圍繞人際交往寫心得體會(huì)總結(jié) 關(guān)于人際交往的體會(huì)(四篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

2022圍繞人際交往寫心得體會(huì)總結(jié)一

丁靜一行肩負(fù)重?fù)?dān)，風(fēng)塵仆仆地趕到上海。一下飛機(jī)，就馬上與尼克·博謝先生的秘書聯(lián)系，確定當(dāng)天晚上在銀星假日飯店的會(huì)議室見面會(huì)談。

下午5點(diǎn)，雙方代表按時(shí)赴約，并在賓館門口巧遇。雙方互致問候，一同進(jìn)入21樓的會(huì)議室。 根據(jù)張總經(jīng)理的交代，丁靜介紹了金盾大廈的現(xiàn)狀，她說：“金盾大廈的建設(shè)方案是在七八年前設(shè)計(jì)的，其外形、外觀、立面等方面都有些不合時(shí)宜。我們慕名而來，懇請(qǐng)貴方支持合作?！倍§o一邊介紹，一邊將實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備的有關(guān)資料，如施工現(xiàn)場(chǎng)的照片、圖紙、國(guó)內(nèi)有關(guān)單位的原設(shè)計(jì)方案、修正資料等提供給尼克·博謝一方的代表。尼克·博謝在中國(guó)注冊(cè)了“博謝聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司”，該公司是多次獲得大獎(jiǎng)的國(guó)際甲級(jí)建筑設(shè)計(jì)公司。在上海注冊(cè)后，尼克·博謝很快在上海建筑市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。但是，除上海外大部分內(nèi)地市場(chǎng)還沒有深入發(fā)展。由于有這樣一個(gè)良好機(jī)會(huì)，尼克·博謝對(duì)這一項(xiàng)目很感興趣。他們統(tǒng)一接受委托，設(shè)計(jì)金盾大廈8樓以上的方案。

可以說，雙方都愿意合作。然而，根據(jù)重慶某公司的委托要求，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司的報(bào)價(jià)是40萬元，這一報(bào)價(jià)使重慶某公司難以接受。博謝公司的理由是：本公司是一家講求質(zhì)量、注重信譽(yù)、在世界上有名氣的公司，報(bào)價(jià)稍高是理所當(dāng)然的。但是，鑒于重慶地區(qū)的工程造價(jià)，以及中國(guó)內(nèi)地的實(shí)際情況，這一價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的價(jià)格了。

據(jù)重慶方面的談判代表丁靜了解，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司在上海設(shè)計(jì)價(jià)格為每平方米6.5美元。若按此價(jià)格計(jì)算，重慶金盾大廈25000平方米的設(shè)計(jì)費(fèi)應(yīng)為16.26萬美元，根據(jù)當(dāng)天的外匯牌價(jià)，折算成人民幣為136.95萬元。的確，40萬元是最優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。

“40萬元是充分考慮了中國(guó)內(nèi)地情況，按每平方米設(shè)計(jì)費(fèi)為人民幣16元計(jì)算的。”尼克·博謝說道。但是，考慮到公司的利益，丁靜還價(jià)：“20萬元?！睂?duì)方感到吃驚。順勢(shì)，丁靜解釋道：“在來上海之前，總經(jīng)理授權(quán)我們10萬元左右的簽約權(quán)限。我們出價(jià)20萬元，已經(jīng)超過了我們的權(quán)利范圍。如果再增加，必須請(qǐng)示正在重慶的總經(jīng)理。”雙方僵持不下，尼克·博謝提議暫時(shí)休會(huì)。

第二天晚上，即7月26日晚上7點(diǎn)，雙方又重新坐到談判桌前談判對(duì)建筑方案的設(shè)想和構(gòu)思，之后接著又談到價(jià)格。這次博謝聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司主動(dòng)降價(jià)，由40萬元降到35萬元，并一再聲稱：“這是最優(yōu)惠的價(jià)格了。”

重慶方面的代表堅(jiān)持說：“太高了，我們無法接受，經(jīng)過請(qǐng)示，公司同意支付20萬元，不能再高了。請(qǐng)貴公司再考慮考慮?！睂?duì)方代表嘀咕了幾句，說：“鑒于你們的實(shí)際情況和貴公司的條件，我們?cè)俳祪r(jià)5萬元，即30萬元。低于這個(gè)價(jià)格，我們就推出?！?/p>

重慶方面的代表分析，對(duì)方舍不得丟掉這次與本公司的合作機(jī)會(huì)，對(duì)方可能還會(huì)降價(jià)。所以，重慶方面仍堅(jiān)持出價(jià)20萬元。過了一會(huì)兒，博謝公司的代表收拾筆記本等用具，根本不說話，準(zhǔn)備退場(chǎng)。

眼看談判再次陷入僵局，這時(shí)，重慶方面的蔣工程師急忙說：“請(qǐng)貴公司與我們的總經(jīng)理通話，待總經(jīng)理決定并給我們指示后再談如何?”由于這樣的提議，緊張的氣氛才緩和下來。

7月27日，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司的代小姐與張經(jīng)理取得了聯(lián)系。其實(shí)在此之前，丁靜已經(jīng)與張總經(jīng)理通過電話，詳細(xì)匯報(bào)了談判的情況及對(duì)談判的分析與看法。張總經(jīng)理要求丁靜：“不卑不亢，心理平衡?！彼援?dāng)代小姐與張總經(jīng)理通話后，張總經(jīng)理作出了具體的指示。

在雙方報(bào)價(jià)與還價(jià)的基礎(chǔ)上，重慶方面再次出價(jià)25萬元，博謝聯(lián)合建筑設(shè)計(jì)有限公司對(duì)此基本同意，但提出9月10日才能交圖紙，比原計(jì)劃延期兩周左右。經(jīng)過協(xié)商，雙方在當(dāng)晚草簽了協(xié)議。7月28日，簽訂了正式協(xié)議。

[案例分析]：

在此案例中，根據(jù)雙方背景的介紹分析可以看出相互之間是一場(chǎng)有誠意的談判。在這樣的談判中，正確認(rèn)是談判中的僵局對(duì)于整個(gè)談判的成功至關(guān)重要，如果讓僵局影響了雙方合作關(guān)系的達(dá)成是不明智的。

休會(huì)策略和利用調(diào)解人

整個(gè)金盾大廈設(shè)計(jì)方案談判圍繞談判價(jià)格曾兩次陷入僵局。第一次是40萬元與20萬元之爭(zhēng)，當(dāng)雙方相持不下陷入僵局時(shí)，尼克·博謝提議暫時(shí)休會(huì)，通過休會(huì)來緩解激動(dòng)緊張的氣氛。第二次是35萬元與20萬元之爭(zhēng)，雙方僵持不下整個(gè)談判即陷入僵局時(shí)，蔣總工程師提議對(duì)方與己方的總經(jīng)理通話，在這里實(shí)際上是一種典型的利用中間調(diào)解人來避免僵局的做法，這里借助的調(diào)解人是公司內(nèi)部的人員。從談判中可以看出，調(diào)解人的調(diào)解有效地緩和了緊張的氣氛，使整個(gè)談判起死回生。

避重就輕，轉(zhuǎn)移視線

從此談判中還可以看出，在第二次重開談判之時(shí)，雙方坐在談判桌前首先探討的是建筑方案的設(shè)想和構(gòu)思，然后再將議題轉(zhuǎn)移到敏感的價(jià)格上來，這實(shí)際上是避重就輕，暫時(shí)轉(zhuǎn)移視線的做法。在這些方面容易達(dá)成共識(shí)從而也有利于在價(jià)格方面繼續(xù)談判。

在現(xiàn)實(shí)中很多銷售談判人員經(jīng)常把僵局視為失敗的概念，企圖竭力避免它，在這種思想指導(dǎo)下，不是采取積極的措施加以緩和，而是消極躲避。在談判開始之前，就祈禱能順利地與對(duì)方達(dá)成協(xié)議，完成交易，別處意外。這樣一來，為避免出現(xiàn)僵局，就事事遷就對(duì)方，一旦陷入僵局，會(huì)很快地失去信心和耐心，甚至懷疑自己的判斷力，對(duì)預(yù)先制定的計(jì)劃也產(chǎn)生了動(dòng)搖，這就阻礙了談判人員更好地運(yùn)用談判策略，遷就的結(jié)果就是達(dá)成一個(gè)對(duì)己方不利的協(xié)議。由此可見，正確認(rèn)是和對(duì)待談判中出現(xiàn)的僵局是非常重要的，道理很簡(jiǎn)單可，只有勇于面對(duì)問題才能夠有效地解決問題。

2022圍繞人際交往寫心得體會(huì)總結(jié)二

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，有些人常說有錢能使鬼推磨，好像錢就是一個(gè)人一生追求的終極目標(biāo)一樣。很多職場(chǎng)人士也以追求高薪為己任，好像自己工作就是為了一切向錢看。但是，在你追求高薪的路上身心疲憊的時(shí)候，你有沒有靜下心來想清楚，你工作的終極目標(biāo)真的僅僅是拿到高薪嗎?提高自己、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值不是更值得關(guān)注的嗎?

在職場(chǎng)中，確實(shí)有不少人特別看重工資和福利待遇，而且他們喜歡相互攀比，覺得薪水低了在別人面前就抬不起頭來，似乎薪水成了他們衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，薪水成了衡量職場(chǎng)成功與否的分水嶺，高者沾沾自喜，低者垂頭喪氣。其實(shí)，高薪只是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)附加值而已，決不是一個(gè)人職業(yè)生涯的終極目標(biāo)。

對(duì)于某些暫時(shí)沒有拿到高薪的職場(chǎng)人士，他們或許從此就心存怨言，對(duì)工作失去了信心，全然沒了剛參加工作時(shí)的熱情。對(duì)工作不再積極主動(dòng)，而是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。從此，高薪就更成了泡影，如此惡性循環(huán)下去，一些失敗的職場(chǎng)人士便出爐了。

李陽大學(xué)畢業(yè)初期，對(duì)干哪行并沒有什么特別的想法，對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃也是一片迷茫。本著先就業(yè)再擇業(yè)的指導(dǎo)思想，李陽首先進(jìn)了一家門檻比較低的公司，做了一份不需要多高的學(xué)歷就能勝任的前臺(tái)服務(wù)生的工作。

才干了一個(gè)月，李陽就對(duì)這份工作很不滿了，因?yàn)檫@份工作非常累，最關(guān)鍵的是工資很低。他從自己的同學(xué)那兒打聽到，對(duì)于剛參加工作的畢業(yè)生來說，他們的工資都不算高，但是相比他們，李陽的薪水簡(jiǎn)直少得可憐。

于是，李陽決心一個(gè)月后跳槽。在下一次求職的時(shí)候，李陽決定不再那么“盲目”，他對(duì)那些招聘信息按照薪水由多到少進(jìn)行了排序，他認(rèn)為自己的工作方向應(yīng)該“向錢看”。不過，高薪的工作雖然有很多，但是大多數(shù)他都不符合條件。無奈，他的第二份工作也是屬于薪水的中下游水平。

但是，李陽的“雄心壯志”并未因此消沉，他依舊在騎驢找馬，在工作的同時(shí)一直尋找“高薪”的機(jī)會(huì)，結(jié)果，工作3年換了5個(gè)崗位，而薪水卻沒有什么質(zhì)的變化，每次換工作，多出來的幾百塊錢還不夠在新地方“聯(lián)絡(luò)感情”的呢，而且，他在哪個(gè)單位都待不長(zhǎng)，這些感情投資隨著他的頻繁跳槽，也都成了“沉沒成本”了。

李陽現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，自己找工作的方向好像不對(duì)。自己成了追逐米粒的小雞，每次，只要去別的公司能賺到比原先那家公司更多的錢，他都會(huì)欣然前往。但這樣做的結(jié)果卻不怎么樣，折騰來折騰去，雖然他也賺到了一些小錢，可是靜下心來想想，自己在哪個(gè)領(lǐng)域都不精通，使得自己在職場(chǎng)上毫無競(jìng)爭(zhēng)力，而距離真正的高薪還是很遠(yuǎn)。

在職場(chǎng)上，像李陽這樣的人還不少，有些人對(duì)自己的工作沒有明確的認(rèn)識(shí)，一切都圍繞著“高薪”這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)，為了很小的工資差距，很多人頻繁跳槽，幾年過去，原先跟自己同事過的工資待遇差不多的人都有了很大的提高，而自己還是當(dāng)初的水平，自然離“高薪”的夢(mèng)想越來越遠(yuǎn)了。

只注重薪水而不注重提高自己的人，是不會(huì)有什么發(fā)展的。經(jīng)驗(yàn)、能力、敬業(yè)精神都比金錢重要，如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋，又怎么能看到工資背后的收獲呢?這樣的人更不會(huì)意識(shí)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)自己的未來產(chǎn)生重要的影響。盲目追求高薪的人，永遠(yuǎn)不會(huì)懂得自己真正需要什么、自己的終極目標(biāo)是什么。

美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯曾提出了一個(gè)“公平理論”。在這個(gè)理論中，他闡述道：“大多數(shù)職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受自己所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且還受相對(duì)報(bào)酬的影響。人們總是喜歡把自己的付出和自己的所得作一個(gè)比較，如果覺得付出和得到的一樣，就會(huì)感覺很合理、很公平;如果付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于所得，很容易就會(huì)產(chǎn)生不合理、不公平的感覺?！?/p>

或許，你正是這種“公平理論”心理的“受害者”，這種所謂的公平，其實(shí)并不能幫助你取得“高薪”，而且，單單追求“高薪”的人，反而更不容易達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)你還在為自己的薪水不夠誘惑力而悲春嘆秋時(shí)，要問問自己，高薪是不是工作的終極目標(biāo)。

蒙澤畢業(yè)后一直找不到工作，看著自己的同學(xué)紛紛走上了工作崗位，他度日如年。在長(zhǎng)達(dá)半年的求職之后，蒙澤終于被一家公司聘用。

蒙澤知道求職的艱難，因此十分珍惜這份工作，在工資方面他也沒有提任何條件，完全跟那些沒有上過大學(xué)的新手一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。雖然薪水低，但是蒙澤對(duì)自己的要求卻很高，沒有給多少錢就干多少活的想法。他一直兢兢業(yè)業(yè)，每天總是第一個(gè)來，最后一個(gè)走，從不偷懶?；?/p>

就這樣過了半年之后，公司經(jīng)理主動(dòng)找到蒙澤給他提高了薪水。蒙澤的付出獲得了回報(bào)，他的干勁更足了。由于他扎實(shí)肯干、喜歡鉆研，很快就成了公司的業(yè)務(wù)骨干，很多老員工的業(yè)績(jī)都沒有他好。

蒙澤安心地在這家公司干著，3年以后，公司擴(kuò)大規(guī)模，蒙澤眾望所歸地成了分公司的負(fù)責(zé)人。薪水嘛，自然也比當(dāng)初翻了幾番，成了本行業(yè)的“高薪”一族。

其實(shí)，薪水只是我們工作報(bào)酬的一部分，它決不是全部。要想拿到高薪，反而不能只盯著薪水，工作中要多問自己“我做得夠不夠好?”“我是不是專家型的員工?”“我為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值?”其實(shí)，如果回答了這些問題，那么你的薪水在一個(gè)什么層次上也就很明顯了。

一個(gè)人，如果對(duì)工作盡職盡責(zé)，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造巨大價(jià)值，那么，取得高薪自然就是水到渠成的事，但是，如果你把追求高薪當(dāng)成目標(biāo)，而不關(guān)注工作本身，不注重自己的工作做得夠不夠好，那就是本末倒置。沒有卓越的工作業(yè)績(jī)，高薪只能是空中樓閣。

對(duì)于有志于在職場(chǎng)中闖出一片新天地的人來說，高薪不是你的終極目標(biāo)，你只需要不斷地提高自己，只問耕耘不問收獲。在夢(mèng)想的田野上只管播下敬業(yè)的種子，等到開花結(jié)果的季節(jié)，高薪也會(huì)成為不期而遇的額外收獲。

2022圍繞人際交往寫心得體會(huì)總結(jié)三

同志們：

今天，我們開一個(gè)座談會(huì)。最近我給我們的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、區(qū)域總部主要辦兩件事。第一給區(qū)域總部和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)同志們作形勢(shì)報(bào)告，著重闡述未來世界級(jí)卓越企業(yè)和四個(gè)共同精神價(jià)值體系。要沿著這個(gè)目標(biāo)發(fā)展、成長(zhǎng)，只有不斷的把這個(gè)目標(biāo)全面準(zhǔn)確的介紹給我們的管理干部和員工，大家月月講、天天講，凝聚心力，才能實(shí)現(xiàn)。過去就是這樣，我們未來也是這樣。第二就是跟我們天津地區(qū)的管理干部講講當(dāng)前我們面臨的一個(gè)巨大的問題：產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部的管理轉(zhuǎn)型和干部提升素質(zhì)問題。

一、總部管理轉(zhuǎn)型和干部提升的緊迫性和重要性

大家知道，我們確定了未來五年實(shí)現(xiàn)世界級(jí)卓越企業(yè)這一既鼓舞人心又很艱巨的任務(wù)。同志們，我講句老實(shí)話，我們?nèi)ツ甑?00多億元，五年后要達(dá)到6000億元，這增長(zhǎng)的比例是很大的。越往后基數(shù)也大，增長(zhǎng)難度也大。我們要實(shí)現(xiàn)這么高的目標(biāo)，靠什么?我們提出了“精神價(jià)值體系”，提出了“藝術(shù)”等一系列追求和理念。但這個(gè)目標(biāo)如果沒有在座同志們的認(rèn)同、沒有我們總部管理干部深刻的理解、自覺的貫徹，使之成為自覺的行動(dòng)，就不可能實(shí)現(xiàn)，這是個(gè)必備條件。因此，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、貫徹、宣傳我們這一目標(biāo)，是在座同志們當(dāng)務(wù)之急的任務(wù)。所以，大家要學(xué)習(xí)、理解好實(shí)現(xiàn)世界級(jí)卓越企業(yè)目標(biāo)的意義、內(nèi)涵;學(xué)習(xí)、理解好精神價(jià)值體系，把我們新xx大廈的設(shè)計(jì)理念廣為傳播，這是我們?cè)谧母魑煌疽豁?xiàng)極為重要的任務(wù)。

我們進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部的管理轉(zhuǎn)型、提升干部素質(zhì)，是提升集團(tuán)戰(zhàn)略管控能力的重要舉措。xx集團(tuán)確立了集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、企業(yè)三級(jí)管控的管理體系，形成了產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、區(qū)域總部縱橫兩條線的管理網(wǎng)絡(luò)。區(qū)域總部和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是承上啟下、區(qū)域協(xié)調(diào)的中間環(huán)節(jié)。沒有產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部的轉(zhuǎn)型和干部的素質(zhì)提升，就會(huì)出現(xiàn)“腸梗阻”。當(dāng)前我們存在一個(gè)嚴(yán)重問題，就是區(qū)域總部、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和還沒有形成有力的管控能力。對(duì)企業(yè)的管理基本上是不到位的，對(duì)如何管理企業(yè)、如何設(shè)計(jì)自己的管理層級(jí)，弄不明白。我們有時(shí)候可以為了資產(chǎn)的配置，設(shè)置若干資產(chǎn)類的公司、殼公司。但是管理層級(jí)不能亂。大家都經(jīng)常學(xué)管理當(dāng)中有句話叫“扁平化”管理。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)企業(yè)的管理，必須是清晰的、盡可能的減少層級(jí)。能不用公司的，可以公司設(shè)置、實(shí)現(xiàn)事業(yè)部管理，減少行政后勤支援功能。這些基本的原理，在我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管企業(yè)當(dāng)中，基本沒到位。

區(qū)域總部成立時(shí)間比較晚，它在尋找自己的管理定位方面是個(gè)重大摸索過程。應(yīng)該講，北方總部成立以后，圍繞著自己的功能，形成了一套管理思路，這是很了不起的事!而且虛實(shí)結(jié)合，以虛帶實(shí)，以實(shí)形成更大的發(fā)展格局，把產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域的發(fā)展有機(jī)的協(xié)調(diào)，在摸索中形成了一些思路。但是我們還沒有摸索出一條清晰的路子。因此，我們現(xiàn)在如何完整的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的三級(jí)管控和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、區(qū)域總部的縱橫交錯(cuò)的這個(gè)管理脈絡(luò)，我們還有很長(zhǎng)的一段路要走。

現(xiàn)在的問題是“腸梗阻”，我們現(xiàn)在還沒有形成一個(gè)有效、有力、成熟的管理格局。不解決這個(gè)問題，不解決產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部的管理定位和轉(zhuǎn)型問題，我們實(shí)現(xiàn)管理體系的建設(shè)是句空話。所以，我們必須解決。

有，我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)現(xiàn)在普遍存在管控能力弱、工作效率低、服務(wù)意識(shí)差、人員素質(zhì)低、“三門”干部比較多。什么叫“三門”干部?家門、學(xué)校門，機(jī)關(guān)門?！叭T”干部沒有在企業(yè)干過一天，坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令，下面報(bào)的情況，不知道該干嗎，漫長(zhǎng)的審批過程，在書本里聽點(diǎn)東西，滿嘴胡說，又誤事，又耽誤時(shí)間。企業(yè)遇到的矛盾都是跟這種矛盾有關(guān)。

現(xiàn)在這個(gè)問題嚴(yán)重的影響管控模式。不解決這個(gè)問題，我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是句空話。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部的管理轉(zhuǎn)型解決好，才能夠使產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部像總部的樣，有清晰的思路、懂得服務(wù)意識(shí)、而且有經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)企業(yè)正確的發(fā)展。所以，提高我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)管理轉(zhuǎn)型、人員素質(zhì)是解決好集團(tuán)整體管控能力的重要舉措。

干部的培訓(xùn)已非常嚴(yán)重的提到我們的面前。大家注意到了集團(tuán)上半年安排了各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的中層干部“執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力”的培訓(xùn)，已經(jīng)做了兩期。我們要盡快通過這種“填鴨式”的方式，解決領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力問題。由于事業(yè)發(fā)展太快，大批的干部充實(shí)到我們的管理崗位、領(lǐng)導(dǎo)崗位。但是問題在哪呢?擔(dān)任了管理干部，但他并不知道管理干部應(yīng)該做什么。我們的人員和干部，有外籍的，有新進(jìn)，從別的地方轉(zhuǎn)來的，也有大量年輕的。我們這些干部，普遍存在“對(duì)事業(yè)的認(rèn)同、文化的認(rèn)同、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力能力需要下決心提高”的問題。我們目前管理干部存在著三個(gè)“不”的問題。第一，不稱職。安排的崗位上他不知該干嘛，沒管過人，不知道該怎么管。第二，不到位。老是缺位。第三，不適應(yīng)。他原來本來就是個(gè)科級(jí)干部水平，突然給他提個(gè)處級(jí)干部、提個(gè)局級(jí)干部，他不知道該怎么當(dāng)。我們現(xiàn)在這么快的發(fā)展，這么多的年輕人，這么多的不同路數(shù)，合在一起，確確實(shí)實(shí)給我們帶來了干部隊(duì)伍嚴(yán)重的“三不問題”——不稱職、不到位、不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在責(zé)任心差，不知道干嘛，不知道如何管理企業(yè)，更不知道關(guān)心員工疾苦。連管理干部的基本素質(zhì)要求“三為一德”，有些竟然沒聽說過。

基于上述講的幾條，第一我們實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)迫切需要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)理解;第二我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部現(xiàn)實(shí)的管理問題要求我們進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型;第三個(gè)就是存在管理干部“三不”問題。我們迫切要把提高干部培訓(xùn)、提高干部的素質(zhì)作為當(dāng)前的重要的任務(wù)。這是我要跟大家講的第一個(gè)問題，緊迫性和重要性。

二、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部管理轉(zhuǎn)型和工作作風(fēng)

我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部應(yīng)該具備什么功能，這個(gè)問題涉及到你們的職能發(fā)揮，我想無論產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還是區(qū)域總部，應(yīng)該具備三個(gè)功能，也就是要打造三個(gè)中心。

一是組織實(shí)施的指揮中心。貫徹集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在區(qū)域總部和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)組織實(shí)施指揮戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。因?yàn)榧瘓F(tuán)不再直接管企業(yè)、管項(xiàng)目了，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部應(yīng)該成為一個(gè)組織實(shí)施的指揮中心，忠實(shí)的貫徹集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖，設(shè)立和組織自己的戰(zhàn)役行動(dòng)。在組織項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目的過程當(dāng)中，要靠你們創(chuàng)造性的工作。同志們，從來就沒有米，我們從來都是找項(xiàng)目找資金來的。當(dāng)然我們有信譽(yù)。但是等集團(tuán)來給錢，這種路數(shù)在不行。我們沒有錢。當(dāng)然，我們可以用我們集團(tuán)的資源，銀行借貸，信托，基金，我們是這樣的發(fā)展路數(shù)，我們不是靠國(guó)家撥款，是靠我們的智慧，是靠我們的資源的這種配置，尋找資源的組合。我們區(qū)域總部和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)就是在扮演著組織這些項(xiàng)目，組織這些戰(zhàn)役的指揮中心的角色。

二是業(yè)務(wù)發(fā)展的管理中心。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部擔(dān)負(fù)著集團(tuán)企業(yè)管理職責(zé)，你們要全面、準(zhǔn)確、不折不扣的把集團(tuán)的各項(xiàng)制度貫徹下去。在我們企業(yè)有效的組織實(shí)施集團(tuán)的管理制度，不留死角，這是第一個(gè)要求;第二個(gè)要求，創(chuàng)新性的解決好制度的對(duì)接問題。我們面對(duì)著這么龐大的不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)群、不同地區(qū)有不同的情況，我們不能一個(gè)制度覆蓋所有地區(qū)，有的地方就得要變通。比如說物流快運(yùn)、新能源、航空都不一樣。在這種情況下，就要?jiǎng)?chuàng)造性的調(diào)查研究，根據(jù)實(shí)事求是的情況制定新的制度，從而保障企業(yè)又快又好的發(fā)展。我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有這樣的職能。對(duì)管控的企業(yè)，你們要解決三個(gè)問題，第一要管得住。不能重收購、輕管理，管不住的企業(yè)一概不能要。第二，要制定清晰的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和管控模式。并購企業(yè)還照原來的路數(shù)走是不行的，不把業(yè)務(wù)集成，按照思路制定發(fā)展規(guī)劃，這個(gè)企業(yè)是沒有前途的。第三，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題要有解決對(duì)策。今天虧損、明天虧損，得告訴我們什么時(shí)候不虧損，怎么解決不虧損。所以，在貫徹集團(tuán)制度方面、對(duì)企業(yè)的管控方面，一是要求大家做好集團(tuán)管理制度貫徹的組織者;第二個(gè)就是創(chuàng)造性的解決制度實(shí)際的對(duì)接問題，對(duì)企業(yè)實(shí)行有效的管控。

三是企業(yè)和員工的服務(wù)中心。我們產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一切工作重心就是要為企業(yè)發(fā)展和員工服務(wù)，這是一個(gè)堅(jiān)定不移的指導(dǎo)思想?？偛繖C(jī)關(guān)具備管理、服務(wù)雙重職責(zé)。我們要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件;認(rèn)真傾聽企業(yè)發(fā)展的呼聲、要求，靜下心來解決問題，要有作為。我們的干部到下面聽完情況以后根本沒有作為，不解決問題，這不行。另外對(duì)員工工作生活里存在的現(xiàn)實(shí)情況，要關(guān)心他們的疾苦，解決他們的問題。我覺得服務(wù)中心有三件事情應(yīng)該做好。第一，學(xué)習(xí)宣傳企業(yè)文化，在產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、區(qū)域總部?jī)?nèi)部組織有效的xx企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、貫徹和宣傳;第二，組織好干部和員工的培訓(xùn);第三，心靈工程。

同時(shí)，改變產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和區(qū)域總部的工作作風(fēng)迫在眉睫。工作作風(fēng)的好壞，直接影響工作效率。如果工作作風(fēng)不好，無法準(zhǔn)確的完成我們的事情，無法有效的開展我們應(yīng)該做的事。目前我們工作作風(fēng)存在的問題主要是“責(zé)任心、工作能力和工作效率”三方面的問題。責(zé)任心是我們一切工作的核心，服務(wù)意識(shí)是我們的靈魂。我們解決好工作作風(fēng)問題，要從這兩個(gè)方面入手。解決好我們現(xiàn)在工作推諉、工作中不好的問題，要從領(lǐng)導(dǎo)入手，要從主要單位領(lǐng)導(dǎo)入手，要一層抓一層，一級(jí)抓一級(jí)。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，要擔(dān)當(dāng)，要有作為。

什么叫“小題大做”?有時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，他不是光是問題而講問題。在我看來，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，要從四個(gè)方面去看。首先檢討系統(tǒng)和組織建設(shè)有沒有問題。第二，管理干部、人才。第三，是不是把問題的方向弄錯(cuò)了。第四，偶然出錯(cuò)。我們一遇事情，在小問題上不要放過，管理干部不是處理人，而是通過檢討我們系統(tǒng)、檢討我們制度、檢討我們干得是不是合格，這么解決問題，才能使我們管理制度能上一個(gè)臺(tái)階。這就是小題大做的妙用。

治軍嚴(yán)才能帶出隊(duì)伍，才能培養(yǎng)出人才。在很多年以前，王總給大家一本書叫《培養(yǎng)你們身邊的人》，我想一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要用自己的工作帶出一批好的工作作風(fēng)的人，這種弟子帶出去他都能做出一點(diǎn)事。現(xiàn)在出來的干部，別人一看就有明顯的烙印。我們至少懂得抓文化、抓制度建設(shè)，這些東西都是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。好的工作作風(fēng)，雷厲風(fēng)行，遇事馬上就辦，一辦抓到底，有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，這種工作作風(fēng)的培養(yǎng)，我們一把手要從自己做起。

2022圍繞人際交往寫心得體會(huì)總結(jié)四

一 內(nèi)容摘要，

本小組研究的課題是洋浦中學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)查，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)和組員的配合下，通過問卷調(diào)查上網(wǎng)瀏覽文獻(xiàn)查閱資料等形式對(duì)洋浦中學(xué)生人際關(guān)系了解了許多，撰寫相關(guān)的開題報(bào)告，以及論文。

我們調(diào)查的內(nèi)容是有關(guān)同學(xué)之間的關(guān)系和老師與學(xué)生的關(guān)系，了解同學(xué)發(fā)生誤會(huì)時(shí)該如何解決，老師與學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，我們又該怎么做等等。

許多學(xué)生在與他人相處時(shí)，不會(huì)處理好他們之間的關(guān)系，希望我們調(diào)查的內(nèi)容能對(duì)同學(xué)們有幫助。以下是我們研學(xué)的結(jié)論：在學(xué)校，大部分的同學(xué)相處的很好，只有少部分的同學(xué)相處不好， 這就說明學(xué)校的風(fēng)氣很好，每個(gè)同學(xué)都有較高的素質(zhì)教養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間相處的好對(duì)我們的學(xué)習(xí)很有幫助，而每個(gè)同學(xué)都是很大方的，回主動(dòng)和同學(xué)交流，這就促使一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)更加和諧。大部分的同學(xué)都認(rèn)為相處的前提是誠信，的確，誠信是人類溝通的橋梁，但在相處的過程中難免回有誤會(huì)，而大部分的同學(xué)都說，如果他們誤會(huì)同學(xué)時(shí)會(huì)主動(dòng)道歉，這就說明同學(xué)們非常明白事理，也知道要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，學(xué)會(huì)寬容，對(duì)同學(xué)們的 相處更加有幫助。

在我們求學(xué)的路途中，學(xué)生與老師的關(guān)系怎樣也對(duì)我們有很大的 影響，大部分接受調(diào)查的同學(xué)跟老師沒發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)，而有少部分的同學(xué)與老師發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)。大部分接受調(diào)查的 同學(xué)，在與老師發(fā)生矛盾時(shí)主動(dòng)去找老師

溝通。總的來說我們學(xué)校學(xué)生之間的關(guān)系和老師與同學(xué)的關(guān)系都很好，相處的很融洽。

二 緒論

在當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系及其重要，對(duì)我們?cè)谏鐣?huì)工作有著重大的影響，而在學(xué)校里同學(xué)之間的關(guān)系和老師與學(xué)生的關(guān)系對(duì)我們的學(xué)習(xí)也有影響，而我們?cè)撛鯓犹幚砗萌穗H關(guān)系呢?同學(xué)之間的關(guān)系又是怎樣的?老師與學(xué)生的關(guān)系是怎樣?老師與學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，我們又該怎樣處理?同學(xué)之間發(fā)生誤會(huì)時(shí)，我們又該怎樣處理呢?處理好同學(xué)之間的關(guān)系和老師與學(xué)生的關(guān)系對(duì)我們有什么意義呢?所以我們將圍繞這些問題展開調(diào)查，了解學(xué)校的人際關(guān)系。

三 課題的研究意義

我們?cè)趯W(xué)校里常常會(huì)與同學(xué)爭(zhēng)執(zhí)，吵架等，這就說明我們的人際關(guān)系不好，但通過調(diào)查之后得出的結(jié)論有利于我們與同學(xué)相處得更好，能讓自己更開朗，對(duì)我們的身心健康有益，學(xué)習(xí)更多的東西，有利于提高我們交際和社交能力，又能讓別人更加了解自己對(duì)我們的學(xué)習(xí)很有幫助，促使友誼的發(fā)展，可以增廣自己的知識(shí)面，對(duì)以后出社會(huì)很有幫助，增強(qiáng)人際關(guān)系，提高自己的素質(zhì)。

四 調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)

一 選擇題

1 .在學(xué)校里，你與同學(xué)相處如何?

a. 好(70.7%) b.一般(23%) c.不好(6.3%)

2. 你是一個(gè)主動(dòng)和別人相處的人嗎?

a . 是(63.4%) b. 不是(36.6%)

3. 你認(rèn)為同學(xué)與同學(xué)相處，應(yīng)以什么為主?

a. 誠信(84.7%) b. 無所謂(4.8%) c. 信賴(10.5%)

4. 當(dāng)你誤會(huì)同學(xué)是，你會(huì)怎么做?

a. 事后主動(dòng)道歉(92%) b. 不會(huì)道歉(8%)

5.你是否和老師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?

a. 是(25.6%) b. 否(74.4%)

6.當(dāng)你與老師發(fā)生矛盾是，你會(huì)怎么做?

a. 放在一邊不管(5.4%) b. 主動(dòng)去找他溝通(56.7%) c. 沒想過(37.9%)

二 問答題

1.你們認(rèn)為搞好人際關(guān)系有何意義?

答：1.使自己更樂觀開朗 2.對(duì)以后和同學(xué)相處有好處 3.促使文化交流 4.可以學(xué)習(xí)很多東西 5.對(duì)身心健康有益 6.提高我們交際能力和社交能力 7.可以互相幫助 8.可以讓別人更加了解自己 9.對(duì)學(xué)習(xí)有幫助 10.增加友誼 11.可以增廣自己的知識(shí)面，也對(duì)以后出社會(huì)很有幫助 12.增強(qiáng)人際關(guān)系，提高自己的素養(yǎng)，能培養(yǎng)同學(xué)之間的誠意。

2.你認(rèn)為通過什么方式來改善同學(xué)之間的關(guān)系?通過什么方式來改善與老師的關(guān)系?

答：與同學(xué)相處的方式：1.通過進(jìn)行課外活動(dòng)(5%)2.溝通(75%)3.理解，誠信。關(guān)心(20%)

與老師相處的 方式：1.溝通，交流(80%)2.換位思考(20%)

五 調(diào)查使用的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查，上網(wǎng)查閱資料

六 搞好人際關(guān)系的建議：1.處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。 2.提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的.3.學(xué)會(huì)包容，真誠待人

4.主動(dòng)交往，講究技巧 5.尊重師長(zhǎng)，有禮有儀 6..尊重他人，關(guān)心他人，對(duì)人一視同仁，富有同情心;

7.熱心班級(jí)體的活動(dòng)，對(duì)工作非常可靠和負(fù)責(zé)

老師該如何交往，畢竟學(xué)校是由老師和學(xué)生組成的，我們學(xué)習(xí)的過程中總是有老師的參與，與老師相處如何，對(duì)學(xué)習(xí)好壞、校園生活有著直接的影響。

多數(shù)同學(xué)都有這樣的體會(huì)：與哪個(gè)老師關(guān)系比較融洽，喜歡上哪門課，哪門成績(jī)就好;如果與哪個(gè)老師關(guān)系不和諧也會(huì)殃及那門課，這大概也是愛屋及烏的反映吧。學(xué)生的大部分時(shí)間在學(xué)校里，就免不了和老師交往，對(duì)學(xué)生來說，怎么和老師交往呢?

1.尊重老師，尊重老師的勞動(dòng)。老師把幾乎是所有的知識(shí)無私的，毫無保留的教給學(xué)生，如果他們希望的到什么回報(bào)的話，就是希望看到學(xué)生成材、成熟，在知識(shí)的高峰上越攀越遠(yuǎn)。學(xué)生要尊敬老師，見到老師禮貌地打聲招呼。有句話說：師生如父子。上課認(rèn)真聽講不破壞紀(jì)律，把老師留給的作業(yè)保質(zhì)保量的完成。有些同學(xué)作業(yè)寫得馬虎、潦草，單是讓老師辨認(rèn)字跡都要費(fèi)很多功夫，給老師增加了很多額外的工作量。經(jīng)常這樣，老師怎么會(huì)高興，怎么會(huì)喜歡你呢?每個(gè)人都希望別人尊重自己，如果你和別人說話，他愛理不理，你會(huì)喜歡這個(gè)人嗎?尊重老師，尊重老師的勞動(dòng)，是師生和諧相處的基本前提。

2.勤學(xué)好問，虛心求教。做學(xué)生時(shí)，經(jīng)常說“這個(gè)老師不怎么樣”“那個(gè)老師水平太低”……等長(zhǎng)大了以后才知道這種看法和想法是多么天真。就像作弊者從來都以為老師發(fā)現(xiàn)不了，其實(shí)，只要往講臺(tái)上一站，誰在下面干什么都一目了然。老師從他的年齡、學(xué)問、閱歷上來說，在某門課上的水平肯定是高于學(xué)生的，所以，要向老師虛心求教。勤學(xué)好問不僅直接使學(xué)習(xí)受益，還會(huì)增多、加深和老師的交流，無形中就縮短了與老師的距離，每個(gè)老師都喜歡肯動(dòng)腦筋的學(xué)生。其實(shí)，向老師請(qǐng)教問題往往是師生交往的第一步。除班主任外，任課老師并沒有多少時(shí)間和學(xué)生直接交往，常向老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)上的問題會(huì)加深師生彼此的了解和感情。

3.正確對(duì)待老師的過失，委婉地想老師提意見。心理學(xué)的研究表明，人們會(huì)對(duì)沒有缺點(diǎn)的人敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)。世界上根本就沒有零缺點(diǎn)的人存在。老師不是完美的，如果他有的觀點(diǎn)不正確，或誤解了某個(gè)同學(xué)，甚至有的老師“架子”比較大，或是太嚴(yán)厲，這都是有可能的。發(fā)現(xiàn)老師的不足要持理解態(tài)度，向老師提意見語氣要婉轉(zhuǎn)，時(shí)機(jī)要適當(dāng)。如果老師冤枉了你，當(dāng)面和老師頂撞起來，好嗎?當(dāng)然不好，這樣不進(jìn)不利于問題解決，還會(huì)惡化師生關(guān)系，暫時(shí)忍一忍，等大家都心平氣和時(shí)再說。不管怎么說，老師是長(zhǎng)者，作為學(xué)生，都應(yīng)置老師于長(zhǎng)者的地位，照顧老師的自尊心和面子。

4.犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)，及時(shí)改正。有的同學(xué)名知道自己錯(cuò)了，受到批評(píng)，即使心里已經(jīng)知道自己不對(duì)，嘴上卻死不認(rèn)錯(cuò)，與老師鬧得很僵。有的人則相反，受過一次批評(píng)后，就特別怕那個(gè)老師，擔(dān)心他對(duì)自己有成見。這都是沒有必要的。錯(cuò)了就錯(cuò)了，主動(dòng)向老師承認(rèn)，及時(shí)改正，老師一樣會(huì)喜歡。老師不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)學(xué)生一次沒完成作業(yè)，一次違反了紀(jì)律，就對(duì)學(xué)生下定論，說他是壞學(xué)生，就對(duì)他有成見。相信老師是會(huì)比較全面、客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的。

與老師關(guān)系融洽既可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，又可以學(xué)到很多做人的道理，會(huì)使你一生受益無窮。相信你能做到這一點(diǎn)。