人際沖突案例集錦心得體會總結(jié) 人際沖突案例集錦心得體會總結(jié)高中(三篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新人際沖突案例集錦心得體會總結(jié)一

———有限的交際圈子，看書、看電視、看碟、玩游戲、上網(wǎng)，幾乎日日如此。 對于一個白領(lǐng)麗人而言，如果你還想在事業(yè)上有進一步的發(fā)展，你必須懂得編織以及維護你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

成功來自聚會

有職業(yè)規(guī)劃專家說，10%的成績，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標準因素。

對于女性而言這卻常常是一個艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎?其實答案很簡單：如果你的上司們對你毫無印象，他們怎么會在重要的時刻想起你呢?

我們不得不承認，有的時候成功來自于輕松的聚會———男人們幾百年前就開始在專門的雞尾酒會上成交買賣了。從自由市場買賣、學生會等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂部、巨頭會議或是在桑拿中共同體驗流汗：只要有男人們聚會的地方，就會有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實了德國社會學家愛爾文·舍爾希的話：“高端決策者們互相扶植而達到成功，他們的格言是：你攙了我一下，我也會扶你一下?！?/p>

認識更多人和被更多人認識

很多女性羞于運用她們的交際能力或是根本不愿展示自己的魅力。然而不合時宜的謙虛以及過分良好的家教都會成為成功之路的阻礙。最終我們可以總結(jié)出人群結(jié)交———用時髦話說就是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)———的嚴格規(guī)律：誰在關(guān)系網(wǎng)中處理得當，誰就會認識更多的人且被更多的人認識。

人際關(guān)系網(wǎng)是付出和給予之間的不斷平衡，一種雙方同意的公平交易。這里談不上什么道德評價問題，尤其是在仍然根本談不上性別平等的職業(yè)生活中：女性的失業(yè)率要明顯高于男性，同等職位的女性得到的是比她男性同事低得多的薪酬，而高層領(lǐng)導中女性的存在更是少而又少。

理想的工作、含金量高的點子、具有決定意義的優(yōu)勢信息———那些整日拘泥于自己軀殼里孤僻的人是永遠不會具備這些成功的要素的。而那些經(jīng)常搞聚會的，經(jīng)常讓別人看見，和別人交往的而且有時也會到社區(qū)論壇上走一遭的人才能輕松獲得成功的門票。也只有這樣的人才能夠被另一人群所接納：這個人群中的人通常會探討如何在職場中獲得成功，悄悄交流哪里會出現(xiàn)某個職位空缺，他們也通常能通過交流來消除自己內(nèi)心的疑慮。這樣你便能成為一個交際家。

從自己的生活伴侶到工作同事再到街角士多老板———我們中的每個人平均認識500個人。這些關(guān)系都可以好好利用起來并運用技巧將它們聯(lián)系起來。如果你能夠善于經(jīng)營自己的人際網(wǎng)絡(luò)，一定能獲得蜘蛛人那樣的神奇力量，你的人生也將因此變得豐盈。

最新人際沖突案例集錦心得體會總結(jié)二

美麗的花園中，一條林蔭小道引你走向涼亭，涼亭中有個熟睡的嬰兒。當你走到他的面前時，他忽然睜開了眼睛。你認為接著他會有什么反應(yīng)?

a哭

b笑

c閉上眼睛繼續(xù)睡覺

d咳嗽

測試結(jié)果：“嬰兒”代表“他人”，一般對于和他人的相處，容易產(chǎn)生不安與恐懼，且越是缺乏自信的人，這種情況就會越嚴重。而且這種不安、不信任感容易流露在臉上。

選a：你是個相當沒有自信的人，很害怕與他人相處，唯恐暴露自己的缺點，因此?？s在自己的殼中裹足不前。如果你能再自信一點，積極與他人接觸，相信你會發(fā)現(xiàn)外面的世界非常美好。

選b：你是個自信滿滿的人，交往手腕相當不錯，很容易和他人打成一片;但要注意，不要過度自信，只陶醉在自己的世界中，而忽略了別人的感受和想法。

選c：你是個相當孤僻的人，與其和別人在一起，還不如一個人來得快樂，所以你根本不愿、也覺得沒必要跨入別人的世界;但人生絕不可能獨來獨往，所以你要好好調(diào)整自己。

選d：你是一個相當神經(jīng)質(zhì)的人，非常在乎人際關(guān)系，也會小心翼翼地去維護;但太過于在意別人的感覺和想法，會弄得自己精疲力竭，最好放輕松一些，以平常心來面對人際關(guān)系。

最新人際沖突案例集錦心得體會總結(jié)三

21世紀，社會因為電子科技的高速發(fā)展，人與人之間的交流更加頻繁，坐在電腦前，我們也能和萬里之外的外國有人進行交流。交流的頻繁變成的交際，與人溝通似乎已經(jīng)成為我們進入社會的必修課程。但是，溝通卻又不似我們想象的那么簡單，語言、動作、神態(tài)，都會影響著我們與人交流的質(zhì)量與水平。而在人際交往中，心理也成了不可或缺的因素。與人交往的心理學分支也變成了一門學科獨立了出來。

人際關(guān)系是指人與人之間心理上的關(guān)系、心理上的距離。自有人類社會以來，人就有交往上的需要。所以人際關(guān)系是得以生存、人類社會得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。也就是說，人際交往將個人與個人、個人與群體相聯(lián)結(jié)并形成相互作用，相互影響共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從上可看出，人際是社會的產(chǎn)物，社會是人的集合，每一個個體都需要人際關(guān)系，不然無法在人類社會中生存。與人之間的交流，不僅能使信息得到傳播，更能使得人與人之間的情感進行融合，語言的產(chǎn)生，無言是社會進步的更本標志。

當代大學生，仍然存在只學習，不與他人溝通、交流的現(xiàn)象，導致同自己宿舍、自己班的同學關(guān)系惡劣，沒有朋友，孤僻，心理出現(xiàn)障礙。大學生正處于個性成熟期，正常的人際交往對于了解和豐富自我，促進身心健康是很重要的。美國人本主義學家馬斯洛提出的需要層次理論把人類需要由低級到高級按序排列為：生理需要、安全需要往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，其中交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要是人類所獨有的。交往需要是指一個人愿意與他人接近、合作、互惠，并發(fā)展友誼的需要，它是精神需要的重要內(nèi)容。在大學生個人成長過程中，交往需要是很迫切的。也是個體心理正常發(fā)展的必要條件。青年期的大學生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國學者斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望。沒有任何人像青年那樣處在孤獨之中，渴望著被人接受和理解。善交往者，往往能在人際交往中獲得很多。人在不斷擴大自己的社會生活范圍，接觸更多人和事物的同時能正確認識

自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認識自己和他人，通過他人的反應(yīng)、態(tài)度和評價，發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己， 才能揚長避短、取長補短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個人與人交往越多，生活經(jīng)驗越豐富，接觸的方面越廣泛，對 自己的了解和評價就會更客觀、全面。同時，人只有置身于活動中，在不斷與人交往中，才會動腦思考，才會有問題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造。人在交往中還會學會更好地與人相處，建立良好的人際關(guān)系。 現(xiàn)代大學生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴重影響大學生的心理健康，影響他們的綜合素質(zhì)提高。如果長期缺乏交往，過于自我封閉，或常有不正常的交往，都會產(chǎn)生心理問題，嚴重的會導致個性變態(tài)，極不利于個體自身發(fā)展。

溝通交流如此重要，那么大學生應(yīng)該如何溝通交流呢。海鳴威曾經(jīng)說過：“世界上沒有陌生的人，只有還沒認識的朋友。”這樣與人溝通，廣交朋友又有什么應(yīng)該注意的呢?交往過程中，必須遵守平等、互惠、誠信的原則。只有這樣的條件下，才能用心去與人溝通，才能真正的達到交友的目的。利用心理學的方法，與人溝通，會事半功倍，應(yīng)該理解對方意圖，順著對方的意思。俗話說伸手不打笑臉人，無論是誰，都會樂意與你交流。

交流與交往技巧：

1、交流時應(yīng)看著對方的眼睛，認真聽對方說的話，對對方說的話應(yīng)作出反應(yīng)。每個人都有被尊重的需要，所以在對方說話的時候，要看著對方，表示我在聽你說話，是一種尊重他們的表現(xiàn)。對對方的話做出反應(yīng)(點頭示意)也是一樣道理，能讓對方知道你尊重他，相對的，他也會尊重你。

2、交談時，保持微笑。這個的微笑，必須把持好，不能笑的太過夸張，必須的善意的笑，在與陌生人的交談的中，微笑一種十分友好的表現(xiàn)。也是人類社會中最美的一種東西。

3、交流時注意對方的神態(tài)，動作，能知道對方這個時候的心理狀態(tài)，能夠很好的把握住交流的進度。在談判或推銷中經(jīng)常用到。比如對方雙手合十，表示要開始進入談話的真題等等。

4、與一個人進行交際，要讓對方了解你，知道你，不能欺騙對方，善意的謊言是必須的，但是不能有惡心想欺，要坦誠相待，這樣才能有真正的朋友。 大學是個小社會，所有的東西都要我們處理，人際關(guān)系如此重要，也是這樣，擁有良好的人際關(guān)系，在你需要幫助的時候，大家都會挺身出來幫助你。所以，大學生在以后的生活中，一定要處理好自己的人際關(guān)系，不要孤家寡人，不然很難以在學校這個小社會立足。