文明家庭服務(wù)者心得體會報告 文明家庭個人心得(3篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于文明家庭服務(wù)者心得體會報告一

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

(二)言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起坐要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)

使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

1、尊稱(敬稱)：對長輩、友人或初識者稱"您";對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。

2、對他人提出要求時說"請"：與人打招呼時說："您好"：與人分手時說"再見";給人添麻煩時說"對不起";別人向自己致歉時回答說"沒關(guān)系";受到別人幫助表示感謝時說"謝謝"。

(二)使用好體態(tài)語言

微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

1、微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。

3、握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。

(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。

(2)握手時雙目注視前方，面帶微笑。

(3)一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

(4)多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。

4、招手：公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。

5、鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。

6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。

學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。

學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。

3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好："老師好!""校長好!"。學(xué)生進老師的辦公室時或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

4、同學(xué)之間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

5、集會禮儀：集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽;行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

6、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

1、迎賓的禮儀

在迎接賓客的時候，通常應(yīng)該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導(dǎo)賓客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。

在引導(dǎo)過程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。

引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。

2、招待會議室入座的禮儀

引導(dǎo)入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應(yīng)。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導(dǎo)，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。

3、奉茶時的引導(dǎo)禮儀

奉茶也是有技巧的，需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。

奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節(jié)，但是重視細節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

4、送別時的禮儀

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。

關(guān)于文明家庭服務(wù)者心得體會報告二

各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家好；

花兒用綻放裝點著校園，讓校園變得更加多姿多彩；我們用言行改變著校園，讓校園變得更加文明向上！

清晨，伴著柔和的晨光，我背著書包在媽媽的陪伴下來到美麗的21學(xué)校門口。“媽媽，再見！“寶貝，再見，加油！”和媽媽道別后，迎接我們的就是可敬可愛的值班老師和和藹可親的家長志愿者叔叔阿姨，在他們的的保駕護航下，我和小伙伴們排著整齊的隊伍，穿過馬路，步入校園。站在校門兩側(cè)的校長和老師們面帶微笑迎接同學(xué)們。“老師好！““校長好！”“同學(xué)，你好！”“你好！”一聲聲問候傳達著彼此的關(guān)愛，一張張笑臉溫暖著彼此的心田。禮儀少先隊員，身披紅綬帶，引領(lǐng)同學(xué)們進入各自的班級，沒有奔跑、沒有擁擠，一切都是那么得有序，微笑是我們的語言，文明是我們的信念。在這美麗的21學(xué)校學(xué)習(xí)，我感到特別的驕傲與幸福。

在通往教室的路上，有一條文化長廊。這是我們學(xué)校評為國家級文明校園后又一處靚麗的風(fēng)景。讓校園的每一處都說話，是校園文化建設(shè)的宗旨，眼前的這些造型別致的文化牌展示了我們的辦學(xué)特色和人文精神風(fēng)貌。每天早晨經(jīng)過這里，看著一張張的照片，我仿佛聽到了高校長的諄諄教導(dǎo)，趙書記的殷殷囑托，我仿佛看到了各科老師嘔心瀝血孜孜不倦的畫面，每每經(jīng)過這里，我總是放慢腳步，投去的是尊敬的目光，堅定的是奮進的步伐！

走進教室，我開始了一天中最美好的時光——晨讀。我端坐于課桌前，在讀書中養(yǎng)成自己良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》、唐詩之美、宋詞之韻，或搖頭晃腦大聲齊誦，或各自誦讀溫故知新，我和我的小伙伴就這樣徜徉在傳統(tǒng)文化的長河中，品味經(jīng)典，采擷智慧。在誦讀中，我知道了時間的可貴，明白了要勤勉自律，懂得了要真誠待人，更學(xué)會了把學(xué)到的知識變?yōu)樾袆?，用自己的熱心去幫助別人，用自己的文明之舉去影響別人。一日之計在于晨！晨讀成為我成長過程一種快樂的積累，也開啟了一天的校園學(xué)習(xí)生活之旅。

在創(chuàng)建文明校園以來，我們學(xué)校還開展了“三省吾身見行動”的活動。每天在記事本上記下對自己的三個評價，然后對自己提出一個要求，班會課的時候可以和同學(xué)以分享，彼此之間互相幫助、互相監(jiān)督。長此以往，良好的行為習(xí)慣漸漸養(yǎng)成，我還為此編了一首歌謠:文明校園展新容，路隊標(biāo)線分得清。慢走微笑問人好，愛護家園肯彎躬。核心價值記心中，牢記使命奮力行。“文明好少年”也是我最驕傲的榮譽稱號。

尊敬師長，團結(jié)友愛，誠實守信，勤儉節(jié)約......我們在美麗的校園里學(xué)知識、明道理，我們用自己的行動使校園更加文明、向上。文明之美，給生活帶來激情，給生命帶來溫馨，在接受知識和教育的過程中，我懷著憧憬，我充滿激情，文明之花在我心間綻放，文明校園也是我成長經(jīng)歷中的一段最美好的時光！

關(guān)于文明家庭服務(wù)者心得體會報告三

一、思品方面

1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛團體，熱愛科學(xué)。

2、班級是我家，人人都愛她，維護班級榮譽，為班爭光。珍惜各種活動機會，積極參與班級各項事物，認真負責(zé)，有始有終，培養(yǎng)主人翁意識。

3、敢于應(yīng)對失敗，勇于修正錯誤。不要計較得失，不為錯誤找借口，學(xué)會反思總結(jié)，失敗乃成功之母，總結(jié)乃成功之父。

4、用進取、陽光、向上的心態(tài)生活，向受表揚的同學(xué)表示真誠的祝賀，不嫉妒，向犯錯誤或成績不夢想的同學(xué)給予鼓勵和幫忙，做到歡樂每一天。

5、學(xué)會感恩，懂得回報。感恩父母，感恩師友，在節(jié)日里，做一些有意義的事。

6、保護環(huán)境，珍愛家園。愛護學(xué)?；ú輼淠?，愛護所有公共財物，呵護我們的共同家園，樹立公德意識，做一個有公德的人。

7、誠實守信，言行一致；自尊自愛，自立自強。

8、教師就是親人，同學(xué)就是兄弟姐妹。尊敬教師，見到教師主動問好，“你好”“多謝”“對不起”常掛嘴邊；團結(jié)同學(xué)，與同學(xué)和睦相處，酬勤班是我們共同的家。

二、學(xué)習(xí)方面

1、上課預(yù)備鈴響，迅速走進教室，堅持安靜，做好課前準(zhǔn)備。向課堂四十五分鐘要效率，認真思考，積極參與，踴躍展示，整理筆記，做到靜聽、靜思、勤答、勤記，爭做歡樂的`“課堂之星”。

2、今日事今日畢，做事不拖延，計劃不隨意中斷。學(xué)會合理利用時間，自習(xí)課上做到緊張、有序、獨立、高效，及時做好前延后伸，認真完成學(xué)案，并及時上交，不抄襲作業(yè)。

3、學(xué)會自律，懂得自愛。教室是學(xué)習(xí)的地方，坐姿標(biāo)準(zhǔn)，要自覺遵守課前、課堂紀(jì)律，下課不喧嘩，不跑跳，讓同學(xué)因為你的存在而愉悅。

4、堅持信念，迎難而上。不斷摸索正確的學(xué)習(xí)方法，確立恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，增強競爭意識，樹立團隊合作精神，為自我以后人生的發(fā)展奠基。

5、做好兩睡“放電影”，梳理反思一天的學(xué)習(xí)，是提高成績的良方。

6、勤能補拙是良訓(xùn)，承認自我的不足，抓緊學(xué)習(xí)的每分每秒，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高。

三、行為方面

1、珍愛生命，安全至上。

2、嚴(yán)格遵守學(xué)?！笆粶?zhǔn)”，不帶手機，不嚼檳榔，不吸煙，不酗酒，不打架，不以大欺小，不進網(wǎng)吧，不把社會不良行為、習(xí)氣帶入學(xué)校。

3、拒絕校門口的垃圾食品和不健康無營養(yǎng)的零食，生活儉樸節(jié)儉，營養(yǎng)合理搭配。

4、注意堅持桌面整潔，書架整齊劃一，堅持所有的個人物品和團體物品始終在應(yīng)有的位置上，做一個有秩序的人。

5、做到晚自習(xí)不討論，不下位，不隨意上廁所，獨立鉆研，自學(xué)是最好的學(xué)習(xí)方法。

6、愛惜校服，不在上頭亂涂亂畫，堅持校服整潔。穿校服，戴?；眨宫F(xiàn)三中學(xué)子的精神風(fēng)貌。多用文明語言，禁止說臟話，做一個文明人。

7、予人玫瑰，手留余香。小小的善意，讓他人如沐春風(fēng)，勿以善小而不為。

8、吃“虧”是福。打掃衛(wèi)生或者班上需要勞動力時，走在前面，有奉獻精神。

9、發(fā)現(xiàn)地上有粉筆時，主動收起；有垃圾時，主動打掃；堅持室內(nèi)干凈衛(wèi)生。

10、集會入場列隊迅速，會間靜聽沉思，會后不喧嘩，有序退場。用實際行動表達對別人的尊重，樹立良好的五班形象。

11、課間操集合迅速，認真做操，回到教室迅速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，不談笑，不打鬧。

12、樹立時間觀念，珍惜時間，不遲到，做一個守時的人。

13、尊重保安和寢室管理員，做到不頂撞，虛心聽從教導(dǎo)。

14、遵守寢室的各項規(guī)章制度，按時晨跑，按時打掃衛(wèi)生，爭創(chuàng)文明寢室。

15、按時就寢，按時起床，不打疲勞戰(zhàn)，構(gòu)成良好的作息規(guī)律，是提高學(xué)習(xí)效率的保證。

16、按時吃早餐，人是鐵，飯是鋼，身體是革命的本錢。僅有身體健康才能更好的學(xué)習(xí)。

17、珍惜每一粒米，節(jié)儉每一滴水。節(jié)儉是樸實的高尚，樸素是內(nèi)在的美麗。

18、男女同學(xué)正常交往，同學(xué)間是純真的友情，反對早戀。

最終，期望大家規(guī)范言行，錘煉意志，提高修養(yǎng)，全力以赴，表現(xiàn)最好的自我，創(chuàng)最好的團體，共建一個和諧溫暖的大家庭！