寫心得體會可以讓我們更深入地思考問題,提高我們的思考能力。寫心得體會時可以采用列舉法、比較法、分析法等方法,增加論述的全面性和深度。小編為大家匯總了一些有趣的心得體會范文,希望可以讓大家在閱讀中獲得快樂和啟發(fā)。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇一
這樣做,才能使講話的人意識到,你一直在認真地聽他講話。對此,魯迅先生曾有過一番高論,他說,陪同一些所謂"名流學(xué)者"談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕,什么都懂又會討人嫌,最妙的`法子便是裝成似懂非懂,不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激,試想一下卻也有一定道理。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇二
交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此了解與友誼的基本方式,但在交談中如果想把話說好說卻不是一件易事。所以如果你要交際中獲得成功,就應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。下面就讓小編給大家推薦一些人際交往中交談的技巧和話題吧!
(1)交談態(tài)度要謙恭和熱誠。
同陌生的賓客交談,無論對方身份、地位如何,都要抱著謙虛的態(tài)度,采用誠摯、熱情的語言,盡力縮短彼此之間的心理距離,為雙方的進一步交往打下良好的基礎(chǔ)。
在交談過程中,如果虛情假意會失去對方的信任,傲慢冷淡會傷害他人的自尊,慌亂緊張則會使對方輕視你的能力。
(2)交談?wù)Z言要親切和準確。
交談的過程中,說話應(yīng)該讓人感到親切,友好、輕松、愉快的語言意味著平等、坦率和誠實。
語言的表達要準確,準確的語言能給人以清晰的美感。
(3)交談舉止要大方、語言要幽默。
與人交談時應(yīng)該落落大方,即使是在陌生人面前,也要表現(xiàn)得從容不迫,不要扭捏不安即便做不到談笑風生,也不要躲躲閃閃,慌慌張張。
在交談時,應(yīng)注意語言的幽默感,幽默感是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn),幽默不同于一般的玩笑,更不同于戲謔。
幽默,實際上充滿著敏銳、機智、友善和詼諧,是一種能力的表現(xiàn)。
(4)交談?wù)Z言要文明、流暢。
交談中應(yīng)隨時注意使用禮貌用語,這既是一種習(xí)慣,更是一種修養(yǎng)。
交談中還應(yīng)注意語言的流暢性,盡量避開書面語言,用口語交談,但要注意應(yīng)該去掉過多的口頭語,諸如:“這個”、“反正”、“然后”等,這些口頭語會阻礙語言表達的流暢性。
(5)交談表情要微笑、眼神要專注與人交談時候需要注意的原則和一些交談技巧與人交談時候需要注意的原則和一些交談技巧。
微笑能夠縮短人與人之間的距離,講話時眼睛要注視著對方的眼睛,這表明你在認真講,而且注視對方容易調(diào)動聽者的注意力。
(1) .選擇話題
應(yīng)該學(xué)會選擇適當?shù)慕徽勗掝},有人認為只有深奧的話題才會讓人尊敬,只有不平常的事情才值得交談,因此在有些場合總感到無話可說。
實際上交往中有許多話題是可談的,我們不妨就日常生活中身邊的事情,選擇一些話題來交談,諸如集郵、足球等等。
交際中善于選擇話題,可以讓對方了解你,覺得你是位平易可親的人。
(2) .適時發(fā)問
交談中除注意選擇話題外,還應(yīng)學(xué)會適時地發(fā)問。
如“您看呢?”“您覺得如何?”“您怎么理解?” ,發(fā)問的目的主要是激發(fā)對方談話,同時,通過發(fā)問可以了解自己并不了解的情況。
(3) .少講自己
交談中應(yīng)多談些大家共同關(guān)心的事情,盡量少用“我”字,“我怎么樣”“我如何”等,交談時應(yīng)以平等的.態(tài)度以禮待人,一味地高談闊論,借題發(fā)揮地炫耀自己,就會引起對方的反感。
應(yīng)設(shè)法讓在座的每一個人都參與談話,這是對人的一種理解和尊重。
(4)善于聆聽
本杰明·富蘭克林說過:“與人交談取得成功的秘訣就是多聽,永遠也不要不橫裝懂?!边@告訴我們,要善于聆聽。
當對方說話時,我們應(yīng)認真聽,并適時做出一些體態(tài)語,如點頭、微笑或用簡單的字眼“好”、“是”、“對”等,這樣可使對方覺得自己受到重視,千萬不要隨便打斷對方的話語。
(5)學(xué)會幽默
有人這樣說:“沒有幽默感的語言是一篇公文,沒有幽默感的人是一尊雕像,沒有幽默的家庭是一家旅店,而沒有幽默感的社會是不可想像的?!?/p>
在人際交往中,磕磕碰碰在所難免,遇到棘手的問題或?qū)擂蔚膱雒?,恰當?shù)倪\用幽默,能產(chǎn)生神奇的效果。
20世紀50年代,在一次接待外賓的國宴上,服務(wù)員端上了一道大菜,這道菜由冬筍、蘑菇、紅菜組成一副艷麗的圖案!萊上席后,有人用筷子撥動了一下,大家一看竟是一個“x”形圖案,成了法西斯的象征。
這時,周恩來眼明手快,神態(tài)自若,他一邊勸酒一邊解釋道:“這不是法西斯的標志,這是我們中國傳統(tǒng)的萬(斷)字圖案,象征‘萬事如意’,是對遠方客人最良好的祝愿!”語音剛落,整個宴會廳的氣氛又活躍起來。
然而,在交際場合,使用揭短的“幽默”,則是不道德的表現(xiàn),它不僅傷害他人的感情,而且于己也未必有益。
(6)留有余地
在交談中,需要贊美對方時,應(yīng)措詞得當,注意分寸,不要用空洞或者不切實際的贊美之詞,那樣會使對方感到你沒有誠意。
比如,當熱情友好地接待了一位客人時,得到了“你的接待真令人愉快”,或“你的熱情給我留下了深刻印象”之類的評價,顯然比“你是一位全世界最熱情的人”的贊詞真誠得多。
對上級領(lǐng)導(dǎo)稱贊要適度,過分的討好、則近于肉麻。
對晚輩或地位比較低的人,也不要用輕視、冷淡的口吻說話。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇三
1、四大原則。在運用之前,首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則:“平等待人”是人際交往的前提,“誠實守信”是人際交往的基石,寬容謙讓是人際交往的粘合劑,互利互惠是人際交往的潤滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上,適當?shù)剡\用人際交往的技巧。
2、尋找共同點,迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷,讓對方有志同道合的感覺。人們喜歡那些和他們相似的人,那些經(jīng)歷、價值觀、態(tài)度等與自己相似的人,越相似,就越喜歡。
3、見面時間長,不如見面次數(shù)多有效。見面次數(shù)多,即使時間不長,也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反,見面次數(shù)少,哪怕時間長,也難以消除因間隔的時間長而造成的生疏感。
4、人未到,禮先到。在人際交際中,小禮物是必備的,用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的`禮物,無論它價值多少,它都寄托著自己的感情,都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時,一定要在一開始就拿出你的禮物,這樣的效果才最好。
5、向?qū)Ψ绞救?,讓對方表現(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點是富有同情心,如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人,表現(xiàn)得弱一些,反而會博得別人的同情。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇四
演講者要激發(fā)聽眾的情感,使其同意自己的觀點,就必須首先產(chǎn)生熾熱的熱情。不管一個人能夠構(gòu)思多么精致的詞句,不管他的聲音多么優(yōu)美,不管他的手勢多么優(yōu)雅,不管他能搜集多少貼切的例證,如果他不能真誠講述,這些都只能作為空洞耀眼的裝飾品。相反,演講者以充滿感情和富有感染力的熱情來陳說自己的觀點時,基本不會引起聽眾反感。
在演講中,熱情會將一切否定的、相反意見摒棄于一邊。你的目的是說服,請記住“動之以情”比“發(fā)之以思想”會更有效果。
在論述某一觀點或某一件事時,要使聽眾產(chǎn)生深刻的印象,你自己必須首先有深刻印象。你的精神通過你的雙眼而閃亮發(fā)光,通過你的嗓子而響徹大廳,通過身體的釋放,它自會成功你與聽眾良好溝通的橋梁。
當你開口要說服對方時,你的一舉一動都會影響到聽眾的態(tài)度。如果你冷淡,他們亦然。亨利?畢丘曾說:“當聽眾昏昏欲睡時,只有一件事可以做,那就是給管理員一根尖棒讓他狠刺演講者。”下面我們來看一個例子:
在哥倫比亞大學(xué)里,一次我被邀請作評委,負責為優(yōu)秀畢業(yè)生頒發(fā)“寇迪斯”獎?wù)?。?位畢業(yè)生,全都經(jīng)過精心訓(xùn)練,全都急于好好表現(xiàn)自己,他們花費非常大的努力與精力,目的只是為了贏取獎牌、取悅評委,將說服聽眾這一重任忽略了。在這其中,只有一個例外。
他們選擇的題目顯然并非個人的興趣,而是基于演講技巧的發(fā)揮。因此他們一系列的談話,只不過是對演說藝術(shù)的操練。
上面我們提到的這個例外來自祖魯王子。他演講的是一篇《非洲對現(xiàn)代文明的貢獻》的文章。在他講的每一個字中,都充滿了他內(nèi)心的強烈感情,而不僅僅是演講技術(shù)的操練。他講的事實完全出自內(nèi)心的信念和熱忱,他好像成了祖魯人民的代表,在為自己的土地發(fā)言。由于他的智慧、善良和高尚品德,他向我們“說明”:那塊土地人民是有希望的,渴望我們?nèi)チ私狻?/p>
最后,包括我在內(nèi)的所有評委一致把獎牌頒發(fā)給了他。盡管他在演講技巧上不能跟其他兩三人相比,但由于他的談話充滿了真誠,燃燒著真實的光芒。
這個例子告訴我們,假如演講者在介紹自己的觀點時,能更加富有感性,并把自己的熱忱傳遞給聽眾,通常不會引起別人的反感或?qū)αⅰ?/p>
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇五
如何多和別人交流,提升溝通和人際交往技巧?人際交往與溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往與溝通技巧,供你閱讀參考。
在人際交往中,一般的規(guī)律是:大聲意味著不滿,輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當做到心平氣和。中國人以嗓門大著稱。在歐洲的一個餐館,一位顧客聽到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧,好象要打起來,立即報警。警察趕來后,卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國人正在親密地聊天呢。
在《大話西游》里,唐僧有一句著名的臺詞:“悟空,你想要啊?你要是想要的話你就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢,雖然你很有誠意地看著我,可是你還是要跟我說你想要的,你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過此片的人都會為唐僧的喋喋不休,說話啰嗦而會心一笑。但是,細細想來,唐僧的話卻不無道理。在班級里,那些常常發(fā)言的學(xué)生會得到老師的青睞,盡管他們的觀點有可能偏激。當然,任何事情都是有限度的,話語過多也不是一件好事情。
試想,假如你與一個同學(xué)說話,而他愛搭不理,或是心不在焉,手里忙著其它事情,如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等,你肯定會認為他沒把你放在眼里,這樣的人你會喜歡他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽眾在貢獻耳朵的同時,還要專注于對方說話,不要心不在焉、面無表情,不要輕易打斷別人的話,要注意不時地做出一些語言和表情上的反應(yīng),表示你對他的話感興趣。
一位學(xué)生會干部去找輔導(dǎo)員匯報自己的“。
工作計劃。
”,輔導(dǎo)員一直沒說什么,但是這位同學(xué)不得不承認,輔導(dǎo)員一直是在用“聽”同他“交談”,他不時輕輕點頭,示意講下去,或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個交談中,輔導(dǎo)員的目光時時與學(xué)生接觸,那視線的短暫交織似乎在說:你沒想到的每個細節(jié)我都留意到了,我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵下,這位同學(xué)很順暢的和盤托出了他的計劃方案,而且臨時又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。
如果把交談比作是“二重奏”的話,這位善聽的老師是用“心音”在為這位同學(xué)伴奏。他沒說什么話,但他“聽”表達的含義比“說”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!
誰都有自己最感興趣的事,而且,也希望別人同他一樣感興趣。一天,某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待,并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點??腿撕軡M意,并微笑著與他一起走向辦公室,準備辦理買車手續(xù)。不料,從展廳到辦公室,僅短短幾分鐘,客人的臉色卻越來越難看,最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商,后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué),全家非常高興,決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到:兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強調(diào):車子!車子!車子!!一樁生意的失敗,緣于忽視了他人的快樂。
這樣做,才能使講話的人意識到,你一直在認真地聽他講話。對此,魯迅先生曾有過一番高論,他說,陪同一些所謂“名流學(xué)者”談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕,什么都懂又會討人嫌,最妙的法子便是裝成似懂非懂,不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激,試想一下卻也有一定道理。
講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣,在打斷他思路的同時,又讓他體會到別人不尊重他。事實上,我們常常聽到講話者這樣的不平:“你讓我把話說完,好不好?”一天,美國知名主持人林克萊特采訪一名小朋友,問他道:“你長大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答:“我要當飛機駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有的引擎都熄滅了,你會怎么辦?”小朋友想了想:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘先跳出去?!碑敩F(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)注視著孩子,想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他:“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個孩子的真摯想法:“我要去拿燃料,我還要回來,我還要回來!”你在聽別人說話時,你真的聽懂他的意思了嗎?如果不懂,就請你聽別人把話說完吧。聽話不要聽一半,不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。
不管你多么渴望立即開始新的話題,但當對方?jīng)]有結(jié)束話題的意思,一定不要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。強行轉(zhuǎn)移話題,必然會使講話者有一種失落感,而這種失落感的難受程度,有時會甚于丟失了一筆財富。
一個聰明的傾聽者,不能僅僅滿足了表層的聽知理解,而要從說話者的言語中聽出話中之話,從其語情語勢,身體的動作中演繹出隱含的信息,把握說話者的真實意圖。只有這樣,才能做到真正的交流、溝通。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇六
曾擔任西北大學(xué)校長的華特?迪爾?史科特說過:“凡首先進入人大腦里的意見、概念或結(jié)論,皆會被認為是真實的,除非它受到對立觀念的阻礙?!睋Q而言之,就是:要想使聽眾對自己的觀點表示贊同,應(yīng)該盡量不使聽眾腦子里產(chǎn)生一點異議。
哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友,他曾在紐約社會研究學(xué)院發(fā)表演講,揭示了這個說法的心理原因:
“說話富有技巧的人,一開始就會獲得許多贊同的反應(yīng)。這樣可以給聽眾的思考心理確定‘贊同’的方向,使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣,按原方向運動,比較容易,欲使之偏斜運動,便需要一些力量,欲將它推向相反方向,則需花費更多的力量?!?/p>
在這里,我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當一個人真正說“不”的時候,他不僅僅只是說一個“不”字而已,他全身的所有組織:腺體、神經(jīng)、肌肉,都會處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說“是”,就絕無拒絕行為的發(fā)生,整個身體都呈現(xiàn)放松、接納、前進的態(tài)度。這就告訴我們,如果在一開始獲得的“是”愈多,則使對方接受我們意見的幾率愈大。
使對方產(chǎn)生“是”的反應(yīng),對于講話者來說是個很簡單的技巧,然而這一點卻被人們所忽視。人們似乎常常認為,若一開始不采取反對態(tài)度,好像就不足以顯示自己的本領(lǐng),于是,激進派與保守派開會時,不用片刻就惹得對方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂趣,這么做還行,但假如你想達到某種目的,這么做便非常不合時宜了。
在談話開始便得到觀眾贊同的反應(yīng)的方法甚為簡單。林肯訴說他的秘訣時說:“我贏得一場爭論的方式,是先找到一個共同的‘贊同點’。”林肯在討論極為敏感的農(nóng)奴問題時,甚至都能找到這種共同的“贊同點”。
將你和聽眾相信的事實一開始就加以強調(diào),然后再提出一個問題,讓聽眾愿聞其詳,這樣說服聽眾就會非常容易。接著再引導(dǎo)聽眾一起追尋。在共同尋求答案的過程中,將你認為十分清楚的事實向他們論述一番,他們便會很自然地被你引領(lǐng)、同化,進而接受你的結(jié)論。對于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結(jié)論,他們不會有一點懷疑。
“看起來就只像是一場說明的議論,才是最佳議論。”
無論在哪一種爭議中,不管雙方有多大的差異,總會有某一共同點是演講者能讓聽眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來看下面這個例子:1960年2月3日,英國首相哈洛德?麥克米倫到南非國會發(fā)表演說。那時,種族隔離這一政策在南非仍在實施,因此面對這種情況,麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國“無種族歧視”的觀點。他是不是一開始就反對這種政策呢?不,他一開始時強調(diào)南非在經(jīng)濟上所取得的許多成就,對世界的貢獻等。然后又采用一些技巧把問題轉(zhuǎn)移到不同的觀點上。即使如此,他還是不停地表示,這些差異點都是基于彼此不同的信念。整場演講在一個非常奇妙的氛圍中度過。
無論你的看法與演講者的意見產(chǎn)生了多大的對立,像上述講法,也會使你確信演講者是公正的。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇七
與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分,同時與他人溝通也是要有技巧的。下面是小編給大家整理的人際交往與溝通技巧,希望對大家有所幫助!
生活中,要與人溝通,見面問聲好,保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。
當朋友心情不好或是在碰到問題和困難時,我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題,要耐心地幫助他,使他盡快從失落的心情中走出來。
我們不僅要學(xué)會幫助朋友,而且我們還應(yīng)該學(xué)會贊美他人,幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。
朋友不是要時時刻刻在一起的,多給彼此一些空間,這樣對自己對他人都有好處,太黏在一起了不好,太久不交集也就生疏了。
要培養(yǎng)自己的核心價值。只有你自己優(yōu)秀了,要優(yōu)秀的人才會向你慢慢靠攏,優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實料還是只是空有其表。當你自己真正的強大起來,你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。
要學(xué)會適當?shù)木芙^。沒有人是萬能的,你也不可能什么事情都可以做到,在交往中,千萬不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求,你要學(xué)會適當?shù)木芙^,否則他們反而只會覺得你的付出是理所當然。
不要把別人的善意當成理所當然。在這個世界上,除了你的親人,其他的任何人對你的好,都不要應(yīng)當?shù)?,他們沒有任何義務(wù)對你這樣好,所以當你遇到這樣的朋友的時候,請格外珍惜和感恩。
不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個人,會靠出賣其他人的'隱私。其實你這樣做了又有什么好處呢,你的朋友是因為信任你,才會和你說他的秘密,你應(yīng)該要珍惜這種信任,而不是踐踏。
千萬不要交淺言深。有些人總感覺和某個人是相見恨晚,恨不得要把所有的心里話都要告訴他,你真的是太天真了。當你在遇到不熟的人,你一定要管住自己的熱情和嘴巴,要學(xué)會有所保留,并不是所有的人都像你這樣的天真的。
不要以為真的付出,別人就一定要接受。當你付出,無論是感情、還是物質(zhì),如果別人不接受,那說明這個對于別人來說,這是一種負擔,如果你非要勉強,對別人和自己都不會是一件好的事情。
說話要用腦子,敏事慎言,話多無益,嘴只是一件揚聲器而已,平時一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān),否則會給自己帶來許多麻煩。講話不要只顧一時痛快、信口開河,以為人家給你笑臉就是欣賞,沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來,結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。
遇事不要急于下結(jié)論,即便有了答案也要等等,也許有更好的解決方式,站在不同的角度就有不同答案,要學(xué)會換位思維,特別是在遇到麻煩的時候,千萬要學(xué)會等一等、靠一靠,很多時候不但麻煩化解了,說不準好運也來了。
要學(xué)會大事化小、小事化了,把復(fù)雜的事情盡量簡單處理,千萬不要把簡單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對小人一定要忍讓,退一步海闊天空,實在不行把屬于自己的空間也送給他們,讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說大人大度量,不把俗事放在心里,小人鼠肚雞腸,惹著小人就等與惹了麻煩,天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒更好的辦法戰(zhàn)勝小人,不知道敬而遠之是否可行。
有些人習(xí)慣了占你小便宜,小人小肚腸,大人大度量,有機會坑他一把大的,出一次大血,同樣讓他記住:天下根本就沒什么免費的午餐,哪有白揀的便宜讓你賺。
明槍易躲,暗箭難防,背后算計你的小人永遠不會消失,這是中國特色,小人不可得罪,同樣小人也不可饒恕,這是萬世不變的真理,說到底小人也有心小的一面,對待這種人要穩(wěn)準狠,你可以裝做什么也沒發(fā)生,天下太平,萬事大吉,然后來個明修棧道,暗渡陳倉,以毒攻毒,讓小子知道:小人也不是誰都可以做的,做好人要有水準,做小人同樣有難度。
對待愛你的人一定要尊重,愛你是有原因的,不要問為什么,接受的同時要用加倍的關(guān)愛回報,但是千萬不要欺騙人家的感情,哪怕你對人家沒興趣,哪怕人家長得丑一點,這是你用錢買不來的財富。記?。狠p視人家付出的情感就等于蔑視自己,玩物喪志,玩人喪德,愛人是一種美德。背后夸獎你的人,知道了,要珍藏在心里, 這里面很少有水分。當面夸獎你那叫奉承,再難聽些叫獻媚,你可以一笑而過,就當什么也沒發(fā)生,也許不久就有求于你。對于那種當眾夸獎你的人,就疏忽不得了,也許你轉(zhuǎn)過身去,就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己,少夸別人,選先評優(yōu)的時候除外。
人際交往溝通技巧心得體會怎么寫篇八
誰都有自己最感興趣的事,而且,也希望別人同他一樣感興趣。一天,某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待,并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點??腿撕軡M意,并微笑著與他一起走向辦公室,準備辦理買車手續(xù)。不料,從展廳到辦公室,僅短短幾分鐘,客人的`臉色卻越來越難看,最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商,后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué),全家非常高興,決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到:兒子!兒子!兒子??!而銷售商卻一味只強調(diào):車子!車子!車子??!一樁生意的失敗,緣于忽視了他人的快樂。
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