化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想 化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想怎么寫(七篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想一

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

化妝品銷售年度工作總結(jié) | 化妝品銷售年終工作總結(jié) | 化妝品銷售個人工作總結(jié)

化妝品銷售年度工作總結(jié) | 化妝品銷售年終工作總結(jié) | 化妝品銷售個人工作總結(jié)

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想二

打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn) 在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。

(1)根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2) 化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

(3) 根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個性化、多樣化發(fā)展。有人說：“當(dāng)今的潮流就是沒有潮流”，這話一點(diǎn)不假。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

追求品位，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，消費(fèi)者已開始追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現(xiàn)自己的生活品位。

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想三

一、市場發(fā)展趨勢

護(hù)膚品的銷售呈現(xiàn)三大趨勢

第一,是男性護(hù)膚品占比顯著上升，男士護(hù)膚品是一個近在眼前的真實的待挖掘的廣闊市場

從20xx年開始不斷出擊擴(kuò)展新的市場，打起男士護(hù)膚品概念化的主意。面對國際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場上激烈的競爭，以至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。

為什么最近幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn)，而且很多公司不遺余力的進(jìn)行推廣呢?首先是市場的原因。上世紀(jì)90年代，女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說幾年內(nèi)誕生了近20xx多個日化企業(yè)淘金，競爭的結(jié)果就是利潤降低。拿巨頭寶潔來說吧，1995年前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤率依然可以達(dá)到50%。但是隨著媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的增加，20xx年之后的今天，其平均利潤已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤甚至到了15%，而男性化妝品則剛剛起步，針對的主流顧客群又是社會精英層，所以價格高利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性化妝品市場，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場尋找市場增長點(diǎn)。

男士護(hù)膚品在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)迅猛增長的勢頭，據(jù)美國《幸?！冯s志公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示：美國男士1999年在美容方面的消費(fèi)金額為95億美元，平均每4個進(jìn)美容院作美容手術(shù)的人中就有一位是男性。國際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來搶占市場，除了自己品牌之外還有妮維婭、碧歐泉、曼秀雷敦男士用品系列、美國的keel’s、法國的nickel、還有中國的國產(chǎn)品牌丁家宜均有良好業(yè)績表現(xiàn)。

中國擁有近億的成熟男性消費(fèi)者，隨著中國男性對自身外表要求的提高，男士化妝品的市場前景和巨大的潛力已引起化妝品廠家的密切注意。

第二,是藥用護(hù)膚品占比顯著上升，藥妝，即是針對問題肌膚人群的特殊化妝品和個人護(hù)理用品。

幾年間，“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦，不必再走進(jìn)皮膚專科去對癥下藥，更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。

忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時候，很多人幻想著全民藥妝時代能夠快點(diǎn)到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。面對薇姿的迅速崛起，部分藥妝廠家紛紛開始邯鄲學(xué)步.

探討中國藥妝市場的未來發(fā)展，還有一個現(xiàn)實問題是不能夠回避的，那就是大多數(shù)消費(fèi)者仍沒有走進(jìn)藥房購買化妝品的習(xí)慣。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領(lǐng)消費(fèi)群體，且以女性消費(fèi)群體為主。所以，除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街猓绾味鄬哟?、多途徑地展開教育消費(fèi)和市場引導(dǎo)工作，將科學(xué)專業(yè)護(hù)膚和安全養(yǎng)護(hù)的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中，送達(dá)每個潛在顧客的內(nèi)心中，就成為了未來將要面對的技術(shù)性問題。站在營銷的角度，對于新興媒體的嘗試性資源開發(fā)、事件營銷、親情營銷以及公眾資源的支持和投入等等，亦都是市場培養(yǎng)和教

育消費(fèi)的一個管道。隨著社會心理的巨大轉(zhuǎn)變，藥妝在中國，應(yīng)該很有前途. 第三,是天然提取物為原材料的護(hù)膚品很受歡迎。

此外，功能性護(hù)膚品和護(hù)膚品的換季概念進(jìn)一步強(qiáng)化，一方面，美白、祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補(bǔ)水這些功能概念非常受到消費(fèi)者的認(rèn)同，另一方面，季節(jié)性護(hù)膚品的銷售表現(xiàn)也非常強(qiáng)勢。

經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國內(nèi)男性護(hù)膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下。

① 在3、4月份的化妝品市場上，各大國內(nèi)國際品牌市場推廣活動與廣告投放并舉，爭奪化妝品的男士市場，如曼秀雷敦等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。

② 華中市場逐步活躍，國內(nèi)和國外外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期丁家宜品牌、妮維雅品牌同時進(jìn)駐長沙市，并分別在商場設(shè)立專柜，同時丁家宜品牌針對自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在長沙市各超市、各大精品店設(shè)立第1000個專柜，從這可知各名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。

③ 男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場，以歐碧泉為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇金城武為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以15%的速度增加。

二、本公司男士產(chǎn)品銷售狀況分析

(一)上各月市場銷售情況總結(jié)

從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn)。

華北市場銷售情況整體變化不大如北京，天津市場。華中市場銷售會有較大的升幅，如湖南市場。

從整個市場目標(biāo)與實際完成情況來看，一季度的銷售目標(biāo)完成了10%，二季度前兩個月的銷售目標(biāo)完成了30%，本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了16%左右，這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。

(二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素

就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員

的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。

① 消費(fèi)者購買我們品牌意識不夠，賣點(diǎn)與理念的傳播行動較少。

② 在終端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。

③ 近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。 ④ 從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機(jī)，也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。

三、本月營銷目標(biāo)

(一)營銷目標(biāo)

月銷售額：6000萬元

四、主要營銷方向

(二)營銷方向及主要工作項目

① 主推產(chǎn)品包括：去垢、緊膚、去死皮。

② 建立新型銷售渠道——超市定點(diǎn)銷售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。

③ 市場促銷推廣活動，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大知名度，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

④ 由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。

五、本月營銷工作計劃

根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。

6月份營銷工作計劃表

六、促銷方案

(一)促銷范圍：華中和華北地區(qū)

(二)促銷項目說明

1、示范銷售：制造廠商派專人在零售店示范和說明其產(chǎn)品。

2、附贈贈品：附贈贈品是當(dāng)顧客購買某特定產(chǎn)品后，免費(fèi)獲贈其他產(chǎn)品。

3、點(diǎn)券兌換贈品：消費(fèi)者購買特定產(chǎn)品后，可獲得點(diǎn)券，點(diǎn)券集滿一定數(shù)額，可換取贈品。

4、折價優(yōu)待券：消費(fèi)者購買某特定商品后，得到折價優(yōu)待券，下次購買可獲得折價優(yōu)待券。

5、贈送試用樣品：免費(fèi)贈送給消費(fèi)者試用樣品。

6、競爭與抽獎活動：參加該活動的消費(fèi)者，可依競賽或抽獎的辦法獲得獎品。

7、產(chǎn)品發(fā)布會：邀請客戶參與產(chǎn)品發(fā)布會。

8、免費(fèi)檢查保養(yǎng)：免費(fèi)對已購買產(chǎn)品的客戶提供售后服務(wù)，以獲得更好的服務(wù)口碑。

9 、折價銷售：向客戶提供并按折扣價格銷售本公司的產(chǎn)品。

七、本月營運(yùn)預(yù)算

(一)總預(yù)算額

根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算，按照本月銷售額6000萬的銷售目標(biāo)計算，可利用的市場活動資金為其中的10%，即600萬。

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想四

中國明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年，是一家集科研、開發(fā)、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術(shù)人員和科研人員，我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護(hù)膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個品種。我們以高質(zhì)量及合理的價格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。本公司旗下有"顏之美"、"歌柔"、"vub"、"歐美堂"、"華醫(yī)生"、"美人志"等十來個品牌。品牌全方位涉足彩妝、護(hù)膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個領(lǐng)域，大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間，同時研究開發(fā)各類化妝品代加工的oem/odm服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、英國、法國、日本、東歐、非洲、中東等國家和地區(qū)。

中國加入wto以后，為進(jìn)一步與國際市場接軌，我們將不斷努力開發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來滿足我們的客戶。"解經(jīng)銷商所慮，想消費(fèi)者所需"是我們倦倦不息的追求！我們真誠歡迎與海內(nèi)外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見。我們將一如既往地為推動國內(nèi)外化妝品市場的發(fā)展盡一份力量。"求同存異，共謀發(fā)展"。真誠歡迎與海內(nèi)、外客商攜手合作，共創(chuàng)美好新紀(jì)元！

1、網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析

如今我國網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起，我國網(wǎng)上購物已經(jīng)有一個比較成熟的環(huán)境，隨著網(wǎng)上消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長，可以說在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動已經(jīng)成為一個趨勢，也將會一個巨大商機(jī)。因此，明月亮化妝品意識到這一點(diǎn)并在百度上做了推廣，而且百度快照更新的也比較即時，如在百度上搜索“義烏購化妝品”的話，明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁，且在第四個，所以實力還是蠻強(qiáng)滴！

2、競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況

目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，各大化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)方法與妝色之道，推出新的消費(fèi)熱點(diǎn)，挖掘新的消費(fèi)潛力?？芍^花樣層出不窮，名目種類繁多。譬如同樣是護(hù)膚品的產(chǎn)品，就有滋潤的、祛斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬霜，隔離霜。面對這種現(xiàn)象，市場急需一種全新的化妝品營銷模式是一浪高一浪，讓消費(fèi)者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡(luò)營銷競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?。在義烏購平臺上看“化妝品配件”類的商鋪有836個，按“活躍度”查看的話排名第十四位，所以該公司在競爭上有所成就.

明月亮化妝品商行主要經(jīng)營化妝品配件，適合各種人群。愛美之心人皆有之，人們都比較注重外表的打扮，所以越來越多的人都會投入到化妝品中來。

有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過統(tǒng)計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國家，市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢。目前國內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元，可以看出，我國化妝品消費(fèi)水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費(fèi)理念的更新，我國化妝品消費(fèi)需求市場正展現(xiàn)無限潛力，是中國國內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強(qiáng)的商品！

網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展，明月亮化妝品想傾聽用戶使用后的反饋，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得收益，因而必須對該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案，以立即獲得市場率。

1、行業(yè)鏈接

行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項重要的工作其目的有以下：

①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時的印象；

②、為下一個搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎(chǔ)。

2、搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。

3、博客營銷

博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者，是傳播一些商品信息的一種營銷方法。撰寫具有營銷性的博文，并與關(guān)注者互動。發(fā)表博文一定要圖文并茂，在博客中適當(dāng)加入“軟廣告”，如化妝品的功能，切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章。

4、建立郵件列表

①、每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件，幫助用戶了解該產(chǎn)品基本信息及功能。

②、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系，促進(jìn)購買決策的達(dá)成。

第一階段：提高商行知名度

通過行業(yè)連接、博客營銷、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡(luò)廣告，可以積極的推廣義烏購上本商行的品牌。這樣可以增加網(wǎng)站的訪問量，我們可以利用站長統(tǒng)計、量子統(tǒng)計、百度統(tǒng)計等。加入之后，便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，并且能夠推測出自己所進(jìn)行的推廣方案帶來的效果。

第二階段：擴(kuò)大消費(fèi)人群

化妝品商行的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者。促銷活動是每個商家必備的會員優(yōu)惠政策，尤其是對于女性來說，促銷是必備的殺手锏。另外，還有要先了解客戶的心理，讓客戶先體驗一下產(chǎn)品，感覺這產(chǎn)品確實對她們有利，這樣易于達(dá)成交易。

第三階段：提高品牌的忠誠度

品牌識別可以讓消費(fèi)者找到熟悉的感覺。有時不必評估產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購買決策。那么，我們要做的就是對于自己的品牌的忠誠度采取一定的措施。比方說，很多商家都會通過辦理會員卡，優(yōu)惠套餐，添加用戶聯(lián)系方式，或者是創(chuàng)建討論組等，來達(dá)到客戶的忠誠度。顧客感覺被企業(yè)關(guān)注，該企業(yè)值得信賴。

這是一項長期的馬拉松項目，短時間內(nèi)是無法完成的，那么，組建團(tuán)隊是必不可少的，最普遍的便是分工合作。設(shè)立不同的崗位，根據(jù)隊員的各自特點(diǎn)和優(yōu)勢分配任務(wù)。對于明月亮化妝品，需要以下的人員安排：

推廣總監(jiān)：負(fù)責(zé)本項目的總體監(jiān)管工作，確定和監(jiān)督策劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起努力協(xié)作，分析并解決推廣中遇到的的問題，對結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

軟營銷推廣專員：負(fù)責(zé)博客推廣，要求寫作功底要高。

收發(fā)郵件專員：負(fù)責(zé)顧客提出的問題，要求服務(wù)態(tài)度好，溝通能力強(qiáng)。

線下專員：輔助線上營銷的任務(wù)完成和行業(yè)鏈接。

經(jīng)過以上的分析和優(yōu)化策略，明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進(jìn)，在一段時間后，客戶的訪問量和忠誠度會大大增多，網(wǎng)站的排名和流量也會大大提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷是目前新興起的電子商務(wù)發(fā)展的手段之一，它在營銷中已成為重要領(lǐng)域。如果網(wǎng)絡(luò)資源利用的好，可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過以上的策劃方案，在進(jìn)行實施之后，我相信一定會對明月亮化妝品商行及相關(guān)行業(yè)在品牌知名度、推廣程度、銷售量等帶來很大的積極作用。

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想五

回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xxx化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想六

活動主題

圣誕樂翻天，繽紛樂淘惠！

活動時間

20xx年12月1日—12月30日

活動目的

1、提高消費(fèi)金額，增加化妝品店銷售業(yè)績；

2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，鞏固客戶的忠誠度；

3、打響品牌知名度，宣傳企業(yè)文化。

活動資料

促銷活動一：完美圣誕節(jié)，大餐吃到飽！

圣誕節(jié)將至，最令人期待的不僅僅能夠好好享受一下，同時還能夠讓你吃上一頓美味可口的圣誕大餐，法式、中式、日式……任你挑選，那如何能夠獲得吃大餐的特權(quán)呢？

請記住在本化妝品店圣誕節(jié)活動期間，凡是當(dāng)天消費(fèi)滿xxx元以上的顧客均可獲得吃三人自助圣誕大餐的特權(quán)，名額有限，僅進(jìn)店消費(fèi)前十名的。

注：可選擇當(dāng)?shù)鼐频晔フQ自助餐（提議價格xx元-xx元位）

促銷活動二：圣誕雙人游，浪漫不斷！

每年的圣誕節(jié)，不論是商場還是旅行社都會推出情侶優(yōu)惠活動，一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線，不僅僅拉動顧客消費(fèi)，還能帶動圣誕節(jié)的氣氛。所以化妝品店想要在20xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動，不妨研究和一些旅行社聯(lián)合促銷。

在活動期間，新顧客在本化妝品店開通會員卡，并且消費(fèi)滿xxx元的話，就能夠和另一半享享受本化妝品店推出的圣誕節(jié)雙人游活動。而已經(jīng)是本化妝品店的老顧客，只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)滿xxx元也可獲得雙人游機(jī)會。

注：消費(fèi)金額來決定去哪兒游！

促銷活動三：幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，圣誕賺不停！

圣誕節(jié)活動期間，凡在本化妝品店消費(fèi)滿xxx元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會，該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不一樣區(qū)域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個區(qū)域，當(dāng)場兌獎，永不落空，讓你圣誕夜賺不停！

促銷活動四：狂歡平安夜，領(lǐng)禮又免單！

1、12月24日、12月25日晚上18點(diǎn)20點(diǎn)22點(diǎn)整點(diǎn)和圣誕老人pk拿禮物嘍！

細(xì)心了，圣誕節(jié)本化妝品店有圣誕老人出沒，大家留意嘍你們的福利來嘍

和圣誕老人玩猜拳、掰手力，三局兩勝制，由你來決定玩哪個項目?？旌图胰艘积R來吧。獲勝了圣誕老人身上的、拉著的小馬車上的禮物可任你挑選，可別挑花了眼。是不是手癢了，那就快來（活動期間每人憑本店會員卡限玩一次，先至本店服務(wù)臺領(lǐng)取圣誕游戲卡片）

2、12月24日晚上18點(diǎn)20點(diǎn)22點(diǎn)整點(diǎn)總計8個免單大獎，讓你“88888888”

活動細(xì)則：消費(fèi)即可參加抽獎，18點(diǎn)前消費(fèi)的顧客可享有4次以上的免單機(jī)會喲，20點(diǎn)可享有3次以上免單機(jī)會，以此類推。免單金額最高達(dá)xxx元，以本化妝品店現(xiàn)金券形式返還。本店當(dāng)天以現(xiàn)場公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中獎?wù)撸顒悠陂g領(lǐng)取均有效。詳情咨詢本店工作人員。

異常微企劃之一：微信達(dá)人奔過來

關(guān)注本化妝品店及參加活動專柜微信，可至專柜搶購微信特供款最低10元開賣嘍！

特供款每一天微信會上新公告，下手要趁早。

活動細(xì)則：參與品牌及商品詳見專柜海報明示及每一天微信公告每一天供應(yīng)數(shù)量有限，搶完為止

異常微企劃之二：圣誕幸運(yùn)禮盒

關(guān)注本化妝品店微信，發(fā)送《我要收禮》進(jìn)入游戲環(huán)節(jié)，每一天每個微信號均有一次金手指點(diǎn)開大禮的機(jī)會。禮物里邊除了會出現(xiàn)iphone6手機(jī)套、化妝品圣誕禮盒、圣誕自助大餐、圣誕服飾券，活動期間更有一部iphone6等你手到擒來。哇哇，快用你的手指趕緊狠狠來戳我戳我————

活動細(xì)則：有中獎?wù)哒埜鶕?jù)頁面提示輸入相應(yīng)資料，憑有效證件于12月31日前到本店領(lǐng)取

活動注意事項：

1、在活動前期，店長需分配好每位員工的工作任務(wù)，為她們打氣加油，提高她們的奮斗志氣。

2、在活動期間，店員必須認(rèn)真對待進(jìn)店的每位顧客，不要給顧客留下一個不好的印象。

3、在活動結(jié)束后，記得整理一份這次促銷活動的總結(jié)，方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。

關(guān)于化妝的基礎(chǔ)知識心得體會和感想七

需方(以下簡稱“甲方”):

供方(以下簡稱“乙方”):

就甲方向乙方購買甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方向乙方購買化妝品事宜，達(dá)成以下協(xié)議,雙方共同遵守.

一、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格

二、供方根據(jù)需方需求提供下列產(chǎn)品：

三、交貨：

1、交貨日期：甲方支付預(yù)付款后 15個工作日。

2、交貨方式：乙方負(fù)責(zé)運(yùn)輸并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、裝卸貨費(fèi)用。

3、交貨地點(diǎn)：

四、包裝、發(fā)運(yùn)及運(yùn)輸：

1、乙方應(yīng)在設(shè)備發(fā)運(yùn)前對其進(jìn)行滿足于運(yùn)輸距離、防震、防銹和防破損裝卸要求的包裝，以保證貨物安全運(yùn)輸?shù)竭_(dá)甲方指定地點(diǎn)。

2、包裝上注明貨物品種及數(shù)量。

3、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時內(nèi)發(fā)貨到甲方，乙方通知甲方準(zhǔn)備接貨。

五、驗收：

1、甲方對乙方所交產(chǎn)品依照國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和雙方確認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場驗收。

2、甲方收貨時對產(chǎn)品的外觀檢查或開箱清點(diǎn)，不能免除供方對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的責(zé)任。

六、付款方式：

1、簽訂合同后 1 個工作日內(nèi)支付合同總金額約___________ %的預(yù)付款。

2、貨物到達(dá)交貨地點(diǎn)后，經(jīng)甲方指定人員初步檢驗，甲方在檢驗符合合同附件所規(guī)定的數(shù)量、規(guī)格、型號后 1 個工作內(nèi)支付合同金額的___________ %

3、乙方在甲方每次付款前開具正式增值稅發(fā)票。

七、違約責(zé)任

1、逾期交貨、檢查合格或付款的，每天按合同總價的萬分之五向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

2、甲方無正當(dāng)理由拒收的，應(yīng)向乙方支付合同總價10%的違約金。

3、乙方不能在合同規(guī)定時間內(nèi)交付合格的，甲方有權(quán)解除合同，此時乙方應(yīng)向甲方支付合同總價款10%的違約金。

4、乙方所交的產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同約定、國家標(biāo)準(zhǔn)，乙方必須無條件退回全部貨款，向甲方支付合同總價款10%的賠償金。

八、禁止商業(yè)賄賂和保守商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)：

1、乙方承諾在業(yè)務(wù)往來過程中，不向甲方人員贈送現(xiàn)金、物品或以其他形式給予甲方人員利益。

2、雙方負(fù)有謹(jǐn)慎保護(hù)對方商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權(quán)的義務(wù)。未經(jīng)對方書面允許，任何一方不得披露、自用及許可他人使用。

九、爭議解決方式：

本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方同意由簽約地法院起訴解決。

十、其他：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

地址：地址：

法定代表人或授權(quán)代表：法定代表人或授權(quán)代表：

電話;電話：

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