最新供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟(優(yōu)質(zhì)13篇)

通過寫心得體會，可以幫助我們更好地反思和梳理所學(xué)所思所做。寫心得體會時，可以通過提出問題、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來展開思路。下面是一些有關(guān)心得體會的范例，希望對大家有所幫助。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇一

作為一名居民委員會成員，我曾參加過多次企業(yè)團(tuán)的活動。這些活動涉及了企業(yè)內(nèi)部建設(shè)、豐富員工文化生活等方面。在與企業(yè)團(tuán)的交流中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且從中汲取了許多寶貴的心得體會。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作。

企業(yè)團(tuán)的實(shí)質(zhì)就是一支有組織、有紀(jì)律、有力量的隊(duì)伍。參與企業(yè)團(tuán)組織的員工憑借著自身所長，人人都能成為團(tuán)隊(duì)核心的一員。在這個過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持，互相協(xié)作，就是一種重要的凝聚力。讓每位組員都明確自己的角色，懂得領(lǐng)悟、承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和沖突也會減少，從而達(dá)到工作效率最大化的目的。

第三段：合理分配任務(wù)。

企業(yè)團(tuán)內(nèi)部人員數(shù)量眾多，任務(wù)執(zhí)行效率成為一種難點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我認(rèn)為將任務(wù)分配好不能忽視，組員之間也要互相配合。將適合自己的任務(wù)分給自己，適合別人的任務(wù)再互通有無。重要的事情能不能早做完，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)人員，盡量用有限的時間取得最高的效益。

第四段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

企業(yè)團(tuán)建設(shè)涉及面廣，需要組長在實(shí)踐中不斷探索，搭建團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺內(nèi)容。要想吸引更多的組員積極參與，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就要充分展示特色，使人們體驗(yàn)其中的快樂。比如：以團(tuán)隊(duì)為單位參加趣味運(yùn)動會，建立歌唱、舞蹈、文藝等課程，加強(qiáng)寓教于樂的教育方式等等，讓每一位組員都感受到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成就。

第五段：全面發(fā)展。

企業(yè)團(tuán)體提供了一個平臺，可以在這里學(xué)習(xí)、了解、實(shí)踐科學(xué)文化知識，強(qiáng)化現(xiàn)代意識。同時，也可以通過參加團(tuán)體活動，提高各方面的個人素養(yǎng)，增強(qiáng)自身綜合競爭實(shí)力。參與企業(yè)團(tuán)工作，幫助企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個人全面發(fā)展，是員工的責(zé)任，同時也是員工自身生活和工作的必要內(nèi)容。

結(jié)尾：總結(jié)。

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，每一個人的任務(wù)都非常重要。我們要以團(tuán)隊(duì)為主體，以個人為基礎(chǔ)，在加強(qiáng)合作的同時，提升自我，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能和業(yè)務(wù)任職能力的全面發(fā)展。因此，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并提高組員發(fā)展水平，是我們廣大組員的共同目標(biāo)。只有不斷學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取，才能有助于更好的事業(yè)和人生的發(fā)展。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇二

宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個方面做好工作。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對全體員工的'業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。

五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。

六是實(shí)行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；

八是繼續(xù)開展愛心活動，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇三

歲月如歌，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已是一年有余，回首往昔歲月，或喜或憂或感慨，有著太多的回味與感動。

記得剛上班時，那是我第一次踏足xx，雖然環(huán)境蕭索，但是我的內(nèi)心卻是無比的激動，對單位的工作充滿了好奇，想著以后的工作會是一種什么樣的，懷著滿滿的自信和期待，我背上行囊步入了單位，想著終于可以上班工作了，同時心中也在默默規(guī)劃著我的職業(yè)生涯，收拾完東西，便坐上火車趕往被分配工作的地方。

經(jīng)過一夜的旅程，我終于趕到了上班的地方，然而下火車的一瞬間，我卻感到了無比的失落，因?yàn)檠鼐€的.班組并不像我想象中的那樣環(huán)境優(yōu)雅，熱鬧繁華，而是環(huán)境枯燥，整個班組都是建在一片一望無際的隔壁灘上，周圍什么都沒有，甚至是象征綠色的樹也絲毫沒有蹤影，只有數(shù)不盡的外表枯黃的駱駝草，這一刻，我的內(nèi)心是凄涼的，心中規(guī)劃好的職業(yè)生涯也隨之煙消云散，我在想著，今后我的工作、生活該怎樣去過，面對班組老職工的熱情接待，我憂心忡忡，心中已是后悔之極，面上卻也只能強(qiáng)顏歡笑，那一夜，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠，想著是否要辭職，辭職以后又要干什么，經(jīng)過內(nèi)心反復(fù)的掙扎，我還是決定接受現(xiàn)實(shí)，好好工作，畢竟路是自己選的，再苦再累也要堅(jiān)持，而且曾有人說過，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，就這樣，我下定了決心，并重拾了理想。

剛開始的時候，由于是新職人員，沒有絲毫的工作經(jīng)驗(yàn)，可以說是“菜鳥”一個，學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，也僅僅只能“紙上談兵”，工作起來兩眼一抹黑，經(jīng)常手忙腳亂，出錯連連，內(nèi)心受到了很大的打擊，然而，給我分配的師傅，卻絲毫沒有責(zé)怪我的意思，而是經(jīng)常會語重心長的給我說，“別著急，慢慢來，新入職的人員是這樣的，別沮喪，時間長了就都會的”，每每聽到師傅這樣說，我都很是感動，內(nèi)心的焦躁也會漸漸的消散，師傅告訴我，現(xiàn)在只是實(shí)際培訓(xùn)，出點(diǎn)錯都可以理解，只要及時改正就行，多吸取教訓(xùn)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就會越干越好的，但是入職培訓(xùn)結(jié)束后，到了現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)，就不能再出錯，因?yàn)椋F(xiàn)場作業(yè)關(guān)乎的是整個作業(yè)組成員的人身安全，一定要時刻的注意。對此，我默默地將師傅的話牢牢地記在了心中，也暗暗的下定決心，一定要學(xué)好，不給師傅丟臉，日子一天天總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間3個月的新職培訓(xùn)時間就悄悄的溜走了，在師傅的傾囊相授中，我學(xué)到了很多的東西，工作經(jīng)驗(yàn)也有了長足的進(jìn)步，師傅經(jīng)常會夸贊我，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作仔細(xì)，我也很是欣慰，總算是沒有給師傅丟臉，我會繼續(xù)努力，不斷地進(jìn)步，爭取越干越好的。

班組雖說環(huán)境凄涼，但是大家的內(nèi)心卻是無比的炙熱，經(jīng)常會團(tuán)結(jié)在一起，互幫互助，每日除了工作，閑暇時間的生活也是無比的豐富，樓道中經(jīng)常會充滿著大家的歡聲笑語，一片和諧熱鬧，漸漸的，我喜歡上了班組，喜歡上了這里的每一天，這里的每個人，每件事都讓我倍感溫暖，有種家的味道，我非常慶幸自己當(dāng)初下的決定，是如此的正確，我相信，在這里我會變得越來越好，不斷地進(jìn)步。

就是這樣，在不知不覺中，我已度過了一年有余，我堅(jiān)信，在這里我會越干越好，我的理想也終究會達(dá)到，對此，我會繼續(xù)的努力，不斷地進(jìn)步，更上一層樓的！

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇四

xxx年是不平凡的一年，我所在縣局的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下完成了春安大檢查、砼電桿隱性排除、迎峰度夏、亞運(yùn)保電以及秋檢、綠色通道專項(xiàng)治理等重要工作。各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成。針對當(dāng)前的發(fā)展形勢，全所職工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，要用發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場，要用積極熱忱的態(tài)度對待不同的電力客戶。

xxx年我所將以安全為保證，提高經(jīng)濟(jì)效益及完成各項(xiàng)指標(biāo)為基礎(chǔ)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)及供用電管理和保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，在總結(jié)過去一年成績和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對新一年的工作做出了全面部署。在此，我們懷著激動的心情、滿腔的熱忱、百倍的信心，提出如下工作計(jì)劃：

一、完善基礎(chǔ)建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)新步伐。

保持和發(fā)揚(yáng)我所在xxx年度內(nèi)取得的成績。積極投入第三期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成建設(shè)任務(wù)，打好硬件基礎(chǔ)。不斷完善管理制度，不斷完善良好工作的秩序，管理水平向深度、精細(xì)化方面進(jìn)軍發(fā)展。

二、從嚴(yán)管理狠抓制度落實(shí)。

(1)、以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)，認(rèn)真落實(shí)并完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

(2)、注重控制管理生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，有機(jī)強(qiáng)調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性;只有對過程中的多環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。

(3)、所長、班長、專責(zé)要起到帶頭的作用，嚴(yán)格自律，保持良好的工作責(zé)任態(tài)度，遵章守紀(jì)。認(rèn)真制定和履行工作計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成;同時工作中要相互協(xié)同、主動配合，樹立團(tuán)隊(duì)觀念;求大同，存小異，努力完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(4)、工作班人員嚴(yán)格貫規(guī)，遵章守紀(jì);服從工作安排，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

(5)、嚴(yán)格獎罰制度，落實(shí)責(zé)任實(shí)行獎罰與工資掛鉤。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識營造良好氛圍。

(1)、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按循序漸進(jìn)的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的`員工樂于融合到我們這個共同所依賴的集體中。

(2)、為全面提高在職人員的綜合素質(zhì)，從而更好地為生產(chǎn)服務(wù)，對員工的培訓(xùn)(由班長、專責(zé)共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并列入工作計(jì)劃中)要以多種方式的學(xué)習(xí)為手段。

(3)、營造安全型、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)精神氛圍，讓我們每一位職工都明白集體利益是全所職工的利益之所在，通過樸實(shí)簡單的道理，把集體榮辱觀念融入職工的心中。

四、完善營銷管理，大力開拓電力市場。

我所面對日趨活躍而矛盾的電力供需市場，認(rèn)真作好指標(biāo)的預(yù)測工作，多渠道、多方面的開拓電力負(fù)荷新的增長點(diǎn)。全面落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，使?fàn)I銷管理水平邁上新臺階。

下面從幾個方面闡述xxx年的工作計(jì)劃：

xxx年計(jì)劃完成購電量指標(biāo)1650萬kwh。

(一)、電費(fèi)回收。

電費(fèi)的回收是落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)的終極目的，保證當(dāng)月電費(fèi)的回收到位是衡量我們工作的重要砝碼。所以我們應(yīng)該從以下幾方面著手工作：

1、對于全鄉(xiāng)其他單位電費(fèi)拖欠問題，提前與當(dāng)?shù)卣e極聯(lián)絡(luò)，實(shí)行電費(fèi)預(yù)存。

2、當(dāng)月未收電費(fèi)應(yīng)做到結(jié)零，若有的確不能結(jié)零的少數(shù)，必須說明原因，并且要分清屬人員責(zé)任或是不可預(yù)見的因數(shù)。若是人員責(zé)任原因，嚴(yán)格按有關(guān)制度考核;所以抄收人員在日常的工作中隨時對可能發(fā)生變數(shù)的用戶進(jìn)行監(jiān)控，注意動向。

3、對企業(yè)和大宗用戶的用電情況要及時掌握生產(chǎn)規(guī)模，注意每月電。

量波動的情況;及早將電費(fèi)發(fā)票傳給用戶，并加強(qiáng)催收。

4、抄收人員務(wù)必要清楚自己所負(fù)責(zé)的配變臺區(qū)內(nèi)的臨時用電用戶的用電時間和用電情況。用電營業(yè)班每月要及時將到期的臨時用電戶的工作傳票下達(dá)給抄收班。在臨近期限時要隨時與用戶聯(lián)系，保證用電電費(fèi)的及時回收。

5、對舊欠電費(fèi)的追收要落實(shí)人員責(zé)任，在誰手頭拖欠的由誰負(fù)責(zé)，并確定追收期限，與績效工資掛鉤。

(二)、增供擴(kuò)容。

拓展電力營銷業(yè)務(wù)，多渠道、全方位服務(wù)電力市場，是增供擴(kuò)銷的必由之策;在xxx年，認(rèn)真分清形勢，針對不同的用電類別制定和采取切實(shí)可行的措施應(yīng)對：

1、認(rèn)真對現(xiàn)有的配變臺區(qū)進(jìn)行用電分析清理，凡屬專變的用戶，督促其盡量把生產(chǎn)班次和負(fù)荷高峰安排在低谷段(即夜間作業(yè));公變上的企業(yè)用戶多鼓勵用電時間盡量錯峰用電。

2、在上級部門的幫助下，充分利用我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的公用配變資源空間，積極發(fā)展負(fù)荷，隨時掌握配變的容載情況，及時更新數(shù)據(jù)，提供真實(shí)可信的資料。

3、對轄區(qū)內(nèi)，特別是場鎮(zhèn)、集貿(mào)活躍的區(qū)域、公路兩旁的用電戶，進(jìn)行用電普查，正確區(qū)分用電類別，建立健全相關(guān)資料。

(三)、線損。

線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇五

美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業(yè)供電營銷人員，我們肩負(fù)著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環(huán)境下，如何更好地推進(jìn)供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到了一些感悟，下面就是我的分享。

第二段：認(rèn)識市場需求。

市場營銷的本質(zhì)在于滿足消費(fèi)者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價(jià)格較高的問題，針對高能耗工業(yè)企業(yè)大量用電所帶來的用電負(fù)荷問題，供電營銷人員可以通過調(diào)研用戶需求，推出合適的價(jià)格政策和優(yōu)惠，以滿足用戶的真實(shí)需求。

第三段：從用戶出發(fā)。

力求從用戶出發(fā)，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務(wù)。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協(xié)助等方式，讓用戶得到最好的用電服務(wù)體驗(yàn)。

第四段：多樣化宣傳策略。

如何讓民眾更加關(guān)注和認(rèn)可我們的供電產(chǎn)品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點(diǎn)。為此，我們需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。如利用現(xiàn)代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區(qū)微信公眾號、手機(jī)短信、APP推送等，更好地傳達(dá)我們的品牌形象和營銷目的。

第五段：團(tuán)隊(duì)合作。

最后，說一下人和團(tuán)隊(duì)的作用。供電營銷工作的背后是一個團(tuán)隊(duì)的支持和助力。不僅是管理者要調(diào)動團(tuán)隊(duì)，配合落實(shí)市場營銷計(jì)劃，更需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越，不斷提升專業(yè)素質(zhì)和營銷技能。因?yàn)椋澜缟先魏纬錾某晒疾皇且粋€人完成的，而是需要一群人共同為之努力。

總結(jié)。

創(chuàng)新和進(jìn)步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實(shí)知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續(xù)奮斗。讓我們在市場的戰(zhàn)場上迎接挑戰(zhàn)、追逐成功，勇敢前行。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇六

近年來，電力市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的供電方式已經(jīng)無法滿足客戶的需求，對于供電企業(yè)來說，營銷是獲取客戶的重要手段。在多年的工作中，我深刻認(rèn)識到，成功的供電營銷不僅需要多方面的策略與手段，更需要對客戶需求的深入了解和迅速反應(yīng)。本文將從我的工作體驗(yàn)和思考出發(fā)，探討如何做好供電營銷工作。

第二段：需求分析和目標(biāo)制定。

做好供電營銷的第一步，是對客戶需求進(jìn)行充分分析，針對不同類型的客戶，有針對性地制定供電方案和市場推廣計(jì)劃。例如，在對老人、殘疾人等特殊群體進(jìn)行供電服務(wù)時，我們應(yīng)該注重服務(wù)品質(zhì)、增加人性化設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行營銷；在大型工業(yè)企業(yè)客戶中，我們應(yīng)該注重大容量供電和降低成本等方面進(jìn)行營銷。這些針對不同需求的分析，最終可以為企業(yè)提供符合市場需求的供電方案，有助于提升市場競爭力。

第三段：信息收集和渠道拓展。

隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的營銷工作需要通過多元化的渠道進(jìn)行推廣。對于企業(yè)而言，需要收集和掌握各種市場信息，嘗試不斷拓展業(yè)務(wù)渠道，以更貼近客戶的需求和心態(tài)。通過有效的信息收集和市場拓展，企業(yè)最終可以取得更高的盈利和市場份額。例如，在現(xiàn)代化社會中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體等方式開拓渠道，通過大眾化、多樣化的方式獲取更多的市場優(yōu)勢，提升企業(yè)的影響力。

第四段：增強(qiáng)服務(wù)意識。

服務(wù)質(zhì)量的提升，是一個經(jīng)典且不會過時的主題，它對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。供電企業(yè)雖然做的是“賣電”這項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，但也應(yīng)該在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，創(chuàng)造更高效、更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。更好的服務(wù)能夠提.high供電企業(yè)的社會形象，同時也為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益和利益回報(bào)。例如，提供專業(yè)技術(shù)支持、免費(fèi)設(shè)備檢修、24小時售后服務(wù)等多樣化的服務(wù)手段，能夠讓客戶感受到企業(yè)的用心服務(wù)。

第五段：總結(jié)。

在電力市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，就需要擁有完備的供電營銷工作。通過需求分析和目標(biāo)制定、信息收集和渠道拓展、增強(qiáng)服務(wù)意識等方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，才能夠不斷滿足客戶的需求，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步增長，在市場競爭中立于不敗之地。唯有不斷適應(yīng)市場環(huán)境的變化和變幻，合理運(yùn)用營銷策略和手段，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的利益和更光明的未來。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇七

供電職工是電力系統(tǒng)中的重要一環(huán)，他們的工作直接影響著電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性。在長期的工作實(shí)踐中，供電職工積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會。本文將從團(tuán)隊(duì)合作、技術(shù)水平、責(zé)任心、安全意識和個人素質(zhì)等幾個方面，闡述供電職工的工作心得體會。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作。

供電職工面對的工作任務(wù)繁重，需要多個人協(xié)同配合完成。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)合作起著至關(guān)重要的作用。供電職工認(rèn)識到只有團(tuán)隊(duì)的力量才能使工作事半功倍，并形成了一套行之有效的團(tuán)隊(duì)合作模式。他們注重信息共享，及時溝通，互相支持，緊密合作。通過不斷的交流和合作，他們建立起了相互信任和相互依賴的關(guān)系，形成了高效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。

第三段：技術(shù)水平。

供電職工的工作需要一定的專業(yè)技術(shù)知識和技能。他們了解各種供電設(shè)備的工作原理，熟悉操作規(guī)程和操作流程，并能熟練運(yùn)用相關(guān)設(shè)備和工具。供電職工通過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。他們時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷擴(kuò)充自己的知識面和技術(shù)能力。通過這樣的努力，供電職工保持了自己的技術(shù)水平處于行業(yè)的前沿水平。

第四段：責(zé)任心和安全意識。

供電職工工作涉及到電力系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)安全問題可能會對人民生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重的危害。因此，供電職工必須具備高度的責(zé)任心和安全意識。他們深知自己的工作直接關(guān)乎到千家萬戶的生活，不容有任何閃失。在開展工作過程中，他們始終堅(jiān)持安全第一的原則，嚴(yán)格遵守相關(guān)的操作規(guī)程和安全操作要求。同時，供電職工也意識到安全事故的預(yù)防和處理是一個持續(xù)不斷的過程，他們通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和督促，確保自己和團(tuán)隊(duì)的安全工作。

第五段：個人素質(zhì)。

除了技術(shù)水平之外，供電職工的個人素質(zhì)也對工作的質(zhì)量和效果起著重要影響。供電職工在長期的工作實(shí)踐中，形成了許多優(yōu)秀的個人素質(zhì)。他們具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與不同的人進(jìn)行有效的溝通和合作。同時，供電職工還具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力，能夠在工作中迅速應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。此外，供電職工注重自身的修養(yǎng)和提升，注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)和個人能力的培養(yǎng)，逐漸形成了良好的個人素質(zhì)。

總結(jié)：

供電職工的工作心得體會從團(tuán)隊(duì)合作、技術(shù)水平、責(zé)任心、安全意識和個人素質(zhì)等多個方面展開。他們通過團(tuán)隊(duì)的合作，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量；通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升自己的技術(shù)水平；保持高度的責(zé)任心和安全意識，確保工作的安全和質(zhì)量；培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)，提升自身的綜合能力。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅在供電職工的日常工作中得到應(yīng)用，也可借鑒和推廣到其他行業(yè)和領(lǐng)域中，為工作的順利進(jìn)行和提高工作效率做出貢獻(xiàn)。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇八

首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會談以下問題。

竊電問題。

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

（四）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

（五）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

采用其他方法竊電?！?/p>

構(gòu)成犯罪的，依照刑法百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

客戶拖欠電費(fèi)。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時交納電費(fèi)?！钡牵趯?shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時候客戶長時間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。

高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇九

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對于企業(yè)的期望有了更高的要求，企業(yè)也需要在發(fā)展過程中不斷提升自身核心競爭力。團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)中重要的組成部分，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在企業(yè)中，團(tuán)工作也是重要的組成部分，本文就來談一談企業(yè)團(tuán)工作心得體會。

團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)中經(jīng)常進(jìn)行的工作，無論是工作過程中還是團(tuán)建活動中，都存在團(tuán)隊(duì)合作。而團(tuán)工作也就是在以團(tuán)隊(duì)為單位完成工作的過程中。團(tuán)工作有著很多的意義，首先是能夠提升團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)可以共同思考、解決問題，從而達(dá)到更高的工作效率和更好的工作成果；其次是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和交流，既可以增進(jìn)彼此的了解，也可以促進(jìn)友誼，對提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力也有著很大的作用；再者，團(tuán)工作還能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)資源的共享與協(xié)同優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)更好的工作成果。

任何一個成功的團(tuán)隊(duì)都需要有一定的要素，這些要素是保證團(tuán)隊(duì)工作順利實(shí)施的保證。團(tuán)隊(duì)要素可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)成員要清楚工作目標(biāo)，這要求每個成員都清楚工作的任務(wù)，工作目標(biāo)明確；團(tuán)隊(duì)成員之間要相互信任，正是信任促成了更好的團(tuán)隊(duì)合作，才能讓團(tuán)隊(duì)維持穩(wěn)定；團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)調(diào)也非常重要，要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，每個成員都需要全身心的投入團(tuán)隊(duì)工作中，自如地溝通協(xié)作；相互鼓勵和扶持，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)成員互相支持、幫助，在工作過程中不斷提升自己，共同成長。

三、團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和群體意識。

團(tuán)隊(duì)合作中每個成員都有自己的職責(zé)和責(zé)任，要協(xié)調(diào)工作也必須做到各自分工。在團(tuán)工作中，每個成員都要認(rèn)真擔(dān)當(dāng)自己的工作，完成自己的工作任務(wù)，充分發(fā)揮自己的能力，這是每個成員的工作責(zé)任。同時，要有高度的群體意識，時刻關(guān)注整個團(tuán)隊(duì)的工作狀況和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，充分認(rèn)識到事物的全局性和復(fù)雜性，這樣可以促使成員們主動關(guān)注團(tuán)隊(duì)利益，共同努力為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，也能更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和合作。

四、團(tuán)工作中應(yīng)注意的問題。

在團(tuán)工作中，還需要注意一些問題，要做到及時解決，以保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。首先是分工清晰，每個成員要清楚自己的工作，這樣才能避免因分工不明而產(chǎn)生工作失誤；其次，需要建立有效的溝通渠道，團(tuán)隊(duì)要充分溝通，這樣才能保證團(tuán)隊(duì)合作和完成任務(wù)的效率；再者，要合理分配團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，讓每個人能夠發(fā)揮自己的專長，使團(tuán)隊(duì)合作更為順暢；還需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，鼓勵互相幫助、理解和包容，這樣才能實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作和成果。

五、感悟。

通過團(tuán)工作，我不僅對如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員有了更深刻的理解，還明白了團(tuán)隊(duì)工作的意義，以及團(tuán)隊(duì)工作中的重要要素。團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，如果我們對這些問題能夠積極應(yīng)對，就能讓整個團(tuán)隊(duì)更加凝聚和高效，實(shí)現(xiàn)任務(wù)更為順利。同時，也讓我意識到團(tuán)隊(duì)合作能夠讓我在工作中更加自信、勇敢，通過團(tuán)隊(duì)合作，我能接觸到更廣闊的世界，認(rèn)識到更多的人和事，這些經(jīng)歷都是寶貴的財(cái)富，讓我明白了合作才能完成更大的目標(biāo)。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇十

為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。

如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團(tuán)隊(duì)呢?首先，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)?！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的.吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對團(tuán)隊(duì)的意識和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們在遇到問題時，應(yīng)該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)!另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價(jià)值觀，不斷推進(jìn)班組員工隊(duì)伍建設(shè)向縱深發(fā)展。

績效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn)，千萬不可以把績效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時進(jìn)入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負(fù)面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績效考核辦法越調(diào)越亂;班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。

20xx年將著重從三個方面加強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，一是提高對中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴(kuò)工程辦理過程周期較長的問題，供電服務(wù)班打算以預(yù)計(jì)化的方式，提前察勘，提前做工作計(jì)劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識、對標(biāo)找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè)，正確處理好營銷與管理的矛盾，組織人員，安排時間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細(xì)致有針對的工作，使班組建設(shè)再上臺階，爭取20xx年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。

非常感謝公司組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部參加“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行能力”的培訓(xùn)課程，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期五天的培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)聆聽了延安精神和干部作風(fēng)建設(shè)、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內(nèi)容，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深有感觸。

第一講是由省委黨校的畢遠(yuǎn)佞老師主講的“弘揚(yáng)延安精神，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)”，通過學(xué)習(xí)，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現(xiàn)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨和國家取得革命、建設(shè)和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的精神。作為現(xiàn)代企業(yè)的基層干部，把延安精神，作為加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)的理論依據(jù)，把深入領(lǐng)會的延安精神——樹立良好的工作作風(fēng)，作為立足實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產(chǎn)黨人和中華民族永恒的精神財(cái)富，它賦予現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學(xué)習(xí)延安精神的講座，結(jié)合實(shí)際工作，我有以下體會：

一實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，善于結(jié)合，勇于創(chuàng)新。

“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”。關(guān)鍵是要做到求真務(wù)實(shí)，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務(wù)上。工作中，應(yīng)該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現(xiàn)場實(shí)際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產(chǎn)”這個中心大局、堅(jiān)持正確導(dǎo)向、不斷改進(jìn)創(chuàng)新、工作中求真務(wù)實(shí)和提高專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)五個著力點(diǎn)。強(qiáng)化精神文明建設(shè)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和分包隊(duì)伍的整合建設(shè)。力爭在施工任務(wù)重、工期短的情況下，構(gòu)建平安專業(yè)、和諧工區(qū)，保證人員的長久高昂斗志。實(shí)現(xiàn)工區(qū)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的目標(biāo)。

二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

堅(jiān)持察實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事，求實(shí)效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實(shí)際的高指標(biāo)和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。

第二講是由省公司領(lǐng)導(dǎo)黃學(xué)政主講的“電力基建改革形勢報(bào)告”，通過本次報(bào)告，我們對目前電力施工生產(chǎn)的現(xiàn)狀以及存在問題有了一個明確的認(rèn)識，結(jié)合公司實(shí)際，我們應(yīng)該明確發(fā)展方向，以優(yōu)化管理，抓好人才建設(shè)為核心，為公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。

第三講是由西北大學(xué)陳實(shí)教授主講的“復(fù)命精神和核心管理能力”，通過學(xué)習(xí)，我自身有以下體會：復(fù)命，是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾，在限定時間內(nèi)給出一個結(jié)果。要做到對他人負(fù)責(zé)，首先要對自己負(fù)責(zé)，對自己復(fù)命，自己忠誠于自己的人生目標(biāo)和企劃，這是對他人負(fù)責(zé)的前提。復(fù)明精神是一種責(zé)任和意識，說它是責(zé)任，是因?yàn)閸徫宦氊?zé)所使然，“責(zé)任到此，不容再推”，所以抓好復(fù)命是我們各司職守、達(dá)成工作目標(biāo)的必經(jīng)程序，是一個有效的執(zhí)行過程。結(jié)合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實(shí)處，作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，要在增強(qiáng)個體“復(fù)命意識”的同時增強(qiáng)整體協(xié)作的復(fù)命氛圍，只有建立這種和諧的環(huán)境，才能把一個組織建設(shè)成為一種上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行力強(qiáng)、和諧進(jìn)取的發(fā)展團(tuán)隊(duì)。

核心管理能力的提高強(qiáng)調(diào)五個方面，即以制度為基礎(chǔ)、責(zé)任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學(xué)習(xí)為前提。提高核心管理能力有六個要點(diǎn)，即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎(chǔ)，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權(quán)利的雙重性為核心的授權(quán)邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè)，就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經(jīng)營管理機(jī)制。

實(shí)施民主管理；

改革分配方式；

加強(qiáng)與員工的有效溝通等等。

二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點(diǎn)。能不能使企業(yè)成為負(fù)責(zé)任的、有長遠(yuǎn)眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。要在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。

三是領(lǐng)導(dǎo)者的才能。企業(yè)管理者應(yīng)利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當(dāng)前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，融合先進(jìn)的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運(yùn)作等管理重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行、高速度推進(jìn)、高效益發(fā)展。

四是靠廣大干部職工的齊心協(xié)力和聰明才智。只有加強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的作用，充分調(diào)動廣大職工的積極性，企業(yè)才能提高核心競爭力，才能求得生存和發(fā)展。

第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認(rèn)為，一個發(fā)展和諧，運(yùn)營良好的企業(yè)，離不開人員之間的溝通與協(xié)調(diào)，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞，還要對意義加以理解并達(dá)到共識?！盁o論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并被其他人理解，都是毫無意義的?！睍r代在變，市場也在變，企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)主體，必須及時應(yīng)對市場變化，加速信息的傳遞和反饋，這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進(jìn)行，企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，員工年輕化、知識化程度有所提高，更重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此只有依靠相互交心的方法，才能使員工正確認(rèn)識到他在組織中應(yīng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經(jīng)常溝通，這樣才能達(dá)到共同的認(rèn)知，才能有利于工作發(fā)展。除此以外，協(xié)調(diào)也是非常重要的，如果溝通沒有達(dá)到共識，那就要做好彼此之間的協(xié)調(diào)，只要利于發(fā)展，都要做出讓步。

第五講是由培訓(xùn)中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力，開創(chuàng)美好生活”，一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環(huán)境中，喪失生存和發(fā)展能力，因此，作為現(xiàn)代企業(yè)，我們要有超前意識和創(chuàng)新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

通過此次公司組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)行能力”講座的學(xué)習(xí)，以及學(xué)員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認(rèn)識，我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，把實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)的精神融入到具體的實(shí)際工作中，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇十一

企業(yè)團(tuán)工作是指由企業(yè)內(nèi)部成立的一種組織形式，旨在為員工提供更好的工作和生活環(huán)境，同時也作為企業(yè)文化建設(shè)和品牌形象的重要組成部分。在我所工作的公司，團(tuán)工作一直處于卓越的水平，通過長期的發(fā)展和探索，企業(yè)團(tuán)組織得到了很好的拓展和發(fā)展。在這個過程中，我也不斷地感受到團(tuán)工作的重要性，并且在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。

企業(yè)團(tuán)工作雖然沒有直接關(guān)聯(lián)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)，但它與公司的經(jīng)營和管理卻密切相關(guān)。團(tuán)工作能夠?yàn)閱T工提供各種福利和服務(wù)，如節(jié)日禮物、生日祝福、健康咨詢等，進(jìn)一步提升他們的工作滿意度和生活品質(zhì)。另外，團(tuán)工作也是企業(yè)文化建設(shè)和品牌形象的重要組成部分，可以加深員工對公司的認(rèn)知和情感聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感。

第三段：團(tuán)工作的組織和管理。

為了讓團(tuán)工作更有活力和意義，我們需要對其進(jìn)行有效的組織和管理。首先，我們需要確定好團(tuán)委的組成和職責(zé)，并確保每個成員都具有較高的素質(zhì)和執(zhí)行力。其次，我們需要對各類活動和福利進(jìn)行分類，根據(jù)實(shí)際需求和預(yù)算制訂合理的計(jì)劃和方案。最后，我們需要對工作成果進(jìn)行定期評估和總結(jié)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和改善措施。

第四段：團(tuán)工作的案例分享。

在我所工作的公司，團(tuán)工作始終處于卓越的水平，得到了廣大員工的認(rèn)可和贊譽(yù)。其中，最具代表性的案例是團(tuán)委組織了一次“環(huán)保行動”，通過集中采購和分類回收，有效地減少了企業(yè)的廢物和碳排放，并呼吁員工從日常生活中做起，更加關(guān)注環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。這次活動不僅展示了企業(yè)的社會責(zé)任感，也彰顯了企業(yè)團(tuán)的卓越組織和執(zhí)行能力。

第五段：結(jié)語。

企業(yè)團(tuán)工作是一個非常重要和有價(jià)值的組織形式，能夠?yàn)閱T工提供各種福利和服務(wù)，進(jìn)一步提升他們的工作滿意度和生活品質(zhì)。同時，團(tuán)工作也是企業(yè)文化建設(shè)和品牌形象的重要組成部分，可以加深員工對公司的認(rèn)知和情感聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感。在企業(yè)團(tuán)委的帶領(lǐng)和管理下，我們相信團(tuán)工作一定會更加精彩和出色，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量和智慧。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇十二

作為一名供電公司的營銷人員，我深深地感受到營銷工作的重要性。隨著我在這個領(lǐng)域中的不斷深入，我對營銷工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識。本篇文章將在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，分享我的心得、體會和感悟。

二、有效溝通是成功的關(guān)鍵。

供電公司營銷工作的主要目的是要促進(jìn)與客戶進(jìn)行交流、建立和保持關(guān)系、滿足客戶需求以及品牌推廣。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通。

在我的經(jīng)驗(yàn)中，與客戶進(jìn)行有效的溝通是銷售成功的關(guān)鍵之一。通過與客戶進(jìn)行實(shí)時、定期的交流，了解他們的需求和意見，讓他們感受到我們關(guān)注他們的利益，這樣能夠更好地滿足他們的需求，而且也有助于增強(qiáng)他們對我們的信任。

三、客戶滿意度是一個關(guān)鍵的測量指標(biāo)。

對于供電公司的營銷工作而言，客戶滿意度是必須關(guān)注的一個關(guān)鍵指標(biāo)。通過跟蹤客戶的需求和意見，我們不僅可以了解他們的需求，還能夠及時解決他們遇到的問題，從而提高客戶的滿意度。

同時，對于客戶不滿意的情況，在及時解決他們的問題的同時，也要指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂梦覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)，讓他們了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提高信任度，進(jìn)而提高客戶滿意度。

四、營銷人員要具備多方面的素質(zhì)。

如今，供電公司的營銷工作已從單純的銷售產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘豁?xiàng)廣泛的工作，需要營銷人員具備很多素質(zhì)。

首先，營銷人員要學(xué)會溝通，要善于與客戶進(jìn)行交流，以提高客戶滿意度。

其次，營銷人員要有良好的自我管理能力，要善于規(guī)劃時間和任務(wù)，以確保滿足客戶的需求。

最后，營銷人員要能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)和更新知識和技能，以保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

五、結(jié)語。

總體而言，供電公司的營銷工作需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。要成功地開展?fàn)I銷工作，我們需要與客戶建立良好的關(guān)系，滿足他們的需求，不斷適應(yīng)市場的變化，并持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)。我相信，只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中取得成功，并為公司的發(fā)展添磚加瓦。

供電企業(yè)團(tuán)青工作心得體會及感悟篇十三

第一段：引言（150字）。

供電職工是電力系統(tǒng)中的核心力量，是電力供應(yīng)的保障。在從事供電工作的過程中，職工們不僅需要具備專業(yè)的技能和知識，還需要持有良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度。通過多年的工作實(shí)踐，我對供電職工作心得有了一些體會，希望與大家分享。

第二段：專業(yè)技能的重要性（250字）。

供電職工需要具備專業(yè)的技能和知識，這是保證電力供應(yīng)的前提條件。在實(shí)際工作中，我們需要了解電力系統(tǒng)的運(yùn)行原理，掌握各類電力設(shè)備的使用方法和維護(hù)技巧。同時，我們還需要具備良好的電力安全意識，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保供電設(shè)施的安全可靠。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，才能在面對各種復(fù)雜情況時迅速做出正確的判斷和處理。

第三段：職業(yè)道德的重要性（250字）。

職業(yè)道德是供電職工的基本要求，也是體現(xiàn)供電行業(yè)形象的重要標(biāo)志之一。在工作中，我們要始終堅(jiān)守職業(yè)道德底線，正直誠信，嚴(yán)守工作紀(jì)律，做到言行一致。我們要尊重職業(yè)規(guī)范，維護(hù)工作的公平公正，對待每一個用戶都要真心實(shí)意地為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，我們還要時刻保持職業(yè)操守，不同私利和形式主義，始終把工作的需求和用戶的利益放在第一位。

第四段：工作態(tài)度的重要性（250字）。

供電職工的工作態(tài)度直接關(guān)系到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我們要以積極的態(tài)度投入到工作中，對待工作要盡職盡責(zé)，遇到問題要主動思考解決的辦法。在與用戶交流和溝通時，要保持耐心和友善，盡量滿足用戶需求，并提供合理的解決方案。我們要時刻保持工作的激情和熱情，以提高工作效率和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)（300字）。

供電職工作心得體會，涉及到了專業(yè)技能、職業(yè)道德和工作態(tài)度等多個方面。作為供電行業(yè)的從業(yè)者，我們要不斷提升自己的專業(yè)能力，以滿足電力行業(yè)發(fā)展的要求。同時，我們也要時刻保持良好的職業(yè)道德，樹立起良好的行業(yè)形象。最后，我們還要以積極的態(tài)度投入到工作中，完善服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更好的工作成績。只有這樣，我們才能為電力事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

這篇文章以供電職工作心得體會為主題，分為五個段落，展開了供電職工工作中的一些重要方面，如專業(yè)技能、職業(yè)道德和工作態(tài)度等，力求給讀者傳達(dá)出供電職工應(yīng)具備的素質(zhì)和態(tài)度。同時，文章通過引言和總結(jié)，給讀者以整體把握的感覺，使整篇文章連貫性強(qiáng)，內(nèi)容豐富?？偟膩碚f，供電職工是電力事業(yè)的中堅(jiān)力量，他們的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度直接關(guān)系到供電服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。只有不斷提高自己的專業(yè)技能和積極的工作態(tài)度，才能更好地為供電行業(yè)做出貢獻(xiàn)。