醫(yī)務(wù)室自救技巧心得體會(huì)范本 醫(yī)務(wù)室的心得與體會(huì)(4篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫醫(yī)務(wù)室自救技巧心得體會(huì)范本一

下午好，首先非常感謝醫(yī)院對(duì)我多年培養(yǎng)、教育，并給予我站在這里與大家交流的機(jī)會(huì)。這次我競(jìng)聘的是醫(yī)務(wù)部主任職位。希望得到大家的支持。

我于年考入醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)習(xí)，年考入醫(yī)院心血管內(nèi)科攻讀碩士學(xué)位，年畢業(yè)后留醫(yī)院心研所工作至今，年聘任主治醫(yī)師，年聘任講師。

我竟聘的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

接受黨和人民教育多年，有良好的個(gè)人思想品德修養(yǎng)。年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，全身心投入當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，高度保持與黨一致，始終將為人民服務(wù)作為自己一生行動(dòng)的指南，有為醫(yī)院、為同志、為患者服務(wù)的真誠(chéng)理念。

精通“漢語、維吾爾語、哈薩克語、英語”。本人從小學(xué)一年級(jí)就在漢語學(xué)校上課，有教強(qiáng)的漢語文字書寫及語言表達(dá)交流能力；新疆是少數(shù)民族聚集的地區(qū)，大部分少數(shù)民族群眾由于歷史和居住環(huán)境的原因，對(duì)漢語的掌握程度不盡人意，相當(dāng)一部分連一般的問候語也不知道，本人熟悉新疆各民族獨(dú)特的風(fēng)俗和生活習(xí)慣，可以熟練運(yùn)用維吾爾語言和哈薩克語言與病人交流，及時(shí)了解他們的需求和思想動(dòng)態(tài)；英語是一種世界語，當(dāng)前幾乎所有科技含量高的技術(shù)都來自歐美國(guó)家，尤其是我們醫(yī)療行業(yè)的各種規(guī)范性文件、指南，所以我平時(shí)很注重英語學(xué)習(xí)，參加全國(guó)公共英語五級(jí)考試，獲得分的好成績(jī)，參加國(guó)家外專局出國(guó)留學(xué)人員考試，獲合格證書，可以用英語進(jìn)行日常交流、閱讀和書寫一定的醫(yī)學(xué)文書。

有優(yōu)良好的人際關(guān)系和社交能力，有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。在大學(xué)期間連續(xù)五年擔(dān)任班長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)干部，很好處理了同學(xué)之間、老師之間、班級(jí)和學(xué)校之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)始終和學(xué)校站在一起，堅(jiān)決抵制了當(dāng)時(shí)的學(xué)潮、校內(nèi)各中罷餐等事件，維持了良好的學(xué)習(xí)氛圍；多次參加和組織對(duì)和田、烏蘇、博樂、阜康、獨(dú)山子等地的心血管病流行病學(xué)調(diào)查，很好協(xié)調(diào)了與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管、醫(yī)院及群眾的關(guān)系，建立了與全疆各地州縣醫(yī)院的良好合作關(guān)系，用有限的資金，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)流調(diào)任務(wù)。

有教強(qiáng)的臨床、教學(xué)、科研能力和創(chuàng)新思維。本人受過年正規(guī)的醫(yī)學(xué)教育，有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，能結(jié)合循證醫(yī)學(xué)為患者提供最新、最佳的醫(yī)療服務(wù)，沒有出過一個(gè)醫(yī)療糾紛和投訴；幫助完成了心研所多名博士生的科研課題，在國(guó)家級(jí)和省級(jí)醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表論文十余篇。

熟悉醫(yī)院各科室的具體情況。上研究生時(shí)，在內(nèi)科系統(tǒng)和醫(yī)技科室輪轉(zhuǎn)三年，由于心研所沒有固定病床，因此常年在各科室工作，在急救中心工作三年、工作一年、綜合神經(jīng)科年等，對(duì)醫(yī)院各科室的病種及遇到的問題比較了解，有很好協(xié)調(diào)科室的潛在能力。

放棄自己從事多年的臨床科研工作，對(duì)我也是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，我接受這個(gè)挑戰(zhàn)，作一名專職的醫(yī)療管理工作者，利用自己的所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展做點(diǎn)工作。

如果能竟聘上崗，對(duì)工作的一些想法：衛(wèi)生部出臺(tái)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，可以說是醫(yī)院管理劃時(shí)代的規(guī)范性法規(guī)，要求醫(yī)院以病人為中心，把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)的管理提到一個(gè)新的高度，明確了醫(yī)務(wù)工作者既是治病救人的天使，也是我們這個(gè)社會(huì)的服務(wù)者，這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，因此醫(yī)務(wù)部的工作今后可能面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。

作為副職，一定要配合好正職的工作，及時(shí)了解主任的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級(jí)，幫忙不添亂，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

由于自己管理及法律方面的專業(yè)不是很到位，準(zhǔn)備利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試，爭(zhēng)取年完成大專以上學(xué)歷教育，更好地為醫(yī)院服務(wù)。

醫(yī)患矛盾是制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素，醫(yī)療活動(dòng)有很多共性，可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源將全國(guó)各地的醫(yī)療糾紛案件定期整理成冊(cè)，發(fā)到每個(gè)職工手中認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以看出哪些環(huán)節(jié)容易出糾紛，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增加防范意識(shí)；對(duì)我院發(fā)生的醫(yī)患糾紛更要認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取教訓(xùn)，使每個(gè)職工清楚醫(yī)院的利益就是自己利益的根本體現(xiàn)。

加強(qiáng)科室管理和醫(yī)患溝通，每個(gè)科室都要建立規(guī)范的醫(yī)患溝通制度。溝通的目的就是要改善醫(yī)患關(guān)系，防止產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。醫(yī)患矛盾在科室里產(chǎn)生時(shí)最容易解決，到院里矛盾可能已經(jīng)擴(kuò)大了。我院現(xiàn)行的知情談話記錄，有必要進(jìn)一步改進(jìn)，增加患者的觀點(diǎn)；醫(yī)患溝通是雙向的，更多的是聽病人的述說，要把患者的心聲放在第一位；對(duì)醫(yī)患矛盾要采取積極的態(tài)度，不能消極等待，對(duì)有可能發(fā)生矛盾的患者，要重點(diǎn)溝通，重點(diǎn)溝通的患者可能包括：

（1）危重、疑難患者；

（2）經(jīng)濟(jì)困難或目前住院花費(fèi)較大患者；

（3）治療風(fēng)險(xiǎn)較大、治療效果不佳、預(yù)后較差的患者；

（4）有抱怨或抱怨傾向的患者。

醫(yī)務(wù)部可能是醫(yī)患溝通的最后一站了，病人能到這里來反映問題，等于又給了我們一次難得的機(jī)會(huì)；管理學(xué)一直認(rèn)為會(huì)抱怨的顧客是好顧客，他指出了我們工作中可能存在的問題，希望我們能改進(jìn)，希望我們能變的更好，問題解決好了，這樣的病人回頭率很高。

強(qiáng)化出院病人的隨訪工作，可以增加病人對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度。我們不能只滿足于病人的滿意度，滿意不等于忠誠(chéng)，醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)療市場(chǎng)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)，需要我們認(rèn)真培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)患者。

尊重病人的隱私權(quán)、知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，門診看病時(shí)作到一人一室，大一點(diǎn)的診室可以隔成相互獨(dú)立的小診室，方便病人就醫(yī)；需要口服藥物檢查的醫(yī)技科室，要使用一次性飲水杯，如果容積不夠，可以定做，盡量作到使病人滿意。

醫(yī)療服務(wù)信息公示是必然趨勢(shì)，在有條件的科室可以進(jìn)行個(gè)單病種限價(jià)制，走在全疆醫(yī)院的前列，確實(shí)解決一部分群眾看病貴的問題，取得比較好的社會(huì)效益，向社會(huì)公開；把門診和醫(yī)技科室候診室的電視，連成閉路系統(tǒng)，宣傳我院的特色、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、各種醫(yī)療價(jià)格信息等，讓病人和家屬覺得始終處在醫(yī)院的關(guān)懷之中。

現(xiàn)在很多媒體對(duì)醫(yī)院的負(fù)面報(bào)道，加劇了醫(yī)患矛盾，可以將衛(wèi)生部、公安部有關(guān)維護(hù)醫(yī)院正常次序的通告，張貼在醫(yī)院及科室醒目的地方，也可以放在病房病人須知夾里，無形中提高患者和家屬的法制意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是神圣不可侵犯的，有問題要通過正常途徑解決。

以上各點(diǎn)建議，有的可能超出了我竟聘崗位職責(zé)范圍外，我本著為醫(yī)院服務(wù)的信念，接受醫(yī)院的挑選，如果未能竟聘上崗，我也將一如既往在自己的崗位上為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

謝謝大家！

描寫醫(yī)務(wù)室自救技巧心得體會(huì)范本二

實(shí)習(xí)報(bào)告

2012年7月20日至8月22日，我在盈江縣第一人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科文員崗位上進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。盈江縣第一人民醫(yī)院坐落于德宏州盈江縣城中心，是德宏州內(nèi)最大的縣屬非盈利性綜合醫(yī)院，2006年被德宏州人民政府授予文明單位的稱號(hào)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我第一次正式踏上了工作崗位，經(jīng)歷了一段與校園生活截然不同的體驗(yàn)。其中有付出和辛苦，但更多的是收獲和成長(zhǎng)，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的殘酷和復(fù)雜，認(rèn)清楚了自己作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及身上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

在醫(yī)務(wù)科文員崗位上我的主要工作是：

通過這些實(shí)際工作，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的知識(shí)，感受到了很多在學(xué)校里感受不到的壓力。在工作中我犯過錯(cuò)，也遭到過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，想過放棄和退縮，但是最后在指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)下我還是堅(jiān)持過來了，就像老師說的“年輕人最不怕的就是犯錯(cuò)，因?yàn)槟銈冞€年輕，還有輸?shù)觅Y本，只有現(xiàn)在多犯錯(cuò)才能讓你在以后的工作道路上少吃虧?！彪m然時(shí)間不長(zhǎng)，但是足以讓我體會(huì)到作為文職人員的辛苦和不容易，我把這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

首先要有自律意識(shí)。由于假期住在家里，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，刮風(fēng)下雨，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候醫(yī)院突發(fā)緊急事件，晚上或周末還得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。所以我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不上，不像在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多，而一旦到了工作崗位上，這種情況是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的。其次是要虛心學(xué)習(xí)，最簡(jiǎn)單的例子就是使用辦公設(shè)備，剛開始去的時(shí)候指導(dǎo)老師手把手的教我使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，我當(dāng)時(shí)想使用這種“傻瓜式”的機(jī)器沒什么好學(xué)的，就沒有專心聽，當(dāng)真正需要我去復(fù)印一份雙面的材料時(shí)，看著完全不懂的英文按鈕，我就懵了，所以作為一個(gè)新人，就算事情再小也要端正態(tài)度，虛心地去學(xué)習(xí)。再次就是接聽電話的技巧，平時(shí)認(rèn)為接聽電話是再簡(jiǎn)單不過的事情，但是辦公室的電話就不同了，它代表的不是個(gè)人而是一個(gè)單位的形象，所以從小小一個(gè)接電話的工作中也能學(xué)習(xí)到很多，接電話的時(shí)候，要先自報(bào)家門，不要等對(duì)方問，這是一個(gè)禮貌問題，畢竟這不是私人電話，因?yàn)槭轻t(yī)務(wù)科，會(huì)有很多咨詢電話和病人、家屬的投訴電話，，對(duì)待這些人一定要耐心、細(xì)心和小心，嚴(yán)格細(xì)致地做好電話來訪記錄，有不懂的問題，一定要及時(shí)問老師，不要想當(dāng)然的回答，而且在這個(gè)過程中，自己的專業(yè)知識(shí)也得到了增長(zhǎng)，對(duì)于找領(lǐng)導(dǎo)的電話，要問清楚是找哪位領(lǐng)導(dǎo)，以及大概是哪方面的事情，然后詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見，是否接聽，盡量做到面面俱到。這些只是在實(shí)踐過程中總結(jié)出來的一些小小的心得，相信還有更多更廣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等待我們?nèi)W(xué)習(xí)吸取。

“實(shí)踐出真知”，只有當(dāng)自己真正去做了，才會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)自己，改善自己。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)讓我更加明晰地看到了自己身上的缺點(diǎn)和不足之處，也更看清了以后該努力的方向。首先是我的吃苦精神還不夠，總是想挑簡(jiǎn)單輕松的工作做，遇到加班或忙碌的時(shí)候，總是想打退堂鼓，輕易就放棄，這點(diǎn)是需要我在今后的生活中多加磨練的；其次是獨(dú)立意識(shí)和責(zé)任感比較差，總想依賴指導(dǎo)老師，沒有責(zé)任感，很被動(dòng)地等著老師安排工作，不會(huì)獨(dú)立地處理問題，這點(diǎn)我也需要改進(jìn)。在未來的學(xué)習(xí)生活中，我要力爭(zhēng)完善自己，改掉在實(shí)習(xí)中暴露出的問題和毛病，最終要的就是要提高自己的自學(xué)能力，在大學(xué)里最重要的不是學(xué)到了什么，而是學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，只有具備了很高的自學(xué)能力，才能在以后的職場(chǎng)上不斷為自己充電，補(bǔ)充新的知識(shí)，其次是要提升專業(yè)技能水平，如公文寫作，計(jì)算機(jī)的使用，英語水平等等，再次是要有良好的溝通表達(dá)能力和社會(huì)交際能力，能夠在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里和同事友好和睦地相處，少說話，多做事，不卷入是非之爭(zhēng)，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，這些都是需要我去學(xué)習(xí)和改善的地方。

總之社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我還是一名在校學(xué)生，只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，參加社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在這里我要感謝我的實(shí)習(xí)單位盈江縣第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科給我的這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還要感謝醫(yī)務(wù)科的各位領(lǐng)導(dǎo)和我的指導(dǎo)老師董老師對(duì)我的耐心指導(dǎo)和包容，在他們的身上的也學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理。這短短一個(gè)月的時(shí)間，感慨良多，收獲良多，或許在實(shí)習(xí)之前，我認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校的硬性任務(wù)，只不過輕松的混混日子，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，自己真的學(xué)到了東西，無論在哪個(gè)部門，無論做什么工作，都是一種鍛煉，中國(guó)有句古話，“技多不壓身”同樣的，歷練增多了才會(huì)讓自己領(lǐng)悟到更多的東西。盡管依舊青澀和幼稚，但對(duì)于將來走入社會(huì)，我已經(jīng)找到了目標(biāo)，不再迷茫和恐懼。

描寫醫(yī)務(wù)室自救技巧心得體會(huì)范本三

20__年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。

1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

__年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開展職能科室參與科室__、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室__、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

__年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開展。根據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在__年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

20__年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。

1、20__年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到__醫(yī)院、__醫(yī)院、__醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期__、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、20__年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；__醫(yī)學(xué)院、__醫(yī)學(xué)院、__學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)__余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自__年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開始了“__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

描寫醫(yī)務(wù)室自救技巧心得體會(huì)范本四

20x年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見成效，現(xiàn)對(duì)上半年的工作作出總結(jié)：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。

(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。

(3)截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。

3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。

四、嚴(yán)防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

20x年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。

20x年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。