群眾利益擠占不得心得體會總結 漠視侵害群眾利益心得(六篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新群眾利益擠占不得心得體會總結一

1、政治思想意識不夠強。表現(xiàn)在對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、*思想和*理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。

2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在對待群眾不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關己，高高掛起”的思想。

3、工作作風不夠扎實。表現(xiàn)在對待工作有時報有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產(chǎn)生工作效率低的問題。

4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。

5、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現(xiàn)在有時有遲到早退的問題，工作著裝有時不規(guī)范，有時在工作時間處理一些私人事務，特別是父親患病治療期間，因為照顧父親部分影響了工作。

一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。平時雖然經(jīng)常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。

二是為人民服務的意識不足。對“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線的領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場上考慮問題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。

三是業(yè)務水平有待提高。對業(yè)務水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結合做的不夠,有理論與實踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神，對專業(yè)知識結構的更新不能跟上國家勞動法建設的速度，有知識結構滯后的問題。

四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。

一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、*關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。

二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結合，提高案件處理的規(guī)范性、科學性。最后，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風,嚴格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務。

三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，努力開拓工作新局面。

四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴謹求實的工作作風，遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行法律程序，嚴謹、規(guī)范、科學地做好各項工作。

五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關工作者。

最新群眾利益擠占不得心得體會總結二

區(qū)委宣傳部：

根據(jù)《中共xxxx區(qū)委慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年暨黨史學習教育領導小組關于印發(fā)及x個專項工作方案的通知》（xx組〔xxxx〕x號）安排部署，區(qū)住建局結合整治群眾最不滿意十件事和整治企業(yè)最不滿意十件事活動，高位推動“我為群眾辦實事”相關事宜，有效解決群眾房屋質(zhì)量安全、白蟻防治等切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，現(xiàn)將有關工作匯報如下。

我局把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的出發(fā)點和落腳點，結合我局實際制定《“我為群眾辦實事”實踐活動方案》（xx建發(fā)〔xxxx〕xxx號），召開專題會議，結合物業(yè)管理小區(qū)、白蟻防治、燃氣安全等民生實事，全面安排部署“我為群眾辦實事”工作，制定時間表、路線圖和工作臺賬，確保住建系統(tǒng)我為群眾辦實事工作落實到位。

一是深入開展住房保障為民辦實事。率先在群眾辦事多的住保服務中心試點登記公租房申請、白蟻防治領域為群眾協(xié)調(diào)辦理的的民生事項，切實督促辦好民生實事。

二是加快老舊小區(qū)改造為民辦實事。通過“一線工作法”加快，老舊小區(qū)改造，不斷改善群眾居住環(huán)境，活動開展以來，鳳凰街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的xx%；柔剛街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的xx%；xxxx年正東片區(qū)老舊小區(qū)改造項目方案設計正在進行施工圖初設；鳳凰、梧桐片區(qū)老舊小區(qū)改造項目正在招標。

三是開展農(nóng)房風貌整治試點工作為民辦實事。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場會和伍先華故居建設為抓手，加快安三路、安西路、gxxx到東禪沿線農(nóng)房風貌改造提升，目前已完成農(nóng)房改造和風貌提升xx余戶，鄉(xiāng)村風貌實現(xiàn)“大變化”、顏值實現(xiàn)“大提升”。

四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實事。爭取到xxxx年農(nóng)村危房改造補助資金xxxx萬元，啟動全區(qū)xxxx戶危房改造工作。

五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)管為民辦事實事。落實雙隨機監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)日常巡查xx多次，開展專項檢查專項治理和大檢查x次，開展“暗訪”工作x次，發(fā)現(xiàn)并整治各類安全隱患xx個，確保全區(qū)在建工地無重大安全事故。

一是調(diào)研不夠，針對“我為群眾辦實事”實踐活動深入分管領域開展調(diào)查研究，入戶（企業(yè)）走訪不夠，沒有深入了解群眾所思所盼。

二是還沒有結合各個股室和下屬事業(yè)單位的業(yè)務特點，全面推動“我為群眾辦實事”實踐活動。

一是扎實開展調(diào)查研究。圍繞住建領域城市建設等核心工作。深入企業(yè)實地查看，當面交談，掌握群眾和群眾的困難事、心里話。

二是依托12345政府服務熱線線索，召開座談會和設置意見箱進行開門問計活動，廣泛征求群眾意見和工作建議。

三是結合“重實干、強執(zhí)行、抓落實”作風建設活動，在全局創(chuàng)建一批“黨員先鋒示范崗”，積極推動黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，切實推動全局服務質(zhì)量提升。

四是抓好一批項目建設。確保停車場建設項目、xx景觀打造建設項目x月啟動建設，區(qū)城區(qū)照明提升工程、xxx生活污水處理廠建設x月啟動，xx大道西段連接線等工程x月開工；遂安大道城市道路、興貿(mào)路城市道路提升改造建設項目在x月啟動建設。

最新群眾利益擠占不得心得體會總結三

為及時、妥善處置非正常上訪事件，維護市政府機關正常的工作秩序和安全，根據(jù)《信訪條例》和有關法律、法規(guī)規(guī)定，結合市政府信訪工作實際，制定本預案。

一、非正常上訪的界定

非正常上訪，是指發(fā)生在市政府機關（含機關門前及周邊范圍），違反《信訪條例》、《治安管理處罰條例》和《集會游行示威法》等有關規(guī)定，直接影響機關正常工作秩序和社會秩序的上訪活動。有下列行為之一的視為非正常上訪事件：

（一）5人以上集體上訪反映共同意見又不推選代表，不到指定的接待場所上訪和非正常上班時間上訪的。

（二）不遵守信訪秩序，損害接待場所的公私財物，糾纏、侮辱、毆打、威脅接待人員，攜帶危險品、爆炸品以及管制器械進入接待場所的。

（三）煽動不明真相的群眾參與非正常上訪活動，蓄意鬧事、靜坐、示威，呼叫、散發(fā)帶有誣蔑性、攻擊性口號和傳單，或張掛橫額標語的。

（四）攔截公務車輛、堵塞交通，圍堵、沖擊政府機關，制造動亂或流血事件的。

（五）與境外（含港澳臺地區(qū)）傳媒或敵對勢力勾結，企圖制造惡劣影響的。

（六）與其他法律、法規(guī)、規(guī)定有抵觸的上訪行為。

二、組織領導

成立非正常上訪處置工作領導小組（下簡稱領導小組）。組長由市政府分管信訪工作的副秘書長擔任，副組長由市政府辦公廳領導擔任，組員由市政府辦公廳信訪局（以下簡稱信訪局）、人事處、秘書處，市交委，市民政局，市衛(wèi)生局，市公安局，越秀區(qū)公安分局、廣衛(wèi)街派出所、公安機關駐市政府辦公廳信訪局執(zhí)勤辦（以下簡稱執(zhí)勤辦），駐市政府武警中隊負責同志組成。

領導小組負責統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)非正常上訪的處置工作，及時向市政府領導請示報告工作，組織實施本預案。領導小組辦公室設在信訪局。

三、職責分工

（一）信訪局負責接待信訪人，受理本級政府職責范圍內(nèi)的信訪事項。對參與非正常上訪人員進行批評教育和勸說疏導，并通知其所在地區(qū)、單位的信訪部門會同有關人員到現(xiàn)場負責處理。遇重大緊急情況，及時向分管的市政府副秘書長及市政府總值班室（以下簡稱總值班室）報告，并提出處理意見。

（二）市政府辦公廳人事處保衛(wèi)科（以下簡稱保衛(wèi)科）負責政府機關大院的安全保衛(wèi)工作，維護機關正常工作秩序，做好接待場所的安全防范工作。協(xié)同信訪部門做好上訪人員的教育和勸導工作，掌握動態(tài)，及時向總值班室報告機關大院門前及周邊地區(qū)非正常上訪情況，并提出處理意見。公安干警到場后，協(xié)助公安機關開展工作，維持現(xiàn)場秩序。

（三）總值班室負責上傳下達的聯(lián)絡工作，保證通訊渠道暢通。及時將有關部門報告的情況向市政府和辦公廳領導報告，并將領導的指示傳達給有關部門。需通知有關區(qū)、縣級市和市屬單位領導前來處理的，由總值班室直接傳達。需調(diào)派警力處置的，統(tǒng)一由總值班室負責請示落實。

（四）駐市政府武警中隊負責市政府機關大院的警衛(wèi)工作，防止信訪人沖擊機關。必要時協(xié)助公安機關和保衛(wèi)部門維持現(xiàn)場秩序，將鬧事者強行帶離現(xiàn)場，交由公安機關依法處理。

（五）公安機關負責維護市政府機關及周邊地區(qū)的交通秩序和社會治安秩序。及時掌握和報告非正常上訪情況，接到調(diào)派警力通知后，迅速派出足夠警力趕赴現(xiàn)場處置，平息事態(tài)，做好調(diào)查取證工作。

執(zhí)勤辦負責維持信訪秩序，落實安全防范措施，確保生命財產(chǎn)安全。及時與信訪、保衛(wèi)部門互通情況。一旦發(fā)生重大、突發(fā)性事件，迅速采取措施妥善處置，并及時向上級公安機關報告。

（六）根據(jù)"誰主管、誰負責"及屬地管轄原則，各有關單位負責處理職責范圍內(nèi)的非正常上訪事項。

四、處置原則和要求

（一）非正常上訪的處置，必須堅持依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則，既要妥善化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，又要堅持依法辦事，準確運用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴大和蔓延，盡快恢復市政府機關正常工作秩序，確保機關安全。

（二）各有關部門要高度重視非正常上訪的處置，在接到處置通知后，必須及時趕到現(xiàn)場，按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。

1.公安機關接到調(diào)派警力的通知后，應派出足夠警力迅速到達現(xiàn)場。非正常上訪50人以內(nèi)的，由廣衛(wèi)街派出所負責現(xiàn)場指揮處理；非正常上訪50人至200人的由越秀區(qū)公安分局負責現(xiàn)場指揮處理；非正常上訪200人以上的由市公安局負責現(xiàn)場指揮處理。

2.各區(qū)、縣級市政府和有關職能部門、主管單位接到通知后領導應及時到達現(xiàn)場。非正常上訪20人以內(nèi)的由單位有關領導前來做工作，將上訪人員帶回去解決問題；非正常上訪20人至50人的由單位分管領導前來做工作，將上訪人員帶回去解決問題；非正常上訪50人以上的大規(guī)模上訪由單位主要領導前來做工作，將上訪人員帶回去解決問題。

3.交通、民政、衛(wèi)生等有關部門要為處置非正常上訪提供運輸、收容、醫(yī)療等方面保障，各處置單位要在人力、物力、財力上為處置非正常上訪事件提供保證，各級財政部門要在經(jīng)費上給予支持。

（三）參與處置的單位，要認真做好法制宣傳教育和疏導工作，必要時責令上訪人員在限定時間內(nèi)立即解散，自行離開現(xiàn)場。

經(jīng)教育后愿意返回當?shù)亟鉀Q問題的上訪人，自行返回的交通費用自理。對確需安排交通工具的，由上訪人員所在地區(qū)、單位負責解決。必要時由公安機關派警車護送出市區(qū)。

五、處置預案

（一）預案一：對在市政府機關門前及周邊地區(qū)非正常上訪的處置。

1.發(fā)現(xiàn)上訪人聚集、滯留市政府機關門前，值班門衛(wèi)應立即通知保衛(wèi)科和信訪局，保衛(wèi)科、信訪局和執(zhí)勤辦民警接到報告后應迅速派人前往勸導處理。

2.由信訪工作人員協(xié)助保衛(wèi)科和執(zhí)勤辦民警向上訪人宣傳《信訪條例》，勸說信訪人到接待場所反映問題。

3.由保衛(wèi)科及時調(diào)派保安人員協(xié)助執(zhí)勤辦民警維持秩序，掌握動態(tài)。并由保衛(wèi)科及時向總值班室報告情況，提出處置意見和建議。

4.由總值班室將有關情況向市政府和辦公廳領導報告，并傳達領導的指示。需有關區(qū)、縣級市和職能部門、主管單位領導前來處理的，由總值班室通知、落實有關領導迅速趕到現(xiàn)場負責處理，將上訪人帶回原地或單位解決問題。

信訪局負責通知有關區(qū)、縣級市信訪辦和有關職能部門主管單位信訪工作人員。

5.需要調(diào)派警力的，由總值班室向辦公廳領導請示并通知市公安局。公安機關接到通知后迅速派出足夠警力趕到現(xiàn)場維持秩序，落實處置措施，防止事態(tài)的擴大和蔓延，維護機關正常工作秩序和安全。

（1）靜坐、示威、呼叫口號和散發(fā)傳單或張掛橫額標語的，應對其違規(guī)行為進行說服教育，采取措施妥善處理；

（2）攔截公務車輛、堵塞交通、圍堵機關的，應及時勸阻，并立即設置警戒線，實行臨時交通管制；

（3）經(jīng)說服教育后仍滯留不走的，應責令其在限定的時間內(nèi)離開現(xiàn)場，必要時予以清場處理；

（4）沖擊機關、制造動亂或流血事件的，要堅決制止，并依法追究其法律責任。

（二）預案二：對在接待場所非正常上訪的處置。

1.由信訪工作人員宣傳《信訪條例》和有關規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進行批評教育。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪訴求按職責范圍予以受理。

2.批評教育后無效的，通知執(zhí)勤辦民警和保衛(wèi)科協(xié)助維持接待場所秩序，同時報告總值班室，并視情況提出處置意見和建議，由總值班室向市政府和辦公廳領導報告，并傳達領導指示。

3.經(jīng)接待處理后仍不愿意離開的，通知信訪人所在區(qū)、縣級市或職能部門、主管單位派人前來做工作，將信訪人帶回原地或單位解決問題。

4.需要調(diào)派警力的，由總值班室向辦公廳領導請示并通知市公安局。公安機關接到通知后迅速派出足夠警力趕到現(xiàn)場維護秩序，落實處置措施。

5.對下列非正常上訪行為，經(jīng)信訪工作人員教育無效的，根據(jù)《信訪條例》第二十二條規(guī)定，由公安機關將其帶離接待場所，并按照國家有關規(guī)定予以收容、遣送或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護人員將其帶回：

（1）不到指定的接待場所上訪，影響機關工作秩序的；

（2）在接待場所挑撥、煽動其他正常信訪人，擾亂正常信訪秩序的；

（3）損害接待場所公私財物的；

（4）糾纏、侮辱、毆打、威脅接待人員的；

（5）已經(jīng)接待處理或已結案，信訪人仍糾纏不休，不愿意離開的；

（6）攜帶危險品、爆炸品以及管制器械進入接待場所的；

（7）不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人；

（8）其他違反《信訪條例》和擾亂公共秩序，需要強制帶離接待場所的。

6.已作接待處理或已結案，信訪人仍糾纏不休，至下班后仍不愿離開的，由公安機關予以清場，強制帶離接待場所，送回原地區(qū)、單位交有關部門處理。清場時間為中午12:30.下午6:30.

7.對疑是傳染病人來訪的，根據(jù)《信訪條例》第二十條的規(guī)定通知市衛(wèi)生局，由市衛(wèi)生局按照國家有關規(guī)定處理。

8.在接待場所發(fā)生信訪人自殺、自殘或急病發(fā)作的，立即撥打110、120電話求助或通知執(zhí)勤辦民警，以最快的方式送醫(yī)院搶救。

9.對盲流、乞丐人員闖入接待場所的，由執(zhí)勤辦民警會同保衛(wèi)科按照有關規(guī)定處理。

（三）預案三：對在非正常上班時間來訪的處置。

1.由門衛(wèi)值班人員告知信訪人應按照《信訪條例》的規(guī)定依法有序信訪，在正常上班時間來訪政府才予受理。

2.信訪人不聽勸告的，由門衛(wèi)值班人員及時報告保衛(wèi)科處理。保衛(wèi)科可視情況通過總值班室報告辦公廳領導。

3.辦公廳領導指示需要信訪局作特殊處理的，由總值班室通知信訪局派員及時趕到現(xiàn)場處理。

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最新群眾利益擠占不得心得體會總結四

根據(jù)縣局“大走訪”的民訪計劃安排，我隨紀委書記、督察長劉繼田深入銅山縣最偏遠的鄉(xiāng)村--單集鎮(zhèn) 吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環(huán)抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結合、城鄉(xiāng)結合區(qū)域,是全省社會治安較為復雜的地區(qū)之一。這是一個典型的“新”加“破”地區(qū)，“新” 是指社會主義新農(nóng)村建設示范點就坐落在一排排嶄新整齊的農(nóng)民住宅;“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前，我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會治安情況調(diào)查表》，精心設想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過十天的走訪，使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸，意識到公安工作的差距和不足，尤其是我的調(diào)查報告引起了局主要領導的高度重視，由此推動了農(nóng)村警務室工作機制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過進村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點收獲和體會：

一、大走訪活動的決定非常及時，具有很強的針對性和現(xiàn)實指導意義

今年11月12日，公安部警務督察局部署在全國公安機關警務督察部門開展萬名督察民警“進村入戶大走訪、問計求策促平安”專項活動時，我起初還認為這是“做秀”，沒有什么“實際意義”，通過實地走訪，我深刻感受到這項決策的必要性，深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天，共走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，19個行政村、16個社區(qū)、23家企事業(yè)單位，走訪群眾125家(戶)，向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份，掌握的情況也是淺表層次的，但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，蘇北農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟社會實現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言，如數(shù)家珍，盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進村入戶大走訪、問計求策促平安 ”專項活動，既是警務督察部門踐行科學發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進作風、體察民情、促進工作的實際步驟。通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對公安工作的新要求、新期待，了解農(nóng)村社會治安的真實情況和存在的突出問題，推進平安農(nóng)村建設，構建和諧警民關系;進一步服務保障農(nóng)村改革發(fā)展，維護農(nóng)村治安穩(wěn)定;強化警務督察隊伍建設，為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構建和諧警民關系三大建設任務的完成作出應有貢獻。

二、大走訪活動磨練了我的意志，使我學會了如何做好群眾工作

雖然我出生在農(nóng)村，但進入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。剛開始走訪時有為難情緒，不好意思，不知該怎么開口，向群眾發(fā)調(diào)查表時,有個小伙子,看了一眼,就把表還給我了，說：“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說完就走了。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣 我們是真心想聽聽大家的心聲，不是搞形式。劉督察長及時開導啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說真心話，首先就要站在他們的立場上，設身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強溝通。第二天，我見一位老大爺在村委會門口曬太陽，主動上前與老大爺聊起了家常，老大爺看我不是本村的人，問我有什么事，我就表明我們身份，說明來意，我們是督察民警，想做一個調(diào)查，了解一下這兒的治安情況，了解群眾對公安機關還有什么要求和建議 在取得了老人的信任后，老大爺打開了話題，一聊就是一個多小時，幾個鄰居也圍攏過來，一塊聊，從村里的警務室建設到黨的農(nóng)村政策，從公安機關親民便民舉措到110報警服務態(tài)度等。一個村民聽說我們是督察，就主動反映問題，原來，前兩天他兒子因為宅基地糾紛與鄰居打了起來，派出所只來做了調(diào)查筆錄就走了，一直沒給處理。隨后我們主動與該派出所聯(lián)系，找來社區(qū)民警，在周圍鄰居的配合下，當場為兩家進行調(diào)解處理，兩家人均表示滿意，還主動互相承認了錯誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機關為人民辦實事的真心。有幾個群眾主動找我們反映家中自行車被盜、警務室有時關門、找不到民警等問題。臨走時還跟我們互留了電話號碼，說以后再有什么事，就直接聯(lián)系我們。通過大走訪，我深深懂得：只要真心對待群眾，公平公正地處理問題，群眾是通情達理的，之所以有上訪等問題的發(fā)生，可能原因大多在于公安機關或辦案民警與群眾沒有及時溝通，政策法規(guī)宣傳不到位，工作不細致，執(zhí)法為民的思想沒有牢固樹立所致。

三、大走訪活動進一步密切了警民關系，促進了社會和諧

這次走訪，我們挑選了幾個具有代表性的城鄉(xiāng)結合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復雜村組。每次都是先和群眾拉家常，認真傾聽群眾的意見。通過各種形式的座談交流，對群眾反映的各類問題均盡心詳細記錄，能夠當場解答的，現(xiàn)場釋疑答問，對群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復，不屬于職責范圍無法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強和改進的，認真記錄，及時向有關領導匯報。這幾個村的勞動力都出去打工，只有留守的老人、婦女、兒童，大家對民警的依賴心較強，普遍希望社區(qū)民警能夠再多一些時間在警務室，能常見到民警的身影。通過走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。一位村民說：“平時見到警察，不是在馬路上攔車罰款，就是來調(diào)查取證的，感覺都沒有什么好事，通過這次與警察聊天，說了許多掏心窩子的話，真的感到民警馬天明又回來了?！?/p>

四、大走訪活動為局領導決策提供了第一手資料，促進了農(nóng)村警務室規(guī)范化運作

我們在走訪過程中聽到最多的一個話題就是農(nóng)村警務室建設。大多數(shù)群眾對警務室持褒揚的態(tài)度。普遍反映社會治安形勢較以前有明顯好轉(zhuǎn)，農(nóng)村的盜搶及其他侵財類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生，見警率明顯提高，每天能見到公安人員巡邏，群眾的安全感明顯提高，公安機關服務群眾工作更加貼近民生，各項惠民措施更加具體了，但是，也有部分群眾反映警務室運行還存在一些問題和不足：一是民警在警務室的時間太短，辦理戶籍時手續(xù)繁瑣，辦理周期較長，特別是外出務工人員辦理戶口慢，影響工期;二是個別群眾反映一些因糾紛引起的傷害性案件處理拖拉，矛盾化解不及時，影響生產(chǎn)生活;

最新群眾利益擠占不得心得體會總結五

縣科技局全體黨員干部。

全局黨員干部集中在6月12日—6月14日期間，深入“三送”聯(lián)系點村、村和服務企業(yè)，蹲點解決實際問題。

開展專項活動是黨的群眾路線教育實踐活動的重要舉措，要與深入開展“三送”工作，扎實推進“連心、強基、模范”三大工程，整頓軟弱渙散基層黨組織相結合?；顒拥闹饕蝿帐墙鉀Q群眾反映強烈的突出問題，如民生問題、信訪積案問題、政策法律宣傳不到位的問題、制約振興發(fā)展的問題等。各位干部要從解決自己“三送”聯(lián)系戶反映的實際問題入手，把重點放在應該解決且短期內(nèi)能夠解決的問題上，盡可能多為群眾辦實事、解難題。具體工作中，各位干部可根據(jù)實際情況不同而有所側重。

1.重點解決“三送”聯(lián)系村的民生問題、信訪問題、發(fā)展難題等。具體包括：①掌握聯(lián)系戶的愿望需求，幫助解決危舊土坯房改造、道路硬化、農(nóng)田水利、飲水安全、電網(wǎng)改造、垃圾處理、農(nóng)村社保、就醫(yī)就學等方面的實際困難和問題;②搞好矛盾糾紛排查，化解信訪積案;③開展民主法治教育，引導群眾依法表達訴求、維護合法權益;④對聯(lián)系戶有反映，但因管轄權限、條件欠缺、沒有政策支持等原因一時解決不了的問題，認真做好解釋工作，理順群眾情緒;⑤加強學生安全意識教育，謹防學生溺水事故，幫助農(nóng)村留守兒童、留守老人等特殊群體解決一些實際困難;⑥幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的其他實際困難。

2.開展集中宣講。重點宣講總書記系列重要講話精神，宣傳蘇區(qū)振興發(fā)展兩年來取得的顯著成果。同時，加強對基層黨員、干部和群眾民主法治意識的教育，提高基層干部按法律、按政策辦事的水平，引導群眾依法表達訴求、維護權益。

3.深入征求群眾意見。重點圍繞如何寫好對照檢查材料，如何開好專題民主生活會，如何抓好問題整改，如何開展專項整治、抓好建章立制，進一步征求基層黨員、干部和群眾的意見建議。要把班子和個人的對照檢查材料帶下去，請基層黨員、干部和群眾提意見，進一步聚焦“四風”、找準問題、深挖根源，明確整改方向。

4.結合自身職能，力所能及的幫助聯(lián)系村、企業(yè)解決一些發(fā)展方面的問題，認真解決服務企業(yè)和群眾不夠，履職不到位，以及形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風等突出問題。

5.幫助整頓軟弱渙散基層黨組織。重點圍繞實現(xiàn)村容村貌(社區(qū)環(huán)境)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、班子建設、和諧穩(wěn)定、服務質(zhì)量有明顯變化，突出問題得到有效解決，抓好軟弱渙散基層黨組織整頓提升工作。

1.加強組織領導。按照“雙向全覆蓋”的要求，抓緊進行研究，細化活動方案，及時部署落實。單位根據(jù)“三送”聯(lián)系村的實際情況，制訂單位活動方案，黨員干部要制定個人工作方案，報本單位備案。

2.注重成果運用。對征求到的意見建議認真梳理匯總，原汁原味記錄在《調(diào)查筆記》或《民情日記》上，真正掌握一份全面、準確、客觀、真實的基層資料。要善于從群眾反映強烈的實際問題中，深入查擺領導班子和黨員干部個人“四風”方面存在的問題，進一步修改完善對照檢查材料，為開好高質(zhì)量的專題民主生活會、專題組織生活會打牢基礎?；顒咏Y束后，參加活動的每個同志要認真填好《黨員干部下基層為群眾辦實事解難題情況登記表》和《矛盾糾紛、信訪問題化解情況登記表》，并形成簡要書面材料。

3.嚴格紀律要求。嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，做到輕車簡從，簡單用餐，并按要求繳交伙食費，不增加基層和群眾負擔。即使自費，也不得大吃大喝，一律不準飲酒(包括不準自己帶酒)，不準打牌、賭博，不準收受土特產(chǎn)。在解決群眾實際問題中，不能搞形象工程和短期行為，更不能為追求問題解決而突破法律和政策底線。督導組將加強對專項活動的督查督導，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足。對開展活動不認真、不扎實、搞形式、走過場的，嚴肅批評、公開曝光、追究責任。

最新群眾利益擠占不得心得體會總結六

為認真貫徹落實《中共中央關于開展全國政法隊伍教育整頓的意見》（中發(fā)〔2021〕7號）和《遼寧省政法隊伍教育整頓實施方案》，按照中央、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結合司法行政工作實際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展“我為群眾辦實事”活動，制定如下方案。

人民群眾的擁護和支持是黨和國家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，習近平總書記強調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護和愛戴的根本源泉。司法行政機關是黨的政法機關的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機關，必須旗幟鮮明講政治，堅持不懈做好為人民服務工作。全區(qū)司法行政機關要緊扣民心這個最大政治，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把人民放在心中最高的位置，堅持發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，扎實推進“我為群眾辦實事”活動，深入踐行司法為民理念，全面增強司法為民意識，大力提升為民服務的能力和本領。

開展“我為群眾辦實事”要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，增強服務意識，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務水平，提高辦事效率，充分發(fā)揮行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務等職能作用，從解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實踐，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務，讓人民群眾時刻感受到公平正義，時刻感受到法律保護，時刻感受到人身和財產(chǎn)的安全保障。要嚴格落實中央關于開展政法隊伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實事”作為政法隊伍教育整頓的重要內(nèi)容，貫穿教育整頓全過程，并長期持續(xù)堅持下去。要把“我為群眾辦實事”活動與“做人民群眾法律貼心人”活動和中國共產(chǎn)黨成立100周年慶祝活動結合起來，不斷用全區(qū)司法行政系統(tǒng)全心全意為人民服務的“初心”贏得人民群眾擁護黨的領導的“民心”。

全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展好“我為群眾辦實事”活動，要堅持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。

一是注重真心真情。在服務人民群眾過程中，要堅持真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐心擺在服務工作首位，對每名群眾都要堅持微笑服務，熱情接待，認真聆聽群眾心聲，及時回應群眾訴求，有效解決群眾困難。要規(guī)范所有服務行為，全力整改對群眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態(tài)度蠻橫等問題，堅決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。

二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結、急事急辦、特事特辦等工作機制，對受理的業(yè)務在承諾時間內(nèi)辦結，對手續(xù)不齊全的一次性告知群眾應補充的材料，不讓群眾多跑路。推行延時服務、預約服務、上門服務，最大程度提高工作效率，堅決杜絕對群眾來電來訪不受理、受理不回復、回復不及時，對辦事群眾不一次性告知等現(xiàn)象，讓工作提速減少群眾等待，讓主動服務減少群眾跑腿，讓提高服務質(zhì)量減少群眾煩憂。

三是注重舒適舒心。全面優(yōu)化司法行政機關特別是窗口單位硬件環(huán)境，設置“首問責任崗”“業(yè)務辦理引導員”等，引導群眾辦事。使用led屏、業(yè)務流程板等為群眾解讀相關政策，同時要準備筆、紙、水、休息椅等便民設施，給群眾辦事營造舒適的環(huán)境。通過向廣大人民群眾廣泛征求意見，向先進省、市司法行政機關看齊，做到群眾需要什么便民設施，我們就添置什么便民設施，充分體現(xiàn)個性、人文特點，努力在窗口單位展示給人民群眾一個全心的司法行政機關形象。

四是注重公平公正。堅持“效率即公正”原則，努力在為民辦事效率上下功夫，有效減少人民群眾辦事等待時間。堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，定期開展廉潔作風整治，持之以恒糾正“四風”，深化運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，引導司法行政隊伍全體工作人員和法律工作者知敬畏、守底線。嚴肅查處各類違紀行為，強力推進全系統(tǒng)黨員干部作風根本好轉(zhuǎn)，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等損害群眾利益問題發(fā)生。始終保持高壓態(tài)勢，嚴厲懲治和預防在基層易發(fā)生的有損于司法行政機關形象的“微腐敗”問題。

全區(qū)司法行政隊伍要樹立“為群眾辦實事就是黨員干部最主要的政治能力”理念，全面提升服務人民群眾的能力和水平。

1.牢固樹立為群眾辦實事理念。加強黨史學習教育，依托主題黨日、“三會一課”等，組織全系統(tǒng)黨員干部學習黨史，引導廣大黨員、干部發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2.按照“場所便民、設施完善、業(yè)務規(guī)范、服務專業(yè)”的要求，不斷完善公共法律服務線上線下平臺建設，為人民群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共法律服務。

3.積極推進“法援惠民生關愛特殊群體”專項活動，針對農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊群體，建立法律援助律師團隊，降低困難標準，不斷滿足困難群眾的多元化、多層次法律服務需求。

4.強化對法律服務人員培訓和規(guī)范管理，切實做到主動服務、熱情服務、文明服務。

5.行政復議機構要探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+行政復議”的便民新措施，開通網(wǎng)絡申請渠道，充分傾聽人民群眾的訴求。

6.提升人民調(diào)解員服務能力，主動上門發(fā)現(xiàn)、排查矛盾糾紛，特別是要深入到群眾家中、炕頭，用真心真情化解矛盾糾紛。

7.法律服務工作者要積極熱情，語言規(guī)范，將文明禮貌的接待方式和標準用語作為從業(yè)日常習慣。

8.確保監(jiān)管安全前提下，不斷簡化社區(qū)矯正對象請假程序，為社區(qū)矯正對象提供更多經(jīng)營活動便利，對就業(yè)困難的社區(qū)矯正對象進行職業(yè)技能培訓和就業(yè)指導，把司法溫暖傳遞給社區(qū)矯正對象。

9.組織普法工作者和志愿者廣泛開展法律進鄉(xiāng)村、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進網(wǎng)絡等送法活動，利用國家憲法日等時間節(jié)點，開展群眾性法治文化和法治宣傳活動。

10.深入民營企業(yè)開展法治體檢活動，助力企業(yè)防風險、解難題、保經(jīng)營、穩(wěn)發(fā)展。

11.司法行政機關領導干部要不斷轉(zhuǎn)作風，做好深入基層調(diào)研工作，真心實意接觸群眾，切實有效幫助困難群眾。

開展好“我為群眾辦實事”活動，應注重五個步驟：

一要廣泛聽取群眾意見。利用司法局微信公眾號、專線電話等向社會征求意見，主動向社會公眾征求為民服務意見及惠民措施。

二要制定清單式具體措施。創(chuàng)新工作舉措，充分發(fā)揮基層單位和每名黨員干部的積極性、主動性，在“我為群眾辦實事”上集全司法行政隊伍智慧，列出符合基層實際的措施清單。

三要專項整治突出問題。組織全區(qū)司法行政機關進行自檢自查，對群眾不滿意的事項落實清單管理，制定整改方案，落實整改責任，確保取得實效。

四要建立長效工作機制。實行常態(tài)化管理，將活動效果直接列入年終績效評價，真正使間政于民、問需于民、問計于民成為司法行政機關各項工作的出發(fā)點和落腳點。

五要總結宣傳先進典型。在活動中，大力挖掘司法行政隊伍中的先進典型，加大對先進典型的宣傳力度和表彰力度，激勵司法行政隊伍全體工作人員和法律服務工作人員干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為，更好展現(xiàn)司法行政隊伍新風貌、新形象，全力營造司法行政機關為民服務切實為群眾辦實事、辦好事的良好氛圍和環(huán)境，

一是加強組織領導。成立“我為群眾辦實事”活動領導小組，由區(qū)司法局局長任組長，黨組班子成員任副組長，各科室主要負責同志為成員。領導小組辦公室設在局辦公室，承擔組織協(xié)調(diào)工作。

二是堅持下上聯(lián)動。樹立“一盤棋”思想，堅持上下聯(lián)動，同頻共振，教育引導黨員干部真正從思想上、感情上、行動上參與到活動中來，以此契機提升服務群眾能力，提高工作效率。

三是注重工作創(chuàng)新。在活動開展過程中，在完成“規(guī)定動作”的同時，結合各自職能實際，設計開展好具有本行業(yè)特色的服務群眾措施，不斷增強為群眾辦實事的針對性。

四是強化宣傳推廣。要大力宣傳司法行政機關“為群眾辦實事”活動，切實提升人民群眾活動參與度。各基層司法所、局屬各科室要將活動推進情況及有關經(jīng)驗做法，以報告形式報區(qū)活動領導小組辦公室，區(qū)領導小組辦公室將擇優(yōu)在全區(qū)進行推廣宣傳，活動開展情況作為年底評價的重要依據(jù)。