人際沖突案例集錦心得體會(huì)精選 人際沖突案例及解決方法(2篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

主題人際沖突案例集錦心得體會(huì)精選一

本小組研究的課題是洋浦中學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)查，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)和組員的配合下，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查上網(wǎng)瀏覽文獻(xiàn)查閱資料等形式對(duì)洋浦中學(xué)生人際關(guān)系了解了許多，撰寫(xiě)相關(guān)的開(kāi)題報(bào)告，以及論文。

我們調(diào)查的內(nèi)容是有關(guān)同學(xué)之間的關(guān)系和老師與學(xué)生的關(guān)系，了解同學(xué)發(fā)生誤會(huì)時(shí)該如何解決，老師與學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，我們又該怎么做等等。

許多學(xué)生在與他人相處時(shí)，不會(huì)處理好他們之間的關(guān)系，希望我們調(diào)查的內(nèi)容能對(duì)同學(xué)們有幫助。以下是我們研學(xué)的結(jié)論：在學(xué)校，大部分的同學(xué)相處的很好，只有少部分的同學(xué)相處不好， 這就說(shuō)明學(xué)校的風(fēng)氣很好，每個(gè)同學(xué)都有較高的素質(zhì)教養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間相處的好對(duì)我們的學(xué)習(xí)很有幫助，而每個(gè)同學(xué)都是很大方的，回主動(dòng)和同學(xué)交流，這就促使一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)更加和諧。大部分的同學(xué)都認(rèn)為相處的前提是誠(chéng)信，的確，誠(chéng)信是人類(lèi)溝通的橋梁，但在相處的過(guò)程中難免回有誤會(huì)，而大部分的同學(xué)都說(shuō)，如果他們誤會(huì)同學(xué)時(shí)會(huì)主動(dòng)道歉，這就說(shuō)明同學(xué)們非常明白事理，也知道要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，學(xué)會(huì)寬容，對(duì)同學(xué)們的 相處更加有幫助。

在我們求學(xué)的路途中，學(xué)生與老師的關(guān)系怎樣也對(duì)我們有很大的 影響，大部分接受調(diào)查的同學(xué)跟老師沒(méi)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，而有少部分的同學(xué)與老師發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。大部分接受調(diào)查的 同學(xué)，在與老師發(fā)生矛盾時(shí)主動(dòng)去找老師

溝通。總的來(lái)說(shuō)我們學(xué)校學(xué)生之間的關(guān)系和老師與同學(xué)的關(guān)系都很好，相處的很融洽。

二 緒論

在當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系及其重要，對(duì)我們?cè)谏鐣?huì)工作有著重大的影響，而在學(xué)校里同學(xué)之間的關(guān)系和老師與學(xué)生的關(guān)系對(duì)我們的學(xué)習(xí)也有影響，而我們?cè)撛鯓犹幚砗萌穗H關(guān)系呢?同學(xué)之間的關(guān)系又是怎樣的?老師與學(xué)生的關(guān)系是怎樣?老師與學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，我們又該怎樣處理?同學(xué)之間發(fā)生誤會(huì)時(shí)，我們又該怎樣處理呢?處理好同學(xué)之間的關(guān)系和老師與學(xué)生的關(guān)系對(duì)我們有什么意義呢?所以我們將圍繞這些問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，了解學(xué)校的人際關(guān)系。

三 課題的研究意義

我們?cè)趯W(xué)校里常常會(huì)與同學(xué)爭(zhēng)執(zhí)，吵架等，這就說(shuō)明我們的人際關(guān)系不好，但通過(guò)調(diào)查之后得出的結(jié)論有利于我們與同學(xué)相處得更好，能讓自己更開(kāi)朗，對(duì)我們的身心健康有益，學(xué)習(xí)更多的東西，有利于提高我們交際和社交能力，又能讓別人更加了解自己對(duì)我們的學(xué)習(xí)很有幫助，促使友誼的發(fā)展，可以增廣自己的知識(shí)面，對(duì)以后出社會(huì)很有幫助，增強(qiáng)人際關(guān)系，提高自己的素質(zhì)。

四 調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)

一 選擇題

1 .在學(xué)校里，你與同學(xué)相處如何?

a. 好(70.7%) b.一般(23%) c.不好(6.3%)

2. 你是一個(gè)主動(dòng)和別人相處的人嗎?

a . 是(63.4%) b. 不是(36.6%)

3. 你認(rèn)為同學(xué)與同學(xué)相處，應(yīng)以什么為主?

a. 誠(chéng)信(84.7%) b. 無(wú)所謂(4.8%) c. 信賴(lài)(10.5%)

4. 當(dāng)你誤會(huì)同學(xué)是，你會(huì)怎么做?

a. 事后主動(dòng)道歉(92%) b. 不會(huì)道歉(8%)

5.你是否和老師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?

a. 是(25.6%) b. 否(74.4%)

6.當(dāng)你與老師發(fā)生矛盾是，你會(huì)怎么做?

a. 放在一邊不管(5.4%) b. 主動(dòng)去找他溝通(56.7%) c. 沒(méi)想過(guò)(37.9%)

二 問(wèn)答題

1.你們認(rèn)為搞好人際關(guān)系有何意義?

答：1.使自己更樂(lè)觀開(kāi)朗 2.對(duì)以后和同學(xué)相處有好處 3.促使文化交流 4.可以學(xué)習(xí)很多東西 5.對(duì)身心健康有益 6.提高我們交際能力和社交能力 7.可以互相幫助 8.可以讓別人更加了解自己 9.對(duì)學(xué)習(xí)有幫助 10.增加友誼 11.可以增廣自己的知識(shí)面，也對(duì)以后出社會(huì)很有幫助 12.增強(qiáng)人際關(guān)系，提高自己的素養(yǎng)，能培養(yǎng)同學(xué)之間的誠(chéng)意。

2.你認(rèn)為通過(guò)什么方式來(lái)改善同學(xué)之間的關(guān)系?通過(guò)什么方式來(lái)改善與老師的關(guān)系?

答：與同學(xué)相處的方式：1.通過(guò)進(jìn)行課外活動(dòng)(5%)2.溝通(75%)3.理解，誠(chéng)信。關(guān)心(20%)

與老師相處的 方式：1.溝通，交流(80%)2.換位思考(20%)

五 調(diào)查使用的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查，上網(wǎng)查閱資料

六 搞好人際關(guān)系的建議：1.處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開(kāi)放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。 2.提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的.3.學(xué)會(huì)包容，真誠(chéng)待人

4.主動(dòng)交往，講究技巧 5.尊重師長(zhǎng)，有禮有儀 6..尊重他人，關(guān)心他人，對(duì)人一視同仁，富有同情心;

7.熱心班級(jí)體的活動(dòng)，對(duì)工作非常可靠和負(fù)責(zé)

老師該如何交往，畢竟學(xué)校是由老師和學(xué)生組成的，我們學(xué)習(xí)的過(guò)程中總是有老師的參與，與老師相處如何，對(duì)學(xué)習(xí)好壞、校園生活有著直接的影響。

多數(shù)同學(xué)都有這樣的體會(huì)：與哪個(gè)老師關(guān)系比較融洽，喜歡上哪門(mén)課，哪門(mén)成績(jī)就好;如果與哪個(gè)老師關(guān)系不和諧也會(huì)殃及那門(mén)課，這大概也是愛(ài)屋及烏的反映吧。學(xué)生的大部分時(shí)間在學(xué)校里，就免不了和老師交往，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎么和老師交往呢?

1.尊重老師，尊重老師的勞動(dòng)。老師把幾乎是所有的知識(shí)無(wú)私的，毫無(wú)保留的教給學(xué)生，如果他們希望的到什么回報(bào)的話，就是希望看到學(xué)生成材、成熟，在知識(shí)的高峰上越攀越遠(yuǎn)。學(xué)生要尊敬老師，見(jiàn)到老師禮貌地打聲招呼。有句話說(shuō)：師生如父子。上課認(rèn)真聽(tīng)講不破壞紀(jì)律，把老師留給的作業(yè)保質(zhì)保量的完成。有些同學(xué)作業(yè)寫(xiě)得馬虎、潦草，單是讓老師辨認(rèn)字跡都要費(fèi)很多功夫，給老師增加了很多額外的工作量。經(jīng)常這樣，老師怎么會(huì)高興，怎么會(huì)喜歡你呢?每個(gè)人都希望別人尊重自己，如果你和別人說(shuō)話，他愛(ài)理不理，你會(huì)喜歡這個(gè)人嗎?尊重老師，尊重老師的勞動(dòng)，是師生和諧相處的基本前提。

2.勤學(xué)好問(wèn)，虛心求教。做學(xué)生時(shí)，經(jīng)常說(shuō)“這個(gè)老師不怎么樣”“那個(gè)老師水平太低”……等長(zhǎng)大了以后才知道這種看法和想法是多么天真。就像作弊者從來(lái)都以為老師發(fā)現(xiàn)不了，其實(shí)，只要往講臺(tái)上一站，誰(shuí)在下面干什么都一目了然。老師從他的年齡、學(xué)問(wèn)、閱歷上來(lái)說(shuō)，在某門(mén)課上的水平肯定是高于學(xué)生的，所以，要向老師虛心求教。勤學(xué)好問(wèn)不僅直接使學(xué)習(xí)受益，還會(huì)增多、加深和老師的交流，無(wú)形中就縮短了與老師的距離，每個(gè)老師都喜歡肯動(dòng)腦筋的學(xué)生。其實(shí)，向老師請(qǐng)教問(wèn)題往往是師生交往的第一步。除班主任外，任課老師并沒(méi)有多少時(shí)間和學(xué)生直接交往，常向老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)上的問(wèn)題會(huì)加深師生彼此的了解和感情。

3.正確對(duì)待老師的過(guò)失，委婉地想老師提意見(jiàn)。心理學(xué)的研究表明，人們會(huì)對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)的人敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)。世界上根本就沒(méi)有零缺點(diǎn)的人存在。老師不是完美的，如果他有的觀點(diǎn)不正確，或誤解了某個(gè)同學(xué)，甚至有的老師“架子”比較大，或是太嚴(yán)厲，這都是有可能的。發(fā)現(xiàn)老師的不足要持理解態(tài)度，向老師提意見(jiàn)語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)，時(shí)機(jī)要適當(dāng)。如果老師冤枉了你，當(dāng)面和老師頂撞起來(lái)，好嗎?當(dāng)然不好，這樣不進(jìn)不利于問(wèn)題解決，還會(huì)惡化師生關(guān)系，暫時(shí)忍一忍，等大家都心平氣和時(shí)再說(shuō)。不管怎么說(shuō)，老師是長(zhǎng)者，作為學(xué)生，都應(yīng)置老師于長(zhǎng)者的地位，照顧老師的自尊心和面子。

4.犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)，及時(shí)改正。有的同學(xué)名知道自己錯(cuò)了，受到批評(píng)，即使心里已經(jīng)知道自己不對(duì)，嘴上卻死不認(rèn)錯(cuò)，與老師鬧得很僵。有的人則相反，受過(guò)一次批評(píng)后，就特別怕那個(gè)老師，擔(dān)心他對(duì)自己有成見(jiàn)。這都是沒(méi)有必要的。錯(cuò)了就錯(cuò)了，主動(dòng)向老師承認(rèn)，及時(shí)改正，老師一樣會(huì)喜歡。老師不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)學(xué)生一次沒(méi)完成作業(yè)，一次違反了紀(jì)律，就對(duì)學(xué)生下定論，說(shuō)他是壞學(xué)生，就對(duì)他有成見(jiàn)。相信老師是會(huì)比較全面、客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的。

與老師關(guān)系融洽既可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，又可以學(xué)到很多做人的道理，會(huì)使你一生受益無(wú)窮。相信你能做到這一點(diǎn)。

主題人際沖突案例集錦心得體會(huì)精選二

【班會(huì)主題】宿舍人際關(guān)系

【活動(dòng)時(shí)間】 20xx年12月4日下午3:00——4:00

【活動(dòng)形式】討論、游戲、分享

【活動(dòng)目的】 認(rèn)識(shí)寢室人際關(guān)系的重要性，結(jié)合本寢室實(shí)際情況討論寢室人際關(guān)系，引導(dǎo)同學(xué)們思考怎樣建立和諧的寢室人際關(guān)系，怎樣處理寢室矛盾，倡導(dǎo)互幫互助精神。

【準(zhǔn)備工作】

1、在全班征集寢室人際關(guān)系中的問(wèn)題

2、小卡片若干張、簽字筆(用于游戲)

3、氣球、彩帶(用于裝飾教室)

【活動(dòng)流程】

3:00 團(tuán)支書(shū)點(diǎn)名，班會(huì)開(kāi)始

3:10——3:25 全班同學(xué)討論班級(jí)人際關(guān)系問(wèn)題，以及總結(jié)

3:25——3:45 進(jìn)行你畫(huà)我猜游戲

3:45——3:55 選出保持關(guān)系較好的宿舍，并分享人際關(guān)系

3:55——4:00 主持人總結(jié)，班會(huì)結(jié)束

【后續(xù)工作】

整理反饋意見(jiàn)，總結(jié)本次活動(dòng)的不足及優(yōu)點(diǎn)。

班會(huì)過(guò)程

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月4日下午3:00—4:00

1. 3:00—3:05團(tuán)支書(shū)點(diǎn)名，班會(huì)正式開(kāi)始。

2. 3:05—3:10全班起立，唱班歌《奔跑》。

3. 3:10—3:25全班同學(xué)討論本宿舍人際關(guān)系的借鑒之處及存在問(wèn)題，每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)。同學(xué)再自由發(fā)言，可以對(duì)其他宿舍的如何處理人際關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

如：工會(huì)樓504的宿舍長(zhǎng)龐蘭總結(jié)：“我們宿舍在處理人際關(guān)系上，就很注重認(rèn)真聆聽(tīng)別人看法意見(jiàn)，大家互相幫助，團(tuán)結(jié)和諧。宿舍每天都充斥著歡樂(lè)的氣氛。但是不足就在于大家由于學(xué)習(xí)任務(wù)較繁重，大家的溝通可能就少了一點(diǎn)?！边€有男生宿舍長(zhǎng)唐英昊也說(shuō)到： “我們男生在處理宿舍人際關(guān)系上就比較隨意，大家相處得比較輕松，較多的是在學(xué)業(yè)上的交流等。”

4. 3:25—3:40進(jìn)行你來(lái)比劃我來(lái)猜游戲環(huán)節(jié)，旨在進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)們之間的感情以及默契度，升華他們之間的友誼，對(duì)宿舍人際關(guān)系進(jìn)一步理解，讓他們珍惜現(xiàn)在的學(xué)校生活，與周?chē)瑢W(xué)和睦相處，共同進(jìn)步。

此游戲環(huán)節(jié)我們準(zhǔn)備了一系列的卡片，有水果類(lèi)的如：檸檬，葡萄，蘋(píng)果……電器類(lèi)：手機(jī)，電腦，冰箱……動(dòng)物類(lèi)：大猩猩，老鼠，貓……同學(xué)們表現(xiàn)的活靈活現(xiàn)，氣氛很歡樂(lè)。

5. 3:40—3：55請(qǐng)個(gè)別同學(xué)交流自己如何處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，比如：如何與人溝通，如何增進(jìn)友誼，如何完善自己等等。全班共同學(xué)習(xí)。如王潔霞同學(xué)說(shuō)：“在宿舍里，我?guī)缀跏撬奚嶙顨g樂(lè)的一個(gè)了，那我覺(jué)得，當(dāng)你自己的心情很愉悅的時(shí)候，旁邊的同學(xué)也會(huì)被你感染，跟別人溝通，需要的是傾聽(tīng)以及一顆真誠(chéng)的心?！备哐阃瑢W(xué)也說(shuō)到：“人際關(guān)系的處理需要我們每天的學(xué)習(xí)，我們需要向人際關(guān)系處理的很好的同學(xué)學(xué)習(xí)，由此來(lái)加強(qiáng)自己處理各種人際關(guān)系的能力?！?/p>

6. 3:55—4:00主持人總結(jié)，另外請(qǐng)助班發(fā)表進(jìn)一步的總結(jié)，班會(huì)結(jié)束。助班毛娟翠說(shuō)到：“其實(shí)每個(gè)宿舍都有自己處理自己宿舍人際關(guān)系的方式，那適合自己的就是最好的，希望大家不只是跟自己宿舍人相處而已，大家整個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，需要每一個(gè)人的參與，有個(gè)體到整體，我相信，這樣的話，我們的班級(jí)會(huì)是一個(gè)及其團(tuán)結(jié)，凝聚力極強(qiáng)的班級(jí)。謝謝大家。

班會(huì)總結(jié)

本次班會(huì)在完善的流程下達(dá)到了預(yù)期的效果。同學(xué)們積極參與快樂(lè)的游戲、激烈的討論，在思考和回答“宿舍里的人際關(guān)系”的問(wèn)題中，了解宿舍人際關(guān)系的重要作用。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的重要組成部分，也是大學(xué)生人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要過(guò)渡階段，集中反映著大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀及走向。在宿舍成員間建立和諧的人際關(guān)系需要每個(gè)大學(xué)生依據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地采取措施，這對(duì)于大學(xué)生的大學(xué)生活和未來(lái)事業(yè)至關(guān)重要。相信我們?cè)陂_(kāi)完這次主題班會(huì)后會(huì)明白建立一個(gè)文明和諧的宿舍不僅僅是關(guān)系到個(gè)人，更是班級(jí)的需要，社會(huì)的需要。