銷售如何打勝仗心得體會及感悟 做銷售工作心得體會(3篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于銷售如何打勝仗心得體會及感悟一

一些談判者不斷重復(fù)著毫無原則的讓步，不清楚讓步的真實目的，最終的結(jié)果往往是將自己逼入絕境，而對手卻在靜觀其變。這些談判者除了缺乏對談判的了解外，也有自身性格的原因，他們不愿意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒，影響日后的交易。這種對于談判的理解在業(yè)界是非常普遍的，但卻是極端危險的。

談判就是談判，在工作之外你可以和對方促膝談心，成為莫逆之交，但在談判桌前就要針鋒相對，要清楚你代表著是企業(yè)行為而決非個體，你的一個輕易讓步可能會使企業(yè)利潤降低或者虧損，減少市場的投入甚至影響到員工的收入都說不定，也許沒有人認(rèn)為自己的行為會有如此的后果，但如果每一名談判者都抱著如此的心態(tài)，那么再優(yōu)秀的企業(yè)也會垮臺破產(chǎn)。

因性格而改變談判結(jié)果的例子比比皆是，性格軟弱的談判者更容易做出讓步，買家很愿意和這類談判者共事，他們總會提出一些難以接受的要求，隨后不斷地施加壓力，迫使談判者一次又一次的接受。我認(rèn)識幾位談判高手，他們在生活上都比較隨意，但在談判桌上卻判若兩人，辦事雷厲風(fēng)行，很好的完成了角色的轉(zhuǎn)變。所以我認(rèn)為性格不會影響談判者的成長，只要把握正常的心態(tài)、強(qiáng)化談判的決心，你就不會輕易地讓步，即使你方處于弱勢。

在談判中讓步的原則是：沒有回報，決不讓步。

不要以為你善意的讓步會感動對方，使談判變?yōu)楦雍唵味行В@只是一廂情愿的想法，事實上恰恰相反，在你沒有任何要求的讓步下，對方會更加有恃無恐、寸土不讓，并且還會暗示你做出更大的讓步，想以讓步來換取對方的讓步是決不可能的。要記?。赫勁凶狼安⒉皇墙慌笥训膱鏊?。

一些銷售人員認(rèn)為談判總需要有一方做出讓步，否則談判將無法進(jìn)行下去。這種理念聽起來確實不錯，但問題是為什么一定是你先讓步呢?你的讓步或許使對方會認(rèn)為你在表示誠意，但老謀深算的對手決不會這么看，他們不會被你的誠意所感動，相反，他們會認(rèn)為你軟弱可欺，談判的態(tài)度會越發(fā)強(qiáng)硬起來，會變本加厲來迫使你再次讓步。

也許你會經(jīng)歷過這樣的情景。你千心萬苦地開發(fā)了一個重要客戶，對方雖然認(rèn)可了你的產(chǎn)品，但始終不同意接受產(chǎn)品的價格，你當(dāng)然不能讓煮熟的鴨子飛了，無奈之下做出了價格讓步，但有言在先，下次訂貨時要按標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行，對方滿口答應(yīng)。好容易盼到他們再次要貨了，出乎你的預(yù)料，他們不但不認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)價格，還威脅你如果不給予相當(dāng)?shù)恼劭?，他們會與其他的供應(yīng)商合作，而且永遠(yuǎn)不再和你來往了，此時此刻，你的肺可能快要?dú)庹?，但又有什么辦法了，他們在這個問題上不僅不會讓步，同時還不會賠償你的住院費(fèi)用。所以，當(dāng)對方要求你讓步時，應(yīng)該索要一些回報，否則絕對不要讓步。

記得有一家大型知名超市在北京開業(yè)，供應(yīng)商可以用“蜂擁而至”來形容，我代表一家弱勢品牌與對方進(jìn)行進(jìn)店洽談，談判異常艱苦，對方要求十分苛刻，尤其是60天帳期實在讓人難以接受，談判進(jìn)入了僵局并且隨時都有破裂的可能。期間一天，對方采購經(jīng)理打電話給我，希望我提供一套現(xiàn)場制作的設(shè)備，能夠吸引更多的消費(fèi)者。我剛好有一套設(shè)備閑置在庫房里，但我卻沒有當(dāng)即痛快的答應(yīng)，記得我是這樣回復(fù)的：“陳經(jīng)理，我會回公司盡力協(xié)調(diào)這件事，在最短的時間給您答復(fù)，但您能不能給我一個正常的貨款帳期呢?”最后，我贏得了一個平等的合同，超市因為現(xiàn)做現(xiàn)賣吸引了更多的客流，一次雙贏的談判就這么形成了，當(dāng)然不能忽視讓步的技巧所起到的作用。

即使在談判陷入僵局的時候也不要輕言讓步，不要認(rèn)為只有做出讓步才會使談判得以正常的進(jìn)行，你怎么知道對方一定不會讓步呢?

隨著買方市場的到來，暴利時代已經(jīng)徹底結(jié)束，任何產(chǎn)品的利潤率都在下滑，企業(yè)的利潤往往保持在一個合理的范圍之內(nèi)。但很多企業(yè)的銷售人員都比較缺乏盈利觀念，在他們腦子里除了定單就是銷量，缺少基本的大局觀念，加之領(lǐng)導(dǎo)的錯誤引導(dǎo)和公司制度的不建全，導(dǎo)致他們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù)或者因為績效獎金不惜在產(chǎn)品價格上給予優(yōu)厚折扣。當(dāng)所有銷售員都在價格上不斷地讓步，那么公司拿什么來盈利?

侃價是買家的本能，即使是可以接受的價格，他們也會表示不滿，還會要求你讓步，哪怕是1%的折讓。不要小看一個百分點，假如對方年銷售額是500萬，讓出一個百分點就是5萬，你有沒有辦法可以馬上將損失填補(bǔ)，好像很難。

在買方提出降價的要求時，可以用其它讓步方式來代替，比如一定范圍內(nèi)的退換貨支持、加大宣傳力度、提供人力支援等，盡量避免因價格的下降給企業(yè)帶來不必要的損失。從買方角度思考，只要在交易中切實獲得了更多，那么無論何等方式都是可以接受的。

在每一階段的讓步都要與所讓步的價值相對應(yīng)，任何事物都有其獨(dú)立的兩面性，在一項讓步中，雙方需求不同、角度不同，所體現(xiàn)出的價值存在很大的差異性，在你做出讓步后得到對方回報的過程中，雙方所得到的價值是否對等是讓步的關(guān)鍵。比如在一次交易中，你期望對方縮短結(jié)帳期限，你在價格上做出了讓步，而對方的讓步卻是自行提貨，那么此次讓步對你而言是價值的不對等。這里我的建議是：當(dāng)你在某方面做出讓步時，要明確的要求對方給予你所期望的回報，或者在你讓步的條款前加上“如果”二字，假如對方不能向你提供有價值的回報，那么你的讓步也不能成立。

讓步的原則：

▲謹(jǐn)慎讓步，要讓對方意識到你的每一次讓步都是艱難的，使對方充滿期待，每次讓步的幅度不能過大。

▲盡量迫使對方在關(guān)鍵問題上先行讓步，而本方則在對手的強(qiáng)烈要求下，在次要方面或者較小的問題上讓步。

▲不做無謂的讓步，每次讓步都需要對方用一定的條件交換。

▲了解對手的真實狀況，在對方急需的條件上堅守陣地。

▲事前做好讓步的計劃，所有的讓步應(yīng)該是有序的，將具有實際價值和沒有實際價值的條件區(qū)別開來，在不同的階段和條件下使用。

對于銷售如何打勝仗心得體會及感悟二

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則，充分發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢，共同拓展市場。經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方保證向乙方供貨，所提供的產(chǎn)品必須符合中華人民共和國設(shè)定的酒水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到所設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和不好銷售的產(chǎn)品，甲方接受退貨。

二、甲方所提供的產(chǎn)品，由乙方負(fù)責(zé)統(tǒng)一銷售和管理。

三、雙方議定：甲方向乙方提供的商品（商品及價格清單詳見附頁）均已專場代銷方式進(jìn)行銷售，每月以實際銷售量為結(jié)算款。雙方約定在每月15日互相結(jié)算一次。乙方根據(jù)當(dāng)月的實際銷售量，按雙方商定的結(jié)算單價（詳見報價清單附頁）以現(xiàn)金的方式付款。

四、每次供貨時，甲方應(yīng)與乙方采購部聯(lián)系，按乙方要求準(zhǔn)時準(zhǔn)量得送達(dá)。送貨時甲乙雙方必須仔細(xì)清點驗收，如有殘損·過期等情況，甲方應(yīng)及時跟換或退貨。

五、甲方保證對供貨的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，若甲方違反《中華人民共和國質(zhì)量法》中的規(guī)定，或甲方提供的產(chǎn)品因質(zhì)量問題，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，將由甲方承擔(dān)一切賠償責(zé)任。

六、本協(xié)議有效期年月日止。本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

七、本協(xié)議未盡事宜，雙方可視具體情況友好協(xié)商解決。在協(xié)議執(zhí)行過程中如一方違反合同條款，守約方將按《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，向違約方索賠由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。

八、其他：

甲方：

乙方：

法定代表簽字（章）

法定代表簽字（章）

地址：地址：

電話：電話：

二0xx年月日

對于銷售如何打勝仗心得體會及感悟三

甲方：______________法定代理人：______________

地址：______________電話：______________

乙方：______________

地址：______________電話：______________

公平與效率是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求，為了使可能變成現(xiàn)實，根據(jù)《中華人民共和國民法典》有關(guān)規(guī)定并參照行業(yè)慣例，遂達(dá)成以下共識：

一、乙方為甲方辦理煤炭銷售中介事務(wù)，甲方委托乙方所辦理事項不得另行委托第三方辦理。

二、委托權(quán)限

為乙方辦理書面委托書,授權(quán)乙方有權(quán)代為接受貨物或款項。

三、委托代理期限為__________年,委托事項及權(quán)限中途不得擅自變更或終止。

四、費(fèi)用承擔(dān)

乙方的食宿、交通、文印、工商查詢等必要費(fèi)用由甲方承擔(dān)。可以一次性支付費(fèi)用萬圓,包干使用.

五、煤炭中介合同的數(shù)額為甲方與在本合同期間銷售的所有的數(shù)額,包括事實合同項下的數(shù)額，按該數(shù)額乙方按每噸_______元人民幣提取中介費(fèi)用,該費(fèi)用不包括第四的費(fèi)用承擔(dān)部分.應(yīng)在銷售合同(或事實合同)簽定之日起_______日內(nèi)支付中介費(fèi),支付方式為現(xiàn)金.如乙方通過努力將煤炭銷售在________元/噸的基礎(chǔ)上提高了,煤炭銷售提高的部分的收益按半分成.銷售合同簽訂就視為中介成功，如因質(zhì)量等發(fā)生退貨等等的糾紛與乙方無關(guān).

六、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

有權(quán)詢問并了解乙方中介事務(wù)的進(jìn)展情況，為提高效率，可提前與乙方預(yù)約;

不得做出不利于中介事項的行為;按約定支付費(fèi)用。

七、乙方的權(quán)利和義務(wù)

在不誤所辦中介事項的行為的前提下，有權(quán)從事其他業(yè)務(wù)活動;但要保持通訊暢通;

如發(fā)現(xiàn)甲方歪曲事實，弄虛作假，捏造證據(jù)，有權(quán)終止中介行為，所收費(fèi)不予退回;

如甲方未能按期支付中介費(fèi)，則乙方有權(quán)終止中介事項的行為，其責(zé)任由甲方承擔(dān);

認(rèn)真履行職責(zé)，通過正當(dāng)途徑維護(hù)甲方合法利益。

八、甲方的財務(wù)會計等相關(guān)帳務(wù)定期向乙方通報并接受乙方核查.

九、乙方的所付出的勞動，不僅體現(xiàn)在時間及體力上的消耗，更體現(xiàn)為對其知識和技能與社會資源的運(yùn)用。其表現(xiàn)形式包括但不限于根據(jù)有關(guān)知識對煤炭市場的分析意見，對相關(guān)業(yè)務(wù)處理在程序上或?qū)嶓w上最佳渠道及方案的選擇。

十、甲方的財務(wù)會計等相關(guān)帳務(wù)如拒絕乙方核查導(dǎo)致中介合同的數(shù)量無法核實可以推定為甲方應(yīng)支付的中介費(fèi)為_________________元人民幣.甲方未能按期支付中介費(fèi)每逾期一天按萬分之五支付違約金.其他違約情節(jié)的違約金為________________圓人民幣.

十一、雙方特殊約定事項(本條事項與其他條款有矛盾時，依本條約定為準(zhǔn)。)

十二、乙方不得向甲方及經(jīng)辦人做任何形式的關(guān)于中介行為結(jié)果的承諾;甲方對乙方關(guān)于有關(guān)業(yè)務(wù)的分析預(yù)測不得理解為做出了這種承諾。

十三、如發(fā)生爭議可協(xié)商解決，也可選擇按以下第種方式處理.

1向乙方所在地地法院起訴。

2向濟(jì)南市仲裁委員會提起仲裁.

十四、未盡事項應(yīng)按誠信、公平、合理原則處理之，可調(diào)解也可以按約定提起仲裁或起訴，雙方有互為對方保密的義務(wù)，任何一方不得將爭議訴至媒體。

十五、雙方提倡使用書面方式，口頭行為不具有對抗書面材料的效力。

十六、本合同一式________份，雙方各一份。

甲方：______________乙方：______________