人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想 人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想怎么寫(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想一

關(guān)鍵詞：建立;和諧;人際關(guān)系;措施

在新時(shí)期，人們不僅希望物質(zhì)生活水平的提高，而且真誠(chéng)希望精神生活的充實(shí)和高尚，渴望人間充滿真情和愛心，渴望能有一個(gè)和諧的人際關(guān)系環(huán)境。建立和諧的人際關(guān)系，對(duì)于形成良好的道德風(fēng)尚，提高人們的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧，全面建設(shè)小康社會(huì)具有十分重要的意義。

一、和諧人際關(guān)系的特點(diǎn)

人際關(guān)系，是指人們?cè)诮煌^程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的、以情感為基礎(chǔ)的、人與人之間的相互關(guān)系。和諧的人際關(guān)系具有以下特點(diǎn)。

1.心理健康。心理健康是生活滿意度和幸福指數(shù)的重要內(nèi)容。有位心理學(xué)家說過，心理健康在貧困時(shí)代是奢侈品，在發(fā)展中國(guó)家是點(diǎn)綴品，在發(fā)達(dá)國(guó)家是必需品。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，心理健康必將成為人們的必需品[1]2。和諧的人際關(guān)系，要求交際雙方在心理上應(yīng)該是健康的，具有高尚的交際品德，能夠互相理解、互相信任、互相關(guān)心、互相愛護(hù)、以誠(chéng)相待。人是富有感情的，其豐富的內(nèi)心世界需要他人理解并與之共鳴。如果交際的雙方缺乏感情基礎(chǔ)，沒有健康的心理，互相猜疑、互不信任、互不尊重，那么交際雙方就無法融洽，和諧的人際關(guān)系也就無從建立。有的人心理健康，生活愉快，工作順利，家庭幸福美滿;有的人遭遇了挫折，不能正確對(duì)待和處理，造成了心理障礙，心情抑郁、冷漠、焦慮，在各種心理困境中不能解脫，最終迷失自我，喪失了事業(yè)追求和人生樂趣[1]1，有的甚至走上了自殺的道路。

2.語言健康。語言是人類最重要的交際工具，在人際關(guān)系中有著重要的地位和作用。美國(guó)人把“舌頭”、美元、計(jì)算機(jī)稱為當(dāng)代社會(huì)賴以生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大武器，并且把“舌頭”排在首位，可見語言的重要。人們通過使用健康的語言來交流思想和感情，從而引起交際雙方心靈的共鳴。在日常生活中，如果你會(huì)說話，言語得當(dāng)，對(duì)人誠(chéng)懇，人際關(guān)系可以和諧相處。如果對(duì)人冷漠，使用尖刻訓(xùn)斥的口氣，冷嘲熱諷的語言，必定傷害對(duì)方的感情，使之反感，從而引起矛盾，使關(guān)系緊張、不和諧。有的人有時(shí)就是幾句話，造成了悲劇。如東南大學(xué)一位教授、博導(dǎo)因停車時(shí)發(fā)生口角，引發(fā)打架身亡。該教授生前獲得過國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，還不到50歲就死了，實(shí)在可惜。古人說得好:“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”，這說明在人們的交往過程中，語言的好壞會(huì)得到截然不同的兩種效果。因此，人們一定要注意語言要健康、要美，不能使用帶有“暴力”的語言，因?yàn)樗茌p而易舉地劃破人的心靈;“語言暴力”發(fā)于口，卻源于心，它折射出道德修養(yǎng)的缺失。只有飽含深情、真摯親切的話語才能讓人感到和藹可親，才能和諧相處。

3.行為健康。和諧的人際關(guān)系，要求人們的行為是健康的，也是美的;只有健康的、美的行為，才是人際關(guān)系建立過程中最能表現(xiàn)個(gè)性特征的東西，這也是和諧的人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)所在。和諧的人際關(guān)系對(duì)人們行為的要求是：誠(chéng)信友愛、相互理解、相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。如果交際雙方缺乏信任和理解，爾虞我詐、互相攻擊、互相拆臺(tái)，則只能惡化人們之間的關(guān)系。人們的相處，是門學(xué)問也是門藝術(shù)，只要保持友善、互助、寬容、和諧的交際心態(tài)，就能處理好人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同志，做好工作。

二、和諧的人際關(guān)系的功能

所謂功能，是指人們?cè)诨顒?dòng)過程中所顯示出來的作用或影響。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，和諧的人際關(guān)系具有重要的功能。

1.和諧的人際關(guān)系有利于增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、產(chǎn)生合力。合力是力學(xué)上的一個(gè)名詞，它指的是若干個(gè)力同時(shí)作用于一個(gè)物體所產(chǎn)生的總的作用。人們常說的“團(tuán)結(jié)就是力量”、“人多力量大”、“人心齊，泰山移”，講的就是這個(gè)道理。人們之間的關(guān)系健康和諧，就會(huì)團(tuán)結(jié)一條心，彼此協(xié)作，智慧就會(huì)多，力量就會(huì)大?？梢哉f，和諧的人際關(guān)系是形成集體力量的黏合劑，領(lǐng)導(dǎo)、組織、群體的效能寓于和諧的人際關(guān)系之中。構(gòu)建和諧社會(huì)，需要建立和諧的人際關(guān)系，有利于充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，使建設(shè)者在不同的崗位上團(tuán)結(jié)合作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

2.和諧的人際關(guān)系有助于人的身心健康。人的身心健康，包括生理健康和心理健康，這兩者是相互聯(lián)系、相互影響的。一個(gè)人如果在交往中與他人關(guān)系不和諧，矛盾重重，心情就會(huì)郁悶，從而影響身心健康，嚴(yán)重的甚至造成心理失常和機(jī)體功能的失調(diào)。和諧的人際關(guān)系能夠?qū)θ藗兊男睦砑扒榫w產(chǎn)生積極的影響，讓人心情舒暢，熱愛學(xué)習(xí)、工作順利和生活愉快。我們知道，人生活在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，需要有一個(gè)和諧的人際關(guān)系環(huán)境，得到別人的信任、鼓勵(lì)和支持，感受到愛的溫暖，感受到人格的尊重。這樣，心情就會(huì)舒暢，身心就會(huì)健康。

3.和諧的人際關(guān)系有助于人們形成互補(bǔ)?；パa(bǔ)，是指人們之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。互補(bǔ)，有知識(shí)互補(bǔ)和性格互補(bǔ)兩種。知識(shí)互補(bǔ)主要是指不同學(xué)科、不同知識(shí)的互相補(bǔ)充。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，個(gè)人所掌握的知識(shí)就顯得太有限了。因而，在和諧的人際關(guān)系中，每個(gè)人都希望依靠集體的智慧和力量，合眾家之長(zhǎng)，使各有專長(zhǎng)的人之間產(chǎn)生知識(shí)互補(bǔ)行為，這樣，就能大大提高知識(shí)的利用率，充分實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。性格互補(bǔ)在現(xiàn)實(shí)生活中較為普遍，它能使人們和睦相處，關(guān)系密切。

4.和諧的人際關(guān)系有利于提高人們的工作效率。和諧的人際關(guān)系有助于人們之間感情和思想的交流，增進(jìn)友誼，提高人的活動(dòng)能力和工作效率。一個(gè)單位如果存在著拉山頭、鬧糾紛、“窩里斗”、互相推諉、互相猜疑、互相拆臺(tái)的不良現(xiàn)象，就會(huì)內(nèi)耗嚴(yán)重，人心渙散，這種不和諧的人際關(guān)系，不僅嚴(yán)重地影響了工作效率，而且也損害了集體利益。因此，必須建立和諧的人際關(guān)系，促成群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，大家互相關(guān)心、互相幫助，就能增強(qiáng)集體的凝聚力，提高工作效率。

三、建立和諧人際關(guān)系的措施

社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證。樹立良好的道德風(fēng)尚、建立和諧的人際關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)和主要任務(wù)之一，一定要采取有力的措施，搞好這項(xiàng)工作。

1.加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)。指出:“以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任?！盵2]要樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，形成褒榮貶辱的新的社會(huì)風(fēng)尚。要加強(qiáng)社會(huì)公德和以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)，自覺地以社會(huì)主義道德來調(diào)節(jié)、規(guī)范自己的行為，并以履行責(zé)任為動(dòng)機(jī)，使自己的行為具有道德價(jià)值。要大力弘揚(yáng)道德模范榜樣的先進(jìn)事跡，中央電視臺(tái)每年推出的“感動(dòng)中國(guó)”年度人物評(píng)選，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，這些道德模范的故事讓人熱淚盈眶，震撼人們的心靈，使人們受到教育。加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，這是提高人們的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，也是建立和諧人際關(guān)系的有效途徑。

2.加強(qiáng)心理健康教育。人的身心和諧是社會(huì)和諧的基本條件。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，各種競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，精神壓力日益加大，一些人難免會(huì)受到心理和精神上的沖擊，并產(chǎn)生不同程度的心理糾葛和沖突，由此所產(chǎn)生的心理障礙、心理疾病也逐漸增多，不少人默默忍受著心理疾病的煎熬。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，有各種心理障礙和心理疾病者約占人口總數(shù)的20%。要建立和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)，一定要加強(qiáng)心理健康教育，要倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極進(jìn)取、健康向上的社會(huì)心態(tài)。要開展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)，寓心理健康教育于活動(dòng)之中，有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒[3]151，使其心理健康，心情愉快。

3.弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)高尚情操。中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族在歷史長(zhǎng)河中形成和發(fā)展起來的道德中的精華，是中華民族禮儀的總和，它是中華民族優(yōu)良思想文化傳統(tǒng)的核心。要建立和諧的人際關(guān)系，一定要弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)高尚情操。在中華民族的傳統(tǒng)美德中，誠(chéng)實(shí)守信占據(jù)著極其重要的位置，誠(chéng)信作為一個(gè)基本的道德要求，在中華文化中已經(jīng)傳承了幾千年，以誠(chéng)信立人，以誠(chéng)信立國(guó)，以誠(chéng)信求發(fā)展。和諧的人際關(guān)系應(yīng)該是誠(chéng)信友愛的關(guān)系，誠(chéng)信是人與人相處的基本要求，是友愛的前提。沒有誠(chéng)信，人與人之間就不會(huì)有信任和理解;沒有友好關(guān)愛，更無從談社會(huì)和諧。

4.開展批評(píng)與自我批評(píng)。批評(píng)與自我批評(píng)，是我們黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一。開展批評(píng)與自我批評(píng)的目的，是為了堅(jiān)持真理，糾正錯(cuò)誤，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。恩格斯指出“團(tuán)結(jié)并不排斥相互間的批評(píng)。沒有這種批評(píng)就不可能達(dá)到團(tuán)結(jié)。沒有批評(píng)就不能互相了解，因而也就談不到團(tuán)結(jié)”[4]423。在人民內(nèi)部，要從團(tuán)結(jié)、和諧的愿望出發(fā)，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，分清是非，消除隔閡，糾正錯(cuò)誤，解決矛盾，從而達(dá)到新的團(tuán)結(jié)，建立和諧的人際關(guān)系。

5.加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。在黨的xx大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！盵2]全國(guó)黨代會(huì)的報(bào)告里第一次出現(xiàn)“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的字眼，這一亮點(diǎn)體現(xiàn)了思想政治教育工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。要建立和諧的人際關(guān)系，必須堅(jiān)持以人為本，把理解人、尊重人、關(guān)心人的原則貫穿于思想政治工作的全過程，既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)良性變化，幫助人們?cè)跐撘颇羞_(dá)到心理和諧。要關(guān)注人們多方面的感受和需求，引導(dǎo)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格。要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來[3]153，為群眾辦好事、辦實(shí)事，減少群眾的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，以增強(qiáng)本單位、本部門的凝聚力，努力提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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[4]馬克思恩格斯全集：第4卷[m].北京：人民出版社，1972.

對(duì)于人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想二

摘要：良好的人際關(guān)系是當(dāng)代大學(xué)生健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。首先必須引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的人際關(guān)系觀念。積極投入、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑，有效交往離不開真誠(chéng)心、善良心、關(guān)愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)。提高個(gè)性修養(yǎng)，則是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際關(guān)系;心態(tài);途徑

一、提高人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)是大學(xué)生良好人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)

(一)概論

人際關(guān)系(humanrelations)是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時(shí)間中有70%左右用于人際交往，可見人際交往對(duì)大學(xué)生起著重要作用。大學(xué)生正處在人生的黃金時(shí)期，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活離不開人際交往，大學(xué)生的健康成長(zhǎng)也離不開人際交往。因此，大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立是大學(xué)生生活的需要，是將來走向社會(huì)的需要，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

(二)人際關(guān)系的意義

友情，大學(xué)生生活的一盞明燈。大學(xué)生渴望友誼，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識(shí)、了解生活、交流情感、學(xué)會(huì)處世、確立自我、獲得自信。大學(xué)生人際交往是大學(xué)生生活的必需。所以，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一，促進(jìn)個(gè)體發(fā)展。人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進(jìn)行的其他一切人的發(fā)展。”大學(xué)生在人際交往過程中“以人為鏡”，就能了解自己的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，又可以通過別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。第二，獲得各種信息。人際關(guān)系建立的過程首先是交往雙方信息溝通的過程，信息交流與溝通是獲取知識(shí)的重要途徑。一個(gè)人直接從書本上學(xué)得的知識(shí)畢竟是有限的，即便是皓首窮經(jīng)、學(xué)富五車，在現(xiàn)代社會(huì)潮水般涌來的新信息中也只是滄海一粟。而通過人際交往，就能以更迅速的方式直接溝通信息、豐富知識(shí)、交換思想，提高人們對(duì)知識(shí)的理解。第三，增進(jìn)身心健康。良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人身心健康十分重要。孔子曾說：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦悅乎?！贝髮W(xué)生在成長(zhǎng)過程中，需要與人交往和獲得精神的支持，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感、滿足感，提高自信心。相反，人際關(guān)系失調(diào)，常引起心理失衡，容易導(dǎo)致身心疾病。第四，適應(yīng)社會(huì)需要，構(gòu)建和諧社會(huì)。大學(xué)生良好的人際關(guān)系是為其將來走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。大學(xué)生都來自全國(guó)各地，他們有不同的風(fēng)俗習(xí)慣;大學(xué)生來自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì)、性格、興趣、愛好和需要，學(xué)會(huì)與各種各樣的人和睦相處，將來走向社會(huì)才能適應(yīng)更加復(fù)雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處，構(gòu)建和諧社會(huì)。家和萬事興，民族與民族和睦相處，則國(guó)家興旺，國(guó)家與國(guó)家和平共處，則天下太平。第五，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，事業(yè)成功?！蔼?dú)學(xué)而無友，孤陋而寡聞”。大學(xué)生彼此間的互通有無，將會(huì)使他們?cè)谒枷肱鲎仓挟a(chǎn)生新的火花，促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步，增加他們對(duì)事業(yè)、人生、成功的積極看法，朋友之間相互幫助，則有助于事業(yè)成功。古往今來，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理，因此能關(guān)心愛護(hù)自己的臣民，而受到臣民的擁護(hù)。贊揚(yáng)友情的“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開。

二、用心交往是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的有效途徑

心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件，其中，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑。帶著真誠(chéng)心、善良心、關(guān)愛心、平等尊重心、忍讓心等積極的心態(tài)去交往，將有助于縮短人與人之間的距離，增進(jìn)相互間的交流。

(一)真誠(chéng)心

孟子認(rèn)為：“人之相識(shí)，貴在相知，人之相知，貴在知心。”俗話說：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵，只有交心才能使人感到真誠(chéng)。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心，以誠(chéng)相待，才能使雙方相互理解，建立信任感，進(jìn)而結(jié)成深厚的友誼。真誠(chéng)心，就是為人處世要有真心、誠(chéng)心，要講真話，辦實(shí)事，態(tài)度誠(chéng)懇，為人實(shí)在，不虛偽，不說謊。以誠(chéng)相待，心誠(chéng)則靈。真誠(chéng)能夠感動(dòng)對(duì)方，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好，如歷史上著名的“將相和”，真誠(chéng)心還能消除誤會(huì)，使人與人之間的關(guān)系更加美好。

(二)平等心

平等，主要指交往雙方態(tài)度的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人格上人人都是平等的。在大學(xué)生人際交往中，生理年齡不是問題，社會(huì)地位不是差距，家庭背景不應(yīng)該成為障礙，貧富差距不應(yīng)該是天平的砝碼，尊長(zhǎng)輩分更不應(yīng)該是話下。心存平等，一視同仁，友誼才會(huì)長(zhǎng)久。

(三)尊重心

“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。尊重別人，重視別人，也會(huì)獲得別人的尊重。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重，而且對(duì)尊重自己的人有一種天然的親和力和認(rèn)同感，給予別人熱情，其實(shí)就是給予別人支持和鼓勵(lì)，能大大增強(qiáng)對(duì)方的自我肯定。將心比心，別人在感到尊重的同時(shí)，也會(huì)以尊重心相對(duì)。尊重心，是建立在心理平等的基礎(chǔ)上，尊重能帶來良性反饋，投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤?！皽嘏瘎e人的火，也會(huì)溫暖你自己?！?/p>

(四)寬容心

寬容大度，性格開朗，氣量恢宏，胸懷寬廣，是為人處世較高的境界。“有容乃大，無欲則剛”、“大度集群朋”、“大肚能容天下難容之事”，這些都是說明寬容大度的好處，其表現(xiàn)很多：對(duì)人對(duì)友求同存異，不以自己特殊的個(gè)性或嗜好待人;能容忍朋友的過失，不記前嫌;能虛心接受批評(píng)，主動(dòng)檢查，而不文過飾非，推諉責(zé)任;在小事上不斤斤計(jì)較，耿耿于懷;能聽得進(jìn)各種意見，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信，以德報(bào)怨，化敵為友;齊桓公不計(jì)私仇，任用射了他一箭的管仲為相，成就了一代霸業(yè);光武帝劉秀“不斥異己，不念舊惡，泛愛容眾，結(jié)恩心于臣民”，使?jié)h室中興;等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒。 (五)忍讓心

這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度。人與人相處，得成于忍。“君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處”、“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。當(dāng)別人尖酸刻薄的言語、不良的行為態(tài)度傷害到自己時(shí)，要忍。忍，要明明白白，經(jīng)典有說：“先人不善，不識(shí)道德，無有語者，殊無怪也。”這是因?yàn)閯e人沒有受過這方面的教育，不懂，所以不足為怪;忍，還要顧全大局，為了集體團(tuán)結(jié)，為了家庭和睦，要忍下來，能放手時(shí)則放手，得饒人處且饒人，不妨提倡“吃虧是?！钡木瘛?/p>

三、提高自身的個(gè)性修養(yǎng)，是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵

大學(xué)生在人際交往過程中，往往反映出一個(gè)人的道德品質(zhì)、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往情意，也就是個(gè)人的自身修養(yǎng)在社交中會(huì)體現(xiàn)，這就要求大學(xué)生應(yīng)豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。有利于大學(xué)生人際交往的個(gè)性品質(zhì)主要有以下幾種：

(一)正直誠(chéng)實(shí)

正直就是為人正派，不搞歪心眼。它給人帶來友誼、信任、欽佩和尊重。正直的人發(fā)表意見，不計(jì)恩怨，坦誠(chéng)相見;處理問題，堅(jiān)持原則，秉公辦事;為人處世，正大光明，伸張正義;待人接物，風(fēng)度端正，人格高尚。誠(chéng)實(shí)是正直的姐妹，唯有誠(chéng)實(shí)，方能使人放心，得到他人信任。周恩來曾說：“自以為聰明的人往往沒有好下場(chǎng)的。世界上最聰明的人是最老實(shí)的人，因?yàn)橹挥欣蠈?shí)人，才經(jīng)得起事實(shí)和歷史的考驗(yàn)?！?/p>

(二)心存善意

與人為善，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人即助己，吃虧就是占便宜，人類的社會(huì)性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛憐和友誼。大學(xué)生在人際交往過程中，要心存善意，心理常想別人好、集體好、社會(huì)好。因?yàn)槟愫茫液?，大家好才是真的好。因?yàn)樾拇嫔埔?，就有好的態(tài)度，才有好的行為。

(三)口說好話

與人交往，要多說別人的好話，使用順耳、親切、文雅、得體的語言，多贊揚(yáng)別人，多賞識(shí)別人。美國(guó)心理學(xué)家威廉?詹姆士指出：“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心?！痹袌?bào)道，廣西一位農(nóng)婦學(xué)會(huì)了用多國(guó)語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等贊揚(yáng)別人的語言和一些日常用語，結(jié)果找她作導(dǎo)游的外國(guó)旅客很多。要善于落實(shí)大方地說謝謝。真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

(四)身行好事

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。多行善事，多幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來?；茧y見真情，所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，“錦上添花”也很需要。

(五)優(yōu)化人格

在大學(xué)生人際交往中，偏執(zhí)、強(qiáng)迫、自負(fù)、多疑、自卑等人格會(huì)障礙人際交往。因此，改造不良人格，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國(guó)心理學(xué)家黃希庭研究了大學(xué)生中人際關(guān)系好的個(gè)性特征：尊重他人，工作負(fù)責(zé)，忠厚老實(shí)，熱情開朗，樂于助人，獨(dú)立謙遜，興趣廣泛，樂觀幽默，端莊文雅，良好的性格特征具有相當(dāng)大的人格魅力，易于使人產(chǎn)生可愛可親之感，因而極大地促進(jìn)了人際關(guān)系的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張宏如，曹雨平.當(dāng)代大學(xué)生心理學(xué)[m].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20xx：259.

[4]包衛(wèi).心理素質(zhì)與現(xiàn)代人生[m].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)出版社，20xx：150.

[5]包衛(wèi).心理素質(zhì)與現(xiàn)代人生[m].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)出版社，20xx：151.

對(duì)于人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想三

和諧

因?yàn)楹椭C，所以美好;

因?yàn)楹椭C，所以永恒。

——題記

和諧的聲音悅耳，和諧的畫面爽目;和諧的環(huán)境是人類賴以生存的家園;和諧的社會(huì)使人們舒心愉悅，使人類文明得以進(jìn)步。

身心和諧，人際和諧，群己和諧，以及生態(tài)和諧，都需要我們的心靈和雙手去守望，守望這美麗的永恒，守望這精神的家園，守望這我們的天堂。

季羨林老先生說過：“構(gòu)建和諧社會(huì)最要緊的是人內(nèi)心的和諧，心的和諧。只有和諧的心，才能夠處理好同他人的和諧，同社會(huì)的和諧，以及同自然的和諧”。所以，讓我們從身心和諧開始，擁有一顆感恩的心，就可以將真誠(chéng)締結(jié)成梯，然而你擁有誠(chéng)信的資本，你就可以為世界增添一份和諧，因?yàn)檎\(chéng)信是社會(huì)的基石，守望身心和諧，點(diǎn)亮美麗人生。

人與人之間的友好親善，互幫互助，人與人之間的光明磊落，以誠(chéng)相待，無一不體現(xiàn)著人際關(guān)系之間的和諧畫面，人際和諧已成為時(shí)代的最強(qiáng)音，合作也應(yīng)當(dāng)成為時(shí)代的主旋律。在真誠(chéng)的微笑中，互幫互助、互相提高，讓別人的長(zhǎng)處彌補(bǔ)我們的短處，讓我們的長(zhǎng)處承托別人的短處，彼此都獲益，都攜手并進(jìn)，何樂而不為?守望人際和諧，豐富美麗人生。

花開，有綠葉扶持;月圓，與群星輝映;日出，被紅霞映襯。天地萬物的關(guān)愛超然于一切事物之上。正義、愛心、人生方向，歷史情愫，自控能力在群己和諧社會(huì)中飛揚(yáng)，傳導(dǎo)著社會(huì)的和諧音符，守望群己和諧，飛揚(yáng)美麗人生。

映日的荷花，夕照中的蘆葦，飛翔的魚鷹，共赴生態(tài)和諧;和諧的生態(tài)環(huán)境為世界增彩，為地球添色。清晨的第一聲鳥鳴送來的是一天的好心情，鼓勵(lì)我們?cè)诰竦暮Ｑ笾衅鸷?，守望生態(tài)和諧，增色美麗人生。

看和諧帶給我們的令人窒息的美，感受和諧重新點(diǎn)燃希望的神話，精神之帆重新起航。

守望和諧，守望天堂，這只屬于我們的永恒。

對(duì)于人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想四

小a與小b是某藝術(shù)院校大三的學(xué)生，同在一個(gè)宿舍生活。入學(xué)不久，兩個(gè)人成了形影不離的好朋友。小a活潑開朗，小b性格內(nèi)項(xiàng)，沉默寡言，小b逐漸覺得自己象一只丑小鴨，而小a卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認(rèn)為小a處處都比自己強(qiáng)，把風(fēng)頭占盡，時(shí)常以冷眼對(duì)小a。大學(xué)三年級(jí)，小a參加了學(xué)院組織的服裝設(shè)計(jì)大賽，并得了一等獎(jiǎng)，小b得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小a不在宿舍之機(jī)將a的參賽作品撕成碎片，扔在小a的床上。小a發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對(duì)待小b，更想不通為什么她要遭受這樣的對(duì)待?

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場(chǎng)悲劇的根源，關(guān)鍵是個(gè)字——嫉妒。

(2)解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴(yán)重影響自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。認(rèn)清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對(duì)別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認(rèn)清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

2?？朔运叫睦?/p>

嫉妒是個(gè)人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)?？偱聞e人比自己強(qiáng)，對(duì)自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

3。正確認(rèn)知

客觀公正地評(píng)價(jià)別人，也要客觀公正地評(píng)價(jià)自己。別人取得了成績(jī)并不等于自己的失敗?！叭速F有自知之明”。強(qiáng)烈的進(jìn)取心是人們成功的巨大動(dòng)力，但冠軍只有一個(gè)，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，一個(gè)人不可能事事都走在人前，爭(zhēng)強(qiáng)好勝也不一定能超越別人。一個(gè)人只要客觀地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，現(xiàn)實(shí)地衡量自己的才能，為自己找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫涂梢员苊饧刀市睦淼漠a(chǎn)生。

4。將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學(xué)上叫“感情移入”。當(dāng)嫉妒之火燃燒時(shí)，不妨設(shè)身處地地為對(duì)方著想，捫心自問，“假如我是對(duì)方又該如何呢?”運(yùn)用心理移位法，可以讓自己體驗(yàn)對(duì)方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強(qiáng)。如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí)、探索，使自己的知識(shí)、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時(shí)間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機(jī)會(huì)，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善個(gè)性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強(qiáng)的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個(gè)性心理素質(zhì)不良的人。所以，應(yīng)該努力完善自己的個(gè)性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對(duì)生活。

7。樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

以公平、合理為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)是向上的動(dòng)力，對(duì)手之間可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步;還必須建立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

三、心理學(xué)背景知識(shí)：

案例中小b的種種表現(xiàn)都是典型的嫉妒心理。心理學(xué)認(rèn)為，嫉妒是一個(gè)人由于個(gè)人欲望得不到滿足從而對(duì)造成這種現(xiàn)象的對(duì)象所產(chǎn)生的一種不服氣、不愉快、怨恨的情緒體驗(yàn)。嫉妒是人性的弱點(diǎn)，常常發(fā)生在兩個(gè)年齡、文化、社會(huì)地位與條件相當(dāng)并有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的人之間，競(jìng)爭(zhēng)中的失敗者往往會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象產(chǎn)生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學(xué)和同事間更容易發(fā)生，因?yàn)樵谶@些條件相當(dāng)?shù)娜酥g有可比性。對(duì)于小學(xué)生來說，學(xué)習(xí)具有競(jìng)爭(zhēng)性，這往往容易使個(gè)別同學(xué)在內(nèi)心產(chǎn)生程度不同的嫉妒心理。一個(gè)人在嫉妒他人時(shí)，最受傷害的是自己，因?yàn)樵诩刀仕藭r(shí)，當(dāng)事人往往處在緊張和不安之中。心理學(xué)家認(rèn)為，嫉妒心理長(zhǎng)時(shí)間的存在會(huì)導(dǎo)致內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào)，神經(jīng)功能紊亂，

從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會(huì)使一個(gè)人變得卑鄙、狹隘;它會(huì)使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險(xiǎn)境地;它會(huì)使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個(gè)庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會(huì)造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會(huì)使許多人浪費(fèi)時(shí)間和精力，從而形成內(nèi)耗。綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學(xué)生朋友自覺克服嫉妒心理，走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

對(duì)于人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想五

【摘要】宿舍是在校大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的安身之所，所以大學(xué)宿舍的人際關(guān)系是非常重要的。研究表明，大學(xué)生宿舍人際交往總體情況令人擔(dān)憂。人際和諧程度男生宿舍比女生宿舍略高，文科生和理科生之間沒有差異，來自不同地方的個(gè)體差異和在校大學(xué)生的生活習(xí)慣性格差異與宿舍人際關(guān)系聯(lián)系明顯。

【關(guān)鍵詞】心理健康;大學(xué)生;宿舍

宿舍人際關(guān)系的好壞，將直接影響到大學(xué)生身心健康。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系研究對(duì)大學(xué)提高教育管理水平，提高大學(xué)生的心理健康水平，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)，具有非常重要的意義。

一、問題的提出

大學(xué)宿舍人際關(guān)系問題應(yīng)當(dāng)正視并尋求方法解決，對(duì)于出門在外的大學(xué)生來說，宿舍不只是一個(gè)生活的地方，更像是自己的家，宿舍人際關(guān)系需要認(rèn)真對(duì)待，尤其要注意相互間的溝通交流與協(xié)調(diào)。山東大學(xué)的心理咨詢室吳少怡主任說：“大學(xué)宿舍是一個(gè)很小的‘小社會(huì)’，舍友之間的關(guān)系看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，它是學(xué)生之間最重要，最敏感的關(guān)系，社會(huì)化的過程其實(shí)就是大學(xué)生人際關(guān)系的縮影。良好的宿舍人際關(guān)系可以使得幾年大學(xué)生活愉快度過?！盵1]大學(xué)宿舍既是大學(xué)生的社會(huì)，也是大學(xué)生的家庭，和諧的關(guān)系能增強(qiáng)歸屬感，能滿足“歸屬與愛”的內(nèi)在需要。

高校宿舍人際關(guān)系是與在校學(xué)生的個(gè)人或團(tuán)體交往過程中的心理關(guān)系。 “心理學(xué)家卡倫?霍尼韋爾根據(jù)個(gè)人的方式，以避免人際焦慮癥互動(dòng)的過程中將人群分為三類：接近人群、反對(duì)人群與走出人群。”[2]“總體而言，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的主要原因是個(gè)人、家庭、教育等社會(huì)問題凸顯。要解決上述問題，高校可以開展移情的教育、開設(shè)溝通課程、加強(qiáng)思想教育和加強(qiáng)人際交往指導(dǎo)，使學(xué)生建立正確的意識(shí)觀和價(jià)值觀，并努力改進(jìn)各個(gè)方面?！盵3]毛曉玲女士提出了宿舍的特征理論概念的關(guān)系，編制了大學(xué)宿舍人際關(guān)系問卷，探索宿舍人際關(guān)系的特點(diǎn)。“問卷題目包括四個(gè)因素：人際沖突、人際和諧、人際親融和人際干擾四類?！盵4]大學(xué)生形成以學(xué)習(xí)和生活二者之間關(guān)系為主要內(nèi)容，形成語言、思想、知識(shí)、媒體等以不同形式相互交流感情的宿舍人際關(guān)系，不同類型大學(xué)宿舍之間的人際關(guān)系還分為宏觀與微觀兩個(gè)方面?！皬暮暧^的角度來看，整體的關(guān)系類型可分為宿舍和諧、和諧弱、分散及小團(tuán)體式的，從微觀角度分為四個(gè)類型，即個(gè)別成員之間的關(guān)系、宿舍友好關(guān)系、孤獨(dú)和寂寞型關(guān)系、對(duì)立型關(guān)系?！盵5]許傳新的研究表明大一宿舍人際交往頻繁，大二開始減少，大三時(shí)降到最低限度，大四宿舍人際關(guān)系有反彈?！安煌昙?jí)的學(xué)生評(píng)估自己的宿舍人際關(guān)系有所差異?！?[6]大一宿舍成員他們對(duì)宿舍人際關(guān)系評(píng)價(jià)最高，大二開始下降，大三下降到最低點(diǎn)，大四有反彈。盧寧采用系統(tǒng)心理治療技術(shù)以大學(xué)宿舍為單位進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，進(jìn)行前后際交往態(tài)度的干預(yù)和生活滿意度調(diào)查，進(jìn)行心理測(cè)試，并依據(jù)不同性別，不同檔次，對(duì)前后學(xué)生的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行比較分析得出不同結(jié)論。高校宿舍輔導(dǎo)旨為端正學(xué)生的人際交往態(tài)度，提高他們的生活滿意度，具有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)“大學(xué)生的人際交往重視的越早，自我意識(shí)的改善和發(fā)展空間的緊密程度及相互接觸和交流空間越大。”[7]宿舍是其他學(xué)生組織所不能比的，它會(huì)直接影響到大學(xué)生的身心健康。然而，研究表明，目前的形勢(shì)不容樂觀，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不和諧的事情經(jīng)常發(fā)生，使得宿舍人際關(guān)系的研究就顯得尤為必要。

二、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系心理障礙的自我超越

1、 樹立正確的交往觀念與心理

增強(qiáng)自信，消除自卑。一個(gè)人一旦失去了信心，人際交往必然困難重重，在校學(xué)生的交流應(yīng)該是友好的和誠(chéng)實(shí)的，有合理的方式，沒有過多端莊矜持，應(yīng)當(dāng)謙卑和謙遜，充分展示他們的自信心。

“缺乏人際交往的技巧也是影響關(guān)系的原因之一。”[5]語言是人際交流的一個(gè)重要組成部分。一些學(xué)生，在與他人說話時(shí)，往往顧左右而言他，忽視對(duì)方的話語，學(xué)不會(huì)傾聽。在與教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、用人單位等溝通時(shí)，如果自大的話，不注意聽，會(huì)造成嚴(yán)重的不良后果甚至錯(cuò)失發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。在與他人進(jìn)行語言交流時(shí)，一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)的一面，在別人說話時(shí)，不要輕易的去打斷，當(dāng)別人陳述意見觀點(diǎn)時(shí)，要認(rèn)真去聽，并快速思考，直到對(duì)方停下來，然后再發(fā)表自己的意見和看法。

2、開明豁達(dá)

社會(huì)的復(fù)雜性導(dǎo)致了人格的豐富性，這將不可避免地導(dǎo)致人與人之間的沖突加劇，所以要保持周圍良好的合作關(guān)系，必須學(xué)會(huì)求同存異，以開明的心理素質(zhì)，多為他人著想，做最誠(chéng)實(shí)的自己。做一個(gè)開明的人是有一定的難度，但學(xué)生在日常生活中，一定要注意培養(yǎng)這種交流的質(zhì)量，以更好地適應(yīng)生活，適應(yīng)社會(huì)。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)同情，關(guān)懷，以達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。

3、學(xué)會(huì)控制自己的情緒

其他人的的意見不要太在乎，因?yàn)橐粋€(gè)時(shí)刻，當(dāng)你在一個(gè)陌生的環(huán)境，可能是緊張、害羞，可引起人體強(qiáng)烈的焦慮和自衛(wèi)處于高度緊張狀態(tài)，從而使別人會(huì)認(rèn)為你是因?yàn)樗胁恍湃蔚母杏X，從而阻礙雙方關(guān)系的發(fā)展。這個(gè)時(shí)候，你就要盡量控制自己的情緒，并且做出最誠(chéng)懇的解釋，盡快融入集體生活。

4、學(xué)習(xí)人際溝通技巧

掌握嫻熟的人際溝通技巧，可以幫助人們相互增強(qiáng)了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。許多存在人際交往障礙，主要是由于缺乏溝通技巧造成的，因?yàn)槿狈贤ê腿穗H交往能力，往往對(duì)人際關(guān)系失去興趣，并造成在人際場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地，不僅不能正確表達(dá)自己的想法，反而限制了自己的發(fā)展。應(yīng)用主動(dòng)積極的方式，逐步改善人際關(guān)系問題，而不是一味地回避。事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的，如增強(qiáng)人際吸引力、幽默，巧妙批評(píng)、語言藝術(shù)等等。對(duì)大學(xué)生來說，建立勇氣和人際交往的信心后，應(yīng)展開心理素質(zhì)培訓(xùn)，正確利用語言藝術(shù)。成功的交流，包括誠(chéng)實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人、尊重、理解、豁達(dá)和慷慨等品行素質(zhì)。。

5、加強(qiáng)自身修養(yǎng)

良好的品質(zhì)、能力，擁有一定的專業(yè)知識(shí)的人更容易受人喜愛。人們欣賞他的性格，欽佩他的能力 ，因而更愿意與之親近，成為朋友。所以，如果你想增強(qiáng)人際吸引力，更友好，更和諧的與他人共存，應(yīng)該展示自己的長(zhǎng)處，使自己的性格、能力的不斷提高完善，做一個(gè)文武兼?zhèn)涞挠凶R(shí)之士，使朋友能感受到你的真誠(chéng)和熱情。

總而言之，學(xué)生在人際交往中應(yīng)樹立自信心，不斷提高自己的交往技能，勇于實(shí)踐善于總結(jié)，不斷完善自我，真誠(chéng)對(duì)待宿舍里的每一位學(xué)生，尊重他人，理解他人，運(yùn)用積極的溝通方式來解決沖突或分化沖突，把握好宿舍人際交往關(guān)系，在人際交往中取得成功，才能在人生中取得成功。

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對(duì)于人際交往溝通技巧心得體會(huì)和感想六

大家好，今天我來給大家上一堂心理健康課，那么首先在上課之前，我給大家講一個(gè)小故事。

小故事：誤會(huì)了五十年

一對(duì)老夫妻，在她們結(jié)婚五十年后，準(zhǔn)備舉行金婚紀(jì)念。就在這天吃早飯的時(shí)候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時(shí)，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個(gè)美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個(gè)?！?/p>

聽了這個(gè)故事你有什么體會(huì)?有沒有感覺到溝通的重要。

所以我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點(diǎn)相統(tǒng)一，再達(dá)成一致，這就是成功的溝通。

這節(jié)課我將分成三個(gè)部分來講，首先是溝通的概述，然后是溝通的方式，最后是人際交往的技巧。那么對(duì)于大家來說什么是溝通呢?我們之間的對(duì)話、提問、肢體語言等交流算不算溝通呢?簡(jiǎn)單來說溝通就是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋。那么我們又是為了什么溝通?是為了獲得贊揚(yáng)?為了贏得信任?為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)?對(duì)于為什么溝通每個(gè)人都有自己不同的理解，而溝通的組成部分是什么呢?是由信息的發(fā)出者將信息通過一定途徑傳遞給信息的接受者，再由信息的接受者把信息反饋給信息的發(fā)出者。就像老師把知識(shí)傳遞給學(xué)生，學(xué)生通過考試把他們是否掌握知識(shí)這一信息反饋給老師。講完溝通的概述，我們來說說溝通的方式，溝通的方式分為兩種，一是語言溝通，二是身體溝通。我們來通過兩個(gè)小故事理解一下語言溝通， 二、溝通方式

通過這兩個(gè)故事大家感受到語言的魅力了嗎?

這就告訴我們大家，說話有說話的技巧，假如出口不夠謹(jǐn)慎，沒有顧慮到聽者的立場(chǎng)，就很容易在無意中傷害別人，而產(chǎn)生一些不必要誤會(huì)。所謂“言者無心，聽者有意”，就是這個(gè)道理。就像第二個(gè)小故事中唐伯虎用他巧妙的語言化解了老婦的怒氣，贏得了大家的贊賞。當(dāng)我們?cè)谂c別人溝通時(shí)，特別要注重說話的策略，因?yàn)槟阏f的每一句話，都可能使別人產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。下面我們將一下身體溝通，首先是目光，俗話說眼睛是心靈的窗戶，一個(gè)人對(duì)你是真誠(chéng)還是欺騙，我們大致可以通過他的眼睛看出來。那么一個(gè)人的情緒也是可以通過眼睛表達(dá)出來的，我們來看幾幅圖。而個(gè)體的面部表情常常是與目光聯(lián)系在一起的，比如高傲，唯諾和理智。個(gè)體的身體或肢體的姿態(tài)也能表達(dá)情感，通過姿勢(shì)傳遞信息也是常見的身體語言溝通。當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行溝通時(shí)，我們之間的距離應(yīng)是多少呢?這就是人際交往的距離，分為四種，

一公眾距離，比如一些正式場(chǎng)合，演講或者其他公共場(chǎng)合溝通時(shí)的人際距離，此時(shí)的溝通往往是單向的。

二社交距離，是彼此認(rèn)識(shí)人之間的交往距離，比如老師和學(xué)生，商業(yè)交往。

三個(gè)人距離，是朋友之間的交往距離。

四親密距離，像我們和親人之間的交往，還有夫妻之間的交往都屬于親密距離。

通過剛才的講解，我們大致了解了溝通的概述和溝通的方式。