公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié) 公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(xiě)(九篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)一

一是保穩(wěn)定、戰(zhàn)疫情，全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。緊緊圍繞各類(lèi)重要敏感節(jié)點(diǎn)，實(shí)行安保維穩(wěn)、疫情防控指揮部一體化、常態(tài)化運(yùn)作，健全完善“1+3+n”工作模式，將全縣1211名涉穩(wěn)重點(diǎn)人員全部納入“大情報(bào)”平臺(tái)精準(zhǔn)管控，深入開(kāi)展信訪(fǎng)積案“清零見(jiàn)底”工作，專(zhuān)門(mén)成立“打非”工作專(zhuān)班，多起信訪(fǎng)積案全部成功化解，依法打擊“非訪(fǎng)”人員若干人，抓獲邪教人員若干名，查繳反宣品*份，圓滿(mǎn)完成全國(guó)“兩會(huì)”、十九屆五中全會(huì)等重大活動(dòng)安保維穩(wěn)任務(wù)。針對(duì)疫情初期莒南病例人數(shù)較多的實(shí)際，全力參與社會(huì)隨訪(fǎng)、治安查控、監(jiān)所駐勤等工作，依法重拳打擊涉疫情違法犯罪，先后破獲案件*起，抓獲違法犯罪嫌疑人*人，順利完成*次監(jiān)所換勤任務(wù)，24小時(shí)內(nèi)高效完成五千余人次的涉青來(lái)莒人員摸排隨訪(fǎng)任務(wù)，有力服務(wù)了疫情防控大局。結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，組織民警深入企業(yè)、村居走訪(fǎng)，建立大型企業(yè)“護(hù)航警官”工作制度，普及違法犯罪防范常識(shí)，積極配合完成臨港“精鋼基地”、莒南化工園區(qū)等重大項(xiàng)目拆遷安置安保任務(wù)，全警參與“8.14”防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)，第一時(shí)間處置涉災(zāi)警情266起，安全轉(zhuǎn)移群眾3341人，受到社會(huì)各界一致認(rèn)可、高度贊譽(yù)。

二是強(qiáng)主業(yè)、履主責(zé)，全力營(yíng)造最優(yōu)治安環(huán)境。結(jié)合打防管控主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新開(kāi)展公安系統(tǒng)“打擂攻堅(jiān)”活動(dòng)，將全局重點(diǎn)工作分別融入6場(chǎng)擂臺(tái)賽、6場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，逐一制定工作方案、考核辦法，定期考核獎(jiǎng)評(píng)、晾曬成績(jī)，有效激發(fā)了全警積極性，年內(nèi)拘留所被評(píng)為“全國(guó)一級(jí)拘留所”，在市局開(kāi)展的兩次群眾安全感測(cè)評(píng)中均位居全市前3名。深入開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)、緝捕命案積案逃犯、新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)等系列嚴(yán)打行動(dòng)，先后破獲刑事案件*起，抓獲犯罪嫌疑人*人；查處治安案件*起，行政拘留*人，成功抓獲1名部督涉黑逃犯，打掉1個(gè)跨省電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙，破獲1起10年前命案隱案、1起17年前命案積案，異地偵辦的1起黑社會(huì)性質(zhì)案件一審宣判并在社會(huì)各界產(chǎn)生良好反響（今年全市判決的2起黑社會(huì)性質(zhì)案件之一）。扎實(shí)推進(jìn)“警種聯(lián)動(dòng)、警保聯(lián)控、警民聯(lián)防”合成化巡防聯(lián)控，將全縣劃分為18個(gè)戰(zhàn)區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)打造6處巡防聯(lián)控示范點(diǎn)，整合全局警力*人、保安力量*人、群防力量*人，舉行城、鄉(xiāng)合成化巡防啟動(dòng)儀式，為全縣村居社區(qū)配備電動(dòng)巡邏車(chē)*輛、可視對(duì)講機(jī)*部，依托情指行一體化指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局合成化巡防聯(lián)控勤務(wù)的統(tǒng)一指揮調(diào)度，全縣可防性刑事、治安警情分別同比下降26.8%、35.2%。

三是礪精兵、鑄鐵軍，全力樹(shù)立最佳隊(duì)伍形象。積極應(yīng)對(duì)個(gè)別民警違紀(jì)違法問(wèn)題給公安隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)的負(fù)面影響，始終堅(jiān)持黨建帶隊(duì)建思路不動(dòng)搖，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九屆五中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記重要訓(xùn)詞精神，深入推進(jìn)“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓工作，組織開(kāi)展《人民警察內(nèi)務(wù)條令》學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，舉辦“學(xué)訓(xùn)詞·踐誓言·我為警徽添光彩”演講比賽，保持了隊(duì)伍定力、提振了警隊(duì)士氣，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍管理穩(wěn)中向好。積極落實(shí)暖警愛(ài)警政策，圓滿(mǎn)完成民警職務(wù)序列套改工作，成功落實(shí)事業(yè)編制人員績(jī)效工資和監(jiān)管民警防毒補(bǔ)貼，組織全警開(kāi)展健康查體，建立民警維權(quán)快速啟動(dòng)辦理機(jī)制，輔警全部納入工會(huì)會(huì)員并落實(shí)工會(huì)福利待遇，先后為13名民警、輔警發(fā)放撫慰金1.6萬(wàn)元，最大限度激發(fā)了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極構(gòu)建“大宣傳創(chuàng)平安”格局，大眾日?qǐng)?bào)基層聯(lián)系點(diǎn)在大店派出所掛牌成立，依托“平安莒南”微信公眾號(hào)、官方抖音號(hào)等載體，深度挖掘、宣傳公安機(jī)關(guān)先進(jìn)典型事例，多部原創(chuàng)新媒體作品被人民日?qǐng)?bào)、新華社等全國(guó)主流媒體廣泛推送報(bào)道，樹(shù)立了莒南公安新形象。

盡管我們工作中取得了一定成績(jī)，但我們也深知，同新形勢(shì)、新任務(wù)提出的新要求、新挑戰(zhàn)相比，工作中還存在一定問(wèn)題和不足：在隊(duì)伍建設(shè)方面，受個(gè)別民警違紀(jì)違法問(wèn)題的影響，民警職務(wù)序列晉升工作尚未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，影響了民警的工作積極性；公安隊(duì)伍長(zhǎng)達(dá)8年多沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模干部調(diào)整交流，部分民警存有等待、觀(guān)望苗頭傾向，隊(duì)伍活力不足。在打防管控方面，個(gè)別區(qū)域侵財(cái)案件多發(fā)、重大刑事案件偶發(fā)的態(tài)勢(shì)尚未得到根本遏制。部分涉穩(wěn)重點(diǎn)人員的掌控不夠徹底全面，依然存在“掌握不清、脫離視線(xiàn)”的問(wèn)題。在創(chuàng)滿(mǎn)意工作方面，群眾安全感、滿(mǎn)意度提升工作發(fā)展不均衡，尤其是滿(mǎn)意度方面工作做得不夠扎實(shí)，服務(wù)群眾的能力、水平、效率還有待提升，距離群眾要求還有較大差距。

2021年，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)大抓”思路不動(dòng)搖，建設(shè)完成并啟用新建城西、板泉2處派出所，新建1處執(zhí)法辦案管理中心。深入開(kāi)展教育整頓活動(dòng)，加快推進(jìn)民警職務(wù)序列晉升，適時(shí)啟動(dòng)干部調(diào)整交流，落實(shí)重大安保臨時(shí)補(bǔ)助，舉行首屆人民警察節(jié)系列主題活動(dòng)，最大限度激發(fā)隊(duì)伍積極性和戰(zhàn)斗力。探索實(shí)行全警綜合考核機(jī)制，強(qiáng)化任務(wù)分解，常態(tài)督導(dǎo)考核，提升工作效能。

二是緊緊圍繞建黨100周年安保維穩(wěn)主題主線(xiàn)，統(tǒng)籌推進(jìn)合成化巡防聯(lián)控、常態(tài)化疫情防控、新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)等重點(diǎn)工作，以上級(jí)大力推行情指行一體化建設(shè)為契機(jī)，對(duì)110接處警大廳進(jìn)行全面升級(jí)改造，盡快成立大數(shù)據(jù)辦，進(jìn)一步優(yōu)化整合全局技防設(shè)施資源，更好地以科技化、智能化手段保障全縣政治和治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

三是瞄準(zhǔn)“全省前30名”工作目標(biāo)，常態(tài)做好創(chuàng)滿(mǎn)意工作，在落實(shí)“民警趕大集”“法制進(jìn)校園”“平安進(jìn)社區(qū)”等“八個(gè)一”措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化“放管服”改革，創(chuàng)新公安業(yè)務(wù)辦理方式，加大安全防范知識(shí)宣傳力度，積極推行“容缺辦理”“網(wǎng)上預(yù)約”“一次辦好”“送證上門(mén)”等暖心便民措施，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，全力推動(dòng)安全感、滿(mǎn)意度提升工作同發(fā)展、共進(jìn)步。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)二

按照《防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作方案》部署要求，現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治情況報(bào)告如下:

(一)、大隊(duì)召開(kāi)全體會(huì)議,傳達(dá)《防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作方案》文件精神，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。成立了以大隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教導(dǎo)員為副組長(zhǎng)，各中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的道路交通安全隱患排查治理領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

(二)、大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)道路安全設(shè)施以及事故多發(fā)點(diǎn)段實(shí)際，全面摸清存在安全隱患的路段數(shù)量、分布情況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，按照隱患危險(xiǎn)程度和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，科學(xué)梳理分類(lèi)，逐一建立臺(tái)賬，全部納入管理視線(xiàn)，做到底數(shù)清，情況明。

(三)、聯(lián)合交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門(mén)，按照全部覆蓋、不留死角的原則，實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包片，民警包段的工作模式，對(duì)所有道路交通安全隱患路段開(kāi)展一次拉網(wǎng)式排查，此外，確定安全隱患路段掛牌督辦等級(jí)，實(shí)行掛牌督辦，明確整改責(zé)任單位和完成時(shí)限，切實(shí)做到道路交通安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治理。

(四)、加強(qiáng)與新聞媒體溝通與協(xié)作，用好廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，及時(shí)向社會(huì)公布隱患路段分布情況和治理期間的管制措施、繞行線(xiàn)路等信息，密切掌握隱患治理進(jìn)度，突出交通安全隱患排查與違法整治活動(dòng)宣傳的特色，擴(kuò)大排查與整治活動(dòng)的社會(huì)影響，通過(guò)真實(shí)案例和具體事例，廣泛開(kāi)展宣傳教育，不斷提高轄區(qū)廣大群眾的文明交通意識(shí)。

(一)、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)團(tuán)霧多發(fā)路段、國(guó)省道交叉路口、城市道路安全隱患和農(nóng)村公路急彎陡坡、臨水臨崖等危險(xiǎn)路段安全防護(hù)設(shè)施問(wèn)題進(jìn)行全面排查梳理,建檔立案。

(二)、對(duì)兩客一危、校車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)及列入紅橙色監(jiān)管單位每15天檢查一次，對(duì)使用校車(chē)和接送學(xué)生車(chē)輛的學(xué)?；蛴變簣@要每個(gè)月檢查一次，對(duì)其他道路交通安全責(zé)任單位在發(fā)現(xiàn)事故隱患或遇重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，要隨機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)抽查。

(三)、依托公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)、公安交通集成指揮平臺(tái)，將逾期未檢驗(yàn)重點(diǎn)車(chē)輛信息及時(shí)錄入緝查布控系統(tǒng)，每日開(kāi)展稽查布控行動(dòng)，集中整治群眾反映強(qiáng)烈的假牌套牌假證違法。

(四)、始終對(duì)酒駕、醉駕保持零容忍態(tài)勢(shì)，結(jié)合轄區(qū)酒駕醉駕發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，每周開(kāi)展兩次治理酒駕統(tǒng)一行動(dòng)，通過(guò)拓展整治區(qū)域、調(diào)整整治時(shí)段、擴(kuò)大檢查車(chē)型等方式，做到嚴(yán)管?chē)?yán)控，嚴(yán)查嚴(yán)處。

(五)、以創(chuàng)建無(wú)超載城市為目標(biāo)，組織開(kāi)展全域治超，持續(xù)深化車(chē)輛污染治理行動(dòng)，每隔10天組織一次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，大力整治貨車(chē)超限超載違法行為。

(六)、定期深入轄區(qū)重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)、農(nóng)村、市場(chǎng)、中小學(xué)校等開(kāi)展交通安全源頭教育，扎實(shí)提升廣大交通參與者安全守法意識(shí)。

(一)、要把事故預(yù)防作為當(dāng)務(wù)之急來(lái)抓。全體民警要站在講政治、顧大局、促發(fā)展的高度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，牢記保安全、保暢通的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)三降一保的工作目標(biāo)，提高路面見(jiàn)警率、管事率，把握好國(guó)省道和農(nóng)村縣鄉(xiāng)道路等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)無(wú)牌無(wú)證貨車(chē)管理，加大督導(dǎo)通報(bào)力度，堅(jiān)決遏制各類(lèi)道路交通事故發(fā)生。

(二)、要把創(chuàng)建無(wú)超載城市擺上重要日程。創(chuàng)建無(wú)超載城市、開(kāi)展全域治超是王浩書(shū)記、丁繡峰市長(zhǎng)提出的城市管理理念，要從建立共建共治共享的長(zhǎng)效機(jī)制入手，積極建議政府完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)，要從地方立法的角度研究大貨車(chē)交通事故查處辦法，充分發(fā)揮各職能部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)作用，把處理駕駛?cè)恕⑻幚碥?chē)主、處理運(yùn)輸企業(yè)合并執(zhí)行，使利益鏈成為責(zé)任鏈，形成不敢違、不能違、不想違的社會(huì)氛圍。

(三)、要把風(fēng)險(xiǎn)隱患排查列為重中之重。充分發(fā)揮一線(xiàn)執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)，對(duì)隱患路段進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，開(kāi)展針對(duì)性對(duì)策研究和交通環(huán)境分析研判，確保對(duì)癥施策，一段一策。要把兩客一危一貨一校五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)輛和農(nóng)村面包車(chē)作為管控重點(diǎn),落實(shí)政府、部門(mén)和企業(yè)的主體責(zé)任，堅(jiān)決杜絕重特大道路交通責(zé)任事故的發(fā)生;

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)三

?為更好地發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一道防線(xiàn)作用，有效化解社會(huì)矛盾，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)全市政法工作會(huì)議、省司法廳《關(guān)于在全省開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”的通知》（湘司發(fā)〔2010〕20號(hào)）精神，市局研究決定，2010年組織全市廣大基層司法行政干警和人民調(diào)解員深入開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”。現(xiàn)提出如下方案：

???以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦轉(zhuǎn)發(fā)的《中央政法委員會(huì)、中央維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法的意見(jiàn)》精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建“平安益陽(yáng)”為目標(biāo)，以“三個(gè)強(qiáng)化”（強(qiáng)化人民調(diào)解職能、強(qiáng)化人民調(diào)解機(jī)制、強(qiáng)化人民調(diào)解隊(duì)伍）為手段，大力提高矛盾糾紛的預(yù)測(cè)預(yù)防能力和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處能力，確保全市社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。

???圍繞黨委政府的中心工作，認(rèn)真貫徹“調(diào)解優(yōu)先”原則，在做好常見(jiàn)性、多發(fā)性矛盾糾紛排查化解工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)排查調(diào)處6種類(lèi)型的矛盾糾紛：1、容易引發(fā)群體性事件和群體性上訪(fǎng)的矛盾糾紛；2、重要時(shí)期和政治敏感期的矛盾糾紛；3、黨委政府交辦的矛盾糾紛；4、轄區(qū)內(nèi)比較突出的、人民群眾十分關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”矛盾糾紛；5、多年積累的、長(zhǎng)期未得到有效解決或反復(fù)性大的矛盾糾紛；6、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或改革發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的新類(lèi)型矛盾糾紛。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)，使矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到98%以上，調(diào)結(jié)率達(dá)到95%以上，重大、疑難、反復(fù)的矛盾糾紛調(diào)結(jié)率達(dá)到90%以上，成功解決一批“社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”社會(huì)矛盾積案，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。

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???（一）動(dòng)員準(zhǔn)備階段（3月下旬至4月10日）。各地要盡快成立專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際認(rèn)真制訂活動(dòng)的具體實(shí)施方案，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)文件、組織培訓(xùn)等方式進(jìn)行深入動(dòng)員和認(rèn)真部署，并向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)取重視和支持。

???（二）攻堅(jiān)實(shí)施階段（4月10日至12月上旬）。專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的主體是基層司法行政干警和人民調(diào)解員。專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的方式是有效整合司法行政各項(xiàng)職能，充分運(yùn)用人民調(diào)解、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”等工作手段，全力預(yù)防和及時(shí)排查化解社會(huì)矛盾糾紛。堅(jiān)持定期排查、日常調(diào)處的同時(shí)，明確攻堅(jiān)重點(diǎn)，認(rèn)真做好集中排查和重點(diǎn)調(diào)處工作，確保完成專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的任務(wù)與目標(biāo)。

???（三）總結(jié)表彰階段（12月中、下旬）。各地要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況組織專(zhuān)項(xiàng)檢查，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)表彰先進(jìn)。市局將對(duì)各地活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核、表彰。各地的專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)書(shū)面總結(jié)和《專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》（附后）要于11月底前上報(bào)市局基層科。

???（一）明確目標(biāo)，認(rèn)真抓好矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)排查工作。區(qū)縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月進(jìn)行1次定期排查，市局適時(shí)開(kāi)展兩次專(zhuān)項(xiàng)排查或督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）要經(jīng)常開(kāi)展糾紛排查工作。4月份各地要按照專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛開(kāi)展一次集中全面的排查，對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)排查，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)梳理，4月29號(hào)前要將《專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》（附后）上報(bào)市局基層科。

???（二）突出重點(diǎn)，切實(shí)做好矛盾糾紛調(diào)處工作。各地要成立矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)工作小組，聘請(qǐng)一批法律專(zhuān)業(yè)人士、矛盾糾紛調(diào)處能手等為成員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)重大、疑難矛盾糾紛的集中調(diào)解攻堅(jiān)工作。對(duì)排查出來(lái)的一般矛盾糾紛，要組織基層調(diào)解組織最大限度地就地及時(shí)化解；對(duì)多年積壓、長(zhǎng)期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)集中攻堅(jiān)化解；對(duì)影響地區(qū)穩(wěn)定的突出問(wèn)題和群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，以及有可能引發(fā)群體性上訪(fǎng)或轉(zhuǎn)化為刑事案件的社會(huì)矛盾糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時(shí)報(bào)告，配合黨委政府及有關(guān)部門(mén)疏導(dǎo)化解；對(duì)涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)燃m紛，要盡快成立專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，健全“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，整合各方力量做好化解工作。

???（三）夯實(shí)基層基礎(chǔ)，把司法所建設(shè)成為司法行政機(jī)關(guān)維護(hù)基層穩(wěn)定的前沿陣地。認(rèn)真貫徹落實(shí)司法部《關(guān)于創(chuàng)建規(guī)范化司法所工作的意見(jiàn)》和省廳的實(shí)施辦法，全面推進(jìn)司法所的組織機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、基礎(chǔ)設(shè)施、所務(wù)管理的規(guī)范化建設(shè)，加快司法所辦公用房建設(shè)進(jìn)度，通過(guò)爭(zhēng)取增加行政編制、聘請(qǐng)專(zhuān)職調(diào)解員、設(shè)置公益性崗位等多種渠道充實(shí)司法所工作力量，逐步實(shí)現(xiàn)基層司法所每所3—5人，使司法所硬件更硬，軟件更強(qiáng)，提高司法所的履職能力，把司法所真正建設(shè)成為維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”。

???（四）大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解員化解矛盾糾紛的能力。要進(jìn)一步完善和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）人民調(diào)解組織，同時(shí)，不斷拓寬人民調(diào)解組織覆蓋面，大力發(fā)展企事業(yè)單位、大型集貿(mào)市場(chǎng)和各類(lèi)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)，擴(kuò)大區(qū)域性、功能性人民調(diào)解組織。要進(jìn)一步健全落實(shí)人民調(diào)解員和糾紛信息員選聘制度、首席人民調(diào)解員制度和調(diào)解辦案補(bǔ)貼制度，加大專(zhuān)職人民調(diào)解員選聘力度，促進(jìn)人民調(diào)解員隊(duì)伍的規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)。各地要按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的教育培訓(xùn)工作，抓好調(diào)解制度、調(diào)解場(chǎng)所、調(diào)解文書(shū)等方面的規(guī)范化建設(shè)，提高人民調(diào)解工作的水平和社會(huì)公信力。

???（五）不斷創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”在專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)中的作用。要進(jìn)一步加強(qiáng)駐公安派出所、駐檢察院和駐法院人民調(diào)解工作室建設(shè)，大力推進(jìn)人民調(diào)解與刑事和解銜接聯(lián)動(dòng)以及醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作，大力加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè)。要充分發(fā)揮各級(jí)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”辦分流指派、協(xié)調(diào)調(diào)度、檢查督辦、責(zé)任追究等綜合職能，不斷完善“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作長(zhǎng)效機(jī)制，著力提高化解社會(huì)矛盾糾紛的效力。

???（一）深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?！叭嗣裾{(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”是今年我市司法行政工作的重中之重。各地要樹(shù)立調(diào)解也是執(zhí)法的觀(guān)念，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的重要意義，把活動(dòng)擺上重要位置，列入重要議程，精心組織，周密部署，全力推進(jìn)。市局成立以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)葛志強(qiáng)同志任組長(zhǎng)，局黨組成員、副局長(zhǎng)曾國(guó)強(qiáng)同志任副組長(zhǎng)，陳民、羅功本、江云輝、曹彥峰、何衛(wèi)華、徐高茂、胡賽玲為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)市局基層科，陳民任辦公室主任，胡賽玲任辦公室副主任。各區(qū)縣(市)也要成立主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組。要緊緊圍繞黨委政府的中心工作謀劃和推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)方案、進(jìn)展情況和取得的成效，爭(zhēng)取黨委政府和有關(guān)部門(mén)的重視支持，并從人力、物力、財(cái)力上給予保障，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

???（二）嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任。各地要嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。主要領(lǐng)導(dǎo)為本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。凡因排查不到位、不仔細(xì)，調(diào)處不及時(shí)、不恰當(dāng)，導(dǎo)致矛盾糾紛激化并產(chǎn)生嚴(yán)重社會(huì)后果的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。市局將不定期對(duì)這項(xiàng)工作開(kāi)展督查考核和通報(bào)講評(píng)，年底進(jìn)行全面檢查，并列入年度工作考評(píng)內(nèi)容。

???（三）整合職能，形成合力。要充分發(fā)揮廣大基層司法行政干警和人民調(diào)解員在專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)中的主力軍作用，同時(shí)，廣泛動(dòng)員律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者、安置幫教工作者、社區(qū)矯正工作者、法律援助工作者、司法鑒定人員等積極參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，組織和引導(dǎo)他們?yōu)楫?dāng)?shù)刂卮笠呻y復(fù)雜矛盾糾紛的化解提供咨詢(xún)服務(wù)、法律建議、鑒定意見(jiàn)，形成全系統(tǒng)共同參與的良好局面。要進(jìn)一步加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)銜接、密切配合的矛盾糾紛預(yù)防化解工作體系，拓寬調(diào)解領(lǐng)域，提高調(diào)處效力。?\

???（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各地要充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和標(biāo)語(yǔ)、橫幅、專(zhuān)欄、板報(bào)等宣傳手段，大力宣傳專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的安排部署、經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，省廳、市局將在《湖南日?qǐng)?bào)》、《益陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟專(zhuān)欄或?qū)０?，各地要積極向《湖南日?qǐng)?bào)》、《益陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)益陽(yáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》等主流媒體投稿，擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的社會(huì)知曉度，使之既聲勢(shì)浩大又富有實(shí)效。同時(shí)各地要認(rèn)真做好糾紛排查登記、統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作，認(rèn)真填寫(xiě)《專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表》和《專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表》，如實(shí)反映專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)開(kāi)展情況和工作成效。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)四

當(dāng)前我國(guó)正處在體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史時(shí)期，隨著改革的進(jìn)一步深入和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻調(diào)整，由于各種利益分配等因素造成各類(lèi)矛盾糾紛凸現(xiàn)。因城市改造拆遷、企業(yè)改制、拖欠工資等引發(fā)的矛盾糾紛日益增多，在一定程度上影響到了社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定。因此，認(rèn)真研究轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛的成因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，切實(shí)做到有效預(yù)防、成功調(diào)處和防止激化，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧轄區(qū)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、思想上重視，組織領(lǐng)導(dǎo)健全。穩(wěn)定是壓倒一切的重大政治責(zé)任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定效果是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，這種觀(guān)念早已植根干部心中。街道黨工委堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策，暢通信訪(fǎng)渠道、掌握社情民意、積極化解社會(huì)矛盾、確保社會(huì)和諧。在組織上構(gòu)建起了以街道黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)共同參與的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨政信訪(fǎng)主渠道、人民調(diào)解渠道、訴訟調(diào)解渠道、治安調(diào)解渠道整合，形成了街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，街道各部門(mén)、各社區(qū)各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的調(diào)解格局。在明確黨政“一把手”為信訪(fǎng)維穩(wěn)工作第一責(zé)任人的同時(shí)，落實(shí)了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管領(lǐng)域及聯(lián)系社區(qū)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作承擔(dān)分管責(zé)任的“一崗雙責(zé)”制度，形成了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作人人有責(zé)，人人盡力的強(qiáng)大合力。

2、措施上有力，工作確保有效。在維穩(wěn)工作上，街道黨工委堅(jiān)持標(biāo)本兼治。一是持之以恒地堅(jiān)持定期排查矛盾糾紛，確保及早發(fā)現(xiàn)、及早處置、及早解決，將矛盾隱患解決在萌芽，解決在基層；二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包案責(zé)任制。對(duì)排查出的問(wèn)題，不能及時(shí)解決的，采取領(lǐng)導(dǎo)包案處理，一個(gè)事件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案，落實(shí)責(zé)任；三是確保各個(gè)特殊敏感時(shí)期和重要時(shí)段的社會(huì)穩(wěn)定。在這些時(shí)段堅(jiān)持每周一次矛盾糾紛排查，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保了特殊時(shí)段社會(huì)政治穩(wěn)定。

目前，各大轄區(qū)仍然存在一定的不穩(wěn)定因素。這些問(wèn)題呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與歷史問(wèn)題、正當(dāng)訴求與不合法方式、多數(shù)人合理訴求與少數(shù)人不合理要求相互交織。一些非正常上訪(fǎng)演變?yōu)槠骗h(huán)社會(huì)正常秩序、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的問(wèn)題，有的上訪(fǎng)成了極個(gè)別人勒索責(zé)任單位的有效手段，也是令街道辦事處頭痛又沒(méi)有有效手段解決的事情，且要為之投入大量的精力。

1、城市拆遷改造，遺留隱患。各大轄區(qū)因城市改造拆遷補(bǔ)償?shù)臈l件不能統(tǒng)一，造成因拆遷安置后，由于補(bǔ)償存在差異，而造成的矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。一些在拆遷過(guò)程中遺留的問(wèn)題，隨著時(shí)間的推移，更是變成了矛盾和安全隱患滋生的成因，矛盾更是被逐漸擴(kuò)大。比如因居民和房開(kāi)商之間在某些條件不能達(dá)成統(tǒng)一，雙方各不相讓?zhuān)诮值擂k事處積極協(xié)調(diào)后也未達(dá)成統(tǒng)一，最后居民通過(guò)堵斷的方式向政府施壓，造成惡劣影響；或因各方拆遷補(bǔ)償條件差距較大未能進(jìn)行拆除，拖到現(xiàn)在仍沒(méi)有解決，隨著房屋價(jià)格的上升，更是將雙方的拆遷條件差距拉大，房屋也變成了危房，嚴(yán)重威脅居住在內(nèi)的住戶(hù)及過(guò)往群眾的安全，存在的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)不可低估，并影響市容市貌。

2、企業(yè)改制遺留問(wèn)題隱患大。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中被逐漸淘汰的企業(yè)在改制過(guò)程中因職工安置、工資拖欠、醫(yī)療社保、工齡買(mǎi)斷等問(wèn)題引發(fā)大量的矛盾糾紛。各大轄區(qū)的多家單位都會(huì)出現(xiàn)因企業(yè)改制、買(mǎi)斷工齡而要求重回企業(yè)工作、解決生活來(lái)源的事件，一部分人更是將企業(yè)進(jìn)出大門(mén)堵住，占用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的工作秩序，隱患突出。由于企業(yè)改革政策性強(qiáng)、影響面大，涉及人員多，處置這類(lèi)弱勢(shì)群體的訴求難有妥善之策，因而已成為這些轄區(qū)企業(yè)的長(zhǎng)期重大不穩(wěn)定因素，同時(shí)也對(duì)轄區(qū)正常秩序造成不良影響。

3、突發(fā)矛盾糾紛層出不窮。特別是社區(qū)糾紛、小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理之間的糾紛、員工和企業(yè)之間的糾紛，農(nóng)民工工資糾紛等等越來(lái)越多，一旦發(fā)生，處理不及時(shí)，很容易引起社會(huì)的不穩(wěn)定。

4、個(gè)別纏訪(fǎng)人員非訪(fǎng)、重訪(fǎng)不斷，影響社會(huì)秩序。部分轄區(qū)內(nèi)纏訪(fǎng)不斷，多次進(jìn)京上訪(fǎng)向單位提出多樁無(wú)理訴求，一到特殊敏感時(shí)期，辦事處和其單位就要投入大量人力、財(cái)力進(jìn)行穩(wěn)控，有時(shí)還個(gè)別纏訪(fǎng)人員還要求單位派人帶其出游，上訪(fǎng)成了勒索責(zé)任單位的有效手段。

1、歷史遺留問(wèn)題包袱沉重。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，改革的深入和經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，各種利益沖突更加復(fù)雜，必然出現(xiàn)由于利益問(wèn)題引發(fā)的各種矛盾，而在解決方法、政策規(guī)定上比較滯后，致使問(wèn)題得不到及時(shí)解決，時(shí)間越拖越長(zhǎng)，問(wèn)題越拖越大，形成的歷史遺留問(wèn)題積重難返，成為影響社會(huì)穩(wěn)定的沉重包袱。

2、法律法規(guī)不健全，監(jiān)督不到位。由于法律法規(guī)的不健全，各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差異，監(jiān)督制度的不落實(shí)導(dǎo)致因土地征用、城市改造拆遷安置等補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不一，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)缺乏透明度，發(fā)生侵害群眾利益的問(wèn)題，為事后埋下隱患；在一些項(xiàng)目運(yùn)作中，有的手續(xù)不全，有的弄虛作假，逃避監(jiān)管，欺上瞞下，有的不履行法定義務(wù)，不兌現(xiàn)事前承諾，造成群眾利益遭到侵害；企業(yè)重組、改制和破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益的問(wèn)題；建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資的問(wèn)題等等都會(huì)產(chǎn)生社會(huì)矛盾，同時(shí)，一些地方政府和部門(mén)在處理涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題時(shí)，工作中也存在不少需要改進(jìn)的地方。

3、政府和責(zé)任單位權(quán)責(zé)劃分不清。目前，政府基本沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式，屬無(wú)限責(zé)任政府。政府無(wú)所不包、無(wú)所不能，加之權(quán)力集中、失誤難免，因而責(zé)任難脫、矛盾集聚。群眾把所有的希望都寄托于政府，把問(wèn)題的責(zé)任也往往歸咎于政府。發(fā)生了矛盾糾紛，群眾自然找到政府。政府能力有限，矛盾糾紛不能妥善解決時(shí)，人們便把所有的不滿(mǎn)和憤怒灑向政府，而各種社會(huì)組織又難以真正為政府分憂(yōu)解難?！罢l(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”與“屬地管理”原則未細(xì)化，責(zé)任劃分不清，工作原則不明。有利益時(shí)各責(zé)任單位就按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將政府置之一旁，有責(zé)任時(shí)就按照“屬地管理”的原則，將責(zé)任往政府一甩，獨(dú)善起身。上級(jí)政府利用權(quán)威把自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任推給下級(jí)政府，下級(jí)組織又缺乏解決問(wèn)題的權(quán)限，十分無(wú)奈。

4、小事拖大、易事拖難。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定意識(shí)，在處理涉及員工及群眾利益時(shí)，只顧當(dāng)前，缺乏對(duì)員工及群眾長(zhǎng)期利益的考慮，對(duì)員工和群眾利益訴求不能及時(shí)回應(yīng)和引導(dǎo)，漠視群眾合理訴求，致使一些應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題久拖未決，導(dǎo)致事件擴(kuò)大，造成群體性事件的發(fā)生。

5、群眾法律意識(shí)較差。目前，“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的思想在一些群眾意識(shí)里根深蒂固，這些群眾對(duì)法律規(guī)定片面理解，容易受人蠱惑，在訴求得不到滿(mǎn)足的情況下，認(rèn)為只有將事件擴(kuò)大，引起社會(huì)大眾和更高一級(jí)機(jī)關(guān)的關(guān)注才能將事情解決，并通過(guò)過(guò)激行為將事態(tài)擴(kuò)大的手段向地方政府施壓，尋求解決問(wèn)題。

1、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)決策。各級(jí)政府決策必須瞻前顧后、統(tǒng)籌兼顧，防止顧及一部分人利益化解個(gè)案矛盾引發(fā)更大的不穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生。尤其要把發(fā)展的速度、改革的力度與群眾可接受的程度結(jié)合起來(lái)。制定任何涉及人民群眾的決策都是需要深入調(diào)研、科學(xué)評(píng)估、統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)決策，盡可能防止和減少新的群體性不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。

2、理順體制，有效運(yùn)行。一是理順工作體制，落實(shí)主體責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，確定責(zé)任單位為責(zé)任人，主要負(fù)責(zé)事項(xiàng)實(shí)體性處理，政府部門(mén)要做好監(jiān)督管理工作，對(duì)事件解決過(guò)程中的違規(guī)侵害對(duì)方利益的行為要及時(shí)進(jìn)行查處，并做好督促，切實(shí)將事情解決好，不要事后留下隱患。在應(yīng)由同級(jí)政府和部門(mén)解決權(quán)限內(nèi)的問(wèn)題，不應(yīng)下轉(zhuǎn)給沒(méi)有解決權(quán)限的下級(jí)政府和部門(mén)進(jìn)行解決。

3、明確問(wèn)責(zé)措施。在事件處理的問(wèn)責(zé)上也應(yīng)堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是原則。對(duì)政策法律規(guī)定和上級(jí)政府決定不能解決的矛盾糾紛事項(xiàng)、上級(jí)機(jī)關(guān)引起并自身解決不了的問(wèn)題等問(wèn)題，不應(yīng)納入下級(jí)的問(wèn)責(zé)范圍。

4、依法辦事，規(guī)范信訪(fǎng)。一是依照政策法規(guī)，抓緊開(kāi)展對(duì)群體性訴求的研究和解決；二是依法維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)群眾理性解決問(wèn)題。對(duì)群體性事件中采取大橫幅、呼喊口號(hào)、攔截公務(wù)車(chē)輛、圍堵黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位擾亂工作和社會(huì)秩序的，公安機(jī)關(guān)予以制止、警告，對(duì)不聽(tīng)勸阻的依法處罰；對(duì)事件過(guò)程中借機(jī)打、砸、搶以及沖擊黨政機(jī)關(guān)、阻塞公路交通等擾亂公共秩序、危害公共安全的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)立即制止；對(duì)主要責(zé)任人予以治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；對(duì)群體性事件中未經(jīng)批準(zhǔn)游行示威的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)勸告、制止、警告，必要時(shí)依照有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)利用群眾進(jìn)行破壞活動(dòng)的人員和煽動(dòng)、策劃群眾鬧事，制造事端的組織者，司法機(jī)關(guān)應(yīng)依法處理。

5、強(qiáng)化法制教育。通過(guò)法制教育，提高領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層干部依法行政和科學(xué)決策的能力，減少因素質(zhì)低、工作失誤而引起的糾紛。充分發(fā)揮基層組織貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合普法宣傳，廣泛開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)公民的法律意識(shí)、法制觀(guān)念和道德修養(yǎng)，自覺(jué)做到依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

6、優(yōu)化隊(duì)伍，強(qiáng)化能力。一是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部敢于和善于做群眾工作的能力，加大“一崗雙責(zé)”檢查考核力度，促使領(lǐng)導(dǎo)干部真正自覺(jué)地做好防患于未然、疏導(dǎo)于無(wú)形，及時(shí)妥善地處理突發(fā)事件。加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)事件的能力。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)五

20xx年，在黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神的指導(dǎo)下，在縣局黨委和當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧⒄_領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞縣委“創(chuàng)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設(shè)平安大足”為目標(biāo)，強(qiáng)化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作，繼續(xù)深入開(kāi)展嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)了一方穩(wěn)定和平安。

一年來(lái)，我所受理刑事案件50件，破現(xiàn)行案33件，破隱積案10件，打擊處理13人(其中逮捕6人、直訴4人、勞教3人)，治安拘留3人，解決糾紛40起。

我們的具體做法是：

1、強(qiáng)化教育訓(xùn)練，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。今年伊始，我所民警在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面貫徹實(shí)施“五條禁令”和“大練兵”活動(dòng)，使隊(duì)伍思想、業(yè)務(wù)、身體等方面有了較大的改觀(guān)，我們還以人為本、科學(xué)考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立健全大練兵的長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，還狠抓宗旨愛(ài)民、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、反腐倡廉、愛(ài)崗敬業(yè)、警風(fēng)警紀(jì)五項(xiàng)教育。

2、規(guī)范管理，營(yíng)造隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。我所結(jié)合貫徹《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議規(guī)定》的要求，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和操作規(guī)程，適應(yīng)公安工作要求。今年5月，按照縣局內(nèi)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化管理的要求，我所花大量的財(cái)力、物力讓所內(nèi)的內(nèi)務(wù)煥然一新，還強(qiáng)化了內(nèi)務(wù)管理，將內(nèi)務(wù)管理作為長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)抓，跟民警們的思想素質(zhì)考核掛鉤，使基礎(chǔ)工作進(jìn)一步規(guī)范。目前，工作熱情高、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，已成為隊(duì)伍狀況的主流。

3、認(rèn)真接待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隊(duì)伍內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性的采取措施加以解決。

4、加強(qiáng)宣傳工作，開(kāi)展“與時(shí)俱進(jìn)、品牌創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的活動(dòng)，樹(shù)立人民警察的良好形象。今年，我所繼續(xù)深入創(chuàng)建“青少年維權(quán)崗”，把預(yù)防青少年犯罪和警民共建，作為基層公安機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我所擔(dān)任校園法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員的民警今年為轄區(qū)學(xué)校師生上法制課3次，還配合縣局各科室到轄區(qū)搞法制宣傳4次，這不僅為轄區(qū)營(yíng)造良好的社會(huì)秩序，還為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”開(kāi)拓了新思路。

5、加強(qiáng)民警公仆意識(shí)，努力搞好窗口工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以“人民滿(mǎn)意”為宗旨，對(duì)待群眾求助積極主動(dòng)，熱心解決;對(duì)待群眾報(bào)案責(zé)任心強(qiáng)、快結(jié)快處，杜絕“門(mén)難進(jìn)、面難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施。

1、嚴(yán)打高潮迭起。根據(jù)縣局安排部署，我所結(jié)合本地治安實(shí)際，先后組織開(kāi)展了嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。(1)春節(jié)期間和“五一”節(jié)前的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，這兩次行動(dòng)為確保我轄區(qū)春節(jié)、長(zhǎng)假的治安穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);(2)在“反盜、打搶”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，建立特情人員，根據(jù)特情人員提供的線(xiàn)索破獲了諸多有影響的各類(lèi)案件。使轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)案呈下降趨勢(shì)。

2、案件偵破查處戰(zhàn)果顯著。今年共立刑事案件50起，破案33起，現(xiàn)行案件的破案率達(dá)66%。比去年同期提高了7%，在積極偵破現(xiàn)行案的同時(shí)，對(duì)隱積案件積極攻堅(jiān)，對(duì)轄區(qū)外的報(bào)警和協(xié)查案件不推不拖，對(duì)隱案和在押犯罪嫌疑人深挖細(xì)查。今年來(lái)共破刑事案件33起;查處治安案件4起，解決糾紛40起。

3、一批犯罪嫌疑分子受到懲處。一年來(lái)，我所打擊處理違法犯罪人員17人。在6月連續(xù)破獲6起搶劫案，犯罪分子全部落入法網(wǎng)。追回賬款、賬物，為老百姓挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

4、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)又上一個(gè)新臺(tái)階。從今年一月起，我所加強(qiáng)對(duì)民警的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在每周三的“大練兵學(xué)習(xí)日”中，我所業(yè)務(wù)精的同志，為民警門(mén)講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和執(zhí)法辦案程序，使每個(gè)案子辦成“鐵案”，將犯罪分子“繩之以法”，讓老百姓滿(mǎn)意。從今年的執(zhí)法質(zhì)量看，我所的執(zhí)法質(zhì)量水平有了很大的提高。

我所在警力少、轄區(qū)面積大的情況下，克服了種種困難，確保了轄區(qū)無(wú)重大火災(zāi)、無(wú)治安災(zāi)害事故，無(wú)爆炸事故、無(wú)劇毒物品中毒事故，重大節(jié)日和活動(dòng)安全無(wú)事故。

1、構(gòu)建打、防、控一體化治安防控體系。我所由副所長(zhǎng)林安普、民警何興林承擔(dān)重點(diǎn)部位、要害部位、治安隱患的檢查整改，采取打、防、治相結(jié)合、落實(shí)層層責(zé)任制，提高了快速反應(yīng)能力，有效地預(yù)防了可防性案件的發(fā)生。

2、開(kāi)展經(jīng)常性的清查、檢查工作。我所對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)部位、要害部位、三級(jí)防火單位和民爆安全進(jìn)行了每月的不定期的抽查，清查。下發(fā)了安全隱患整改書(shū)20份，確保了重點(diǎn)單位安全無(wú)事故。

3、強(qiáng)化管理整治。今年我所加強(qiáng)了對(duì)校園、幼兒園等周邊環(huán)境的整治力度，有效的維護(hù)了校園周邊的秩序環(huán)境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4、加強(qiáng)政治重點(diǎn)人口的管理，認(rèn)真搜集信息，全面掌握敵、社情。面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜、治安形勢(shì)嚴(yán)峻，我所正確對(duì)待敵、社情的搜集、上報(bào)工作。通過(guò)基礎(chǔ)工作提供的情況，搞好轄區(qū)“”人員的教育轉(zhuǎn)化工作。所內(nèi)還安排了一名所領(lǐng)導(dǎo)抓此項(xiàng)工作，建立健全信息員、聯(lián)絡(luò)員工作制度，隨時(shí)掌握動(dòng)向。做到心底有數(shù)，有力的杜絕了上訪(fǎng)滋事的事情發(fā)生。

5、強(qiáng)化治安管理，加大治安案件的查處力度，增強(qiáng)防范控制能力，預(yù)防、減少各類(lèi)惡性案件和災(zāi)害事件發(fā)生。今年3、4月，在縣局和在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)配合、支持下，根據(jù)轄區(qū)的治安形勢(shì)，制定了切實(shí)有效的整治措施，適時(shí)大力整治突出的治安問(wèn)題，有力的打擊了石馬一帶“惡霸”李平、李春、李敏等人的囂張氣焰，為轄區(qū)創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

6、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租房屋的清理登記，依法管理，做到底數(shù)清、情況明。認(rèn)真搞好“三證”的查驗(yàn)工作，以及出租房屋的“四有”：《出租房治安登記證》、《治安責(zé)任書(shū)》、“租賃房屋”標(biāo)志牌、《外來(lái)居住人員花名冊(cè)》。同時(shí)嚴(yán)格審查暫住人口的基本情況，對(duì)“五種”人員發(fā)通報(bào)協(xié)查函達(dá)100%。今年一年共辦暫住證102人，清理房屋租賃40戶(hù)，通過(guò)對(duì)居民身份證和暫住人口的清理整頓，有效的防止了外來(lái)人員違反計(jì)劃生育的事例發(fā)生。

7、我所始終把人口管理工作作為派出所工作的重中之重。針對(duì)我所的實(shí)際特點(diǎn)，制定了方針、政策。在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，傾全力抓戶(hù)籍工作，嚴(yán)格執(zhí)行戶(hù)口政策，對(duì)手續(xù)不全的，堅(jiān)持做到“把關(guān)嚴(yán)”。戶(hù)籍民警進(jìn)一步掌握轄區(qū)人口情況，真正做到便民利民，為下一步制作“二代證”打下了良好的基礎(chǔ)。

8、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，落實(shí)好轄區(qū)黨政部門(mén)、金融單位、重點(diǎn)企業(yè)等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和警衛(wèi)工作，確保無(wú)重大事故或案件發(fā)生。

我所在不斷加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力提高打擊犯罪、控制社會(huì)治安、服務(wù)群眾的能力，用實(shí)際行動(dòng)踐行“青少年維權(quán)崗”的承諾，為下一步再創(chuàng)“青年文明號(hào)“打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、充分發(fā)揮快速反應(yīng)的特點(diǎn)，著力提高打擊犯罪和控制社會(huì)治安的能力。今年來(lái)，我所共接警128起，有效報(bào)警118起，其中刑事方面50起，治安方面56起，救助10起，交通事故2起。我所充分發(fā)揮快速反應(yīng)的特點(diǎn)，有警必接、接警必出，接警后做到快查快出，有效的打擊了犯罪，維護(hù)了穩(wěn)定。

2、充分發(fā)揮服務(wù)職能、熱情為群眾排憂(yōu)解難。一年來(lái)，我所民警為民排憂(yōu)解難，做好事達(dá)40次、27件，解決糾紛40起。春節(jié)、“五.四”青年節(jié)等節(jié)日，我所民警帶上豬肉、水果和慰問(wèn)金到貧困戶(hù)中送溫暖，把愛(ài)心帶進(jìn)小學(xué)校園等等，這正是我們踐行“為民服務(wù)”和“四走進(jìn)”的具體體現(xiàn)。

1、基層隊(duì)伍建設(shè)還根不上要求，基礎(chǔ)工作不扎實(shí);

2、民警素質(zhì)還跟不上公安工作的需要，硬件建設(shè)有待于提高，科技含量不高;

3、個(gè)別民警的進(jìn)取心不強(qiáng)，工作熱情不高，責(zé)任心不強(qiáng)。

4、駕馭社會(huì)治安的綜合能力有待于進(jìn)一步提高。

下一步工作打算：

堅(jiān)持“執(zhí)法為民、立警為公”的宗旨不變，綜合協(xié)調(diào)各方面的力量，全力以赴，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家“三級(jí)派出所”。

堅(jiān)持嚴(yán)打方針，重點(diǎn)整治治安突出問(wèn)題。以“破案打擊”貫穿公安工作的始終，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，深挖犯罪，廣辟線(xiàn)索來(lái)源，提高破案率，提高打擊絕對(duì)數(shù)，以打促穩(wěn)定。

1、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，在充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)主力軍的同時(shí)，建立健全基層治安保衛(wèi)組織和調(diào)解組織，加強(qiáng)警民聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)。在警力不足的情況下，充分發(fā)揮各種群防力量的作用，加強(qiáng)社會(huì)面的控制，減少發(fā)案，特別是減少可防性的侵財(cái)案件的發(fā)生。

2、加強(qiáng)公安工作的自身宣傳報(bào)道，加強(qiáng)與新聞媒體、人民代表、政協(xié)委員的勾通和聯(lián)系，讓人民群眾理解和支持派出所的工作。

一年來(lái)，我們?nèi)〉玫某煽?jī)是顯著的。下一年的工作，我所民警會(huì)更加齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡職，努力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，為真正做到為人民服務(wù)而努力奮斗，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)即定的工作任務(wù)和目標(biāo)。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)六

防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，是黨中央作出的重大決策部署，是三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的首位之戰(zhàn)，關(guān)乎我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。為打贏防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，按照今年區(qū)政府召開(kāi)的離石區(qū)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患梳理排查工作安排會(huì)會(huì)議部署，在對(duì)全區(qū)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行初步梳理排查的基礎(chǔ)上，特制定如下實(shí)施方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)要一以貫之”的重要指示，把防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患擺在更加突出的位置，進(jìn)一步增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，堅(jiān)持戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、底線(xiàn)思維，千方百計(jì)構(gòu)筑“托底、守底、保底”的長(zhǎng)效機(jī)制，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行、社會(huì)和諧穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)。

（一）主動(dòng)防范。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提高發(fā)現(xiàn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱患的能力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的頂層設(shè)計(jì)，未雨綢繆,明確每個(gè)階段風(fēng)險(xiǎn)管控的重點(diǎn)，把握住風(fēng)險(xiǎn)化解的時(shí)間窗口，采取積極有效措施主動(dòng)作為，防患于未然。

（二）系統(tǒng)應(yīng)對(duì)。建立新型風(fēng)險(xiǎn)管理體系，將防范化解風(fēng)險(xiǎn)作為系統(tǒng)性工程進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃，從事前、事中、事后的整體視角進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，事前加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、預(yù)判和防范，事中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與處置，事后加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)免疫和管理能力建設(shè)。

（三）標(biāo)本兼治。針對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，既要從治標(biāo)上化解風(fēng)險(xiǎn),更要從治本上控制風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持市場(chǎng)化改革取向，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在風(fēng)險(xiǎn)管理、處置和分擔(dān)上的作用，避免風(fēng)險(xiǎn)向政府轉(zhuǎn)移或集聚。立足抓常抓長(zhǎng)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）守住底線(xiàn)。堅(jiān)持底線(xiàn)思維，抓早抓小，做到心中有數(shù)，不忽視任何一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，不放過(guò)任何一個(gè)隱患，充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生最壞的可能性，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和不犯顛覆性錯(cuò)誤的底線(xiàn)。

我區(qū)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件復(fù)雜變化的風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)高發(fā)期，防范化解重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)隱患是當(dāng)前全區(qū)工作的重要任務(wù)。結(jié)合前一階段全區(qū)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患梳理排查情況，當(dāng)前重點(diǎn)關(guān)注以下11個(gè)領(lǐng)域的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（一）生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:水、大氣、土壤、森林等環(huán)境質(zhì)量惡化風(fēng)險(xiǎn)，生態(tài)環(huán)境脆弱性風(fēng)險(xiǎn)，生態(tài)環(huán)境問(wèn)題對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民群眾健康及社會(huì)穩(wěn)定的影響和風(fēng)險(xiǎn)，突發(fā)環(huán)境事件風(fēng)險(xiǎn)。(牽頭部門(mén):區(qū)環(huán)保局，配合部門(mén):區(qū)國(guó)土分局、區(qū)農(nóng)委、區(qū)水利局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局)

（二）金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:信用風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保鏈風(fēng)險(xiǎn)、地方法人機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、非法集資風(fēng)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融和各類(lèi)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)。(牽頭部門(mén):區(qū)金融辦，配合部門(mén)，區(qū)公安分局、區(qū)城建局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)工商局)

（三）財(cái)政領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、隱性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等政府性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(牽頭部門(mén):區(qū)財(cái)政局，配合部門(mén):區(qū)發(fā)改局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)金融辦)

（四）國(guó)有企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:高資產(chǎn)負(fù)債率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、各類(lèi)帶息負(fù)債兌付風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)等。(牽頭部門(mén):區(qū)經(jīng)信局，配合部門(mén):區(qū)金融辦、區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心)

（五）房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:房地產(chǎn)和土地價(jià)格過(guò)快上漲的風(fēng)險(xiǎn)。(牽頭部門(mén):區(qū)城建局，配合部門(mén):區(qū)國(guó)土分局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)稅務(wù)局)

（六）城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商未交房，橋梁、隧道等建筑未達(dá)抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。（區(qū)城建局牽頭，配合部門(mén):區(qū)科技局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)交通局）

（七）社會(huì)保障(基本養(yǎng)老金)的可持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：國(guó)有企業(yè)改制后下崗職工失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金領(lǐng)取問(wèn)題。(牽頭部門(mén):區(qū)人社局，配合部門(mén):區(qū)財(cái)政局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)民政局、區(qū)經(jīng)信局、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)體改中心、區(qū)金融辦)

（八）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:資源型產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)在去產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。(牽頭部門(mén):區(qū)發(fā)改局，配合部門(mén):區(qū)經(jīng)信局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)國(guó)土分局、區(qū)人社局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)重點(diǎn)辦、區(qū)金融辦)

（九）農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:大宗農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下跌、區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品“賣(mài)難”對(duì)于農(nóng)民增收的風(fēng)險(xiǎn)，易地扶貧搬遷中拆除復(fù)墾等風(fēng)險(xiǎn)。(牽頭部門(mén):區(qū)農(nóng)委，配合部門(mén):區(qū)財(cái)政局、區(qū)扶貧辦、區(qū)糧食中心、區(qū)供銷(xiāo)社，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦）

（十）社會(huì)領(lǐng)域突發(fā)性事件風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:信訪(fǎng)維穩(wěn)、涉軍維穩(wěn)、拆遷及移民安置、宗教活動(dòng)、公共衛(wèi)生、食品安全、網(wǎng)絡(luò)信息等領(lǐng)域發(fā)生突發(fā)性事件的風(fēng)險(xiǎn)。(其中，信訪(fǎng)維穩(wěn)牽頭部門(mén)：區(qū)信訪(fǎng)局，配合部門(mén):各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦，區(qū)直各相關(guān)單位；涉軍維穩(wěn)牽頭部門(mén):區(qū)民政局，配合部門(mén):區(qū)人社局、區(qū)城建局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)公安分局、區(qū)國(guó)土分局、區(qū)信訪(fǎng)局；拆遷及移民安置牽頭部門(mén):區(qū)城建局，配合部門(mén):區(qū)國(guó)土分局、區(qū)公安分局、區(qū)扶貧辦、區(qū)信訪(fǎng)局；宗教活動(dòng)牽頭部門(mén):區(qū)宗教局，配合部門(mén):區(qū)公安分局；公共衛(wèi)生牽頭部門(mén):區(qū)衛(wèi)計(jì)局，配合部門(mén):區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)農(nóng)委、區(qū)教育局、區(qū)公安分局、區(qū)交通局；食品安全牽頭部門(mén):區(qū)食藥監(jiān)局，配合部門(mén):區(qū)農(nóng)委、區(qū)公安分局、區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)教育局；網(wǎng)絡(luò)信息牽頭部門(mén):區(qū)公安分局)

（十一）生產(chǎn)安全及自然災(zāi)害領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括:采掘業(yè)、化工、道路交通等行業(yè)的安全生產(chǎn)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，火災(zāi)、水旱災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害等自然災(zāi)害類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦，區(qū)直各有關(guān)部門(mén)根據(jù)各自承擔(dān)的職責(zé)，按照既定的部署持續(xù)抓緊抓好）

建立健全防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的工作機(jī)制是政府治理能力和治理體系現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，是防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要任務(wù)之一。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、區(qū)直各單位要加快建立健全以下工作機(jī)制：

（一）風(fēng)險(xiǎn)隱患排查機(jī)制。堅(jiān)持常態(tài)化全面梳理排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，制定排查工作制度，落實(shí)排查主體責(zé)任。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，組織開(kāi)展全面排查、重點(diǎn)抽查、跟蹤復(fù)查。列為重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的要建立工作臺(tái)賬，持續(xù)做好跟蹤復(fù)查。

（二）風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估機(jī)制。構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估指標(biāo)體系，針對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患，認(rèn)真分析事件本身的危險(xiǎn)性、相關(guān)利益群體、觸發(fā)因素、可能造成的危害和社會(huì)影響程度等，科學(xué)開(kāi)展評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的科學(xué)性。

（三）風(fēng)險(xiǎn)隱患預(yù)警機(jī)制。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患相關(guān)的信息資料進(jìn)行綜合分析，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素的變動(dòng)趨勢(shì)，研判風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。建立風(fēng)險(xiǎn)隱患預(yù)警等級(jí)體系，提高風(fēng)險(xiǎn)隱患預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提前采取防控對(duì)策，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（四）風(fēng)險(xiǎn)隱患處置機(jī)制。根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患評(píng)估的等級(jí)，做好各方面的防范應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，制定相應(yīng)的處置化解方案，落實(shí)防控措施，對(duì)癥下藥，綜合施策。同時(shí)，督促相關(guān)單位抓好落實(shí)、定期檢查、常態(tài)化督查。

（五）重大風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制。提高科學(xué)決策、民主決策的水平，充分利用市場(chǎng)機(jī)制中分散決策優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮多元主體分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行的制度安排上規(guī)避重大風(fēng)險(xiǎn)的形成，避免各方面風(fēng)險(xiǎn)不合理地向系統(tǒng)傳導(dǎo)、向政府積聚。

（一）調(diào)查研究階段(2018年7-8月)。對(duì)上述所列11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，由各牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)配合，在前期梳理排查的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展調(diào)查研究，分析風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)，提供詳實(shí)數(shù)據(jù)和典型案例，提出進(jìn)一步防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的思路與對(duì)策。各牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)組織起草調(diào)研報(bào)告，于8月底報(bào)送區(qū)政府辦公室。

（二）匯總報(bào)告階段(9-10月)。在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，由區(qū)政府辦公室牽頭，借鑒其他市、縣（區(qū)）經(jīng)驗(yàn)做法，組織相關(guān)部門(mén)，發(fā)揮智庫(kù)作用，借助第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，形成全區(qū)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的調(diào)研總報(bào)告，為區(qū)政府決策提出對(duì)策建議。

（三）形成政策階段(11-12月)。在匯總報(bào)告的基礎(chǔ)上，立足于做好頂層設(shè)計(jì)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，從隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防范化解等各個(gè)方面研究制定我區(qū)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的長(zhǎng)效制，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。此項(xiàng)工作由區(qū)政府辦公室牽頭，于年底前完成。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、區(qū)直有關(guān)單位要進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患工作擺在更加突出的位置，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，完善工作機(jī)制，建立聯(lián)席會(huì)議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門(mén)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的事宜，使風(fēng)險(xiǎn)排查常態(tài)化、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具體化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估精細(xì)化、風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效化。

（二）明確防控責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、區(qū)直有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人是本地、本部門(mén)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)隱患的第一責(zé)任人，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)，把職責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)防控好，不能把責(zé)任都推給上面，更不能把責(zé)任都推到后面。對(duì)確需區(qū)政府協(xié)調(diào)解決的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，要及時(shí)報(bào)告。

（三）抓好督導(dǎo)檢查。各部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用，對(duì)所屬行業(yè)、領(lǐng)域主動(dòng)開(kāi)展督導(dǎo)檢查，加大協(xié)作、指導(dǎo)、監(jiān)督和查處力度。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，要納入?yún)^(qū)政府“13710”電子信息督辦系統(tǒng)抓好落實(shí)。

（四）嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、區(qū)直有關(guān)單位要建立健全隱患排查和防范化解的臺(tái)賬制度。發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的，要倒查風(fēng)險(xiǎn)管理和隱患排查工作情況。對(duì)未建章立制的，未按規(guī)定開(kāi)展自查、檢查、督查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的，未落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)處置準(zhǔn)備導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生或使事態(tài)擴(kuò)大的，要依法依規(guī)追究責(zé)任。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)七

宋朝的時(shí)候，劉溫臾在朝中身居要職，為官清廉，潔身自好，他的“厚謝婉拒”的故事流傳至今。有一個(gè)自稱(chēng)他門(mén)生的人送給他一車(chē)糧草，劉溫臾推辭不掉，當(dāng)即答謝回贈(zèng)他一套華麗的衣服，其價(jià)值高于一車(chē)糧草的數(shù)倍，那人見(jiàn)達(dá)不到送禮行賄的目的，只好將糧草拖了回去。

西晉山濤美譽(yù)為“懸絲尚書(shū)”，為官三十余年，寵辱不驚，始終以清廉簡(jiǎn)約安身立命，從不收受他人的禮物。即使縣令袁毅趁山濤不在家中，偷送百余斤真絲，山濤也絕不放棄原則，令家人將這些真絲懸掛于梁上而不用。后來(lái)，朝廷得知袁毅曾送真絲給山濤，派人到山濤府上查詢(xún)，只見(jiàn)那百斤真絲仍懸掛在梁上，眾人不禁欽佩山濤為官清廉，因而得此雅號(hào)—“懸絲尚書(shū)”。

宋朝劉溫臾、西晉山濤皆因廉潔自律，而拒絕誘惑，皆因品德，而美名遠(yuǎn)揚(yáng)?！肮俣嘁环至裨鲆簧砀！?。作為一名公安民警，必須要嚴(yán)于律己，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，筑牢廉政防線(xiàn)，“不忘初心，牢記使命”，要用我們的實(shí)際行動(dòng)為人民干好事，干實(shí)事，在面對(duì)著工作生活中的各式各樣的誘惑時(shí)，更應(yīng)保持一身正氣，因?yàn)槲覀兪侨嗣竦男l(wèi)士，只要我們還站著，民眾的安全和幸福就會(huì)得到保障。

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化黨員干部的廉潔自律意識(shí)，筑牢廉政防線(xiàn)，努力打造一支公正廉潔、執(zhí)法為民的公安隊(duì)伍，切實(shí)履行好本職工作，以良好的精神面貌投入到工作中，確保我市社會(huì)治安及經(jīng)濟(jì)建設(shè)處在良好環(huán)境。要分析形勢(shì)任務(wù)，正視問(wèn)題不足，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

強(qiáng)化教育引領(lǐng)，打牢思想基礎(chǔ)

要把教育作為黨風(fēng)廉政的基礎(chǔ)性工作、第一道防線(xiàn)抓細(xì)抓實(shí)，常吹“耳邊風(fēng)”、常敲“警示鐘”，確保民警處處有提醒，時(shí)時(shí)有警示，筑牢忠誠(chéng)警魂，堅(jiān)定不移做到“兩個(gè)維護(hù)”。

要切實(shí)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)公安工作會(huì)議上的重要講話(huà)精神，認(rèn)真落實(shí)公安部、省公安廳黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，省紀(jì)委、市紀(jì)委全會(huì)和全省、全市公安工作會(huì)議部署要求，認(rèn)真開(kāi)展好當(dāng)前各項(xiàng)工作。

要進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以政治建警為統(tǒng)領(lǐng)，以新中國(guó)成立70周年大慶安保為主線(xiàn)，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨治警，穩(wěn)中求進(jìn)，一體推進(jìn)不敢腐不能腐不想腐。

同時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹政法工作條例、重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度、黨支部工作條例等黨內(nèi)法規(guī)和政策文件，打牢思想基礎(chǔ)。

嚴(yán)格制度規(guī)定，夯實(shí)層級(jí)管理基礎(chǔ)

要堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，嚴(yán)格黨紀(jì)法規(guī)，嚴(yán)守規(guī)章制度，使各項(xiàng)制度始終成為全體民警的“護(hù)身符”。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部層級(jí)管理責(zé)任，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，要嚴(yán)格落實(shí)每天“五必須”，真正做到敢管、會(huì)管、管好。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解決“不敢管”“不會(huì)管”問(wèn)題，做到警示從身邊開(kāi)始。

要守牢底線(xiàn)，防止發(fā)生系統(tǒng)性、大面積問(wèn)題。

要堅(jiān)持以上率下，做到自身正、自身硬、自身實(shí)。

要嚴(yán)管真抓，把嚴(yán)管放在第一位。要嚴(yán)抓“四風(fēng)”問(wèn)題，防止反彈回潮。

要嚴(yán)抓“三清理一規(guī)范”，防止發(fā)生隱瞞、欺騙組織行為

要嚴(yán)抓執(zhí)法，加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。要嚴(yán)抓八小時(shí)外管理，多提醒，多監(jiān)督。

要嚴(yán)抓懲治腐敗，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不遷就姑息。

要以本次教育月為契機(jī)，進(jìn)一步抓好案件的偵辦工作。

嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，堅(jiān)決杜絕民警作風(fēng)渙散、脫崗溜崗、上班遲到早退等問(wèn)題。

做好廉潔自律，規(guī)范日常養(yǎng)成

要注重自身品行修養(yǎng)，做政治上的“明白人”、經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、作風(fēng)上的“正派人”，堅(jiān)持“自重、自省、自警、自律”，始終做到守住底線(xiàn)，不踩紅線(xiàn)，不碰高壓線(xiàn)，真正做到有信仰、有原則、有擔(dān)當(dāng)、有作為。

用好市局常態(tài)學(xué)習(xí)、市局警示曝光、市局層級(jí)談話(huà)三個(gè)載體，推動(dòng)源頭治理、防微杜漸，真正做到嚴(yán)管抓起來(lái)，厚愛(ài)落實(shí)下去。堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)、不廉潔行為，自覺(jué)做到一身清正，拒腐蝕永不沾。并緊緊圍繞“人、車(chē)、財(cái)、酒、賭”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓住易發(fā)生的“槍、酒、車(chē)、賭”等問(wèn)題，對(duì)標(biāo)自我，加強(qiáng)公務(wù)用槍管理，嚴(yán)格車(chē)輛管理，非警務(wù)活動(dòng)嚴(yán)禁開(kāi)公車(chē)，切實(shí)把好酒后禁駕關(guān)，嚴(yán)禁著警服到公共場(chǎng)所飲酒，從自我日常養(yǎng)成上封堵隱患，切實(shí)做好自身預(yù)防和整改工作。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)意義深遠(yuǎn)。希望大家能夠進(jìn)一步振奮精神、鼓足干勁，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，在新的歷史起點(diǎn)上，奮力書(shū)寫(xiě)**公安**隊(duì)伍建設(shè)新篇章。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)八

?為切實(shí)做好我鎮(zhèn)2020年矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，有效防范和處置我鎮(zhèn)群眾非正常上訪(fǎng)，及時(shí)有效地防止和妥善處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，特制定本工作方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的指示精神，超前籌劃，周密部署，落實(shí)責(zé)任，廣泛發(fā)動(dòng)，竭力化解，強(qiáng)化管理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善解決信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題，矛盾就地化解，人員就地穩(wěn)定，在全鎮(zhèn)形成群防共治，全員參與的大信訪(fǎng)工作格局，確保“北京不去、本地不聚”，確保實(shí)現(xiàn)“六個(gè)堅(jiān)決防止”目標(biāo)，即堅(jiān)決防止發(fā)生影響國(guó)家安全和政治穩(wěn)定事件、堅(jiān)決防止發(fā)生暴恐事件、堅(jiān)決防止發(fā)生重大群體性事件和大規(guī)模進(jìn)京訪(fǎng)事件、堅(jiān)決防止發(fā)生影響惡劣的個(gè)人極端事件、堅(jiān)決防止發(fā)生在全國(guó)有影響的惡性刑事案件、堅(jiān)決防止重特大公共安全事件。為高城營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作“第一責(zé)任”，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，以源頭預(yù)防、處理并解決信訪(fǎng)問(wèn)題為手段，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)及責(zé)任追究，努力將不穩(wěn)定因素化解在萌芽，將越級(jí)上訪(fǎng)人員控制在鎮(zhèn)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“兩會(huì)”期間零赴京上訪(fǎng)。

成立高城鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。組成人員如下：

組???長(zhǎng)：?

第一副組長(zhǎng)：?

副?組?長(zhǎng)：?

成??員：?

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由易秉芝同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)是：排查處理本地區(qū)、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作事項(xiàng)，將各種矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽；將本地區(qū)可能上訪(fǎng)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?；將勸返人員及時(shí)接回當(dāng)?shù)剡M(jìn)行教育、穩(wěn)控、處置。

（一）突出抓好排查化解矛盾糾紛工作。各村、社區(qū)要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)，對(duì)本轄區(qū)的不穩(wěn)定因素立即進(jìn)行一次全面集中排查，排查出來(lái)的重點(diǎn)矛盾糾紛問(wèn)題要落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，限期解決到位。對(duì)重點(diǎn)人員，要落實(shí)專(zhuān)班，多對(duì)一幫扶，人盯人穩(wěn)控。對(duì)已排查出重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)群體，各村、社區(qū)要將包案責(zé)任落實(shí)情況、調(diào)解處理情況報(bào)鎮(zhèn)綜治辦。

（二）開(kāi)展“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)突出問(wèn)題集中化解工作。?各村委、單位要結(jié)合日常工作部署，爭(zhēng)取把大多數(shù)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題化解在“兩會(huì)”召開(kāi)之前；一時(shí)不能解決到位的也要有進(jìn)一步的穩(wěn)控措施，確保這些突出問(wèn)題不激化，不演變成到市、赴省、進(jìn)京集體上訪(fǎng)、群體性事件及進(jìn)京非正常上訪(fǎng)。

（三）制定教育穩(wěn)控措施，盯死看牢重點(diǎn)對(duì)象。把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的著力點(diǎn)，放在曾經(jīng)到市、赴省、進(jìn)京上訪(fǎng)的信訪(fǎng)老戶(hù)、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)人員、上訪(fǎng)組織挑頭人員和新摸排出的重點(diǎn)上訪(fǎng)人員和群體上。各村、單位對(duì)可能進(jìn)行到市、赴省、進(jìn)京上訪(fǎng)的人員，要逐人見(jiàn)面，逐人談話(huà)，逐人解決問(wèn)題，徹底打消其上訪(fǎng)念頭。對(duì)可能進(jìn)行非正常上訪(fǎng)的信訪(fǎng)人員，要成立駐村干部、村干部、公安民警“三位一體”的幫教小組，加強(qiáng)思想和法制教育，逐人落實(shí)穩(wěn)控措施。對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)群體，公安機(jī)關(guān)要密切注意動(dòng)向，強(qiáng)化挑頭人員穩(wěn)控措施，及時(shí)打掉串聯(lián)鏈條。要堅(jiān)決實(shí)行鎮(zhèn)、村干部對(duì)重點(diǎn)人員“一對(duì)一”方式盯死看牢，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。?duì)確認(rèn)在當(dāng)?shù)厥Э鼗蛞呀?jīng)在進(jìn)京途中的，要迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）強(qiáng)化重點(diǎn)管控堅(jiān)決消除隱患。切實(shí)抓緊開(kāi)展嚴(yán)重肇事肇禍精神障礙患者的集中篩查，通過(guò)逐村、逐組、逐戶(hù)的排查方式，搞清情況，摸清底數(shù)，逐一進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估并登記建檔，重點(diǎn)做好高風(fēng)險(xiǎn)患者的信息甄別等工作，特別要重視對(duì)流動(dòng)人口和人員密集地區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)、登記、管理，防止脫管漏管，堅(jiān)決防止其肇事肇禍。要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、預(yù)警和對(duì)嚴(yán)重肇事肇禍精神障礙患者的入戶(hù)隨訪(fǎng)，確保救治救助、服務(wù)管理及穩(wěn)控措施的到位，消除一切隱患。

（五）積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。為及時(shí)化解涉穩(wěn)問(wèn)題和疏導(dǎo)勸返上訪(fǎng)人員，根據(jù)上級(jí)要求及縣、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)指示，各村、社區(qū)要相應(yīng)成立疏導(dǎo)勸返應(yīng)急工作組，明確帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，一旦發(fā)生訪(fǎng)情，各村、社區(qū)要在接通知后第一時(shí)間指派疏導(dǎo)勸返工作人員，迅速做好疏導(dǎo)和勸返。不給高城抹黑，全力維護(hù)“兩會(huì)”期間良好秩序。

各村、社區(qū)務(wù)必充分認(rèn)識(shí)做好矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)做好維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感。要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層壓實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)把防范、化解、穩(wěn)控責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到具體單位和人員。要“看好自己的門(mén)、管好自己的人”，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本地本系統(tǒng)涉穩(wěn)人員的穩(wěn)控、勸返、接回和化解工作。對(duì)因工作不到位、勸返不盡職、穩(wěn)控措施不落實(shí)或該解決的解決不到位，甚至激化矛盾造成影響的，鎮(zhèn)黨委、政府將嚴(yán)格追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任，以嚴(yán)明的紀(jì)律促進(jìn)維穩(wěn)工作的落實(shí)。

對(duì)因措施不力、工作不當(dāng)造成后果的單位和個(gè)人將按以下處罰辦法嚴(yán)肅追究責(zé)任。

1、凡發(fā)生赴京訪(fǎng)的，所在村書(shū)記降為副職使用，駐村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)并在大會(huì)上作檢討，鎮(zhèn)黨委書(shū)記約談，上訪(fǎng)對(duì)象由鎮(zhèn)、村兩級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部負(fù)責(zé)接訪(fǎng)，所有接訪(fǎng)費(fèi)用由所在村（社區(qū)）自行負(fù)責(zé)。

2、凡出現(xiàn)赴省訪(fǎng)的，所在村書(shū)記及駐村領(lǐng)導(dǎo)干部在大會(huì)上作檢討，由鎮(zhèn)、村兩級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部負(fù)責(zé)接訪(fǎng)，所有接訪(fǎng)費(fèi)用由所在村（社區(qū)）負(fù)責(zé)。

3、凡發(fā)生赴市、縣重復(fù)訪(fǎng)或多次訪(fǎng)造成社會(huì)影響較大的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處分。

推薦公安化解投訴案例心得體會(huì)總結(jié)九

xx公安局作為承擔(dān)全區(qū)公安機(jī)關(guān)教育整頓工作的試點(diǎn)旗縣單位，全縣公安隊(duì)伍高度重視開(kāi)展試點(diǎn)工作的重要意義，準(zhǔn)確把握開(kāi)展試點(diǎn)工作的目標(biāo)任務(wù)，以最高站位、最硬作風(fēng)、最嚴(yán)措施精心組織開(kāi)展好各項(xiàng)試點(diǎn)工作。

一是各警種各部門(mén)迅速組織本部門(mén)民警系統(tǒng)學(xué)習(xí)部廳市各級(jí)會(huì)議精神，做到覆蓋全警、不漏一人，進(jìn)一步凝聚全警共識(shí)，充分認(rèn)識(shí)此次開(kāi)展教育整頓是深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神和黨在新時(shí)代建警治警方針的重要舉措。

二是從政治上建設(shè)和掌握公安機(jī)關(guān)、鍛造“四個(gè)鐵一般”公安鐵軍、履行新時(shí)代使命任務(wù)。

三是解決突出問(wèn)題、純潔公安隊(duì)伍，切實(shí)切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來(lái)，增強(qiáng)開(kāi)展試點(diǎn)工作的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)。

一是準(zhǔn)確把握先行先試、突出重點(diǎn)、積累經(jīng)驗(yàn)、以點(diǎn)帶面的工作定位，著力突出強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育、純潔公安隊(duì)伍、整治頑瘴痼疾、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)“四項(xiàng)任務(wù)”，堅(jiān)持政治引領(lǐng)，強(qiáng)化理想信念，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育工作。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，深入排查影響隊(duì)伍純潔性的突出問(wèn)題。

三是堅(jiān)持突出重點(diǎn)，強(qiáng)化全面從嚴(yán)，努力以突出問(wèn)題整治帶動(dòng)問(wèn)題整改。

四是堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，強(qiáng)化示范引領(lǐng)，努力打造試點(diǎn)工作樣板，為全區(qū)后續(xù)開(kāi)展教育整頓工作積累經(jīng)驗(yàn)。

一是充分發(fā)揮教育整頓試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，研究制定教育整頓工作實(shí)施方案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)和推進(jìn)措施。

二是進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，迅速形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全警參與、層層落實(shí)、整體推進(jìn)的良好局面。

三是堅(jiān)持效果導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵點(diǎn)、找準(zhǔn)突破口，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，全力解決突出問(wèn)題，以“四個(gè)進(jìn)一步”體現(xiàn)教育整頓成效。