電力作業(yè)違章反思心得體會(huì)實(shí)用 供電違章作業(yè)心得體會(huì)(4篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

對(duì)于電力作業(yè)違章反思心得體會(huì)實(shí)用一

但是，要確保電力生產(chǎn)安全，這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會(huì)安全”，才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生。

電力生產(chǎn)是一門非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力生產(chǎn)事故有三類：一是“天災(zāi)”，如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。

三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：其一是對(duì)規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時(shí)方便或抱著僥幸心理的習(xí)慣性違章。其二是對(duì)規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。其三是對(duì)規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。

顯而易見，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會(huì)安全”這一根本。

大凡發(fā)生了事故后，總結(jié)時(shí)都不難得出：“安全基礎(chǔ)不牢，安全觀念淡薄，安全管理不善，技術(shù)素質(zhì)不高，安全防護(hù)能力弱，習(xí)慣性違章”等諸多教訓(xùn)的結(jié)論，都會(huì)把違章作業(yè)認(rèn)為是事故的“病灶”，也提上了人們的議事日程。但深層次地去分析違章作業(yè)存在的原因，拿出切實(shí)可行的從源頭上杜絕違章作業(yè)的辦法來，是不是真正擺上了我們各級(jí)安全部門、管理者、生產(chǎn)人的辦事日程?

勿庸置疑，經(jīng)過有電以來的生產(chǎn)實(shí)踐和血的教訓(xùn)，總結(jié)提煉了一套有效確保電力生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實(shí)際根據(jù)不同生產(chǎn)時(shí)期制定了大量的具體保證措施，以及上級(jí)隨機(jī)性，針對(duì)性的電力安全生產(chǎn)的指示、通報(bào)、要求等。這些是確保電力生產(chǎn)安全的依據(jù)，且有唯一性。

但是電力生產(chǎn)是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化的過程，從事生產(chǎn)的人又是這個(gè)過程是否安全的決定因素。而人的認(rèn)識(shí)水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗(yàn)積累等等又各盡不同，要把所有確保電力生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋€(gè)從事電力生產(chǎn)的職工的自覺行動(dòng)，解決好“我會(huì)安全”的問題，應(yīng)是從事電力生產(chǎn)安全的管理者，生產(chǎn)者長(zhǎng)期的，艱巨的，復(fù)雜的課題。筆者認(rèn)為：唯一的途徑就是學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)——再學(xué)習(xí)。

首先，要為我而學(xué)。安全既是電力生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)技規(guī)既反應(yīng)了電力生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。

因此，每一個(gè)從事電力生產(chǎn)的人，都應(yīng)明白學(xué)習(xí)安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實(shí)用主義”、“形式主義”。把強(qiáng)制性與自覺性有機(jī)地結(jié)合起來不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)學(xué)習(xí)。從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的良好氛圍。

并制定配套的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制和考核辦法，點(diǎn)滴學(xué)習(xí)，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過程中運(yùn)用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全人。

第二，要因人施訓(xùn)。近些年來，職工隊(duì)伍生產(chǎn)技能、安全防護(hù)能力差，人才斷層等已達(dá)成了管理者的共識(shí)。把加強(qiáng)教育培訓(xùn)也作為解決上述問題的有力措施。但各級(jí)抓各級(jí)的事，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，真正形成有效的教育培訓(xùn)鏈還是力度不夠。

往往形成上級(jí)制定安全措施“一字一字地?fù)浮保?jīng)逐級(jí)折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類人員分門別類，拉開梯次，有的放矢地逐級(jí)制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負(fù)責(zé)。充分利用班組站法定的每周一次安全學(xué)習(xí)和每天班前會(huì)進(jìn)行。

這樣每周解決一個(gè)難題消除一個(gè)不安全隱患，一年就能解決52個(gè)“會(huì)”和消除52個(gè)不安全隱患。每天學(xué)習(xí)一條技規(guī)、安規(guī)，一年就能學(xué)懂弄通200多條。持之以恒地堅(jiān)持下去，耳濡目染地強(qiáng)化人的意識(shí)，就能潛移默化地在職工隊(duì)伍中形成一道事故的防線。

第三，要善于糾偏，電力生產(chǎn)暴露問題和存在潛在的不安全因素是正常的，關(guān)鍵是要正視問題和善于做到“見于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問題及時(shí)整，安全順利定期整。明白“刀不誤砍柴工”和“溫習(xí)規(guī)程與包扎?傷口”?一樣重要的深刻道理。

自己發(fā)生了事故多從自我找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當(dāng)著自己的教訓(xùn)來接受;把小問題當(dāng)著大問題來解決;把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的根本方針。

“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長(zhǎng)的過程，而“我要安全”到“我會(huì)安全”更需一個(gè)漫長(zhǎng)而漸進(jìn)的過程，甚至說是一個(gè)無終極的課題。筆者提出以上粗淺認(rèn)識(shí)和解決途徑還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決“我會(huì)安全”的問題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”，其目的是引發(fā)從事電力生產(chǎn)的職工圍繞“我會(huì)安全”進(jìn)行深層次的思考和探索。

對(duì)于電力作業(yè)違章反思心得體會(huì)實(shí)用二

一、完善制度，活動(dòng)方案實(shí)施井然有序

為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序推進(jìn)，省電力公司全面動(dòng)員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn)，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要措施》。公司營(yíng)銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn)，將日常營(yíng)銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開拓工作等五個(gè)方面20 條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。

同時(shí)，公司營(yíng)銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動(dòng)績(jī)效考核細(xì)則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了工作要求,從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動(dòng)方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對(duì)基層供電公司進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各單位全年績(jī)效考核。

二、健全機(jī)制，用電環(huán)境保障安全可靠

(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制，限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對(duì)高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作，1-3季度份，共開展對(duì)475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。

(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。____年6月-7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營(yíng)銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項(xiàng)工作。

為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施，營(yíng)銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時(shí)調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺(tái)次。

在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時(shí)，營(yíng)銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺(tái)等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識(shí)，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施，確保家庭用電安全。

(三)全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)頻繁，公司積極做好中博會(huì)、高考、招商引資活動(dòng)、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會(huì)、鄱陽湖國(guó)際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前，累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺(tái)次，有力保證了重大活動(dòng)的順利召開。

9月26-28日，備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)在南昌成功舉辦，這是江西今年的一大盛事。為確保會(huì)議期間供電萬無一失，省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保電的各項(xiàng)工作，南昌供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米，為秋水廣場(chǎng)“特制”8臺(tái)低壓柜，出動(dòng)9輛發(fā)電車，安排了4架配備發(fā)電機(jī)的高架燈，派三組人員進(jìn)行線路盯防，電纜故障測(cè)試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點(diǎn)保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動(dòng)100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對(duì)長(zhǎng)達(dá)28.8公里的2條110千伏重點(diǎn)保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對(duì)南昌國(guó)際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查，檢查用電設(shè)備的運(yùn)行狀況，消除安全隱患。

公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作，為中博會(huì)提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會(huì)保電工作做得非常細(xì)，充分肯定了電力部門所做出的成績(jī)，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚(yáng)臺(tái)”。

(四)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長(zhǎng)效，公司結(jié)合實(shí)際，制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開拓工作指導(dǎo)意見》，從完善市場(chǎng)開拓工作機(jī)制、開展增售電量分析評(píng)估等五個(gè)方面，制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，要求公司系統(tǒng)采取主動(dòng)的營(yíng)銷策略與措施，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)做好各項(xiàng)服務(wù)，更好地服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過加強(qiáng)市場(chǎng)開拓過程管理，定期分析和評(píng)價(jià)通報(bào)基層單位班組或個(gè)人主動(dòng)開拓市場(chǎng)典型經(jīng)驗(yàn)，有力推動(dòng)了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)，做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。

(五)滿足全省高負(fù)荷需求，實(shí)現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，江西電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高，8月5日達(dá)到1139萬千瓦，公司營(yíng)銷部深入分析用電負(fù)荷增長(zhǎng)及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級(jí)電網(wǎng)____年度有序用電方案編制和報(bào)批，實(shí)現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。

同時(shí)，公司加強(qiáng)局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作，及時(shí)分析重要斷面“卡脖子”、火電機(jī)組運(yùn)行變化對(duì)電力供需平衡的影響，指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，限度減少供需變化給社會(huì)和客戶帶來的不利影響。

三、舉措得力，服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效

(一)開通綠色通道，主動(dòng)服務(wù)重大項(xiàng)目。保持供電綠色通道暢通，對(duì)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報(bào)裝實(shí)行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項(xiàng)目等重點(diǎn)工程，建立重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度，定期了解進(jìn)展動(dòng)向，定期跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況，主動(dòng)上門服務(wù)，促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項(xiàng)目順利實(shí)施和早日供電。九江公司實(shí)施共產(chǎn)黨員掛點(diǎn)服務(wù)大客戶活動(dòng)，制作了《服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目情況一覽表》，將所有的13個(gè)大項(xiàng)目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊(duì)相對(duì)應(yīng)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，全過程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū)，為該市創(chuàng)業(yè)對(duì)象最密集和重點(diǎn)項(xiàng)目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務(wù)”(跟蹤在談項(xiàng)目，做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點(diǎn)企業(yè)，做好綜合服務(wù)工作)活動(dòng)，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。

(二)提高工作效率，高效服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)行全過程監(jiān)督，要求對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的用電報(bào)裝主要環(huán)節(jié)的完成速度比電監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步縮減，努力打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”。5月28日，組織召開了客戶受電工程“三指定”自查自糾工作電視電話會(huì)議，督促各基層單位不斷規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程，公司明確提出“三不指定”(不指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供貨單位)。7月，公司營(yíng)銷部組織了四個(gè)督導(dǎo)組，分赴全省9個(gè)地市，檢查各供電公司客戶受電工程“三不指定”工作落實(shí)情況，通過對(duì)用電報(bào)裝工作的逐步規(guī)范化管理，進(jìn)一步保障客戶工程的自主選擇權(quán)。

(三)加大投訴舉報(bào)管理力度，構(gòu)建和諧供用電氛圍。

營(yíng)銷部密切關(guān)注客戶滿意率情況，緊緊抓住監(jiān)測(cè)點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地查找薄弱環(huán)節(jié)和分析不足，采取有效措施主動(dòng)改進(jìn)工作。針對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的問題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統(tǒng)內(nèi)開展整改，進(jìn)一步提升服務(wù)工作，提高社會(huì)滿意度。員工服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，增進(jìn)了與社會(huì)各界和廣大客戶的溝通和理解，監(jiān)測(cè)滿意率得到穩(wěn)定提升，7至10月連續(xù)四個(gè)月保持公共服務(wù)類第一名。

今年5月，公司專門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)投訴管理指導(dǎo)意見》，對(duì)投訴舉報(bào)處理情況嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，對(duì)于投訴較多或同一事件被重復(fù)投訴的單位，將被取消當(dāng)年的評(píng)先資格，由省公司掛牌督辦，限期整改，努力把供電服務(wù)問題的苗頭解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。圍繞基層單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的開展落實(shí)情況、工作作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，深入組織對(duì)各市、縣供電公司的明察暗訪，重點(diǎn)抽查員工工作紀(jì)律、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況，檢查營(yíng)業(yè)窗口、95598熱線和搶修人員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促基層單位抓實(shí)抓細(xì)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，形成監(jiān)督檢查常態(tài)化。今年以來，分4批次對(duì)8家地市公司開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”明察暗訪督察工作，涉及所屬基層單位、縣區(qū)公司達(dá)42個(gè)，其中暗訪營(yíng)業(yè)窗口31個(gè)，模擬故障報(bào)修16次，明查創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織開展、95598服務(wù)熱線和業(yè)擴(kuò)工作情況40余次，與此同時(shí)，系統(tǒng)各級(jí)基層單位也組織了明察暗訪自查活動(dòng)。

(五)推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為適應(yīng)國(guó)家大力開發(fā)清潔能源新形勢(shì)的需要，保障清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司將建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)與新能源發(fā)展緊密結(jié)合，按照國(guó)家電網(wǎng)公司部署，不斷推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，積極服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是加快推進(jìn)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)。電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)是新能源汽車推廣實(shí)施的重要配套環(huán)節(jié)。為了落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排政策，大力培育、支持電動(dòng)汽車這一低碳產(chǎn)業(yè)，公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)介入，先后與全省11個(gè)設(shè)區(qū)市簽訂電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，為電動(dòng)汽車應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐，共同推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用。并配合南昌市作為全國(guó)“十城千輛”試點(diǎn)城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰(zhàn)略，以南昌和宜春為重點(diǎn)率先進(jìn)行電動(dòng)汽車充電站建設(shè)。7月9日，江西省首座電動(dòng)汽車充電站在宜春市已竣工投運(yùn)，南昌電動(dòng)汽車充電站也正在建設(shè)中，省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動(dòng)汽車充電樁，公司還購置了4臺(tái)純電動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車和電力工程車，分別投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司將建成充電站3座，充電樁500根。

二是大力推動(dòng)全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo)，全面啟動(dòng)了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置在線監(jiān)測(cè)和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集，提升快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、快速反映客戶需求的互動(dòng)能力，為優(yōu)化完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前，南昌與共青城兩個(gè)智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，成功部署12個(gè)地市96個(gè)縣級(jí)公司舊電能表的升級(jí)改造，全省采集戶數(shù)累計(jì)完成10萬余戶，力爭(zhēng)年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。

四、不斷創(chuàng)新，服務(wù)方式便捷多樣

(一)努力拓展交費(fèi)渠道，提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費(fèi)終端和即時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)，提供便捷多樣的繳費(fèi)手段，在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上，推出遠(yuǎn)程pos機(jī)、連鎖超市和移動(dòng)公司合作、流動(dòng)收費(fèi)車等多種形式繳費(fèi)，有效解決居民交費(fèi)難題。

鷹潭公司以營(yíng)銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托，創(chuàng)新收費(fèi)服務(wù)新舉措，完成時(shí)代廣場(chǎng)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目建設(shè)，并正式投入運(yùn)行。萍鄉(xiāng)公司加強(qiáng)與移動(dòng)分公司合作，新增8個(gè)移動(dòng)電費(fèi)代收點(diǎn)，為廣大客戶提供便捷交費(fèi)服務(wù)。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費(fèi)機(jī)，方便客戶自行查詢電費(fèi)信息、輕松繳納電費(fèi)。

(二)不斷增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。吉安公司有效服務(wù)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推出供電服務(wù)八項(xiàng)新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)20余次，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)各類用電問題157項(xiàng)，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡(jiǎn)化流程、零投訴目標(biāo)”等方面，開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。

(三)積極培育服務(wù)文化，倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，營(yíng)造了主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢(shì)和氛圍。

5月19日，公司啟動(dòng)青春建功鄱陽湖活動(dòng)，成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊(duì)，組織6千名青年志愿者，實(shí)施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項(xiàng)工程，開展20項(xiàng)專題活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益等方面。

各基層單位結(jié)合實(shí)際，紛紛開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。南昌公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實(shí)踐特色活動(dòng)，推行電力臺(tái)區(qū)“片警”管理，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺(tái)區(qū)管理員照片及電話，方便客戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶的各類用電問題，同時(shí)也對(duì)公司營(yíng)銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報(bào)裝、誠信服務(wù)”____年專項(xiàng)活動(dòng)。

五、履行承諾，創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累

作為____年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級(jí)測(cè)評(píng)對(duì)象，省電力公司營(yíng)銷部正式公布了服務(wù)承諾，半年來，營(yíng)銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作要求，嚴(yán)格履行承諾項(xiàng)目。

一是認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，誠實(shí)守信，奉公辦事，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度，對(duì)涉及本部門的各項(xiàng)工作，均能夠及時(shí)辦理。

二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報(bào)裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作、打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點(diǎn)工程”項(xiàng)目，將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。1-9月份，10kv及以上高壓客戶平均報(bào)裝接電時(shí)間46天，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的54天縮短了30.1天，下降了55.7%。

三是不斷強(qiáng)化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體，因此，省公司營(yíng)銷部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各供電公司的監(jiān)督、管理和考核，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，縮短辦事時(shí)限，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。對(duì)廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦，實(shí)行“受理-調(diào)查處理-回訪”的閉環(huán)管理，1-3季度，共對(duì)各供電公司的13件投訴舉報(bào)列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報(bào)80件，同比減少73件，下降47.7%。

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，省電力公司營(yíng)銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為江西經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。

對(duì)于電力作業(yè)違章反思心得體會(huì)實(shí)用三

本人畢業(yè)于_大學(xué)電氣工程學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。20_年8月進(jìn)入_市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來，我嚴(yán)格遵守公司及所在部門各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神，堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，積極維護(hù)集體榮譽(yù)，圓滿完成工作任務(wù)。

思想上要求進(jìn)步，工作上積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。走出x大，走進(jìn)x電，開始了一種全新生活方式，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心幫助，讓我對(duì)將來工作充滿了熱情。

回顧過去x年工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學(xué)生到職工轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術(shù)方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想方面

我以主人翁意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注_市供電公司發(fā)展，切身為公司和集體利益著想，堅(jiān)定公司會(huì)不斷發(fā)展壯大，對(duì)公司未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己崗位技能，腳踏實(shí)地做好本職工作，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

二、工作態(tài)度

心態(tài)決定一個(gè)人財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣心態(tài)，就有什么樣人生，心態(tài)決定命運(yùn)。無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直保持陽光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現(xiàn)在。熱愛自己本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己事。

三、崗位職責(zé)

20_年x月至今，我作為公司檢修工區(qū)一名變電檢修工，負(fù)責(zé)所在班組基礎(chǔ)資料管理，所轄11座變電站日常檢修維護(hù)工作和大修技改工程施工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神文明建設(shè)等方面方針政策。牢固樹立“安全第一”意識(shí)，始終把安全放在各項(xiàng)工作第一位;不斷完善規(guī)范變電檢修施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書文本，嚴(yán)格按照指導(dǎo)書內(nèi)容逐項(xiàng)實(shí)施，在實(shí)踐中積累寶貴經(jīng)驗(yàn);積極響應(yīng)公司號(hào)召，加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新方式方法，結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，常抓不懈。

四、具體工作

參加工作以來，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層工作很辛苦，但工作中一點(diǎn)一滴積累起來實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻是我一生享之不盡財(cái)富。

1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語音電話、計(jì)算機(jī)通信以及變電站“五遙”遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視)功能實(shí)現(xiàn)，是電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)(調(diào)度自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)地處理和防止系統(tǒng)事故，實(shí)現(xiàn)電能集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了非常重要作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)不容間斷性和運(yùn)行狀態(tài)變化突然性特點(diǎn)，要求電力通信有互為備用通道。_電網(wǎng)采用光纖通信為主、無線專網(wǎng)和gprs通信為輔通信模式。20_年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所光纖通信網(wǎng)，總長(zhǎng)300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前,公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155m升級(jí)為2.5g智能光纖自愈網(wǎng)。20_年，公司拆除了電力線載波通信設(shè)備，更換為gprs通信終端，建設(shè)gprs無線通信網(wǎng)?，F(xiàn)在，公司已經(jīng)著手建設(shè)無線專網(wǎng)，在_境內(nèi)架設(shè)四個(gè)mcwill基站，使我公司通信系統(tǒng)再上新臺(tái)階。參加工作最初8個(gè)月，我在調(diào)度所通信班實(shí)習(xí)，我們負(fù)責(zé)對(duì)_電力通信設(shè)備安裝和日常維護(hù)工作，保證通信暢通是我們職責(zé)。我們光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會(huì)造成通信暫時(shí)中斷，這時(shí)，就需要我們查找故障點(diǎn)，有時(shí)需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端運(yùn)行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)光通信原理漸漸有了比較形象理解;gprs通信依托中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)，我們負(fù)責(zé)gprs通信模塊管理，從模塊地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場(chǎng)安裝和日常維護(hù)工作等。雖然我沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過通信專業(yè)知識(shí)，但8個(gè)月實(shí)習(xí)，使我了解了電力通信網(wǎng)對(duì)電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理重要作用，以及x電通信網(wǎng)運(yùn)行模式，對(duì)光纖通信和無線網(wǎng)絡(luò)有了初步認(rèn)識(shí)，對(duì)以后工作有很大幫助。同時(shí)，通信班x班長(zhǎng)善于思考問題、刻苦鉆研工作作風(fēng)使我受到很大啟發(fā)。

2、檢修工區(qū)

變電檢修工20_年4月至今，我作為檢修工區(qū)一名出國(guó)留學(xué)變電檢修工，主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了_站、_站、_站和_站綜合自動(dòng)化改造工程，無數(shù)次出現(xiàn)在檢修、搶險(xiǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)。2年多基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多財(cái)富。從學(xué)生到職工心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對(duì)我們這些剛畢業(yè)青年職工第一個(gè)考驗(yàn)，而把學(xué)校里培養(yǎng)思維方式和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用工作中，則是我們面臨另一個(gè)考驗(yàn)。來到班組施工現(xiàn)場(chǎng)第一天，劉班長(zhǎng)讓我去拿一個(gè)“17-19”開口扳手，我到工具箱里找，開始發(fā)現(xiàn)了扳手上標(biāo)號(hào)，由于不知道“17-19”代表意思，沒有一個(gè)形象概念，于是逐個(gè)查看，最終雖然找到所要工具，但是花了很長(zhǎng)時(shí)間。后來，有空時(shí)候，我用卷尺測(cè)量了扳手開口兩側(cè)邊之間距離是17mm，而“17”扳手一般適用于緊固“12”螺絲，“12”指是螺絲桿外徑為12mm。在機(jī)械專業(yè)人眼里，這些都是最基本常識(shí)，但我們卻要花點(diǎn)心思來學(xué)習(xí)，這也是一種勤于鉆研思維方式體現(xiàn)。另外，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大型電力設(shè)備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才知道設(shè)備名稱，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌好習(xí)慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機(jī)保護(hù)裝置，到開關(guān)操作機(jī)構(gòu)，再到繼電保護(hù)試驗(yàn)儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對(duì)變電站繼電保護(hù)和自動(dòng)控制系統(tǒng)有了逐步深入認(rèn)識(shí)，也漸漸地同學(xué)校里學(xué)習(xí)理論體系對(duì)應(yīng)、融合起來了，現(xiàn)在，我已基本可以熟練地進(jìn)行設(shè)備故障排查、處理工作了。另外，我還參與了__等多家重要用戶電氣安裝工程，參加了08奧運(yùn)保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會(huì)到了電力一線職工艱辛，特別是劉班長(zhǎng)那種一絲不茍、忘我奉獻(xiàn)敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打電力鐵軍精神深深觸動(dòng)了我。

五、工作成績(jī)

參加工作以來，我始終保持一顆勤奮好學(xué)上進(jìn)心，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己事。經(jīng)過不懈努力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可，先后被評(píng)為“奧運(yùn)保電工作先進(jìn)個(gè)人”“20_年度_市供電公司、優(yōu)秀共青團(tuán)員”“20_年度_市優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。、另外，基層工作經(jīng)驗(yàn)是我非常寶貴財(cái)富：保持陽光心態(tài)，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時(shí)間解決，可以請(qǐng)教同事，可以查閱資料，并及時(shí)記錄下來。

六、小結(jié)

雖然我也取得了一些小小成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后工作中，我會(huì)更加努力，不斷提高自己專業(yè)技術(shù)水平，更好完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大貢獻(xiàn)。

對(duì)于電力作業(yè)違章反思心得體會(huì)實(shí)用四

20xx年是東北電網(wǎng)有限公司正式運(yùn)作的第一年，在國(guó)家電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下克服了用電負(fù)荷持續(xù)攀升、電力供需趨緊、電煤供應(yīng)緊張等困難，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，緊密圍繞深化改革、規(guī)劃建設(shè)、安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈現(xiàn)政通人和、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、事業(yè)興旺、令人振奮、令人鼓舞的局面，實(shí)現(xiàn)了良好的開局。公司代管火電廠發(fā)電量完成83.5億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)1.4%。直屬水電廠發(fā)電量完成65億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)72%。售電量完成53.9億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)16.3%。送華北電量完成45億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)6.3%。利潤(rùn)完成1.75億元，超過考核指標(biāo)0.15億元，增長(zhǎng)了9.38%;資產(chǎn)負(fù)債率完成66.46%，比考核指標(biāo)下降3.54個(gè)百分點(diǎn);凈資產(chǎn)收益率完成2.09%，比考核指標(biāo)提高1.53個(gè)百分點(diǎn);上繳投資收益1000萬元，全額完成上繳任務(wù);應(yīng)收電費(fèi)余額完成5.7億元，比考核指標(biāo)下降4.7%。水電廠非生產(chǎn)用電完成6662萬千瓦時(shí)，比計(jì)劃指標(biāo)下降了5.85%。勞動(dòng)生產(chǎn)率完成141.2萬元/人，同比增長(zhǎng)13.8%。多經(jīng)企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)10億元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)5500萬元。

公司大中型基本建設(shè)項(xiàng)目投資完成22億元，其中：電源項(xiàng)目7.16億元，電網(wǎng)項(xiàng)目11.66億元。新建送電線路474.5公里，新增變電容量168萬千伏安。縣城電網(wǎng)改造工程完成投資2.57億元。

(一)積極應(yīng)對(duì)電煤緊張和負(fù)荷快速增長(zhǎng)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電

20xx年，電網(wǎng)電力供需總體平衡，但電網(wǎng)供需形勢(shì)趨緊。受全國(guó)性電煤供應(yīng)緊張、用電負(fù)荷快速增長(zhǎng)和電煤煤質(zhì)不好等因素影響，電網(wǎng)供需失衡。我們積極與xx省政府進(jìn)行溝通，避免了電煤緊張形勢(shì)的進(jìn)一步惡化。充分發(fā)揮區(qū)域電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，打破關(guān)口調(diào)度分省電力電量平衡機(jī)制，加大跨區(qū)、跨省北電南送的力度，妥善解決了“?！迸c“送”之間的矛盾，20xx年xx省同比多受入電量56.9億千瓦時(shí)。公司實(shí)現(xiàn)了“送電量一度不少，保不拉閘限電”的目標(biāo)。

公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大了安全培訓(xùn)工作力度和安全投入，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，全面實(shí)行安全性評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)各項(xiàng)反事故措施。加大對(duì)老舊設(shè)備的更新改造力度，完成了云峰大壩下游面加固、更換xx2號(hào)主變壓器等工程，不斷提高設(shè)備健康水平。積極配合公安機(jī)關(guān)加大對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)力度，建立健全電力安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制?？朔酥饕旊姅嗝娉绷髦?、老舊設(shè)備健康運(yùn)行水平低、惡劣災(zāi)害性天氣多發(fā)、基建工程多及新設(shè)備投產(chǎn)任務(wù)繁重等困難，圓滿地完成了20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，各項(xiàng)事故指標(biāo)均好于上年。

(二)緊緊圍繞振興老電網(wǎng)，加快電力規(guī)劃和建設(shè)步伐

以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“市場(chǎng)引導(dǎo)電網(wǎng)、電網(wǎng)引導(dǎo)電源、電網(wǎng)適度超前，電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)劃思想，編制完成了《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃和20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)研究》、《電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》、《、電網(wǎng)“”及20xx年規(guī)劃》和《向xx省輸電方案研究》報(bào)告，并通過評(píng)審;編制完成《xx地區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)電力發(fā)展規(guī)劃》和《電網(wǎng)“”二次系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》報(bào)告?！秞x地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃》在全國(guó)第一個(gè)順利通過國(guó)家發(fā)改委評(píng)審，受到了國(guó)家電網(wǎng)公司和國(guó)家發(fā)改委的表揚(yáng)。為加快解決電網(wǎng)北電南送能力不足的問題，上報(bào)并獲國(guó)家發(fā)改委批復(fù)了xx省間斷面合哈二回及包兩個(gè)500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中，公司以確保基建安全為基礎(chǔ)，提前介入、科學(xué)安排，超常規(guī)創(chuàng)造條件進(jìn)行施工;強(qiáng)化工程管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，按達(dá)標(biāo)投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“五制”，有效地縮短了工期，保證了工程安全和質(zhì)量。500千伏工程和工程已經(jīng)通過竣工驗(yàn)收并投入運(yùn)行;工程線路基礎(chǔ)全部完成，工程基本完成線路終勘交樁。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善，輸送能力明顯增強(qiáng)。農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成，縣城電網(wǎng)改造工程穩(wěn)步實(shí)施，得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u(píng)價(jià)。

豐滿三期水庫、抽水蓄能電站工程、改造工程、河抽水蓄能電站工程、山三期四號(hào)機(jī)復(fù)建工程以及超高壓局基地建設(shè)均進(jìn)展順利。

(三)以改革創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，大力推進(jìn)電力體制改革

按照國(guó)家電網(wǎng)公司改革的統(tǒng)一部署，電網(wǎng)公司作為省公司重組試點(diǎn)單位，率先在五大區(qū)域電網(wǎng)公司中完成了省公司出資人變更登記，建立了“母子公司”的資本紐帶關(guān)系，為其他區(qū)域網(wǎng)公司提供了借鑒。

根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于東北區(qū)域電力市場(chǎng)上網(wǎng)電價(jià)改革試點(diǎn)有關(guān)問題的通知》要求，我們進(jìn)行了兩部制上網(wǎng)電價(jià)全電量競(jìng)爭(zhēng)模式的市場(chǎng)實(shí)施方案和運(yùn)營(yíng)規(guī)則的研究，贏得了工作主動(dòng)。按照公司黨組確定的“保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、網(wǎng)省公司利益不因發(fā)電側(cè)市場(chǎng)的運(yùn)作而受影響”的原則，完成了實(shí)施方案、運(yùn)營(yíng)規(guī)則及相關(guān)管理辦法的修編，進(jìn)行了年、月模擬競(jìng)價(jià)交易，并進(jìn)行了調(diào)電、結(jié)算和考核等全過程模擬，模擬運(yùn)行工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)則得到檢驗(yàn)。目前已經(jīng)啟動(dòng)市場(chǎng)試運(yùn)行。

按照電網(wǎng)公司組建方案要求，完成了電科院和xx培訓(xùn)中心的改制工作。xx培訓(xùn)中心建立了“管委會(huì)體制，模擬公司化運(yùn)作，實(shí)施差額預(yù)算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場(chǎng)主體地位的有限責(zé)任公司。

公司制訂了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，開展了東北電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展能力等重大課題的研究，啟動(dòng)了本部公務(wù)用車改革。

(四)堅(jiān)持以科技進(jìn)步為支撐，提高電網(wǎng)的輸送能力和可靠性

建設(shè)功能強(qiáng)大、運(yùn)行靈活、經(jīng)濟(jì)高效的大電網(wǎng)，是電網(wǎng)公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。20xx年，在國(guó)家電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們精心策劃、周密組織，三省公司密切配合，電網(wǎng)大擾動(dòng)試驗(yàn)取得了圓滿成功，獲取了寶貴的試驗(yàn)數(shù)據(jù)。經(jīng)國(guó)調(diào)和網(wǎng)調(diào)的反復(fù)計(jì)算和論證，xx省間輸電穩(wěn)定極限從110萬千瓦提高到160萬千瓦，相當(dāng)于xx省間建設(shè)了一回500千伏輸電線路，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

開展了500千伏主網(wǎng)架一期廣域?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的研究工作，并在電網(wǎng)大擾動(dòng)試驗(yàn)中發(fā)揮作用，獲得了大量詳實(shí)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為仿真計(jì)算分析工作提供了重要依據(jù)。完成了區(qū)域電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)開發(fā)，進(jìn)行了區(qū)域電力市場(chǎng)系統(tǒng)工程建設(shè)、輸電電價(jià)等問題研究。為解決、等穿行于高山峻嶺之間的輸電線路在防火期及大雪封山季節(jié)的巡線問題，開展了直升機(jī)巡線技術(shù)的應(yīng)用研究并完成首次試飛。

(五)不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，公司效益穩(wěn)步提高

進(jìn)一步清理、疏導(dǎo)了電價(jià)矛盾，調(diào)整清理xx地區(qū)優(yōu)惠電價(jià)政策，解決了礦務(wù)局多年的欠費(fèi)問題，為公司增加了收入。積極爭(zhēng)取到合理的兩部制上網(wǎng)電價(jià)政策，使容量電價(jià)由原定6分/千瓦時(shí)下降到5.1分/千瓦時(shí)，降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);確定了容量電費(fèi)由電網(wǎng)公司統(tǒng)一結(jié)算、電量電費(fèi)分省結(jié)算的結(jié)算方式，增強(qiáng)了公司對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控力度。圓滿完成了清產(chǎn)核資工作，直屬單位清查出資產(chǎn)凈損失1.17億元，減輕了公司不良資產(chǎn)的負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)了資本運(yùn)作，合理安排資金流向，保證了資金及時(shí)供應(yīng);規(guī)范資金賬戶管理，壓降省間互供電費(fèi)，確保了資金按時(shí)回籠;爭(zhēng)取降息政策，降低了融資成本。加大電費(fèi)收繳的獎(jiǎng)懲和考核力度，建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，開展“無欠費(fèi)供電公司”考核評(píng)比活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)和陳欠電費(fèi)全部回收的目標(biāo)。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，圓滿完成政府審計(jì)決定落實(shí)及整改工作;堅(jiān)持對(duì)重大投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，規(guī)范重點(diǎn)工程管理，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

召開了公司人才工作會(huì)議，確定了公司人才隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)和任務(wù);著力開展了以培訓(xùn)考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構(gòu)筑工作;推行了績(jī)效管理工作，建立了人才考評(píng)體系和制度，啟動(dòng)了“159”優(yōu)秀人才工程和直屬單位職業(yè)技能鑒定工作;完善了工資決定機(jī)制和經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)者三項(xiàng)責(zé)任制考核和獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

不斷提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的質(zhì)量，為公司決策提供了科學(xué)依據(jù)。工程、物資招投標(biāo)管理工作進(jìn)一步規(guī)范，建立健全了招投標(biāo)工作體系，降低了成本支出。財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、招投標(biāo)實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理。以創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為載體，推動(dòng)農(nóng)電企業(yè)管理升級(jí)，全面提高了農(nóng)電企業(yè)管理水平。公司直屬多經(jīng)企業(yè)依法進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)能力，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，核心競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。

(六)堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線，樹立企業(yè)良好形象

把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線”擺在突出位置，切實(shí)增強(qiáng)“服務(wù)于黨和國(guó)家大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展”的意識(shí)。為滿足營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)和管理的需要，開展了整合營(yíng)銷、計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)比活動(dòng)，積極推進(jìn)“按線、按臺(tái)區(qū)”承包工作，重組業(yè)務(wù)流程，建成了以服務(wù)熱線為核心的客戶服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。深入到赤峰、通遼供電企業(yè)和19家農(nóng)電企業(yè)進(jìn)行暗訪，規(guī)范了窗口建設(shè)。

堅(jiān)持“三公”原則，及時(shí)發(fā)布電力市場(chǎng)信息，召開了電網(wǎng)第二次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會(huì)議，積極推進(jìn)了網(wǎng)廠協(xié)調(diào)合作機(jī)制和網(wǎng)廠安全生產(chǎn)管理機(jī)制的建立和完善。自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，圓滿完成了節(jié)日和重大活動(dòng)期間的保電任務(wù)，樹立了企業(yè)良好形象。

(七)黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、民主管理和精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階

認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中、四中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。公司本部交流進(jìn)入一批具有豐富基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較高的干部，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有較大的改善。

深入開展“xx大振興，我們?cè)趺崔k”大討論，舉辦黨委書記論壇，開展情感交流、生日讀書等系列活動(dòng)，鼓舞了干勁，凝聚了力量。深入開展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全管理中，促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設(shè)。

充分利用正反面典型進(jìn)行警示示范教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣貫“兩個(gè)條例”，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作監(jiān)督制約機(jī)制。公司黨組與直屬單位，機(jī)關(guān)黨委與本部各部門都簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及部門責(zé)任分工》，配套出臺(tái)了《公司領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究實(shí)施辦法》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)分解，層層落實(shí)。嚴(yán)把責(zé)任“分解、考核、追究”三關(guān)。

關(guān)注民生工程，積極籌措資金，加快直屬單位辦公生活基地建設(shè)，改善了職工辦公和生活環(huán)境。積極開展“送溫暖工程”活動(dòng)，建立特困職工檔案和困難職工求助熱線，全年走訪慰問困難職工47人，發(fā)放慰問金9.4萬元。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業(yè)年金和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度，提高了職工養(yǎng)老和醫(yī)療保障水平。廣大干部職工充分享受到企業(yè)改革與發(fā)展的成果。

進(jìn)一步加強(qiáng)了公司高層次民主管理，加大了廠(局)務(wù)公開力度，凡是企業(yè)的重大事項(xiàng)和涉及職工利益的重大問題，都及時(shí)提交職代會(huì)或職工代表團(tuán)組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議審議。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的中心，深入開展群眾性“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)勞模精神，提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

各位代表、同志們，20xx年的成績(jī)來之不易，是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組和公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德、埋頭苦干的結(jié)果。一年來，公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批成績(jī)突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和個(gè)人。許多單位和職工獲得了國(guó)家、省(區(qū)、部)和地方黨委、政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在此，我代表公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)，向獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的單位、集體和個(gè)人表示熱烈祝賀!向?yàn)殡娏Ω母锇l(fā)展付出心血和汗水的全體職工及家屬，表示衷心感謝!并向關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，表示誠摯的敬意!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中的一些問題和不足。一是電網(wǎng)建設(shè)資本金嚴(yán)重短缺。公司每年可用于發(fā)展的資金來源與資本性支出需求相比，缺口較大，已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的瓶頸。二是安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié)。老舊設(shè)備改造任務(wù)依然艱巨;電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，主要輸電斷面輸送能力不足，還不能適應(yīng)用電需求快速增長(zhǎng)和資源優(yōu)化配置的需要，這些都威脅著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是管理粗放的問題比較突出。整體運(yùn)營(yíng)效率不高，管理中不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)現(xiàn)象還比較突出。四是干部綜合能力建設(shè)還需加強(qiáng)。個(gè)別同志分析判斷公司形勢(shì)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略重點(diǎn)和工作重點(diǎn)能力不足，對(duì)外工作的聯(lián)系、溝通力度不夠，在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中把握主要矛盾和關(guān)鍵問題的能力不強(qiáng)。這些問題必須引起我們的高度重視，切實(shí)采取措施加以解決。