在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
有關(guān)大學(xué)生航空概論心得體會及感悟一
說起高興和興奮,是以為我有希望成為一位共產(chǎn)黨員,共產(chǎn)黨是一個偉大的黨,沒有中國共產(chǎn)黨,就沒有新中國
說起佩服是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨的偉大和那些為了理想,為了美好生活不懈努力的人。比如高強(qiáng)同志,十九歲開始奮戰(zhàn)在一線挖煤,扛重物,想想如果換做是我的話,是很難做到的,他從做人到做事干脆利索,敬職敬業(yè),同時還不忘了學(xué)習(xí),無論對自己的事業(yè)還是對自己的家人都是那么負(fù)責(zé)。同時,他也不忘發(fā)現(xiàn)美,他的師父很偉大,我很佩服他,對待自己的徒弟猶如自己的孩子,那是什么樣的精神。生活的艱難和痛苦,難不倒高強(qiáng)。他的這種積極向上的精神,是值得我們學(xué)習(xí),我很佩服。
任長霞,40歲正是人生最壯美的季節(jié),然而,她卻猝然倒在了為之奮斗不息的公安事業(yè)上。她以自己的忠誠、才干和輝煌業(yè)績,先后榮獲全國"五一勞動獎?wù)?獲得者、全國三八紅旗手、中國十大女杰、全國青年崗位能手、全國優(yōu)秀人民警察等20多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。她以自己的畢生心血忠實(shí)地履行了"立警為公、執(zhí)法為民"的神圣職責(zé)。為了破案,她親自掛帥與偵查員同吃同住同工作,力求實(shí)現(xiàn)"命案必破"。為了自己的事業(yè),為了祖國,為了人民,那是多么的偉大。
說起感激,是因?yàn)槲疑诹诉@樣一個偉大的大家庭。
之前的霍元甲,他的武藝出眾,又執(zhí)仗正義,繼承家傳“迷蹤拳”絕技,先后在天津和上海威震西洋大力士,為國爭光,他的一生雖然短暫,但卻轟轟烈烈,他為了祖國,鞠躬盡瘁死而后已。
白芳禮,多么偉大的一個人,我想,用“慈祥”“和藹”來形容他吧,他體弱多病還要堅持給那些貧困生給生活費(fèi),他就像我們的爺爺,照顧我們,關(guān)心我們...
中華五千年,歷經(jīng)滄桑巨變,涌現(xiàn)出了無數(shù)的英雄人物,這些英雄人物和精彩故事譜寫了中華民族的輝煌歷史,鑄就了可歌可泣的燦爛文化。他們的故事,開闊我們的眼界,豐富我們的知識,啟發(fā)我們的智慧,讓我們深切地感受到中華歷史的深遠(yuǎn)與博大。
我們是肩負(fù)著建設(shè)祖國重任的新一代大學(xué)生,我們在努力學(xué)習(xí)好科學(xué)文化知識、提高實(shí)踐操作能力的同時,也要關(guān)注時事、關(guān)注社會的發(fā)展,只有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才會在實(shí)踐中發(fā)揮功效。同時,也應(yīng)把個人情況與社會現(xiàn)狀相結(jié)合,努力探索適合自己發(fā)展的道路。
這次黨課,難忘而又深刻,也使我更加明白了自己的奮斗目標(biāo),也意識到了自己肩負(fù)的重任。
有關(guān)大學(xué)生航空概論心得體會及感悟二
在座的各位:
你們好!
近年來大學(xué)校園里的安全狀況不能盡如人意,大學(xué)生中時有發(fā)生的安全事件牽動著政府、學(xué)校、家庭和社會各界的神經(jīng),一次次沉痛的教訓(xùn)警醒著我們必須強(qiáng)化大學(xué)生安全教育,樹立安全第—的觀念,努力打造平安校園。(大學(xué)生尤其是新入學(xué)的大學(xué)生,面臨著一系列與中學(xué)階段的學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系、社會環(huán)境和生活安排不同的新情況和新特點(diǎn)。比如大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)、內(nèi)容、方法、目的發(fā)生的新變化,同學(xué)之間人際關(guān)系的復(fù)雜化和社會交往的多樣化,遠(yuǎn)離父母形成獨(dú)立生活的新環(huán)境等等,所有這些都可能使大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、社會交往等方面出現(xiàn)程度不同的不相適應(yīng)的情況,出現(xiàn)某些思想情緒的波動,產(chǎn)生某些心理困惑,釀成某些安全隱憂)。
一、大學(xué)生面臨的安全形勢
大學(xué)生作為青年一代中思維活躍的群體,將面臨諸多的安全問題,具體而言主要包括人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、心理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、國家安全、公共事件和其他安全。
1、人身安全
隨著各種社會矛盾的出現(xiàn)和高校的不斷社會化,危害大學(xué)生人身安全的因素也隨之增多,高校大學(xué)生人身傷害事故和案件時有發(fā)生。常見的高校大學(xué)生人身傷害事件分為兩類,一類是高校大學(xué)生人身傷害事故,包括高校群體性活動、體育運(yùn)動以及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)中的大學(xué)生人身傷害事故;另一類是人為侵害造成的大學(xué)生人身傷害案件,包括故意傷害、搶劫、搶奪、滋擾及性侵害等形式。
2、財產(chǎn)安全
通常情況下,大學(xué)生在校園里財產(chǎn)被侵犯的主要形式是盜竊和詐騙,目前大學(xué)生陷入傳銷陷阱的也逐漸增多。
3、交通安全
交通出行是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一部分。在我們享受便利交通的同時,也時時受到交通安全事故的威脅,交通事故幾乎每天都在發(fā)生。許多大學(xué)生并未意識到交通安全隱患乃至生命危機(jī)就潛伏在自己身旁。
4、消防安全
在我們周圍,處處都潛伏著火災(zāi)危機(jī)。高校發(fā)生火災(zāi),客觀上存在著學(xué)生人數(shù)多、居住密度高、教學(xué)及實(shí)驗(yàn)存在一定的火災(zāi)危險、電氣線路老化等因素;主觀上則是由于部分師生消防安全意識淡薄。由于違反學(xué)校管理規(guī)定及缺乏基本的消防安全常識。造成火災(zāi)的主要原因包括違章亂拉、亂接電線,引起線路短路;違章使用大功率電器使供電線路過載發(fā)熱,加速線路老化而引發(fā)火災(zāi);實(shí)驗(yàn)室用電設(shè)備引發(fā)火災(zāi);電器照明、取暖引燃可燃物發(fā)生火災(zāi);使用假冒偽劣電器引發(fā)火災(zāi)等。
5、心理安全
心理上的不安全往往是最大的安全隱患。近幾年,隨著高校自殺、他殺、傷害、出走等事件的頻繁發(fā)生,心理問題以及由心理問題引發(fā)的一系列不良后果嚴(yán)重影響大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活,阻礙大學(xué)生順利成長、成才。造成心理安全問題的主要因素包括神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥、焦虛癥、恐怖癥、軀體形式障礙等引起的神經(jīng)官能癥和人格障礙等。
6、網(wǎng)絡(luò)安全
大學(xué)生作為接觸網(wǎng)絡(luò)最廣泛的群體,一方面,網(wǎng)絡(luò)世界以其豐富的知識資源、迅捷的傳播方式、實(shí)時參與性,成為大學(xué)生獲取各種信息的重要來源與加強(qiáng)溝通的渠道;另一方面,有相當(dāng)一部分大學(xué)生沉迷于虛幻的網(wǎng)絡(luò)中,自我保護(hù)意識淡薄。大學(xué)生涉世未深,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對網(wǎng)絡(luò)信息缺乏必要的甄別能力,因此容易引發(fā)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全犯罪主要指一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和少數(shù)網(wǎng)友對網(wǎng)絡(luò)的輕信,發(fā)布虛假信息,實(shí)施騙錢害人的違法犯罪行為。
謝謝大家!
我的演講完畢。
有關(guān)大學(xué)生航空概論心得體會及感悟三
實(shí)習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了軟件公司主要業(yè)務(wù)活動,對軟件公司從銷售到實(shí)施再到售后等一系列的業(yè)務(wù)流程都有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論認(rèn)知與實(shí)際工作相結(jié)合,在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己在xx實(shí)施方面的專業(yè)水平,為接下來走出學(xué)校踏入社會做了充足的準(zhǔn)備?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
實(shí)習(xí)單位為xx技術(shù)開發(fā)有限公司。xx軟件公司專業(yè)從事監(jiān)控、閉路監(jiān)控、數(shù)字監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、無線監(jiān)控、停車收費(fèi)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、防盜報警、門禁考勤、小區(qū)/樓宇智能化系統(tǒng)、集團(tuán)電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程等項(xiàng)目,集產(chǎn)品經(jīng)營、研究開發(fā)、工程技術(shù)(設(shè)計、安裝、調(diào)試)與售后服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批高素質(zhì)的科技精英,長期從事智能系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計工作,有著豐富的工程施工和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)、工廠、酒店、金融、電力、政府機(jī)關(guān)、交通系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)等各個領(lǐng)域,得到了業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可和好評,取得了良好的社會效益。
公司的信息管理部是信息化建設(shè)的主管部門,具體負(fù)責(zé)全單位信息化建設(shè)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)以及管理工作。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx軟件技術(shù)開發(fā)有限公司的實(shí)習(xí),充分的了解軟件公司從銷售到實(shí)施推廣再到售后服務(wù)一系列的業(yè)務(wù)流程并重點(diǎn)學(xué)習(xí)軟件在實(shí)施過程中的一系列相關(guān)工作及其重點(diǎn)。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
第一、了解當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的歷史以及現(xiàn)狀,運(yùn)用管理信息系統(tǒng)的分析方法,設(shè)計方法和實(shí)現(xiàn)技術(shù)參與實(shí)習(xí)單位相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)或管理,提高信息管理和信息系統(tǒng)開發(fā)的能力,增強(qiáng)計算機(jī)的應(yīng)用技能。
第二、深入社會調(diào)查與實(shí)踐,可以進(jìn)一步了解到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,向富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)者、管理者學(xué)習(xí),積累社會經(jīng)驗(yàn),提高與人打交道的溝通能力。
第三、了解公司有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并參與相關(guān)的業(yè)務(wù)或管理工作、了解公司日常的經(jīng)營活動并積極參與其中、了解實(shí)習(xí)單位網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)情況,參與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)實(shí)施與維護(hù)、了解常見的電腦故障原因以及處理方法、了解工作中可能會遇到的問題并學(xué)習(xí)如何運(yùn)用現(xiàn)有知識用最好的辦法解決。
第四、收集有關(guān)信息系統(tǒng)設(shè)計的材料,為下一步做畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備。
第五,總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報告。
第x周安排:熟悉公司生產(chǎn)和生活環(huán)境,以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
第x周安排:熟悉實(shí)習(xí)單位的結(jié)構(gòu)組成與部門之間及內(nèi)部的崗位設(shè)置,了解企業(yè)規(guī)模以及在同行業(yè)中的地位。
第x周安排:了解企業(yè)所在城市和地區(qū)的地理位置,調(diào)查當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況和投資環(huán)境,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)集群。
第x周安排:了解實(shí)習(xí)企業(yè)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系,社會關(guān)系,企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的優(yōu)勢與劣勢。
第x周安排:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器的日常維護(hù)(系統(tǒng)升級、病毒防范、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視及故障分析解決等)。
第x周安排:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的測試安裝,應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
第x周安排:負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、擴(kuò)展與實(shí)施。
第x周安排:參與各種信系統(tǒng)項(xiàng)目的調(diào)研、策劃與實(shí)現(xiàn)。
第x周安排:參與組織本單位信息技術(shù)培訓(xùn)工作。協(xié)助上級信息化專職管理部門開展信息化工作。
在這次x周的實(shí)習(xí)中,我感覺收獲十分巨大,也對將來若是從事這一行業(yè)所需要的基本素質(zhì)有了很深的認(rèn)識,十分顯著的提高了對軟件實(shí)施這一方面的專業(yè)知識。在提高專業(yè)水平的同時,其他方面的收獲也是非常大的,學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),體會到了社會上的人情世故。作為一名即將走出校園的大學(xué)生,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉,為我今后更好地投入工作指明了方向。
并且這次實(shí)習(xí)讓我體會到了學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識與社會需求人才所應(yīng)具備素質(zhì)之間的脫節(jié)。也明白了應(yīng)屆畢業(yè)生很多迫切應(yīng)該做的事。在不斷提高專業(yè)知識的同時更加需要提高實(shí)際業(yè)務(wù)的操作水平。提高工作中很需要但是現(xiàn)下大學(xué)生很匱乏的個人素養(yǎng),如責(zé)任心,謙虛心、耐心、細(xì)心。
還有這次實(shí)習(xí)讓我體會最大的就是交流溝通能力的重要性。因?yàn)槲覀冏鲕浖?shí)施推廣的工作過程就是一個信息接受與傳遞的過程。作為一個信息人,這點(diǎn)讓我感受很明顯。我們只要做好將客戶所需求的完全接受并進(jìn)過自己專業(yè)的轉(zhuǎn)化然后回饋給技術(shù)部門,讓他們能更易理解更快的實(shí)現(xiàn)這一功能。技術(shù)部從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)之后我們再將這一功能的實(shí)現(xiàn)及使用方式通過合適的語言手法手段傳輸給使用者,這就完成工作了。但是,這一過程往往出項(xiàng)很多意外麻煩,在我看來就是溝通能力與溝通方式的問題。
通過這次的實(shí)習(xí),讓我更清楚地了解了自身的優(yōu)勢和不足,學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,也豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn),增長了見識。為我今后的步入社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
有關(guān)大學(xué)生航空概論心得體會及感悟四
邁入了大學(xué)最 后的一個學(xué)期,為了能夠更好的了解和接觸社會,實(shí)習(xí)是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而一個好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少,同時也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將我在__的實(shí)習(xí)記錄如下。
__集團(tuán)是一個家具公司,是香港的一家上市公司,總部是在香港。成立于1985年,是國內(nèi)最 早從事家具設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團(tuán)之一。是目前國內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最 齊全的家具企業(yè)集團(tuán),從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品,從青少年家具到成年家具等,產(chǎn)品配套齊全,經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展,__集團(tuán)已成長為中國最 大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一,產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營銷專賣網(wǎng)點(diǎn)、分銷中心和旗艦店。
初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的專業(yè)和家具基本上是沒什么聯(lián)系的,對于家具知識的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。所幸在到公司的第一個周內(nèi),公司組織了對實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。我同來自各個地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀,聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光,打磨,烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象,無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時汗顏。
在開始第一個周的時間里,公司對實(shí)習(xí)生的安排是:白天參觀工廠了解家具生產(chǎn),晚上安排公司講師講解__的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。給我最 深的還是這個公司的企業(yè)文化,對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能,同時也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。每個員工都可以報名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核,發(fā)現(xiàn)人才,安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教,不必?fù)?dān)心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時地向我們實(shí)習(xí)生請教一些書本上的知識,給我的印象很深。
三月中旬正好是一年一度的家具展,和許多家具公司一樣__也十分重視這次展銷會。在結(jié)束了開始一個周的培訓(xùn)后我們一批實(shí)習(xí)生就被安排到了具體的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。我被分到了公司的現(xiàn)代事業(yè)部下的營銷部門,被一個老員工帶著。工作就是聯(lián)系老客戶,發(fā)展新的客戶,尋找更多的經(jīng)銷商和代理商。由于展銷會的到來,公司的所有員工基本上都不能出差了,要留在公司里面?zhèn)鋺?zhàn)這次家具行業(yè)的"盛典"。
我一直很相信一句話——"態(tài)度決定高度"。在忙活了半個多月后,這次展銷會終于結(jié)束了,我們也不再那么忙了。稍微閑了一點(diǎn),公司在進(jìn)行展銷會總結(jié)的時候,老總也是很滿意的,帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬的訂單的任務(wù)。他也很高興的請我們幾個實(shí)習(xí)生出去吃飯。
在酒桌上他很真誠的向我們說起了他剛進(jìn)公司的努力:每天會早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌,遇見事情搶著去做,和同事處理好關(guān)系等等。踏踏實(shí)實(shí)的做人,認(rèn)認(rèn)真真的做事。也正是這種態(tài)度所以現(xiàn)在的他,在別人的眼中也算是混的不錯。聽著這些話真是叫我明白了很多。正是緣于這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,你才能過的比別人好。天上不會掉下餡餅來,做好準(zhǔn)備爭取機(jī)會并且努力,這樣面包總是會有的。
四月初我結(jié)束了在__的實(shí)習(xí)返回了學(xué)校,雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí),但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。現(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準(zhǔn)備階段,有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差,有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我堅信一切都會好起來,只要有信心肯努力,沒有做不好的事情。
有關(guān)大學(xué)生航空概論心得體會及感悟五
之所以會想在這個暑假去參加社會實(shí)習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自己的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好地保持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后出身社會工作,打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報社會,是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會,我想讓自己與社會接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
社會實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己。家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個專業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)以后的發(fā)展趨勢,畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個學(xué)生,他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。
首先,拿起電話,你一定要自報家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊里面,有一個隊員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對于一個同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴。
另一點(diǎn)值得注意的是,說話的時候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場。
的確,每天早上起來,看見清晨的陽光,優(yōu)勢美好的一天,而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會崩潰。對著長長地電話單,一點(diǎn)打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的,我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。
在這里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費(fèi),為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長時間的鍛煉,才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),終于完成了為期一個月的社會實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實(shí)習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
有關(guān)大學(xué)生航空概論心得體會及感悟六
實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。作為藥學(xué)系的一名學(xué)生來說,本著“厚德、博學(xué)、求實(shí)、奮進(jìn)”的藥學(xué)系精神,更應(yīng)參加社會實(shí)踐并從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。
所以響應(yīng)學(xué)院號召,作為中藥專業(yè)的學(xué)生,我?guī)蠈W(xué)院的推薦信走進(jìn)了家鄉(xiāng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的綜合醫(yī)院)過一個有意義的暑假,為大一生活劃上一個圓滿的句號,為大二新生活做一個完美的開頭。并充分把大一所學(xué)的中藥知識運(yùn)用到這次的實(shí)踐中來,通過中藥房老師的悉心指導(dǎo)和自我努力找出不足不斷的鞏固和提高。我相信在這最后一個暑期生活中我會收獲許多。
對于我這個一直在學(xué)校呆著毫無社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說,面對陌生的社會環(huán)境我還沒有準(zhǔn)備好,陌生的人和事物給我很大的挑戰(zhàn)。非常幸運(yùn),在我所到的科室,遇到的老師都給予我最真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我放下了敏感,把自己當(dāng)作團(tuán)隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。
社會實(shí)踐第一天我來到中藥房,撲鼻而來的藥香味,抽拉式的藥箱,稱藥的戥子,熟悉的藥材名,甚至不時的搗藥聲,一切都向我展示著中藥的神秘,我想我喜歡這個地方。中藥房被分為兩個部分,面向取藥窗口的是一大排的抽拉式藥箱和靠在墻邊的中成藥,在一排藥箱的后面是個小倉庫放著從藥庫領(lǐng)回的未開封的中藥飲片。開始前幾天老師叫我先熟悉藥物的具體擺放位置,一開始還很緊張甚至不知道從何下手,慢慢的我摸索出了自己的一套方法。我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下,再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥箱,刻意的去記記藥的位置,甚至于想到一個聯(lián)想的辦法,比如從下面開始將藥箱編號,將編號和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。然后再過了幾天,進(jìn)入了另外一個階段,由于我們學(xué)了中藥學(xué)課程,所以我對藥材的藥性比較了解,老師開始教我用藥性的方法來歸類,然后不知不覺地,下次在處方上再見到這味藥的時候就自然想起了上次的聯(lián)想記憶,回憶起了藥的位置又復(fù)習(xí)了藥性。
熟悉了位置后,老師正式開始教我抓藥。由于大一時我們偏向?qū)W習(xí)理論知識,所以我對如何使用戥子等等實(shí)踐方面完全是一竅不通。在這里我要感謝藥房的老師們,她們不愿其煩的從最基本的拿戥子的手勢,姿態(tài),學(xué)看戥子上的刻度開始教我,到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的配合,一步步的我從老師抓一副藥而我只能稱出一味藥的無奈到單獨(dú)完成一張?zhí)幏降膹娜荩业玫搅颂鄸|西。在學(xué)習(xí)的過程中我也有犯錯,比如看錯處方劑量,成藥寫錯用量,把先煎的藥和其他飲片合在一起……這些錯誤在關(guān)乎到病人健康,那是多么大的麻煩啊,幸好我有幾個很負(fù)責(zé)任很細(xì)心的老師,她們幫我檢查出了這些錯誤并從中教導(dǎo)我。我開始明白了團(tuán)隊協(xié)作的優(yōu)勢和必要,學(xué)會與人配合,學(xué)會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度,牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這,我受到了教育,開始關(guān)注細(xì)節(jié),想干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),刻意練習(xí),需要認(rèn)真用心去學(xué)。學(xué)會觀察,細(xì)心從容。
每天去藥房有兩樣是我必帶去的:我的專業(yè)課本和一本筆記本。在空閑時間拉開藥箱對照著課本辨認(rèn)飲片達(dá)到事半功倍的效果,筆記本用來記錄平時老師教的鑒定小竅門比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,注意事項(xiàng),心得體會。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn),讓我對中藥有了更好的掌握。
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