客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟 服務(wù)好客戶的心得體會(huì)(8篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟一

您好！

首先請您及您的員工接受我深深的敬意和誠摯的謝意。

人們說在這個(gè)信息的時(shí)代，書信已成為了一種十分雅致的信息傳遞方式。因此我選擇了這樣一種方式向您呈上一份我對您及您的員工最誠摯的問候暨對貴單位事業(yè)發(fā)展的真誠祝福。

今天很高興有機(jī)會(huì)提筆來寫這封表揚(yáng)信，我要表揚(yáng)的這個(gè)人就是一樓周大福黃金專柜的營業(yè)員———馬j紅。

保百購物廣場是目前我市規(guī)模最大、設(shè)施最完善的百貨商場之一，因此大家在茶余飯后總喜歡來這里購物和休閑，我們也不例外，常來逛逛。緣于給老婆購買一件黃金首飾作為生日禮物的愿望，我們來到一樓周大福專柜，該專柜一位營業(yè)員立刻熱情接待了我們。她悉心幫我們介紹商品，還根據(jù)我們提出的要求，為我們推薦合適的首飾。并按照老婆的氣質(zhì)和手型選出適合的款式和尺碼，為老婆試戴。一件不滿意，就換另一件，這樣反反復(fù)復(fù)十多次，我們都感覺過意不去了，好像不買一件都對不起這位營業(yè)員的辛苦與耐心，但她卻絲毫沒有怨言，依舊微笑著傾聽我們的意見。終于，我們在被黃金首飾新穎的造型吸引的同時(shí)，也被她的貼心細(xì)致、始終如一的服務(wù)感動(dòng)了，當(dāng)即購買了兩件首飾，離開時(shí)，我瞥了一眼她的胸牌，才知道她叫馬j紅。從此，我們更加喜歡周大福，也更加喜歡這位細(xì)心周到的營業(yè)員，是她那永遠(yuǎn)的微笑和細(xì)致的服務(wù)深深感動(dòng)了我們。我們現(xiàn)在已經(jīng)是周大福的忠實(shí)客戶了，我們家人不但在這里買，時(shí)常我還介紹一些生意朋友來此柜臺(tái)購物。

馬j紅在她那三尺柜臺(tái)，用真誠對待每位顧客，每次走在她的柜臺(tái)前總是看到她那甜美的微笑和她那忙碌的身影……我想，在她的心中一定時(shí)刻謹(jǐn)記：商品是傳遞服務(wù)的載體，而用心服務(wù)才是唯一的產(chǎn)品。她將真誠之心的微笑，化作用心服務(wù)，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻(xiàn)給每一位光臨周大福專柜的顧客朋友。

今天借這封信，請保百購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)一定要表揚(yáng)一下您的好員工———馬j紅，同時(shí)也為你們商場培養(yǎng)了這么一位優(yōu)秀的員工而感到欣喜，為我們提供了這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，希望保百購物廣場的事業(yè)能夠蒸蒸日上！此致

敬禮

一個(gè)時(shí)刻關(guān)注你們的顧客

20xx年九月一日

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟二

親愛的客戶:

您好，我們是xx有限公司，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來看我的信，以便我們能夠得到進(jìn)一步的溝通和和解，感謝您的支持和信任，我們將繼續(xù)努力以更好的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)回報(bào)您。

中秋節(jié)臨近，我們真誠感謝您對xx的支持和喜愛，同時(shí)送上我們最美好的祝愿:祝貴公司生意興隆，業(yè)績蒸蒸日上！

一路走來，在您的支持和信任下，我們?nèi)〉昧烁玫陌l(fā)展。我們知道你們的支持和信任是我們成就的源泉。您的支持對我們?nèi)〉玫拿恳粋€(gè)進(jìn)步和成功都是不可或缺的。每次參與，您對我們產(chǎn)品的寶貴建議都是我們最大的財(cái)富。

感謝客戶的千言萬語和無盡感激，是你的信任和理解，讓我們的技術(shù)得以一次又一次的突飛猛進(jìn)；正是您的支持和關(guān)注給了我們信心和動(dòng)力，使我們的公司成為有機(jī)硅產(chǎn)品行業(yè)的第一家。以更好的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量為貴公司提供低成本、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

雖然有起有落，但已經(jīng)不重要了，因?yàn)槟銈儗ξ覀儀x的支持、關(guān)心、理解和信任，讓我們堅(jiān)定了對硅橡膠行業(yè)的信心，做出了更好的品質(zhì)，努力打造行業(yè)品牌(第一)的信心。俗話說，籬笆三樁，英雄三幫。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，人類發(fā)展既面臨難得的機(jī)遇，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。合作共贏是新時(shí)代的主題。

最后，隨著中秋節(jié)的臨近，xx有限公司感謝您多年來對我公司的大力支持！又是一個(gè)月圓之夜。月下祝你三愿:愿你的夢如月圓，愿你的日子比月餅甜，愿你的成就如月不朽。祝貴公司事業(yè)和生活像中秋滿月一樣璀璨。

祝你的公司:中秋快樂，成績上升！

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟三

尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：

陜西鼎麓商貿(mào)有限責(zé)任公司：

我是深圳的一個(gè)客戶，自己想業(yè)余時(shí)間做點(diǎn)小生意賺點(diǎn)小錢，就在網(wǎng)上搜可投資項(xiàng)目，看到注冊為阿里巴巴誠信通會(huì)員的陜西鼎麓商貿(mào)有限責(zé)任公司經(jīng)營仿古青銅器禮品、鳳翔民間工藝品和電動(dòng)鳥，其中我對電動(dòng)鳥很感興趣，就和他們電話聯(lián)系訂購一箱，不想在我打款時(shí)銀行工作人員鬼使神差般把別人卡上的800元也打給了對方。出錯(cuò)后我們大家那個(gè)著急呀!想著我們都是打工的來點(diǎn)錢不容易，因此我急忙給對方打電話，沒想到陜西鼎麓公司的銷售經(jīng)理__x女士說他們在收到我的款后發(fā)現(xiàn)帳上多了800元，正在著急不知原因，聽到情況后立馬詢問了我回卡的號碼和姓名，半個(gè)小時(shí)后銀行告知我收到匯款。那時(shí)正是中午吃飯時(shí)間，她放棄吃飯把顧客的利益放在第一位….說真的我很感動(dòng)，因?yàn)榇蠹倚睦锒记宄含F(xiàn)在的社會(huì)雖然好人不少，但是想盡一切辦法賺錢的人也很多。再說遠(yuǎn)隔千里、錢已到卡又隔了手，對方完全可以不去理睬不去承認(rèn)….但我們卻收到他們“誠信”的厚禮，心里那個(gè)感動(dòng)無以回報(bào)，因此只好發(fā)個(gè)帖子，希望大家做人要向他們學(xué)習(xí)，做生意要和他們交往，他們的老總我不知道，他們銷售經(jīng)理叫強(qiáng)莉娟，我希望她能看到這個(gè)帖子，代我傳達(dá)對他們老板的謝意!

最后，真誠的祝愿他們朋友越來越多!生意越做越大!

深圳的一個(gè)客戶

×年×月×日

你們好!

我叫__-x。寫這封信的目的是向你們表達(dá)我對貴支行及兩位員工的感謝。20__年1月7日中午，我在貴支行辦理自動(dòng)存取款業(yè)務(wù)，因?yàn)橛须娫捊尤?，就坐到大廳的連椅上記錄相關(guān)內(nèi)容，順手把錢包放在了身旁，后來因?yàn)槭韬?，在離開的時(shí)候，將錢包遺落在貴支行。

錢包里有我所有的證件、許多銀行卡以及現(xiàn)金近兩千元。離開十幾分鐘后才發(fā)現(xiàn)，便心急火燎地跑到貴支行找尋。保安先生看我氣喘吁吁地這般著急，便主動(dòng)問是不是有東西掉了，還詢問了我的姓名及相關(guān)信息，然后將我遺落的錢包完好地交給了我。

保安先生指著旁邊貴支行的一名女員工說是她發(fā)現(xiàn)并撿到的。因?yàn)橛屑笔乱幚恚液唵蔚叵蛸F支行兩位好心的員工表達(dá)了感謝后便急匆匆地離開了，也沒有來得及詢問他們的名字和工號。為此，我向貴支行表示衷心感謝，向兩位我還沒有問姓名的貴支行的員工表示崇高的敬意。感謝你們在20__年的開啟時(shí)刻便讓我領(lǐng)受到了貴行的真誠和貴行員工的精神風(fēng)貌。其實(shí)言語已經(jīng)難以把我心中的感激之情表達(dá)殆盡。惟有祝貴支行、貴行以及貴行所有員工在新的一年里業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，也祝你們闔家歡樂、幸福健康。

此致

敬禮

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟四

冰雪消融，草木復(fù)蘇，萬象更新。在這迎春納福的時(shí)刻，我們團(tuán)團(tuán)圍坐，與您共訴友情、暢想明天。下面是小編收集整理的客戶答謝會(huì)主持詞，歡迎閱讀。

男：尊敬的嘉賓朋友，大家晚上好!感謝您長期以來對xxxx的信任和支持。今晚，xxxx全體員工，為您送上一份誠摯的祝福和衷心的感謝!愿您事業(yè)騰達(dá)、幸福安康!

女：在這新的一年里，我們將一如既往的為您提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)，伴您萬事通達(dá)!

男：此次聯(lián)誼會(huì)的舉辦受到xxxx領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，今天他們也來到了我們聯(lián)誼會(huì)的現(xiàn)場，蒞臨本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有： xxxx黨總支**、行長xxxx xxxx黨總支副書記、副行長xxxx xxxx副行長xxxx

下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎行長致答謝詞，有請行長。

女：冰雪消融，草木復(fù)蘇，萬象更新。在這迎春納福的時(shí)刻，我們團(tuán)團(tuán)圍坐，與您共訴友情、暢想明天，同時(shí)請您欣賞我們自編自演的精彩節(jié)目。

男:首先是xxxx為大家?guī)淼奈璧浮稓g騰草原》,請欣賞。

女：每天早晨8點(diǎn)半， 打開大門迎你。

時(shí)間更替容顏改變，真情留在這里。

五湖四海都是朋友，就像到家里。

相約好了在一起， 我們歡迎您。

有請xxxx為我們演唱改編曲目《xxxx》

男：下面是我們的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，請大家拿出你們的幸運(yùn)號碼，各位來賓進(jìn)場時(shí)領(lǐng)取的幸運(yùn)號碼已經(jīng)投入了我們的抽獎(jiǎng)箱中?，F(xiàn)在將進(jìn)行第一輪抽獎(jiǎng)。

女：禮物雖輕，討個(gè)彩頭，我們此輪的獎(jiǎng)項(xiàng)叫財(cái)源廣進(jìn)。本著海納百川，招財(cái)進(jìn)寶的寓意。此輪的獎(jiǎng)品共有三份，那么就有請xxxx主任，xxxx行長，xxxx行長為我們抽出這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

男：魚對水說，因?yàn)闊釔?，所以離不開你，在哪都在你懷里。 小草對原野說，因?yàn)闊釔?，所以扎根在你肌膚里，春萌夏綠幾枯榮，總是緊緊依偎你。江河對大地說，因?yàn)闊釔郏粤鲃?dòng)在你身軀里，湍急舒緩都是眷戀的情意。 下面有請xxxx為大家表演詩朗誦《因?yàn)闊釔邸贰?/p>

男：下面請欣賞xxxx帶來的情景劇《評功評獎(jiǎng)》。

女：下面我們第二輪的抽獎(jiǎng)馬上就要開始了，此輪的獎(jiǎng)項(xiàng)為玉兔納福，此次我們邀請xxxx主任，xxxx主任為我們抽取這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

男：昨天越來越多，今天越來越少，放眼望去，明天總悄悄來到。日出喚醒了清晨，大地綻放了笑容，

女：和煦的風(fēng)，奏響了最華美的樂章，告別昨天、總結(jié)今天、迎接黎明，讓我們共同期待明天更美好。

男：有請xxxx表演女生小合唱《明天更美好》

男：下面就讓我們有請xxxx行長為我們抽取最后一輪獎(jiǎng)項(xiàng)情暖人間。

女：歡樂地時(shí)光美好難忘，期待的日子幸福漫長，讓我們珍惜今天共同的相聚。

男：再一次感謝各位嘉賓的光臨，祝大家身體健康，萬事如意，xxxx酒會(huì)現(xiàn)在開始。

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟五

尊敬的________公司：

我公司將在____年____月____日，在____舉辦一場大規(guī)模的客戶訂貨會(huì)。通過此次會(huì)議能給貴公司帶來良好的企業(yè)形象宣傳和提高對產(chǎn)品的推廣力度。我們真誠的邀請貴公司參加此次會(huì)議。

如貴公司能如約參加本次會(huì)議，請于____年____月____日前通過email回函給我們。以便我們能提前為你們安排?；睾瘯r(shí)應(yīng)包含并填寫以下內(nèi)容：

1.赴邀約公司名稱：____________，出席代表有________________等共計(jì)____人

;

2.需要為

人安排食宿。(如：需安排_(tái)___人食宿)

3.提供贊助費(fèi)用□5000元

□8000元

□10000元(在選定項(xiàng)前的方框內(nèi)劃√確定)

4.是否參加促銷活動(dòng)?(在選定項(xiàng)前劃√)

□是

□否

活動(dòng)舉辦方：公司

回函郵箱：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

郵編:

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟六

尊敬的客戶：

您好!我懷著感恩的心情，向您致以新年的問候和誠摯的謝意;感謝您過去對我的支持和幫助， 感謝您讓我在這個(gè)行業(yè)中充滿信心和勇氣，并從中享有收獲和喜悅。

保健，作為一種未來健康生活的保障，正在被越來越多的人所接受和喜愛，我很榮幸能做您的健康顧問并有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。在過去的日子里，因?yàn)榻】底屛覀冇辛撕芏嗟慕佑|和交流，您的樂觀與認(rèn)同，理解與信任，讓我倍受啟迪并心存感激。

健康宣傳其實(shí)是一件很辛苦的事，風(fēng)吹雨打、酸甜苦辣都要經(jīng)歷，不過宣傳也是很快樂的，自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來，保險(xiǎn)讓我的內(nèi)心開始變得更加寬廣和融合、堅(jiān)強(qiáng)與進(jìn)齲每每心靈受挫、受打擊時(shí)，一想到您還有眾多的客戶支持和信賴，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢讓自已懈怠，而繼續(xù)勇敢地在這個(gè)行業(yè)中前行。

在過去的日子里，我不知道您是否煩過，我向您介紹健康知識，是否對我的服務(wù)感到滿意，但我從內(nèi)心深處都希望你擁有足夠的健康，哪怕不是在我這里購買的，因?yàn)槊慨?dāng)我看到身邊的人沒有保健，而有事發(fā)生不能承受生命之重時(shí)，我就為自己沒能事前向他們介紹健康保健知識而感到自責(zé)。而當(dāng)我看到身邊越來越多的人恢復(fù)健康時(shí)，我的內(nèi)心便充滿了無限的快樂與恬靜。從容與寧靜是生命力量的體現(xiàn)，源于內(nèi)心的坦然和安全感。健康保健雖然不能包治百病，卻可以讓人減少疾病增加健康，讓愛我們的人和我們所愛的人深切地感知一份綿綿不絕的愛和深切的責(zé)任，從而在內(nèi)心深處升騰起生的勇氣與創(chuàng)造美好的新生活的憧憬，這是其他商品和服務(wù)所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，決不要因?yàn)榍槊娑幌蛩虽N售健康，也決不要輕易對這個(gè)行業(yè)說不，我要在這個(gè)行業(yè)中堅(jiān)定地走下去，并給更多的人送去滿意的健康服務(wù)!

飲水思源，我們深知，綠洲所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。

感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請教，祝福您在新的每一天都快快樂樂，健健康康。對于我自己我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己更加充實(shí)和專業(yè)，愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長!

在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持，歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務(wù)。客戶的滿意是我們永恒的追求! 我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”!

謝謝!愿每個(gè)家庭擁有平安!

20xx年x月x日

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟七

職責(zé)：

1、大客戶銷售渠道開拓，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓新市場、發(fā)展新客戶，完成銷售目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)開拓商業(yè)綜合體、寫字樓、批發(fā)市場、公寓、出租屋等客戶，為客戶提供合理化解決方案，挖掘客戶需求，并能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行方案演示與商務(wù)溝通;

3、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù);

4、客戶管理、客戶痛點(diǎn)分析、根據(jù)客戶類別構(gòu)建銷售場景;

5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷售目標(biāo)。

崗位要求：

1、具有3年以上大客戶銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、有成功的客戶拓展經(jīng)驗(yàn)，具有優(yōu)秀的大客戶開展、維護(hù)、跟進(jìn)能力，敏銳的市場分析及判斷能力;

3、具備優(yōu)秀的表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，善于組織協(xié)調(diào)，運(yùn)用資源，目標(biāo)感強(qiáng);

4、具有較好的市場拓展、談判能力、人際能力及危機(jī)處理能力;

5、有豐富的人脈關(guān)系和客戶資源優(yōu)先。

關(guān)于客戶上門維護(hù)保養(yǎng)心得體會(huì)及感悟八

尊敬的各位業(yè)主、女士們、先生們： 大家晚上好。

首先我代表房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

盾安九龍都自今年1月12日動(dòng)工建設(shè)到5月22日開盤至今已實(shí)現(xiàn)銷售275套，換句話說也就是有275戶家庭已經(jīng)成為盾安九龍都的業(yè)主，今天我們在這里舉辦這次客戶答謝會(huì)，一是為了感謝各位一直以來對盾安九龍都以及我們企業(yè)的關(guān)注，是你們的支持使我們的銷售業(yè)績在楊家平名列前茅，我在這里負(fù)責(zé)任地講，我們一定會(huì)用最好的產(chǎn)品質(zhì)量來回報(bào)各位業(yè)主的厚愛，請大家拭目以待。

首先有必要對盾安控股集團(tuán)做一個(gè)簡單的介紹。我們盾安控股集團(tuán)創(chuàng)建于1987年，總部位于浙江杭州，注冊資本為4億元人民幣，現(xiàn)有職工6000余名，總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)20余億元、年銷售額超過25億元，是中國民營企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、浙江省“五個(gè)一批”重點(diǎn)企業(yè)。

盾安九龍都作為盾安控股集團(tuán)子公司——重慶加美東珠要立足于重慶房地產(chǎn)開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，公司總部對盾安九龍都給予了從人力到財(cái)力的支持，在今年的一月份，公司就對盾安九龍都項(xiàng)目提出了兩高的戰(zhàn)略部署，即高質(zhì)量完成項(xiàng)目工程建設(shè)，給各位業(yè)主一個(gè)高品質(zhì)的家。

二是我們想借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)我們企業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通與交流，增進(jìn)我們彼此之間的了解和信任。我想在座的各位絕大多數(shù)以后將會(huì)共同生活在盾安九龍都，成為鄰居成為朋友，只有建立一個(gè)和諧的社區(qū)環(huán)境，我們才能更好的生活，安居樂業(yè);

第三，我們將在這次活動(dòng)中宣布盾安俱樂部正式成立，這將意味著我們將進(jìn)一步建立和完善這個(gè)屬于我們自己的活動(dòng)組織，我們將為各位提供更加完善的服務(wù)。這次活動(dòng)是個(gè)開始，以后會(huì)有更多更精彩的活動(dòng)在等著大家。

最后，預(yù)祝今晚的活動(dòng)～成功，預(yù)祝大家度過一個(gè)美好而愉快的周末!也預(yù)祝在今后的日子里我們能像今天活動(dòng)的主題所說的一樣，“讓我們走的更近”!

謝謝各位。