快遞員日常工作心得體會實用 快遞員日常工作心得體會實用版(6篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新快遞員日常工作心得體會實用一

您好！

真的很抱歉，耽誤了您的時間來看我的申請書，我今天給您遞交的是我的辭職申請。我是我們公司的客服員xx，從我進(jìn)入我們公司到今天，已經(jīng)工作了xx了，在我們公司辭職比較頻繁的客服部里面 ，應(yīng)該算是呆的比較久的了，可以說是一個老員工了。說實話，在我么快遞行業(yè)里面做客服，工作算是比較繁忙和乏味的了，每天的工作任務(wù)基本都是一樣的——接聽我們公司客戶過來詢問快遞的電話，而且我們的業(yè)務(wù)也真的是比較繁忙的，基本上一個電話剛掛斷，有一個電話就打進(jìn)來了，所以基本上都是工作時間都挪不了位子，上個廁所的時間都是比較奢侈的，上廁所的時間久了還要被組長給批評，說耽誤了工作。

說實話，我之前選擇客服這個工作是由貪輕松的意圖在的，覺得一天就是坐在有空調(diào)的辦公室里面，等著電話響就好了。可是我進(jìn)入了我們公司才知道我之前的想法是多么的幼稚，我現(xiàn)在等的不是電話響起，而是電話聲停止的時間。在客服崗位上面做了這么久，要是說我最討厭的一樣?xùn)|西，那就非電話響起時的“滴滴滴滴”聲莫屬了，聽了xx年一模一樣的聲音，現(xiàn)在一聽到都快有要吐的想法了。所以我自己的手機都是靜音的，就怕聽到手機鈴聲。

當(dāng)然，工作了這么久，也不僅僅是有痛苦的回憶，我也還是收獲到了許多的東西的，不然我也不會呆在這個崗位上面這么久。在我們xx快遞公司的客服部，領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還是比較嚴(yán)格的，所以這兩年幫助我很好地端正了自己的工作態(tài)度，讓我知道做一份工作講就是要有很好的職業(yè)精神，幫助我鍛煉了一份很好的工作素養(yǎng)，再就是我在客服工作上面的收獲，幫助我鍛煉了一定的溝通技巧，知道了怎樣與別人交流，怎樣盡可能地減少摩擦。這些東西都會給我一戶的工作帶來許多的幫助，我也相信，有了這些東西，無論我以后從事什么行業(yè)什么崗位，我都能夠做的比別人優(yōu)秀。

說了這么多，相信我辭職的原因，領(lǐng)導(dǎo)您應(yīng)該也清楚了，雖然這份工作給了我很多的收獲，但是我真的是厭煩這一份客服的＇工作了，長年累月的一致的工作，真的是太乏味了，我實在是堅持不下去了，所以我希望能夠辭去這份工作，休息一段時間后換一個行業(yè)發(fā)展。

最后，祝愿公司和領(lǐng)導(dǎo)都能夠發(fā)展的越來越順利。翹首以盼領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)申請。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

最新快遞員日常工作心得體會實用二

委托方：cc(以下簡稱甲方)

承運方：(以下簡稱乙方)

第一條：服務(wù)內(nèi)容

乙方接受甲方的委托為其提供航空、公路、國內(nèi)快遞等運輸服務(wù)。

第二條：服務(wù)確認(rèn)方式

1、乙方通過電話或傳真接受甲方委托，提供上門收貨、提供運單、檢查等服務(wù)。

2、達(dá)成委托后甲方應(yīng)及時將運輸所需全部手續(xù)移交給乙方(所運貨物需辦理審批、檢驗手續(xù)的)。

3、乙方接受甲方委托后應(yīng)及時辦理相關(guān)貨物手續(xù)，按雙方協(xié)商同意的承運方式及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)開具工作單，依協(xié)商的承運方式、期限規(guī)定將物品運至目的地。

第三條：運送過程中的安全要求注意事項

1、甲方所托運的貨物應(yīng)有合理的、符合安全運輸?shù)陌b，應(yīng)參加保險，保險費 ‰由甲方支付，乙方可代其辦理;乙方應(yīng)保證在上述服務(wù)過程中貨物的安全，如造成貨物丟失、短少、損壞等現(xiàn)象的，按貨物的投險申明價值賠償，最高不超過貨物的投險價值.甲方未參加保險的貨物若遺失、損壞,乙方按有關(guān)規(guī)定向甲方賠償，國內(nèi)貨物最高賠償額為當(dāng)票貨物運費的3倍(文件按1公斤計)。

2、 從承運貨物時，至收貨人簽收時止，乙方對貨物的遺失、短少、變質(zhì)、損壞承擔(dān)全部責(zé)任。但有下列情況之一除外：(1)、不可抗力;(2)、貨物的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化;(3)客戶自行包裝，因內(nèi)在缺陷，造成貨物受損;(4)客戶自行包裝，外包裝完好而內(nèi)裝貨物毀損、短少或遺失;(5)甲方或收貨方本身的過錯;(6)經(jīng)了解查證非乙方責(zé)任造成的損失;

3、 收貨簽收后，該貨物產(chǎn)生的遺失，短少、變質(zhì)、污染、損壞等一切風(fēng)險隨之轉(zhuǎn)移到收貨人處，乙方不負(fù)責(zé)任。

第四條：雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方查尋貨物運輸過程中的信息反饋。

2、甲方有義務(wù)按合同約定時間與乙方進(jìn)行結(jié)帳，出現(xiàn)違約時承擔(dān)其相關(guān)責(zé)任。

第六條：爭議

本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商，達(dá)成的協(xié)議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

第七條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。

甲 方： 乙 方：

稅 號： 稅 號：

公 司 地 址： 公司 地 址：

法人代表或委托人： 法人代表或委托人：

最新快遞員日常工作心得體會實用三

甲方：

乙方：身份證：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本著自愿、公平合理的原則。甲方將片區(qū)派送件和攬收件及快遞經(jīng)營權(quán)承包給乙方，各片區(qū)實行承包責(zé)任制，雙方就快件承包責(zé)任一事訂立合同如下：

(一)雙方權(quán)利和義務(wù)：

一、甲方將順義區(qū)域里(順義縣城)具體位置見附件區(qū)域劃分。承包給乙方，承包合同期為一年，從20xx年1月日起至20xx年1月日止，合同期滿后，雙方自愿可續(xù)簽合同，但承包合同必須一年一簽訂。

二、乙方在合同簽訂之日起需向甲方交納----------元作為風(fēng)險保證金。已確保乙方對合同的執(zhí)行。

三、乙方每月上繳甲方班車費----------元。

四、乙方在合同簽訂之日起需向甲方交納----------元作為片區(qū)承包費。

五、乙方承包區(qū)負(fù)責(zé)人,必須服從甲方的管理，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好片區(qū)派件工作。從簽訂合同之日起，乙方負(fù)責(zé)下車提貨到甲方門市，甲方負(fù)責(zé)到中轉(zhuǎn)站提貨到門市。當(dāng)日派件經(jīng)甲方掃描在乙方片區(qū)派送，已掃描在乙方片區(qū)的件如出現(xiàn)延誤、丟失，破損等情況由乙方片區(qū)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)天片區(qū)派送件必須在當(dāng)天20點前派送處理完畢，放門衛(wèi)處簽收的件必須通知客戶，造成延誤被客戶投訴的，否則每件處罰50至100元，乙方應(yīng)將簽收回單交回客服人員及時掃描上傳。未因何原因產(chǎn)生的問題件，乙方負(fù)責(zé)。帶有欺騙行為的問題件，一經(jīng)查實按延誤件處罰，堅決杜絕一切壓誤延誤等不良行為。

六、乙方在送件過程中，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全責(zé)任自負(fù)。送件當(dāng)中由于工作上的失誤，給甲方造成快件或簽收單丟失和快件被別人冒領(lǐng)走的，一律按遺失件處理。

七、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)承包區(qū)攬件(收取件)工作。甲方接到客戶取件電話，應(yīng)及時將電話通知乙方，乙方應(yīng)在1小時之內(nèi)到指定地點取件。

八、乙方片區(qū)派件和取件工作實行承包責(zé)任制，經(jīng)甲乙雙方簽訂承包合同之日起，此承包區(qū)的一切派件和取件工作由乙方負(fù)責(zé)處理。

(二)雙方違約責(zé)任：

一、甲方無故提前解除乙方合同，給乙方造成經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)賠償乙方5000元違約金，乙方可終止合同。

二、甲方解除乙方合同，需經(jīng)乙方同意，且必須提前30天通知乙方，否則視為違約。

三、乙方未認(rèn)真履行職責(zé)，不服從甲方的管理，出現(xiàn)工作失誤，被上級公司罰款等給甲方造成的經(jīng)濟損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方視情況有權(quán)終止合同。

四、乙方合同期未滿自動辭職給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)賠償甲方5000元違約金，甲方有權(quán)終止合同。

五、乙方解除甲方合同，須經(jīng)甲方同意，且必須提前30天通知甲方，否則視為違約。

(三)：區(qū)域劃分和附加明細(xì)：

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此快件承包合同書一式二份，經(jīng)甲乙雙方簽字之日起生效，并具法律效力。

甲方：年月日

乙方：年月日

最新快遞員日常工作心得體會實用四

發(fā)貨人：

(以下簡稱“甲方”)

承運方：中通速遞公司 (以下簡稱“乙方”)

為利于雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展，本著互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂以下協(xié)議：

一、中通速遞詳情單：中通速遞的運單是為發(fā)貨人準(zhǔn)備的，具有契約性質(zhì)的，不可轉(zhuǎn)讓的運單。當(dāng)發(fā)貨人以物品所有人或代理人的名義項填寫本運單，并簽字署名后即表示接受和遵守本運單背書條款的各項填寫本運單內(nèi)容，并受法律保護。

注意事項： 1. 填寫中通速遞詳情單前，務(wù)請認(rèn)真閱讀該單后面的“用戶須知”。 2. 請完整并如實填寫詳情單內(nèi)項目。

3. 為便于快件的迅速投遞和聯(lián)系，請務(wù)必提供收件人和領(lǐng)件人的手機號碼、電話號碼。

4. 快件內(nèi)請勿夾寄現(xiàn)金、危險品及任何禁寄物品。

5. 郵政法規(guī)定的：書信、各類文件、各類單據(jù)、證件、各類通知、有價證券等，請勿交本公司寄遞。

二、發(fā)運人和承運人的責(zé)任及承諾：

1、甲方及其委托的代理人保證所委托發(fā)運的物品是符合國家法律及運輸部門能接受的、不違背承運人意愿的物品。

2、甲方對委托承運的物品應(yīng)妥善包裝，且必須符合物品安全運輸?shù)囊螅瑢μ厥庑再|(zhì)的物品(如生要物品，易損壞的物品等)，甲方應(yīng)做好特殊包裝，并向承運人作出特別聲明，或?qū)嵭袑嶋H保價措施。

3、甲方必須在《中通速遞詳情單》上用正楷漢字(國際件以英文)詳細(xì)填寫發(fā)運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯(lián)系電話等要件。

4、甲方承認(rèn)中通速遞有權(quán)放棄或拒絕不適宜速遞方式運輸?shù)模幸饣驘o意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸?shù)奈锲?，一旦違反，發(fā)運人愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律及經(jīng)濟賠償責(zé)任。

5、甲方及其委托代理人保證接受和支付中通速遞所公布的物品運價及其相關(guān)的包裝，倉儲和退運費用。

6、中通速遞公司在原有收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上根據(jù)客戶要求，需要保價則按申報實際價值加收3%保價費，寄件人默認(rèn)中通速遞公司為其保價最高限額500.00元(保價費15元)。

三、被承運物品的知情權(quán)：中通速遞有權(quán)獲知被承運物品的性質(zhì)，品名數(shù)量及生量等，協(xié)助有關(guān)政府部門和運輸部門對承運的物品進(jìn)行檢查或查處。

四、被承運物品的置留權(quán)：甲方及其委托代理人未按承運合同規(guī)定支付應(yīng)付運費及相關(guān)費用，則承運人在沒有取得有效擔(dān)保之前，有權(quán)置留所承運的物品，并保留對發(fā)貨人及其委托代理人的追償權(quán)，且對由此而產(chǎn)生的任何損失不負(fù)賠償責(zé)任。

五、負(fù)責(zé)條款：

1、中通速遞對因不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負(fù)責(zé)任，如戰(zhàn) 爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、火災(zāi)、水災(zāi)及自然或人為的嚴(yán)重災(zāi)害及無法控制的各種情況或由于發(fā)運人的原因造成的沒收均不負(fù)任何責(zé)任。

2、中通速遞對由于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性的損失不

承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

3、速遞對由于下列原因所造成的物品運送延誤，運送錯誤及損失不負(fù)任何責(zé)任： (1)由于發(fā)運人的原因，如地址填寫錯誤或不全;收件人地址變更或無法送達(dá)的地域等。

(2)由于發(fā)運人所委托運送的物品本身違反了國家有關(guān)政策、法令所明令禁止的，如

易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它違禁品。

(3)由于發(fā)運人未經(jīng)聲明及包裝不當(dāng)所引起的各種損失。

六、 賠償限額：

1、對未經(jīng)保價的物品均按每件郵資的3倍(最高不超過500元)賠償。

2、對保價的物品按實際保價金額賠償(最高保價額限人民幣貳萬元)。

3、特殊物品(不包含其商業(yè)價值),若國家有規(guī)定的按國家規(guī)定的賠償,國家沒有規(guī)定的,按物品的實際保價金額賠償。

七、索賠:

1、任何索賠必須在交寄后30天內(nèi)(以本單所填日期為準(zhǔn))，由發(fā)運人提出，并以書面

形式通知承運人，同時必須出具此詳情單第三聯(lián)原始副本及支付的費用收據(jù)。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接受，超過規(guī)定期限將視為發(fā)運人已認(rèn)可所委托運送的物品完成了全部程序而放棄追賠的權(quán)力。

2、人在提出索賠的同時，有義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)并償付所欠承運人的運費，發(fā)運人無權(quán)從中

扣除申請賠償?shù)目铐棥?/p>

八、適用范圍：

1、以上所列條款適用于所有享有中通注冊商標(biāo)使用權(quán)及經(jīng)營代理權(quán)的公司或其它的

指定代理人。

2、中通速遞與發(fā)運人之間所簽定的所有協(xié)議均應(yīng)符合雙方利益及國家的有關(guān)法律、

法規(guī)，并接收所在地區(qū)仲裁機構(gòu)的裁決。

九、合作單價及結(jié)算方式：

1、合作單價按照乙方提供的附件《速遞價格表》計費，如甲方每月發(fā)件量大于200

件或總重量大于300公斤，乙方在此資費基礎(chǔ)上按照首重0.5元、續(xù)重0.5元的標(biāo)準(zhǔn)降低單價;如甲方每月發(fā)件量大于300件或總重量大于500公斤，乙方在此資費基礎(chǔ)上按照首重1元、續(xù)重1元的標(biāo)準(zhǔn)降低單價。上述單價均未含發(fā)票稅費。

2、甲方支付給乙方的快遞費按月結(jié)算。每月3號前將上月的快遞費全部結(jié)算給乙方。

十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

簽字： 簽字：

年 月 日 年 月 日

最新快遞員日常工作心得體會實用五

敬愛的組長：

我是b2b組客服xx，下面是我的辭職報告內(nèi)容;

在b2b組里頭我的主要工作如下：

1、樹立主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的意識是企業(yè)或個人從事服務(wù)和營銷工作的基礎(chǔ)。

2、認(rèn)清自己的服務(wù)水平和卓越的服務(wù)相差多遠(yuǎn)。

3、樹立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事，就是做人際關(guān)系的理念

4、親自計算典型客戶的長遠(yuǎn)價值。

5、樹立不說“不”的服務(wù)和不說“他們”只說“我們”的責(zé)任承擔(dān)理念。

6、學(xué)會用成本和利潤的眼光看待客戶服務(wù)。

然而，以服務(wù)為主的客服每天面臨各種各樣的客戶，倍感巨大壓力，卻未能得到自已應(yīng)有得到的回報，因此選擇辭職是我的無奈之舉。還有就是希望公司以后能夠建立良好的服務(wù)制度。最后希望公司能夠越走越好。

此致

敬禮!

辭職人：出國留學(xué)網(wǎng)

20xx年xx月xx日

快遞客服辭職報告(二)

最新快遞員日常工作心得體會實用六

尊敬的用戶：

您好!

速運20__年春節(jié)期間將繼續(xù)為您提供全年無休的速運服務(wù)，各網(wǎng)點正常營業(yè)，365天不打烊!

春節(jié)期間，速運近二十項服務(wù)將照常開展，并開啟24小時值班和輪休機制，滿足用戶快件收發(fā)需求。同時加大投入力度，積極調(diào)配人力、運力以及場地資源，確保常規(guī)快件的攬收、轉(zhuǎn)運、派送等各項工作順利運行。

用戶可通過客服專線、速運官網(wǎng)、速運快遞春節(jié)放假通知范文pp以及速運微信服務(wù)號等渠道下單、查詢，“小哥”將根據(jù)訂單信息盡快與您聯(lián)絡(luò)，上門收派快件。

為保障服務(wù)水平，需投入額外的人力物力資源，就此，速運將在除夕正月初六(2/72/13)對大陸區(qū)、正月初一 正月初四(2/8-2/11)對港澳臺地區(qū)寄件的用戶收取一定數(shù)額的假期服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

付款地區(qū)大陸各區(qū)香港澳門中國臺灣

收費標(biāo)準(zhǔn)10元人民幣/票15元港幣/票15元澳門幣/票60元新臺幣/票

春節(jié)期間，您的快件可能較日常有所延時，給您造成的不便敬請諒解，也請您給“小哥”稍多耐心。全員，將盡最大努力確保春節(jié)期間各項工作正常運行，為您提供最優(yōu)質(zhì)的速運服務(wù)體驗。

一直以來，速運都將“誠實正直、信守承諾”作為全體xx人的行為準(zhǔn)則，春節(jié)期間，我們將繼續(xù)秉承“客戶為先”的核心價值觀，為您提供7*24小時，365天全年無休的速運服務(wù)。

速運全體員工感謝您的支持和理解。

這個春節(jié)，繼續(xù)和您在一起!

速運

20__年1月x日