體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫一
現(xiàn)有xx縣中醫(yī)院住院醫(yī)師等8人到貴院進修三個月,時間(20xx年x月x日到20xx年x月x日),望接洽,做好工作安排,謝謝!
附進修名單:
第一批:
進修內(nèi)科:(有證)(有證)(無證)
進修針灸、康復(fù):(無證)(女)(無證)
進修中醫(yī)兒科:(女)(有證)
進修中醫(yī)婦科:(女)(有證)
(女)(有證)
xx縣中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科
20xx年x月x日
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫二
xx醫(yī)院的各位的護士天使:
你們好!
很感謝兩個星期以來的悉心治療和悉心照顧。如果沒有你們,我是不可能如此短的時間內(nèi)能得到快速恢復(fù)的。
記得我剛進入綜合一科的時候。因為當時是第一次入院治療。對貴院的好印象唯一就是6樓平臺的那個小花園了。而且剛?cè)朐耗嵌螘r間,本人唯一的活動地點也就是那里。在當時,本人唯一的愿望就是早日康復(fù)離開這里。但是隨著時間的推移侯醫(yī)生和x醫(yī)生的精心治療下。特別值得一提的是x醫(yī)生,雖然她年齡可能比我還小,但給我的感覺就像我的大姐,既親切又威嚴,我的康復(fù)速度特別快。不到兩周時間我的病情就被控制并穩(wěn)定。在此期間護士長xx,xxx姑娘、xxx姑娘等各位綜一護士姑娘們對本人做到了無微不至的護理工作使我開始對xx省人民醫(yī)院xx分院有了完全不一樣的看法,這里的人熱情,這里的人有醫(yī)德,這里的人細心,每一點都能打動每一位病人。記得好幾次因為病的緣故本人坐著睡著了,都是這里的天使令我舒服地躺下而不打擾我。記得好幾次我“撒野“不理醫(yī)生好言相勸。醫(yī)生總用一種令人信服的方法令我“就范”。
在即將離開之際,你們的關(guān)懷留下太多令人回味的回憶。限于篇章無法一一詳述。但為表心情特留下一封簡短的感謝信,以表心意。
此致
敬禮!
寫信人:xxx
20xx年x月x日
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫三
尊敬的xx醫(yī)院領(lǐng)導:
至此邁向20xx年的金色的秋天,我們――您們精心呵護的病人,送給您一個親切的祝福,愿您們的醫(yī)院在新的一年里蒸蒸日上,在醫(yī)學科學領(lǐng)域里取得更大的成績。
幾年來,你們不畏艱辛,兢兢業(yè)業(yè)為我們上門服務(wù),特別是分診部的xx醫(yī)生,隨叫隨到,堅持不懈的每月一次到我家送醫(yī)送藥,還有xx主任,每次到診接待,熱情服務(wù),耐心入微,就像親人一樣;他們細致入微的關(guān)心著槍林彈雨中滾過來的老干部,他們是共和國的奠基人,是民族的寶貴財富,你們?yōu)樗麄兯腿チ它h和國家的關(guān)心和溫暖。黨和人們感謝你們,祖國和人民感謝你們;我們――作為家屬也深深的感謝你們?。?!
你們的院領(lǐng)導秉承了軍隊的好傳統(tǒng)、好作風,承上啟下,領(lǐng)導著冶金醫(yī)院的全體員工,力求技術(shù)精湛,服務(wù)周到,我的父親多次在你們醫(yī)院住院,每次都會在我們面前夸耀你們,贊許你們;他要我們記住你們的恩德和高尚品質(zhì),虛心的向你們學習。
我們家也有醫(yī)務(wù)人員,兒女們平時工作繁忙,沒有時間去呵護老人,你們?yōu)槲覀兘鉀Q了困難和后顧之憂,讓我們像你們一樣更好的為廣大患者服務(wù),更好的為國家為民族得振興獻出力量;我們也為有你們這樣的好同事、好同行而感到驕傲。
在新的一年即將到來的時候,我們?nèi)以俅蔚闹孕淖8D銈?,祝你們生活愉快、身體健康,事業(yè)進步,在新的一年里取得更大的成績。我們也再一次的感謝你們,愿你們的事業(yè)更加輝煌!
此致
敬禮!
曾經(jīng)的病人
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫四
科學發(fā)展觀的提出,是理論創(chuàng)新的一個突出成果,體現(xiàn)了中央新一屆領(lǐng)導集體對發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學把握,對我們把握大局、做好各項工作,具有非常重要的意義。合川人民醫(yī)院擬借助此次科學發(fā)展觀的討論學習,群策群力,找定位,思發(fā)展,尋內(nèi)函建設(shè),謀升等達標;按照重慶市衛(wèi)生局將合川衛(wèi)生事業(yè)定位為“重慶北部區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)中心”的總體要求,合川區(qū)人民醫(yī)院決定醫(yī)院應(yīng)該盡快建設(shè)成為國家二級甲等醫(yī)院。為此醫(yī)院認真按照《合川區(qū)開展第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《關(guān)于在學習實踐科學發(fā)展觀活動學習調(diào)研階段做好重點課題調(diào)研的通知》的要求,對醫(yī)院創(chuàng)建國家二級甲等醫(yī)院進行深入調(diào)研。
一、調(diào)研目的
按照《合川區(qū)開展第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》提出的總體目標,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展全局,緊緊圍繞創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院這個目標,牢牢抓住改革與發(fā)展兩個核心,開展深入調(diào)查研究,認真總結(jié)醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀的成功經(jīng)驗,找準并解決影響和制約醫(yī)院科學發(fā)展的突出問題、按照二級甲等醫(yī)院這個金標準找出差距,形成一批針對性、操作性以及創(chuàng)新性強的調(diào)研成果,并推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進醫(yī)院科學發(fā)展的思維和制度,著力構(gòu)建有利于醫(yī)院科學發(fā)展的現(xiàn)代機制。
二、調(diào)研內(nèi)容
主要從醫(yī)院和二級甲等醫(yī)院國家標準的差距。解決醫(yī)院和二級甲等醫(yī)院國家標準差距的方案著手對以下幾個方面進行了調(diào)研。
1、醫(yī)院整體規(guī)劃——核心工程
2、學科建設(shè)和人才培養(yǎng)——未來工程
3、住院醫(yī)師培訓——朝陽工程
4、醫(yī)院信息化建設(shè)——效率工程
5、提高干部執(zhí)行力、精簡機構(gòu)——發(fā)展工程
6、優(yōu)化管理流程,優(yōu)化就醫(yī)流程,精簡工作流程,提高工作效率———素質(zhì)工程
7、核心制度的執(zhí)行——質(zhì)量工程
8、影響醫(yī)院發(fā)展和社會形象的瓶頸問題——形象工程
9、醫(yī)院和二級甲等醫(yī)院國家金標準差距在那里?
10、解決醫(yī)院和二級甲等醫(yī)院國家金標準差距的辦法是什么。
三、調(diào)研方式
1、開展學習實踐科學發(fā)展觀專題調(diào)研。通過座談研討等形式征求醫(yī)院各部門、科室社會各界和人民群眾對醫(yī)院工作科學發(fā)展和創(chuàng)建國家二級甲等醫(yī)院的意見和建議。
2、與衛(wèi)生行政主管部門溝通,聽取他們對我院創(chuàng)建國家二級甲等醫(yī)院的建議和意見。
3、和高等院校的專業(yè)人事聯(lián)系聽取他們對我院創(chuàng)建國家二級甲等醫(yī)院的建議和意見。
4、專題考察新創(chuàng)建成功的二級甲等醫(yī)院。
四、調(diào)研結(jié)果
(一)、合川人民醫(yī)院近年發(fā)展回顧
合川人民醫(yī)院經(jīng)歷多年的發(fā)展變化,醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研,醫(yī)院管理等工作取得了顯著進步,20xx年向醫(yī)學院校教學醫(yī)院的標準邁出了實質(zhì)性的重要一步,主要表現(xiàn)在以下八個方面:
1、醫(yī)院規(guī)模取得突破性發(fā)展
近5年醫(yī)院的床位編制由張擴大到張,開放床位達到張,五年內(nèi)增加**5%,達到醫(yī)學院校教學醫(yī)院和三級醫(yī)院的規(guī)模標準。
固定資產(chǎn)由20xx年的**萬元增加到20xx年的**萬元增加了%。房屋面積由20xx年的**平方米增加到20xx年的**平方米,增加了%。20xx年來,年門急診次達到了萬次,住院床日達到**個。醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入由20xx年的千萬增長到20xx**年的億。業(yè)務(wù)總收入年遞增%。20xx年實現(xiàn)收支節(jié)余**萬元。
2、學科建設(shè)不斷發(fā)展
過去的五年醫(yī)院克服重重困難從一級學科不健全的狀況發(fā)展為一級學科和二級學科設(shè)置完全符合二級醫(yī)院的設(shè)置標準,現(xiàn)已有一級科室**個,二級專業(yè)分科**個,醫(yī)技科室**個,另有診斷治療中心**個。
3、人才梯隊逐步形成
通過幾年的努力,采取外出培養(yǎng)內(nèi)部整合等方式逐步形成了基本的人才隊伍,在醫(yī)院的醫(yī)護、管理等崗位上發(fā)揮出突出的作用。
現(xiàn)已有正高**名,副高**名,中級醫(yī)務(wù)人員**名,其中碩士學歷**人,醫(yī)學本科學歷**名,大專學歷**名,從事著各專業(yè)工作,人才結(jié)構(gòu)有了明顯的進步。
4、科研、教學工作成果顯著
**年共有重慶科研立項**項,合川科研立項**項,獲獎**項,省科技進步獎三等獎**項,共發(fā)表論文**篇,開展新技術(shù)**余項,為建院以來數(shù)量最多的五年。
教學工作五年間取得了量和質(zhì)的突破,由只帶實習生教學發(fā)展到系統(tǒng)地全面地教授臨床課,在院實習生**人,大四本科生**人,現(xiàn)已成立臨床教研室**個,從事教學工作的人員已達**人,護理教學工作也由只帶中專實習生提高到帶教大專生、本科生的實習。
5、醫(yī)院管理漸趨規(guī)范
五年間醫(yī)院管理經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟粗放型、刻板型到事業(yè)單位、衛(wèi)生行業(yè)管理的轉(zhuǎn)變,在不斷地學習借鑒其他醫(yī)院管理的基礎(chǔ)上,逐步規(guī)范了醫(yī)院的質(zhì)量管理、經(jīng)濟管理、信息管理、醫(yī)保管理、安全管理等,使之逐漸趨向科學化、制度化、規(guī)范化。
6、醫(yī)院文化建設(shè)初顯成效
在醫(yī)院黨政工團共同努力下,幾年來特別注重職工的思想道德建設(shè),不斷地強化為病人服務(wù)的教育,大力提倡科學、嚴謹、誠信、奉獻的精神,營造了一個團結(jié)、和諧的醫(yī)院環(huán)境。
7、醫(yī)院的兩個效益明顯增強
五年內(nèi)醫(yī)院經(jīng)歷許多風雨和變革,但始終抓住改革發(fā)展這條主線不動搖,在改革中發(fā)展,在發(fā)展中保持穩(wěn)定,醫(yī)院的知名度,病患者的滿意度不斷提升,社會影響不斷擴大,醫(yī)院的規(guī)模和效益也有了明顯的提高,成為了一所中等規(guī)模的具有較強競爭力的醫(yī)學院教學院。
(二)、創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的必要性
1、合川區(qū)醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)狀
合川區(qū)位于重慶市區(qū)以北,地處嘉陵江、涪江、渠江三江匯合處,全區(qū)人口152萬,為重慶市六個區(qū)域中心城市之一。全區(qū)有政府出資舉辦的非營利性醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)32個,其中區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)7個,中心醫(yī)院11個,鎮(zhèn)衛(wèi)生院11個。有醫(yī)療衛(wèi)生人員2700余人,開設(shè)病床2301張,另有村級衛(wèi)生室外871人,街道衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)3個。全區(qū)在職職工2396人,非在編人員937人,全區(qū)醫(yī)療、防疫、婦幼保健、急救網(wǎng)絡(luò)健全配套,運轉(zhuǎn)良好,醫(yī)療資源豐富。衛(wèi)生工作是經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的重要保障,為承擔區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)中心的作用,適應(yīng)合川經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌步伐,有必要建立一所二級甲等醫(yī)院。
2、合川區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求
合川區(qū)是重慶的區(qū)域中心性城市和“1小時經(jīng)濟圈”的重要板塊。合川區(qū)交通發(fā)達,城區(qū)內(nèi)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已基本完成,同時,由于其特殊的地理位置所決定了將成為周邊區(qū)縣的交通樞紐,襄渝鐵路、遂渝鐵路、渝南鐵路穿境而過;212國道合川至四川南充的二級水泥路、合川至銅梁的一級水泥路和渝武高速公路已全線貫通。若在合川建立三甲醫(yī)院,輻射區(qū)域廣,服務(wù)人口將超過320萬。合川區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和人民生活水平的提高,需要有安全、有效、便捷的醫(yī)療機構(gòu)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),居民的就醫(yī)需求越來越高,就醫(yī)環(huán)境、診療質(zhì)量、舒適程度越來越被人們重視,廣大患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院等級等方面提出了更為嚴格的要求。創(chuàng)建二甲醫(yī)院關(guān)系到醫(yī)院未來的綜合競爭力,關(guān)系到區(qū)域中心城市的整體形象,對于進一步完善區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生體系,提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力,提升合川城市形象具有重要的作用。
3、重慶北部區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心的需求
合川區(qū)域優(yōu)勢明顯,地處重慶市的北部邊緣,與銅梁、潼南及四川的武勝、岳池相鄰,為重慶市與四川交界的北大門。合川作為重慶市北部中心城市,重慶市委、市人民政府也十分重視關(guān)心合川區(qū)建設(shè)及經(jīng)濟發(fā)展。許多市級片區(qū)管理機構(gòu)均設(shè)在合川。合川區(qū)的醫(yī)療服務(wù)也有極強的輻射力和吸納能力,歷來重慶的銅梁、潼南,四川的武勝、岳池等縣都有很多病員在合川就醫(yī),使合川的醫(yī)療業(yè)務(wù)量都比鄰近區(qū)縣高。因此,合川地域及醫(yī)療優(yōu)勢上,是這一片區(qū)其它區(qū)縣不可比擬的。但是這一片區(qū)內(nèi)還沒有一所綜合性二甲等醫(yī)院。
4、合川經(jīng)濟社會發(fā)展的需求
今天的社會事業(yè)就是十年后的經(jīng)濟工作。隨著合川區(qū)域性中心城市的建設(shè),合川未來發(fā)展必將建設(shè)成大城市。站在重慶區(qū)位優(yōu)勢上進行思考,合川離重慶比較近,有優(yōu)勢,合川的人居環(huán)境好,住房便宜,生活質(zhì)量高,能夠吸引很多重慶工薪階層以上的人到合川來養(yǎng)老。以后合川將擁有大學生10萬人以上,釣魚城開發(fā)成功后,合川要成為一個新興旅游城市,很多外國人要來。合川加快發(fā)展的過程中,逐漸有一批大項目要來,許多都不是合川人,我們的醫(yī)療保障必須跟上。把加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,構(gòu)建和諧社會主義新農(nóng)村,保障人民健康作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點,也要求我們必須把人民醫(yī)院建成二級甲等醫(yī)院。
(三)、創(chuàng)建二甲醫(yī)院的可能性
1、重慶市對合川區(qū)域性中心城市的定位
根據(jù)重慶市人民政府《關(guān)于印發(fā)重慶市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展重點專項的通知》(渝府發(fā)〔20xx〕33號)文件精神,“加強合川等區(qū)域醫(yī)療服務(wù)中心建設(shè),合理布局衛(wèi)生資源,增強區(qū)域醫(yī)療服務(wù)輻射作用,合理分流區(qū)縣就診病人”。合川作為重慶市區(qū)域性中心城市之一,通過積極協(xié)調(diào),爭取重慶市衛(wèi)生局的重視和支持,在合川規(guī)劃設(shè)置國家二級甲等醫(yī)院。
2、合川區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導
合川區(qū)委區(qū)政府體察民意、關(guān)心民生,高度重視合川衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,把區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院納入?yún)^(qū)委區(qū)政府的重點目標工作,專門成立了由區(qū)長任組長、區(qū)編辦、發(fā)改委、財政局、人事局、國地房管局、建委、規(guī)劃局、衛(wèi)生局等區(qū)級主要部門負責人為成員的合川區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院領(lǐng)導小組,充分體現(xiàn)了合川區(qū)委區(qū)政府對人民醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院的堅定決心。
3、區(qū)人民醫(yī)院已具備基礎(chǔ)條件
合川區(qū)人民醫(yī)院是合川區(qū)集醫(yī)療、教學、科研為一體的國家二級綜合性醫(yī)院,也是重慶醫(yī)科大學教學醫(yī)院、第三軍醫(yī)大學西南醫(yī)院和重慶醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院技術(shù)指導醫(yī)院,合川區(qū)“120調(diào)度指揮中心”設(shè)在合川區(qū)人民醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有占地面積720xx平方米、建筑面積60920xx.1平方米,其中業(yè)務(wù)用房53994.3平方米、輔助用房6332.66平方米。內(nèi)設(shè)13個職能科室和30個業(yè)務(wù)科室。現(xiàn)有編制職工531人,非編人員241人,退休人員181人,實際在崗職工772人;共有專業(yè)技術(shù)人員646人,其中正高級技術(shù)職稱5人、副高級技術(shù)職稱57人、中級技術(shù)人員145人、初級技術(shù)職稱442人。從學歷結(jié)構(gòu)來看,現(xiàn)有研究生及其以上學歷占2.0%(其中博士1人、碩士12人),本科學歷占19.97%、??茖W歷占31.73%、中專、高中及以下學歷占46.28%。目前共有編制病床457張。20xx年收治門診病人29.6萬余人次,收治住院病人1.96萬人次,業(yè)務(wù)自組收入1.29億元。20xx年末全院共有資產(chǎn)1.99億元,固定資產(chǎn)1.40億元,流動資產(chǎn)4936萬元,債務(wù)資金4282萬元(其中銀行貸款1500萬元),資產(chǎn)負債率21.5%。
4、創(chuàng)建準備工作充分
合川區(qū)人民醫(yī)院領(lǐng)導班子高度團結(jié),思想統(tǒng)一,堅持創(chuàng)建二甲醫(yī)院目標不動搖。成立了創(chuàng)建二甲醫(yī)院組織機構(gòu),負責人親自掛帥;分管領(lǐng)導分工明確;按二甲標準,組建了五個工作小組;在全院進行廣泛動員、廣泛宣傳,營造了很好的創(chuàng)建氛圍;廣大干部職工認識統(tǒng)一,人人參與、積極性非常高,創(chuàng)建信心十分堅定。醫(yī)院還緊緊圍繞創(chuàng)建目標,制定了實施方案,對二甲標準、任務(wù)逐條分解,責任到人。對照標準查找差距,建立了與創(chuàng)建工作相適應(yīng)的各種管理機制和內(nèi)控機制,保障措施有力。特別注重對創(chuàng)建過程各環(huán)節(jié)的監(jiān)督。與此同時,區(qū)政府各職能部門高度協(xié)調(diào),全力支持人民醫(yī)院創(chuàng)建工作,為人民醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境。
(四)創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院存在的主要差距及解決方案。
課題調(diào)研組認為,衡量醫(yī)院的發(fā)展,通常有四把尺子。一是縱尺,二是橫尺,三是“等級醫(yī)院”這把國標尺。第四就是科學發(fā)展觀這把科學尺,采用“一把尺子”,使用一種視角,量出來的東西總是有它的局限性和片面性;而采用“四把尺子”或者更多的尺子,則有助于我們多視角全方位地進行丈量———量上下、量左右,量“未來”。由此,我們才能量出“廬山真面目”,進而在正視差距中產(chǎn)生危機感和緊迫感,產(chǎn)生思變與創(chuàng)新的強大動力。今天,醫(yī)院正站在新的歷史起點上,面臨著“加快”“率先”的重大使命,因此,經(jīng)常用尺子量一量、審一審,非常必要。但我們絕不能只用尺子量長,還要習慣于用它量短;不能僅僅把它當作丈量工具,一量了之,還要把它當作是一把開啟思想大門、促進又好又快發(fā)展的“鑰匙”。在全面丈量中,看看自己有沒有“比上不足,比下有余”的心態(tài),有沒有“坐井觀天、夜郎自大”的無知,有沒有“不求有功,但求無過”的慵懶。
1、醫(yī)院住院難矛盾突出,目前醫(yī)院編制床位為475張。從實際發(fā)展需要,醫(yī)院擬設(shè)置編制床位為600張。
解決方案:堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重的原則,按照醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃,實施以下方案。方案一是北城人民醫(yī)院本部改擴建方案。該方案就是在人民醫(yī)院北城本部基礎(chǔ)上,采取拆遷周邊建筑,擴大用地面積來實現(xiàn),優(yōu)點是可有效利用現(xiàn)有資源。方案二是北城沙坪路新建方案。該方案是另行選址按三甲醫(yī)院的標準進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),征地150余畝,總建筑面積10萬平方米,總投資約47476.55萬元。建成之后,既可以將區(qū)人民醫(yī)院整體遷入,也可以尋求和重慶市三甲醫(yī)院對接進行合作。方案三是文化教育發(fā)展區(qū)育林一路東側(cè)地塊,另行選址按三甲醫(yī)院的標準進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),征地200余畝,總建筑面積10萬平方米,總投資約46576萬元。建成之后,既可以將區(qū)人民醫(yī)院整體遷入,也可以尋求和重慶市三甲醫(yī)院對接進行合作。方案四是城北大道西側(cè)牟山地塊,該方案是另行選址按三甲醫(yī)院的標準進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),征地150余畝,總建筑面積10萬平方米,總投資約47476萬元。建成之后,既可以將區(qū)人民醫(yī)院整體遷入,也可以尋求和重慶市三甲醫(yī)院對接進行合作。方案五是南城白鹿山地塊,該方案是另行選址按三甲醫(yī)院的標準進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),征地100余畝,總建筑面積10萬平方米,總投資約50000萬元。建成之后,既可以將區(qū)人民醫(yī)院整體遷入,也可以尋求和重慶市三甲醫(yī)院對接進行合作。
2、編制床位600張,需要正式編內(nèi)職工900人以上,現(xiàn)有職工772人(含正式職工531人,非在編職工241人),按標準人員配置及結(jié)構(gòu)需要調(diào)整。一是醫(yī)、護、藥、技人員(主要是高、中級和本科以上人才),還差130人;二是在技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)上應(yīng)增加主任醫(yī)師16人,副主任醫(yī)師4人,主治醫(yī)師25人;三是臨床營養(yǎng)師以上職稱還差2人;四是工程技術(shù)人員差2人。課題組認為貫徹落實科學發(fā)展觀,醫(yī)院應(yīng)該分年度、有主題地每年重點解決1-2個學科建設(shè)、人才培養(yǎng)問題。扶持學科產(chǎn)生學科帶頭人。立足積極培養(yǎng)、適度引進的原則,創(chuàng)造條件為人才成長提供機會,營造環(huán)境,搭建平臺,建設(shè)梯隊。
解決方案:基礎(chǔ)人才以本地培養(yǎng)為主,不足部分可以在區(qū)內(nèi)調(diào)劑或從國內(nèi)招聘;主任醫(yī)師和學科帶頭人等高端人才可以采取靈活引進或聘用方式解決,人事局將本地人員晉升職稱條件適度放寬,鼓勵大家重視職稱晉升或破格晉升,將獲得晉升資格的人員全部聘用;對醫(yī)院緊缺的非專業(yè)技術(shù)人才,以考調(diào)結(jié)合的方式適度開口子補充缺額。
3、人民醫(yī)院承擔二級醫(yī)院骨干的臨床專業(yè)進修、國家、省科研課題還存在一定的差距;無單獨教學職稱的教授、副教授、講師、助教;無國際論文及國家二級以上科技進步獎;參加科研課題設(shè)計并參與實際研究的中青年人員獲獎數(shù)不能達到≥30%。課題組認為科研是密切聯(lián)系臨床的,科研也能加深對疾病的理解,有好的科研的醫(yī)院才會有更高的質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量就像一只鳥,教學和科研是它的兩只翅膀,鳥要飛得高,就要有強勁的雙翅,醫(yī)院應(yīng)該從建設(shè)醫(yī)教研全面發(fā)展型醫(yī)院的角度出發(fā),認真研究改變重醫(yī)療輕科研、教學的局面。在科研教學兩個方面重拳出擊,努力早日建成真正的醫(yī)教研中心。
解決方案:可以與第三軍醫(yī)大學或重慶醫(yī)科大學等教學醫(yī)院進行深度合作,對每個專業(yè)按需特聘部分有教學職稱的專家長期駐扎在人民醫(yī)院進行指導或從事醫(yī)療活動或擔當學科帶頭人,并且在醫(yī)療、科研和教學等各方面進行長期合作。
五、創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的保障措施:
科學發(fā)展觀要求堅持以人為本,要求全面而不是片面的發(fā)展,協(xié)調(diào)而不是偏頗的發(fā)展,可持續(xù)而不是追求短期效應(yīng)的發(fā)展。具體體現(xiàn)在加快發(fā)展是根本,以人為本是核心,理清思路是前提,協(xié)調(diào)發(fā)展是重點,取得成效是關(guān)鍵,學習科學發(fā)展觀,我們應(yīng)該把目光投向醫(yī)院工作的薄弱環(huán)節(jié),對病人最不滿意的問題、職工反映強烈的問題、困擾醫(yī)院發(fā)展的難點問題及當務(wù)之急的熱點問題進行思考,努力把握歷史的發(fā)展機遇,確保實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展目標,院內(nèi)外共同協(xié)調(diào),努力做到八個堅持,推動醫(yī)院人性化服務(wù)上水平,人文化管理上臺階。
1、堅持“發(fā)展是第一要務(wù)的觀點”,牢固樹立起不斷改革進取的意識。在大醫(yī)改背景下學會爭項目,攬資源。為達到盡快發(fā)展壯大的目標,必須要盡快實現(xiàn)人的觀念轉(zhuǎn)變,振奮精神,勤奮工作。永不滿足現(xiàn)狀,才會有改革發(fā)展,進取的動力,領(lǐng)導班子要始終抓住“發(fā)展”這第一要務(wù),時時刻刻想著發(fā)展,一切為了發(fā)展,不放過一切有利于發(fā)展的機遇,排除一切干擾,不懼怕一切不利于發(fā)展的阻力和困難,才能保持醫(yī)院持續(xù)、健康、快速發(fā)展,達到預(yù)期目標。醫(yī)院應(yīng)該
2、堅持以人為本的理念,打造一支優(yōu)秀的醫(yī)護團隊。
“人是第一寶貴的”,堅持以人為本,就是重視人的因素。人才是醫(yī)院競爭的核心問題,醫(yī)院要為每個人的成長發(fā)展創(chuàng)造條件和氛圍,利用一切可以利用的條件培養(yǎng)出一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才和一支會經(jīng)營、善管理的管理人才隊伍,實現(xiàn)人才管理的科學化、制度化和人性化。
3、堅持以質(zhì)量為核心,辦老百姓放心滿意的醫(yī)院。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本,是醫(yī)院的生命線。加強醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的永恒主題。要不斷強化質(zhì)量意識,建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,建立規(guī)范的醫(yī)療秩序,培養(yǎng)科學嚴謹?shù)尼t(yī)療作風,認真落實規(guī)章制度,嚴格按照診療常規(guī)和規(guī)范從事醫(yī)療活動,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。辦老百姓放心滿意的醫(yī)院。
4、堅持以病人為中心的辦院宗旨,不斷改善服務(wù)。
要在全員中不斷強化以病人為中心,全心全意為病人服務(wù)的意識,不斷改進我們的服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。要不斷地研究病患者的需求,增加新的人性化服務(wù)項目。在門診開展一站式服務(wù),在病房開展整體護理,讓病人感到方便、快捷、溫暖。要切實加強醫(yī)療成本管理,收費管理和醫(yī)保管理,做到合理檢查,合理用藥,合理收費,降低病人的費用。不因謀取醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員個人的不正當利益而增加病人的負擔,辦成病人信任的醫(yī)院。
5、堅持創(chuàng)新機制,促進醫(yī)、教、研全面發(fā)展。
積極推進管理創(chuàng)新、人事分配制度創(chuàng)新、人才激勵機制的創(chuàng)新以及診療技術(shù)的創(chuàng)新,建立起完整的醫(yī)院管理體系,使醫(yī)院的質(zhì)量管理、安全管理、經(jīng)營管理更加科學化、規(guī)范化,激勵廣大干部職工的工作熱情,創(chuàng)造一個寬松和諧,安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物等各種資源的科學合理有效的整合配置,促進醫(yī)療、教學、科研工作全面發(fā)展。
6、堅持艱苦奮斗、勤儉辦院的方針,創(chuàng)建一所低耗、高效、節(jié)約型醫(yī)院。
加強醫(yī)院成本管理,努力降低各種消耗,減少各種浪費,嚴格控制各種非業(yè)務(wù)性開支。積累資金,集中財力辦大事、辦實事。另一方面努力減輕病人的負擔,減少診療過程中的浪費,辦成一所節(jié)約型醫(yī)院。
7、堅持以法治院,以德治院,加強制度建設(shè)。
要堅持以法治院和以德治院相結(jié)合,二者相輔相成,相互促進,要不斷加強對干部職工的思想道德、職業(yè)道德以及廉政、法制等方面的教育。還要建立起符合客觀規(guī)律和醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度體系,并要嚴格遵守。要克服有章不循,有令不止的做法,防止工作中的盲目性和隨意性。
8、堅持黨的領(lǐng)導,創(chuàng)建堅強和諧的醫(yī)院領(lǐng)導集體。
要保證升等達標的實施,必須要堅持黨的領(lǐng)導,并且需要一個堅強、和諧、廉潔、高效的領(lǐng)導集體來領(lǐng)導。這就需要不斷加強領(lǐng)導班子的建設(shè)。要堅持黨的民主集中制,要善于集思廣益,要敢于修正錯誤,辦事要公正、廉明,要深入基層,深入職工群眾,深入臨床一線,靠前指揮,關(guān)心群眾疾苦,解決職工群眾的困難,要以領(lǐng)導集體的品格和作風激勵廣大干部職工,增強全院的凝聚力,形成一個團結(jié)、和諧的大好局面。加強領(lǐng)導班子理論學習、改變思想作風和工作作風、增強長遠意識和持續(xù)發(fā)展觀念、加強廉潔自律、深化改革等措施,借以推進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。通過科學發(fā)展觀理論學習和實踐把醫(yī)院現(xiàn)任領(lǐng)導班子建成不僅是想干事、能干事、干成事的合格班子,而且是干大事、干難事、干老百姓最希望解決的事情的堅強班子。
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫五
臨近放暑假的時候,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。
想想自己自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了當?shù)蒯t(yī)院,開始了我這個假期的社會實踐。
“熟讀王叔和,不如臨證多。”實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。對我們學生而言,實踐就是從學校到社會,從一個學生到一個工作人的角色轉(zhuǎn)變。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
對于我這個只有一年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。我知道穿上白大褂,自己就不僅僅是一個學生了,而是一個以治病救人,減輕病人病痛為己任的醫(yī)生。當我穿著白大褂,看到病人一個個因痛苦而憔悴不堪的眼神,第一次感到醫(yī)生這個職業(yè)是這么的神圣。更加堅定了自己要好好學習醫(yī)學知識,做一個好醫(yī)生。
在醫(yī)院的兩個星期里,每天都和門診醫(yī)生一起上下班。每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通,怎么收集病情資料,怎么治療。雖然現(xiàn)在缺乏一些專業(yè)的知識,但是跟著醫(yī)生還是能學到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)驗。這對我以后走入工作崗位,更好的履行醫(yī)生的職責毋庸置疑會有很大的幫助。因為兩個醫(yī)生都是從我們學校畢業(yè)的,對我這個剛?cè)腴T的小師弟自認也是相當?shù)恼疹櫋C慨斘矣惺裁床欢膯栴}時,他們都悉心給我講解,都從最基本的開始教我。比如,針刺的手法和灸法、針與灸的結(jié)合——溫針的應(yīng)用、電針的應(yīng)用及其功能特點、皮內(nèi)針的應(yīng)用及其功能特點、穴位注射的應(yīng)用和功能、拔火罐的方法和分類,以及基本的醫(yī)療衛(wèi)生注意事項等等,還有很多是臨床具體操作的經(jīng)驗總結(jié),這些都是只可意會,不可言傳的。所有的這些讓我明白中醫(yī)的博大精深以及自己的膚淺。當看到病人進過治療后病痛減輕康復(fù)時的笑逐顏開,醫(yī)生的成功感得到最完美的體現(xiàn),醫(yī)生的辛苦和努力在病人健康面前變的那么的渺小。
突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚揚的醫(yī)患糾紛,雖然不知道其它醫(yī)院的情況,但是在這里,我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛,反而是無比的和諧。我想,醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的,排除病人和社會等方面因素,醫(yī)院首當其沖,有其不可推卸的責任。具體來說,就體現(xiàn)在醫(yī)生本身。有些醫(yī)患糾紛其實是完全可以避免的。
要想解決醫(yī)患糾紛,最根本的就是要加強醫(yī)患溝通,醫(yī)學科學是一門實踐性強、風險性高的學科。在生命過程和許多疾病中,還有很多沒有被人類完全認識,有的雖已認識但沒有行之有效的治療方法。因此,醫(yī)患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面,醫(yī)務(wù)人員加強與患者溝通,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),建立良好的關(guān)系,才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學事業(yè),推動醫(yī)學科學的發(fā)展。另一方面,患者到醫(yī)院看病,希望與醫(yī)務(wù)人員進行平等交流,獲得尊重,享有充分的權(quán)利?;疾【驮\,知道病情是起碼的要求,如果對自己的病情不明白,容易對醫(yī)療方案不理解,也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員告之真實病情后,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫(yī)生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況,都要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近關(guān)系,也可避免可能發(fā)生的矛盾。我想如果醫(yī)生能真正做好這些,那醫(yī)患關(guān)系肯定會和諧不少的。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。新的學期開始了,新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕,我會投入百分之百的努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫六
姓 名: 張先生 國籍: 中國
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 廣州 身材: 168 cm kg
婚姻狀況: 已婚 年齡: 30 歲
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 生物工程類:銷售、生物化工/制藥工程:技術(shù)員、生物化工/制藥工程:技術(shù)支持
工作年限: 8 職稱: 中級
求職類型: 均可 可到職日期: 兩個星期
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣州
工作經(jīng)歷: 公司名稱: 北京博勱行有限公司廣州分公司起止年月:20xx-07 ~ 20xx-07
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):化學化工,生物制品
擔任職務(wù): 售后服務(wù)工程師
工作描述: 負責公司華南地區(qū)所售產(chǎn)品的售后服務(wù),對客戶進行儀器的使用培訓,安裝調(diào)試新儀器及對有問題的儀器進行及時維修,發(fā)掘銷售信息
公司名稱: xxxx有限公司起止年月:20xx-09 ~ 20xx-06
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):化學化工,生物制品
擔任職務(wù): 技術(shù)員
1.進行基因克隆,載體構(gòu)建,引物合成,基因裝載,蛋白表達等,指導實驗助理進行實驗,帶領(lǐng)實驗員按時高效完成實驗任務(wù);
2.負責公司產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售,與客戶溝通及向客戶介紹公司產(chǎn)品;
3.對客戶反饋的信息進行整理,對產(chǎn)品進行技術(shù)支持;
畢業(yè)院校: xxx醫(yī)學院
最高學歷: 大專 畢業(yè)日期: 20xx-07-01
所學專業(yè)一: 醫(yī)學檢驗 所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-01 上海南方基因中心 生物技術(shù)
1*豐富的基因克隆和蛋白表達實驗經(jīng)驗,熟練使用生物實驗室及醫(yī)院檢驗科的各種常用試劑和儀器。
2*具有一起安裝調(diào)試及維修經(jīng)驗。
3*有一定的客戶資源,與客戶溝通良好。有很好的銷售和市場觸覺。
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫七
xx中醫(yī)一附院的領(lǐng)導:
你們好!
今天我懷著萬分感激的心情給你們寫這封信,感謝貴醫(yī)院的一位好醫(yī)生,他把病人當成了自己的親人,他的醫(yī)德醫(yī)風令人敬佩令人感動,他的熱情深深的感染了我們!使我們再也無法抑制自己的感激之情,為了表達我們對他的敬意與謝意特拿起筆來給你們寫這封感謝信!
我的父親已經(jīng)年過80,一直身體都無大礙,可是于20xx年xx月發(fā)現(xiàn)血尿,這令我們?nèi)胰讼萑肓藫鷳n、苦悶、焦急的心情低谷,奔走了數(shù)家醫(yī)院,幾乎醫(yī)生在檢查后都給與了不太樂觀的診斷,并且都是住院開刀治療。而且父親本人的情緒也是日漸低落。
父親從發(fā)現(xiàn)血尿起,嘗試了許多藥物,都沒有明顯的改善,在面臨這父親這樣高齡能不能夠接受開刀治療的問題上,我們左右為難,就在這樣不知所措的時候,我們遇到了貴醫(yī)院的xxx主任,能遇到這樣的好醫(yī)生真是我們修來的福分。x主任待人和藹可親,耐心細致的詢問病情,安撫病人的情緒。在了解了父親的病情后,他準確下方,針對父親的病情給予了有效的治療,令我們既欣喜又意外的是,服藥一周后,血尿完全沒有了。除此之外,他還耐心的指導我們怎樣護理病人。他總是微笑面對每一位病人,對每位患者都是那樣的熱情那樣的關(guān)心,使我們一見到他就像見到了自己的親人,就像見到了一個大救星!
x主任精湛的醫(yī)術(shù)讓父親避免的手術(shù)的痛苦和危險,對病人耐心負責的態(tài)度更讓我們患者家屬更加充滿了信心,這樣的醫(yī)生才是老百姓心目中名副其實的好醫(yī)生。把病人交付給這樣一個認真負責又熱情的醫(yī)生手里,我們真是一百個放心!
聲聲的道謝都無法表達我們對xxx主任的感激之情,就讓這封信略表一下我們對x主任的一片敬意吧!他的工作熱情,他的為人令我們敬佩!他不愧為白衣天使!我們深為貴醫(yī)院能有這樣的好醫(yī)生而感到驕傲和自豪!
希望貴醫(yī)院能夠接受我們這片敬意與謝意!讓xxx主任這種把病人當做自己的親人,急病人之所急,救死扶傷的精神永遠發(fā)揚光大!
最后讓我們向x主任深深地鞠上一躬!說聲:謝謝!向貴醫(yī)院深深地鞠上一躬!道聲:謝謝!
此致
敬禮!
寫信人:xxx
20xx年x月x日
有關(guān)醫(yī)院聽完會議后的心得體會怎么寫八
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來,由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導管室的需求,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,并且花大力氣去進行市場公關(guān)工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場?咳嗽倍莢?5—7人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構(gòu)紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單單位從院長自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關(guān)系,爭取做到聯(lián)絡(luò)一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
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