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描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本一
進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著電腦的普及,網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受,且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀,對(duì)在校的大學(xué)生展開(kāi)了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。
1、了解我國(guó)在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)2、動(dòng)力,為我們進(jìn)一步開(kāi)拓與細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據(jù)。
3、了解網(wǎng)上購(gòu)物存在的弊端,為解決提供依據(jù)。
4、為完善網(wǎng)上購(gòu)物提供依據(jù)。
5、了解網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展前景。
1考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素,調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類(lèi)。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查,各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
2調(diào)查的實(shí)施為發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)調(diào)查對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫(xiě)調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。
本次調(diào)查共調(diào)查250人,在有效的250份問(wèn)卷中,有105人又網(wǎng)上都無(wú)的經(jīng)驗(yàn),達(dá)42%,145人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),占58%。
從圖一我們可以看出,樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到42%,據(jù)cnnic發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告,xx年x月x日,中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%,購(gòu)物人數(shù)規(guī)模為4640萬(wàn)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物比例是居于中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)物之上的。
對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
(一)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,以及有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因,通過(guò)分析提出看法和建議。
但是從表二中得出,價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因。其次,購(gòu)物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)比較主要的原因。
(二)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我從選擇購(gòu)物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查和分析。其次,12%的人選擇的購(gòu)物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)??梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要網(wǎng)站。
(三)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我從網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。由圖表可以看出,在所有被調(diào)查的人中,22.40%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是服飾。其次,4.8%的人選擇的網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是日化用品,還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品??梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷(xiāo)售服飾,大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。
(四)針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我從網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)查。選擇與商家協(xié)商方式來(lái)解決。也有9.2%的人會(huì)自認(rèn)倒霉。
(五)網(wǎng)購(gòu)所選擇的物流方式調(diào)查在所有被調(diào)查的人中。網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的物流方式26%的人會(huì)選擇快遞公司,其次是6.50%的人選擇ems。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%,接近ems。
(六)網(wǎng)購(gòu)者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)查,在所調(diào)查的人員中,網(wǎng)購(gòu)月消費(fèi)額在50元左右。月消費(fèi)額在50—100元人數(shù)也達(dá)到44人。得出結(jié)論:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)還有很大的提升空間。
對(duì)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷同學(xué)的分析
(一)針對(duì)沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,我們從沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由,以及有沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。
沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒(méi)有辦網(wǎng)上銀行??梢缘贸觯簺](méi)有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購(gòu)的制約因素。
(二)影響網(wǎng)購(gòu)的原因調(diào)查
還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。
(三)假設(shè)網(wǎng)購(gòu)非常安全,是否會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
表3未來(lái)會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)的指數(shù)
由圖表3可以看出,61.20%的人會(huì)在未來(lái)選擇網(wǎng)購(gòu),說(shuō)明網(wǎng)上市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
(一)通過(guò)對(duì)調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過(guò)物和網(wǎng)上沒(méi)有夠過(guò)物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,可以得出一下結(jié)論:
1、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體學(xué)生42%,而且有擴(kuò)大趨勢(shì)。該比例高于中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例20%左右,說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新穎快捷的購(gòu)物方式,且大學(xué)生會(huì)是未來(lái)主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。
2、網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有價(jià)格便宜、購(gòu)物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購(gòu)物的因素有很多,有主觀的、也有客觀的,但是最主要的仍然是對(duì)安全和信用問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。
4、網(wǎng)上的商品有很多,但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來(lái)將會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
5、網(wǎng)上購(gòu)物者很多人選擇的物流方式是快遞,其次是ems。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下ems價(jià)格太高。物流問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
6、網(wǎng)上購(gòu)物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng),其次是拍拍網(wǎng)??梢钥闯鎏詫毦W(wǎng)和拍拍網(wǎng)是btoc電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺(tái)。
7、根據(jù)有網(wǎng)購(gòu)和無(wú)網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)可以看出,雖然大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購(gòu)物比例高,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物勇于嘗試,認(rèn)同度很高,電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
(二)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題及對(duì)策
根據(jù)以上的分析,我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題,提出一些初淺的看法和建議:
1、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上都為的重要障礙,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用。努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。
2、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂(yōu)的另一個(gè)重要問(wèn)題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。通過(guò)法律手段規(guī)范信用評(píng)估,對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本二
本合同由以下雙方于________年____月____日____簽訂于____.
甲方:
地址:
電話(huà):
傳真:
乙方:
地址:
電話(huà):
傳真:
鑒于,
甲乙雙方?jīng)Q定建立電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行支付的合作關(guān)系;
甲乙雙方已就網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的合作內(nèi)容進(jìn)行友好協(xié)商;
雙方基于平等互利、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則,一致同意如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
甲方為乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括:
1.1通過(guò)甲方的支付門(mén)戶(hù)提供網(wǎng)上交易代理支付。
1.2提供與甲方所連通的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行之銀行卡網(wǎng)上交易服務(wù)(支持ssl合同)
1.3原則上凡甲方支持的銀行卡,均應(yīng)為乙方開(kāi)通相應(yīng)的支付服務(wù)。在甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,如可支持新類(lèi)型的銀行卡,均應(yīng)該通知乙方,并及時(shí)為乙方開(kāi)通相應(yīng)的服務(wù)支持功能。已開(kāi)通的銀行卡類(lèi)型,如非不可抗拒因素或銀行要求,不應(yīng)停止服務(wù)。如因以上不可抗拒因素或銀行要求需停止對(duì)原有銀行卡類(lèi)型的支持,也須在合理時(shí)間內(nèi)通知乙方,以便乙方及時(shí)做好相應(yīng)的善后處理工作。
1.4提供本條之相關(guān)信息查詢(xún)服務(wù),包括:
交易查詢(xún):乙方可按照交易日期、交易類(lèi)型和交易結(jié)果等選項(xiàng)進(jìn)行查詢(xún);
交易報(bào)表的生成及顯示:乙方可以按周、月生成并顯示相關(guān)交易報(bào)表;
交易明細(xì)下載:乙方可以在甲方提供的平臺(tái)上下載其任一天或幾天交易明細(xì);
保留3個(gè)月交易明細(xì)。
二、費(fèi)用支付
乙方須向甲方支付以下費(fèi)用,包括:
2.1網(wǎng)上銀行支付網(wǎng)關(guān)接入費(fèi):標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)____元/商戶(hù)。
維護(hù)服務(wù)年費(fèi):標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元/年。
自本合同簽訂之日起7個(gè)法定工作日內(nèi),由乙方一次性向甲方付清上述費(fèi)用;甲方在收取接入費(fèi)及維護(hù)服務(wù)年費(fèi)后應(yīng)立即向乙方開(kāi)具發(fā)票并安排上線(xiàn)。
2.2交易手續(xù)費(fèi):標(biāo)準(zhǔn)為每筆交易額的____%,單筆交易手續(xù)費(fèi)不足人民幣0.2元的按人民幣0.2元計(jì)算。交易手續(xù)費(fèi)甲方在為乙方進(jìn)行資金清算時(shí)自動(dòng)扣除。
2.3保證金:為確保網(wǎng)上交易資金的安全性,乙方應(yīng)于本合同簽訂之后7個(gè)法定工作日內(nèi)向甲方交付保證金____元人民幣。合同期滿(mǎn)后,甲方將清算所有費(fèi)用和款項(xiàng),對(duì)尚未收取的費(fèi)用和款項(xiàng)由保證金補(bǔ)足。若保證金不足以補(bǔ)足上述費(fèi)用和款項(xiàng)的,乙方應(yīng)當(dāng)另行補(bǔ)足;若保證金在補(bǔ)足上述費(fèi)用和款項(xiàng)后尚有剩余的,則剩余保證金返還給乙方。
2.4支付賬號(hào):
甲方銀行帳號(hào)為:
乙方銀行帳號(hào)為:
三。交易限額
乙方對(duì)于交易限額的規(guī)定
a.每日交易限額上限____元。
b.每筆交易限額上限____元。
四。資金清算
雙方資金清算的清算周期為一周,甲方于每周四(節(jié)假日順延)將乙方前周一至周日的交易款項(xiàng)在扣除交易手續(xù)費(fèi)后清算到本合同2.2條所列乙方的銀行賬戶(hù)中。如果乙方在一個(gè)清算周期中的清算款項(xiàng)少于人民幣_(tái)___元,甲方將該部分清算款項(xiàng)并入下一清算周期一并清算,但每月的最后一個(gè)清算周期必須清算。
五。隨附義務(wù)
5.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起____日內(nèi)向甲方提供上線(xiàn)工作所必需的文件、資料、信息及相關(guān)工作,以配合甲方完成網(wǎng)上銀行支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的相關(guān)工作并且乙方對(duì)其所提供的上述材料之合法性、完整性及真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5.2乙方上線(xiàn)準(zhǔn)備工作完成后,應(yīng)及時(shí)通知甲方;乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的上線(xiàn)確認(rèn)書(shū)后的3個(gè)法定工作日內(nèi)簽署并返還甲方。因乙方延遲通知、延遲簽署上線(xiàn)確認(rèn)書(shū)而導(dǎo)致乙方網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)接服務(wù)開(kāi)通延遲的,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5.3乙方承諾在其支付頁(yè)面以適當(dāng)?shù)姆绞酵暾禽d甲方提供的說(shuō)明材料。具體登載方式、內(nèi)容由甲方提供,并經(jīng)雙方認(rèn)可。
5.4雙方都將就自己的產(chǎn)品及服務(wù)與客戶(hù)直接簽訂合同,并負(fù)責(zé)開(kāi)具付款憑證及收取款項(xiàng);雙方都沒(méi)有義務(wù)向客戶(hù)提供對(duì)方的產(chǎn)品或服務(wù),也無(wú)權(quán)就對(duì)方的產(chǎn)品及服務(wù)與客戶(hù)簽訂任何合同。
5.5乙方應(yīng)自行承擔(dān)位于其端的系統(tǒng)維護(hù)工作。因乙方的維護(hù)責(zé)任造成信息傳送障礙或其他損失的,甲方不負(fù)責(zé)任。由此造成甲方或者第三方損失的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
六。保密條款
甲、乙雙方應(yīng)對(duì)其在本合同簽訂/履行過(guò)程中所獲知的對(duì)方各項(xiàng)技術(shù)、情報(bào)、商業(yè)秘密及由此產(chǎn)生的技術(shù)成果承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。保密期限為本合同期間及終止后的二年。
七。知識(shí)版權(quán)保護(hù)
甲方向乙方提供的軟件的版權(quán)及其它有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方不得在非經(jīng)甲方書(shū)面許可的情況下以任何方式向第三人轉(zhuǎn)讓、復(fù)制或許可其使用該軟件,或者利用此等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為自身或第三方謀取本合同約定之外的利益。乙方承諾已將該義務(wù)告知其相關(guān)工作人員并承擔(dān)因乙方相關(guān)工作人員的行為所致的侵權(quán)責(zé)任。
八。違約責(zé)任
8.1在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,如任何一方無(wú)法定或本合同規(guī)定的情況外單方面解除合同則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方除應(yīng)賠償守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失外,守約方還可保留進(jìn)一步追究的權(quán)利。
8.2乙方未按期向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用的,經(jīng)甲方通知催收后____日內(nèi),乙方無(wú)正當(dāng)理由仍未支付的,則甲方有權(quán)解除本合同,并不再返還乙方已經(jīng)支付的費(fèi)用。
8.3乙方違反本合同第七條之規(guī)定侵犯甲方的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元。違約金不足補(bǔ)償甲方遭受的損失的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足不足部分。
8.4甲方對(duì)其支付網(wǎng)關(guān)的支付接入系統(tǒng)的安全、有效、實(shí)時(shí)性負(fù)責(zé)。若乙方發(fā)生本合同項(xiàng)下的網(wǎng)上銀行卡支付障礙,影響實(shí)時(shí)支付,雙方應(yīng)積極合作、查明原因,以求妥善處理。因甲方過(guò)錯(cuò)引起乙方損失的,甲方將承擔(dān)乙方由此產(chǎn)生的直接損失;雙方均有過(guò)錯(cuò)的,則按過(guò)錯(cuò)大小確定各自責(zé)任。
九。免責(zé)
9.1因不可抗力事件產(chǎn)生的責(zé)任按照相關(guān)法律辦理。
9.2一方因發(fā)生第三方破壞、盜竊、征收、罰沒(méi)等意外事件不能履行本合同的,在該方采取了必要、合理、謹(jǐn)慎的防范措施并嚴(yán)格履行了必要、合理、謹(jǐn)慎的檢核程序的前提下,可相應(yīng)免除其違約責(zé)任。
9.3確因發(fā)生意外事件無(wú)法履行/繼續(xù)履行本合同的,受影響的一方應(yīng)采取一切合理措施消除影響及防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大;意外事件結(jié)束后,履行本合同受阻方應(yīng)繼續(xù)履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
十。合同的變更、解除
10.1除法律另有規(guī)定或本合同另有約定外,甲、乙任何一方不得擅自變更或提前解除本合同,一方確需變更或解除本合同的,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,達(dá)成書(shū)面合同。書(shū)面合同達(dá)成之前,本合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
10.2本合同在履行過(guò)程中如有未盡事宜,或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)本合同現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、變更、修改時(shí),由雙方或任何一方提出補(bǔ)充、變更、修改的建議和方案,經(jīng)雙方協(xié)商并達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后,以書(shū)面形式表達(dá)并經(jīng)雙方同意并簽字蓋章后,成為本合同的補(bǔ)充文件,與本合同具有同等法律效力。
十一。爭(zhēng)議的解決
11.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)由雙方本著友好、互利的原則協(xié)商解決;如____日內(nèi)協(xié)商不成,則按下列第_____項(xiàng)方式解決:
a.將爭(zhēng)議提交簽約地有管轄權(quán)的法院通過(guò)訴訟方式解決;或
b.將爭(zhēng)議提交上海市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。
以上解決方式只能選擇一種,不選或多選的視為選擇b方式。
11.2當(dāng)任何爭(zhēng)議發(fā)生及/或正在進(jìn)行仲裁/訴訟時(shí),除爭(zhēng)議的事項(xiàng)外,雙方仍應(yīng)行使本合同項(xiàng)下的其他權(quán)利并應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。
十二。期限
12.1本合同期限為_(kāi)_______年,自________年____月____日起至________年____月____日止。
12.2除本合同另有約定外,任何一方需要續(xù)簽本合同的,須在本合同終止前一個(gè)月前書(shū)面通知對(duì)方,逾期未通知的視為不再續(xù)簽;雙方需續(xù)簽本合同的,應(yīng)在本合同終止前的7個(gè)法定工作日內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。
十三。其他事項(xiàng)
13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同主體事項(xiàng)達(dá)成的獨(dú)立合同,并且應(yīng)當(dāng)替代以前的所有合同或任何其他口頭或書(shū)面承諾;本合同未約定事項(xiàng),可由雙方另行簽定補(bǔ)充合同,該補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
13.2簽約方保證本方是根據(jù)中國(guó)法律正式成立并有效存續(xù)的公司或其他實(shí)體組織,且資信良好。
13.3簽約方保證本方于合作期間提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)、商業(yè)秘密等為合法提供。合作期間,任何一方為執(zhí)行合作項(xiàng)目的目的按照約定或根據(jù)對(duì)方書(shū)面同意使用另一方提供的上述資源時(shí),應(yīng)明確指明該資源的所有者。合作期滿(mǎn),一方應(yīng)停止使用另一方提供的上述資源,但雙方另有約定除外。
13.4簽約方保證在本合同提供的地址、銀行賬戶(hù)、聯(lián)系方式等信息以及簽約/履約過(guò)程中提供的文件、資料是真實(shí)的、合法的、完整的;一方若需變更,須在變更之前以書(shū)面形式通知另一方。
13.5本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起成立,如雙方簽字蓋章之日不在同一日的,以在后一方的簽字蓋章之日為準(zhǔn)。
甲方:乙方:
法定代表人或授權(quán)代表人:法定代表人或授權(quán)代表人:
(簽章)(簽章)
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本三
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大放異彩,在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學(xué)生群體,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)形的聯(lián)系在一起,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購(gòu)物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。為此,我選擇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為研究對(duì)象,以實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一些探索發(fā)現(xiàn)以及了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速傳播,淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔筚?gòu)物網(wǎng)站在大學(xué)生的業(yè)余生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位,作為一種新興的購(gòu)物方式,大學(xué)生群體對(duì)其接受程度,該種購(gòu)物形式的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)以及今后的發(fā)展趨勢(shì)都非常值得調(diào)察和研究。進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)研,目的是想進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展情況,男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不同態(tài)度,吸引大學(xué)生的最重要原因以及今后的發(fā)展趨勢(shì)。調(diào)查將有助于進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系,幫助大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展形式,幫助網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)一步挖掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者。
針對(duì)在校大學(xué)生,此次調(diào)研選擇問(wèn)卷調(diào)查的方式,通過(guò)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,經(jīng)過(guò)一系列發(fā)放,收集最后總結(jié)的過(guò)程,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及度較高,女生達(dá)到70%,男生為62.5%,潛在消費(fèi)群體同樣較多。同時(shí)男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在一些差距,主要體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型及原因上。吸引女生的最大原因是網(wǎng)絡(luò)商品豐富,不受地域時(shí)間限制,而男生大部分認(rèn)為該購(gòu)物方式快捷方便、節(jié)省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)明顯,其劣勢(shì)也主要集中在網(wǎng)上照片和現(xiàn)實(shí)實(shí)物存在較大差距,阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿(mǎn)意度。今后網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間,不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者的增長(zhǎng)上,也體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)位及種類(lèi)的增長(zhǎng),同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)商家的行列,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者同時(shí)增長(zhǎng),將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。
根據(jù)以上一系列結(jié)論,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)是前進(jìn)的,商家要吸引更多的潛在消費(fèi)者,需要進(jìn)一步針對(duì)男女生購(gòu)物的差異性制定不同的方案,同時(shí)利用今后的科技及商家的誠(chéng)信,提高商品的質(zhì)量,提高售后滿(mǎn)意度。
1.調(diào)研背景:隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不知不覺(jué)走進(jìn)了人
們的生活,而且開(kāi)始扮演著越來(lái)越重要的角色,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一方面沖擊著傳統(tǒng)的購(gòu)物方式,和傳統(tǒng)的購(gòu)物方式搶占市場(chǎng),另一方面,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又存在著一些不足和劣勢(shì),而作為年輕一代的大學(xué)生,是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不可或缺的消費(fèi)群體,兩者之間存在著怎樣的契合點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中扮演著什么樣的角色以及發(fā)展方向,只有通過(guò)一系列的調(diào)查,我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式,進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀及形勢(shì)。
2.調(diào)研目的:此次調(diào)研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物,此次調(diào)研目的主要細(xì)
分為四個(gè):網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現(xiàn)狀、男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)。
采取問(wèn)卷調(diào)查的方式,針對(duì)江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生,主體主要是08廣告班學(xué)生,選取40名學(xué)生,男女生各一半。經(jīng)過(guò)發(fā)放試卷,收集試卷進(jìn)行分析等過(guò)程完成調(diào)研。
期間有四份問(wèn)卷作廢,主要原因是回答者不認(rèn)真及回答問(wèn)題方式不按要求,無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì),故作廢。其余均參與統(tǒng)計(jì)。
1. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度
女生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的為:70%
男生有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的為:62.5%
2. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀
有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的男女生對(duì)比
沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的男女生
女生的潛在顧客為:83%,只有17%以后不打算網(wǎng)上購(gòu)物男生的潛在顧客為:50%,另外有50%以后不打算網(wǎng)上購(gòu)物
3. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物吸引大學(xué)生做主要的原因
購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)商品的類(lèi)型
價(jià)格合理品種多樣時(shí)尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他
網(wǎng)絡(luò)商品的最好印象
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最吸引的原因
快捷省時(shí)潮流購(gòu)物方式選擇廣價(jià)格公道其他
綜上可看出:女生網(wǎng)上購(gòu)物絕大部分以潮流衣物為主,價(jià)格和品種同時(shí)注重,會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的最大原因是網(wǎng)上購(gòu)物選擇廣,不受地域時(shí)間限制男生網(wǎng)上購(gòu)物商品較多樣,以衣服為主,書(shū)籍次其后,其最注重的是價(jià)格合理,最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快捷,節(jié)省時(shí)間
4.今后發(fā)展趨勢(shì)
據(jù)數(shù)據(jù)顯示:網(wǎng)上購(gòu)物女生最擔(dān)心的問(wèn)題是實(shí)物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題,其擔(dān)心實(shí)物占70%,質(zhì)量和售后服務(wù)占30%
而男生擔(dān)心的問(wèn)題較廣,有實(shí)物問(wèn)題,質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題,其中實(shí)物問(wèn)題占50%,質(zhì)量問(wèn)題占25%,售后問(wèn)題占25%
另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現(xiàn)實(shí)購(gòu)物有25%男生以后網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量會(huì)超過(guò)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物,女生為20%
5.男女對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物態(tài)度對(duì)比
①女生較男生接粗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較多,其潛在消費(fèi)者也比男生多但女生購(gòu)買(mǎi)價(jià)位在30-50之間,屬于小物品,男生購(gòu)買(mǎi)的價(jià)位即在50-100之間,較多,同時(shí)男生對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的滿(mǎn)意度也比女生高,男生打到70-80分,女生只有60-70分
② 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物男生選擇較豐富,都有,但以衣服服飾為主,有37.5%,書(shū)籍以25%次之,
購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是其方式快捷節(jié)省時(shí)間,占37.5%,而價(jià)格公道,貨比三家,減少討價(jià)還價(jià)以31%次之,價(jià)格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面,女生85%是選擇購(gòu)買(mǎi)衣服服飾等穿戴物,而價(jià)格合理,品種多樣均是女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象,均為40%,而最吸引女生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是網(wǎng)上購(gòu)物選擇廣,不受時(shí)間地域等限制
③有19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物今后會(huì)考慮開(kāi)網(wǎng)店的男生為31%,卻有55%的女生表示會(huì)開(kāi)
針對(duì)上訴結(jié)論與分析,我給出的建議如下
⑴網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對(duì)普遍,但商品滿(mǎn)意度不高,建議商家提升商品質(zhì)量,減少網(wǎng)上商品的虛夸,做到誠(chéng)信買(mǎi)賣(mài),注重挖掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者,提升美譽(yù)度,才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展
⑵男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在差異,且體現(xiàn)在多方面,可根據(jù)數(shù)據(jù)資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰(zhàn)略,抓住男女生不同的消費(fèi)心理,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展
⑶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍存在許多不完善的問(wèn)題,最主要是消費(fèi)者看不到實(shí)物,買(mǎi)回后會(huì)有不滿(mǎn)意的現(xiàn)象,如何克服這一弱勢(shì),也成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展上的一個(gè)大問(wèn)題,建議以后可根據(jù)高科技或優(yōu)良的售后服務(wù),盡量做到最好,最重要的還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
⑷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種潮流趨勢(shì),其有很多優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)實(shí)購(gòu)物所沒(méi)有的,建議還沒(méi)有夠網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生去嘗試這種新的購(gòu)物方式,將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本四
活動(dòng)形式:主要從四個(gè)方面來(lái)開(kāi)展“清明節(jié)祭英烈”活動(dòng):一是瀏覽中國(guó)文明網(wǎng);二是瀏覽異地學(xué)生發(fā)表的祭拜感言;三是師生發(fā)表祭拜感言(寫(xiě)征文);四、出“清明節(jié)祭英烈”專(zhuān)刊。
活動(dòng)目的:首先是讓廣大教師重視這次活動(dòng),其次廣泛宣傳該活動(dòng)的目的----深入貫徹落實(shí)黨的“xx大”提出的弘揚(yáng)中華文化、建設(shè)中華民族共有精神家園的戰(zhàn)略任務(wù)。
活動(dòng)要求:各中隊(duì)輔導(dǎo)員(班主任)廣泛宣傳,發(fā)動(dòng)有條件的學(xué)生瀏覽中國(guó)文明網(wǎng)頁(yè),發(fā)表祭拜感言,同時(shí)在三年級(jí)以上班級(jí)開(kāi)展“清明節(jié)祭先烈征文活動(dòng)”,三年級(jí)以上每班選出1-3篇優(yōu)秀的上報(bào)學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部,由學(xué)校大隊(duì)部審查后發(fā)表在學(xué)校專(zhuān)題版面上(班級(jí)征文除了寫(xiě)出班級(jí)和學(xué)生姓名外,還要寫(xiě)出指導(dǎo)老師姓名)。
活動(dòng)情況:
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視。城關(guān)一小4月1日接到教育局“關(guān)于在獨(dú)山縣中小學(xué)廣泛開(kāi)展‘網(wǎng)上祭英烈’活動(dòng)的通知”后,學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和少先隊(duì)大隊(duì)部非常重視該活動(dòng),于當(dāng)天下午擬寫(xiě)了“獨(dú)山縣城關(guān)一小關(guān)于廣泛開(kāi)展‘網(wǎng)上祭英烈’活動(dòng)的通知”,并發(fā)布在獨(dú)山縣城關(guān)一小博客的少先隊(duì)活動(dòng)版面上。
二、班級(jí)(中隊(duì))根據(jù)具體情況開(kāi)展形式多樣的“清明節(jié)祭英烈”活動(dòng)。4月2日城關(guān)一小大隊(duì)部各、班級(jí)(中隊(duì))積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,在清明前夕開(kāi)展形式多樣的“革命傳統(tǒng)教育”活動(dòng),目的是讓學(xué)生繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報(bào)效祖國(guó)?;顒?dòng)中,大隊(duì)部和每個(gè)班級(jí)(中隊(duì))都出了一期以“我們的節(jié)日.清明節(jié)”為主題的黑板報(bào),每個(gè)班(中隊(duì))的黑板報(bào)從不同角度和不同年齡段反映了孩子們繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報(bào)效祖國(guó)決心;還有的班級(jí)還以主題隊(duì)會(huì)的形式開(kāi)展了“文明祭掃、平安清明”、“網(wǎng)上祭先烈”、“清明節(jié)祭先烈征文活動(dòng)”等活動(dòng);在清明節(jié)3天的假期里,讓學(xué)生參與地方特色的尋根祭祖活動(dòng)中,感受傳統(tǒng)文化魅力。有的同學(xué)在“網(wǎng)上祭先烈”活動(dòng)中寫(xiě)到:我是貴州省獨(dú)山縣城關(guān)一小的一名少先隊(duì)員,我們學(xué)校同學(xué)中家里有電腦的不多,在學(xué)校老師的指導(dǎo)下,今天我進(jìn)入了中國(guó)文明網(wǎng),看到全國(guó)的小朋友們用“網(wǎng)上祭先烈”的形式發(fā)表了清明節(jié)感言??戳撕?,我很激動(dòng),在這里我代表那些沒(méi)有電腦的同學(xué)向革命先烈說(shuō)上幾句心里話(huà):你們用自己寶貴的生命換來(lái)了我們今天的幸福生活,我們要繼承你們的遺志,好好學(xué)習(xí),天天向上,為了祖國(guó)蒸蒸日上!為了祖國(guó)繁榮富強(qiáng),接過(guò)先輩的旗幟,迎接明天的燦爛輝煌!
三、組織學(xué)生代表參加縣里組織的“向烈士敬獻(xiàn)花圈”活動(dòng)。4月3日上午11:00,城關(guān)一小100多名師生代表在蔣建莉副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,懷著崇敬而凝重的心緒齊聚烈士墓前,參加了由獨(dú)山縣文明辦、團(tuán)縣委、縣教育局、縣關(guān)工委等部門(mén)組織的清明節(jié)紀(jì)念革命先烈活動(dòng),活動(dòng)以“繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報(bào)效祖國(guó)”為主題,活動(dòng)中縣城中小學(xué)約1000名師生代表以向烈士默哀三分鐘、給烈士鞠躬、向紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈等形式祭奠為實(shí)現(xiàn)民族解放、國(guó)家富強(qiáng)和人民幸福而壯烈犧牲的革命先烈。最引人注目是活動(dòng)結(jié)束時(shí),城關(guān)一小少先隊(duì)員們將自己親手制作的小白花敬獻(xiàn)烈士墓碑前寄托哀思,他們肅立在烈士墓前向烈士們表示:一定要繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報(bào)效祖國(guó)。
四、組織全體師生開(kāi)展“革命傳統(tǒng)教育”活動(dòng)。4月3日上午第三節(jié)課時(shí)間,城關(guān)一小在王作華校長(zhǎng)的組織下,全體師生約1000名集中在操場(chǎng)上開(kāi)展“革命傳統(tǒng)教育”活動(dòng),目的是讓學(xué)生們知道并明白:忙碌的學(xué)習(xí)生活也不能把英烈們給淡忘,今天的幸福生活來(lái)之不易,應(yīng)該加倍珍惜,努力維護(hù),努力創(chuàng)建。以“繼承優(yōu)良革命傳統(tǒng),弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神”為主題的革命傳統(tǒng)教育大會(huì)在學(xué)校操場(chǎng)舉行。雖然不在烈士碑前,但在莊嚴(yán)的國(guó)歌奏響之后,同學(xué)們都向烈士們默哀,向他們致敬?;顒?dòng)中同學(xué)們都認(rèn)真聽(tīng)取了關(guān)工委的韋明光老爺爺給大家作的“革命傳統(tǒng)教育”專(zhuān)題報(bào)告,并做好筆記(為了讓學(xué)生對(duì)該報(bào)告更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),學(xué)校將該報(bào)告的內(nèi)容發(fā)布在學(xué)校博客上)。在聽(tīng)完韋明光老爺爺報(bào)告后,老師和學(xué)生代表都做了生動(dòng)的發(fā)言,他們表示要以革命先烈為榜樣,好好學(xué)習(xí),好好工作,報(bào)效祖國(guó)。整個(gè)會(huì)場(chǎng)表現(xiàn)出濃厚的感恩先烈的氛圍,會(huì)后各班同學(xué)們都寫(xiě)了自己的心得體會(huì)。
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本五
甲方:_______________________
地址:_______________________
聯(lián)系電話(huà):___________________
傳真:_______________________
編碼:___________________
乙方:_______________________
地址:_______________________
聯(lián)系電話(huà):___________________
傳真:_______________________
編碼:___________________
網(wǎng)站名稱(chēng):___________________
域名:_______________________
(每一方稱(chēng)“一方”,合稱(chēng)“雙方”。)
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方提供貨款代收代付服務(wù),共同開(kāi)拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。
第一條 定義
_________支付服務(wù):甲方向乙方所提供的“_________”軟件系統(tǒng)及其附隨提供的貨款代收代付服務(wù)。
“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號(hào):指在使用本協(xié)議項(xiàng)下的“_________”服務(wù)時(shí),甲方將為乙方提供一個(gè)唯一的編號(hào),即帳號(hào),并由乙方自行設(shè)置密碼,以此查詢(xún)或計(jì)量乙方的預(yù)付、或應(yīng)收應(yīng)付款。
乙方用戶(hù):在乙方網(wǎng)站(_________)完成會(huì)員注冊(cè)的用戶(hù)。
第二條 服務(wù)內(nèi)容
甲方為乙方提供以下服務(wù):
2.1 安全加密
為乙方使用甲方的服務(wù)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道,包括為乙方提供信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范、配置安全傳輸協(xié)議、后臺(tái)管理權(quán)限設(shè)定等。
2.2 支付服務(wù)
為乙方提供“_________”軟件系統(tǒng),以及乙方與乙方用戶(hù)間等各種形式的貨款代收代付的服務(wù)。甲方向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號(hào),用于后者即時(shí)查詢(xún)雙方項(xiàng)目合作中乙方的預(yù)付、應(yīng)收和應(yīng)付款的余額。乙方可不定期申請(qǐng)將由甲方保管的錢(qián)款或乙方的應(yīng)收款“退返”乙方,由甲方在收到申請(qǐng)且確認(rèn)金額后二個(gè)工作日內(nèi)完成向乙方銀行賬戶(hù)的匯款。
2.3 提供在線(xiàn)查詢(xún)系統(tǒng)
為乙方設(shè)立網(wǎng)上交易查詢(xún)功能,為乙方提供信息管理和信息查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng),用于二十四小時(shí)即時(shí)在線(xiàn)查詢(xún)。
第三條 雙方權(quán)利和義務(wù)
3.1 甲方權(quán)利和義務(wù)
3.1.1 甲方負(fù)責(zé)“_________”軟件系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和管理,保證向乙方提供第二條所述的各項(xiàng)服務(wù)。
3.1.2 甲方負(fù)責(zé)受理涉及“_________”軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的投訴并解決相應(yīng)的糾紛,甲方只為乙方提供支付服務(wù),不介入乙方與乙方用戶(hù)之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的非甲方原因產(chǎn)生的相應(yīng)糾紛。
3.1.3 甲方設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢(xún)和聯(lián)系電話(huà),負(fù)責(zé)解答乙方在使用甲方支付平臺(tái)中的遇到的各種疑問(wèn),并及時(shí)解決雙方在數(shù)據(jù)對(duì)賬、資金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題。
3.2 乙方權(quán)利和義務(wù)
3.2.2 乙方可以通過(guò)甲方提供的_________支付服務(wù)系統(tǒng),在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展第三方交易平臺(tái)業(yè)務(wù),并提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方不可以將甲方的服務(wù)電話(huà)或者電子郵箱作為乙方的客服電話(huà)或者電子郵箱刊登在乙方的網(wǎng)站上以致誤導(dǎo)消費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方將有權(quán)隨時(shí)終止為乙方提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3.2.3 乙方承諾甲方無(wú)需承擔(dān)因其網(wǎng)站的交易信息違法、虛假、陳舊或不詳實(shí)造成的投訴、退貨、糾紛等的責(zé)任。
3.2.4 在未得到甲方書(shū)面授權(quán)情況下,乙方不能擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截娶再造甲方網(wǎng)站上內(nèi)容。
3.2.5 乙方須使用甲方提供的服務(wù)管理系統(tǒng),按照系統(tǒng)及服務(wù)流程,制定出相應(yīng)的訂單處理、發(fā)貨或提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件程序和服務(wù)程序,并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)。
3.2.6 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)和處理因非甲方原因造成的相應(yīng)客戶(hù)投訴或相關(guān)法律責(zé)任。
3.2.7 乙方應(yīng)在網(wǎng)站頁(yè)面上如實(shí)描述甲方的軟件系統(tǒng)及服務(wù)內(nèi)容,乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲甲方或甲方用戶(hù)的任何信息,或以乙方名義為他人提交各類(lèi)申請(qǐng)。乙方需要通過(guò)乙方網(wǎng)站引導(dǎo)乙方用戶(hù)進(jìn)入甲方軟件系統(tǒng)提交申請(qǐng)。
3.2.8 乙方終止某項(xiàng)服務(wù)或某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí),應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面方式通知甲方,否則須承擔(dān)由此給甲方造成的相應(yīng)損失。
3.2.9 乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的“_________”軟件系統(tǒng)帳號(hào)及密碼,并承擔(dān)因其帳號(hào)和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的相應(yīng)損失的責(zé)任。未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán),乙方不得在多個(gè)一級(jí)域名不同的網(wǎng)站上使用同一支付接口。
3.2.10 乙方不得把甲方提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書(shū)等泄露、轉(zhuǎn)讓或無(wú)償讓其它網(wǎng)站和企業(yè)使用。
3.2.11 乙方不得使用甲方提供的支付接口為其他網(wǎng)站或企業(yè)提供有償或無(wú)償?shù)纳虡I(yè)_____。
3.2.13 在合作期內(nèi),乙方需在其網(wǎng)站頁(yè)面下方放置_________支付服務(wù)圖標(biāo),并通過(guò)鏈接指向支付服務(wù)網(wǎng)站(_________)。
3.2.14 乙方將在其網(wǎng)站的合適位置增加“_________支付服務(wù)介紹和如何使用支付軟件系統(tǒng)”的頁(yè)面,指導(dǎo)用戶(hù)使用_________支付服務(wù)購(gòu)買(mǎi)乙方商品或服務(wù)。
3.2.15 乙方在登錄交易商品頁(yè)面須嵌入“_________支付服務(wù)”使用功能。
3.2.16 乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)符合中國(guó)相關(guān)法律。
3.2.17 乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)不會(huì)損害甲方之形象及品牌。
3.3 無(wú)保證、責(zé)任、限制及賠償
3.3.1 甲方提供予乙方之支付系統(tǒng)及服務(wù)不構(gòu)成任何明示、暗示或法定之保證,包括但不限于對(duì)乙方網(wǎng)站上交易信息的合法性、有效性、真實(shí)性之保證。甲方亦不對(duì)違反《_________交易服務(wù)條款》、《_________支付服務(wù)協(xié)議》及其他_________支付服務(wù)正確使用說(shuō)明之使用及其使用結(jié)果之正確性、準(zhǔn)確性、可靠性作出任何保證、擔(dān)保或聲明。乙方對(duì)于依賴(lài)_________支付服務(wù)及其結(jié)果獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),惟乙方有證據(jù)證明_________支付服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或故障,甲方應(yīng)賠償乙方因此而遭受的直接損失除外。
3.3.2 除本合同條款另有約定外,在任何情況下,任何一方均不應(yīng)對(duì)因財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、利潤(rùn)損失、收入損失、營(yíng)業(yè)中斷,或任何直接的、間接的、特殊的、間接或偶然性損失負(fù)責(zé),無(wú)論其如何因本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)而產(chǎn)生,或如何導(dǎo)致,無(wú)論是違反保證、合同、侵權(quán)行為(包括過(guò)失)、嚴(yán)格責(zé)任或其他原因。
3.3.3 特殊條款:乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得以相同或類(lèi)似的方式(包括但不限于安裝插件、分發(fā)宣傳資料等方式)向乙方的會(huì)員或者其他網(wǎng)站推介其它的網(wǎng)上支付服務(wù)及相關(guān)網(wǎng)站(包括但不限于_________及其相關(guān)網(wǎng)站等)。
第四條 服務(wù)費(fèi)用
如雙方對(duì)_____標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,則可另訂立_____協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款后實(shí)施,也可另立合同后實(shí)施。
第五條 結(jié)算和退款
5.1 甲、乙方結(jié)算的依據(jù)是“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號(hào)提供給乙方的查詢(xún)系統(tǒng)和乙方自有的查詢(xún)系統(tǒng),乙方可將查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行打印備案,雙方以人民幣為結(jié)算貨幣。
5.2 結(jié)算方式
乙方可通過(guò)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng),要求甲方將其保管或受托管理的乙方預(yù)付或應(yīng)收款匯入乙方的指定帳號(hào)。該賬戶(hù)信息應(yīng)準(zhǔn)確且限合法的銀行賬戶(hù),乙方將承擔(dān)因賬戶(hù)信息不正確而造成的相應(yīng)損失。
5.3 結(jié)算周期
甲方在接到乙方申請(qǐng)后兩個(gè)工作日內(nèi)完成支付。乙方如未收到轉(zhuǎn)帳款,可根據(jù)銀行對(duì)帳單要求甲方向銀行查詢(xún)并保證乙方在此后的10個(gè)工作日內(nèi)得到款項(xiàng)。
5.4 關(guān)于退款
對(duì)于網(wǎng)上交易流程中由于乙方原因造成乙方不能為乙方用戶(hù)提供服務(wù)而需做退款處理的情況,甲方將根據(jù)乙方指示將相關(guān)交易資金從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減,若乙方在甲方處的預(yù)付或應(yīng)收款資金不足支付退款的,甲方可要求乙方及時(shí)支付資金,以使雙方合作能正常延續(xù),如因乙方不能及時(shí)提供資金所造成的相應(yīng)后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。
甲方從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減退款不向乙方收取服務(wù)費(fèi),但如乙方向甲方以其他方式提供資金而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5.5 其它
5.5.1 乙方(乙方用戶(hù))的交易數(shù)據(jù)在_________支付服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)保留一年,一年以上的數(shù)據(jù)查詢(xún)可與甲方結(jié)算人員聯(lián)系,但甲方無(wú)保存義務(wù)。
5.5.2 當(dāng)一方以傳真方式向另一方確認(rèn)有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),一方需在傳真后電話(huà)通知另一方對(duì)應(yīng)工作人員,另一方應(yīng)在收到傳真后3個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)并傳真回復(fù)。如逾期回傳或不回傳均視為另一方確認(rèn)該傳真的內(nèi)容。傳真件作為甲乙雙方聯(lián)系業(yè)務(wù)的主要方式和依據(jù),具有法律效力。
5.5.3 如果協(xié)議中止,甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)向乙方(乙方用戶(hù))支付乙方(乙方用戶(hù))在甲方處的剩余款項(xiàng)。
第六條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
甲方擁有本次合作中自有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的一切權(quán)利。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容包括:文字、軟件、聲音、_____、錄像、圖表、廣告等內(nèi)容;電子郵件的全部?jī)?nèi)容;甲方網(wǎng)站為用戶(hù)提供的其他信息等。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、_____、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)等有關(guān)法律的保護(hù)。
第七條 保密義務(wù)
甲乙雙方在履行本協(xié)議期間對(duì)于所獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù),任何一方不得將已獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密泄露給任何第三方。
第八條 違約責(zé)任
8.1 甲乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做的保證、承諾或其他條款,均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,乙方應(yīng)為其用戶(hù)給甲方造成的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任;
8.2 因甲方過(guò)錯(cuò)致使_________支付服務(wù)系統(tǒng)不能為乙方提供及時(shí)有效的支付服務(wù)時(shí),雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并對(duì)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。
8.3 因非本協(xié)議雙方過(guò)錯(cuò)所造成的損失,雙方應(yīng)按照公平的原則分擔(dān)損失并共同向過(guò)錯(cuò)方尋求賠償。
8.4 如乙方違反了3.2.18款,甲方有權(quán)要求乙方賠償人民幣_(tái)________萬(wàn)元。
第九條 協(xié)議終止
9.1 發(fā)生下列情形,甲方可以立即終止本協(xié)議。
9.1.1 乙方違反本協(xié)議規(guī)定,未履行相關(guān)義務(wù)。
9.1.2 乙方未能就退款及時(shí)足額提供本協(xié)議第5.4條款所述的相關(guān)款項(xiàng)。
9.1.3 乙方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。
9.2 發(fā)生下列情形,乙方可以立即終止本協(xié)議。
9.2.1 甲方違反本協(xié)議第三條規(guī)定,未履行相關(guān)義務(wù)。
9.2.2 甲方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。
9.2.3 甲方?jīng)]有按時(shí)支付給乙方貨款,或“_________”軟件系統(tǒng)經(jīng)常性不穩(wěn)定而造成用戶(hù)投訴等問(wèn)題。
9.3 甲方依法或依本協(xié)議終止向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)及服務(wù)后,如因此給乙方用戶(hù)造成任何損失的,則由乙方負(fù)責(zé)賠償,甲方不負(fù)任何責(zé)任。
第十條 附則
10.1 全部協(xié)議
本協(xié)議構(gòu)成雙方在主題事項(xiàng)方面的全部協(xié)議,取代之前的任何討論、商議和相關(guān)協(xié)議。
10.2 無(wú)棄權(quán)
除非雙方書(shū)面協(xié)議,一方行使本協(xié)議或任何相關(guān)協(xié)議下權(quán)利、權(quán)力或_____的任何失誤或延遲都不構(gòu)成一項(xiàng)棄權(quán);任何權(quán)利、權(quán)力或_____的單方或部分行使亦不排除將來(lái)的權(quán)利。
10.3 可分性
本協(xié)議是可分的,本協(xié)議任一具體條款的無(wú)效性不應(yīng)影響本協(xié)議的其他條款的效力或可執(zhí)行性。
10.4 轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方的事先書(shū)面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)予以轉(zhuǎn)讓。
第十一條 適用法律及爭(zhēng)議解決
由本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議應(yīng)首先由雙方嘗試通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解的方式予以解決。經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí),以甲方所在地法院為一審管轄法院。
第十二條 有效期
本協(xié)議有效期為一年,自_________年_________月_________日起,至_________年_________月_________日止。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_____________
授權(quán)代表(簽字):_________
_________年________月____日
乙方(蓋章):_____________
授權(quán)代表(簽字):_________
_________年________月____日
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本六
一、指導(dǎo)思想
清明節(jié)是緬懷先烈的日子。生命的旋律在眼前閃爍。悠悠的歲月如流水遠(yuǎn)逝,你是否還記得拋頭顱、撒熱血的英烈們?他們高唱著“義勇軍進(jìn)行曲”,把對(duì)國(guó)家、對(duì)勞苦大眾的愛(ài)化作戰(zhàn)斗中同敵人拼殺的精神力量,不怕?tīng)奚?,勇往直前,建立了人民?dāng)家作主的新中國(guó);在社會(huì)主義建設(shè)最需要的時(shí)刻,又是他們拋去了家庭和個(gè)人的一切,毫不猶豫,挺身而出,把寶貴的生命無(wú)私地獻(xiàn)給了祖國(guó)和人民,把滿(mǎn)腔的熱血灑遍祖國(guó)大地。
面對(duì)冉冉升起的國(guó)旗,我們永遠(yuǎn)不應(yīng)忘記現(xiàn)在的美好生活都是這些烈士用鮮血換來(lái)的!如果沒(méi)有這些烈士,就沒(méi)有我們的今天。作為是時(shí)代的幸運(yùn)兒,我們應(yīng)該懂得幸福生活的來(lái)之不易,我們更應(yīng)該懂得所肩負(fù)的歷史責(zé)任和歷史使命。我們要愛(ài)自己,我們更要愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義,珍惜現(xiàn)在的美好時(shí)光;我們要勤奮學(xué)習(xí);我們更要弘揚(yáng)先烈的崇高精神,將革命傳統(tǒng)牢牢記在心頭,以此激勵(lì)我們、警示我們,要珍惜革命先烈用鮮血和生命換來(lái)的社會(huì)安定祥和、經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、人民安居樂(lè)業(yè)的美好生活。
二、活動(dòng)主題:
清明祭英烈 共鑄中華魂
三、活動(dòng)時(shí)間:
4月2日——15日
四、活動(dòng)過(guò)程
1、了解清明節(jié)的由來(lái),閱讀相關(guān)文章
2、宣布班會(huì)主題
3、交流“我最尊敬的英雄人物”,閱讀烈士們的感人故事
4、觀看從網(wǎng)上下載的影片,追憶中國(guó)一百年近代史的'刀槍劍影,緬懷為中國(guó)崛起而獻(xiàn)出自己生命的烈士們。
五、宣讀“網(wǎng)上祭英烈“活動(dòng)
烈士們之所以不惜犧牲生命,正是因?yàn)樗麄兩钌畹囟蒙膬r(jià)值和祖國(guó)之愛(ài)是至高無(wú)上的。他們的生命雖然消逝了,可是,他們認(rèn)自己的鮮血為我們創(chuàng)造了今天美好的生活。我們永遠(yuǎn)懷念他們。長(zhǎng)江前浪推后浪,烈士為我們建立了新中國(guó),振興中華地重任終究會(huì)落到我們青年一代的身上。梁?jiǎn)⒊壬@樣說(shuō)過(guò):“少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)少年勝于歐洲,則國(guó)勝于歐洲,少年雄于地球,則國(guó)雄于地球!”是的,一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家,應(yīng)該而且必須由我們?nèi)ソㄔO(shè)。
六、組織學(xué)生上網(wǎng)祭奠先烈
1、進(jìn)入網(wǎng)站
2、在悲壯的樂(lè)曲聲中,在烈士墓前進(jìn)獻(xiàn)白花,緬懷先烈
3、活動(dòng)小結(jié)
本次活動(dòng)我們追憶歷史,緬懷先烈。在中國(guó)一百多年的近代史中,有無(wú)數(shù)烈士,拋頭顱、灑熱血,他們是新中國(guó)的英雄,他們永遠(yuǎn)活在我們的心中。通過(guò)本次活動(dòng),加強(qiáng)了同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義,讓他們體會(huì)到了新中國(guó)建立的艱辛與困難,并激勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦學(xué)習(xí),切實(shí)提高了同學(xué)們的思想道德素質(zhì)。
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本七
網(wǎng)上證券交易委托協(xié)議(一)
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方代理有價(jià)證券網(wǎng)上委托業(yè)務(wù)簽署如下協(xié)議。
一、甲方在簽署此協(xié)議書(shū)時(shí),須認(rèn)真閱讀下列證券交易可能存在的投資風(fēng)險(xiǎn)
1.因《風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)》中所提原因,使投資者面臨可能得不到投資決策時(shí)所預(yù)期的收益,甚至虧損的風(fēng)險(xiǎn)。
2.因投資者對(duì)交易操作不熟練或?qū)ψC券交易有關(guān)規(guī)則不甚了解、甚至誤解而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
3.因投資者個(gè)人操作密碼泄密、有效證件遺失,被他人非法使用并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
4.投資者須承擔(dān)因不可抗力或非因乙方所致停電、通訊線(xiàn)路故障、電腦故障、衛(wèi)星傳輸中斷等意外事件導(dǎo)致投資者委托交易指令無(wú)法執(zhí)行,以致可能造成的經(jīng)濟(jì)損失。
二、甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)上證券交易,雙方就委托、代理事項(xiàng)達(dá)成以下條款
1.甲方的所有證券交易活動(dòng)必須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、證券管理部門(mén)及乙方有關(guān)規(guī)定。網(wǎng)上委托的證券為上海證券交易所、深圳證券交易所掛牌的證券。
2.甲方在乙方申請(qǐng)開(kāi)立網(wǎng)上委托時(shí),須當(dāng)面提出申請(qǐng),并提供其本人身份證、證券賬戶(hù)、安全數(shù)字證書(shū)及資金賬戶(hù),不得委托他人代理辦理。甲方愿對(duì)其向乙方所提供證件的合法性、真實(shí)性、同一性,承擔(dān)全部法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3.甲方在辦理網(wǎng)上委托的同時(shí),乙方為其開(kāi)通電話(huà)委托,做為替代的交易方式。
4.甲方開(kāi)戶(hù)時(shí)自行設(shè)置和掌握操作密碼,并負(fù)有保密責(zé)任,承擔(dān)使用密碼進(jìn)行交易所產(chǎn)生的一切后果。凡使用密碼進(jìn)行的一切交易均視為甲方親自辦理的有效委托,乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.乙方通過(guò)internet向甲方提供證券市場(chǎng)行情信息,提供與交易有關(guān)的信息資料,并注明信息來(lái)源的發(fā)布時(shí)間,甲方通過(guò)電話(huà)等其他方式對(duì)行情信其他信息進(jìn)行查證、核實(shí)。
6.甲方證券交易集合競(jìng)價(jià)和連續(xù)競(jìng)價(jià)的委托須在交易所規(guī)定的時(shí)間和證券漲跌幅限額內(nèi)進(jìn)行,否則視為無(wú)效委托。參加集合競(jìng)價(jià)未能成交的委托將自動(dòng)轉(zhuǎn)入當(dāng)日的連續(xù)競(jìng)價(jià)。
7.成交確認(rèn)以交易所收市后的最終回報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),在此之前的成交即時(shí)回報(bào)僅作參考之用。乙方每周定期向甲方提供書(shū)面的對(duì)帳單。甲方如有異議,可電話(huà)或當(dāng)面到乙方查證。
8.甲方買(mǎi)入委托須有足額交易結(jié)算資金;賣(mài)出委托須有足額證券,否則,乙方不予受理。
9.甲方憑其身份證及證券賬戶(hù)和資金賬戶(hù)卡????????到乙方資金柜臺(tái)辦理甲方資金賬戶(hù)的存取,同取款有效證件遺失造成甲方賬戶(hù)資金損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
10.乙方不提供網(wǎng)上或電話(huà)形式的資金轉(zhuǎn)帳服務(wù),也不得提供網(wǎng)上證券轉(zhuǎn)托管服務(wù)。
11.甲方在進(jìn)行網(wǎng)上委托時(shí)。單筆委托金額不得超過(guò)_________元,單日委托金額不得超過(guò)_________元。
12.除經(jīng)甲方同意;或應(yīng)司法機(jī)關(guān)要求,乙方不得透露甲方的委托事項(xiàng)及開(kāi)戶(hù)資料。
13.對(duì)在證券交易中因不可抗力或非因乙方所致通訊、供電等因素造成的甲方損失,由甲方自負(fù)。
14.在委托代理期間,如遇有關(guān)證券法規(guī)、管理辦法及交易所交易規(guī)則等發(fā)生變化,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守更改后的有關(guān)規(guī)定。
三、乙方對(duì)本協(xié)議各條款及各項(xiàng)委托系統(tǒng)使用說(shuō)明擁有解釋權(quán),如有爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決。本協(xié)議由乙方授權(quán)營(yíng)業(yè)部所在地人民法院管轄。
四、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽署后即生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______
_________年____月____日
_________年____月____日
描寫(xiě)網(wǎng)上教學(xué)專(zhuān)家教程心得體會(huì)范本八
市信訪(fǎng)局:
今年以來(lái),我區(qū)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街道、區(qū)直部門(mén)的支持配合下,依法、及時(shí)、妥善處臵和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題,積極為人民群眾排憂(yōu)解難,做到了件件有著落,事事有回音。為落實(shí)市信訪(fǎng)局《關(guān)于報(bào)送20xx年網(wǎng)上信訪(fǎng)工作情況的通知》要求,現(xiàn)將我區(qū)一年來(lái)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作總結(jié)如下:
一、工作開(kāi)展情況及特點(diǎn)
20xx年全年共受理網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴件件,其中初信件,重信件;上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件件,自收自辦件件。按照接受渠道分類(lèi):中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪(fǎng)件(包括國(guó)家投訴中心)件,省長(zhǎng)信箱件,網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)件;按照信訪(fǎng)問(wèn)題分類(lèi):征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)件,政法件,市政及物業(yè)管理件,其他民生類(lèi)問(wèn)題共件(住房與房地產(chǎn)件,民政件,環(huán)保件,交通件,城管件,門(mén)面糾紛、教育、計(jì)生、戶(hù)籍各件,醫(yī)保、規(guī)劃、其他各件)。所有收到的信件均由分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)親自批示,分別編號(hào)交辦相關(guān)責(zé)任單位,由相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)處理與信訪(fǎng)人見(jiàn)面,并限期將處理情況報(bào)區(qū)信訪(fǎng)局存檔,今年所有自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦件均按要求辦理回復(fù),做到結(jié)案率100%。今年與往年相比,最大的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面:
一是自辦的信訪(fǎng)件驟減,上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。與去年相比,今年我區(qū)受理的自辦信訪(fǎng)件下降比率為%,上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)件上升比率為%。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為%,比去年上升%。三是信訪(fǎng)人信息不全。匿名投訴的信訪(fǎng)件有所增加,有部分信訪(fǎng)件聯(lián)系電話(huà)不實(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)單、用詞隨意,部分舉報(bào)情況并不屬實(shí),導(dǎo)致工作人員無(wú)法有效辦理。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。信訪(fǎng)局目前承擔(dān)三個(gè)渠道的網(wǎng)上信訪(fǎng),今年以來(lái)多次出現(xiàn)國(guó)家投訴中心剛剛轉(zhuǎn)來(lái)投訴件,緊接著省長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)也收到同樣的投訴件,有些投訴件內(nèi)容完全一樣,轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件均需要辦理并與信訪(fǎng)人見(jiàn)面。
二、網(wǎng)上信訪(fǎng)反映的突出問(wèn)題分析
根據(jù)今年網(wǎng)上信訪(fǎng)涌現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn),我區(qū)認(rèn)為主要問(wèn)題有一下幾個(gè)方面:
一是網(wǎng)上信訪(fǎng)雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達(dá),同時(shí)也為非理性訴求表達(dá)提供了便利。因網(wǎng)上信訪(fǎng)便捷性、開(kāi)放性、成本低廉,使得網(wǎng)上信訪(fǎng)的優(yōu)勢(shì)更加顯示出來(lái),因此也是網(wǎng)上信訪(fǎng)逐年增加的原因。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪(fǎng)增加了一些不可控的因素,比如信訪(fǎng)人匿名、聯(lián)系電話(huà)不實(shí)、訴求不清晰、不合理。例如,我區(qū)曾接到過(guò)一個(gè)無(wú)選舉權(quán)的網(wǎng)上投訴,因訴求過(guò)于簡(jiǎn)單,工作人員致電詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況,對(duì)方回答沒(méi)什么事情,就是想看看投訴了是不是有人理睬。二是網(wǎng)上信訪(fǎng)為黨
和政府應(yīng)對(duì)個(gè)體訴求創(chuàng)新了思路,同時(shí)又增加了應(yīng)對(duì)群體性事件的難度。對(duì)于信訪(fǎng)人的投訴,我們目前的工作方法是由責(zé)任單位根據(jù)信訪(fǎng)人留下的聯(lián)系電話(huà),在問(wèn)題處理完畢出具答復(fù)意見(jiàn)書(shū)后與信訪(fǎng)人聯(lián)系見(jiàn)面,送達(dá)意見(jiàn)書(shū),在較短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、化解在初始階段,防止了矛盾的激化。但有些投訴件涉及群體問(wèn)題,例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行投訴,相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見(jiàn)面時(shí),對(duì)方提出問(wèn)題不是他一個(gè)人的,要將所有人員都聚集起來(lái)一起見(jiàn)面,這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測(cè)性,掌控和處臵難度大大增加。三是網(wǎng)上信訪(fǎng)暢通了人民群眾便捷訴求的渠道,同時(shí)也為少數(shù)人抨擊黨和政府提供了方便。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴,責(zé)任單位將答復(fù)意見(jiàn)送達(dá)信訪(fǎng)人后,仍然需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行公布,這是政府辦事透明化的要求,也是網(wǎng)上信訪(fǎng)的要求,公開(kāi)透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問(wèn)題的處理有清晰的了解,增加公眾對(duì)政府部門(mén)的信任和理解。但由于有些問(wèn)題因政策等原因沒(méi)有得到有效解決,投訴人對(duì)處理意見(jiàn)不滿(mǎn),容易導(dǎo)致信訪(fǎng)人將處理意見(jiàn)片面摘抄或歪曲,發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行炒作,極易導(dǎo)致網(wǎng)友圍觀,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件。
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,截止目前,共集中組織排查4次,重點(diǎn)排查9次,排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起,特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施,充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用,切實(shí)解決群眾的合理訴求,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員,限期妥善解決,工作開(kāi)展有力、有序、有效?;咀龅叫∈虏怀龃?,大事不出鄉(xiāng),難事不出區(qū),為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
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