堅(jiān)持學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),不斷提高各方面的素質(zhì),使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。
“道不可坐論,德不可空談”。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持知行統(tǒng)一,躬行實(shí)踐、見(jiàn)諸行動(dòng)。聽(tīng)到耳朵里,記到本子上,貼到墻上,就是不落實(shí)到行動(dòng)上,學(xué)習(xí)認(rèn)知與學(xué)習(xí)實(shí)踐脫節(jié),堅(jiān)持學(xué)習(xí)就會(huì)成為一句空話,學(xué)習(xí)效果就會(huì)大打折扣。
三、寬以待人,正確看待委屈
別人怎么對(duì)待你是你教給他的。為人精明至察,能夠于細(xì)小處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)疑是樣長(zhǎng)處。可如果據(jù)此待人,卻容易以細(xì)取人,百般挑剔別人的毛病,即所謂”心大則百物皆通,心小則百物皆病”,以致攻人之惡太嚴(yán),教人之善太高。對(duì)人過(guò)分苛求,別人就會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。在人際交往中必然會(huì)涉及到利益的沖突與行為習(xí)慣的差異而產(chǎn)生的摩擦,在遇到?jīng)_突和摩擦?xí)r,如果我們都能采取與人為善,寬容之心對(duì)待他人的心態(tài),給人留有余地,不要用自己的長(zhǎng)處去比別人的短處,用寬己之心寬人,相信一定會(huì)收到意想不到的結(jié)果,即所謂幫別人開(kāi)啟一扇窗的同時(shí),自己也會(huì)看到更完整的天空。
在工作中不可能那麼事事順心,總有這樣與那樣的苦惱與不順,注定要受許多委屈,有的委屈很小,有的委屈很大。委屈是一個(gè)人成長(zhǎng)必須的經(jīng)歷,一個(gè)人越是成功,他所遭受的大大小小的委屈也就會(huì)越多,關(guān)鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮,存在的價(jià)值得到充分的肯定,那就別為小小的委屈難過(guò),要學(xué)會(huì)一笑置之,學(xué)會(huì)克制自己,懂得”退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”。
四、做好溝通,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
“三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮”,這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的魅力,團(tuán)結(jié)就是力量。如今,我們身處在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里,各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新,競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈,社會(huì)需求越來(lái)越多樣化,在很多情況下,單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng),這已經(jīng)不是逞個(gè)人英雄的時(shí)代,我們所需要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。譬如一個(gè)球隊(duì),無(wú)論個(gè)人技術(shù)多么嫻熟,倘若他不懂得配合,那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,一根筷子輕易彎,十根筷子折不斷,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就正如此。團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和,正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金”。
溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里,企業(yè)猶如一部大機(jī)器,良好的溝通就象加添潤(rùn)滑劑,企業(yè)這部大機(jī)器就能快速運(yùn)轉(zhuǎn),上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通,輕者打擊士氣,造成部門效率低落,重者相互之間形成敵意。
做好溝通,首先要從思想上拉近距離,注意與溝通對(duì)象直接交談,盡量減少溝通信息失真的可能性。再者,注意保持理性,別去想別人對(duì)不起自己,避免情緒化行為,如果情緒出現(xiàn)失控,則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通,直至回復(fù)平靜。最后,在溝通中學(xué)會(huì)推崇他人,欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),針對(duì)不同的場(chǎng)合不同的人使用不同的語(yǔ)言。須明白,在同一個(gè)組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同理解。另外,由于專業(yè)化分工不斷深化,不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語(yǔ),如果注意不到這種差別,以為自己說(shuō)的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?,就?huì)給給溝通造成了障礙。
五、心懷感恩,銳意進(jìn)取
“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”,”吃水不忘挖井人”,感恩是我們的傳統(tǒng)美德,更是一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)。人活一世,總離不開(kāi)別人的幫助,常懷一顆感恩之心,知恩圖報(bào),一聲謝謝,換來(lái)一生的幸福。感恩父母,是父母孕育了我們的生命,是父母為了我們的茁壯成長(zhǎng)嘔心瀝血,是父母為了我們的學(xué)業(yè)佝僂了腰桿,是父母為了我們的將來(lái)愁白了雙鬢,父母永遠(yuǎn)是庇護(hù)我們的港灣。感恩父母,需先立”養(yǎng)父母之志”,躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”,給父母一個(gè)安逸的晚年,及時(shí)行孝,以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾!感恩同事,有他們的包容我們才快樂(lè)工作,有他們的批評(píng)我們才及時(shí)改正錯(cuò)誤,有他們的支持我們才步步前進(jìn),有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅,人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業(yè),是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個(gè)步入社會(huì)的平臺(tái),逐步培育我們的才干,引導(dǎo)我們?cè)谀サZ中成長(zhǎng),在工作中探索自己的人生價(jià)值,為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺(tái)階,我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連。對(duì)企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,力爭(zhēng)干出驕人的成績(jī)。
父母的期望不可辜負(fù),同事的付出不可能枉費(fèi),企業(yè)的恩情不可愧對(duì),唯有銳意進(jìn)取,鑄就未來(lái),不斷用學(xué)習(xí)充實(shí)自己,不斷提高工作能力,不斷提高處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,努力成為本職崗位上同事認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)滿意的行家里手。如此,方能”仰無(wú)愧于天,俯無(wú)愧于地”,真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,闖出一天自己的天地。
總而言之,這次入職專場(chǎng)培訓(xùn)我受益匪淺,在思想上豎起了警語(yǔ),告誡自己業(yè)已走出校門,步入職場(chǎng),以后的生涯須少一份敷衍,多一份責(zé)任,切忌輕浮,注重扎實(shí)發(fā)展。走出校門,步入職場(chǎng),并不意味著學(xué)習(xí)業(yè)已完結(jié),在日后的工作中要爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,不斷追求思想上的新境界,不斷提高各方面的素質(zhì),使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展,不做”間歇式的植物人”,拒絕做公司的負(fù)資產(chǎn)。工作中與同事、上司做好溝通,融入團(tuán)隊(duì)生活,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互助互惠,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,并心懷感恩,感謝一路走來(lái)所有幫過(guò)我們的人。
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法六
江澤民同志曾指出:“只有經(jīng)濟(jì)、政治、文化協(xié)調(diào)發(fā)展,只有兩個(gè)文明都搞好,才是有中國(guó)特色社會(huì)主義?!彼€說(shuō):“社會(huì)主義現(xiàn)代化應(yīng)該有繁榮的經(jīng)濟(jì),也應(yīng)該有繁榮的文化?!卑堰@兩段話運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論,即企業(yè)文化與企業(yè)改革、企業(yè)發(fā)展是相輔相成的。因此,建設(shè)企業(yè)文化,就成為企業(yè)改革和發(fā)展的客觀要求。
現(xiàn)在我國(guó)的企業(yè)改革正處于攻堅(jiān)階段。企業(yè)改革,歸根結(jié)底是要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)企業(yè)的活力。實(shí)踐已經(jīng)證明,如果僅是就改革談改革、就經(jīng)濟(jì)抓經(jīng)濟(jì),不把企業(yè)文化建設(shè)工作放到重要位置,不實(shí)施企業(yè)文化管理,企業(yè)就會(huì)缺乏戰(zhàn)勝困難的凝聚力和精神動(dòng)力,也就不能主動(dòng)迎接和經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新挑戰(zhàn)。
我們企業(yè)的發(fā)展,需要各種推動(dòng)力。企業(yè)文化無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的重要因素和推動(dòng)力。沒(méi)有好的企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行,就不能稱其為現(xiàn)代企業(yè),企業(yè)就不能在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。同樣的產(chǎn)品和服務(wù),可以因蘊(yùn)涵的文化層次、服務(wù)水平的不同,而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不同的地位。特別是在現(xiàn)代市場(chǎng)中,產(chǎn)品的營(yíng)銷從一定程度上說(shuō),就是文化的
融合和認(rèn)同。只有既能創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也能創(chuàng)造現(xiàn)代企業(yè)文化的企業(yè),才是具有旺盛的生機(jī)和活力的企業(yè)。實(shí)踐也證明,凡是搞的好的企業(yè),其成功的一個(gè)共同點(diǎn)就是非常重視企業(yè)文化建設(shè),把它視為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。
企業(yè)重視文化因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的能動(dòng)作用,并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的作用,就能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)文化最主要的內(nèi)容,就是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)的精神、經(jīng)營(yíng)之道、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。這是企業(yè)享有的、特有的、無(wú)形的、能動(dòng)的精神財(cái)富,時(shí)時(shí)刻刻對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生影響。建設(shè)好企業(yè)文化,對(duì)內(nèi),可以形成企業(yè)的凝聚力;對(duì)外,可以形成市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)在國(guó)有企業(yè)面臨的突出問(wèn)題,就是如何大力開(kāi)拓市場(chǎng)空間。我們重視企業(yè)文化建設(shè),使現(xiàn)代商品的文化含量和文化附加值越來(lái)越高,使科技文化在投入產(chǎn)出中的貢獻(xiàn)越來(lái)越大,就應(yīng)突出企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,發(fā)揮這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)或者資源的作用,從而使企業(yè)不斷適應(yīng)市嘗開(kāi)拓市場(chǎng),才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,不斷擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中的空間。
企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,首先應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
包括樹立法制觀念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念、質(zhì)量第一觀念和成本效益觀念等。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工,都要樹立法律意識(shí)和法制觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,辦好企業(yè),離不開(kāi)法制的引導(dǎo)、促進(jìn)和保障。而法律的有效實(shí)施,又有賴于人們法律意識(shí)和法制觀念的增強(qiáng)和提高。法和道德既相互聯(lián)系又互為補(bǔ)充,辦好企業(yè)還要有明確的道德觀念、價(jià)值取向,使員工具有與企業(yè)風(fēng)雨同舟、休戚與共的意識(shí),理解、支持、主動(dòng)地參與改革的意識(shí),當(dāng)企業(yè)改革和發(fā)展的主人。
企業(yè)精神是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱和無(wú)形力量,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中逐步形成的企業(yè)基本信念、目標(biāo)和理想追求。適應(yīng)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變,要特別培育企業(yè)新精神,把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道轉(zhuǎn)化為全體員工的理想追求、奮斗目示和精神動(dòng)力,以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中搏擊風(fēng)浪的能力。“團(tuán)結(jié)、高效、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”正是適合我們?nèi)靖母锖桶l(fā)展企業(yè)精神。
企業(yè)要按照國(guó)家頒布的法律、法規(guī)的規(guī)定,建立具體的規(guī)章制度來(lái)調(diào)整企業(yè)和個(gè)人的行為,搞好行為規(guī)范,以保證企業(yè)組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。在一些企業(yè)中,“廠興我榮、廠衰我恥”,“想主人事、干主人活、盡主人責(zé)”已成為員工群眾行為規(guī)范。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上講,是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。良好的企業(yè)形象,能得到社會(huì)公眾的認(rèn)同和信賴,更有利于占領(lǐng)用戶和消費(fèi)者的心理市場(chǎng),企業(yè)文化建設(shè)要在內(nèi)增員工凝聚力和外爭(zhēng)企業(yè)知名度上下功夫。這就需要通過(guò)一整套企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,向社會(huì)公眾展示企業(yè)的個(gè)性特征,包括領(lǐng)導(dǎo)群體、員工隊(duì)伍、改革發(fā)展、企業(yè)標(biāo)識(shí)、法人信譽(yù)等,從而建立企業(yè)的嶄新形象。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新情況下,品牌就是信譽(yù),就是形象,就是競(jìng)爭(zhēng)力,就是占有率,就是市常麥當(dāng)勞、肯德基聯(lián)鎖店遍布全球,靠的就是品牌的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力。我們?nèi)疽缭绞桨l(fā)展,也離不開(kāi)品牌意識(shí)的樹立和杰出品牌的創(chuàng)造。
人才資源是企業(yè)資源中最寶貴的資源,人才高地是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制高點(diǎn),市場(chǎng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)最根本的是人才競(jìng)爭(zhēng)。注重企業(yè)人才我們要:用好在崗的。充分挖掘現(xiàn)有的內(nèi)部資源,人盡其才、發(fā)揮作用;留住有用的。取其所長(zhǎng),在使用上、感情上、利益上、企業(yè)氛圍上留住人;引進(jìn)急需的。特別是有利于公司發(fā)展的人才,從外部引進(jìn),如技術(shù)、管理人才等;培養(yǎng)后備的。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),可持續(xù)性發(fā)展出發(fā),為未來(lái)的需要,前瞻性培養(yǎng)人才,尤其是青年人才,以改變建筑企業(yè)人才青黃不接的狀況;安置富余的。通過(guò)內(nèi)退、協(xié)解、轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)崗等多種方式,做好富余人員的安置工作,這不僅是對(duì)富余人員的負(fù)責(zé),也有利于現(xiàn)有人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí)在人才選拔機(jī)制上,要打造人才公開(kāi)招聘、公平使用、能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的管理機(jī)制。
科技是第一生產(chǎn)力,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn),企業(yè)發(fā)展空間多大,取決于科技實(shí)力有多大,所以企業(yè)必須十分注重科技開(kāi)發(fā)。在思想觀念上要牢牢樹立科技生存觀、科技發(fā)展觀。堅(jiān)持把發(fā)展科學(xué)技術(shù)這個(gè)“第一生產(chǎn)力”作為企業(yè)生存和發(fā)展的大計(jì);堅(jiān)持把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的根本途徑;堅(jiān)持把科技人才作為企業(yè)最重要的資源來(lái)培養(yǎng)愛(ài)護(hù);確保企業(yè)裝備、
技術(shù)、人才的科技含量。
通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式開(kāi)拓更寬更廣的市場(chǎng),各用所長(zhǎng)、各取所需,通過(guò)有限參與、分包等各種方式合作,達(dá)到提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)共贏的效果。
實(shí)踐使我們深切地感到,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的,樹立正確的發(fā)展觀,建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化,走創(chuàng)新發(fā)展之路。在觀念上創(chuàng)新,在企業(yè)品牌上創(chuàng)新,在人才機(jī)制上創(chuàng)新,在科技管理上創(chuàng)新,只有這樣才能走健康發(fā)展之路,走科學(xué)發(fā)展之路,走可持續(xù)發(fā)展之路,只有真正把企業(yè)文化建設(shè)好,企業(yè)才會(huì)真正興旺發(fā)達(dá),永久不敗。三公司將進(jìn)一步努力,在組織形式、管理方式、品牌形象上建設(shè)自己的企業(yè)文化,走創(chuàng)新、發(fā)展之路,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)浪中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,迎接新的挑戰(zhàn)!
主題員工能力與安全心得體會(huì)和方法七
20__年度在上級(jí)黨委教育工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大的各項(xiàng)方針政策,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部教職員工,堅(jiān)持“以人為本,以文化人,教學(xué)相長(zhǎng),共同卓越”的理念,立足教育抓黨建,抓好黨建促教育。提升了黨建工作水平,有力地推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的發(fā)展。現(xiàn)就本年度抓黨建工作總結(jié)如下:
一、基本情景
我校黨支部共有黨員24人,其中,女黨員5人,退休黨員5人。今年吸收入黨進(jìn)取分子1人,確定擬發(fā)展對(duì)象1人。支部班子健全,設(shè)書記1人,副書記1人,組織、宣傳、紀(jì)檢委員各1人。
二、黨建工作開(kāi)展情景
(一)抓職責(zé)建設(shè),履行黨建主體職責(zé)。一是抓班子,突出主體職責(zé)。帶領(lǐng)支委與班子一班人在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級(jí)黨委教育工委堅(jiān)持高度一致,推動(dòng)班子成員進(jìn)取履行“一崗雙責(zé)”,明確既抓業(yè)務(wù)工作,又抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重職責(zé)。二是抓落實(shí),突出舉措有力。與全體在職黨員簽訂《xx中學(xué)黨員目標(biāo)管理職責(zé)書》;與全體教職員工簽訂《xx中學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)職責(zé)書》,完善了“xx中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部考核方案”。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,實(shí)行團(tuán)體決策、民主議事、政務(wù)公開(kāi)。發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,不搞一言堂。凡重大事項(xiàng),均召開(kāi)支委會(huì)議、黨員議事會(huì)和行政班子會(huì)議,團(tuán)體研究決定。
(二)抓組織建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)黨員管理。一是認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個(gè)季度為黨員和黨外進(jìn)取分子上一次黨課,每個(gè)月召開(kāi)一次黨員大會(huì)和支委會(huì)。確定支部書記是落實(shí)“三會(huì)一課”制度的第一職責(zé)人,對(duì)“三會(huì)一課”的資料,支部都事先有部署、有安排,做到了重點(diǎn)突出,黨員按時(shí)參加,確保了活動(dòng)實(shí)效。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。以“兩學(xué)一做”為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持讀書、學(xué)習(xí)、反思,從夢(mèng)想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、執(zhí)行本事等方面提升黨員干部本事素質(zhì)。嚴(yán)把黨員發(fā)展工作,20__年,確定擬發(fā)展對(duì)象一人。三是嚴(yán)格黨的組織生活,監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù),按計(jì)劃及時(shí)開(kāi)展組織生活會(huì)等活動(dòng),按時(shí)足額繳納黨費(fèi)。
(三)抓作風(fēng)建設(shè),確保各項(xiàng)工作落實(shí)。一年來(lái),我校黨支部狠抓作風(fēng)建設(shè):一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,組織全體黨員重溫入黨誓詞,進(jìn)行黨紀(jì)黨規(guī)及憲法等知識(shí)測(cè)試,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的紀(jì)律意識(shí)。二是班子成員深入教學(xué)一線,及時(shí)準(zhǔn)確了解學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展情景,對(duì)存在的問(wèn)題即查即改。
(四)抓廉潔建設(shè),嚴(yán)格自律做表率。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等廉潔從政的法律法規(guī)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了個(gè)人黨風(fēng)廉政建設(shè)意識(shí),并有效地運(yùn)用于工作生活之中:一是堅(jiān)持民主集中制。凡是學(xué)校重大事項(xiàng)、重要維修項(xiàng)目的安排和大額資金使用,都提交支委會(huì)、黨員議事會(huì)和行政班子會(huì)議團(tuán)體研究決定;二是堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)。對(duì)于評(píng)先評(píng)優(yōu)績(jī)效考核等教師敏感的事項(xiàng),嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行,在會(huì)議決定后嚴(yán)格執(zhí)行公示制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(五)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,抓好基層黨建7項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng),鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果。一是制定了推進(jìn)“兩學(xué)一做”活動(dòng)的工作方案,經(jīng)過(guò)“重溫入黨誓詞”、“專題學(xué)習(xí)研討”、“大走訪”、主題黨日及十九大專題學(xué)習(xí)等組織活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化組織觀念,堅(jiān)定夢(mèng)想信念,筑牢思想防線。二是開(kāi)好組織生活會(huì),以“如何做一名合格的共產(chǎn)黨員”為題,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
(六)抓師德建設(shè),打造德才兼?zhèn)潢?duì)伍。一是宣傳、學(xué)習(xí)教育。年初出臺(tái)了《xx中學(xué)師德師風(fēng)建設(shè)考核實(shí)施方案》,組織全體教師重溫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師職業(yè)行為“三要八不準(zhǔn)”等,引導(dǎo)教師樹立正確的師德觀念。二是發(fā)動(dòng)廣大教師開(kāi)展自查自改活動(dòng)。結(jié)合“守紀(jì)律、講規(guī)矩”活動(dòng)的開(kāi)展,引導(dǎo)廣大黨員和全體教師用《黨章》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》兩面鏡子照自我,查擺問(wèn)題與不足。三是經(jīng)過(guò)系列活動(dòng),強(qiáng)化師德修養(yǎng)。簽訂《xx中學(xué)師德師風(fēng)職責(zé)書》;成功組織了“師德標(biāo)兵“師德先進(jìn)個(gè)人”及“為身邊的教師點(diǎn)贊”等系列評(píng)選活動(dòng)。
(七)抓中心工作,推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。學(xué)校的中心工作是教學(xué)。學(xué)校黨支始終能圍繞中心,推動(dòng)重點(diǎn)工作有序開(kāi)展:一是抓教學(xué)常規(guī)管理。我們按照《xx中學(xué)績(jī)效考核方案》要求,抓好教師“備、上、輔、批、考”等教學(xué)常規(guī)及課改研究工作。二是持續(xù)開(kāi)展“和諧課堂”構(gòu)建活動(dòng)。我們?nèi)〉媒處煱l(fā)展中心的大力支持,以團(tuán)體備課為突破,抓好學(xué)科組建設(shè),進(jìn)取開(kāi)展“同課異構(gòu)”、“基于證據(jù)的教育質(zhì)量提升工程”等系列教研活動(dòng)。三是抓青年教師培養(yǎng)培訓(xùn)工作。在生活上多關(guān)心,在工作中多壓擔(dān)子,有外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)優(yōu)先選派青年教師。經(jīng)過(guò)努力,教師素質(zhì)顯著提升,學(xué)校涌現(xiàn)出市德育優(yōu)青、區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、區(qū)優(yōu)秀班主任等一大批優(yōu)秀教師。
三、存在的問(wèn)題及原因分析
(一)落實(shí)思想作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)校黨建與德育融合創(chuàng)新方面不能持之以恒。由于教學(xué)質(zhì)量壓力較大,大多數(shù)干部職工存在重質(zhì)量、輕細(xì)節(jié)的思想認(rèn)識(shí)。在“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”方面不夠深入,還存在必須的差距。對(duì)廣大教師師德修養(yǎng)及師德師風(fēng)建設(shè)缺少長(zhǎng)效性的提高措施。
(二)在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分教職工甚至少數(shù)黨員干部還時(shí)有“慵、懶、散、慢、拖”等不良作風(fēng)。需進(jìn)一步建立健全加強(qiáng)師德師風(fēng)和黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、今后努力方向
(一)進(jìn)一步理順關(guān)系,抓好黨建工作。牢固樹立黨建與校務(wù)“職責(zé)上分,思想上合;制度上分,關(guān)系上合;工作上分,目標(biāo)上合”的“三分三合”意識(shí),科學(xué)規(guī)劃,合理安排,使黨建與校務(wù)工作相互促進(jìn),有機(jī)融合。
(二)以“嚴(yán)”字為標(biāo)準(zhǔn),以“實(shí)”字為目標(biāo),切實(shí)有效地推進(jìn)“兩學(xué)一做”的常態(tài)化制度化。促進(jìn)學(xué)校黨建工作進(jìn)一步提升。每年初要結(jié)合黨支部實(shí)際及校務(wù)工作,科學(xué)制定黨建工作計(jì)劃與安排,并嚴(yán)格落實(shí),確保黨建常規(guī)工作穩(wěn)步開(kāi)展。
(三)是按計(jì)劃經(jīng)常開(kāi)展黨性黨風(fēng)和廉潔從政教育活動(dòng),進(jìn)一步探索黨建與德育融合創(chuàng)新的有效模式,制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃,定期不定期地組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度,用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,結(jié)合學(xué)校教育工作特點(diǎn),健全學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)制度,健全內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制,從源頭上預(yù)防和治理腐敗。在學(xué)校管理、教育教學(xué)、入學(xué)招生、家校聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)力戒形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、區(qū)內(nèi)相關(guān)文件的精神,讓學(xué)校內(nèi)充滿公平、正義的陽(yáng)光,始終堅(jiān)持在廣大師生中傳遞正能量。
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