銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì) 銀行授課心得體會(huì)(七篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)一

您好!

我是一名xx經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生，今年大三，即將投身于社會(huì)之際，為了找到一份符合專業(yè)和興趣的工作，更好地發(fā)揮自己的才能，自己的人生價(jià)值，在大學(xué)三年里，我一直為實(shí)現(xiàn)它一步一步的努力著，而從事業(yè)工作一直是我心目中所追求的理想目標(biāo)。

一直為實(shí)現(xiàn)自己的這個(gè)目標(biāo)而打下基礎(chǔ)，在這個(gè)良好的`機(jī)遇中，我自愿加入貴銀行的培訓(xùn)隊(duì)伍中，使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，以此機(jī)會(huì)來(lái)提高自己的能力，在培訓(xùn)過(guò)程中，我會(huì)自覺(jué)遵守貴銀行的相關(guān)制度及規(guī)定，在此我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作自我推薦。

感謝您在百忙之中關(guān)注我的求職信，愿貴銀行事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績(jī)。

祝您身體健康，心想事成！

寫信人：

時(shí)間：

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)二

本合同由xx銀行分行(以下簡(jiǎn)稱“分行”)與分行工會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“工會(huì)”)簽訂。

第一章 總則

第一條 為了建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，依法維護(hù)職工和銀行的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》等有關(guān)法規(guī)，雙方遵循相互尊重，平等協(xié)商，誠(chéng)實(shí)守信，公平合作，兼顧雙方合法權(quán)益的原則，簽訂本合同。

第二條 本合同是分行與分行職工根據(jù)法律、法規(guī)，就職工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書(shū)面合同。

第二章 勞動(dòng)合同管理

第三條 分行與職工訂立、變更勞動(dòng)合同，應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。

第四條 分行根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合銀行實(shí)際，與工會(huì)協(xié)商后，合理確定訂立勞動(dòng)合同期限的條件。

第五條 分行應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，確定勞動(dòng)合同變更、解除、續(xù)訂的一般原則及無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的終止條件。

第六條 分行與職工訂立勞動(dòng)合同約定試用期的，試用期應(yīng)當(dāng)包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。續(xù)訂勞動(dòng)合同的，不得再約定試用期。

第七條 勞動(dòng)合同期限不滿6個(gè)月的，試用期不得超過(guò)15日;勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上不滿3年的，試用期不得超過(guò)30日;勞動(dòng)合同期限在3年以上不滿20xx年的，試用期不得超過(guò)3個(gè)月;勞動(dòng)合同期限在20xx年以上的，試用期不得超過(guò)6個(gè)月。

第八條 單方面解除職工勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)事先將理由通知工會(huì)。工會(huì)認(rèn)為違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時(shí)，分行應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)意見(jiàn)，并將處理結(jié)果書(shū)面通知工會(huì)。

第三章 勞動(dòng)報(bào)酬

第九條 分行依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和省市有關(guān)政策規(guī)定，在與職工簽訂的勞動(dòng)合同中約定工資支付標(biāo)準(zhǔn)不得低于本合同的規(guī)定。

第十條 分行按照國(guó)家的“企業(yè)確保工資總額增長(zhǎng)率低于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，員工平均工資增長(zhǎng)率低于勞動(dòng)生產(chǎn)增長(zhǎng)率幅度”的原則，根據(jù)總行的“工效共進(jìn)退”的原則，依據(jù)上年度工資水平和銀行經(jīng)營(yíng)狀況、居民生活消費(fèi)價(jià)格指數(shù)及其他相關(guān)因素，確定職工的收入水平。

第十一條 分行根據(jù)總行的工資政策制定的重大工資調(diào)整方案應(yīng)當(dāng)征求分行工會(huì)及職工(代表)大會(huì)的意見(jiàn)。

第十二條 分行按月以貨幣形式向員工本人支付工資，不得克扣或者無(wú)故拖欠員工工資。

第十三條 分行應(yīng)當(dāng)執(zhí)行省市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(或分行集體協(xié)商后制定的最低工資標(biāo)準(zhǔn));對(duì)待崗、下崗職工支付的生活費(fèi)不得低于當(dāng)?shù)卣囊?guī)定。

第十四條 分行安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬不得低于《勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條 職工在法定節(jié)、假日以及工作時(shí)間依法參加銀行組織的活動(dòng)和其它社會(huì)活動(dòng)，分行應(yīng)當(dāng)依法支付工資。

第四章 工作時(shí)間和休息休假

第十六條 分行根據(jù)《勞動(dòng)法》及國(guó)務(wù)院頒布的職工工作時(shí)間規(guī)定,職工每日工作不超過(guò)8小時(shí)、每周工作不超過(guò)40小時(shí)。

第十七條 分行依法執(zhí)行國(guó)家假日工作時(shí)間的規(guī)定，保證職工每周休息2 天。由于經(jīng)營(yíng)管理需要確需延長(zhǎng)工作時(shí)間的，須按《勞動(dòng)法》第四十一條之規(guī)定，經(jīng)與工會(huì)和員工本人協(xié)商同意后進(jìn)行。

第十八條 部分崗位(工種)根據(jù)工作特點(diǎn)，經(jīng)工會(huì)同意并報(bào)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)后，實(shí)行其他工作和休息辦法。

第十九條 職工依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等假期。假期期間，分行按勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付職工工資。沒(méi)有約定的，按照職工休假前上月正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。

第五章 勞動(dòng)安全與衛(wèi)生

第二十條 分行應(yīng)為職工創(chuàng)造符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生

第二十一條 對(duì)分行管理人員違規(guī)操作、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，職工有權(quán)拒絕執(zhí)行;對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，職工有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。

第二十二條 分行必須依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn)。職工因工負(fù)傷或者患職業(yè)病的，醫(yī)療期間和傷殘鑒定后待遇，按國(guó)家和當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。

第六章 保險(xiǎn)和福利

第二十三條 分行嚴(yán)格按照國(guó)家、省市規(guī)定，及時(shí)為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并按時(shí)繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)。

第二十四條 分行按國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定為職工繳納住房公積金。

第二十五條 分行在國(guó)家、省市有關(guān)政策規(guī)定之內(nèi)，執(zhí)行總行相關(guān)制度為職工建立企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。

第二十六條 分行應(yīng)改善并提高職工福利待遇。工會(huì)協(xié)助分行為職工辦好集體福利，監(jiān)督分行做好工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生和社會(huì)保險(xiǎn)工作。

第二十七條 工會(huì)協(xié)助分行定期組織職工開(kāi)展文娛、體育活動(dòng)。

第七章 職業(yè)培訓(xùn)和教育

第二十八條 分行應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，有計(jì)劃、定期對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。

第二十九條 分行對(duì)新招收錄用的職工，必須在上崗前對(duì)其進(jìn)行有關(guān)職業(yè)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)。

第三十條 分行鼓勵(lì)職工參加政治、文化和專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才。

第三十一條 工會(huì)會(huì)同分行教育職工不斷提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。

第三十二條 分行與脫產(chǎn)培訓(xùn)員工應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)前簽訂《脫產(chǎn)培訓(xùn)合同》，明確培訓(xùn)時(shí)間、專業(yè)、費(fèi)用支出、從業(yè)服務(wù)最低年限、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

第三十三條 不脫產(chǎn)經(jīng)過(guò)分行職業(yè)培訓(xùn)的員工，當(dāng)其依法提出與分行解除勞動(dòng)合同時(shí)，分行不得以此為由要求當(dāng)事人賠償培訓(xùn)費(fèi)。

第八章 獎(jiǎng)懲

第三十四條 分行依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及總行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際，制定勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)章和考核獎(jiǎng)懲制度。

第三十五條 分行根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和本行有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)在工作中表現(xiàn)突出的職工，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十六條 工會(huì)協(xié)助分行共同做好先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀行員等的評(píng)選、表彰、培養(yǎng)和管理工作。

第三十七條 分行有權(quán)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本行規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)辦公會(huì)議討論，并征求工會(huì)意見(jiàn)，對(duì)違反法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度的職工，給予相應(yīng)處理。

第九章 監(jiān)督檢查和爭(zhēng)議處理

第三十八條 雙方通過(guò)平等協(xié)商，雙方各推薦2-3名代表成立聯(lián)合監(jiān)督小組，并訂立監(jiān)督檢查本合同的履行情況。

第三十九條 分行應(yīng)組織管理人員經(jīng)常性的監(jiān)督檢查本合同履行情況，發(fā)生不能履行義務(wù)的情況，以適當(dāng)?shù)男问郊皶r(shí)通知工會(huì)，及時(shí)協(xié)商處理。

第四十條 工會(huì)亦應(yīng)定期組織有關(guān)人員對(duì)本合同的履行進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查情況和整改建議通知分行。

第四十一條 職工代表大會(huì)對(duì)本合同的履行實(shí)行民主監(jiān)督，工會(huì)應(yīng)定期向職工代表大會(huì)通報(bào)本合同的履行情況。

第四十二條 充分發(fā)揮銀行黨組織在集體合同履行中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用。

第四十三條 接受勞動(dòng)行政部門和上級(jí)工會(huì)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。

第四十四條 因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁不服的，可以自收到仲裁裁決書(shū)十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

第十章 經(jīng)濟(jì)性裁員

第四十五條 分行因經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)嚴(yán)重困難，確需裁減人員時(shí)，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，并提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的資料。

第四十六條 分行裁減人員應(yīng)提出裁員方案，內(nèi)容包括：被裁減人員的名單、裁減時(shí)間及實(shí)施步驟，符合法律、法規(guī)規(guī)定的被裁減人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法等。

第四十七條 分行提出的裁員方案應(yīng)征求工會(huì)及職工代表大會(huì)的意見(jiàn)，經(jīng)修改完善后，一并將裁員方案和工會(huì)意見(jiàn)，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門報(bào)告、備案，聽(tīng)取勞動(dòng)保障部門的意見(jiàn)。

第四十八條 分行正式公布裁員方案時(shí)，按照有關(guān)規(guī)定與被裁減人員辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)，并向被裁減人員支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)出具裁減人員證明書(shū)。

第十一章 集體合同的期限、終止和續(xù)訂

第四十九條 本集體合同有效期為三年，自x年xx月起至x年xx月止。合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止。

第五十條 本集體合同期滿前3個(gè)月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。

第十二章 集體合同的訂立、變更和解除

第五十一條 經(jīng)雙方代表協(xié)商一致的本集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)討論。

第五十二條 本集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò)后，由協(xié)商雙方首席代表簽字。

第五十三條 有下列情形之一的，本集體合同可以變更或解除：

(一)分行因被合并、解散、撤銷等原因，致使本合同無(wú)法履行的;

(二)因不可抗力等原因致使本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的;

(三)本合同約定的變更或解除條件出現(xiàn)時(shí);

(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第五十四條 變更或解除本集體合同，需按規(guī)定的協(xié)商程序進(jìn)行。

第十三章 違約責(zé)任

第五十五條 分行違反集體合同規(guī)定，應(yīng)依照國(guó)家法律法規(guī)承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以及賠償。

工會(huì)違反集體合同規(guī)定，由有關(guān)責(zé)任的職工承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任，工會(huì)按工會(huì)章程和工會(huì)內(nèi)部規(guī)章制度承擔(dān)有關(guān)道義責(zé)任。

第十四章 附則

第五十六條 本集體合同未盡事宜，按國(guó)家法律、法規(guī)執(zhí)行。

第五十七條 本集體合同若與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的，按法律、法規(guī)執(zhí)行。

第五十八條 本合同簽訂后應(yīng)在七日內(nèi)由分行將本合同及說(shuō)明報(bào)送勞動(dòng)行政部門審查，工會(huì)應(yīng)同時(shí)將本合同及說(shuō)明報(bào)送上一級(jí)工會(huì)。勞動(dòng)行政部門自收到本合同之日起十五日內(nèi)未提出異議的，本合同即行生效。

第五十九條 本合同一式四份雙方各執(zhí)一份，上級(jí)行政管理機(jī)關(guān)、工會(huì)各一份，并應(yīng)在七日內(nèi)向全體職工公布。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)三

一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門紅成果。

第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗通過(guò)開(kāi)展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止--年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì)形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。

二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

第一，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款--億元，主要有龍巖卷煙廠投放--億元,--公司--萬(wàn)元--學(xué)院--萬(wàn)元,--實(shí)業(yè)--萬(wàn)元,---萬(wàn)元。

第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。

三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。

第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。

第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

五、存在問(wèn)題及不足。

外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅----，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。

六、--年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)四

從一開(kāi)始便對(duì)社會(huì)實(shí)踐充滿了期待，一回到家便迫不及待的尋找體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。我進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的單位是中國(guó)工商銀行股份有限公司宿遷分行。

報(bào)到第一天，有些緊張也有些激動(dòng)，我受到了大家的熱情接待。熟悉工作之前我首先要知道的是在銀行工作要抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，還要有謙卑認(rèn)錯(cuò)的工作態(tài)度，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，給客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。大堂經(jīng)理對(duì)我有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象的講解更讓我深刻的感受到了工商銀行的企業(yè)文化和這個(gè)團(tuán)隊(duì)的熱情與和諧。

由于銀行所有工作人員都很熱情親切，和他們?cè)谝黄鸸ぷ鳑](méi)幾天剛進(jìn)去的緊張感便消失了，我能夠更加自如的學(xué)習(xí)和工作。在銀行緊張有序的實(shí)踐生活中我一改自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中。

我主要跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)和熟悉工作內(nèi)容，有時(shí)也向保全人員求教。由于銀行的大堂經(jīng)理是每個(gè)銀行職員交替值班，學(xué)習(xí)起來(lái)不免有些重復(fù)和遺漏，但因?yàn)殂y行所有工作人員的對(duì)我悉心的指導(dǎo)，以及我對(duì)于社會(huì)實(shí)踐的熱情，我還是比較順利和快速的適應(yīng)了工作。

我主要的工作比較簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的給客戶介紹業(yè)務(wù)和回答疑難問(wèn)題，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，以及文書(shū)打印和整理文件。雖然簡(jiǎn)單但是要做到這些必須對(duì)銀行業(yè)務(wù)有一定的了解和具備簡(jiǎn)單的專業(yè)知識(shí)，所以我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，同時(shí)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能馬虎大意。早上在上班之前我必須把衛(wèi)生打掃干凈，把桌上的文件收拾整齊，備好工作用表，給客戶一個(gè)整潔的視覺(jué)感觀。銀行的工作也屬于服務(wù)行業(yè)，我們要給客戶滿意的印象和熱情的服務(wù)。

在暑假之前和期間銀行的客流量比較多，銀行業(yè)務(wù)比較繁忙，銀行的自動(dòng)提款機(jī)都排了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，繁忙時(shí)大堂經(jīng)理身兼前臺(tái)人員的工作，所以大堂只由我和一個(gè)保全人員負(fù)責(zé)。 我們必須更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作來(lái)提高前臺(tái)人員的效率。要耐心的向客戶們講解業(yè)務(wù)的內(nèi)容，回答他們所提的問(wèn)題，至于一些專業(yè)性很強(qiáng)的復(fù)雜的問(wèn)題，只能夠去請(qǐng)示大堂經(jīng)理。指導(dǎo)他們填寫相應(yīng)的業(yè)務(wù)單時(shí)，由于基本業(yè)務(wù)有樣單照看，我的任務(wù)便是檢查客戶填寫的業(yè)務(wù)單，并檢查、打印整理好省份證等文件，銀行的業(yè)務(wù)單出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤便不能涂改必須重新填寫。一天下來(lái)往往口干舌燥并伴隨著饑餓，但是看著客戶滿意的表情，以及經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)，卻有前所未有的滿足感和充實(shí)感。

時(shí)間飛逝，為期三個(gè)星期的暑期社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了。感謝銀行的所有人員對(duì)我的悉心指導(dǎo)和熱情對(duì)待。我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的企業(yè)必然有著一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，組織內(nèi)部要團(tuán)結(jié)和諧才能更高效率的出色的完成工作，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下企業(yè)才能創(chuàng)造輝煌。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展不僅要規(guī)章制度的完善和硬件設(shè)施的齊全，而且要培養(yǎng)企業(yè)文化，對(duì)組織的各成員形成指導(dǎo)規(guī)范和激勵(lì)作用。

能在大二期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)銀行基本業(yè)務(wù)和工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，接觸了形形色色的客戶，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

同時(shí)也深感自己的不足，除了專業(yè)知識(shí)和技能外，我的獨(dú)立解決問(wèn)題能力和應(yīng)變能力都還需要多加提高。作為在校大學(xué)生我們要有更多的機(jī)會(huì)將理論學(xué)生，和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中去感悟去收獲。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。這樣才能在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)中形成自己的優(yōu)勢(shì)。

三個(gè)星期的學(xué)習(xí)和感悟讓我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步需要豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，有了這些基礎(chǔ)你才能夠更好的工作。也需要以工作為中心的職業(yè)精神，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，是銀行所有人員給我的標(biāo)榜，也是九江銀行成功的原因。要在事業(yè)上獲得成功，必須勤懇的付出努力。遇到不懂的地方要虛心請(qǐng)教他人，并認(rèn)真理解分析，畢竟課本知識(shí)和實(shí)際是有差異的，我們要更加積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)沒(méi)有掌握的內(nèi)容。并且我明白了在哪個(gè)單位哪個(gè)部門工作，就代表了這個(gè)單位部門的形象，我們所要做的就是用令人滿意的行為去獲得外界的肯定。并且我也學(xué)會(huì)了更好的溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

這三周讓我感悟甚多。我進(jìn)一步的體會(huì)到生活和工作中的本質(zhì)東西。原來(lái)，在自己的努力下能夠給予別人溫馨的服務(wù)和提供辦事的快捷，是多么令自己滿足啊!也對(duì)服務(wù)業(yè)有了個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，他們是社會(huì)的給予者，給予社會(huì)方便和快捷。即使是辛苦的工作但是看著客戶滿意的表情不是比任何回報(bào)都更加欣慰嗎?

經(jīng)過(guò)這二十一天，我如此深切的體會(huì)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是億萬(wàn)人民共同努力的結(jié)晶。是祖國(guó)和人民的呵護(hù)，我們?cè)谛４髮W(xué)生才能如此健康的豐富多彩的成長(zhǎng)。我們需要懷有一顆感恩的心，來(lái)回報(bào)祖國(guó)回饋社會(huì)了!我們隨祖國(guó)共同發(fā)展共同創(chuàng)造美好前程。

經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也豐富了人生閱歷，對(duì)日后的學(xué)習(xí)，踏入社會(huì)和參加工作都有很大的積極影響，起到了指導(dǎo)作用。更重要的是我感悟到了學(xué)習(xí)和工作的真諦，提升了我的社會(huì)責(zé)任感。我由衷的希望隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我們的祖國(guó)越來(lái)越好，也希望盡自己的綿薄之力為社會(huì)為人民做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)五

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制方面的思考。

轉(zhuǎn)眼離工行實(shí)習(xí)結(jié)束好幾個(gè)月了，曾寫過(guò)一篇文章總結(jié)。今天貼出來(lái)，也算是個(gè)回憶吧~

中國(guó)工商銀行簡(jiǎn)介

成立于1984年，承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說(shuō)明書(shū)的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬(wàn)億人民幣，38萬(wàn)員工，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國(guó)內(nèi)最大的銀行。

實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)基層視角

因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性，造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財(cái)政部職能（政府職能），這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無(wú)法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革，很多問(wèn)題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任），但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過(guò)我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行xm分行的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來(lái)越明顯了（至少是在工銀xm），體現(xiàn)在：

某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)

對(duì)利潤(rùn)的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)（可測(cè)量）從而帶來(lái)了一定的業(yè)績(jī)壓力；

控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）；

風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；申請(qǐng)貸款手續(xù)復(fù)雜；

建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤

改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是在線個(gè)人金融服務(wù)，所以，對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時(shí)，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過(guò)對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說(shuō)建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過(guò)去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來(lái)需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問(wèn)題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過(guò)），而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也有很好的表現(xiàn)，珠聯(lián)璧合結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品（雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保留）和利添利帳戶（一個(gè)現(xiàn)金管理工具）的開(kāi)發(fā)讓我見(jiàn)識(shí)到了工行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平。

但是，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵(lì)制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書(shū)，確實(shí)，工行（和國(guó)內(nèi)的其它銀行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行確實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走，但這需要時(shí)間和過(guò)程，現(xiàn)階段不能苛求太多。

工行作為國(guó)內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以，客戶必須找工行來(lái)做業(yè)務(wù)，不然會(huì)面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務(wù)態(tài)度相對(duì)就會(huì)有所欠缺，有一種生意可做可不做的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺(jué)。同時(shí)，工行目前的激勵(lì)措施也沒(méi)有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。

20xx年1月1日外資銀行將可以在中國(guó)全面開(kāi)展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道，認(rèn)為我國(guó)金融市場(chǎng)開(kāi)放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過(guò)在工銀xm這段的實(shí)習(xí)，我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、文化上的差別（以中國(guó)為首的東亞國(guó)家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過(guò)的差距，同時(shí)，還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國(guó)的道路將是艱難的。

但是，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是，以工行為首的國(guó)內(nèi)銀行，每天都在進(jìn)步。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，在中國(guó)從事金融業(yè)務(wù)（包括銀行業(yè)務(wù)）需要以下的能力和技能：

·專業(yè)知識(shí)；

·收集信息的能力；

·具備獨(dú)立分析能力；

·視野廣闊，多角度思考問(wèn)題；

·解決問(wèn)題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任!)；

·溝通能力和銷售能力；

·對(duì)文化的理解；

·客戶資源

其實(shí)以上很多能力在其它行業(yè)也都需要，但是，我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)短說(shuō)明。

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)六

甲方：_________

乙方：_________

為推廣_________的服務(wù)體系，甲乙雙方本著友好合作，共同發(fā)展的原則訂立本合同，以茲共同遵守。

第一條

總則

1.本合同有效期為_(kāi)________年，自簽約之日起至_________年_________月_________日止。

2.授權(quán)范圍：甲方授權(quán)乙方在_________省_________市_________(地區(qū))行政規(guī)劃區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)_________地區(qū)特許加盟店，店址位于_________市_________區(qū)_________路_________號(hào)。

3.乙方所選店址須報(bào)甲方審批，店址一經(jīng)確定，不得隨意更改搬遷，若因特殊原因需要變更店址，須提前一個(gè)月向甲方申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意方可進(jìn)行。乙方搬遷店址所造成的一切損失及其它費(fèi)用開(kāi)支，全部由乙方負(fù)擔(dān)。如乙方擅自變更店址，甲方有權(quán)終止合同，并扣除保證金及加盟金。

4. 本合同中的甲乙雙方均為各自獨(dú)立的民事主體，招生網(wǎng)點(diǎn)是經(jīng)甲方授權(quán)在規(guī)定城市的經(jīng)營(yíng)者，但不是甲方的全權(quán)代表，甲乙雙方不存在共同投資，代理，雇傭，承包關(guān)系，乙方及起招生網(wǎng)點(diǎn)無(wú)權(quán)以甲方的名義從事雙方合同約定的特許經(jīng)營(yíng)以外的任何行為，特許加盟店的員工不是甲方的員工，甲方對(duì)其勞動(dòng)關(guān)系和員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。

第二條

相關(guān)費(fèi)用

1.本合同簽定時(shí)乙方向甲方一次性支付特許經(jīng)營(yíng)權(quán)利金(即加盟費(fèi))人民幣_(tái)________元整。

2.本合同簽定時(shí)乙方向甲方繳納履約保證金人民幣_(tái)________元整。

3.乙方向甲方訂購(gòu)產(chǎn)品或資料，應(yīng)將款項(xiàng)匯至甲方指定的銀行帳戶上，在甲方收到款項(xiàng)后即與發(fā)貨。

4.乙方如有積欠款項(xiàng)(包括貸款，違約性懲罰金時(shí))，甲方可從展示費(fèi)、履約保證金中直接抵扣。

第三條

甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)監(jiān)督，指導(dǎo)乙方的經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)狀況和服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方對(duì)招生網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。

第四條

乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方不得在招生網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)經(jīng)營(yíng)合同約定業(yè)務(wù)范圍以外的其他業(yè)務(wù)，如在店內(nèi)增加其他的業(yè)務(wù)，須報(bào)甲方批準(zhǔn)備案后方可經(jīng)營(yíng)。

2.乙方應(yīng)對(duì)招生網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保持完整，準(zhǔn)確的帳簿，帳目和記錄，并接受甲方的核查。乙方于每月5日前以傳真或電子郵件的方式向甲方提供上月的《月?tīng)I(yíng)業(yè)明細(xì)表》，乙方保證所填寫內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。

3.乙方在經(jīng)營(yíng)招生網(wǎng)點(diǎn)期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)由乙方自己獨(dú)立享有和承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)于該店開(kāi)業(yè)前到甲方所指定的銀行開(kāi)設(shè)賬戶。

5.乙方開(kāi)業(yè)后，應(yīng)按甲方所訂立的價(jià)格作為服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)甲方特別核準(zhǔn)者不在此限)，并配合甲方的季節(jié)性促銷活動(dòng)。

第五條

合同的繼續(xù)、終止、解除

1.本合同期滿前三個(gè)月，乙方應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出下一年度合同的延續(xù)或終止申請(qǐng)。

(1)乙方提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)甲方年度考核，達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn)，在同等條件下，乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

(2)乙方在本合同終止前二個(gè)月仍無(wú)任何申請(qǐng)，則視乙方放棄續(xù)約，屆時(shí)甲方視情形在當(dāng)?shù)亓韺ず献骰锇?。xx年招生網(wǎng)點(diǎn)加盟合同

2.出現(xiàn)下列情況之一，甲方有權(quán)終止本合同：

(1)乙方未經(jīng)甲方許可私自開(kāi)設(shè)招生網(wǎng)點(diǎn)。

(2)乙方未得到甲方的事先書(shū)面同意而私自轉(zhuǎn)讓招生網(wǎng)點(diǎn)。

(3)乙方違法經(jīng)營(yíng)受到有關(guān)部門處罰以致不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)或損害甲方的利益。

(4)乙方損害了甲方和其它甲方授權(quán)的招生網(wǎng)點(diǎn)的名譽(yù)，信譽(yù)，妨礙甲方和其它招生網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)。

(5)乙方發(fā)生法人解散，營(yíng)業(yè)終止，與他人合并或其他對(duì)營(yíng)業(yè)權(quán)產(chǎn)生影響的股東構(gòu)成變更等情況，而使乙方同甲方間的招生合作關(guān)系破裂。

(6)乙方向其債權(quán)人出讓全部或重要的部分財(cái)產(chǎn)，或把店鋪財(cái)產(chǎn)用作擔(dān)保，抵押。

(7)乙方店主或法人代表受到拘留或其它刑事處罰。

(8)乙方因服務(wù)不善，導(dǎo)致消費(fèi)者多次投訴，造成較大的社會(huì)影響。

(9)乙方有違背本合同約定的行為，經(jīng)甲方通知限期改正仍不改正者。

3.出現(xiàn)下列情況之一，乙方有權(quán)終止本合同：

(1)甲方法人機(jī)構(gòu)解散，或與他人合并造成甲方同乙方間的特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系破裂。

(2)甲方違法經(jīng)營(yíng)受到有關(guān)部門處罰以致不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)或損害乙方的利益。

(3)甲方擅自變更營(yíng)業(yè)地址，而未事先通報(bào)乙方，給乙方工作造成影響和損失的。

(4)甲方有違背本合同約定的行為，經(jīng)乙方通知限期改正仍不改正者。

第六條

附則

1.本合同未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商的原則，另立補(bǔ)充合同或附件，補(bǔ)充合同或附件與本合同有同等的法律效力。

2.本合同自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。

3.本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。

4.甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方應(yīng)向甲方公司所在地的地方法院為第一審管轄法院。

有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)講師心得體會(huì)七

甲方：___________________海關(guān)

地址：_______________________

法定代表人：_________________

乙方：___________________銀行

地址：_______________________

負(fù)責(zé)人：_____________________

丙方：_______________________

地址：_______________________

法定代表人：_________________

丁方：_______________________

地址：_______________________

法定代表人：_________________

為提高通關(guān)效率，方便丁方繳納在辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)關(guān)稅和行政事業(yè)性費(fèi)用(以下簡(jiǎn)稱稅費(fèi))，經(jīng)丁方提出申請(qǐng)，甲方通過(guò)對(duì)丁方守法、資信等情況，乙方通過(guò)對(duì)丁方賬戶等情況的審查，允許丁方使用網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)。

丙方為甲、乙、丁方網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)提供服務(wù)平臺(tái)、技術(shù)支持、電子數(shù)據(jù)的保存等服務(wù)。

經(jīng)各方充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條服務(wù)內(nèi)容

(一)甲、乙、丙方為丁方提供網(wǎng)上支付有關(guān)海關(guān)稅款和行政事業(yè)性費(fèi)款的服務(wù)。

本協(xié)議所稱網(wǎng)上支付服務(wù)，是指丁方使用計(jì)算機(jī)通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)登錄丙方的_________系統(tǒng)網(wǎng)站，查詢到甲方生成的電子“稅費(fèi)通知”，若無(wú)異議則指定繳款單位和繳款賬戶，通過(guò)丙方的_________系統(tǒng)向乙方提交“電子稅費(fèi)支付”指令。

乙方按照丁方發(fā)出的“稅費(fèi)支付”指令辦理稅費(fèi)款項(xiàng)的支付服務(wù)。

(二)按照互惠互利的原則，在完善現(xiàn)有網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目后，乙方將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，優(yōu)先合作為丁方提供其它可能的增值金融服務(wù)。

第二條業(yè)務(wù)流程

(一)丁方向甲方申報(bào)，甲方接受申報(bào)后，生成電子的稅費(fèi)通知，稅費(fèi)通知通過(guò)甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳至丙方的_________系統(tǒng)。

(二)丁方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄丙方的_________系統(tǒng)，查詢稅費(fèi)通知。如無(wú)異議，可選擇網(wǎng)上支付方式向乙方發(fā)送稅費(fèi)支付指令進(jìn)行支付;如有異議，需向甲方提出重新處理申請(qǐng)

(三)乙方根據(jù)接收到的稅費(fèi)支付指令電子數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)先扣款(以下簡(jiǎn)稱預(yù)扣)處理，并將支付成功的電子回執(zhí)通過(guò)丙方的_______系統(tǒng)反饋給丁方。

若由于丁方賬戶余額不足等原因造成支付失敗，乙方應(yīng)將支付失敗及失敗原因的電子通知通過(guò)丙方的_________系統(tǒng)向丁方反饋。

(四)丁方可通過(guò)丙方的_________系統(tǒng)查詢稅費(fèi)款項(xiàng)的處理進(jìn)度和狀態(tài)，在獲知支付成功后，可準(zhǔn)備有關(guān)紙質(zhì)單證到甲方現(xiàn)場(chǎng)辦理驗(yàn)放手續(xù)。

(五)貨物放行后，乙方負(fù)責(zé)將稅費(fèi)金額確定無(wú)誤的網(wǎng)上支付款項(xiàng)繳納至國(guó)庫(kù)或指定的行政事業(yè)性收費(fèi)賬戶。甲方應(yīng)為網(wǎng)上支付稅費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)具紙質(zhì)繳款憑證，由甲乙雙方共同完成紙制憑證的流轉(zhuǎn)。

(六)貨物放行后，若稅費(fèi)計(jì)征條件發(fā)生變化導(dǎo)致稅費(fèi)計(jì)征結(jié)果發(fā)生變化的，按現(xiàn)行的退、補(bǔ)稅管理規(guī)定進(jìn)行退補(bǔ)稅處理。但對(duì)退/補(bǔ)稅稅單，丁方只能選擇柜臺(tái)支付方式處理。

第三條服務(wù)的申請(qǐng)

丁方應(yīng)通過(guò)丙方的_________系統(tǒng)向乙方提出使用網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)的申請(qǐng)。

丁方登錄丙方的_________系統(tǒng)填寫電子服務(wù)申請(qǐng)表格，向甲、乙方提供：其基本信息、使用網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)的賬戶信息、使用本服務(wù)的操作人員及操作權(quán)限資料。

甲、乙方對(duì)丁方的申請(qǐng)資料進(jìn)行審核審批，并在審批通過(guò)后將結(jié)果通過(guò)丙方的_________系統(tǒng)通知丁方，丁方接到審批通過(guò)的通知后，即可開(kāi)始使用網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)。

丁方如需對(duì)上述申請(qǐng)資料進(jìn)行修改，應(yīng)登錄丙方的_________系統(tǒng)向甲、乙方提交電子變更數(shù)據(jù)，甲、乙方審核通過(guò)后，將審核結(jié)果通知丁方變更是否生效。

為使本協(xié)議下的網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)順利開(kāi)通，丁方應(yīng)于服務(wù)開(kāi)通前在乙方開(kāi)有基本存款賬戶或一般存款賬戶。未經(jīng)乙方同意，丁方不得撤銷該賬戶。

乙方將嚴(yán)格按照丁方申請(qǐng)資料中提供的賬戶、名單和權(quán)限進(jìn)行稅費(fèi)支付處理。

第四條電子指令與回執(zhí)的效力

為完成網(wǎng)上支付稅費(fèi)業(yè)務(wù)，甲、乙、丁三方通過(guò)丙方的_________系統(tǒng)傳遞有關(guān)電子指令、通知和回執(zhí)，甲、乙、丁三方認(rèn)可丙方有能力對(duì)電子數(shù)據(jù)涉及的數(shù)字簽章的真實(shí)有效性作出判斷，并能夠提供安全、可靠、公正的服務(wù)及技術(shù)認(rèn)證機(jī)制。

甲、乙、丁三方對(duì)電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性、電子指令、通知及回執(zhí)的送達(dá)等產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，以丙方備份或保存的電子數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，丙可依據(jù)其保存的電子數(shù)據(jù)對(duì)有關(guān)情況作出證明。丙方有責(zé)任在協(xié)議有效期內(nèi)采取必要手段保持其系統(tǒng)的先進(jìn)性和安全性。

第五條取消稅費(fèi)指令的處理

乙方按丁方通過(guò)丙方的中國(guó)口岸數(shù)據(jù)系統(tǒng)提交的稅費(fèi)支付指令進(jìn)行預(yù)扣款項(xiàng)處理后，若在貨物放行前因稅費(fèi)金額發(fā)生變化需要取消稅費(fèi)指令的，乙方應(yīng)將預(yù)扣款項(xiàng)加計(jì)銀行活期存款利息退還丁方賬戶。

第六條服務(wù)準(zhǔn)備和技術(shù)支持工作

網(wǎng)上支付服務(wù)開(kāi)通前，丙方應(yīng)為丁方制作進(jìn)入_________系統(tǒng)的銀行ic卡，并提供必要的軟件和硬件設(shè)備。

丙方應(yīng)為丁方在系統(tǒng)安裝、使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供必要的支持。

開(kāi)通本服務(wù)后，甲、乙、丙方應(yīng)設(shè)立專人專崗負(fù)責(zé)向丁方提供各自職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)和技術(shù)支持。

第七條保密條款

甲、乙、丙方承諾，甲、乙、丙方將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保守丁方的商業(yè)秘密，未經(jīng)特別授權(quán)或許可，不對(duì)外提供或引用有關(guān)電子數(shù)據(jù)。

但依據(jù)法律的規(guī)定，需要甲、乙、丙方在司法或者行政復(fù)議程序中作為證據(jù)提供的除外。

第八條通知條款

丙方保證其_________系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

如果出現(xiàn)運(yùn)行故障，導(dǎo)致網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)不能正常使用時(shí)，丙方將以網(wǎng)頁(yè)發(fā)布的方式通知丁方。

第九條電子數(shù)據(jù)的保存

丙方承諾將有關(guān)網(wǎng)上支付稅費(fèi)服務(wù)的原始電子數(shù)據(jù)保存20年，并確保期間原始數(shù)據(jù)未經(jīng)任何人為干預(yù)。

但因不可抗力原因造成電子數(shù)據(jù)的滅失、缺損、破壞或更改的，丙方已向丁方履行了告知義務(wù)，并采取有效措施盡可能減少損失后，丙方不承擔(dān)責(zé)任。

第十條協(xié)議生效及變更、終止

本協(xié)議自甲、乙、丙、丁四方法定代表人、負(fù)責(zé)人或授權(quán)人簽字之日起生效，有效期為一年。

本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如有變更、終止本協(xié)議的要求，應(yīng)提前30天書(shū)面通知其他方，經(jīng)各方協(xié)商同意后方可變更或終止。

本協(xié)議有效期屆滿之日30天之前，如果任何一方未向其他方提出終止協(xié)議的要求，本協(xié)議將自動(dòng)展期一年。

上述展期不受次數(shù)限制。