通過撰寫心得體會,我們可以深入思考自己的所見所聞,進而更好地提升自己的認知水平。寫心得體會時,要注重表達方式的多樣性和語言表達的精準度。以下是小編為大家整理的心得體會精選,每一篇都富有啟發(fā)和價值,不容錯過。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇一
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內(nèi)外的知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。那么,怎樣才能愛崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工,我認為,愛崗敬業(yè)重在學習與實踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。因此,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時候不愛崗,等等。其檢驗的標準就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻身精神,敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個銀行人,從你職業(yè)的起點開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內(nèi)外的知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。那么,怎樣才能愛崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工,我認為,愛崗敬業(yè)重在學習與實踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。因此,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時候不愛崗,等等。其檢驗的標準就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻身精神,敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個銀行人,從你職業(yè)的起點開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務(wù)實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應(yīng)該有對顧客的忠誠。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作,熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為x行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務(wù)實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應(yīng)該有對顧客的忠誠。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習慣二、把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇二
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內(nèi)外的知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。那么,怎樣才能愛崗敬業(yè)呢?作為銀行一名新員工,我認為,愛崗敬業(yè)重在學習與實踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。因此,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時候不愛崗,等等。其檢驗的標準就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻身精神,敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個銀行人,從你職業(yè)的起點開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇三
銀行作為金融業(yè)的代表,其工作對社會經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)具有重要的影響。在這個行業(yè)中,愛崗敬業(yè)一直被看作是銀行從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一。銀行是一個需要高度責任感的職業(yè),其體現(xiàn)了一個人的職業(yè)道德和職業(yè)精神。在我的職業(yè)道路上,我深深地體會到了愛崗敬業(yè)的重要性。
第二段:闡述愛崗敬業(yè)的意義。
在工作中,銀行從業(yè)人員必須具有高度的責任感和敬業(yè)精神。銀行業(yè)務(wù)不僅深受人們的信任,而且高度安全性和可靠性的嚴格要求必須得到保障。只有銀行從業(yè)人員始終保持著愛崗敬業(yè)的態(tài)度,才能用更好的服務(wù)和更高的專業(yè)品質(zhì)贏得客戶和市場的信任和支持。正是這種精神,使得銀行從業(yè)人員成為信用社會的一種重要力量。
作為一個銀行從業(yè)人員,我體會最深的是在處理客戶投訴時。每當接到客戶投訴電話,在聽到客戶的不滿后,雖然我也會感到無奈,但同時我也知道,這是我工作中的一個重要環(huán)節(jié),不能僅憑過硬的專業(yè)技能和知識,還需要更多地用自己的愛崗敬業(yè)精神把問題解決好,讓不滿和矛盾迎刃而解。有時客戶的問題雖然無法最終完全解決,但職責在身,我們朗誦服務(wù)承諾,依然要讓客戶知道自己不是被“看走了眼”。
第四段:養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的重要性。
愛崗敬業(yè)不是天生的,是需要不斷培養(yǎng)和鍛煉的。作為銀行從業(yè)人員,我們需要不斷提升自己的專業(yè)能力,思考如何更好地為客戶提供服務(wù)。每一次處理客戶問題,都是一次鍛煉愛崗敬業(yè)精神的機會。只有在日常工作中,常懷感恩之心,才能保持高度的責任感和敬業(yè)精神。這樣,我們才能更好地完成自己的工作。
第五段:結(jié)束文章,總結(jié)提高。
在銀行的工作中,愛崗敬業(yè)的重要性不言而喻。作為從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻銘記自己的職業(yè)責任,不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣,我們才能贏得客戶和市場的信任,成為信用社會里面的重要力量。同時,愛崗敬業(yè)也是一個持久的目標,我們要不斷加強自身素質(zhì)的提升,讓自己的職業(yè)態(tài)度更加端正,讓自己的服務(wù)能力更加優(yōu)質(zhì)。銀行業(yè)必須始終秉持服務(wù)社會、造福人民的理念,不斷提高銀行服務(wù)的質(zhì)量和水平。這樣才能更好地推動銀行業(yè)的進步和發(fā)展。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇四
任何企業(yè)或組織都需要員工的愛崗敬業(yè),而對于銀行這樣的金融機構(gòu)來說,這點尤其關(guān)鍵。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的代表,關(guān)系到國家經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。銀行員工的崗位不僅僅是傳達和處理金融信息,更是承擔了維護金融安全、提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要任務(wù)。因此,銀行員工的愛崗敬業(yè)意識非常重要。
第二段:銀行員工的崗位要求。
銀行員工的工作需要具有高度的責任心和職業(yè)操守。除了處理日常金融業(yè)務(wù)外,銀行員工還需要不斷更新知識和技能,提高服務(wù)品質(zhì)。作為一名合格的銀行員工,要明確服務(wù)宗旨、遵守規(guī)章制度、堅持誠信服務(wù)、不斷進取,才能給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
第三段:銀行員工的敬業(yè)精神。
銀行員工的敬業(yè)精神不僅僅是工作責任感的體現(xiàn),更需要支撐銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。敬業(yè)意味著銀行員工無論是在工作還是在生活中,都能夠以銀行為榮,并竭盡全力地為銀行的發(fā)展作出貢獻。這種敬業(yè)精神的體現(xiàn),可以讓銀行的企業(yè)文化更加濃厚,也會讓整個銀行團隊更加緊密。
第四段:銀行員工的愛崗精神。
銀行員工的愛崗精神是指員工深深地認同銀行文化和企業(yè)價值觀,并將這些價值融入到日常工作和生活中。只有具備強烈的愛崗精神,才能夠讓員工產(chǎn)生向心力,凝聚成一個團隊,為銀行未來的發(fā)展貢獻力量。
我是一名銀行員工,工作中我時刻認識到自己的工作責任和職業(yè)操守。我在不斷學習中提高自己的服務(wù)能力和專業(yè)技能,不斷尋求進步,為客戶提供更好的服務(wù)體驗。同時,我愿意將銀行的企業(yè)文化融入到生活中,在緊張的工作之余,堅持參加公司的志愿服務(wù)活動和社會公益活動,將自己的價值觀投入到生活的點滴中,讓銀行的文化在我身上繼續(xù)生長。
結(jié)論:
愛崗敬業(yè)是銀行員工的基本素質(zhì),也是銀行發(fā)展的不可或缺的因素。銀行員工的愛崗敬業(yè)需要在企業(yè)文化的支撐下持續(xù)發(fā)揚光大。只有銀行員工以銀行為家,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,才能更好地應(yīng)對市場競爭,而銀行也會更加穩(wěn)健、持續(xù)健康發(fā)展。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇五
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
將合規(guī)作為日常的行為準則、提高服務(wù)質(zhì)量記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋€國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構(gòu)競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,違規(guī)就是風險,安全就是效益。
當然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,很多時候,在既要盡心為客戶服務(wù)讓客戶滿意,又要嚴格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務(wù)我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務(wù),顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠的路程,我們的領(lǐng)導和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務(wù)質(zhì)量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇六
近年來,隨著金融業(yè)的蓬勃發(fā)展與國際交流的日益頻繁,銀行行長的角色變得越來越關(guān)鍵。作為銀行的最高決策者和核心管理者,銀行行長承擔著巨大的責任和壓力。在這個競爭激烈的時代,只有具備敬業(yè)精神和愛崗精神的行長才能在銀行業(yè)的大潮中砥礪前行。以下是銀行行長對于愛崗敬業(yè)的心得體會。
首先,銀行行長應(yīng)立足于自身職責,深入了解銀行業(yè)務(wù)。作為銀行的最高領(lǐng)導者,行長不僅要具備全面的金融知識,還要了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。只有做到心中有數(shù),才能在復雜多變的市場中做出明智的決策。因此,行長應(yīng)不斷學習,提高自身素質(zhì),不斷增加業(yè)務(wù)專業(yè)知識和管理能力,做到理論和實踐相結(jié)合。
其次,行長應(yīng)樹立正確的價值觀和職業(yè)道德。銀行業(yè)務(wù)的本質(zhì)是服務(wù)社會、為客戶創(chuàng)造價值。行長作為銀行的核心管理者,要時刻以客戶為中心,充分認識到自己的行為對客戶信任和銀行聲譽的重要性。同時,行長還要堅守職業(yè)道德,嚴格遵守法律法規(guī),抵制各種形式的腐敗行為。只有以良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范為基礎(chǔ),才能樹立一個穩(wěn)定、誠信、公正的銀行形象。
再次,行長應(yīng)不斷激發(fā)團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。行長是銀行的領(lǐng)導者,要善于激勵團隊的能力和調(diào)動團隊的積極性。團隊的凝聚力和創(chuàng)造力是銀行發(fā)展的重要保障。行長應(yīng)注重構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,加強團隊協(xié)作與溝通,營造一個正向的工作氛圍。此外,行長還應(yīng)注重培養(yǎng)年輕人的成長和發(fā)展,為銀行的可持續(xù)發(fā)展留下充足的后備力量。
此外,行長還應(yīng)用自己的智慧和戰(zhàn)略眼光引領(lǐng)銀行發(fā)展。作為銀行的核心決策者,行長必須具備遠見卓識的戰(zhàn)略眼光,能夠把握市場機遇和風險,及時調(diào)整戰(zhàn)略方向,確保銀行在競爭中立于不敗之地。同時,行長還應(yīng)善于創(chuàng)新,能夠面對市場的變化做出靈活的反應(yīng),推動銀行的轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
最后,行長應(yīng)保持謙虛與進取的態(tài)度。面對充滿競爭與挑戰(zhàn)的金融市場,行長需要有一顆謙虛的心態(tài),對自己的不足有清楚的認識,并不斷追求進步。只有以謙虛的態(tài)度去學習和認識,才能不斷提升自己,克服困難,迎接挑戰(zhàn),推動銀行向更高的目標邁進。
綜上所述,銀行行長愛崗敬業(yè)是一項需要不斷努力和追求的精神品質(zhì)。通過深入了解銀行業(yè)務(wù)、樹立正確的價值觀和職業(yè)道德、激發(fā)團隊的凝聚力和創(chuàng)造力、引領(lǐng)銀行發(fā)展和保持謙虛與進取的態(tài)度,行長才能勝任這一職位,為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。只有銀行行長們共同努力,才能使銀行業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展,為經(jīng)濟社會的進步提供堅實支撐。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇七
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:
”不后悔”。都說干一行,愛一行。
我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。
在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。
在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:
只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。
這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:
“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作,熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
我是村鎮(zhèn)銀行的1名普通員工,或許只是1滴水、1粒塵埃。我的生命沒有耀眼的光環(huán),我做不出甚么“驚天地、泣鬼神”的壯舉,但是在銀行工作的進程中,我愿意作1顆星、1個火種,與同事們肩并肩會聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,成為柘城村鎮(zhèn)銀行的新力量!對工作來講也是1樣。那要怎樣樣才能做好自己的本職工作呢?關(guān)于這個問題,我自己思考了很多,同時從周圍人的口中也得到頗多經(jīng)驗之談,總結(jié)了幾點大家可以共同學習之。
第1,進行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作究竟是干甚么的,需要有甚么樣的.行動進程來完成。只有深入地了解這些,才能把大量的工作具體化、細節(jié)化,以后再反過來細細檢討和審查自己的工作內(nèi)容和工作行動是不是有缺失。這也是我認為最重要的1點。
第3,不因事雜而亂為。做甚么事都有1定的規(guī)律,不成規(guī)矩何以成方圓,只要我們堅決杜絕眉毛胡子1把抓,將紛紛復雜的工作具體化,大腦中時刻計劃好1副孰先孰后的樹狀圖,循序漸進地逐項解決問題,工作才會做得更好。
第4,不因事難而怕為。工作和生活中難免會出現(xiàn)1些難以立刻解決的突發(fā)事件,此時,我們不應(yīng)恐慌,而是要“以不變應(yīng)萬變”,兼顧統(tǒng)籌,斟酌如何充分利用身旁的人力物力資源將其簡單化、1般化,直至解決問題。
第5,勤于學習。知識每天都在更新,我們的眼光也不能停留在過去,“活到老學到老”,只有大家積極行動營建學習的氛圍,才能創(chuàng)造學習型的組織?;蛟S你的能力不是最強的,但是只要勤于學習,終會“笨鳥先飛早入林”。
第6,視工作如事業(yè)。把自己的工作當作1項事業(yè)來做,這樣我們才能在工作的時候腳踏實地,充滿豪情,才能時刻以102分的飽滿熱忱投入其中,積極進取,努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力,精于進取,塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,懷著“沒有最好,只有更好”的勇進精神,立足本職,就可以創(chuàng)造出自己應(yīng)有的價值。
全心全意地酷愛自己的工作,酷愛自己的崗位,即便有荊棘,有羈絆,即便苦些累些,只要“心跟事業(yè)1起走”,就一定能在尋求與付出中體驗到奮斗的快樂。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇八
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內(nèi)外的`知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。作為銀行一名新員工,我認為,愛崗敬業(yè)重在學習與實踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會在工作實踐中不遺余力地貢獻自己的勞動和智慧。因此,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。一個人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時候不愛崗,等等。其檢驗的標準就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻身精神,敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。很難想象,一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會全身心地投身到工作實踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個銀行人,從你職業(yè)的起點開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作,熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇九
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評,并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世本站原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時還不到上班時間,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當時恰逢業(yè)務(wù)高峰期,那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實,在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協(xié)作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為銀行人,我將認真實踐“三個代表”,立足本崗,為共創(chuàng)銀行更美好的明天貢獻自己一份應(yīng)有的力量!
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務(wù)實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。 我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應(yīng)該有對顧客的.忠誠。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。 愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。
將合規(guī)作為日常的行為準則、提高服務(wù)質(zhì)量 記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋€國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細節(jié),嚴格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機構(gòu)競爭日益嚴重的今天,我們要牢記我們的風險理念,違規(guī)就是風險,安全就是效益。
當然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,很多時候,在既要盡心為客戶服務(wù)讓客戶滿意,又要嚴格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務(wù)我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務(wù),顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠的路程,我們的領(lǐng)導和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務(wù)質(zhì)量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇十
大家晚上好!
在這清風朗朗的初夏,__銀行南昌分行迎來了建行的第四個年頭。我作為行里的實習新人,懷著一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情,以滿腔的熱血融入了__銀行的大家庭,在這短短三個月時間里,__銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團隊凝聚力、以及積極的集體榮譽感,令我深深為之自豪!在此,我謹代表肖行長發(fā)言__銀行建功立業(yè)標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想,揚帆遠航——爭當__銀行建功立業(yè)標兵”
__行長畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學計劃統(tǒng)計專業(yè),是一名忠實的中國共產(chǎn)黨黨員。服務(wù)__銀行長達四年之久,四年期間曾任南昌分行會計部總經(jīng)理,南昌分行滕王閣支行行長,南昌分行女工委員會主任,南昌分行機關(guān)黨委第二支部黨支部書記等多項職務(wù)。作為分行最早的建行成員之一,她見證了分行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、跑起來”的一路辛酸與收獲。請允許我與大家分享肖行長與__銀行共同成長的故事,那些成長中的努力與付出。
__銀行南昌分行籌建期間,__同志緊密團結(jié)在以歐陽行長為中心的籌建中心小組周圍,謀近思遠,克難奮進,著手于裝修、設(shè)計、招聘、培訓等各項工作,積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線會計人員赴杭業(yè)務(wù)學習期間,適逢中秋團圓佳節(jié),又巧遇年邁老父親入院動手術(shù)的緊急情況,在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下,__同志強忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬,始終堅守在業(yè)務(wù)管理第一線,與同事共進退,最終在行領(lǐng)導的指導下,在同事的通力合作下,為分行順利開業(yè)奠定了堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
作為會計部帶頭人的兩年工作任期內(nèi),__同志堅定執(zhí)行歐陽行長“夯實基礎(chǔ),穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路,緊密圍繞“保利潤、控風險、促發(fā)展”的年度工作目標,嚴格把好制度關(guān),將制度建立健全作為會計考核工作指標,指導全行會計工作健康發(fā)展。推進會計各項管理改革,實現(xiàn)任期各項工作安全平穩(wěn)無事故,為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護航,獲得了總分行的高度認可。
我的演講即將結(jié)束,借用__行長會議中的一句發(fā)言與大家共勉:年輕的我們,請挖掘自己靈魂深處的真誠,把握瞬間的輝煌,擁抱一片火熱的激情,去裝點生活的風景。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇十一
--年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務(wù),這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。
我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,-啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時,她回復了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
金融業(yè)出售的是服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
銀行愛崗敬業(yè)心得體會免費精選篇十二
__,女,____縣人,____年9月出生,本科學歷,中國共產(chǎn)黨員,歷任企業(yè)股股長、綜合股股長兼局黨支部副書記,主要從事審計工作。她始終以服務(wù)人民為己任,愛崗敬業(yè)、工作認真負責、踏實細致、高效優(yōu)質(zhì),勇于承擔急難險重的工作任務(wù),在本職崗位上做出優(yōu)異成績。
在扎根審計工作的17個年頭里,__始終把人民利益放在至高無尚的位置,堅持原則、公正執(zhí)審;工作一絲不茍、恪盡職守,不畏艱難、勇挑重擔,多次高效完成急難險重的任務(wù),用實際行動詮釋了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,高度體現(xiàn)了“責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計精神。她的出色表現(xiàn)得到了組織和群眾的充分肯定,近年來先后榮獲省審計廳授予“全省糧食清查審計先進個人”、“全省審計系統(tǒng)廉政勤政先進個人”、“全省社保審計先進個人”、“全省債務(wù)審計先進個人”等殊榮;自20__年-20__年,連續(xù)十一年被評為縣級“優(yōu)秀公務(wù)員”;20__年被縣委縣政府推薦作為__縣唯一的名額參加“全省人民滿意公務(wù)員”的評選;多次被縣直機關(guān)工委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
業(yè)務(wù)精湛、勤勉盡職,任勞任怨的“女強人”
在全縣審計、會計行業(yè),只要提起__,人們總是會伸出大拇指夸贊。__是__首屈一指的“業(yè)務(wù)尖子”,通過自己刻苦鉆研,先后取得審計師、注冊會計師、會計師職稱。而她并沒有滿足,“每天學習一點、每天進步一點”是她的座右銘,審計局的同志都知道她工作再忙也要擠出時間學習。近50歲的__不僅很快適應(yīng)審計信息化工作,還熟練掌握計算機輔助審計、ao與oa的銜接與應(yīng)用,甚至比年輕人還技高一籌。作為縣級審計“高精尖”人才,__干起工作來從不惜力。從20__到20__年,由__主審的國家、省、市縣的項目達50多個,為高效優(yōu)質(zhì)完成審計任務(wù),她主動放棄節(jié)假日休息,每天忙得像不停旋轉(zhuǎn)的陀螺,有人問為什么要這樣忙,她淡淡一笑說,既然做了,就要做好。在20__年審計署組織的全國社保資金審計中,她以高度的責任自覺,持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的“老黃?!本?,在專業(yè)人力資源緊張的情況下,主動承擔職工養(yǎng)老、被征地農(nóng)民保險資金、“老農(nóng)保”資金、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、殘疾人補助及福利等數(shù)項資金的財務(wù)審核,各種表格的填報、審核和所有資金與財政社保專戶的核對與銜接工作,在專項審計的90多個日日夜夜里,白天審計資金賬務(wù)、指導審計組業(yè)務(wù)工作,晚上填寫附表、仔細研究審計動態(tài)中的問題解答和審計指南,沒有休息過一個雙休日、節(jié)假日。由于連續(xù)高強度的工作,她累倒了,感冒高燒39度,領(lǐng)導和同事勸她去醫(yī)院,可她考慮的卻只有工作,她說,“時間不等人,任務(wù)這么重,__不能落后?!彼冀K堅持在審計工作一線,實在撐不下去了,才利用中午時間在辦公室就近的診所吊水,拔掉針頭后又繼續(xù)投入到工作。在她的帶領(lǐng)下,審計組全體同志努力工作,最后出色地完成了審計任務(wù)。她個人因表現(xiàn)突出,被省審計廳授予“全省社保審計先進個人”榮譽稱號。
勇挑重擔、甘于奉獻,帶領(lǐng)團隊的“主心骨”
__不僅工作實在,為人也很實在。工作中,她從不計得失,重活、難活,她總是先干、多干。正是由于長期在審計工作中勇挑重擔、甘于奉獻,她成為大家首推團隊的“主心骨”。在20__年的全國政府性債務(wù)審計中,作為主審的她,除承擔蜀山區(qū)政府性債務(wù)額最大的融資平臺公司的債務(wù)審計,負責所有債務(wù)表格的填報和各表之間勾稽關(guān)系的校驗工作、負責所有債務(wù)項目與財政債務(wù)平臺數(shù)字的核對以及地方財力等相關(guān)數(shù)字的取證和核對工作等大量工作外,還指導審計組的審計取證、債務(wù)確認工作。為確保債務(wù)審計質(zhì)量,她帶頭加班,和同事們一起認真審查債務(wù)申報單位的相關(guān)會計憑證、賬簿、建設(shè)項目的審批文件等資料。同事們回去了,她還要把第二天的工作安排好,時常工作到凌晨。她強烈的大局意識和高尚的奉獻精神,感染和鼓勵著一線的每一個審計人員,凝聚起強大的奮斗力量。面對超負荷工作,全體審計工作人員擰成一股繩、搏盡最后一份力,大家齊心協(xié)力、攻堅克難,高質(zhì)量高效果地地完成了此次審計任務(wù),受到省審計廳、滁州市審計局充分肯定。
深挖細揪、秉公審計,守護利益的“鐵娘子”
人們都說,審計工作是個唱黑臉、得罪人的差事。__常年工作在審計一線,她深深地知道,每次審計都可能觸及審計對象的利益,但她卻從不懼怕,時常對同事們說,“公正審計,是我們每個審計人員基本職業(yè)操守?!彼沁@樣說,也是這樣做的。省審計廳統(tǒng)一安排社?;疸y行存款優(yōu)惠利率政策執(zhí)行情況審計,__在審計調(diào)查發(fā)現(xiàn)執(zhí)行優(yōu)惠利率政策存在不到位現(xiàn)象,共少計利息367.84萬元,她在審計報告中,如實反映。當年7月底各商業(yè)銀行已將少計利息全部補繳入社保專戶,提高了社保資金使用效率,切實維護了人民群眾切身利益。在全國糧食企業(yè)虧損掛賬審計中,__擔任主審,帶領(lǐng)審計組對某市某縣1998-20__年度糧食企業(yè)虧損掛賬進行審計。當時糧食企業(yè)自報虧損掛賬15000多萬元,__同志帶領(lǐng)審計人員嚴格按照國家財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,堅持原則、細致審定,最后確認全縣糧食企業(yè)虧損掛賬7800多萬元,核減了近一半的虧損,為國家節(jié)省大量的財政資金,__縣審計組也被省審計廳評為全省糧食審計先進集體。在20__年開展對縣地稅局辦理的全縣地方稅費基金征管情況審計中,延伸審計發(fā)現(xiàn)某地方法人銀行漏繳個人所得稅135萬元,現(xiàn)已全部追繳入庫,作為審計組主審的她功不可沒。在審計工作中,__嚴格遵守審計紀律,做到依法審計、文明審計,從不以權(quán)謀私,多次拒絕被審計單位吃請。在對某煙花爆竹企業(yè)政府補償款進行復核時,__同志堅決地拒絕了企業(yè)禮金,不畏刁難阻撓,拿著皮尺重新丈量數(shù)據(jù),重新測算,由于復核工作嚴謹細致,最后核減近200萬元,樹立了良好的廉潔奉公的審計形象。
舍小家顧大家,愧對家屬的“無情人”
每次提及家人,__總是一臉愧疚,作為女人,作為女兒、兒媳、媽媽、妻子,工作、家庭不能兩全的她對家人有太多虧欠。每次審計任務(wù)一下來,一干就是加班加點許多天,沒有更多時間照顧家人。父母在農(nóng)村,年老體弱,她時常想念,卻不能時?;丶铱赐?。每天滿腦審計日程、滿心審計責任的她只好把孝心放在心底。她的愛人20__年被查出肺部腺狀惡性腫瘤、____年又被查出腿部腺狀惡性腫瘤,在愛人外地住院期間,她也陪少離多,為工作兩地奔波,愛人一出院她就立即投入緊張的審計工作中。正是“責任”二字,讓她在“大家”、“小家”和“大我”、“小我”之間毫不猶豫做出了選擇,她說這是一名新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、合格公務(wù)員的必然選擇。
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