人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫(優(yōu)秀19篇)

心得體會(huì)是一個(gè)自省和反思的過(guò)程，能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的思想，避免語(yǔ)言過(guò)于冗長(zhǎng)和晦澀難懂。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會(huì)樣本，供大家參考。希望這些樣本可以激發(fā)您的靈感，幫助您寫出出色的心得體會(huì)。讓我們一起來(lái)看看吧。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇一

許多人面對(duì)大學(xué)里繁雜的人際關(guān)系，常常顯得不適應(yīng)，甚至遇到不知如何是好的窘境。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于大學(xué)生如何把握人際交往的溝通技巧文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

1、穿戴整潔，儀態(tài)端莊。

穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績(jī)突出，就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí)，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí)，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象，自然法院不會(huì)接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)一樣，做過(guò)的事情也不能重頭再來(lái)。但是，講究?jī)x表并不等于過(guò)分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出眾，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺(jué)。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時(shí)表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過(guò)初試，筆試成績(jī)位列三甲順利過(guò)關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺(jué)很良好。但五位主考官，三位投了反對(duì)票，認(rèn)為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說(shuō)的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì)被錄取。

2、愛(ài)心助人。

佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。

這是在英國(guó)發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布他漂亮的住宅。購(gòu)買者聞?dòng)嵎鋼矶?。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到10萬(wàn)英鎊了。價(jià)錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會(huì)賣掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。一個(gè)衣著樸素的青年來(lái)到老人跟前，彎下腰，誠(chéng)懇地說(shuō)：“先生，我也好想買這棟住宅，可我，只有1萬(wàn)英鎊。”“但是，它底價(jià)就是8萬(wàn)英鎊啊?！崩先说卣f(shuō)，“現(xiàn)在它已升到10萬(wàn)英鎊了?！鼻嗄瓴⒉痪趩剩嬲\(chéng)地說(shuō)：“如果您把住宅賣給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報(bào)、散步，天天都快快樂(lè)樂(lè)的——相信我，我會(huì)用整顆心來(lái)照料您!”老人頷首微笑，他站起來(lái)，揮手示意人們安靜下來(lái)?！芭笥褌儯@棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個(gè)小伙子!”完成夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時(shí)只要你擁有一顆愛(ài)人之心。

法國(guó)文學(xué)家雨果說(shuō)：“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在他人的角度想一想：這一行為對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個(gè)故事，經(jīng)過(guò)重重篩選后，5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然，一個(gè)男青年急急忙忙地趕來(lái)了。他們納悶地看著他，因?yàn)樵谇皫纵喢嬖囍胁辉?jiàn)過(guò)這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動(dòng)迎上前開(kāi)口。

自我介紹。

說(shuō)，他也是前來(lái)參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問(wèn)他們幾個(gè)是否有筆，想借來(lái)填寫。

個(gè)人簡(jiǎn)歷。

表。他們面面相覷，都想，本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆粋€(gè)“程咬金”，豈不是會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你，終于沒(méi)有人出聲，盡管每個(gè)人身上都帶著多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過(guò)來(lái)，遞過(guò)一支鋼筆給他，并禮貌地說(shuō)：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫字。”他接過(guò)筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。因?yàn)樗衷黾恿艘粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一轉(zhuǎn)眼，規(guī)定的面試時(shí)間已經(jīng)過(guò)去20分鐘了，卻不見(jiàn)任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)情況。誰(shuí)料里面走出來(lái)的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔：“結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不愿意失去任何一個(gè)人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)!”

自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一副愛(ài)莫能助的樣子，對(duì)他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見(jiàn)的冷漠和麻木”。所以，自私自利者沒(méi)有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。

3、交往有度。

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對(duì)不同的人，不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露。沒(méi)有人愿意接受一個(gè)目空一切的人。一位外語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語(yǔ)法基礎(chǔ)牢固，而且口語(yǔ)水平也很高。他引以為自豪，平常說(shuō)話時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語(yǔ)來(lái)。他與部門經(jīng)理談話，不時(shí)冒出幾句英語(yǔ)，使那位不懂外語(yǔ)的經(jīng)理很是尷尬，談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人，只因?yàn)樗炎约旱牟湃A表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂(lè)意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會(huì)兒說(shuō)認(rèn)識(shí)市長(zhǎng)的秘書，一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過(guò)飯、合過(guò)影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請(qǐng)她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因?yàn)檫@位女孩表現(xiàn)過(guò)分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個(gè)原則，超過(guò)了這個(gè)“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。

人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫幾種。聽(tīng)是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。如何去聽(tīng)，怎樣才能聽(tīng)懂對(duì)方的話，尤其是怎樣從對(duì)方的立場(chǎng)去聆聽(tīng)，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。你如果具有設(shè)身處地的傾聽(tīng)技巧，就會(huì)以誠(chéng)于中、形于外的品格，贏得對(duì)方的信賴。

傾聽(tīng)有層次之分，最低層次是“聽(tīng)而不聞”，如耳旁風(fēng);其次是“虛與委蛇”：啊，啊……是的，是的……好，好……雖有反應(yīng)其實(shí)是心不在焉;再次是“選擇性地傾聽(tīng)”，只聽(tīng)符合自己口味的，其余的便拒之于耳門之外;最后是“專注地聽(tīng)”，或許對(duì)方的每句話都印在了大腦里，然而是否聽(tīng)出了對(duì)方的真意，則是未知數(shù);層次最高的聆聽(tīng)，應(yīng)當(dāng)是“設(shè)身處地的傾聽(tīng)”。

1、音量適度。

在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當(dāng)做到心平氣和。中國(guó)人以嗓門大著稱。在歐洲的一個(gè)餐館，一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國(guó)人正在大吵大鬧，好象要打起來(lái)，立即報(bào)警。警察趕來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國(guó)人正在親密地聊天呢。

2、話語(yǔ)數(shù)量適度。

在《大話西游》里，唐僧有一句著名的臺(tái)詞：“悟空，你想要啊?你要是想要的話你就說(shuō)話嘛!你不說(shuō)話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠(chéng)意地看著我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過(guò)此片的人都會(huì)為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話啰嗦而會(huì)心一笑。但是，細(xì)細(xì)想來(lái)，唐僧的話卻不無(wú)道理。在班級(jí)里，那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì)得到老師的青睞，盡管他們的觀點(diǎn)有可能偏激。當(dāng)然，任何事情都是有限度的，話語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。

3、看著講話的人。

試想，假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話，而他愛(ài)搭不理，或是心不在焉，手里忙著其它事情，如翻報(bào)紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會(huì)認(rèn)為他沒(méi)把你放在眼里，這樣的人你會(huì)喜歡他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻(xiàn)耳朵的同時(shí)，還要專注于對(duì)方說(shuō)話，不要心不在焉、面無(wú)表情，不要輕易打斷別人的話，要注意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應(yīng)，表示你對(duì)他的話感興趣。

一位學(xué)生會(huì)干部去找輔導(dǎo)員匯報(bào)自己的“。

工作計(jì)劃。

”，輔導(dǎo)員一直沒(méi)說(shuō)什么，但是這位同學(xué)不得不承認(rèn)，輔導(dǎo)員一直是在用“聽(tīng)”同他“交談”，他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭，示意講下去，或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個(gè)交談中，輔導(dǎo)員的目光時(shí)時(shí)與學(xué)生接觸，那視線的短暫交織似乎在說(shuō)：你沒(méi)想到的每個(gè)細(xì)節(jié)我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無(wú)言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵(lì)下，這位同學(xué)很順暢的和盤托出了他的計(jì)劃方案，而且臨時(shí)又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。

如果把交談比作是“二重奏”的話，這位善聽(tīng)的老師是用“心音”在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話，但他“聽(tīng)”表達(dá)的含義比“說(shuō)”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

4、對(duì)他人所說(shuō)的話，要表示濃厚的興趣。

誰(shuí)都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來(lái)了一位衣著考究、神采飛揚(yáng)的客人。銷售商熱忱接待，并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來(lái)越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來(lái)終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車給他。問(wèn)題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車子!車子!車子!!一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂(lè)。

5、適度請(qǐng)教問(wèn)題。

這樣做，才能使講話的人意識(shí)到，你一直在認(rèn)真地聽(tīng)他講話。對(duì)此，魯迅先生曾有過(guò)一番高論，他說(shuō)，陪同一些所謂“名流學(xué)者”談話是極累的事情。什么都不懂會(huì)被人看輕，什么都懂又會(huì)討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請(qǐng)教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。

6、不要打斷別人的談話，要聽(tīng)他講完。

講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因?yàn)檫@樣，在打斷他思路的同時(shí)，又讓他體會(huì)到別人不尊重他。事實(shí)上，我們常常聽(tīng)到講話者這樣的不平：“你讓我把話說(shuō)完，好不好?”一天，美國(guó)知名主持人林克萊特采訪一名小朋友，問(wèn)他道：“你長(zhǎng)大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去?！碑?dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他：“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)，我還要回來(lái)!”你在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，你真的聽(tīng)懂他的意思了嗎?如果不懂，就請(qǐng)你聽(tīng)別人把話說(shuō)完吧。聽(tīng)話不要聽(tīng)一半，不要把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話上頭。

7、守住講話人的話題。

不管你多么渴望立即開(kāi)始新的話題，但當(dāng)對(duì)方?jīng)]有結(jié)束話題的意思，一定不要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。強(qiáng)行轉(zhuǎn)移話題，必然會(huì)使講話者有一種失落感，而這種失落感的難受程度，有時(shí)會(huì)甚于丟失了一筆財(cái)富。

8、巧妙引用講話者的話，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

9、要聽(tīng)出言外之意。

一個(gè)聰明的傾聽(tīng)者，不能僅僅滿足了表層的聽(tīng)知理解，而要從說(shuō)話者的言語(yǔ)中聽(tīng)出話中之話，從其語(yǔ)情語(yǔ)勢(shì)，身體的動(dòng)作中演繹出隱含的信息，把握說(shuō)話者的真實(shí)意圖。只有這樣，才能做到真正的交流、溝通。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇二

兩個(gè)人的溝通相處不能僅限于郵件和在線聊天，還可以考慮發(fā)短信和打電話交流。打電話比發(fā)郵件更直接、更有效。通過(guò)電話可以聽(tīng)到對(duì)方抑揚(yáng)頓挫的聲音、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和其他通過(guò)聲音傳達(dá)的微妙情緒，還可以聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方如何在短時(shí)間內(nèi)回答問(wèn)題，更有利于您對(duì)她的了解。

根據(jù)你們的溝通感受，溝通頻次需要逐步加強(qiáng)：

如果你們的溝通感受非常好、雙方都已經(jīng)非常投入，那么我建議您可以每天都與對(duì)方打1通電話、發(fā)2-3條短信，互相分享當(dāng)天的感受，保持緊密聯(lián)系。

溝通話題可以遵循由淺入深的步驟逐漸深入：

初步溝通可以就雙方的工作、生活和興趣愛(ài)好等話題展開(kāi)，可以從對(duì)方的資料（照片、興趣、內(nèi)心獨(dú)白等）著手，了解一下各自的情況和興趣愛(ài)好，看看雙方是否志趣相投。這也許將預(yù)示著你們能否擦出愛(ài)情上的小火花，也為下一步見(jiàn)面進(jìn)行鋪墊哦。切記，初步溝通中謹(jǐn)慎討論性、前愛(ài)人、政治、宗教等。

進(jìn)一步的溝通中可以感受一下彼此的性格特征和愛(ài)情底線，通過(guò)細(xì)節(jié)觀察對(duì)方，并評(píng)估是否與自己匹配。愛(ài)情是有底線的，原則性的確定彼此的愛(ài)情底線，會(huì)給感情適當(dāng)?shù)募s束，幫助彼此更尊重對(duì)方。

深入的溝通中可以了解一下彼此的婚戀觀和對(duì)未來(lái)生活的設(shè)想，兩個(gè)人的相處關(guān)鍵在于價(jià)值觀上的一致，這是和諧穩(wěn)定的婚姻關(guān)系的前提。

注意：盡量用開(kāi)放式的問(wèn)題，談?wù)剬?duì)方再說(shuō)說(shuō)自己，避免一問(wèn)一答式的聊天。

感情戰(zhàn)線不宜拖得過(guò)長(zhǎng)，如果你們通過(guò)初步溝通并且彼此都有好感了，我建議您可以根據(jù)雙方的興趣愛(ài)好主動(dòng)邀約對(duì)方見(jiàn)面。愛(ài)情是互惠的，只有您勇敢的邁出第一步，對(duì)方才有走近的傾向。幸福是自己的，要靠自己去把握哦！

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇三

與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，同時(shí)與他人溝通也是要有技巧的。下面是小編給大家整理的人際交往與溝通技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

生活中，要與人溝通，見(jiàn)面問(wèn)聲好，保持微笑是最簡(jiǎn)單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問(wèn)題和困難時(shí)，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問(wèn)題，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來(lái)。

我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美他人，幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。

朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的，多給彼此一些空間，這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處，太黏在一起了不好，太久不交集也就生疏了。

要培養(yǎng)自己的核心價(jià)值。只有你自己優(yōu)秀了，要優(yōu)秀的人才會(huì)向你慢慢靠攏，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來(lái)，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。

要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^。沒(méi)有人是萬(wàn)能的，你也不可能什么事情都可以做到，在交往中，千萬(wàn)不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求，你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^，否則他們反而只會(huì)覺(jué)得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個(gè)世界上，除了你的親人，其他的任何人對(duì)你的好，都不要應(yīng)當(dāng)?shù)模麄儧](méi)有任何義務(wù)對(duì)你這樣好，所以當(dāng)你遇到這樣的朋友的時(shí)候，請(qǐng)格外珍惜和感恩。

不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個(gè)人，會(huì)靠出賣其他人的'隱私。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因?yàn)樾湃文悖艜?huì)和你說(shuō)他的秘密，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏。

千萬(wàn)不要交淺言深。有些人總感覺(jué)和某個(gè)人是相見(jiàn)恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他，你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴，要學(xué)會(huì)有所保留，并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出，別人就一定要接受。當(dāng)你付出，無(wú)論是感情、還是物質(zhì)，如果別人不接受，那說(shuō)明這個(gè)對(duì)于別人來(lái)說(shuō)，這是一種負(fù)擔(dān)，如果你非要勉強(qiáng)，對(duì)別人和自己都不會(huì)是一件好的事情。

說(shuō)話要用腦子，敏事慎言，話多無(wú)益，嘴只是一件揚(yáng)聲器而已，平時(shí)一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開(kāi)關(guān)，否則會(huì)給自己帶來(lái)許多麻煩。講話不要只顧一時(shí)痛快、信口開(kāi)河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒(méi)完沒(méi)了的把掏心窩子的話都講出來(lái)，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。

要學(xué)會(huì)大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡(jiǎn)單處理，千萬(wàn)不要把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對(duì)小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說(shuō)大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒(méi)更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行。

有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機(jī)會(huì)坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記住:天下根本就沒(méi)什么免費(fèi)的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲，暗箭難防，背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失，這是中國(guó)特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬(wàn)世不變的真理，說(shuō)到底小人也有心小的一面，對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒(méi)發(fā)生，天下太平，萬(wàn)事大吉，然后來(lái)個(gè)明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰(shuí)都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。

對(duì)待愛(ài)你的人一定要尊重，愛(ài)你是有原因的，不要問(wèn)為什么，接受的同時(shí)要用加倍的關(guān)愛(ài)回報(bào)，但是千萬(wàn)不要欺騙人家的感情，哪怕你對(duì)人家沒(méi)興趣，哪怕人家長(zhǎng)得丑一點(diǎn)，這是你用錢買不來(lái)的財(cái)富。記?。狠p視人家付出的情感就等于蔑視自己，玩物喪志，玩人喪德，愛(ài)人是一種美德。背后夸獎(jiǎng)你的人，知道了，要珍藏在心里， 這里面很少有水分。當(dāng)面夸獎(jiǎng)你那叫奉承，再難聽(tīng)些叫獻(xiàn)媚，你可以一笑而過(guò)，就當(dāng)什么也沒(méi)發(fā)生，也許不久就有求于你。對(duì)于那種當(dāng)眾夸獎(jiǎng)你的人，就疏忽不得了，也許你轉(zhuǎn)過(guò)身去，就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己，少夸別人，選先評(píng)優(yōu)的時(shí)候除外。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇四

在《大話西游》里，唐僧有一句著名的臺(tái)詞："悟空，你想要啊?你要是想要的話你就說(shuō)話嘛!你不說(shuō)話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠(chéng)意地看著我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?"相信看過(guò)此片的.人都會(huì)為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話啰嗦而會(huì)心一笑。但是，細(xì)細(xì)想來(lái)，唐僧的話卻不無(wú)道理。在班級(jí)里，那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì)得到老師的青睞，盡管他們的觀點(diǎn)有可能偏激。當(dāng)然，任何事情都是有限度的，話語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇五

與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，同時(shí)與他人溝通也是要有技巧的。下面是本站小編給大家整理的人際交往與溝通技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

生活中，要與人溝通，見(jiàn)面問(wèn)聲好，保持微笑是最簡(jiǎn)單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問(wèn)題和困難時(shí)，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問(wèn)題，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來(lái)。

我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美他人，幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。

朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的，多給彼此一些空間，這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處，太黏在一起了不好，太久不交集也就生疏了。

要培養(yǎng)自己的核心價(jià)值。只有你自己優(yōu)秀了，要優(yōu)秀的人才會(huì)向你慢慢靠攏，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來(lái)，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。

要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^。沒(méi)有人是萬(wàn)能的，你也不可能什么事情都可以做到，在交往中，千萬(wàn)不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求，你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^，否則他們反而只會(huì)覺(jué)得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個(gè)世界上，除了你的親人，其他的任何人對(duì)你的好，都不要應(yīng)當(dāng)?shù)模麄儧](méi)有任何義務(wù)對(duì)你這樣好，所以當(dāng)你遇到這樣的朋友的時(shí)候，請(qǐng)格外珍惜和感恩。

不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個(gè)人，會(huì)靠出賣其他人的隱私。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因?yàn)樾湃文?，才?huì)和你說(shuō)他的秘密，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏。

千萬(wàn)不要交淺言深。有些人總感覺(jué)和某個(gè)人是相見(jiàn)恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他，你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴，要學(xué)會(huì)有所保留，并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出，別人就一定要接受。當(dāng)你付出，無(wú)論是感情、還是物質(zhì)，如果別人不接受，那說(shuō)明這個(gè)對(duì)于別人來(lái)說(shuō)，這是一種負(fù)擔(dān)，如果你非要勉強(qiáng)，對(duì)別人和自己都不會(huì)是一件好的事情。

說(shuō)話要用腦子，敏事慎言，話多無(wú)益，嘴只是一件揚(yáng)聲器而已，平時(shí)一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開(kāi)關(guān)，否則會(huì)給自己帶來(lái)許多麻煩。講話不要只顧一時(shí)痛快、信口開(kāi)河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒(méi)完沒(méi)了的把掏心窩子的話都講出來(lái)，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。

要學(xué)會(huì)大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡(jiǎn)單處理，千萬(wàn)不要把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對(duì)小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實(shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說(shuō)大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒(méi)更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行。

有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機(jī)會(huì)坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記住:天下根本就沒(méi)什么免費(fèi)的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲，暗箭難防，背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失，這是中國(guó)特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬(wàn)世不變的真理，說(shuō)到底小人也有心小的一面，對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒(méi)發(fā)生，天下太平，萬(wàn)事大吉，然后來(lái)個(gè)明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰(shuí)都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。

對(duì)待愛(ài)你的人一定要尊重，愛(ài)你是有原因的，不要問(wèn)為什么，接受的同時(shí)要用加倍的關(guān)愛(ài)回報(bào)，但是千萬(wàn)不要欺騙人家的感情，哪怕你對(duì)人家沒(méi)興趣，哪怕人家長(zhǎng)得丑一點(diǎn)，這是你用錢買不來(lái)的財(cái)富。記?。狠p視人家付出的情感就等于蔑視自己，玩物喪志，玩人喪德，愛(ài)人是一種美德。背后夸獎(jiǎng)你的人，知道了，要珍藏在心里，這里面很少有水分。當(dāng)面夸獎(jiǎng)你那叫奉承，再難聽(tīng)些叫獻(xiàn)媚，你可以一笑而過(guò)，就當(dāng)什么也沒(méi)發(fā)生，也許不久就有求于你。對(duì)于那種當(dāng)眾夸獎(jiǎng)你的人，就疏忽不得了，也許你轉(zhuǎn)過(guò)身去，就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己，少夸別人，選先評(píng)優(yōu)的時(shí)候除外。

待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺(jué)良好，即便真是小有作為，業(yè)績(jī)斐然，也要謹(jǐn)慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了。說(shuō)句俗話:千萬(wàn)別把自己當(dāng)回事。騙你一次的人絕不會(huì)放棄第二次騙你的機(jī)會(huì)，對(duì)騙子不要抱任何幻想?？抠H低別人提高自己的身份，其結(jié)果就是暴露自己的無(wú)知與貧乏。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇六

在人際交往的過(guò)程中，人們的態(tài)度、觀點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛(ài)好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。試想一下，一個(gè)你完全不了解的人，你會(huì)愿意和他交往嗎?你對(duì)一個(gè)人的暴露程度如何，直接反映了你對(duì)這個(gè)人的信任程度。交友忠告:換了新的環(huán)境，想交新朋友之前，不妨來(lái)做點(diǎn)功課:比如了解對(duì)方的喜好，以找到共同的愛(ài)好和話題;主動(dòng)寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實(shí)的自己，用真心才能換得好朋友。

要認(rèn)識(shí)到的是，相處的每一個(gè)人并不一定都會(huì)是朋友，處理人際交往中"親"與"疏"的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應(yīng)多些諒解。對(duì)親密的朋友尺度要放得嚴(yán)格一點(diǎn)，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么話都說(shuō)出來(lái)。老好人沒(méi)有什么真正的朋友，沒(méi)有人會(huì)在他真正需要幫助的時(shí)候伸出援手，因?yàn)閯e人都會(huì)覺(jué)得他對(duì)自己不是真心的，他之所以與自己交往是因?yàn)橛欣蓤D。俗話說(shuō)，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的伙伴。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇七

1、四大原則。在運(yùn)用之前，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠(chéng)實(shí)守信”是人際交往的基石，寬容謙讓是人際交往的粘合劑，互利互惠是人際交往的潤(rùn)滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

2、尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對(duì)方有志同道合的感覺(jué)。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價(jià)值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。

3、見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)，不如見(jiàn)面次數(shù)多有效。見(jiàn)面次數(shù)多，即使時(shí)間不長(zhǎng)，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見(jiàn)面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長(zhǎng)，也難以消除因間隔的時(shí)間長(zhǎng)而造成的生疏感。

4、人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的`禮物，無(wú)論它價(jià)值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時(shí)，一定要在一開(kāi)始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。

5、向?qū)Ψ绞救?，讓?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會(huì)博得別人的同情。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇八

人際交往，是指人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。下面是小編給大家整理的人際交往的溝通技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

四大原則。在運(yùn)用人際交往與溝通技巧之前，首先應(yīng)了解并遵循人際交往的原則：“平等待人”是人際交往的前提，“誠(chéng)實(shí)守信”是人際交往的基石，寬容謙讓 是人際交往的粘合劑，互利互惠 是人際交往的潤(rùn)滑劑。在遵循這四大原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交往的技巧。

尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系。講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對(duì)方有志同道合的感覺(jué)。人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價(jià)值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。

見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)，不如見(jiàn)面次數(shù)多有效。見(jiàn)面次數(shù)多，即使時(shí)間不長(zhǎng)，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見(jiàn)面次數(shù)少，哪怕時(shí)間長(zhǎng)，也難以消除因間隔的時(shí)間長(zhǎng)而造成的生疏感。

人未到，禮先到。在人際交際中，小禮物是必備的，用心的小禮物能起到非同小可的作用。只要是一份飽含情意的禮物，無(wú)論它價(jià)值多少，它都寄托著自己的感情，都能夠使人欣然地接受。在走親訪友時(shí)，一定要在一開(kāi)始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好。

向?qū)Ψ绞救酰寣?duì)方表現(xiàn)得比你優(yōu)越。人性的一大優(yōu)點(diǎn)是富有同情心，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些，反而會(huì)博得別人的同情。

不要自卑。自卑的人是很可憐的，覺(jué)得自己比別人差，說(shuō)話沒(méi)有底氣，還沒(méi)戰(zhàn)斗就自己認(rèn)輸了。

不要膽怯。膽怯的人性格內(nèi)向，什么事都悶在心里，總是自己一個(gè)人過(guò)。

不要懷疑對(duì)方。有人人就是喜歡猜疑，比方說(shuō)別人在議論什么，他就以為人家說(shuō)他壞話。

獨(dú)樹(shù)一幟的心理。還有一些人，他們和你對(duì)著干，你說(shuō)東，他就說(shuō)西，反正就是不要和你一樣。

固步自封。有些人認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，對(duì)新的.實(shí)物，或者他認(rèn)為不對(duì)的東西完全排斥。

冷漠的貴族。有些人對(duì)別人愛(ài)理不理的樣子，并且認(rèn)為這就是個(gè)性。

不要隨意批評(píng)對(duì)方，這會(huì)讓人十分反感。有些事要看場(chǎng)合說(shuō)話，在外人面前不要批評(píng)自己的親朋好友。

就事論事，不要針對(duì)某一個(gè)人，批評(píng)的話也要讓對(duì)方能夠接受，最好能夠給出一點(diǎn)建議給對(duì)方。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，多問(wèn)問(wèn)對(duì)方的情況，不要總是談自己的經(jīng)歷和感受。傾聽(tīng)也會(huì)拉近倆個(gè)人之間的距離，要知道它的重要性。

很多人一起聊天時(shí)，那些與大家不熟的人要多多關(guān)照，把對(duì)方帶如入這個(gè)環(huán)境中，不要讓對(duì)方感到難堪。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇九

適用于正式場(chǎng)合，內(nèi)容以雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主。例如：“我來(lái)為兩位引見(jiàn)一下。這是位天時(shí)音像公司***部馬菲***，這位是五彩云文化傳播有限公司總經(jīng)理林大力先生?！?/p>

其內(nèi)容除被介紹者的姓名外，往往還會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)一下其中一位被介紹者與介紹者之間的特殊關(guān)系，以便引起另一位被介紹者的重視。例如：“這位是我的女兒劉曉，請(qǐng)楊總多多關(guān)照?！?/p>

適用于一般場(chǎng)合，內(nèi)容只有雙方姓名一項(xiàng)，甚至只提到雙方姓氏為止。接下來(lái)，就由被介紹者見(jiàn)機(jī)行事。例如：“我來(lái)介紹一下位是張教授，你們認(rèn)識(shí)一下吧?！边@位是劉教授，你們認(rèn)識(shí)一下。

引見(jiàn)式介紹適用于普通的場(chǎng)合，介紹者所要做的是將被介紹者雙方引到一起即可。例如，在一次聯(lián)誼會(huì)上，主人可以這樣說(shuō)：“大家以前都是校友，但有的不在一個(gè)年級(jí)，請(qǐng)大家相互認(rèn)識(shí)一下吧?！?/p>

推薦式介紹適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合，介紹者是經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備而來(lái)的，目的是將某人舉薦給某人，介紹時(shí)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。加：“這位是肖飛先生，他是一位出色的外觀設(shè)計(jì)人才，對(duì)企業(yè)管理很有研究，還是經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。杜總，你們細(xì)談吧!”

他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的。為他人作介紹時(shí)必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。即把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。有家人在場(chǎng)的時(shí)候，要把家人介紹給同事、朋友。把后來(lái)者介紹給先到者。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十

這樣做，才能使講話的人意識(shí)到，你一直在認(rèn)真地聽(tīng)他講話。對(duì)此，魯迅先生曾有過(guò)一番高論，他說(shuō)，陪同一些所謂"名流學(xué)者"談話是極累的事情。什么都不懂會(huì)被人看輕，什么都懂又會(huì)討人嫌，最妙的`法子便是裝成似懂非懂，不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請(qǐng)教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十一

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人際交往溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往溝通技巧，供你閱讀參考。

1、去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí)，你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話可說(shuō)時(shí)，才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作，他的眼睛沒(méi)有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。如果你進(jìn)去時(shí)，他腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng)，你說(shuō)話間，他的腳忽然間停止了晃動(dòng)，那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。

3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí)，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對(duì)你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。

4、在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對(duì)你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過(guò)去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。

5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng)，你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí)，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒(méi)有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。

7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。

1.無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)(那是不可能的)，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。

2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。

3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。

4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感。)。

6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

7.有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>

8.少說(shuō)多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。

9.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守時(shí)間，但不要期望別人也遵守時(shí)間。

12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。

13.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。

14.不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

16.在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你要微笑。

17.避免和同事公開(kāi)對(duì)立(包括公開(kāi)提出反對(duì)意見(jiàn)，激烈的更不可取)。

18.經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。

19.說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。

20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情;或做人第一，做事其次。

21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)。

22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)。

23.新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

26.會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。

27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。

28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以寬。

30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩?。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十二

有句廣告語(yǔ)說(shuō)的好：溝通無(wú)限,商機(jī)無(wú)限!

作為一名taobao賣家，我們這些通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行實(shí)際交易的過(guò)程就更需要詳細(xì)細(xì)致的溝通了。

溝通是需要技巧的，有技巧的溝通才能夠達(dá)到事半功倍的作用。反之，溝通仔細(xì)，使對(duì)方誤解了信息傳遞的真實(shí)意義，那么這樣的失敗溝通可能會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。

作為網(wǎng)絡(luò)賣家，我們要詳細(xì)、細(xì)致的了解買家的購(gòu)買信息，就必須更加認(rèn)真的來(lái)對(duì)待買家的每一句話甚至一個(gè)字，因?yàn)橘?gòu)買雙方的意思表達(dá)大多是通過(guò)旺旺也就是通過(guò)文字溝通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。那么我們就必須學(xué)會(huì)如何使溝通更完美，信息傳達(dá)跟準(zhǔn)確，更能得到買家的認(rèn)可。

溝通顧客有技巧，讓我們共同來(lái)探討！

技巧一：注意語(yǔ)氣，中國(guó)人“禮”能生財(cái)。

我覺(jué)得每一個(gè)賣家都應(yīng)該和我有同感，那就是“禮貌”在生意中起到非常重要的作用。我習(xí)慣和每一個(gè)陌生的人都用“您”字，在陌生的朋友光臨我的小店的時(shí)候，我習(xí)慣在第一次說(shuō)話前說(shuō)：“感謝您光臨我的正弦~”，在每一次完成對(duì)話的時(shí)候，都要說(shuō)“再次感謝您光臨小店，祝您開(kāi)心愉快每一天”

有些賣家在面對(duì)咨詢而不買的買家或者要求退貨的買家也或者其它情況而不能達(dá)成交易的買家時(shí)，賣家態(tài)度容易把持不住，還有些新買家咨詢的問(wèn)題過(guò)多過(guò)煩瑣可能也會(huì)讓賣家不耐煩。我個(gè)人認(rèn)為，作為一個(gè)“生意人”首先要學(xué)會(huì)的就是“禮”字。不管任何情況，對(duì)待能夠光臨自己小店的買家都應(yīng)該用心的以禮相待。另外，在溝通過(guò)程中，作為賣家，我習(xí)慣多聽(tīng)買家的意見(jiàn)和想法，我認(rèn)為這樣能夠快速的定位買家，能使自己最快的了解買家。

技巧二：斟酌文字，讓話語(yǔ)更有力度

我感覺(jué)這個(gè)技巧是最難把握也是最能充分利用有效溝通的技巧。中國(guó)文字文化博大精深，每一個(gè)字每一個(gè)句子都可以有不同的表達(dá)方式。如何利用好這些文字就是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兪窃诤湍吧馁I家溝通，而且就是在用文字來(lái)溝通。 有這樣一個(gè)小例子：

買家想購(gòu)買我店里的一款毛絨玩具，會(huì)有以下兩種賣家的回答：

無(wú)技巧的溝通：您要的抱心熊沒(méi)了，您在看看別的吧

（非常禮貌的把物品售完的意思表達(dá)出，而且表達(dá)了商品暢銷的概念，并預(yù)留了潛在的購(gòu)買空間。商品補(bǔ)貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系買家。）

技巧三：有效溝通，衍生交易的催化劑

在我曾經(jīng)上過(guò)的營(yíng)銷課程中，老師講過(guò)一句話，那就是：客人如果不購(gòu)買商品的話，那么有大部分的原因要?dú)w屬于銷售者。我覺(jué)得這句話說(shuō)的非常有道理。

比如有一個(gè)比較經(jīng)典的例子，就是在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐的時(shí)候，我相信大家都能體會(huì)到服務(wù)人員的銷售意識(shí)非常高：我們?cè)谫I套餐的時(shí)候，他們通常會(huì)問(wèn)師傅需要另外一種配搭的東西，或者是否需要加少量的錢來(lái)?yè)Q取超值的套餐。也許大家要說(shuō)我為什么不好好的談溝通而是跑到銷售的問(wèn)題上去了，其實(shí)我說(shuō)這個(gè)例子就是想跟大家說(shuō)：我們的目的最終就是達(dá)成銷售的共識(shí)，所以有效的溝通是促進(jìn)達(dá)成這一目標(biāo)的催化劑。就比如上面這個(gè)例子，如果服務(wù)員不發(fā)出其它購(gòu)買信息來(lái)與買家溝通，那么我們往往就是買我們意想中的東西。但往往服務(wù)人員的這些溝通能帶來(lái)很大一部分人增加了自己的購(gòu)買需求。

對(duì)于我們這些網(wǎng)絡(luò)賣家來(lái)說(shuō)，這種潛在意識(shí)的溝通就更能幫助我們達(dá)到銷售成功的目的了。

例如：

a、我和我的買家達(dá)成了購(gòu)買小禮品的共識(shí)：

買家：那好，那我就馬上去拍下這款工藝燈，聽(tīng)你介紹蠻不錯(cuò)的。

注定：恩恩，真的很不錯(cuò)。這款燈是有個(gè)白色的硬紙包裝的，但如果您需要將它作為禮物送給朋友的話，還是建議您 加一層包裝在外面，這樣就會(huì)顯得非常漂亮了。您可以去我店里的禮品配件區(qū)選擇您喜歡的包裝，只需要您加一元就可以了。

（ 買家會(huì)很喜歡賣家這種非常貼心的服務(wù)，同時(shí)買家也為能夠非常便宜的買到配搭的東西而很開(kāi)心）

這個(gè)例子里體現(xiàn)了什么溝通呢？其實(shí)就是賣家通過(guò)有效溝通使貼近了和買家的距離，并增加了銷售的物品數(shù)量。

b、買家問(wèn)：您的這款情侶杯子非常漂亮。

賣 家：感謝您的評(píng)價(jià)，可以問(wèn)一下您如果購(gòu)買了這款杯子是在什么地方用呢？

買 家：哦，我和老公在辦公室用。

賣 家：這款情侶杯是由耐溫白瓷制成的，表面圖案非常漂亮也很有檔次。同時(shí)您可以看這款情侶咖啡杯，也非常有檔次，兩個(gè)人在家里用它喝咖啡一定非常有情調(diào)。

買 家：恩，是挺不錯(cuò)的。我和老公商量下，買兩套，家里辦公室就都有了。

《人際交往之溝通技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十三

人際交往可是我們每個(gè)人混跡社會(huì)的基本本事哦，所以千萬(wàn)馬虎不得。下面是小編給大家整理的如何提高人際交往技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

第一點(diǎn)我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不能一個(gè)勁兒地自己說(shuō)，很多人都討厭這種喜歡在別人說(shuō)話時(shí)打岔的家伙。傾聽(tīng)時(shí)注意不能三心二意、敷衍了事;對(duì)無(wú)興趣的話題中，找出有意義的東西，如果有合適的機(jī)會(huì)，可以將自己的見(jiàn)解提出來(lái)大家一起討論。

跟別人交流的時(shí)候記得幾點(diǎn)要訣“傷害人的事，不能說(shuō);討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō);開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō);傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō);別人的事，小心的說(shuō)?！?/p>

跟別人交流的時(shí)候記得多笑，因?yàn)橛淇斓男β暡坏幸娼】?，還能增進(jìn)友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語(yǔ)難以取得的效果。

說(shuō)話的時(shí)候不要太夸張哦，要切合實(shí)際，同時(shí)應(yīng)該有一顆冷靜沉著的心。

真誠(chéng)待人，認(rèn)真做事。一般來(lái)說(shuō)，成功的人都是很會(huì)看人的，我們與人交往，真誠(chéng)最重要。

對(duì)周圍的人友善，對(duì)上級(jí)友善，對(duì)下級(jí)更要友善，莫看人行事。

做個(gè)表里如一的人，不要人前一套，背后一套，時(shí)間可以考驗(yàn)一切。

多提供正能量。當(dāng)朋友向您傾訴的`時(shí)候，多鼓勵(lì)他人。

要學(xué)會(huì)自謙和稱贊他人，偶爾可以小驕傲，更多時(shí)候要懂得自謙。稱贊他人要誠(chéng)心，不能虛偽。

與人交流時(shí)，盡量當(dāng)一個(gè)聽(tīng)眾去傾聽(tīng)，去關(guān)懷。

多站在別人的立場(chǎng)去考慮和分析事情，多替他人著想，別人自己也會(huì)為你著想。

不要傳他人是非，做自己。

1、認(rèn)清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標(biāo)

為什么要這么拼命?因?yàn)槟惚仨殞?duì)得起自己的良知。想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手，第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀;若是你連這個(gè)都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說(shuō)什么成就感了。

2、忌情緒不佳，牢騷滿腹

工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

3、對(duì)上司――先尊重后磨合

任何一個(gè)上司(包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表)，干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。

4、善于傾聽(tīng)

如今的職場(chǎng)風(fēng)氣大體上來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的，基本上人人都有自己的思想與個(gè)性。大家都喜歡表達(dá)自己的想法、堅(jiān)持自己的主張。然而正是這一點(diǎn)，導(dǎo)致了職場(chǎng)當(dāng)中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽(tīng)他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人，那么你則會(huì)獲得更多人的認(rèn)同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機(jī)會(huì)。

5、保持友好的靈活性

當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問(wèn)題本身。要學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭(zhēng)斗，這時(shí)極為關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計(jì)劃建立在沙子上，這會(huì)幫助你更好的與他人相處。

6、找到靠岸點(diǎn)

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個(gè)港口，一個(gè)要?？康男〈?。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，把他作為切入點(diǎn)。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十四

誰(shuí)都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來(lái)了一位衣著考究、神采飛揚(yáng)的客人。銷售商熱忱接待，并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的`臉色卻越來(lái)越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來(lái)終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車給他。問(wèn)題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子！兒子！兒子！！而銷售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車子！車子！車子??！一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂(lè)。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十五

良好的談吐有一半要靠聆聽(tīng)——并非單用耳朵，還包括所有的感官；不僅用頭腦，還得用心。聆聽(tīng)常與說(shuō)話同等重要。在談話較為沉悶之際，你常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心不在焉，漏掉了重要的關(guān)鍵字詞，誤解了聽(tīng)到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn)，而疏略了那個(gè)觀點(diǎn)與你想的完全不同。在聽(tīng)人說(shuō)話的時(shí)候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣？冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上？你是否靜待說(shuō)話者停下來(lái)喘口氣，自己接口？你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎？是不是因?yàn)槟阆Ｍ约涸谀莾褐v，因而對(duì)正在講話的那個(gè)人顯示失望、消沉的態(tài)度？那么，輪到你說(shuō)話時(shí)不論你如何成功地表達(dá)自己，你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>

假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃，聽(tīng)眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時(shí)，你突然插嘴，問(wèn)些不相干的問(wèn)題，說(shuō)話的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感，很可能沒(méi)有人會(huì)對(duì)你有好感。因此：勿以不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話；勿以無(wú)關(guān)的言論打斷別人；勿搶著替別人說(shuō)完話；勿搶著幫別人說(shuō)故事；勿爭(zhēng)辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話語(yǔ)。簡(jiǎn)而言之：別插嘴。

此地所談的只是會(huì)傷人的閑談。不論有意無(wú)意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無(wú)意是疏略。傳述傷人的事實(shí)，或出于嫉妒和惡意的空言，或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價(jià)，這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場(chǎng)的人，你可以提到。但一等到你發(fā)現(xiàn)自己想說(shuō)些不太愉快的話時(shí)，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人?！?/p>

大多數(shù)的社會(huì)團(tuán)體中至少會(huì)有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來(lái)多么無(wú)趣乏味，你也不該如此對(duì)待他。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì)自覺(jué)是個(gè)局外人。你該設(shè)身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與！

幾乎沒(méi)有人會(huì)有興趣傾聽(tīng)你枯燥的談?wù)摚汗?、孩子、食譜及食物、健康問(wèn)題、高爾夫球、家庭煩惱等等。

把你的健康問(wèn)題留給醫(yī)生……在球場(chǎng)上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里。

記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動(dòng)輕松的氣氛，談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件；相反的，他花了整整半小時(shí)的時(shí)間來(lái)敘述如何去找尋一條失蹤的長(zhǎng)毛狗。等他結(jié)束，我想我對(duì)他走過(guò)路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽(tīng)眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長(zhǎng)毛狗，垂頭喪氣、無(wú)精打采。

溫斯敦·邱吉爾認(rèn)為孩子并非宜于談?wù)摰脑掝}。在某場(chǎng)合中一位大使對(duì)他說(shuō)：“你曉得，溫斯敦爵士，我從未向你提過(guò)我的孫兒?！?/p>

邱吉爾拍了拍他肩膀，聲言：“我明白，親愛(ài)的伙伴，為此我實(shí)在說(shuō)不出我有多么感謝！”

千萬(wàn)別把我變成你語(yǔ)言中最大的字。別說(shuō)：“我想，”而說(shuō)：“你想呢？”

談話者就像汽車司機(jī)一樣必須隨時(shí)留意紅綠燈。要是他沒(méi)有看到紅燈，繼續(xù)說(shuō)話，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正是使談話發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽(tīng)眾真的被你的機(jī)智與智慧吸引，他們會(huì)不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號(hào)。

有次一位住在兩千里外五年未見(jiàn)的老友即將與我相聚，我對(duì)此已盼望良久，結(jié)果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開(kāi)始便獨(dú)占了整個(gè)談話，一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)著笑話--說(shuō)得并不太好；而她卻慫恿他繼續(xù)下去。他們離開(kāi)之后，我對(duì)她在這五年間的情況了解與未見(jiàn)面時(shí)相差無(wú)幾。

在以往的雜耍表演中，要是節(jié)目拖得太長(zhǎng)，站在舞臺(tái)側(cè)面的經(jīng)理便會(huì)用一根十尺長(zhǎng)的竹竿，吊著一個(gè)鉤子，把那個(gè)犯規(guī)者鉤住，然后將他拖出觀眾的視線。我們也應(yīng)該有一個(gè)鉤子來(lái)解救那些因“我”與“獨(dú)占”而自苦苦人的男女。

大學(xué)生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸密切，不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

信用是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因，不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。堅(jiān)持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開(kāi)河，讓人家空歡喜。

人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則?；ブ?，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂(lè)于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會(huì)感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。

真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠(chéng)相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。

堅(jiān)持真誠(chéng)的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào)，對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是，對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。

每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng)，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看。”

堅(jiān)持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

推銷技巧中溝通藝術(shù)研究的策略論文。

淺談溝通技巧在醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)過(guò)程中的應(yīng)用的論文。

有效溝通技巧學(xué)習(xí)心得。

醫(yī)患溝通在兒科護(hù)理中的應(yīng)用。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十六

人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫幾種。聽(tīng)是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。人際交往的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往的溝通技巧，供你閱讀參考。

穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績(jī)突出，就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí)，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí)，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象，自然法院不會(huì)接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)一樣，做過(guò)的事情也不能重頭再來(lái)。但是，講究?jī)x表并不等于過(guò)分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出眾，不用化妝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺(jué)。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時(shí)表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過(guò)初試，筆試成績(jī)位列三甲順利過(guò)關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺(jué)很良好。但五位主考官，三位投了反對(duì)票，認(rèn)為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說(shuō)的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì)被錄取。

佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。

這是在英國(guó)發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布他漂亮的住宅。購(gòu)買者聞?dòng)嵎鋼矶?。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到10萬(wàn)英鎊了。價(jià)錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會(huì)賣掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。一個(gè)衣著樸素的青年來(lái)到老人跟前，彎下腰，誠(chéng)懇地說(shuō)：“先生，我也好想買這棟住宅，可我，只有1萬(wàn)英鎊。”“但是，它底價(jià)就是8萬(wàn)英鎊啊?！崩先说卣f(shuō)，“現(xiàn)在它已升到10萬(wàn)英鎊了?！鼻嗄瓴⒉痪趩?，真誠(chéng)地說(shuō)：“如果您把住宅賣給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報(bào)、散步，天天都快快樂(lè)樂(lè)的——相信我，我會(huì)用整顆心來(lái)照料您!”老人頷首微笑，他站起來(lái)，揮手示意人們安靜下來(lái)?！芭笥褌儯@棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著青年的肩膀，“就是這個(gè)小伙子!”完成夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時(shí)只要你擁有一顆愛(ài)人之心。

法國(guó)文學(xué)家雨果說(shuō)：“最高的圣德便是為旁人著想?！弊鍪虑橹跋日驹谒说慕嵌认胍幌耄哼@一行為對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個(gè)故事，經(jīng)過(guò)重重篩選后，5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然，一個(gè)男青年急急忙忙地趕來(lái)了。他們納悶地看著他，因?yàn)樵谇皫纵喢嬖囍胁辉?jiàn)過(guò)這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動(dòng)迎上前開(kāi)口。

自我介紹。

說(shuō)，他也是前來(lái)參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問(wèn)他們幾個(gè)是否有筆，想借來(lái)填寫。

個(gè)人簡(jiǎn)歷。

表。他們面面相覷，都想，本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就夠激烈的了，半路還要?dú)⒊鲆粋€(gè)“程咬金”，豈不是會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你，終于沒(méi)有人出聲，盡管每個(gè)人身上都帶著多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過(guò)來(lái)，遞過(guò)一支鋼筆給他，并禮貌地說(shuō)：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫字?！彼舆^(guò)筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。因?yàn)樗衷黾恿艘粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一轉(zhuǎn)眼，規(guī)定的面試時(shí)間已經(jīng)過(guò)去20分鐘了，卻不見(jiàn)任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)情況。誰(shuí)料里面走出來(lái)的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔：“結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不愿意失去任何一個(gè)人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)!”

自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一副愛(ài)莫能助的樣子，對(duì)他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見(jiàn)的冷漠和麻木”。所以，自私自利者沒(méi)有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對(duì)不同的人，不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露。沒(méi)有人愿意接受一個(gè)目空一切的人。一位外語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語(yǔ)法基礎(chǔ)牢固，而且口語(yǔ)水平也很高。他引以為自豪，平常說(shuō)話時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語(yǔ)來(lái)。他與部門經(jīng)理談話，不時(shí)冒出幾句英語(yǔ)，使那位不懂外語(yǔ)的經(jīng)理很是尷尬，談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人，只因?yàn)樗炎约旱牟湃A表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂(lè)意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會(huì)兒說(shuō)認(rèn)識(shí)市長(zhǎng)的秘書，一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過(guò)飯、合過(guò)影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請(qǐng)她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因?yàn)檫@位女孩表現(xiàn)過(guò)分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”，是交往的一個(gè)原則，超過(guò)了這個(gè)“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十七

(1)交談態(tài)度要謙恭和熱誠(chéng)。

同陌生的賓客交談，無(wú)論對(duì)方身份、地位如何，都要抱著謙虛的態(tài)度，采用誠(chéng)摯、熱情的語(yǔ)言，盡力縮短彼此之間的心理距離，為雙方的進(jìn)一步交往打下良好的基礎(chǔ)。

在交談過(guò)程中，如果虛情假意會(huì)失去對(duì)方的信任，傲慢冷淡會(huì)傷害他人的自尊，慌亂緊張則會(huì)使對(duì)方輕視你的能力。

(2)交談?wù)Z言要親切和準(zhǔn)確。

交談的過(guò)程中，說(shuō)話應(yīng)該讓人感到親切，友好、輕松、愉快的語(yǔ)言意味著平等、坦率和誠(chéng)實(shí)。

語(yǔ)言的表達(dá)要準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的語(yǔ)言能給人以清晰的美感。

(3)交談舉止要大方、語(yǔ)言要幽默。

與人交談時(shí)應(yīng)該落落大方，即使是在陌生人面前，也要表現(xiàn)得從容不迫，不要扭捏不安即便做不到談笑風(fēng)生，也不要躲躲閃閃，慌慌張張。

在交談時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言的幽默感，幽默感是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)，幽默不同于一般的玩笑，更不同于戲謔。

幽默，實(shí)際上充滿著敏銳、機(jī)智、友善和詼諧，是一種能力的表現(xiàn)。

(4)交談?wù)Z言要文明、流暢。

交談中應(yīng)隨時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)，這既是一種習(xí)慣，更是一種修養(yǎng)。

交談中還應(yīng)注意語(yǔ)言的流暢性，盡量避開(kāi)書面語(yǔ)言，用口語(yǔ)交談，但要注意應(yīng)該去掉過(guò)多的口頭語(yǔ)，諸如:“這個(gè)”、“反正”、“然后”等，這些口頭語(yǔ)會(huì)阻礙語(yǔ)言表達(dá)的流暢性。

(5)交談表情要微笑、眼神要專注與人交談時(shí)候需要注意的原則和一些交談技巧與人交談時(shí)候需要注意的原則和一些交談技巧。

微笑能夠縮短人與人之間的距離，講話時(shí)眼睛要注視著對(duì)方的眼睛，這表明你在認(rèn)真講，而且注視對(duì)方容易調(diào)動(dòng)聽(tīng)者的注意力。

(1).選擇話題。

應(yīng)該學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)慕徽勗掝}，有人認(rèn)為只有深?yuàn)W的話題才會(huì)讓人尊敬，只有不平常的事情才值得交談，因此在有些場(chǎng)合總感到無(wú)話可說(shuō)。

實(shí)際上交往中有許多話題是可談的，我們不妨就日常生活中身邊的事情，選擇一些話題來(lái)交談，諸如集郵、足球等等。

交際中善于選擇話題，可以讓對(duì)方了解你，覺(jué)得你是位平易可親的人。

(2).適時(shí)發(fā)問(wèn)。

交談中除注意選擇話題外，還應(yīng)學(xué)會(huì)適時(shí)地發(fā)問(wèn)。

如“您看呢?”“您覺(jué)得如何?”“您怎么理解?”，發(fā)問(wèn)的目的主要是激發(fā)對(duì)方談話，同時(shí)，通過(guò)發(fā)問(wèn)可以了解自己并不了解的情況。

(3).少講自己。

交談中應(yīng)多談些大家共同關(guān)心的事情，盡量少用“我”字，“我怎么樣”“我如何”等，交談時(shí)應(yīng)以平等的態(tài)度以禮待人，一味地高談闊論，借題發(fā)揮地炫耀自己，就會(huì)引起對(duì)方的反感。

應(yīng)設(shè)法讓在座的每一個(gè)人都參與談話，這是對(duì)人的一種理解和尊重。

(4)善于聆聽(tīng)。

本杰明·富蘭克林說(shuō)過(guò):“與人交談取得成功的秘訣就是多聽(tīng)，永遠(yuǎn)也不要不橫裝懂?！边@告訴我們，要善于聆聽(tīng)。

當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)，并適時(shí)做出一些體態(tài)語(yǔ)，如點(diǎn)頭、微笑或用簡(jiǎn)單的字眼“好”、“是”、“對(duì)”等，這樣可使對(duì)方覺(jué)得自己受到重視，千萬(wàn)不要隨便打斷對(duì)方的話語(yǔ)。

(5)學(xué)會(huì)幽默。

有人這樣說(shuō):“沒(méi)有幽默感的語(yǔ)言是一篇公文，沒(méi)有幽默感的人是一尊雕像，沒(méi)有幽默的家庭是一家旅店，而沒(méi)有幽默感的社會(huì)是不可想像的。”

在人際交往中，磕磕碰碰在所難免，遇到棘手的問(wèn)題或?qū)擂蔚膱?chǎng)面，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用幽默，能產(chǎn)生神奇的效果。

20世紀(jì)50年代，在一次接待外賓的國(guó)宴上，服務(wù)員端上了一道大菜，這道菜由冬筍、蘑菇、紅菜組成一副艷麗的圖案!萊上席后，有人用筷子撥動(dòng)了一下，大家一看竟是一個(gè)“x”形圖案，成了法西斯的象征。

這時(shí)，周恩來(lái)眼明手快，神態(tài)自若，他一邊勸酒一邊解釋道:“這不是法西斯的標(biāo)志，這是我們中國(guó)傳統(tǒng)的萬(wàn)(斷)字圖案，象征‘萬(wàn)事如意’，是對(duì)遠(yuǎn)方客人最良好的祝愿!”語(yǔ)音剛落，整個(gè)宴會(huì)廳的氣氛又活躍起來(lái)。

然而，在交際場(chǎng)合，使用揭短的“幽默”，則是不道德的表現(xiàn)，它不僅傷害他人的感情，而且于己也未必有益。

(6)留有余地。

在交談中，需要贊美對(duì)方時(shí)，應(yīng)措詞得當(dāng)，注意分寸，不要用空洞或者不切實(shí)際的贊美之詞，那樣會(huì)使對(duì)方感到你沒(méi)有誠(chéng)意。

比如，當(dāng)熱情友好地接待了一位客人時(shí)，得到了“你的接待真令人愉快”，或“你的熱情給我留下了深刻印象”之類的評(píng)價(jià)，顯然比“你是一位全世界最熱情的人”的贊詞真誠(chéng)得多。

對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)稱贊要適度，過(guò)分的討好、則近于肉麻。

對(duì)晚輩或地位比較低的人，也不要用輕視、冷淡的口吻說(shuō)話。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十八

如何多和別人交流，提升溝通和人際交往技巧?人際交往與溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往與溝通技巧，供你閱讀參考。

在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當(dāng)做到心平氣和。中國(guó)人以嗓門大著稱。在歐洲的一個(gè)餐館，一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國(guó)人正在大吵大鬧，好象要打起來(lái)，立即報(bào)警。警察趕來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國(guó)人正在親密地聊天呢。

在《大話西游》里，唐僧有一句著名的臺(tái)詞：“悟空，你想要啊?你要是想要的話你就說(shuō)話嘛!你不說(shuō)話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠(chéng)意地看著我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過(guò)此片的人都會(huì)為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話啰嗦而會(huì)心一笑。但是，細(xì)細(xì)想來(lái)，唐僧的話卻不無(wú)道理。在班級(jí)里，那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì)得到老師的青睞，盡管他們的觀點(diǎn)有可能偏激。當(dāng)然，任何事情都是有限度的，話語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。

試想，假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話，而他愛(ài)搭不理，或是心不在焉，手里忙著其它事情，如翻報(bào)紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會(huì)認(rèn)為他沒(méi)把你放在眼里，這樣的人你會(huì)喜歡他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻(xiàn)耳朵的同時(shí)，還要專注于對(duì)方說(shuō)話，不要心不在焉、面無(wú)表情，不要輕易打斷別人的話，要注意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應(yīng)，表示你對(duì)他的話感興趣。

一位學(xué)生會(huì)干部去找輔導(dǎo)員匯報(bào)自己的“。

工作計(jì)劃。

”，輔導(dǎo)員一直沒(méi)說(shuō)什么，但是這位同學(xué)不得不承認(rèn)，輔導(dǎo)員一直是在用“聽(tīng)”同他“交談”，他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭，示意講下去，或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個(gè)交談中，輔導(dǎo)員的目光時(shí)時(shí)與學(xué)生接觸，那視線的短暫交織似乎在說(shuō)：你沒(méi)想到的每個(gè)細(xì)節(jié)我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無(wú)言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵(lì)下，這位同學(xué)很順暢的和盤托出了他的計(jì)劃方案，而且臨時(shí)又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。

如果把交談比作是“二重奏”的話，這位善聽(tīng)的老師是用“心音”在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話，但他“聽(tīng)”表達(dá)的含義比“說(shuō)”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

誰(shuí)都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來(lái)了一位衣著考究、神采飛揚(yáng)的客人。銷售商熱忱接待，并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來(lái)越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來(lái)終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車給他。問(wèn)題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強(qiáng)調(diào)：車子!車子!車子!!一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂(lè)。

這樣做，才能使講話的人意識(shí)到，你一直在認(rèn)真地聽(tīng)他講話。對(duì)此，魯迅先生曾有過(guò)一番高論，他說(shuō)，陪同一些所謂“名流學(xué)者”談話是極累的事情。什么都不懂會(huì)被人看輕，什么都懂又會(huì)討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請(qǐng)教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。

講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因?yàn)檫@樣，在打斷他思路的同時(shí)，又讓他體會(huì)到別人不尊重他。事實(shí)上，我們常常聽(tīng)到講話者這樣的不平：“你讓我把話說(shuō)完，好不好?”一天，美國(guó)知名主持人林克萊特采訪一名小朋友，問(wèn)他道：“你長(zhǎng)大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去?！碑?dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他：“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)，我還要回來(lái)!”你在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，你真的聽(tīng)懂他的意思了嗎?如果不懂，就請(qǐng)你聽(tīng)別人把話說(shuō)完吧。聽(tīng)話不要聽(tīng)一半，不要把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話上頭。

不管你多么渴望立即開(kāi)始新的話題，但當(dāng)對(duì)方?jīng)]有結(jié)束話題的意思，一定不要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。強(qiáng)行轉(zhuǎn)移話題，必然會(huì)使講話者有一種失落感，而這種失落感的難受程度，有時(shí)會(huì)甚于丟失了一筆財(cái)富。

一個(gè)聰明的傾聽(tīng)者，不能僅僅滿足了表層的聽(tīng)知理解，而要從說(shuō)話者的言語(yǔ)中聽(tīng)出話中之話，從其語(yǔ)情語(yǔ)勢(shì)，身體的動(dòng)作中演繹出隱含的信息，把握說(shuō)話者的真實(shí)意圖。只有這樣，才能做到真正的交流、溝通。

人際交往溝通技巧心得體會(huì)如何寫篇十九

處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面是小編給大家整理的如何提高人際交往技巧，希望對(duì)大家有所幫助!

一、人際交往心里秘訣

要想維持良好的人際關(guān)系，應(yīng)在幫助他人的同時(shí)，也適當(dāng)?shù)亟o別人一個(gè)回報(bào)的機(jī)會(huì)，以不至于因內(nèi)心的壓力而疏遠(yuǎn)雙方的關(guān)系。而“過(guò)度投資”，只會(huì)讓對(duì)方的心靈感到窒息。適當(dāng)?shù)挠嗟?，彼此才能更自由暢快地呼吸?/p>

二、人際交往心里技巧

1、以誠(chéng)待人。

真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。真誠(chéng)是相互的，只有真心對(duì)待別人，別人才會(huì)真心對(duì)待你。

2、主動(dòng)原則

主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生一種受重視的感覺(jué)，最好能在最短的時(shí)間記住別人的名字。

3、寬以待人

人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，通常有兩種處理方式：一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷;另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)——“相逢一笑泯恩仇”，當(dāng)然，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的，也是我們應(yīng)該選擇的。

4、善于贊美他人

要以稱贊來(lái)取代嫉妒之心，確實(shí)需要很大的勇氣。當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí)，內(nèi)心是什么滋味，將心比心，無(wú)論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說(shuō)聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后，不僅是你的事業(yè)前途，連你的人生觀都將改寫了。

欣賞

人際交往時(shí)，第一次的接觸都存在著不了解，當(dāng)以外表來(lái)第一眼接觸時(shí)，不免會(huì)存在以貌取人的先入為主的想法和偏見(jiàn)，這種行為有時(shí)候真的會(huì)使人際關(guān)系得到錯(cuò)誤的判斷，影響自己的人際交往范圍。主動(dòng)欣賞別人，不因外貌、不因能力，更不要因權(quán)利和金錢觀。

真誠(chéng)

與人相交，真誠(chéng)能打動(dòng)人心，真誠(chéng)也能讓自己得到真正的朋友，哪怕有時(shí)會(huì)經(jīng)歷相反的結(jié)果，但是到最后還是會(huì)給自己留下一批真誠(chéng)又深知的人，在自己左右，無(wú)論禍福，無(wú)論窮富，都一樣存在。

信任

信任是加深交際的關(guān)鍵鑰匙，它讓人與人之間的關(guān)系更加親密和堅(jiān)定。因?yàn)樾湃嗡宰冯S;因?yàn)橐环荼恍湃蔚倪^(guò)去，所以愿意坦誠(chéng)相待，不再避諱。因?yàn)樾湃?，所以更加留戀這樣的關(guān)系。

聯(lián)絡(luò)

都說(shuō)人與人之間的關(guān)系，會(huì)隨著相處的時(shí)間不斷的`加深和了解。經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，能保持人際關(guān)系的穩(wěn)定性和加深彼此的了解。也更加讓對(duì)方感受到你的重視或是真心當(dāng)成朋友。

自信

人際關(guān)系的開(kāi)始和維持都離不開(kāi)一份自信的牽引，若是連自己都不敢確定或堅(jiān)信，又談何吸引到別人對(duì)你的欣賞。自己若沒(méi)有自信又談何讓人對(duì)你折服。

分享

在人際關(guān)系交往中，分享是讓彼此了解的過(guò)程，分享也能讓對(duì)方主動(dòng)卸下一份防備，主動(dòng)來(lái)接近你，你的分享同樣也會(huì)讓你們之間存在更多的快樂(lè)和共同的話題，讓人際關(guān)系在分享中得到被建立。

正確認(rèn)識(shí)自身，了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)

將你自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)寫出一份清單，并讓你身邊的朋友對(duì)這張清單進(jìn)行指導(dǎo)修正。然后學(xué)著該如何在職場(chǎng)中充分利用自身的優(yōu)點(diǎn)并有效的避免暴露自身缺點(diǎn)。

克服內(nèi)心的畏懼情緒

保持自信的核心是克服大家都會(huì)有的內(nèi)心畏懼情緒。我們可以從和工作無(wú)關(guān)的小事情入手。比如，主動(dòng)結(jié)識(shí)陌生朋友，獨(dú)自一人去旅游、吃飯等。經(jīng)常嘗試一些平時(shí)你想做卻不敢做的事，這樣能讓你在工作中也逐漸擁有無(wú)所畏懼的魄力。

保持生活的規(guī)律性

井然有序的生活會(huì)使你每天頭腦清醒，心情愉悅。每天在下班前整理好自己辦公桌，定期清理電腦中的不需要的文件和電子郵件都是非常有必要的。光是看見(jiàn)桌上堆滿了各種報(bào)告、備忘錄和需要回的信件就已足以讓你的意識(shí)產(chǎn)生混亂、緊張和焦慮的情緒。另外，千萬(wàn)不要小看家庭生活。事業(yè)的成功與否往往和家庭生活有巨大的關(guān)系。一個(gè)從容的早上，一頓滿意的早餐也許就決定了你一天的心情和工作狀態(tài)。也讓你職場(chǎng)交際中更加從容自信。

保持平和的心境，學(xué)會(huì)處變不驚

不要感到周邊壓力，是保持自身良好心境的關(guān)鍵。為此，你應(yīng)該每天至少花點(diǎn)時(shí)間去健身房，時(shí)間不少于半小時(shí);最好還能在家里找個(gè)安靜的房間，每天去那里呆上半個(gè)小時(shí)，在這段時(shí)間里，只想美好的、讓你開(kāi)心的事情。這種短時(shí)間的修整對(duì)你的情緒會(huì)大有幫助。一切唯心，心里強(qiáng)大了，自信就從內(nèi)而發(fā)了。

堅(jiān)持自身認(rèn)定的價(jià)值觀，不隨波逐流