銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)(模板11篇)

總結(jié)心得體會有助于我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免犯同樣的錯誤。在總結(jié)中，我們可以提出問題或展開思考，以引起讀者的共鳴。以下是一些成功人士的心得體會，希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

銀行支付結(jié)算是經(jīng)濟快速發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的支付需求越來越多元化，各種支付方式層出不窮。因此，對于銀行從業(yè)者來說，了解銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)是非常重要的。而本人在學(xué)習(xí)中得到了多方面的啟示和收獲，接下來將向大家分享本人的心得體會。

第二段：實踐體驗。

在本次實訓(xùn)中，我和同學(xué)們參與了銀行支付結(jié)算的相關(guān)實踐活動。我們親手實現(xiàn)了銀行的支付、結(jié)算、匯款、兌現(xiàn)等操作，全方位地了解了銀行工作的流程和要點。我們在實踐中感受到了在銀行工作需要有高度的責(zé)任心和細心的特點。因為任何一個操作失誤都會影響到客戶利益和銀行的信譽。

第三段：操作技巧。

在操作時，我們還發(fā)現(xiàn)了一些技巧，比如說在支付結(jié)算的過程中，一定要檢查客戶信息的準確性，并且要及時提示客戶避免出現(xiàn)匯款錯誤等誤操作，保障客戶權(quán)益。我們還注意到在兌現(xiàn)時也要注意審核證件的真實性和有效性，避免出現(xiàn)造假和偽造的問題。

第四段：心態(tài)調(diào)整。

在實踐中，我們還意識到了必要的心態(tài)調(diào)整，因為銀行工作無論是面對客戶還是面對同事，都需要高度的耐心和親和力。因此，我們要用平和的心態(tài)來處理客戶問題，及時解決客戶的疑惑與問題，給客戶以最好的服務(wù)體驗，同時需與同事相處融洽，避免因個人情緒導(dǎo)致的行內(nèi)交流困擾。

第五段：總結(jié)。

通過這次實踐，我深刻體會到銀行支付結(jié)算工作的重要性和挑戰(zhàn)性。只有通過勤奮學(xué)習(xí)和不斷實踐，才能成為一名優(yōu)秀銀行從業(yè)者，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也感受到了自己的不足之處，需要進一步強化學(xué)習(xí)和提升自我能力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會認真總結(jié)改進自己的不足，積極進步，更好地服務(wù)好客戶，為銀行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過程、注重創(chuàng)建實效。按照《公民道德實施綱要》以及“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部職工隊伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)成績明顯，班子團結(jié)、務(wù)實、戰(zhàn)斗力強；干部職工敬業(yè)、上進；支行先后獲得州級先進單位、目標管理工作先進單位、州級青年文明號等十多項榮譽；團支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標兵”、“青年崗位能手”等榮譽稱號。1999年被命名為“縣級文明單位”；xx年被命名為“州級文明單位”。xx至xx連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評為“社會治安綜合治理先進單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長足進步，有力地促進了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。xx年末，全縣金融機構(gòu)各項存款余額達43，870萬元，是1986年的倍；各項貸款余額40，949萬元，是1986年的倍。其中，城鄉(xiāng)儲蓄存款余額達26，108萬元，是1986年的倍；xx年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬元，是1986年的倍。支行內(nèi)設(shè)機構(gòu)和群團組織不斷完善，職工隊伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機構(gòu)由1986年的簡單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國庫會計發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長到22人，干部隊伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實現(xiàn)了隊伍知識化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會、黨組、黨支部、團支部、女工小組等五個群團組織，為支行的精神文明建設(shè)增強了活力。

一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動了全行各項工作穩(wěn)步開展支行班子針對職工思想不穩(wěn)、氣不順等長期困擾支行發(fā)展的“老問題”，以文明單位建設(shè)為契機，正視困難，迎刃而上，認真分析問題產(chǎn)生的根源，從加強班子建設(shè)，強化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團結(jié)意識。在思想上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹上級黨委的決定和批示不動搖，用實際行動引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅定、組織有力的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項工作的有序開展。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動，加強班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過學(xué)習(xí)、交流，增進了班子成員間的團結(jié)，班子的核心作用加強。

2、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項業(yè)務(wù)工作；強化內(nèi)部管理，落實崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績觀，從小事抓起，從點滴做起，不貪大求全，不盲目樂觀。在抓好各項業(yè)務(wù)工作的同時，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計劃、有步驟、分階段實施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計劃（方案），針對性和操作性強。以“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗建功”等細胞工程為載體，充分調(diào)動全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。

3、加強班子民主建設(shè)，認真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補臺而不拆臺。為落實好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實施辦法》，自覺接受群眾監(jiān)督；堅持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項全部經(jīng)過黨組會議討論決定；加強調(diào)查研究，探索新形勢下開展好思想政治工作的新方法，及時分析和掌握職工的思想動態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。

4、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長接待日制度》，實行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來信來訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點、焦點問題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，班子和班子成員在不同場合，不同方式與職工交心談心80余次，做說服教育工作30余次。通過開展卓有成效的說服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。

5、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀國法，以身作則，堅決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎懲辦法》，落實獎懲責(zé)任，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標進行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準則》和中央金融工委“十個嚴禁”的要求對副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識教育，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀政紀知識的自覺性，增強廉政意識，帶頭執(zhí)行廉政各項規(guī)定。在堅決貫徹落實中紀委“四大紀律八項要求”、人總行“九個不準”以及分行“四個嚴禁”、“四個不準”的基礎(chǔ)上，重點落實中紀委五次全會提出的“五項要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價證券情況進行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅持行長當家、會計理財，分管會計的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財務(wù)管理制度，及時調(diào)整和完善財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對5000元以上的大額開支均由財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會議通報財務(wù)費用開支情況。按上級行的要求成立了大額采購管理委員會，負責(zé)對大額采購的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過了采管會集體討論決定。

1、堅持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個時期的學(xué)習(xí)重點和工作重點。發(fā)動和鼓勵職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個人發(fā)表觀點、職工大會交流等生動活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_能力，開拓思維空間的課堂，把每個職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來，在組織學(xué)習(xí)好國家經(jīng)濟金融政策、法律法規(guī)的同時，重點組織開展了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動，把貫徹“三個代表”重要思想推向深入，加強了愛國主義、集體主義、社會主義教育。學(xué)習(xí)過程中組織和鼓勵職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項金融方針政策的自覺性增強。

2、加強職工法紀教育，提高依法行政水平，爭當遵紀守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀守法意識，支行組織職工積極參與普法教育，重點組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴打斗爭知識競賽以及民族區(qū)域自治法知識競賽活動以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識學(xué)習(xí)，并組織參與了知識競賽活動；國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》是建設(shè)法制政府，推進社會主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實施意見，下發(fā)各級分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴大）會議學(xué)習(xí)。通過開展法紀教育使支行形成人人講法紀、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項規(guī)章制度和監(jiān)督制約機制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅持以鼓勵自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點加強新業(yè)務(wù)、新知識以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強。

4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強黨紀教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員制度，自覺接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進性。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。

5、強化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒有得到有效發(fā)揮的問題，支行對原有制度進行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個，對《請假制度》、《獎懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對各項制度的落實和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時或不定時對各項制度的執(zhí)行情況進行抽查，嚴格獎懲，培養(yǎng)員工嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀守法，真正做到制度面前人人平等，各項制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認識到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從xx年下半年開始，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對事不對人”的管理軌道，內(nèi)部管理實現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。

三、加強金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。

1、認真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加。

大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持，促進地方經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。漾濞縣各金融機構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實際，重點支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強對支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對貸款種類、再貸款發(fā)放對象、貸款的申請、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個方面進行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險。定期召開金融聯(lián)席會議，分析貨幣信貸運行情況，通報監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗，協(xié)調(diào)金融工作，加強窗口指導(dǎo)，維護金融機構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會議24次。特別是在企業(yè)改制過程中，由于支行及時召開行社負責(zé)人會議，就如何應(yīng)對企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問題達成共識，對保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。

2、以創(chuàng)建a級金融安全區(qū)為目標，按照整體推進，分步實施的辦法，積極探索監(jiān)管新經(jīng)驗。在漾濞縣創(chuàng)建a級金融安全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位的大力支持下，通過制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實創(chuàng)建措施，有效防范和化解了金融風(fēng)險，轄內(nèi)金融秩序良好。xx、xx年度均完成上級行下達的“雙降”考核指標。經(jīng)測評兩個年度均達到a級金融安全區(qū)。

3、轉(zhuǎn)變金融監(jiān)管理念，加強對金融機構(gòu)高級管理人員的動態(tài)管理，督促各機構(gòu)責(zé)任人切實負起資產(chǎn)安全管理的責(zé)任。定期或不定期約見轄內(nèi)金融機構(gòu)高級管理人員，分析金融運行形勢，制定、探索、防范和化解金融風(fēng)險，降低不良貸款的方案和對策，共約見金融機構(gòu)管理人員286人次，責(zé)成聯(lián)社對轄內(nèi)17名違章違紀責(zé)任人進行了處罰；加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，在完成好上級行統(tǒng)一布置的現(xiàn)場檢查的同時，重點加強轄內(nèi)金融機構(gòu)的資本充足率、盈虧狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動性及全局性的監(jiān)管；制定切實可行的風(fēng)險處置預(yù)案，增強風(fēng)險預(yù)警預(yù)報能力。對轄內(nèi)金融風(fēng)險適時監(jiān)測，對出現(xiàn)金融風(fēng)險的機構(gòu)及時發(fā)出告誡書，并對機構(gòu)負責(zé)人進行告誡，提高高級管理人員的防范意識。共向12個機構(gòu)發(fā)出告誡書46份；在支行權(quán)限內(nèi)做好金融機構(gòu)設(shè)立、變更、撤并的報批工作；完善金融機構(gòu)高級管理人員任職資格檔案，嚴格審批工作，無違規(guī)審批行為。

4、加強對金融運行和貨幣政策執(zhí)行情況的調(diào)查分析，及時準確反映經(jīng)濟金融運行中存在的問題，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗。共提出有針對性的意見和建議108條?！堆h金融機構(gòu)大力支持農(nóng)業(yè)新興經(jīng)濟發(fā)展》調(diào)研報告被《大理日報》經(jīng)濟版頭條刊用。《監(jiān)管與服務(wù)并舉，努力促進農(nóng)村信用社健康發(fā)展》一文在中支經(jīng)驗交流會上交流并推薦到成都分行。按時完成各種統(tǒng)計報表的上報。

5、嚴格財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)開支行為。在上級行下達的財務(wù)指標內(nèi)合理開支各項費用，財務(wù)支出未突破上級行下達的指標；加強辦公樓裝修改造管理，支行成立了領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)工程施工，指定專人負責(zé)專項資金的管理；成立固定資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)組，加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，防止資產(chǎn)流失。

6、加強國庫核算工作，提高核算質(zhì)量，在全州人行系統(tǒng)首家推行《財政撥款主管法人簽批制度》、《預(yù)算賬戶余額主管法人按月簽對制度》、《農(nóng)業(yè)稅計提經(jīng)費主管法人簽批提取制度》、《國庫票據(jù)專人送達簽辦制度》等國庫資金管理制度，無延解積壓稅款、超范圍、超額度撥款以及超計劃退庫等問題發(fā)生，確保國庫資金安全。

7、合理制定年度發(fā)行基金供應(yīng)計劃，未發(fā)生現(xiàn)金脫供情況。合理發(fā)行人民幣券別，最大限度滿足市場流通需要。根據(jù)流通需要；加大人民幣反假防假知識宣傳力度，切實維護人民群眾的利益。采取廣播、電視以及散發(fā)宣傳資料等形式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送人民幣反假知識下鄉(xiāng)”活動，接受群眾咨詢達1xx多人次，散發(fā)宣傳材料46000余份，取得良好的社會效益。

四、加強行風(fēng)行貌建設(shè)，展現(xiàn)新時代央行風(fēng)采，樹立良好的社會形象。

1、以創(chuàng)建文明、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，綠化、美化良好的工作和生活環(huán)境成績裴然。本著節(jié)儉、高效、美觀的原則完成了職工活動室和職工閱覽室的建設(shè)，并完善了辦公樓及庭院管理制度，營造職工團結(jié)、鄰里和睦，文明娛樂的工作和生活環(huán)境。在中支的關(guān)心下，完成一號宿舍樓的改造以及支行庭院的綠化改造。結(jié)合支行辦公樓裝修改造，在費用緊張的情況下，投入較大資金，對“雙文明”創(chuàng)建工作的硬件環(huán)境進行了改造和更新，使支行的行風(fēng)行貌得到根本改觀。一個“花園式”的辦公和生活環(huán)境已基本建成。xx年支行被評為“全州衛(wèi)生先進單位”。

2、學(xué)習(xí)先進、表彰先、弘揚正氣已成為新時尚。在學(xué)習(xí)先進，弘揚正氣中涌現(xiàn)出一大批支行引以自豪的先進集體、先進個人和好人好事。xx年6月，漾濞縣太平鄉(xiāng)兩位農(nóng)民拿著被火燒焦的四版50元券15張共計750元到某商業(yè)銀行分理處要求兌換時，由于燒焦程度嚴重，券面一碰即碎，遭到業(yè)務(wù)人員拒兌。兩農(nóng)民又先后跑到其他營業(yè)機構(gòu)，均遭遇到同樣的結(jié)果。心急如焚的兩位農(nóng)民萬般無奈之下來到人行漾濞支行營業(yè)室，支行發(fā)行人員熱情接待了他們，在了解情況之后，立即與農(nóng)行上街分理處取得聯(lián)系，同時把15張火燒券用開水泡濕，再一片一片細心粘貼在白紙上，待晾干后，親自拿著火燒券到農(nóng)行上街分理處為兩位農(nóng)民兌換了完整人民幣675元。同樣是在xx年，支行發(fā)行人員主動退回某商業(yè)銀行入庫長款4萬元。身邊活生生的事例給全行職工上了感人的一課，全行職工的思想覺悟也由此得到升華與提高，好人好事在支行已不再是新鮮事。孫賢菊同志被成都分行命名為先進女職工；涌現(xiàn)出中支級和支行級先進集體13個，州級先進個人18個。幫貧扶困獻愛心已成為全行每個員工的自覺行動，自1990年支行與黑馬村結(jié)對幫扶以來，共計向村小學(xué)、村公所、扶貧農(nóng)戶損贈單位及個人捐款捐物折合人民幣近5萬元。組織職工積極參與“愛心成就未來”、“母親水窖”、“助殘活動”、“九八抗洪”等社會捐助活動，通過開展獻愛心等形式培養(yǎng)職工的公德意識和社會責(zé)任意識。

3、開展各種比賽、競賽活動已成為拓寬員工知識面，提高自身素養(yǎng)的重要途徑。支行先后組織全縣金融系統(tǒng)開展“金融系統(tǒng)運動會”、“慶國慶歌詠比賽”、“金融杯三八系列體育活動”、“人行杯六一兒童節(jié)卡拉ok歌詠比賽”等群眾性文體活動。積極參與中支舉辦的wto知識競賽、“誠信與金融”演講征文活動、會計知識競賽、七一書法攝影比賽、《工會法》知識競賽等各種競賽活動，先后有二十多人次獲獎；由工會牽頭每月組織開展一次群眾性活動，通過積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動，使職工的思想在活動中受到教育。

4、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。重新修訂和完善了《服務(wù)承諾》，做到服務(wù)內(nèi)容具體化、服務(wù)時間限時化，認真落實首問責(zé)任制。為有效提高支行服務(wù)質(zhì)量，支行聘請了金融、財稅等相關(guān)部門人員擔任行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會監(jiān)督，多次行風(fēng)問卷調(diào)查和評議滿意率均達到85%以上。支行95%以上職工參與了勞動競賽和崗位練兵活動，會計國庫發(fā)行股獲“女職工文明示范崗”先進單位和中支級“青年文明號”。

5、外宣工作碩果累累，已成為支行“雙文明”建設(shè)的一朵奇葩。近兩年來，全行掀起經(jīng)濟金融理論調(diào)研熱潮，上報各種調(diào)研文章、信息350多篇。被中支采用80多篇，《漾濞縣金融系統(tǒng)大力支持經(jīng)濟發(fā)展》、《人行漾濞縣支行貫徹“七一”講話求真務(wù)實辦“夜?！薄?、《送溫暖到彝寨》等文章和圖片被新華社、《金融時報》、《金融信息參考》、《西南金融》、《云南日報》、《大理日報》、《漾濞新聞》等報刊、電臺、電視臺刊用和報道。

五、加強綜合治理工作，確保國家資財安全。

1、健全安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)落實安全責(zé)任制。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則落實責(zé)任制，年初支行長與各股室負責(zé)人以及全行職工簽訂安全責(zé)任書，使支行的綜合治理工作形成群防群治的良好格局。結(jié)合實際制定了《重大自然災(zāi)害預(yù)案》、《防搶劫預(yù)案》等多項安全防范預(yù)案，做到防患于未然。

2、加強對要害崗位和要害人員的教育和管理，杜絕安全事故。按照中支對會計、國庫、發(fā)行、保衛(wèi)、聯(lián)行等重要崗位工作實行“紅、黃牌”制的考核要求，制定相關(guān)責(zé)任制，明確各要害崗位人員工作職責(zé)，增強崗位人員責(zé)任心，提高風(fēng)險防范意識；對要害崗位、要害部位、要害物資按月進行檢查，對要害崗位人員每半年進行一次考核。按照昆明中支崗位實施細則，合理調(diào)整和配置崗位人員，嚴格控制重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作，杜絕安全隱患。

3、不斷充實和完善內(nèi)控制度，發(fā)揮制度的保障作用。相繼制定和完善了《庫房封閉式管理規(guī)章制度》、《辦公樓用電管理制度》等各項內(nèi)控制度31項，完善各種《登記簿》45種；完善了支行保密工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，重新修訂了《保密制度》，加強對涉密事項的管理。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

商業(yè)銀行實訓(xùn)是大學(xué)生職業(yè)生涯中重要的一環(huán)，通過實訓(xùn)學(xué)生可以將之前學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際操作中，提升自己的綜合素養(yǎng)和實踐能力。在我參加的商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我通過與工作人員的合作和實際操作，對銀行內(nèi)的工作流程和職責(zé)有了更加深入的了解。在這個過程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。

第二段：實訓(xùn)內(nèi)容和收獲。

在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我主要參與了客戶服務(wù)和風(fēng)險控制方面的工作。在與客戶接觸的過程中，我學(xué)會了如何與不同類型的客戶進行有效的溝通，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。這不僅提高了我的人際交往能力，也讓我更加理解客戶需求對銀行業(yè)務(wù)的重要性。在風(fēng)險控制方面，我學(xué)到了如何對客戶進行風(fēng)險評估和信用評級，并根據(jù)評估結(jié)果制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。這讓我對銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理有了更加具體和深入的認識。

第三段：實訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)。

在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我之前沒有實踐經(jīng)驗，對一些具體的操作流程不夠熟悉，需要花費較長時間來學(xué)習(xí)和適應(yīng)。其次，在與客戶溝通和處理疑難問題時，我也遇到了一些困難，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的解決能力。然而，正是通過面對這些困難和挑戰(zhàn)，我逐漸成長并取得了進步。

商業(yè)銀行實訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多啟示和體會。首先，實踐是檢驗理論的重要手段，只有將理論知識與實際經(jīng)驗相結(jié)合，才能真正掌握和運用自如。其次，團隊合作和協(xié)調(diào)能力對于實踐工作的成功至關(guān)重要，只有通過與他人的合作，才能更好地解決各種問題和挑戰(zhàn)。最后，實踐讓我認識到自己的不足之處，并鼓勵我繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提升自己的能力。

第五段：總結(jié)與展望。

通過商業(yè)銀行實訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的實踐操作能力和團隊合作精神。這對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。未來，我將繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和實際應(yīng)用能力，為將來步入職場做好充分的準備。同時，我也將保持對銀行業(yè)務(wù)的興趣，不斷關(guān)注行業(yè)的變化和發(fā)展，以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)和機遇。

這篇文章以引言、實訓(xùn)內(nèi)容和收獲、實訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)、實訓(xùn)帶來的啟示和體會、總結(jié)與展望的五段式結(jié)構(gòu)組織。通過敘述自己的實訓(xùn)過程，突出了實踐的重要性，并強調(diào)了團隊合作和努力提升自己的重要性。通過文章的總結(jié)和展望，結(jié)束了整篇文章，并為未來的職業(yè)發(fā)展做了展望。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

在高校銀行支付結(jié)算實訓(xùn)課程結(jié)束之際，我深刻感受到此次實訓(xùn)給我們帶來的巨大收獲，收獲的不僅僅是銀行知識方面的提高，更是在實踐過程中感受到的一些思想上和實踐上的改變。在實訓(xùn)中，我身臨其境的感受到了銀行支付結(jié)算的全貌，也體驗到了銀行工作的細節(jié)與壓力。

第二段：學(xué)習(xí)的收獲。

在課程的學(xué)習(xí)中我們熟悉了銀行的基本知識，學(xué)會了銀行資金清算與結(jié)算，對于如何維護銀行的利益和顧客的權(quán)益也有了更深的了解。在實踐中，我們切身體驗了快速支付和網(wǎng)銀支付的流程，對各種支付方式有了更全面的認識。我們在實踐中也掌握了一些office軟件操作技能，這些技能無論何時都是有用的。

第三段：實踐的體驗。

在實訓(xùn)過程中，我們分為四個小組，分別為現(xiàn)金業(yè)務(wù)組、刷卡、匯款、網(wǎng)銀組。每個小組有自己的業(yè)務(wù)模塊，在實踐操作過程中，我們了解了銀行業(yè)務(wù)從“前臺”到“后臺”的一系列流程，了解了窗口工作的復(fù)雜性和關(guān)鍵性。在團隊合作中我們也學(xué)會了彼此合作的重要性，為獲得更好的團隊成果我們需要互相幫助。

第四段：遇到的問題。

經(jīng)過實踐，發(fā)現(xiàn)有些顧客也會有一些銀行服務(wù)方面的誤解或者不了解，有些顧客轉(zhuǎn)賬操作不熟練，他們對操作步驟并不清晰，需要我們向他們詳細解釋并提醒可能遇到的問題。另外，我們還發(fā)現(xiàn)一些程序錯誤或莫名其妙的支付失敗問題，這時候我們需要耐心解決問題并及時尋求銀行技術(shù)人員的幫助。

第五段：總結(jié)。

總之，這次銀行支付結(jié)算實訓(xùn)是一次特別珍貴的機會，讓我深刻認識到了銀行支付結(jié)算這一業(yè)務(wù)的不簡單性，從而促使我更加關(guān)注細節(jié)和對于事物處理的邏輯性。我和我的小伙伴們都感到了收獲，也感性領(lǐng)悟到銀行業(yè)實際工作壓力和職場氛圍，為以后的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。希望在接下來的學(xué)習(xí)生活中，能夠一直保持一顆探索、學(xué)習(xí)和進步的心態(tài)。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

為強化金融消費者安全意識，以提升目“央行支付中流砥柱”品牌影響力和知名度為核心，大力宣傳人民銀行支付清算系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、快捷的特點，宣傳改革開放進程中支付清算系統(tǒng)取得的成績和促進江蘇省經(jīng)濟金融發(fā)展人作用。廣發(fā)銀行xx支行于2020年7月在全市以“支付清算”為主題組織開展了支付清算宣傳系列活動，開展情況總結(jié)如下：

其一，xx支行在大廳設(shè)立“支付清算宣傳月”專欄。安排大堂經(jīng)理專門為來行客戶介紹銀行卡個人信息安全保護、金融ic卡的使用方法和注意事項，柜面工作人員提醒常態(tài)化、標準化，從而增強消費者個人金融信息風(fēng)險防范意識，確保個人金融信息不受侵害。其二，營業(yè)部牽頭邀約金融支付安全意識相對薄弱的客戶來我行，開展金融支付清算案例警戒微沙活動。用現(xiàn)活身邊的案例警醒那些金融支付安全意識相對薄弱的客戶，讓他們知道非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)該承擔的法律后果，嚴明厲害關(guān)系。

其三，xx支行辦公室、營業(yè)部、個人銀行部等部門的員工利用工作之余的時間在周邊的社區(qū)、公園等人流量多的地方開展路演戶外宣傳活動。向廣大市民大力宣傳網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)1.6版本移動支付業(yè)務(wù)場景、跨行賬戶信息認證服務(wù)平臺以及大額支付系統(tǒng)服務(wù)時間調(diào)整等支付清算系統(tǒng)的新變化、新功能，促進業(yè)務(wù)量的提高。

廣發(fā)銀行xx支行通過此次支付清算宣傳系列活動幫助消費者增強金融素養(yǎng)以及金融安全知識，提升人民群眾金融知識獲得感，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。同時進一步展現(xiàn)了支付清算系統(tǒng)“央行支付中流砥柱”良好品牌形象，受到了廣大客戶和市民的一致好評。在接下來的日子里，我行將繼續(xù)推出相關(guān)系列宣傳活動。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

近期，各銀行按照《中國人民銀行石家莊中心支行辦公室關(guān)于開展農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳月活動的通知》的要求，積極組織開展“推進農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，提升農(nóng)村支付服務(wù)水平”的農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳月活動。

為確保宣傳活動質(zhì)量，我行高度重視，主動與當?shù)厝嗣胥y行聯(lián)系，按照當?shù)厝嗣胥y行的具體安排結(jié)合我行業(yè)務(wù)特色組織宣傳活動。結(jié)合實際，我行明確宣傳活動的主題、宣傳內(nèi)容、時間安排以及工作要求，成立了農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，行長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員由各部室負責(zé)同志擔任，辦公室負責(zé)整個宣傳活動期間的協(xié)調(diào)事宜，做到了有組織、有計劃、有落實、有檢查。

宣傳活動期間，我行對全體員工特別是一線人員進行了有針對性的培訓(xùn)，提高員工農(nóng)村支付結(jié)算知識水平，為下一步做好宣傳工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

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2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準確、快速迅捷，具體地說有以下幾點：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

本支行由營業(yè)部主管負責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、機構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實由固定的人員負責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進行登記、審批、上報，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作，并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。

三、認真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。

我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項進行認真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明），由復(fù)核進行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項任務(wù)。在憑證送達結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計主管負責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實處理”。

四、抓好重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。

1、嚴格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。

我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認；平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險。

我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確?！百~賬、賬表、賬實相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟案件發(fā)生。

近年來銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項重要工作來抓，由行長和分管行長對銀企對賬工作進行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記，詳細記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔任，按總行規(guī)定履行職能，認真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進行分析，并共同商計對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補什么”；在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。

人無完人，金無足赤。縱觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行，都離不開同事間的團結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點撥，更離不開人民銀行和總行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

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銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

制度建設(shè)：建立健全內(nèi)部管理與風(fēng)險控制有關(guān)制度,防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險,制定各類金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

風(fēng)險監(jiān)測與報告：配合人民銀行開展日常風(fēng)險監(jiān)測工作，及時報告涉及區(qū)域金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險的各類重大風(fēng)險、重大突發(fā)事件、重大金融案件等。

（二）金融統(tǒng)計。

金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送:認真貫徹執(zhí)行人民銀行金融統(tǒng)計制度和專題統(tǒng)計調(diào)查要求，各類上報數(shù)據(jù)完整、正確、及時。統(tǒng)計分析資料報送:及時上報各類統(tǒng)計分析資料，內(nèi)容充實，觀點鮮明，能全面真實地反映新情況和新問題。

（三）會計財務(wù)及時按要求報送會計資料。會計核算基本制度，包括會計財務(wù)管理制度及其實施細則、業(yè)務(wù)操作規(guī)程等；涉及重大會計改革事項的資料，包括會計財務(wù)制度的修訂、會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級、會計科目的變化、科目核算內(nèi)容的調(diào)整等；其它會計財務(wù)資料，包括臨時要求報送的資料等。

支付系統(tǒng)管理情況：認真做好支付系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣工作，嚴格執(zhí)行支付系統(tǒng)清算紀律，加強支付系統(tǒng)安全管理和支付清算資金流動性管理，確保支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行和各項通過支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)順利開展。

賬戶管理情況：能嚴格按照《賬戶管理辦法》要求，加強對銀行結(jié)算賬戶的開戶、備案、使用和檔案的管理。所有開銷戶資料齊全。對經(jīng)核實的各類銀行結(jié)算賬戶的資料變動情況，均及時報告本地中國人民銀行分行。

應(yīng)急管理：成立應(yīng)急管理機構(gòu)；制訂應(yīng)急預(yù)案并定期演練；及時對預(yù)案進行評估修訂。

（五）征信管理制度建設(shè)與崗位設(shè)置：明確歸口部門及工作人員；有完善的內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程與考核辦法；能不定期開展制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

征信系統(tǒng)運行管理：在辦理信貸業(yè)務(wù)時，查驗借款人貸款卡及其有效性；配合人民銀行貸款卡年審工作；能嚴格按規(guī)定查詢、管理與使用企業(yè)與個人信用報告、查詢檔案資料；積極處理異議信息，無相關(guān)投訴。

征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：能做到上報數(shù)據(jù)及時、完整與準確；定期或不定期開展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作；能配合人民銀行開展數(shù)據(jù)核對、定點監(jiān)測、數(shù)據(jù)質(zhì)量量化評分工作。

（六）反洗錢。

組織健全，崗位設(shè)置科學(xué)合理，職責(zé)明確，反洗錢組織機構(gòu)有效開展工作。

內(nèi)控制度完善，監(jiān)督到位，積極開展反洗錢內(nèi)控制度檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

自行開展或參加人民銀行組織的反洗錢培訓(xùn)，做好員工的反洗錢培訓(xùn)工作。

按照有關(guān)規(guī)定制定客戶風(fēng)險等級劃分標準，并對客戶進行風(fēng)險等級劃分，做好客戶身份識別和重新識別工作。按照規(guī)定要求，做好客戶身份資料和交易記錄保存工作。

及時準確地向反洗錢監(jiān)測中心報送大額和可疑交易報告，按規(guī)定向上級報送重點可疑交易報告、反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表等相關(guān)資料。

配合開展反洗錢調(diào)查，協(xié)助和配合司法、行政機關(guān)打擊洗錢犯罪。

按照反洗錢工作保密制度要求，采取有效措施履行保密義務(wù)。

（七）支付清算。

崗位管理：我行合理設(shè)置崗位，滿足支付清算系統(tǒng)運行要求，人員及聯(lián)系方式及時報送人民銀行。

我行在辦理支付結(jié)算時能嚴格遵守以下原則：（1）烙守信用，履約付款：（2）誰的錢進誰的賬，由誰支配（3）銀行不墊款票據(jù)支票我行在辦理轉(zhuǎn)賬支票及現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時，能嚴格審票，確保金額，日期，收付款人名稱無誤，辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，做到兩人以上人數(shù)在場，單位購領(lǐng)支票時，必須填寫購買申請單，并加蓋公司印鑒。

運行管理：制定支付清算系統(tǒng)運行操作規(guī)程，做好系統(tǒng)運行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)異常情況；遵守系統(tǒng)運行紀律和運行時間要求；做好清算賬戶資金管理，及時調(diào)度資金，確保各類支付業(yè)務(wù)及時處理和清算；及時報送運行維護自查報告。

維護管理：做好支付清算系統(tǒng)日常維護和日常檢查，保證設(shè)備完好、網(wǎng)絡(luò)暢通、系統(tǒng)運行正常、備份設(shè)備隨時可用；按時完成系統(tǒng)升級換版任務(wù)；做好運行文檔管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份管理和設(shè)備系統(tǒng)變更管理。

故障處理：發(fā)生支付系統(tǒng)故障及時向人民銀行報告，并采取有效措施加以排除，故障排除后及時報送《支付系統(tǒng)異常情況報告表》。

安全管理：做好支付清算系統(tǒng)信息安全工作，妥善保管支付系統(tǒng)密押設(shè)備、密鑰、數(shù)字證書和系統(tǒng)登錄識別信息。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九

近期，在我所就讀的大學(xué)舉辦了一場商業(yè)銀行實訓(xùn)，我有幸參與其中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這次實訓(xùn)，我對商業(yè)銀行的運營和管理有了更深入的了解，也提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。以下是我對這次實訓(xùn)的總結(jié)和體會。

首先，在這次實訓(xùn)中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在商業(yè)銀行的實際運營過程中，各部門之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。一個人的努力是無法完成所有任務(wù)的，只有整個團隊的協(xié)同合作才能提高工作效率，實現(xiàn)共同目標。在這次實訓(xùn)中，我們被組成不同的團隊，負責(zé)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個人都扮演著不同的角色，能夠幫助我們更好地了解和體驗商業(yè)銀行的運營模式。通過與團隊成員的合作，我不僅學(xué)會了如何與人合作，還培養(yǎng)了解決問題、溝通和適應(yīng)團隊氛圍的能力。

其次，這次實訓(xùn)使我深刻認識到了商業(yè)銀行的核心競爭力在于客戶服務(wù)。商業(yè)銀行是一個服務(wù)型機構(gòu)，與客戶建立良好的關(guān)系是其長期發(fā)展的關(guān)鍵。在實訓(xùn)過程中，我們要接待和處理各類客戶，并且要根據(jù)他們的需求提供個性化的服務(wù)。這要求我們具備良好的溝通能力、耐心和責(zé)任感。只有真正了解客戶的需求，才能滿足他們的要求，并在激烈的市場競爭中取勝。通過實踐，我進一步認識到了客戶至上的經(jīng)營理念，這對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。

此外，這次實訓(xùn)還增強了我在財務(wù)管理方面的能力。商業(yè)銀行作為金融機構(gòu)，財務(wù)管理是其運作的核心。在實訓(xùn)中，我們要負責(zé)現(xiàn)金的清點和跨行轉(zhuǎn)賬等日常操作。這要求我們具有高度的準確性和責(zé)任感，以確保操作的正確和順利進行。同時，我們還要了解和掌握商業(yè)銀行的風(fēng)險控制和貸款管理等方面的知識。通過這些實際操作和學(xué)習(xí)，我進一步認識到了財務(wù)管理的重要性和復(fù)雜性，也提升了自己在這方面的能力。

最后，這次實訓(xùn)讓我意識到了自己的不足和需要提高的地方。商業(yè)銀行實際操作和管理過程中需要具備一定的速度和靈活性，而我在這方面有些欠缺。在實訓(xùn)中，我經(jīng)常因為操作不熟練而導(dǎo)致時間的浪費和錯誤的發(fā)生。這使我意識到了自己在操作能力和熟練度方面的不足，也激勵我更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己。同時，在與客戶溝通和服務(wù)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如表達能力不夠清晰和耐心度不夠等。這次實訓(xùn)讓我明確了自己的存在問題，并為今后的發(fā)展提供了重要的反思。

總的來說，這次商業(yè)銀行實訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和啟示。通過與團隊成員合作、實踐操作和客戶服務(wù)，我加深了對商業(yè)銀行運營和管理的理解，提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。同時，我也意識到了自己的不足之處，并下定決心努力彌補。我相信，通過這次實訓(xùn)的經(jīng)歷，我將更好地適應(yīng)商業(yè)銀行的工作環(huán)境，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十

一.多選（共70題,共9分）。

1.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。

a.銀行匯票申請書。

b.進賬單。

c.銀行卡專用的匯計單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證。

e.托收憑證。

標準答案：a,c,d。

2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。（3分）。

a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱。

標準答案：a,b,d。

3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。

a.營業(yè)前準備階段。

b.日間處理階段。

c.業(yè)務(wù)截止階段。

d.日切階段。

e.日終處理階段。

標準答案：a,b,c,e。

4.從大額支付系統(tǒng)來看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。

a.無戶特許參與者。

b.有戶特許參與者。

c.城市處理中心節(jié)點。

d.間接參與者。

標準答案：a,c。

5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.支票影像系統(tǒng)。

d.征信系統(tǒng)。

e.商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)。

標準答案：a,d,e。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）。

a.公共管理功能。

b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能。

c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能。

d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報價功能。

e.接口報文接收與發(fā)送功能。

標準答案：a,b,c,d,e。

7.銀行、財務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.大額支付系統(tǒng)。

c.小額支付系統(tǒng)。

d.傳真。

e.代理查詢。

f.現(xiàn)場查詢。

標準答案：a,b,d,e,f。

8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。

a.銀行。

b.客戶。

c.財務(wù)公司。

d.票據(jù)清算中心。

標準答案：a,c。

9.以背書的目的為標準，背書可分為（）。

a.委托收款背書。

b.質(zhì)押背書。

c.轉(zhuǎn)讓背書。

d.非轉(zhuǎn)讓背書。

標準答案：c,d。

10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。

a.承兌。

b.貼現(xiàn)。

c.未用退回。

d.質(zhì)押。

e.掛失止付。

標準答案：a,b,c,d,e。

11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。

a.法人。

b.個人。

c.其他組織。

d.個體工商戶。

標準答案：a,c。

12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知。

標準答案：a,d。

13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險。

a.票據(jù)詐騙。

b.數(shù)據(jù)文件丟失。

c.系統(tǒng)運行癱瘓。

d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊。

e.病毒入侵。

標準答案：b,c,d,e。

14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進行業(yè)務(wù)處理時，需要加蓋電子簽名。

a.客戶。

b.接入行。

c.接入財務(wù)公司。

標準答案：a,b,c,d。

15.銀行、財務(wù)公司提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)需具備（）條件。

a.申請加入電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。

b.申請加入支票影像系統(tǒng)。

c.具有支付系統(tǒng)行號。

d.具有中華人民共和國組織機構(gòu)代碼。

標準答案：a,c,d。

16.與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點（）。

a.以數(shù)據(jù)電文形式代替實物票據(jù)。

b.以電子簽名取代實體簽章。

c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞。

d.以計算機錄入代替手工書寫。

標準答案：a,b,c,d。

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。

b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項。

c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。

d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款。

e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通。

標準答案：a,b,c,d,e。

18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）。

a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款。

標準答案：b,c,d。

19.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。

a.已承兌的商業(yè)匯票。

b.要素填寫齊全的支票。

c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票。

標準答案：a,b,e。

20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票。

標準答案：a,b,c,d。

21.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進行了調(diào)整，包括（）。

a.支票、電匯憑證和信匯憑證正面增加支付密碼的填寫位置。

b.支票背面、匯兌憑證正面增加“附加信息”欄。

c.本票增加申請人名稱。

d.匯票、本票背書欄由三欄調(diào)整為兩欄，支票背書欄由兩欄調(diào)整為一欄。

標準答案：a,b,c,d。

22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。

a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票。

b.銀行承兌匯票。

c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票。

d.用于支取現(xiàn)金的支票。

e.商業(yè)承兌匯票。

標準答案：a,c,d。

23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)。

a.商業(yè)銀行。

b.城市信用社。

c.農(nóng)村信用社。

標準答案：a,b,c。

24.支票的（），可以由出票人授權(quán)補記。未補記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

a.出票日期

b.金額。

c.用途。

d.收款人名稱。

標準答案：b,d。

25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。

a.金融許可證。

b.銀監(jiān)局批復(fù)。

c.營業(yè)執(zhí)照。

d.申請表。

標準答案：a,b,c。

26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。

a.圈存資金。

b.央行授信。

c.國債質(zhì)押。

d.其他銀行來賬資金。

標準答案：a,b,c。

27.申報行用戶申報行名行號的流程包括（）。

a.申報行錄入。

b.流程控制菜單提交。

標準答案：a,b。

28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。

a.普通借記業(yè)務(wù)。

b.普通貸記業(yè)務(wù)。

c.定期貸記業(yè)務(wù)。

d.實時貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：b,c。

29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。

a.凈借記限額。

b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)。

c.接受的貸記業(yè)務(wù)。

d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

標準答案：a,b,c,d。

30.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.實時貸記業(yè)務(wù)。

c.實時借記回執(zhí)業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：a,b。

31.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：c,d。

32.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.定期借記業(yè)務(wù)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：b,c。

33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。

a.基本存款賬戶。

b.一般存款賬戶。

c.專用存款賬戶。

d.臨時存款賬戶。

標準答案：a,b,c,d。

34.以下哪類賬戶實行核準制度（）。

a.基本存款賬戶。

b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶。

c.臨時存款賬戶。

d.一般存款賬戶。

標準答案：a,b,c。

35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采取（）兩種方式。

a.接口方式。

b.非接口方式。

c.直聯(lián)方式。

d.間聯(lián)方式。

標準答案：a,b。

36.銀行機構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。

a.金融許可證復(fù)印件。

b.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

c.申請書。

d.組織機構(gòu)代碼證。

標準答案：a,b,c。

37.銀行結(jié)算賬戶的開立實行（）兩種方式。

a.核準。

b.備案。

c.年檢。

d.檢查。

標準答案：a,b。

38.異地臨時經(jīng)營活動，應(yīng)出具（）辦理臨時賬戶。

a.營業(yè)執(zhí)照。

b.臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文。

c.組織機構(gòu)代碼證。

d.稅務(wù)登記證。

標準答案：a,b。

39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。a.直接參與者。

b.間接參與者。

c.特許參與者。

d.集中接入?yún)⑴c者。

標準答案：a,b,c。

40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

c.清算賬戶管理系統(tǒng)。

d.支付管理信息系統(tǒng)。

標準答案：a,b,c,d。

41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。

a.政策性銀行。

b.商業(yè)銀行。

c.中國國債登記結(jié)算公司的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

d.中國外匯交易系統(tǒng)。

標準答案：a,b,c,d。

42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。

a.誰發(fā)起誰申請。

b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。

c.大額排隊隊列中的支付不可撤銷。

d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對付款賬戶進行賬務(wù)處理。

標準答案：a,b,d。

43.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機構(gòu)的清算賬戶余額。

c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額。

d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額。

標準答案：a,b,c。

44.支付系統(tǒng)行號包括哪幾個部分（）。

a.行別代碼。

b.地區(qū)代碼。

c.分支結(jié)構(gòu)序號。

d.驗證碼。

標準答案：a,b,c,d。

45.申請加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。

a.在準入、退出管理系統(tǒng)進行申報。

b.填寫申請表并提交票據(jù)清算中心。

c.領(lǐng)取清算章。

d.領(lǐng)取清算袋。

標準答案：a,b。

46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。

a.直聯(lián)。

b.間連。

c.集中接入。

d.分散接入。

標準答案：a,b。

47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險防范措施（）。

a.凈借記限額。

b.撮合機制。

c.排隊機制。

d.實時軋差定時清算機制。

標準答案：a,b。

48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。

a.銀行匯票。

b.銀行匯票卡片。

c.多余款收賬通知。

d.解訖通知。

標準答案：a,d。

49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。

a.信用證。

b.匯兌。

c.托收承付。

d.委托收款。

標準答案：b,c,d。

50.2005年，中國人民銀行對票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。

a.銀行匯票申請書。

b.進賬單。

c.銀行卡專用的匯計單、簽購單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。

d.貼現(xiàn)憑證。

標準答案：a,c,d。

51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無效。

a.金額。

b.日期

c.被背書人。

d.收款人名稱。

標準答案：a,b,d。

52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。

a.銀行匯票。

b.本票。

c.支票。

d.商業(yè)匯票。

標準答案：a,b,c,d。

53.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。

a.已承兌的商業(yè)匯票。

b.要素填寫齊全的支票。

c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。

d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。

e.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票。

標準答案：a,b,e。

a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。

b.無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項。

c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。

d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款。

e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通。

標準答案：a,b,c,d,e。

55.銀行卡按發(fā)行對象不同分為（）。

a.單位卡。

b.個人卡。

c.貸記卡。

d.借記卡。

標準答案：a,b。

終端機具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式是（）。

a.離行。

b.直聯(lián)。

c.間聯(lián)。

d.在行。

標準答案：b,c。

57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。

a.商業(yè)銀行參與者。

b.人行參與者。

c.特許參與者。

d.外匯交易中心。

標準答案：a,b,c。

58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。

a.分散接入。

b.集中接入。

c.代理方式接入。

d.通過票交所接入。

標準答案：a,b。

59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個環(huán)節(jié)（）。

a.試算平衡的處理。

b.賬戶信息的下載。

c.支付信息核對的處理。

d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)。

標準答案：a,b,c。

60.小額凈借記限額在npc和ccpc之間進行分配，分配比例的調(diào)整（）。

a.手工調(diào)整。

b.系統(tǒng)自動調(diào)整。

c.系統(tǒng)初始設(shè)定比例后不能進行手工調(diào)整。

d.手工調(diào)整比例后，系統(tǒng)不再進行自動調(diào)整。

標準答案：a,b。

61.可以對下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。

a.實時借記業(yè)務(wù)。

b.普通借記業(yè)務(wù)。

c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。

d.普通貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：c,d。

62.清算賬戶余額查詢（）。

a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。

b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機構(gòu)的清算賬戶余額。

c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額。

d.同級行之間可以相互查詢清算賬戶余額。

標準答案：a,b,c。

63.單位客戶有下列情形之一的，應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請（）。

a.被撤并、解散。

64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。

a.5萬元以上。

b.30萬元以下。

c.2萬元以上。

d.50萬元以下。

標準答案：a,b。

65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。

a.借款轉(zhuǎn)存。

b.借款歸還。

c.現(xiàn)金繳存。

d.現(xiàn)金支取。

e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)。

標準答案：a,b,c,e。

66.單位存款人申請更換預(yù)留公章或財務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）。

a.原印簽卡片。

b.開戶許可證。

c.營業(yè)執(zhí)照正本。

d.司法部門的證明等相關(guān)證明文件。

標準答案：a,b,c,d。

67.開戶許可證中載明的事項有：（）。

a.申請開戶日期；

b.存款人名稱；

c.存款人的營業(yè)執(zhí)照號碼。

d.開戶銀行名稱。

e.賬戶性質(zhì)。

標準答案：b,d,e。

68.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，存款人有下列（）情形之一的，存款人應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請。

69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請開立臨時存款賬戶？（）。

a.設(shè)立臨時機構(gòu)。

b.異地臨時經(jīng)營活動。

c.注冊驗資。

標準答案：a,b,c。

70.存款人申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，可以出具哪些證明文件辦理（）。

a.中國居民，應(yīng)出具居民身份證或臨時身份證。

b.中國人民解放軍軍人，應(yīng)出具軍人身份證件。

c.中國人民武裝警察，應(yīng)出具武警身份證件。

e.外國公民，應(yīng)出具護照。

f.法律、法規(guī)和國家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件。

標準答案：a,b,c,d,e,f。

二.判斷（共241題,共8分）。

1.依法背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，任何單位和個人不得凍結(jié)票據(jù)款項。但是法律另有規(guī)定的除外。

標準答案：正確。

2.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項以外的其他出票事項，該記載事項具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負審查責(zé)任。

標準答案：錯誤。

3.出票人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實施辦法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的，該簽章無效。

標準答案：錯誤。

4.銀行匯票代理付款人可以受理未在本行開立存款賬戶的持票人為單位直接提交的銀行匯票。

標準答案：錯誤。

5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運營者為接入行、接入財務(wù)公司免費提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。

標準答案：正確。

6.電子商業(yè)匯票作為一種重要的權(quán)利和義務(wù)載體，需要本人進行操作，不得代理。（）。

標準答案：錯誤7.企業(yè)可對電子商業(yè)匯票作出承兌。

標準答案：正確。

8.電子商業(yè)匯票的承兌人在已承兌票據(jù)結(jié)清前可以撤銷原辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶。

標準答案：錯誤。

9.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能包括與電子商業(yè)匯票有關(guān)的票據(jù)托管業(yè)務(wù)、票據(jù)信息接收與存儲業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)發(fā)電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、更新電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)，商業(yè)匯票公開報價業(yè)務(wù)，紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

10.作為電子商業(yè)匯票系統(tǒng)參與者的銀行、財務(wù)公司申請停止參加電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能模塊或申請撤銷大額支付系統(tǒng)行號時，必須指定承接者承接存量的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

11.個人可以使用電子商業(yè)匯票。（）。

標準答案：錯誤。

12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標準答案：錯誤。

13.電子商業(yè)匯票是指出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在制定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。（）

標準答案：正確。

14.沒有開立存款賬戶的個人不可以通過銀行辦理支付結(jié)算。

標準答案：錯誤。

16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)。

標準答案：正確。

17.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。

標準答案：錯誤。

18.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

標準答案：錯誤。

19.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標準答案：正確。

20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標準答案：錯誤。

21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實行規(guī)定代理。

標準答案：錯誤。

22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過程中，各相關(guān)參與主體要堅持平等自愿、公平競爭和聯(lián)網(wǎng)通用原則。

標準答案：正確。

23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實行規(guī)定代理。

標準答案：錯誤。

24.單位、個人和銀行簽發(fā)票據(jù)、填寫結(jié)算憑證時，單位和銀行的名稱應(yīng)當記載全稱，不得使用規(guī)范化簡稱。

標準答案：錯誤。

25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。

標準答案：錯誤。

26.在不存在人民銀行授信、國債質(zhì)押方式的情況下，商業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的凈借記限額等于商業(yè)銀行的圈存資金。

標準答案：正確。

27.商業(yè)銀行清算賬戶資金不足時不會影響同城票據(jù)交換軋差凈額的清算。

標準答案：錯誤。

28.單位銀行結(jié)算賬戶自正式開立之日起，即刻正式生效并可辦理對外支付。

標準答案：錯誤。

29.臨時存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長不超過１年。

標準答案：錯誤。

30.符合開戶條件的單位可開立多個基本存款賬戶。

標準答案：錯誤。

31.空頭支票，是指出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實有的存款金額。

標準答案：正確。

32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。

標準答案：正確。

33.開戶行對申請開立人民幣特殊賬戶的合格境外機構(gòu)投資者所提供的國家外匯管理部門的批復(fù)文件審核無誤后，可為其開立人民幣特殊賬戶。

標準答案：正確。

34.個體工商戶不能開立基本存款賬戶。

標準答案：錯誤。

35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。

標準答案：錯誤。

36.清算窗口時間結(jié)束前，排隊待清算的同城票據(jù)交換軋差凈額不能清算的作退回處理。

標準答案：錯誤。

37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

38.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的商業(yè)銀行直接參與者都具有行名行號的申報用戶。

標準答案：正確。

39.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項以外的其他出票事項，該記載事項具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負審查責(zé)任。

標準答案：錯誤。

40.單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項的結(jié)算，且可以透支。

標準答案：錯誤。

41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。

標準答案：錯誤。

42.財政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。

標準答案：正確。

43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項專用資金的收付。

標準答案：錯誤。

44.單位客戶申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負責(zé)人直接辦理。

標準答案：錯誤。

45.注冊驗資臨時賬戶的期限較短，一般為3－6個月。

標準答案：正確。

47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。

標準答案：錯誤。

48.當中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，各銀行跨行貸記業(yè)務(wù)可采用“先橫后直”或“先直后橫”的方式處理。

標準答案：正確。

49.通過小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。

標準答案：錯誤。

50.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

標準答案：錯誤。

51.單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。

標準答案：正確。

52.支行需指定專人每日查看對賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當日及時處理完。

標準答案：正確。

53.對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實際業(yè)務(wù)進行核對，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。

標準答案：錯誤。

54.支票影像系統(tǒng)自動核對成功時，有相符與不相符兩種結(jié)果，對賬結(jié)果相符時，不需處理。

標準答案：錯誤。

55.支票影像系統(tǒng)對賬時發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實際業(yè)務(wù)進行核對，發(fā)現(xiàn)差異，立即自行核查解決。

標準答案：錯誤。

56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會計報表查詢用戶。

標準答案：正確。

57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對同城業(yè)務(wù)進行軋差處理。

標準答案：正確。

58.小額支付系統(tǒng)定期貸記是指當事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量收款業(yè)務(wù)，特點是單個付款人付款給單個收款人。

標準答案：錯誤。

標準答案：錯誤。

60.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)送后發(fā)現(xiàn)有誤，如果已納入軋差的，使用“小額退回申請發(fā)送”交易發(fā)生退回申請。

標準答案：錯誤。

61.客戶辦理人民幣單筆10萬元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證件。

標準答案：錯誤。

標準答案：錯誤。

63.見票即付的匯票無需提示承兌。

標準答案：正確。

64.辦理查詢查復(fù)應(yīng)做到：有查必復(fù)、查必及時、復(fù)必詳盡標準答案：錯誤。

標準答案：正確。

66.單位在基本存款賬戶開戶銀行不得開立一般存款賬戶，但可以開立專用存款賬戶。

標準答案：正確。

67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌。

標準答案：正確。

68.匯票的債務(wù)可以由保證人承擔擔保責(zé)任，保證人由匯票債務(wù)人以外的他人承擔。

標準答案：正確。

69.持票人為出票人的，對其前手無追索權(quán)。持票人為背書人的，對其后手無追索權(quán)。

標準答案：正確。

70.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給金融機構(gòu)的票據(jù)行為。

標準答案：錯誤。

71.支票的提示付款期限自出票日起10日內(nèi)有效，從簽發(fā)當日計算。

標準答案：正確。

72.出票日期使用小寫填寫的，銀行可受理，未按要求規(guī)范填寫，銀行不可受理

標準答案：錯誤。

73.出票人簽發(fā)空頭支票、簽章與預(yù)留印鑒不符的支票，使用支付密碼地區(qū)，支付密碼錯誤的支票，銀行應(yīng)予以退票，由人民銀行按票面金額處以百分之二但不低于1千元的罰款。

標準答案：錯誤。

74.支票大寫金額數(shù)字應(yīng)緊跟人民幣字樣后，不得留有空白。

標準答案：正確。

75.出票人在本票正面?zhèn)渥谟涊d“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，本票不得轉(zhuǎn)讓。

標準答案：正確。

76.凡是經(jīng)過銀行編制或受理的憑證，都必須由經(jīng)辦人員簽章，并分別加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)印章，作附件的單證必須加蓋附件戳記。

標準答案：正確。

77.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明現(xiàn)金字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金。

標準答案：正確。

78.填明現(xiàn)金字樣的銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓，區(qū)域性銀行匯票僅限于在本區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。

標準答案：正確。

79.按照中華人民共和國票據(jù)法規(guī)定，可以使用掛失止付的票據(jù)是已承兌商業(yè)匯票。

標準答案：正確。

80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請開戶的證明文件的名稱全稱一致。

標準答案：正確。

81.個人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致。

標準答案：正確。

82.有字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照的字號相一致。

標準答案：正確。

83.無字號的個體工商戶應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營者姓名一致。

標準答案：錯誤。

85.可以簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒有真實交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù)，套取銀行和他人資金。

標準答案：錯誤。

86.不準無理拒絕付款，任意占用他人資金。

標準答案：正確。

87.不準違反規(guī)定開立和使用賬戶。

標準答案：正確。

88.不準無理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項。

標準答案：正確。

89.銀行可以受理無理拒付、不扣少扣滯納金。

標準答案：錯誤。

90.不準違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。

標準答案：正確。

91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍黑墨水或碳素墨水或藍色簽字筆書寫。

標準答案：錯誤。

92.多聯(lián)套寫的憑證，可以使用復(fù)寫紙復(fù)寫，但不能使用圓珠筆，必須寫透、寫清，保持上下一致，不得分張單寫。

標準答案：錯誤。

93.大小寫金額數(shù)字要符合規(guī)范，正確填寫，不得自造簡化字或使用不規(guī)范寫法。

標準答案：正確。

94.按規(guī)定需要填寫大寫金額的各種憑證，如果已經(jīng)填寫小寫金額，可以不填寫大寫金額，如果都填寫，兩者必須一致，不一致的憑證無效。

標準答案：錯誤。

95.離休干部榮譽證可做為個人有效身份證件。

標準答案：正確。

96.會計年度自公歷1月1日起至12月31日止。年度終了辦理決算，如遇12月31日為例假日，以12月30日為決算日。

標準答案：錯誤。

97.會計核算可以以外幣為記賬本位幣。

標準答案：錯誤。

98.會計記賬方法是根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以會計科目為主體，用以反映本行會計要素具體項目增減變化情況。

標準答案：正確。

標準答案：錯誤。

100.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記收入方，減少記付出方，余額在付出方。

標準答案：錯誤。

101.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號，增加記付出方，減少記收入方，余額在收入方。

標準答案：錯誤。

102.阿拉伯金額數(shù)字萬位或元位是0，但千位。角位不是0時，中文大寫金額可以只寫一個零字，也可以不寫零字。（）。

標準答案：正確。

103.各種憑證大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整或正”，在角之后可以不寫“整或正”，大寫有分也可以寫“整或正”。（）。

標準答案：錯誤。

104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。

標準答案：正確。

105.存款人開立基本存款賬戶、臨時存款賬戶(因注冊驗資和增資驗資開立的除外）和非預(yù)算單位開立專用存款賬戶實行核準制度，經(jīng)人行核準后核發(fā)開戶許可證。

標準答案：錯誤。

106.按照賬戶用途分類，人民幣單位結(jié)算賬戶可分為核準類賬戶和備案類賬戶。

標準答案：錯誤。

107.一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。

標準答案：正確。

108.對于存款人申請變更備案類結(jié)算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負責(zé)人的，開戶銀行應(yīng)在2個工作日內(nèi)，將賬戶變更的證明文件送當?shù)厝诵修k理變更手續(xù)。

標準答案：錯誤。

109.存款人申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，必須由法定代表人或單位負責(zé)人直接辦理，不得代理。

標準答案：錯誤。

110.驗資賬戶應(yīng)以出資額最多的出資人的簽章作為劃轉(zhuǎn)驗資款的預(yù)留印鑒。

標準答案：錯誤。

111.臨時存款賬戶有效期最長不得超過2年，但注冊驗資開立的臨時存款賬戶除外。

標準答案：錯誤。

112.存款人申請撤銷核準類賬戶，開戶機構(gòu)需將銷戶資料送當?shù)厝诵泻藴屎螅俚卿涃~戶管理系統(tǒng)進行銷戶處理。

標準答案：錯誤。

113.個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個人銀行結(jié)算賬戶管理。

標準答案：錯誤。

114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會計部門必須對開戶資料的真實性、完整性、合規(guī)性負責(zé)。

標準答案：錯誤。

115.存款人因破產(chǎn)、解散申請撤銷一般存款賬戶、專用賬戶、臨時賬戶的，其賬戶本息應(yīng)劃轉(zhuǎn)至同名基本賬戶。

標準答案：正確。

116.支票是指由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機構(gòu)，在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標準答案：正確。

117.單位、個人之間的勞務(wù)供應(yīng)和清償債務(wù)等款項支付，均可以使用支票，但是單位和個人之間的商品交易款項支付不可以使用支票。

標準答案：錯誤。

118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。

標準答案：錯誤。

119.單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域或跨票據(jù)交換區(qū)域的各種款項結(jié)算，均可使用支票?？缙睋?jù)交換區(qū)域的異地使用支票，遵循中國人民銀行相關(guān)規(guī)定。

標準答案：正確120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補記，未補記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。

標準答案：錯誤。

121.支票的提示付款期限為自出票日起10日，到期日遇節(jié)假日不順延。

標準答案：錯誤。

標準答案：錯誤。

123.支票的大小寫金額不一致的，可以進行修改，并由出票人簽章確認。

標準答案：錯誤。

124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標準答案：正確。

125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照出票金額無條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。

標準答案：錯誤。

126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月。

標準答案：錯誤。

127.銀行匯票申請人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個月后辦理。

標準答案：錯誤。

128.銀行匯票付款前應(yīng)審核銀行匯票的真?zhèn)?，對有疑點的匯票，應(yīng)退退給持票人。

標準答案：錯誤。

129.申請人由于短缺解訖通知要求退款的，不需要備函向出票行說明短缺原因。

標準答案：錯誤。

130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日內(nèi)沒有收到人民法院的止付通知書的，自第13日起，持票人提示付款，且銀行依法向持票人付款的，銀行不再承擔責(zé)任。

標準答案：正確。

131.在銀行開立存款賬戶的法人及其他組織之間存在真實的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系時可以簽發(fā)商業(yè)匯票。

標準答案：正確。

132.商業(yè)匯票按承兌人（即付款人）的不同，劃分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。

標準答案：正確。

133.商業(yè)匯票付款期限由銀行確定，最長不超過6個月。

標準答案：錯誤。

134.商業(yè)匯票的提示付款期限為自出票日起10日，持票人逾期提示付款的，持票人開戶行不予受理。

標準答案：錯誤。

135.商業(yè)匯票的持票人對票據(jù)的背書人和保證人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年。

標準答案：錯誤。

136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。

標準答案：正確。

137.未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓商業(yè)匯票，托收憑證上的收款人名稱可與票面記載的收款人名稱不符。

標準答案：錯誤。

138.銀行承兌匯票承兌時匯票必須記載的事項應(yīng)當完整。

標準答案：正確。

139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

標準答案：正確。

141.單位和個人在同城或異地（跨?。┬枰Ц陡鞣N款項，均可以使用銀行本票。

標準答案：錯誤。

142.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支付現(xiàn)金。

標準答案：正確。

143.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票只能用于支付現(xiàn)金。

標準答案：錯誤。

144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過1個月。

標準答案：錯誤。

145.超過付款期限提示付款的本票，客戶作出說明后，代理可以受理。

標準答案：錯誤。

146.申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

標準答案：正確。

147.轉(zhuǎn)賬銀行本票允許背書轉(zhuǎn)讓，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書轉(zhuǎn)讓。

標準答案：正確。

148.銀行本票喪失，失票人可憑人民法院出具的其享有該銀行本票票據(jù)權(quán)利的證明，向出票行請求付款或退款。

標準答案：正確。

149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。

標準答案：錯誤。

150.背書的銀行本票，背書審核要求為背書是否連續(xù)、正確，如有粘單的，粘單格式是否符合規(guī)定，粘接處是否簽章、簽章是否正確。

標準答案：正確。

標準答案：正確。

152.大額支付系統(tǒng)支付指令實時處理，差額清算資金。

標準答案：錯誤。

153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。

標準答案：正確。

154.人行支付系統(tǒng)前置機系統(tǒng)的初始工作日期、歷史數(shù)據(jù)保存期、接入方式、頭寸預(yù)警值、授權(quán)起點金額等系統(tǒng)控制參數(shù)由人行支付系統(tǒng)前置機管理員負責(zé)設(shè)置和維護。

標準答案：正確。

155.人行支付系統(tǒng)前置機管理員根據(jù)人員配置和操作管理要求，設(shè)置人行支付系統(tǒng)前置操作員以及其操作權(quán)限。

標準答案：正確。

156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動、關(guān)閉密押設(shè)備。

標準答案：正確。

157.人行支付系統(tǒng)前置操作員每日按照人行規(guī)定的時間向ccpc登錄。登錄成功后檢查行內(nèi)系統(tǒng)正常接口的收、發(fā)進程，使用通匯控制信息查詢交易，確保生產(chǎn)系統(tǒng)中記載的支付系統(tǒng)運行狀態(tài)與人行支付系統(tǒng)前置機一致。

標準答案：正確。

158.人行支付系統(tǒng)前置操作員及時查閱人行發(fā)來的各種通知信息。當收到頭寸預(yù)警、清算排隊等需要應(yīng)對處理的通知時，及時通知有關(guān)部門進行后續(xù)處理。

標準答案：正確。

159.人行支付系統(tǒng)前置操作員經(jīng)常查看人行支付系統(tǒng)前置機上大額支付業(yè)務(wù)收發(fā)情況。使用人行支付系統(tǒng)前置機的統(tǒng)計、查詢功能，獲取支付往來賬筆數(shù)、金額和信息筆數(shù)等數(shù)據(jù)，與生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控交易所反映的筆數(shù)、金額進行核對。發(fā)現(xiàn)異常立即查明原因，及時通知相關(guān)通匯部門作相應(yīng)處理。

標準答案：正確。

160.當人行前置系統(tǒng)已處于非營業(yè)時間時，查詢支付系統(tǒng)往賬登記簿中數(shù)據(jù)狀態(tài)為“等待回執(zhí)”的大額往賬，可直接修改本行往賬的狀態(tài)。

標準答案：錯誤。

161.人行前置上顯示已清算的，不能修改為人行拒絕狀態(tài)，只能修改為發(fā)送成功狀態(tài)。

標準答案：正確。

162.人行前置進行日終處理后，確定沒有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。

標準答案：正確。

163.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認交易將其發(fā)送人行前置機。

標準答案：正確。

164.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認交易將其發(fā)送人行前置機。

標準答案：正確。

165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。

標準答案：錯誤。

166.支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。

標準答案：錯誤。

167.生產(chǎn)系統(tǒng)的接口程序自動從支付系統(tǒng)前置機實時接收來賬報文，寫入生產(chǎn)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)來賬登記簿，且自動按不同條件要求分類入賬（自動入賬、確認入賬、批注入賬）處理。

標準答案：正確。

168.目前，大額支付系統(tǒng)只接收支付系統(tǒng)的大額貸報業(yè)務(wù)和一些特殊的借報通知。

標準答案：正確。

169.小額支付系統(tǒng)是中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（cnaps）的重要組成部分，主要處理跨行同城、異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付以及金額在規(guī)定起點以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

170.小額支付系統(tǒng)支付指令實時發(fā)送，凈額清算資金。

標準答案：錯誤。

171.定期借記業(yè)務(wù)指當事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險金等。其業(yè)務(wù)特點是單個付款人同時付款給多個收款人。

標準答案：錯誤。

172.定期借記業(yè)務(wù)指當事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費用，其業(yè)務(wù)特點是單個收款人向多個付款人同時收款。

標準答案：正確。

173.定期借記業(yè)務(wù)指為收款人發(fā)起的借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，如代理銀行完成財政授權(quán)支付后向國庫申請清算資金。

標準答案：錯誤。

174.實時貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實時貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺實時繳稅等。

標準答案：正確。

175.實時貸記業(yè)務(wù)是收款人發(fā)起的實時借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通兌業(yè)務(wù)、稅務(wù)機關(guān)實時扣稅業(yè)務(wù)等。

標準答案：錯誤。

176.小額支付系統(tǒng)允許清算組織作為特許參與者，接入ccpc辦理代收代付業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

177.清算組織負責(zé)將代收付清單通過小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過收付款單位的開戶行進行處理。

標準答案：正確。

178.支票圈存業(yè)務(wù)是指借助于支付密碼技術(shù)，由收款人在收受支票時，通過pos、網(wǎng)絡(luò)、電話等，經(jīng)由小額支付系統(tǒng)向出票行發(fā)出圈存指令，預(yù)先從出票人賬戶上圈存支票金額，以保證支票的及時足額支付的業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

179.小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的基本流程為“24小時連續(xù)運行，逐筆發(fā)起，組包發(fā)送，實時傳輸，雙邊軋差，定時清算”。

標準答案：正確。

180.同城業(yè)務(wù)在城市處理中心（ccpc），異地業(yè)務(wù)在國家處理中心（npc）逐包按收款清算行和付款清算行雙邊軋差，并在規(guī)定時點提交清算賬戶管理系統(tǒng)（saps）清算。

標準答案：正確。

181.支付系統(tǒng)往、來賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

182.小額支付系統(tǒng)實行7×24小時不間斷運行，系統(tǒng)工作日為自然日。

標準答案：正確。

183.小額支付系統(tǒng)資金清算時間為大額支付系統(tǒng)的工作時間。

標準答案：正確。

184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進行組包。

標準答案：正確。

185.小額支付系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)有各自的清算賬戶。

標準答案：錯誤。

186.小額支付系統(tǒng)對直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價值和圈存資金組成。

標準答案：正確。

187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額內(nèi)支付。

標準答案：正確。

188.小額支付業(yè)務(wù)排隊等待軋差處理的，按金額由小到大自動排列，金額相同的按時間先后順序排列。

標準答案：正確。

189.支付業(yè)務(wù)排隊等待軋差處理的時間超過系統(tǒng)設(shè)定時間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動做撤銷處理。

標準答案：正確。

190.法定節(jié)假日期間，可以繼續(xù)進行小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，提交后只進行小額支付業(yè)務(wù)的軋差處理，僅形成異地業(yè)務(wù)軋差凈額和同城業(yè)務(wù)軋差凈額，待法定節(jié)假日后的第一個大額支付系統(tǒng)工作日方可提交進行清算處理。

標準答案：正確。

191.生產(chǎn)系統(tǒng)中，辦理小額支付業(yè)務(wù)的行內(nèi)機構(gòu)分為通匯部門和通匯控制部門兩類。

標準答案：正確。

193.小額支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)軋差后仍可撤銷。

標準答案：錯誤。

194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請，應(yīng)當立即辦理退回。

標準答案：錯誤。

195.對收到有差錯的小額貸記支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當立即向付款行查詢后辦理退匯。

標準答案：正確。

196.小額支付系統(tǒng)進入業(yè)務(wù)日切后，通匯部門不可繼續(xù)進行借貸記往賬的業(yè)務(wù)處理。

標準答案：錯誤。

197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計日的清算中。

標準答案：正確。

198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會計日的清算中。

標準答案：正確。

199.當發(fā)送的業(yè)務(wù)在人行前置排隊，人行前置管理員可在人行前置機上調(diào)整凈借記限額，調(diào)整小額圈存資金數(shù)額。

標準答案：正確。

200.通匯控制部門柜員發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)不符時，在人行前置、往賬批量包登記簿以及往賬登記簿中查明該往賬包實際狀態(tài)后，在生產(chǎn)系統(tǒng)中進行往賬狀態(tài)修改。

標準答案：正確。

201.小額支付系統(tǒng)財政授權(quán)支付退回業(yè)務(wù)用于財政授權(quán)零余額賬戶將其未使用完的授權(quán)可用額度退回中央財政。

標準答案：正確。

202.通過支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，通過委托收款的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在小額支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認交易發(fā)送人行前置機。

標準答案：正確。

203.通過支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，通過托收承付的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過支付系統(tǒng)確認交易發(fā)送人行前置機。

標準答案：正確。

204.發(fā)出的小額借記業(yè)務(wù)，被對方拒絕付款或超過最長回執(zhí)期限對方仍未付款，人行前置將返回拒絕報文，柜員可以通過打印小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)提示清單，及時了解發(fā)出借記業(yè)務(wù)后何時收到回執(zhí)的期限提示信息。

標準答案：正確。

205.小額借記往賬被對方拒絕或超期拒絕后，柜員按業(yè)務(wù)提示清單上的“回執(zhí)期限”天數(shù)及時回執(zhí)處理，打印借記往賬業(yè)務(wù)提示清單交客戶。

標準答案：錯誤。

206.小額支付借記往賬，通過查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認前或掛賬。

標準答案：錯誤。

207.對小額支付系統(tǒng)的撤銷申請只能對批量包進行。

標準答案：正確。

208.在人民銀行往來凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊時，通匯控制部門可通過支付系統(tǒng)前置機“排隊管理”子項調(diào)整排隊順序。

標準答案：正確。

209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請發(fā)送后，柜員即可啟動往賬掛賬或來賬掛賬交易進行掛賬處理。

標準答案：錯誤。

210.小額支付系統(tǒng)可以申請退回整個批量包，也可以主動申請退回批量包中的單筆業(yè)務(wù)。

標準答案：正確。

211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。

標準答案：正確。

212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。

標準答案：正確。

213.借記回執(zhí)發(fā)送存在異常狀況，可以視同往賬貸記業(yè)務(wù)退回到確認前或掛賬處理。

標準答案：正確。

214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對自由格式信息配對管理。

標準答案：正確。

215.委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項的結(jié)算方式，同城、異地均可使用。

標準答案：正確。

216.單位和個人憑已承兌商業(yè)匯票、債券、存單等債務(wù)證明辦理款項結(jié)算時，均可使用委托收款結(jié)算方式。銀行收回到期貼現(xiàn)資金時，不可以采用委托收款方式向付款人收取款項。

標準答案：錯誤。

217.在辦理委托收款業(yè)務(wù)時，收款人應(yīng)向開戶銀行提交托收憑證和有關(guān)債務(wù)證明。

標準答案：正確。

標準答案：正確。

219.委托收款以銀行以外的單位為付款人的，托收憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀行開立存款賬戶的個人為收款人的，托收憑證必須記載被委托銀行名稱。欠缺記載的，銀行不予受理。

標準答案：正確。

220.協(xié)議存款指經(jīng)中國人民銀行批準，僅向中資保險公司法人、全國社會保障基金理事會開辦的約定存期的存款。

標準答案：錯誤。

221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進行業(yè)務(wù)處理。

標準答案：錯誤。

222.同城交換業(yè)務(wù)遵循屬地管理原則，由當?shù)厝嗣胥y行管理，各行應(yīng)按當?shù)厝嗣胥y行要求進行票據(jù)交換及資金清算處理。

標準答案：正確。

223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。

標準答案：正確。

224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。

標準答案：正確。

225.提出付方業(yè)務(wù)有收妥抵用和當場入賬兩種形式，除當?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當場入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。

標準答案：正確226.銀行辦理結(jié)算必須做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必及時，復(fù)必詳盡”。

標準答案：正確。

227.查詢、凍結(jié)、扣劃是指人民法院因辦理各類案件的需要，通過銀行查詢、凍結(jié)和扣劃當事人的銀行存款，銀行給予協(xié)助的工作。

標準答案：錯誤。

228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。

標準答案：錯誤。

229.稅務(wù)機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。

標準答案：正確。

230.查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣款通知書均應(yīng)由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員依法送達。有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達的，必須出具有權(quán)機關(guān)的委托證明文件。

標準答案：錯誤。

231.兩家以上有權(quán)機關(guān)對同一單位或個人的同一筆采取凍結(jié)或扣劃措施時，金融機構(gòu)應(yīng)當協(xié)助最先送達協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。

標準答案：正確。

232.經(jīng)辦行協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢的資料應(yīng)限于存款資料，有權(quán)機關(guān)根據(jù)需要可以抄錄、復(fù)制、照相，也可根據(jù)需要向經(jīng)辦行借用原件，但必須作好登記。

標準答案：錯誤。

233.在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機關(guān)做出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，經(jīng)辦行才能對已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。

標準答案：正確。

234.軍隊、武警部隊開設(shè)的特種預(yù)算存款、特種其他存款和連隊賬戶的存款，原則上不采取凍結(jié)或扣劃等項訴訟保全措施。但軍隊、武警部隊的其余存款可以凍結(jié)和扣劃。

標準答案：正確。

235.大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整”（“正”）字，在“角”之后可以不寫“整”（“正”）字。大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面可不寫“整”（“正”）字。

標準答案：錯誤。

236.中文大寫金額數(shù)字前應(yīng)標明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三字。

標準答案：正確。

237.所有以元為單位（包括其他貨幣）的阿拉伯數(shù)字，除表示單價等情況外，一律填寫到角分；沒有角分的金額數(shù)字在角位和分位應(yīng)當寫“0”。

標準答案：正確。

238.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”時，中文大寫金額“元”后面可寫“零”字，也可以不寫“零”字。

標準答案：錯誤。

239.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫。為防止變造票據(jù)的出票日期，在填寫月、日時，月為壹、貳的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。

標準答案：錯誤。

標準答案：錯誤。

三.單選（共662題,共18分）。

1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。

a.公章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。

b.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；公章。

c.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。

d.匯票專用章；匯票專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。

標準答案：d。

2.持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時，托收憑證上填制的開戶行名稱和賬號可與票面記載的收款人開戶行名稱和賬號不同，但托收憑證上填制的開戶行與票面記載的收款人開戶行應(yīng)是（）的銀行。

a.跨系統(tǒng)。

b.有代理關(guān)系。

c.同系統(tǒng)。

d.以上都不對。

標準答案：c3.持香港居民身份證件的個人經(jīng)由清算行匯入內(nèi)地銀行，且以匯款人為收款人的匯款，每一匯款人每天匯入的最高限額為（）元人民幣。

a.5000b.8000c.1萬。

d.5萬。

標準答案：b。

4.電子商業(yè)匯票的最長付款期限為（）。

d.一年。

標準答案：d。

5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號碼共由（）位數(shù)字組成。

a.8位。

b.16位。

c.30位。

d.36位。

標準答案：c。

6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過（）實現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。

a.大額支付系統(tǒng)。

b.小額支付系統(tǒng)。

d.支票影像交換系統(tǒng)。

標準答案：a。

7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。

a.8：00——20：00。

b.8：30——17：00。

c.9：00——16：00。

d.24小時運行。

標準答案：a。

8.無權(quán)限人假冒他人或虛構(gòu)人名義簽章的行為，屬票據(jù)的（）行為。

a.變造。

b.克隆。

c.偽造。

d.越權(quán)代理。

標準答案：c。

9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。

a.個人。

b.國家機關(guān)。

c.社會團體。

d.企業(yè)法人的分支機構(gòu)。

標準答案：a。

10.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。

a.被背書人。

b.背書人。

c.收款銀行。

d.付款銀行。

標準答案：b11.銀行收?。ǎ┖?，不得再向客戶收取郵費、電報費。

a.工本費。

b.手續(xù)費。

c.電子匯劃費。

d.以上都不對。

標準答案：c。

12.匯票的付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為，是（）。

a.承兌。

b.保證。

c.付款。

d.出票。

標準答案：a。

13.銀行、單位和個人填寫各種票據(jù)和結(jié)算憑證，不得（）。

a.使用行書填寫。

b.使用繁體字。

c.使用小寫。

d.自造簡化字。

標準答案：d。

14.票據(jù)當事人辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)（）（2分）。

b.在財務(wù)公司開立賬戶。

c.a和b。

d.a或b。

標準答案：d。

15.支票出票人簽發(fā)金額超過其付款時在付款人處實有存款金額的支票，為（a.轉(zhuǎn)賬。

b.遠期。

c.空頭。

d.普通。

標準答案：c。

16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）。

a.財務(wù)專用章或者公章。

b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

c.公章加其法定代表人蓋章。

d.財務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。

標準答案：d。

17.商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（）（2分）。

2分））支票。（a.10日。

標準答案：c。

18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。

a.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)。

b.小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)。

c.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)。

d.小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)。

標準答案：b。

19.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，應(yīng)作成（），并提供貼現(xiàn)申請人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運單據(jù)復(fù)印件。

a.貼現(xiàn)背書。

b.轉(zhuǎn)讓背書。

c.委托收款背書。

d.質(zhì)押背書。

標準答案：b。

20.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收?。ǎ┑氖掷m(xù)費。

a.百分之五。

b.千分之五。

c.萬分之五。

d.以上都不對。

標準答案：c。

21.（），需支取現(xiàn)金的，可申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票或現(xiàn)金銀行本票。

a.申請人為個人。

b.收款人為個人。

c.申請人和收款人均為個人。

d.以上都不對。

標準答案：c。

22.申請人使用銀行匯票，應(yīng)向出票銀行填寫“銀行匯票申請書”，填明收款人名稱、匯票金額、申請人名稱、申請日期等事項并簽章，簽章為其（）。

a.預(yù)留銀行的簽章。

b.單位公章。

c.財務(wù)專用章。

d.法定代表人簽章。

標準答案：a。

23.在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項并簽章的行為是票據(jù)的（）行為（2分）。

a.出票。

b.追索。

c.背書。

d.承兌。

標準答案：c。

24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號碼下方記載（）（2分）。

a.本行本票專用章；代理清算行的12位銀行機構(gòu)代碼。

b.本行本票專用章；代理清算行的６位清算號。

c.代理清算行本票專用章；本行的12位銀行機構(gòu)代碼。

d.代理清算行本票專用章；本行的６位清算號。

標準答案：a。

25.通過小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)時，銀行本票憑證應(yīng)留存在（）（2分）。

a.申請人。

b.代理付款行。

c.付款行。

d.持票人。

標準答案：b。

26.支票的提示付款期限自出票日起（）日，但中國人民銀行另有規(guī)定的除外。

a.10日。

b.15日。

c.30日。

d.60日。

標準答案：a。

27.銀行卡包括（）。

a.信用卡和借記卡。

b.準貸記卡和借記卡。

c.信用卡和準貸記卡。

d.以上都不對。

標準答案：a。

28.銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于（）寄發(fā)；收到的結(jié)算憑證，必須及時將款項支付給結(jié)算憑證上記載的收款人。

a.當日。

b.次日。

c.3個工作日內(nèi)。

d.當日至遲次日。

標準答案：d。

29.商業(yè)匯票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對其前手的追索權(quán)，持票。

銀行支付結(jié)算實訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一

商業(yè)銀行實訓(xùn)是在大學(xué)期間非常重要的一項實踐活動，通過實際操作來了解銀行業(yè)務(wù)，培養(yǎng)實際工作能力。在實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多知識和技能，同時也積累了一些經(jīng)驗和體會。以下是我對于商業(yè)銀行實訓(xùn)的心得和體會的總結(jié)。

第一段：實踐重要性的認識。

商業(yè)銀行實訓(xùn)是將理論知識應(yīng)用到實踐中的過程，通過模擬真實的工作場景，加深對業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用能力。在實訓(xùn)過程中，我深刻認識到理論與實踐的差別，并逐漸了解到實際工作中的復(fù)雜性。由于實際操作帶來的挑戰(zhàn)與理論知識相比，更能檢驗和提升我們的實際工作能力。

第二段：團隊合作的重要性。

商業(yè)銀行的工作需要與很多部門和人員進行密切合作，團隊的有效配合是成功的關(guān)鍵。在實訓(xùn)過程中，我們組成團隊完成各種業(yè)務(wù)，分工合作，各司其職，共同努力完成任務(wù)。通過實踐，我深刻認識到團隊合作的重要性，明白了一個好的團隊需要相互信任、相互支持、相互合作，并能積極解決問題和沖突。

第三段：溝通能力的提升。

商業(yè)銀行的工作需要與客戶進行溝通，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。實訓(xùn)中，我通過與不同的客戶進行溝通，了解到溝通能力的重要性。良好的溝通能力不僅能夠促進客戶關(guān)系，還能提高工作效率。在實訓(xùn)過程中，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽、表達和解釋。通過不斷練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)溝通能力得到了明顯的提升。

第四段：解決問題的能力。

商業(yè)銀行實訓(xùn)中常常會遇到各種問題和困難，能夠靈活處理這些問題是一個成功的關(guān)鍵。在實訓(xùn)中，我們經(jīng)常遇到客戶反饋的問題和疑問，需要我們能夠迅速分析、處理和解決。通過實踐，我學(xué)會了如何識別并解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維和解決問題的能力。這對于今后工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)都非常重要。

第五段：個人成長的體會。

商業(yè)銀行實訓(xùn)是一個寶貴的機會，可以讓我們不僅僅是學(xué)習(xí)知識，更能夠培養(yǎng)個人能力和提升職業(yè)素養(yǎng)。在實訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了解決問題的能力、團隊合作的能力和溝通能力。與此同時，實踐也讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，通過不斷改進和學(xué)習(xí)來提升自己。通過實訓(xùn)，我邁出了職業(yè)發(fā)展的第一步，更加堅定了從事銀行業(yè)務(wù)的決心。

在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我收獲了豐富的知識和經(jīng)驗，也積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。面對困難和挑戰(zhàn)的時候，我學(xué)會了勇于面對和解決，通過與他人的合作和溝通，我增強了團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)力。實訓(xùn)不僅僅是對知識的應(yīng)用，更是對自我能力的鍛煉和提升。我相信將來在工作中，我所積累的這些經(jīng)驗和能力一定會幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇。商業(yè)銀行實訓(xùn)是我大學(xué)生涯中的一段寶貴經(jīng)歷，它為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。