電力大數(shù)據(jù)分析心得體會(huì)及收獲 電力大數(shù)據(jù)分析心得體會(huì)及收獲感悟(四篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

2022電力大數(shù)據(jù)分析心得體會(huì)及收獲一

早上好！

首先感謝公司給我這樣一次參加競爭上崗的寶貴機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對(duì)自己真刀真槍的檢驗(yàn)和實(shí)實(shí)在在的鍛煉。香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。希望能夠得到各位支持和肯定，如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì)，我將盡我所能，不負(fù)眾望。在這里，我還要向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。

首先，我向各位簡單介紹自己，我叫，今年41歲，大專文憑，中共黨員，90年12月，在軍區(qū)x部隊(duì)當(dāng)衛(wèi)生員。91年8月調(diào)入軍區(qū)x集團(tuán)軍師地炮團(tuán)，汽車連，任駕駛員。95年12月退役。按照國家安置政策，于96年7月，退伍安置進(jìn)入電力公司，開始在變電站當(dāng)運(yùn)行工。99年改制后，在公司保衛(wèi)科工作，20xx年8月，從事用電檢查，20xx年改制納入國家電網(wǎng)，在安監(jiān)保衛(wèi)部從事綜合治理專責(zé)（負(fù)責(zé)車輛管理專責(zé)工作、武裝工作）至今。通過深思熟慮，結(jié)合自己的特點(diǎn)，今天我要競爭的崗位是：車管專責(zé)，因?yàn)椋揖邆湟韵掠欣蛩兀?/p>

我認(rèn)為我能勝任這個(gè)工作，理由有三：

第一、對(duì)事業(yè)我有摯著的追求?；厥走^往，我獻(xiàn)身電力事業(yè)已經(jīng)17年了，17年來，我的崗位多次變化，經(jīng)歷了從基層到公司，從業(yè)務(wù)到行政，從運(yùn)行工到專責(zé)的曲折過程。但不論身份和位置怎么變化，工作如何艱辛繁重，我都沒有一句怨言，一絲消沉和一點(diǎn)驕傲，始終堅(jiān)決地服從組織，顧全大局，干一行愛一行并滿腔熱忱地投入到自己本職工作中，這17年，我沒有驚天動(dòng)地的輝煌業(yè)績，只有腳踏實(shí)地默默的奉獻(xiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的培養(yǎng)、關(guān)懷和信任下，用自己辛勤的汗水和對(duì)電力事業(yè)崇高的信念，執(zhí)著的追求，在一個(gè)又一個(gè)平凡的崗位上，圓滿的完成了公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二、對(duì)車管工作我有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢。我在部隊(duì)就擔(dān)任衛(wèi)生員工作，對(duì)于車輛及人員的安全防護(hù)和簡單救助我有一定基礎(chǔ)。同時(shí)，我在部隊(duì)擔(dān)任4年的專業(yè)駕駛員，熟悉掌握了車輛的駕駛、保養(yǎng)、維修、安全保障等技能，對(duì)于做好車輛管理工作非常重要。我擔(dān)任綜合治理專責(zé)，負(fù)責(zé)車輛管理專責(zé)工作長達(dá)6年，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車輛管理的日益重視，由于同志們的支持，在這6年里，雖然公司車輛增加了20多臺(tái)，但從未出發(fā)生過較大的安全事故，運(yùn)行費(fèi)用也比以前下降了50%，現(xiàn)在39臺(tái)車的費(fèi)用，比以前15臺(tái)車都低。由于保養(yǎng)及時(shí)，隨時(shí)保證了車況良好狀態(tài)，用車效率得到根本提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和用車單位的肯定。多年的探索和工作積累，使我不需磨合，就能盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作需要。

第三，我有扎實(shí)的政治文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我酷愛學(xué)習(xí)，總是在繁忙的工作中，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)孔繁森、焦裕祿等先進(jìn)英模。在學(xué)習(xí)中，我注重理論聯(lián)系實(shí)際，提高了學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量，使我樹立了正確的人生觀、世界觀，具備了鮮明的黨性，堅(jiān)定的政治意識(shí)和大局意識(shí)，初步形成了與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新的觀念。在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己業(yè)務(wù)水平，我干一行、愛一行、鉆一行、專一行，首先獲得了重慶市電力?？茖W(xué)院的畢業(yè)證書，并參加了用電檢查技師資格的學(xué)習(xí)和考試，現(xiàn)在文考已過。我多次參加市公司組織的車輛安全管理培訓(xùn)，3次獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)。這使我具備了系統(tǒng)化的專業(yè)知識(shí)，為我做好車輛專責(zé)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四，我有較為良好的工作表現(xiàn)。我曾經(jīng)是個(gè)合格的軍人，由于表現(xiàn)優(yōu)異，在部隊(duì)超期服役，多次獲得營連嘉獎(jiǎng)，榮立三等功1次。5年的軍旅生涯，磨練了我吃苦耐勞的品格，培養(yǎng)了我服從紀(jì)律的素質(zhì)，鑄就了我爽朗豪放的性格。工作后，我有值得的回憶的三個(gè)第一：工作第一年，就獲得公司先進(jìn)工作者；從事用電檢查工作第一年，就被公司評(píng)為得20xx年用電檢查先進(jìn)個(gè)人；從事綜合治理專責(zé)第一年，就被縣*大隊(duì)評(píng)為全縣車輛安全工作先進(jìn)個(gè)人。對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，對(duì)得起公司，對(duì)得起自己的良心，是我工作、生活準(zhǔn)則。我能夠嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行，遵紀(jì)守法，從未違犯過公司的各項(xiàng)規(guī)定和國家法律法規(guī)；我堅(jiān)持秉公辦事，廉潔奉公，從不謀取個(gè)人私利；我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志，真誠坦白。我具備較強(qiáng)的大局觀念，對(duì)待組織安排總是堅(jiān)決服從，認(rèn)真執(zhí)行，遇到矛盾和問題，敢于承擔(dān)責(zé)任；我有鮮明的黨性，能夠作到在大是大非面前，立場堅(jiān)定，愛憎分明，熱愛集體，堅(jiān)決同各種違法違紀(jì)行為和不良風(fēng)氣作堅(jiān)決的斗爭，時(shí)刻維護(hù)公司形象，維護(hù)集體利益；在生活中，我能夠作到作風(fēng)正派，講求修養(yǎng)，道德規(guī)范，家庭和睦，從不參與賭博、*、迷信、非法組織活動(dòng)，；我身體健康，精力旺盛，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，善于內(nèi)外交流和溝通，能夠根據(jù)不同的情況，采取不同的工作方法，見機(jī)行事，妥善處理，化解矛盾。我在多年的車輛管理工作中，積累了大量的人脈，與公安等各相關(guān)行政執(zhí)法部門關(guān)系融洽，感情深厚，尤其是車管所從所長到普通干警我基本都熟悉，對(duì)于證照的換辦，事故的處理等等能夠起到很大的作用。我具備較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，上、下班準(zhǔn)時(shí)，幾年來，無不假、遲到、早退、曠工、缺會(huì)的現(xiàn)象發(fā)生。

如果我能得到各位的肯定，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，取得競聘的成功，我將傾入全部的熱情，樹立為企業(yè)奉獻(xiàn)苦干的精神，不繼加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的特長，將車輛綜合管理工作開展得有聲有色，我的工作思路如下：

一是擺正位置，勤字當(dāng)頭，不怕苦，不怕累，擯棄空談，推崇實(shí)干，以的工作態(tài)度和工作效果，服從、服務(wù)于公司的決策，充分發(fā)揮車輛管理專責(zé)的綜合職能，在公司總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)協(xié)助配合好安監(jiān)保衛(wèi)部主任的工作，全面和出色的完成全公司交通安全工作及機(jī)動(dòng)車輛綜合管理工作，為公司的健康快速發(fā)展發(fā)揮的效用。

二是把保證車輛安全行駛放在首位，用三招根除超速、超載，超界“三超”。

第一招：狠抓學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化駕駛員隊(duì)伍建設(shè)。定期召開駕駛員安全會(huì)，以交通安全典型事故案例，進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，切實(shí)樹立安全意識(shí)。向駕駛員反復(fù)灌輸“嚴(yán)是大愛，松是大害”的道理，使廣大駕駛員樹立嚴(yán)防“三超”意識(shí)，自覺抵制“三超”行為，爭當(dāng)安全行車標(biāo)兵。

第二招：落實(shí)管理措施，嚴(yán)禁“三超”行為發(fā)生。以定期與不定期、定點(diǎn)與不定點(diǎn)相結(jié)合的形式，嚴(yán)查超車、超載行為發(fā)生。每周周一、周五定期到各車輛部門安全檢查，其余時(shí)間抽查。雨天道路檢查是否超速、超載，并加強(qiáng)安全教育。充分利用gps系統(tǒng)，節(jié)假日、雙休日嚴(yán)查超界違規(guī)行為行為。

第三招：安全警鐘長鳴，開展好百日安全活動(dòng)。把安全行車作為踐行百日安全活動(dòng)的主要內(nèi)容來抓，重點(diǎn)對(duì)飲酒駕車、超速、超載、超界、逆行、客貨混裝、駕車時(shí)接打手機(jī)、吸煙、飲食、不按規(guī)定系安全帶等不良行為進(jìn)行嚴(yán)查。使全體駕駛員樹立了安全行車意識(shí)，嚴(yán)格遵守了各種規(guī)章制度。三是堅(jiān)持效益為先，效率為先，嚴(yán)格車輛管理在保證安全高效運(yùn)行的大前提下，不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛綜合管理制度，推行車輛統(tǒng)一合理化管理，合理有效的使用各種車輛，限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用，最真實(shí)的反映車輛的實(shí)際情況，盡可能的發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益以及對(duì)公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車輛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、可靠。對(duì)車輛維修、維護(hù)實(shí)行定點(diǎn)、定額管理，規(guī)定車輛需要維修時(shí)，司機(jī)首先要將故障向車輛主管部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并填寫車輛缺陷記錄、車輛修理申請表，經(jīng)查驗(yàn)，修理申請表經(jīng)簽署意見后，方可將車輛送到公司指定的汽車維修中心修理。在車輛加油方面，實(shí)行定點(diǎn)加油，公司所有車車輛統(tǒng)一油卡加油，實(shí)行一車一卡制度。此外，公司還要結(jié)合各車輛的加油情況，定期或不定期檢查各車輛公里表，以監(jiān)控司機(jī)用車、用油情況，堵住漏洞，節(jié)省開支。隨時(shí)保證車況良好，隨時(shí)保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位生產(chǎn)、經(jīng)營用車。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心駕駛員的工作和生活，限度的調(diào)度他們的工作積極性，打造團(tuán)結(jié)和諧，拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，人的生命是有限的，但人的理想和追求是無限的，我作為一個(gè)個(gè)體，為電力工作能做的貢獻(xiàn)是有限的，但我敬業(yè)奉獻(xiàn)，追求卓越，努力奮斗的精神是無限的，我愿為我所從事的事業(yè)努力奮斗終身。

謝謝大家！

2022電力大數(shù)據(jù)分析心得體會(huì)及收獲二

四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過了平凡但卻充實(shí)的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：

一、立足本崗，做好本職工作從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細(xì)致的女班長。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計(jì)劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組工作計(jì)劃、創(chuàng)一流工作計(jì)劃及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長的點(diǎn)名表揚(yáng)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的'需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展步伐掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。

2022電力大數(shù)據(jù)分析心得體會(huì)及收獲三

電力銷售與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個(gè)問題

1. 企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3. 服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4. 服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5. 服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6. 沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念

在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

2022電力大數(shù)據(jù)分析心得體會(huì)及收獲四

曾經(jīng)有一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，其中有這樣一個(gè)題目，“您認(rèn)為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個(gè)相親相愛的愛人”和“一生平安”。結(jié)果顯示，有86%的人選擇了“一生平安”!

當(dāng)白發(fā)蒼蒼的老人拄著拐杖，佝僂在路口，當(dāng)稚嫩的孩子咿呀學(xué)語，喃喃地叫著爸爸，他們企盼的就是親人平安歸來;當(dāng)妻子守在電話旁，當(dāng)朋友點(diǎn)好接風(fēng)的酒菜，他們等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上，你的朋友、你的親人最關(guān)心的不是你富可敵國，也不是你地位顯赫，而是你時(shí)時(shí)平安!因?yàn)橹挥衅桨?，你才能?shí)現(xiàn)你的夢想，才能享受夢想成真的喜悅。在平安的環(huán)境里，人人生活幸福，對(duì)未來充滿希望，一切顯得和諧安寧又生氣盎然，所有的困難變得渺小。

對(duì)于電力人，平安就是工作順利，身體健康，家庭和睦，同事間相互關(guān)心，朋友間相互幫助;就是電網(wǎng)安全運(yùn)行，職工思想穩(wěn)定，管理不斷提升，效益穩(wěn)步增長;是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的前提和保障;是“三個(gè)代表”的重要思想在電力企業(yè)實(shí)踐的目標(biāo)和方向;是構(gòu)建和諧企業(yè)的基石。

只有每一個(gè)電力人都平安，電網(wǎng)才能平安，只有電網(wǎng)平安，電力人才能幸福，經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展，社會(huì)才能進(jìn)步。如果一個(gè)人失去了平安，他的親人、朋友必將受到心靈的傷害。如果電網(wǎng)失去了平安，供電就會(huì)停止，機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，莊稼不能灌溉，世界將走向黑暗，其后果我們無法想象!

電網(wǎng)平安，在于電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，在于規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，在于千家萬戶的幸福與歡樂;更在于國家財(cái)產(chǎn)的安危!如果你是一名普通工人，你操作的失誤，有可能中斷電網(wǎng)的正常運(yùn)行，甚至威脅你的生命;如果你是一名會(huì)計(jì)，你行為的失誤，有可能讓企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失;如果你是一名管理者，那么，你指揮的失誤，有可能葬送很多人的幸福!第一范文網(wǎng)版權(quán)所有

平安不是樹上的蘋果，熟了就會(huì)吊下來;平安不是天上的星星，看得見摸不著。它是山崖上的靈芝，需要我們艱苦攀援，它是花園里的君子蘭，需要我們用心呵護(hù)。從“三民主義”到“民主革命”，從“發(fā)展是硬道理”到“三個(gè)代表”，所追求的就是建立良好的社會(huì)秩序，保障人人平安，人類繁榮、進(jìn)步。先輩們用鮮血為我們爭取的平安環(huán)境，需要我們用汗水辛勤去維護(hù)。

平安也不是憑一個(gè)人或幾個(gè)人的努力就能實(shí)現(xiàn)，它需要我們團(tuán)結(jié)一心，共同努力;需要我們有愛自己愛人人的博大胸懷，需要我們在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。一撇一捺的“人”字，其實(shí)就代表了腳踏實(shí)地和相互支撐，寓意著做一個(gè)人就必須擔(dān)負(fù)起使他人幸福，使自己也幸福的事業(yè)。只有每個(gè)人都付出了努力，每個(gè)人都獲得了平安，我們的電網(wǎng)、我們的企業(yè)才會(huì)平安，我們才會(huì)幸福。

“十五”期間，電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，安全記錄創(chuàng)歷史新高，年售電量累計(jì)億千瓦時(shí)，增長率%，榮獲“全國精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”、“國家電力公司一流企業(yè)”等稱號(hào)，職工收入逐年穩(wěn)步增長……正是平安保持著電網(wǎng)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，又為我們確保人人平安、電網(wǎng)平安、企業(yè)平安奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!那些曾經(jīng)或正在致力于平安這項(xiàng)偉大事業(yè)的人們，理應(yīng)感到自豪，理應(yīng)受到人們的尊敬!

朋友，電力巨輪正揚(yáng)起風(fēng)帆，在急流險(xiǎn)灘中向理想的彼岸全速航行，不管你是水手還是舵手，請伸出你的雙手，虔誠地祈禱：一路平安!

謝謝大家!