2023年策劃工作日志心得體會簡短(匯總9篇)

從事每一項工作或參與每一次活動后，運(yùn)用心得體會的方式進(jìn)行總結(jié)是非常必要的，它能夠使我們更好地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。寫心得體會可以加入個人的情感和感受，更加貼近讀者的心理。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。

策劃工作日志心得體會簡短篇一

進(jìn)入游戲行業(yè)不知不覺已經(jīng)三年有余了，職位也從執(zhí)行升到了主策，其中的幸苦不足為外人道也。只是一直被項目進(jìn)度追趕，連篇像樣的總結(jié)回顧也沒有寫下，乘著節(jié)日放假的機(jī)會正好補(bǔ)上。

首先，是句老話：“態(tài)度決定一切”。

游戲策劃這個職業(yè)沒有成行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在一個員工體現(xiàn)出他對公司和項目的價值之前，他的工作狀態(tài)是最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，再加上策劃的最終價值需要游戲運(yùn)營之后才能得到具象的體現(xiàn)，這個漫長的周期使得員工工作狀態(tài)的評價越發(fā)的重要。我不知道大家對于自己的工作狀態(tài)是否滿意，有沒有經(jīng)常的遲到、早退、無故請假?也許你覺得這沒什么，但是其實(shí)是影響挺大的。

當(dāng)然出勤只是最基本的東西，你對自己的工作內(nèi)容有沒有反復(fù)的推敲，有沒有那你自己的設(shè)計與市場上的已經(jīng)運(yùn)營項目的相類似的功能進(jìn)行橫向縱向的比較，有沒有對于你負(fù)責(zé)設(shè)計的系統(tǒng)有長遠(yuǎn)的打算。是的，你可以說你只是一個小執(zhí)行這些不歸你管，但是如果你真的不去做這些事，那你的前景也就大大打了折扣。

舞臺策劃。

作為一個基層的策劃，有一個大大的杯具。那就是，某一天你的上級找你，說到：“我覺得你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)這么這么改一下會不會更好?”或者“最近新上了一款游戲，它的系統(tǒng)和咱們的很像，而且似乎比咱們的設(shè)計要好”。

沒錯，這樣的情況很平常，也沒有什么好奇怪的。但是為什么你不能提前做好相關(guān)的工作?你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的修正意見永遠(yuǎn)應(yīng)該是從你這里提出，你可以說你沒有決定的權(quán)限，但是這不代表你可以不提意見或者說沒有方案。正確的情況應(yīng)該是：“老大，我覺得我的這個系統(tǒng)這么修改一下會更好一些。這是我寫的文檔，你什么時候方便看看然后咱們討論一下”或者“老大，最近新上了一款游戲，它的系統(tǒng)和咱們的定位很像，我寫了一個對比測評的文檔，希望你能看看，然后還附上了一些對于咱們游戲設(shè)計的修改意見”。

這樣的工作是你主動去做還是被動接受，對于你的個人評價差別很大。如果你還能較好的控制成本則更好，如果不能也不是太大的問題，這個工作可以由主策或者項目經(jīng)理去做。

這里還有一點(diǎn)需要指出，當(dāng)你有任何設(shè)計上的問題要去征求別人(特別是上級)的意見時，給別人一定不能是問答題，而應(yīng)該是選擇題或者判斷題。當(dāng)你提出類似“這個玩意應(yīng)該怎么設(shè)計?”這樣問題的時候，你在別人心目中的評價也就隨之降低了。正確的方式應(yīng)該是“這個玩意我一共設(shè)計了三套方案，我覺得各有優(yōu)缺點(diǎn)，希望你能幫我評判一下哪個方案更適合我們的游戲?！?/p>

我很幸運(yùn)的，一入行就進(jìn)入了很有開發(fā)實(shí)力的公司，并且個人負(fù)責(zé)一個獨(dú)立系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)該說在眾多實(shí)力高深的前輩面前感受到了很大的壓力。但是我能夠很負(fù)責(zé)的說，對于我的工作，我做到了我所能做到的最好的程度，我沒有讓老大們?yōu)槲邑?fù)責(zé)的系統(tǒng)傷過腦筋，對于我的系統(tǒng)，我總是有著一套或多套經(jīng)過比較深入的考慮的修改意見或后續(xù)開發(fā)方案供老大們?nèi)ミx擇而不是讓他們提出意見。

我想，我能夠在公司受到重視，得到薪資和職位的提升，我所體現(xiàn)的態(tài)度是最重要的一點(diǎn)。

其次，另一句老話：“細(xì)節(jié)決定成敗”。

最顯而易見的，你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有沒有出過bug?你填寫的表格有沒有不小心填錯數(shù)據(jù)了?你負(fù)責(zé)的文字內(nèi)容里有沒有錯別字?其實(shí)以上這些情況都是在所難免的，但是如果出現(xiàn)次數(shù)過于頻繁，那你可能需要自我反省了。

其實(shí)這玩意最終還是反應(yīng)在態(tài)度上，你有沒有對于你的工作成果進(jìn)行仔細(xì)的復(fù)核，你有沒有自己進(jìn)行實(shí)機(jī)的測試。你可以把這些都扔給測試部門，那么，相應(yīng)的，你將得到一張長長的bug記錄表。再然后，你會收到產(chǎn)品程序策劃三部門的鄙視的眼光。

然后是文檔管理，你對于你所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，是否撰寫了詳細(xì)可用的文檔，是否保持了實(shí)時的維護(hù)更新。很多人比較忽略文檔的管理工作，但其實(shí)文檔是你工作內(nèi)容最詳盡真實(shí)的體現(xiàn)。文檔的意義其實(shí)涵蓋很廣，策劃撰寫的文檔一般有這些：設(shè)計文檔，程序制作文檔，美術(shù)需求文檔，測試文檔。對于我個人，還要加上：創(chuàng)意用文檔，討論用文檔，設(shè)計制作用中間文檔。文檔管理一般公司都會有相關(guān)的規(guī)定和要求，但是貫徹下去總是容易遇到這樣那樣的問題。不要管別人有沒有偷懶，用心維護(hù)這些文檔吧，一段時間之后，你會發(fā)現(xiàn)這些會成為你的寶貴財富。

第三，還是老話：“保持學(xué)習(xí)”。

這里還是要慶幸一下自己的幸運(yùn)，能夠一入行就進(jìn)入現(xiàn)在的這家公司，開放的環(huán)境讓我能夠有條件大量的學(xué)習(xí)。我不知道別的公司是怎么樣的，但是這里只要轉(zhuǎn)正就可以看到策劃程序美術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的幾乎所有的文檔，策劃相關(guān)的所有的編輯器也都可以自己嘗試著使用。對于初學(xué)者，這里簡直就是一個寶藏，隨處都可以撿到寶貴的財富。

但是，我發(fā)現(xiàn)很多人卻對這些寶物視而不見，埋頭于自己的一小塊田地，當(dāng)偶爾空閑的時候(其實(shí)不能說是偶爾…)也只是上網(wǎng)灌水聊天而已。和我同時間或稍晚一些進(jìn)公司的策劃，走的走黃的黃。我并不打算自我標(biāo)榜，但是當(dāng)時我獲得的環(huán)境跟他們沒有兩樣，現(xiàn)在的狀況卻差別不小。

這里我想具體說一下學(xué)習(xí)的內(nèi)容，只針對已經(jīng)入行的童鞋們：

最優(yōu)先的，應(yīng)該是你所在項目的知識。簡單的說，多了解你所在項目的不歸你負(fù)責(zé)的內(nèi)容的相關(guān)信息。因為這是第一手的資料，有看不明白的地方還可以找當(dāng)事人答疑，這么好的機(jī)會上哪找去。

接著是保持對于游戲行業(yè)動態(tài)的了解。簡單的說，就是多玩些主流的游戲，多玩些先鋒派的游戲，然后多交流。另外，不要把眼光局限于網(wǎng)游或pc游戲，君不見基本上所有的網(wǎng)游或pc游戲玩法都能在之前的平臺單機(jī)上找到原型。

之后才是看那些所謂的游戲設(shè)計類書籍。說實(shí)話，游戲行業(yè)如今沒有一本書能夠真正的壓服群雄成為典范教科書。而且大多數(shù)這類書籍都是給只差臨門一腳的人看的，幫人梳理一下理論思路，懂了的人大部分不需要看，不懂的人看了也沒啥用，半懂不懂的人看來最有用，但是半懂不懂的人一般都已經(jīng)入了行，手頭應(yīng)該會有更有價值優(yōu)先級更高的東西要看了。

然后當(dāng)你達(dá)到一定層度之后，可能會需要看一些非游戲類的書籍來完善你的理論體系，這里面可能會包括有，數(shù)學(xué)類的，經(jīng)濟(jì)類的，社會類的，心理學(xué)類的。具體是啥我這里也不好說，每個人到了時候自然就知道了。

最后，我想說一下個人感受最深，也是認(rèn)為最重要的一點(diǎn)：“培養(yǎng)他人對你的信任感”，針對我現(xiàn)在的職位來說，是“培養(yǎng)其它部門對策劃部的信任感”。

游戲行業(yè)是創(chuàng)意行業(yè)，并且沒有明確可行的標(biāo)準(zhǔn)，而游戲策劃左不能寫代碼又不能做模型卻要指導(dǎo)程序和美術(shù)的開發(fā)目標(biāo)，所以幾乎不可避免的內(nèi)耗很大。這個時候需要“權(quán)威”出現(xiàn)來整合資源，減少內(nèi)耗。但是權(quán)威不是那么好當(dāng)?shù)?，在國外的游戲開發(fā)體制下，這個權(quán)威一般是由有著豐富經(jīng)驗的制作人或項目經(jīng)理來擔(dān)當(dāng)，他之于他負(fù)責(zé)的項目有著最大的權(quán)限。但是國內(nèi)卻很難是這樣，首先，國內(nèi)沒有多少人能夠從個人能力或業(yè)績上滿足“權(quán)威”的要求，“我憑什么聽你的啊，呸…”;其次，國內(nèi)的不少公司，老板會來添亂，他是項目經(jīng)理之上的太上皇。所以我們只能退而求其次：“信任感”。如果做不到策劃主導(dǎo)項目，至少也得做到讓其他部門信任策劃。

讓你的老大對你放心，相信你能夠獨(dú)立處理好工作任務(wù);讓你的小弟們相信你能夠帶領(lǐng)他們圓滿的按期的完成項目任務(wù);讓程序信任策劃設(shè)計提出的功能并不是無理取鬧，讓美術(shù)信任策劃提出的設(shè)計更切合玩家需求……等等等等。

溝通真的是一門藝術(shù)，既然是藝術(shù)了，那就不是每個人都能掌握的好。而信任感，是降低溝通門檻的神兵利器。大家都知道，程序是很怕麻煩的，美術(shù)是很有堅持的，呵呵。信任感能夠起到的作用，就是當(dāng)你提出一個意見或方案時，使對方潛意識的第一反應(yīng)不是“麻煩”或者“討厭”。

培養(yǎng)信任感不是一個簡單的事，它是一種積累和慣性，需要從一點(diǎn)一滴的小事開始做起。

從個人來說，以往的工作業(yè)績，工作流程的規(guī)范性，文檔的規(guī)范性，平時工作上的溝通交流，甚至內(nèi)部論壇上的灌水留言，私下里的個人交往等都會影響到特定人員對你的評價。

對于策劃部門而言，則是接口工作的規(guī)范性，交叉需求的滿足，各個需要策劃和其他部門配合工作的點(diǎn)，但是最實(shí)在的，還是實(shí)際工作交流上的問題處理。

話說公司的上一個項目效果沒有達(dá)到預(yù)期(其實(shí)已經(jīng)不錯了，平均在線10w+)，造成了公司高層對策劃部整體的不信任。那時候我被調(diào)到了新項目組，一共3個策劃，大量的策劃工作被分配給了程序和美術(shù)，策劃只能做些邊邊角角的東西，那段時間簡直是生不如死……好在策劃團(tuán)隊很爭氣，以優(yōu)秀的工作成果慢慢的拿回了設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)。如今新策劃進(jìn)組，我都會給他們講這段杯具的歷史，告誡他們別玩火，警告他們一旦要是做出了會造成影響部門評價聲譽(yù)的事情，我絕對會貌不留情的那啥啥。

策劃部門是一個整體，程序們不會說“策劃里那個水平真次，上次…”，而會簡略為“咱公司策劃水平真次，上次…”。美術(shù)與產(chǎn)品同理。這從一定程度上可以解釋為什么老鳥們對待某些“大神”的態(tài)度如此激烈，因為這些人的存在，可能會降低非策劃同行們對策劃整體的水平評價。因為像那種毫無根據(jù)的yy文字一旦落到他們的手里，只能淪為笑料，很大幾率還會加上“狗屎”的評語。而那樣的人一旦進(jìn)入某公司，那么這個公司的策劃也會被這一個神人所拖累，陷入信任缺乏的泥沼之中。

希望各位能夠從自身做起，在工作時規(guī)范自己的言行，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待工作，我們沒有文憑證書來證明策劃比程序美術(shù)更懂設(shè)計，我們必須用自己的一言一行去證明。策劃的工作環(huán)境并不是靠明亮寬敞的寫字樓，也不是靠網(wǎng)絡(luò)通暢的高配置電腦，靠的是程序與美術(shù)對策劃工作的認(rèn)可與支持。策劃工作環(huán)境的改善，需要我們每一個人的努力。

策劃工作日志心得體會簡短篇二

進(jìn)入游戲行業(yè)不知不覺已經(jīng)三年有余了，職位也從執(zhí)行升到了主策，其中的幸苦不足為外人道也。

只是一直被項目進(jìn)度追趕，連篇像樣的總結(jié)回顧也沒有寫下，乘著節(jié)日放假的機(jī)會正好補(bǔ)上。

首先，是句老話：“態(tài)度決定一切”。

游戲策劃這個職業(yè)沒有成行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在一個員工體現(xiàn)出他對公司和項目的價值之前，他的工作狀態(tài)是最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，再加上策劃的最終價值需要游戲運(yùn)營之后才能得到具象的體現(xiàn)，這個漫長的周期使得員工工作狀態(tài)的評價越發(fā)的重要。

我不知道大家對于自己的工作狀態(tài)是否滿意，有沒有經(jīng)常的遲到、早退、無故請假?也許你覺得這沒什么，但是其實(shí)是影響挺大的。

當(dāng)然出勤只是最基本的東西，你對自己的工作內(nèi)容有沒有反復(fù)的推敲，有沒有那你自己的設(shè)計與市場上的已經(jīng)運(yùn)營項目的相類似的功能進(jìn)行橫向縱向的比較，有沒有對于你負(fù)責(zé)設(shè)計的系統(tǒng)有長遠(yuǎn)的打算。

是的，你可以說你只是一個小執(zhí)行這些不歸你管，但是如果你真的不去做這些事，那你的前景也就大大打了折扣。

舞臺策劃

作為一個基層的策劃，有一個大大的杯具。

那就是，某一天你的上級找你，說到：“我覺得你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)這么這么改一下會不會更好?”或者“最近新上了一款游戲，它的xx系統(tǒng)和咱們的很像，而且似乎比咱們的設(shè)計要好”。

沒錯，這樣的情況很平常，也沒有什么好奇怪的。

但是為什么你不能提前做好相關(guān)的工作?你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的修正意見永遠(yuǎn)應(yīng)該是從你這里提出，你可以說你沒有決定的權(quán)限，但是這不代表你可以不提意見或者說沒有方案。

正確的情況應(yīng)該是：“老大，我覺得我的這個系統(tǒng)這么修改一下會更好一些。

這是我寫的文檔，你什么時候方便看看然后咱們討論一下”或者“老大，最近新上了一款游戲，它的xx系統(tǒng)和咱們的定位很像，我寫了一個對比測評的文檔，希望你能看看，然后還附上了一些對于咱們游戲設(shè)計的修改意見”。

這樣的工作是你主動去做還是被動接受，對于你的個人評價差別很大。

如果你還能較好的控制成本則更好，如果不能也不是太大的問題，這個工作可以由主策或者項目經(jīng)理去做。

這里還有一點(diǎn)需要指出，當(dāng)你有任何設(shè)計上的問題要去征求別人(特別是上級)的意見時，給別人一定不能是問答題，而應(yīng)該是選擇題或者判斷題。

當(dāng)你提出類似“這個玩意應(yīng)該怎么設(shè)計?”這樣問題的時候，你在別人心目中的評價也就隨之降低了。

正確的方式應(yīng)該是“這個玩意我一共設(shè)計了三套方案，我覺得各有優(yōu)缺點(diǎn)，希望你能幫我評判一下哪個方案更適合我們的游戲?！?/p>

我很幸運(yùn)的，一入行就進(jìn)入了很有開發(fā)實(shí)力的公司，并且個人負(fù)責(zé)一個獨(dú)立系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)該說在眾多實(shí)力高深的前輩面前感受到了很大的壓力。

但是我能夠很負(fù)責(zé)的說，對于我的工作，我做到了我所能做到的最好的程度，我沒有讓老大們?yōu)槲邑?fù)責(zé)的系統(tǒng)傷過腦筋，對于我的系統(tǒng)，我總是有著一套或多套經(jīng)過比較深入的考慮的修改意見或后續(xù)開發(fā)方案供老大們?nèi)ミx擇而不是讓他們提出意見。

我想，我能夠在公司受到重視，得到薪資和職位的提升，我所體現(xiàn)的態(tài)度是最重要的一點(diǎn)。

其次，另一句老話：“細(xì)節(jié)決定成敗”。

最顯而易見的，你負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有沒有出過bug?你填寫的表格有沒有不小心填錯數(shù)據(jù)了?你負(fù)責(zé)的文字內(nèi)容里有沒有錯別字?其實(shí)以上這些情況都是在所難免的，但是如果出現(xiàn)次數(shù)過于頻繁，那你可能需要自我反省了。

其實(shí)這玩意最終還是反應(yīng)在態(tài)度上，你有沒有對于你的工作成果進(jìn)行仔細(xì)的復(fù)核，你有沒有自己進(jìn)行實(shí)機(jī)的測試。

你可以把這些都扔給測試部門，那么，相應(yīng)的，你將得到一張長長的bug記錄表。

再然后，你會收到產(chǎn)品程序策劃三部門的鄙視的眼光。

然后是文檔管理，你對于你所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，是否撰寫了詳細(xì)可用的文檔，是否保持了實(shí)時的維護(hù)更新。

很多人比較忽略文檔的管理工作，但其實(shí)文檔是你工作內(nèi)容最詳盡真實(shí)的體現(xiàn)。

文檔的意義其實(shí)涵蓋很廣，策劃撰寫的文檔一般有這些：設(shè)計文檔，程序制作文檔，美術(shù)需求文檔，測試文檔。

對于我個人，還要加上：創(chuàng)意用文檔，討論用文檔，設(shè)計制作用中間文檔。

文檔管理一般公司都會有相關(guān)的規(guī)定和要求，但是貫徹下去總是容易遇到這樣那樣的問題。

不要管別人有沒有偷懶，用心維護(hù)這些文檔吧，一段時間之后，你會發(fā)現(xiàn)這些會成為你的寶貴財富。

第三，還是老話：“保持學(xué)習(xí)”。

這里還是要慶幸一下自己的幸運(yùn)，能夠一入行就進(jìn)入現(xiàn)在的這家公司，開放的環(huán)境讓我能夠有條件大量的學(xué)習(xí)。

我不知道別的公司是怎么樣的，但是這里只要轉(zhuǎn)正就可以看到策劃程序美術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的幾乎所有的文檔，策劃相關(guān)的所有的編輯器也都可以自己嘗試著使用。

對于初學(xué)者，這里簡直就是一個寶藏，隨處都可以撿到寶貴的財富。

但是，我發(fā)現(xiàn)很多人卻對這些寶物視而不見，埋頭于自己的一小塊田地，當(dāng)偶爾空閑的時候(其實(shí)不能說是偶爾…)也只是上網(wǎng)灌水聊天而已。

和我同時間或稍晚一些進(jìn)公司的策劃，走的走黃的黃。

我并不打算自我標(biāo)榜，但是當(dāng)時我獲得的環(huán)境跟他們沒有兩樣，現(xiàn)在的狀況卻差別不小。

這里我想具體說一下學(xué)習(xí)的內(nèi)容，只針對已經(jīng)入行的童鞋們：

最優(yōu)先的，應(yīng)該是你所在項目的知識。

簡單的說，多了解你所在項目的不歸你負(fù)責(zé)的內(nèi)容的相關(guān)信息。

因為這是第一手的資料，有看不明白的地方還可以找當(dāng)事人答疑，這么好的機(jī)會上哪找去。

接著是保持對于游戲行業(yè)動態(tài)的了解。

簡單的說，就是多玩些主流的游戲，多玩些先鋒派的游戲，然后多交流。

另外，不要把眼光局限于網(wǎng)游或pc游戲，君不見基本上所有的網(wǎng)游或pc游戲玩法都能在之前的平臺單機(jī)上找到原型。

之后才是看那些所謂的游戲設(shè)計類書籍。

說實(shí)話，游戲行業(yè)如今沒有一本書能夠真正的壓服群雄成為典范教科書。

而且大多數(shù)這類書籍都是給只差臨門一腳的人看的，幫人梳理一下理論思路，懂了的人大部分不需要看，不懂的人看了也沒啥用，半懂不懂的人看來最有用，但是半懂不懂的`人一般都已經(jīng)入了行，手頭應(yīng)該會有更有價值優(yōu)先級更高的東西要看了。

然后當(dāng)你達(dá)到一定層度之后，可能會需要看一些非游戲類的書籍來完善你的理論體系，這里面可能會包括有，數(shù)學(xué)類的，經(jīng)濟(jì)類的，社會類的，心理學(xué)類的。

具體是啥我這里也不好說，每個人到了時候自然就知道了。

最后，我想說一下個人感受最深，也是認(rèn)為最重要的一點(diǎn)：“培養(yǎng)他人對你的信任感”，針對我現(xiàn)在的職位來說，是“培養(yǎng)其它部門對策劃部的信任感”。

游戲行業(yè)是創(chuàng)意行業(yè)，并且沒有明確可行的標(biāo)準(zhǔn)，而游戲策劃左不能寫代碼又不能做模型卻要指導(dǎo)程序和美術(shù)的開發(fā)目標(biāo)，所以幾乎不可避免的內(nèi)耗很大。

這個時候需要“權(quán)威”出現(xiàn)來整合資源，減少內(nèi)耗。

但是權(quán)威不是那么好當(dāng)?shù)模趪獾挠螒蜷_發(fā)體制下，這個權(quán)威一般是由有著豐富經(jīng)驗的制作人或項目經(jīng)理來擔(dān)當(dāng)，他之于他負(fù)責(zé)的項目有著最大的權(quán)限。

但是國內(nèi)卻很難是這樣，首先，國內(nèi)沒有多少人能夠從個人能力或業(yè)績上滿足“權(quán)威”的要求，“我憑什么聽你的啊，呸…”;其次，國內(nèi)的不少公司，老板會來添亂，他是項目經(jīng)理之上的太上皇。

所以我們只能退而求其次：“信任感”。

如果做不到策劃主導(dǎo)項目，至少也得做到讓其他部門信任策劃。

讓你的老大對你放心，相信你能夠獨(dú)立處理好工作任務(wù);讓你的小弟們相信你能夠帶領(lǐng)他們圓滿的按期的完成項目任務(wù);讓程序信任策劃設(shè)計提出的功能并不是無理取鬧，讓美術(shù)信任策劃提出的設(shè)計更切合玩家需求……等等等等。

和程序吵架理論是沒有意義的，他如果不想做一個功能，他會有無數(shù)的辦法把這個功能搞掉。

和美術(shù)吵架理論是沒有意義的，美術(shù)對于藝術(shù)追求的秉持，確實(shí)是我們這種外行無法理解的，你能吵得過一個物件設(shè)計，游戲中有那么多美術(shù)需求，你還能挨個吵一遍?和產(chǎn)品吵架理論是最沒有意義的，因為那就是產(chǎn)品的職責(zé)所在，你必須配合。

和老板吵架?你傻了吧……

溝通真的是一門藝術(shù)，既然是藝術(shù)了，那就不是每個人都能掌握的好。

而信任感，是降低溝通門檻的神兵利器。

大家都知道，程序是很怕麻煩的，美術(shù)是很有堅持的，呵呵。

信任感能夠起到的作用，就是當(dāng)你提出一個意見或方案時，使對方潛意識的第一反應(yīng)不是“麻煩”或者“討厭”。

培養(yǎng)信任感不是一個簡單的事，它是一種積累和慣性，需要從一點(diǎn)一滴的小事開始做起。

從個人來說，以往的工作業(yè)績，工作流程的規(guī)范性，文檔的規(guī)范性，平時工作上的溝通交流，甚至內(nèi)部論壇上的灌水留言，私下里的個人交往等都會影響到特定人員對你的評價。

對于策劃部門而言，則是接口工作的規(guī)范性，交叉需求的滿足，各個需要策劃和其他部門配合工作的點(diǎn)，但是最實(shí)在的，還是實(shí)際工作交流上的問題處理。

抱歉這一塊的東西實(shí)在是太細(xì)碎了，以致我不知道怎么寫會比較好。

但是我相信大家不會想要體會在一個互不信任的團(tuán)隊里工作的體驗的……

話說公司的上一個項目效果沒有達(dá)到預(yù)期(其實(shí)已經(jīng)不錯了，平均在線10w+)，造成了公司高層對策劃部整體的不信任。

那時候我被調(diào)到了新項目組，一共3個策劃，大量的策劃工作被分配給了程序和美術(shù)，策劃只能做些邊邊角角的東西，那段時間簡直是生不如死……好在策劃團(tuán)隊很爭氣，以優(yōu)秀的工作成果慢慢的拿回了設(shè)計的主導(dǎo)權(quán)。

如今新策劃進(jìn)組，我都會給他們講這段杯具的歷史，告誡他們別玩火，警告他們一旦要是做出了會造成影響部門評價聲譽(yù)的事情，我絕對會貌不留情的那啥啥。

策劃部門是一個整體，程序們不會說“策劃里那個xx水平真次，上次…”，而會簡略為“咱公司策劃水平真次，上次…”。

美術(shù)與產(chǎn)品同理。

這從一定程度上可以解釋為什么老鳥們對待某些“大神”的態(tài)度如此激烈，因為這些人的存在，可能會降低非策劃同行們對策劃整體的水平評價。

因為像那種毫無根據(jù)的yy文字一旦落到他們的手里，只能淪為笑料，很大幾率還會加上“狗屎”的評語。

而那樣的人一旦進(jìn)入某公司，那么這個公司的策劃也會被這一個神人所拖累，陷入信任缺乏的泥沼之中。

希望各位能夠從自身做起，在工作時規(guī)范自己的言行，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待工作，我們沒有文憑證書來證明策劃比程序美術(shù)更懂設(shè)計，我們必須用自己的一言一行去證明。

策劃的工作環(huán)境并不是靠明亮寬敞的寫字樓，也不是靠網(wǎng)絡(luò)通暢的高配置電腦，靠的是程序與美術(shù)對策劃工作的認(rèn)可與支持。

策劃工作環(huán)境的改善，需要我們每一個人的努力。

策劃工作日志心得體會簡短篇三

工作日志是每個人工作過程中必備的一項工具，而好的工作日志能夠更加有效的記錄工作內(nèi)容和進(jìn)展，更好的管理時間和任務(wù)。作為一名策劃人員，做好日志記錄更是至關(guān)重要。今天，筆者將分享一下自己在策劃工作中的日志記錄心得體會。

第二段：記錄工作內(nèi)容。

在策劃工作中，最重要的就是記錄工作內(nèi)容，可以通過表格或者日記的方式進(jìn)行記錄，每天記錄自己所要完成的任務(wù)及相關(guān)安排，將各項工作排列好，合理利用時間，以便于后期追溯檢查。同時，還需要注明責(zé)任人、完成時間、進(jìn)展情況、遇到的問題等關(guān)鍵信息。這樣做不僅可以提高自己的工作效率，還可以保證工作的準(zhǔn)確性和及時性。

第三段：反思與總結(jié)。

日志記錄不僅是一種記錄工作內(nèi)容的方式，更是一種反思和總結(jié)的機(jī)會。在日志中記錄下自己每天的思路、想法、感受、心得、收獲和失誤等，不斷反思自己的工作表現(xiàn)，善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善自己的工作方式和方法。這樣做可以避免出現(xiàn)同樣的錯誤，也可以優(yōu)化工作方案，提高工作效率。

第四段：良好的管理習(xí)慣。

記錄工作日志不僅可以讓我們更好的管理時間和任務(wù)，更是可以提高自己的管理水平，培養(yǎng)良好的管理習(xí)慣。在記錄工作日志的過程中，可以逐步發(fā)現(xiàn)自己在管理和執(zhí)行工作方面的問題，以便及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時良好的管理習(xí)慣也能夠提高團(tuán)隊的管理水平與效率，為公司的項目產(chǎn)生正面的影響。

第五段：總結(jié)。

工作日志不僅僅是記錄工作內(nèi)容的方式，更是一種理性思考的方式。通過記錄工作內(nèi)容以及收獲與失誤的記錄，可以及時地發(fā)現(xiàn)問題和提高自己的思考能力和管理水平，更好地完成工作。同時，還可以在工作的過程中以更加理性的方式去思考工作，耐心細(xì)致的去處理問題，提高團(tuán)隊的效率。因此，在未來的工作中，我們一定要重視好日志記錄，提高自身的工作質(zhì)量，讓工作更加順利地進(jìn)行。

策劃工作日志心得體會簡短篇四

兒科護(hù)理的特點(diǎn)是評估難度大、觀察任務(wù)重、護(hù)理項目多、操作要求高。這就需要兒科護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)護(hù)理知識并付出更多的時間和精力護(hù)理患兒。課堂教學(xué)是護(hù)生獲得專業(yè)知識的重要途徑之一。如何充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢，提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)實(shí)用型兒科護(hù)理人才，是兒科護(hù)理教學(xué)的主要任務(wù)。

1兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。

2影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素。

2.1學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績不理想未能考上高中，加之年齡較小，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識。有關(guān)資料顯示，54.08%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1]，對學(xué)習(xí)毫無興趣。

2.2讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動力隨著我國勞動人事制度的改革和社會競爭的日益激烈，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡單的打針、輸液，無形中對其造成負(fù)面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動力。

2.3兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時少，以理論講授為主，實(shí)踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識。另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。

3提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施。

3.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動機(jī)是推動學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā)，提出臨床實(shí)際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡，打破教材常規(guī)，將抽象的知識形象化、枯燥的內(nèi)容生動化，同時引入新知識、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變“教得累，學(xué)得難”的局面，把學(xué)生由“要我學(xué)”的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的積極態(tài)度。

3.2不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式，師生互動性差，學(xué)生沒有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也無法及時將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時運(yùn)用，從而活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2]。

3.3充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板，教師一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢[3]。在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時運(yùn)用多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動性、簡潔性，彌補(bǔ)單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時間內(nèi)知識的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識。

3.4改變單一的考試模式目前，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行一次期末考試。兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識和技能，則無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。這就要求采用多元化考試模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時考核(如口試、隨堂測驗、單元測試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績按一定比例計入總成績，以督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。

策劃工作日志心得體會簡短篇五

今天是店子開張的大喜日子，早上一來就開始抓緊時間對店子進(jìn)行最后的整理，一個字“忙”。一直到上午的10點(diǎn)，伴隨著一陣喧囂的煙花爆竹聲，店子終于在期待中開業(yè)了，一大群的顧客也跟隨著蜂擁而至。所有人都開始忙碌起來----迎接第一撥客人!

作為一名初做導(dǎo)購工作的我，顯得特別興奮和激動，對于我的每一位客人，我都熱情而真誠地笑臉相迎，盡量做到最好，不要給自己的第一次導(dǎo)購工作留下任何的遺憾。工夫不負(fù)有心人，我的第一單生意也很快就成交了，喜悅之情溢于言表，這也促使我更加努力的投入工作，以期待做得更好!

盡管我的工作得不到他人的肯定,但至少我自己很滿意。在我思考這個問題的時候，又有顧客走入了我的視線。我走上前去開始了我的工作，通過交流我得知這三位顧客的關(guān)系，是誰買衣服，而且我還知道了更為準(zhǔn)確的一個信息是：這位顧客帶了1500元特意來本店買衣服的。于是我用熱情的服務(wù)和詳細(xì)的講解使他決定從頭買到腳，這可是一個大單生意。我跟他介紹了一款衣服，他試穿后覺得很滿意，并決定購買，可惜的是店子里沒有他穿的碼子，哎……他也很失望的說道：“怎么搞的，新開張連衣服的碼子都不充足?！蔽抑缓酶阈δ?，并向他介紹其他的款式，連續(xù)介紹了幾款他都不怎么滿意，在我即將失望的時候，利用他隨行的親人去勸說他又試了一件衣服，呵呵，這樣很成功，他決定買了，但是一時半會兒配不到合適的短褲，接著就只剩下買鞋了。來到鞋的柜臺，我跟他介紹著幾款適合他穿的鞋，由于他長期是穿皮鞋沒有穿過運(yùn)動鞋所以一時半會兒他不能接受，跟先前他買衣服一樣，我就跟他講到：“跟你這個年紀(jì)的人還不是有好多人穿這樣的鞋，穿它比穿皮鞋舒服好多，而且你也可以嘗試換一換風(fēng)格啊，像你剛才穿運(yùn)動服還不是一時不能接受，但是穿上身后你們不是都覺得好嗎?試試吧?沒關(guān)系!”恩，很高興他最終還是穿了，而且在我的勸說下也決定買了。

我很郁悶和不解，我也開始憎恨阿迪和耐克，而不是我的店長和訓(xùn)斥我的工作員，我想就是因為這些所謂的國際品牌毒害了一大幫人，讓她們變得勢利和虛偽，冷漠而絕情!我很慶幸我理智的離開了她們，免招世俗的毒害……此刻，我只能是“哀其不行，怒其不爭”中國的品牌何時能夠做得更好更亮，趕超那些所謂的國際品牌呢?讓我們不再以穿阿迪耐克為榮，而是忠誠支持國產(chǎn)，支持國有品牌，讓那些所謂的國際品牌見鬼去吧，讓那些勢利和虛偽的世俗見鬼去吧……中國人，加油啊!!!不要讓tmd阿迪耐克之流的國際品牌毒害咱中國人……就像中國的某個品牌的廣告語一樣：“，一切皆有可能!”期待著那一天的來臨!!!

我的辭職可能有人會說可惜，但是我覺得并不可惜，因為我學(xué)到了好多東西!我學(xué)會了怎樣去做導(dǎo)購，如何去跟顧客交流，更滿意的是我的服務(wù)得到了顧客的肯定和贊許，這點(diǎn)很成功!我也認(rèn)識到了社會的現(xiàn)實(shí)，慶幸是我沒有被其影響和毒害。最后我總結(jié)到了導(dǎo)購秘訣：“熱情真誠，微笑服務(wù)，放低身分，敬待他人!”經(jīng)驗就是財富，我想我的收獲頗豐。

加油吧，我的將來會很成功，就像那位阿姨所說的那樣：“將來肯定是個角色?！?/p>

策劃工作日志心得體會簡短篇六

策劃工作日志是工作中不可或缺的一部分，通過記錄每天的工作內(nèi)容和思考，可以幫助我們回顧自己的工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。在進(jìn)行了一段時間的策劃工作日志記錄后，我深感到這項工作對于自己的成長和進(jìn)步具有重要意義。以下是我對策劃工作日志心得體會的總結(jié)。

首先，策劃工作日志的記錄以及分析，有助于提高工作效率。通過在每天工作結(jié)束后，記錄當(dāng)天完成的工作和遇到的問題，可以更清晰地了解自己的工作進(jìn)展和遇到的困難。當(dāng)同樣的問題再次出現(xiàn)時，我們可以直接查閱之前的日志，從而快速找到解決辦法。同時，日志還可以記錄自己的工作方式和方法，通過對工作過程的分析和總結(jié)，我們可以找到更加高效和有效的工作方法，提升工作效率。

其次，策劃工作日志的記錄能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足。在工作中，我們難免會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而通過日志的記錄和分析，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問題和不足之處。例如，有時候在與同事溝通時，可能會因為表達(dá)不清晰而導(dǎo)致工作推進(jìn)受阻；有時候可能會在時間管理上存在問題，導(dǎo)致工作任務(wù)丟失。通過對這些問題的記錄和總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的問題所在，并且找到相應(yīng)的解決辦法。這樣一來，我們就能夠不斷提高自己的工作能力和水平。

第三，策劃工作日志的記錄能夠幫助我們形成良好的工作習(xí)慣。日志的記錄需要一定的時間和精力，但是正是這樣的付出，才能夠讓我們對自己的工作有更加全面和深入的了解。養(yǎng)成每天定時記錄日志的習(xí)慣，可以幫助我們更好地管理自己的時間，提高個人的自律和自我管理能力。同時，從日志中可以看出自己的工作進(jìn)展和成果，這也可以成為自我激勵的動力，促使自己更加有條理地完成工作任務(wù)。

第四，策劃工作日志記錄還有助于交流和合作。通過日志的記錄，我們可以將自己的工作內(nèi)容和進(jìn)展與其他人進(jìn)行分享，從而促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的交流和溝通。團(tuán)隊成員可以通過查閱他人的工作日志了解到對方的進(jìn)展和困難，從而提供幫助和支持，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。此外，日志還可以作為工作的證據(jù)和依據(jù)，確保團(tuán)隊成員之間的工作內(nèi)容和目標(biāo)的一致性。

最后，策劃工作日志的記錄是我們工作成果的積累。無論是在工作中遇到的問題和困難，還是在解決問題和完成任務(wù)的過程中所付出的努力，都可以通過日志的記錄留存下來。這些記錄可以幫助我們回顧自己的工作進(jìn)程和成果，為今后的工作提供經(jīng)驗和啟示。同時，這些記錄也可以在需要時向他人展示和證明自己的工作能力和成果。

總之，策劃工作日志的記錄對于提高工作效率、發(fā)現(xiàn)問題和不足、形成良好的工作習(xí)慣、促進(jìn)交流和合作，以及積累工作成果都具有重要的意義。我會繼續(xù)堅持并不斷完善自己的策劃工作日志記錄，在工作中不斷成長和進(jìn)步。

策劃工作日志心得體會簡短篇七

下面是為大家準(zhǔn)備的護(hù)理工作日志心得體會，希望大家喜歡!護(hù)理工作日志心得體會范文篇1還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，因為考衛(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)!常常聽說護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會對我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之間兩腿酸軟，還得時時小心、事事查對，做到萬無一失。

但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個浮躁的我，而是一個穩(wěn)重樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指導(dǎo)的患者長輩們的功勞!是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做和“說同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說要比“做來得更為重要。

在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力，讓人不得不服。

經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。

我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。

一個信任的眼神可以化解矛盾的堅冰，一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。

對孩子，信任是母親眼里的慈祥;對老人，信任是肩上的那付擔(dān)子，正如老人擔(dān)不動時，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上。

花幾分鐘時間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房，讓其感覺我們是值得信任。

在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。

善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。

1兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。

2影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素2.1學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績不理想未能考上高中，加之年齡較小，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識。

有關(guān)資料顯示，54.08%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1]，對學(xué)習(xí)毫無興趣。

2.2讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動力隨著我國勞動人事制度的改革和社會競爭的日益激烈，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。

大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡單的打針、輸液，無形中對其造成負(fù)面影響[1]。

有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動力。

2.3兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時少，以理論講授為主，實(shí)踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識。

另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。

3提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施3.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動機(jī)是推動學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā)，提出臨床實(shí)際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡，打破教材常規(guī)，將抽象的知識形象化、枯燥的內(nèi)容生動化，同時引入新知識、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變“教得累，學(xué)得難的局面，把學(xué)生由“要我學(xué)的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)的積極態(tài)度。

3.2不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式，師生互動性差，學(xué)生沒有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也無法及時將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時為學(xué)生解惑。

這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。

根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時運(yùn)用，從而活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2]。

3.3充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板，教師一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢[3]。

在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時運(yùn)用多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動性、簡潔性，彌補(bǔ)單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時間內(nèi)知識的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識。

3.4改變單一的考試模式目前，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行一次期末考試。

兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識和技能，則無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。

這就要求采用多元化考試模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時考核(如口試、隨堂測驗、單元測試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績按一定比例計入總成績，以督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。

比如學(xué)習(xí)六步洗手法，是要使大家在掌握方法以后，在工作當(dāng)中養(yǎng)成一種正確洗手的自然習(xí)慣，可是大多數(shù)人在檢查時會按照步驟來，實(shí)際操作中為了省時省力，經(jīng)常忽略這些細(xì)節(jié)，工作忙時更為突出。

而其他的操作呢，注射、取血、給藥我們都遵守操作規(guī)程了嗎?我們是否用慎獨(dú)的精神來規(guī)范了我們的護(hù)理行為呢?巡視病房、病情觀察是一項很重要的內(nèi)容，尤其是在精神科。

由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏，患者常有一些意想不到的意外行為，因此，護(hù)士認(rèn)真觀察病情，及時了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài)，對預(yù)防護(hù)理差錯及意外的發(fā)生顯得尤為重要。

我們要養(yǎng)成主動觀察、善于觀察的習(xí)慣，防止養(yǎng)成重操作輕觀察、重有形事物輕無形事物、重表象輕實(shí)質(zhì)，重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣，避免對患者病情觀察不仔細(xì)，重點(diǎn)不突出，不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問題。

此外，護(hù)士還要熟記各班工作流程，對新入院、五防、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù)，從察言觀色中了解患者思想動態(tài)，對整個病房做到運(yùn)籌帷幄，防患于未然。

怎樣不斷完善自己的觀察技能，當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個人應(yīng)該思考的問題。

溝通是各項治療的前提，溝通能力是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變對護(hù)士這一社會角色提出的客觀要求，是護(hù)理過程中的一個重要部分，是護(hù)士的一項重要技能，如同會打針、輸液、插管一樣，是每位護(hù)士都應(yīng)該掌握的一項基本功。

良好的溝通能解除患者由病痛帶來的焦慮、恐懼、緊張等消極心理情緒;能取得患者的支持和理解，可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾，提高患者滿意度。

在實(shí)際工作中我們需練硬“溝通這項軟業(yè)務(wù)來優(yōu)化我們的服務(wù)，用和藹可親的語言來化解家屬的疑慮、擔(dān)憂和恐懼，用真誠適度的表情獲得他們的理解、信任與配合。

對受精神癥狀和嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)折磨的患者更需要我們用傾聽包容患者，用愛心感動患者，用移情理解患者，用真誠贏得患者。

我們做到了嗎?臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對著。

許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂觀，更需要知識、技巧以至于技能的配合，因此對護(hù)士的能力也提出了更高的要求。

在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫(yī)生搶救?面對突然沖動的患者能否機(jī)智、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作，矛盾一觸即發(fā)時，能否一語中的，化解矛盾，營造***?在這些關(guān)鍵的時刻，妥善處理事件的能力需要一個長期的過程，更需要我們的耐心和毅力。

人們對護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高，不僅需要管理者善于加強(qiáng)對護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng)，更需要通過反思發(fā)現(xiàn)問題，切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

提起護(hù)士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。

影視作品里的護(hù)士形象也個個年輕漂亮。

高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。

美得不得了。

人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使，然而“天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?，我有著切身體驗和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。

20歲那年，我緣了護(hù)士夢。

當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價值和“天使背后的無私的奉獻(xiàn)。

每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。

當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。

記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。

雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。

作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。

當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。

年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。

喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。

可是，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。

往往是里三層、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識你，連自己都認(rèn)不得自個兒。

在護(hù)士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。

初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。

由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。

節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺生活。

婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。

他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。

在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。，我也會痛心難忍，暗自落淚...真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣，苦樂參半。

護(hù)士是一個平凡的崗位。

既然.你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。

記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要，我離開了護(hù)士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。

對護(hù)士工作和護(hù)士這個職業(yè)，仍懷有一種特殊的情感。

在此，祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂!向你們道聲，辛苦了。

但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

1護(hù)患失敗的原因1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事“肯定會“不會等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。

還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎“你哪畢業(yè)的造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

1.3對溝通時機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果。

1.4護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對專科護(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

2護(hù)患溝通的方法2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。

2.2護(hù)士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵病人。

對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。

對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。

2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時解決實(shí)際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

2.5學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。

與病人進(jìn)行心理交換。

盡量消除誤會，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。

護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。

我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。

這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。

“硬有范圍有尺度，“軟則沒有指令性的規(guī)約。

那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇1律的格式，但有規(guī)律可循。

通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!1責(zé)任意識責(zé)任心才是做好工作的前提。

這“責(zé)任心的“心字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心有別。

工作上的“心(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶闹?，就能做好護(hù)理工作。

身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。

如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會做好護(hù)理工作的。

事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。

工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。

有好的開端，才會有好的結(jié)果。

歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里，歪打是不會正著的。

加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯。

“好心辦錯了事是方法問題，而不是思想問題。

方法問題很復(fù)雜，也很有講究。

對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。

這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯容易被防止和克服。

如果不該出錯而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯來塘塞，那要追究其責(zé)任。

所以，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。

責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。

前者屬自我意識、自我要求，強(qiáng)調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。

“硬性是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性是個體工作的靈魂，“硬性好比骨骼，“軟性恰似血肉。

2平等意識護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。

這個“拓展就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。

而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。

在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。

護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤。

主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。

做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕，護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。

病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。

如果護(hù)士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。

但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。

當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。

如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。

這就要求護(hù)士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。

從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

策劃工作日志心得體會簡短篇八

你們好!

歲月不居!本人在xxxx工作已經(jīng)三個年頭，感謝公司、x總一直以來對我的栽培、指導(dǎo)和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理，我非常珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長、發(fā)揮的平臺，也不負(fù)公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進(jìn);此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心!

時間催促我告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去的20xx年崗位工作匯報如下：

20xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導(dǎo)，我通常會從兩個角度去把握并加強(qiáng)自已的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，“態(tài)度決定一切”;有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。

其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協(xié)助能力，承擔(dān)責(zé)任能力，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，都是直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

我對工作的態(tài)度就是盡自已最大的努力，我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功!

我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是公司品牌的建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自已，做到謹(jǐn)小慎微。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

首先，過去一年工作取得的進(jìn)展：活動推廣方面，我認(rèn)真有效完成了相關(guān)的對外報紙廣告、宣傳單傳、雜志版面廣告、戶外廣告、氛圍布置等工作，對內(nèi)部做好各部門下單設(shè)計制作工作;嚴(yán)格遵守服務(wù)行業(yè)視覺vi系統(tǒng)的正確操作為前提，對每個新項目制作由思維觸動、全面和反復(fù)研究，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約，更重要是平面設(shè)計過程的運(yùn)用;達(dá)到有效的制作;其次，作為一個策劃設(shè)計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)。工作之余，我利用可利用的時間來學(xué)習(xí)。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。

在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達(dá)的任務(wù)設(shè)計制作，與同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自已在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。當(dāng)然，有收獲也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡，經(jīng)常會陷入項目的實(shí)際操作中而忽略對整體把握力度。因此，20xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn)，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻(xiàn)。

以上是本人對崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的垂聽、歡迎指正!

策劃工作日志心得體會簡短篇九

20xx年是清原易和廣場成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，受聘為清原易和廣場營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，順利開展項目營銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：

1、抓培訓(xùn)，致力于培育一支團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊。

千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍，既是當(dāng)下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項政策，每月對本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，極大促進(jìn)了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動的前期工作重?fù)?dān)，尤其是在公司開展大型活動時，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復(fù)和繁瑣過問只會導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。同時，合理安排策劃部涉及的各個工作方面，包括活動的詳細(xì)計劃過程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計費(fèi)用等，分工明確，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強(qiáng)，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。

3、抓團(tuán)結(jié)，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。

20xx年對清原易和廣場是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開全體同仁對我的支持和認(rèn)可。我堅信只有營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風(fēng)氣，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。

4、抓工作，堅持自我加壓、責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。

作為策劃部經(jīng)理，肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨。為此，我在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真開展工作，較好地完成了各項任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動部門資源，合理安排各項工作任務(wù)，并對員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。

首先，項目宣傳推廣方面，策劃部有效的完成了利用媒體推廣宣傳方面的工作。20xx年，是項目進(jìn)行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當(dāng)中，營銷部按照公司的營銷規(guī)劃，與各部門分工合作、協(xié)同配合，對每一項活動全力以赴的做到最好，通過這些網(wǎng)絡(luò)推廣活動，針對涵蓋社會生活各個方面，具有廣泛的受眾群體進(jìn)行項目宣傳造勢活動，它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)具慧眼的選擇，又對企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一次項目造勢活動，不僅使?fàn)I銷部的眾位同仁對品牌造勢活動有了更高的認(rèn)識，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升!在整個籌辦過程中，公司安排我部全全負(fù)責(zé)宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我和部門人員一起制定了具體細(xì)致的安排和規(guī)劃，在全體人員的努力下，項目取得了出色的宣傳效果。

其次，項目進(jìn)入住宅銷售階段，項目開盤成功舉辦后，相對銷售階段而開展分階段的主題暖場活動，其中包括世界杯主題暖場活動、變形金剛主題diy暖場活動、親子diy暖場活動等。這一系列活動的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和業(yè)績。當(dāng)然，優(yōu)異成績的背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、同事的大力支持。

再次，按各階段各節(jié)點(diǎn)，對線上線下媒體進(jìn)行宣傳更換，保證了每次更換都能配合銷售階段的正常銷售。每一次信息的更換都能達(dá)到預(yù)期的效果，現(xiàn)場到訪客戶量也得到了保證，同時促進(jìn)了一定的成交量。

最后，項目宣傳物料籌備工作方面，策劃部配合銷售部對銷售物料、宣傳物料、禮品的制作不斷跟進(jìn)，為營銷活動舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上，作為營銷部策劃經(jīng)理，對制作公司進(jìn)行積極跟進(jìn)，保證印刷出品優(yōu)質(zhì)，物料統(tǒng)計做到面面俱到，現(xiàn)春節(jié)期間禮品已進(jìn)入制作完善狀態(tài)，預(yù)計20xx年下一階段對項目圍擋包裝和戶外廣告開始更換。

艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務(wù)，不懈的前進(jìn)，所有這些工作的完成，所有這些成績的取得，凝結(jié)著許許多多人的心血和努力，上有公司的培養(yǎng)，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍(lán)天;中有領(lǐng)導(dǎo)的英明，總是指揮若定，胸有成竹，保證著每個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下有部門的配合，同事間的合作與分工，默契與友誼，讓人備受鼓舞。我知道，在這里聚焦著許多像我這樣的人，不論何時，他們始終以企為家，推動著公司向著更快更好的方向發(fā)展，充分發(fā)揚(yáng)著奮發(fā)進(jìn)取、艱苦奮斗的精神，作為他們中的一員，我所能做的便是以他們?yōu)榘駱?，奮起直追，不斷提高自己，完善自己。

總結(jié)這一年的工作，發(fā)現(xiàn)到自己離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。表現(xiàn)在每項工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實(shí)。

表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。

表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善，使其更加靈活和變通。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成公司交給的工作。

表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

20xx年將是清原易和廣場的騰飛年，公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為項目營銷推廣的核心、靈魂，更需與時俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望未來，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，加強(qiáng)各項工作學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)公司各項政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。

以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個人進(jìn)步。