最新學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫(優(yōu)秀16篇)

通過撰寫心得體會(huì)，我們可以加強(qiáng)對(duì)重要知識(shí)和技能的理解和應(yīng)用。清晰的寫作邏輯和完整的結(jié)構(gòu)是寫心得體會(huì)的關(guān)鍵，要注重段落的過渡和銜接。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇一

學(xué)習(xí)溝通是人類社會(huì)中非常重要的一部分，溝通是人類之間相互交流的行為，而學(xué)習(xí)溝通的重要性，就在于我們能夠更好地解決人際之間的問題以及能讓我們更好地交流想法和想法。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)溝通過程中，我一直認(rèn)為最重要的就是傾聽和表達(dá)的能力，這就是我對(duì)溝通學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

第二段：傾聽--最重要的技能之一。

在進(jìn)行人際溝通時(shí)，傾聽是其中最重要的一部分之一。當(dāng)我們能夠認(rèn)真聆聽別人的想法和觀點(diǎn)，并試圖理解他們的看法時(shí)，我們就有了解他們的問題以及得出合適解決方案的基礎(chǔ)。我的一位老師曾經(jīng)對(duì)我說過：“在進(jìn)行溝通時(shí)，你應(yīng)該先聽別人說話。”這讓我很深地感受到，掌握傾聽的技巧至關(guān)重要，而且在學(xué)習(xí)溝通過程中，要時(shí)刻保持這種心態(tài)。

第三段：表達(dá)--使人之間交流更加通暢的方法。

除了傾聽之外，表達(dá)是溝通的另一個(gè)關(guān)鍵方面。在溝通時(shí)，通過清晰質(zhì)樸地表達(dá)我們的thought和想法，我們可以更好地與我們的聽眾建立聯(lián)系。在管理領(lǐng)域，表達(dá)技能是關(guān)鍵的成功因素，因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地傳達(dá)他們的想法時(shí)，團(tuán)隊(duì)能夠更有信心地向前邁進(jìn)。事實(shí)上，在您的職業(yè)生涯中，表達(dá)的能力往往是高級(jí)職位的必要技能之一。

第四段：如何實(shí)踐這些技能。

要在溝通中掌握傾聽和表達(dá)技能，最好的方法之一就是練習(xí)。當(dāng)你與他人交流時(shí)，嘗試著保持鎮(zhèn)定、專注和興趣，在交談過程中，嘗試著關(guān)注和認(rèn)真聆聽他人的觀點(diǎn)、需求和想法，然后以肯定的方式相應(yīng)。還有一些其他的方法以幫助我們提高溝通的能力。讀書、聽演講、追求新聞和觀看演示都是幫助我們?cè)跍贤ㄟ^程中更自信、更精確地表達(dá)自己的方式。

第五段：結(jié)尾和總結(jié)。

溝通是一種必備技能，需要不斷練習(xí)和改進(jìn)。通過學(xué)會(huì)傾聽和表達(dá)的技能，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題、與他人建立有意義的關(guān)系、以及向潛在的雇主展示我們的價(jià)值。總而言之，學(xué)習(xí)溝通技能對(duì)個(gè)人的成長和職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇二

通過學(xué)習(xí)余老師的“有效溝通”的課程，深刻認(rèn)識(shí)到要樹立積極溝通的概念，要認(rèn)識(shí)到：溝通是雙向不是單向，溝通是個(gè)觀念，溝通是個(gè)必備條件。在一個(gè)公司有7句話一定要記清楚，最好貼在辦公室最顯眼的位置：

1、 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度，讓上司知道；

2、 對(duì)上司的詢問，有問必答講清楚，讓上司放心；

3、 充實(shí)自己，能力學(xué)習(xí)，懂得上司的話，讓上司滿意；

4、 接受批評(píng)，不犯第三次錯(cuò)誤，讓上司省心；

5、 不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人；

6、 毫不怨言接受任務(wù)，讓上司圓滿；

7、 對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)步主動(dòng)提出改進(jìn)，讓上司進(jìn)步；

有效溝通學(xué)習(xí)心得(2) 都是關(guān)系營銷，這就更體現(xiàn)了有效溝通的重要性。

關(guān)系營銷的基礎(chǔ)前提是集中關(guān)注和連續(xù)注意重要客戶的需求。銷售人員與主要客戶打交道，要注意溝通技巧，在他們認(rèn)為客戶可能準(zhǔn)備訂購時(shí)進(jìn)行拜訪，邀請(qǐng)客戶共同進(jìn)餐，并要求客戶對(duì)他們的業(yè)務(wù)提些有價(jià)值的建議。他們應(yīng)該關(guān)心關(guān)鍵客戶，了解他們存在的問題，并愿意以多種方式為他們服務(wù)，更要以積極有效溝通的態(tài)度去做。

溝通在銷售組織中非常重要，銷售主管要注意以下幾個(gè)問題：

1、 溝通的障礙。

造成溝通障礙可能有很多原因，但大體可以歸為人為造成的原因和非人為造成的原因。上級(jí)在下達(dá)指示和闡述預(yù)定的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)含湖不清，造成下屬理解上的困難，這就要求上級(jí)要以誠待人，說話要直截了當(dāng)，不要拐彎抹角，下達(dá)指示要清晰，這就屬于人為原因造成的溝通障礙。非人為原因主要是因?yàn)樾畔⒘窟^大或者溝通渠道不暢通所致。

2、 溝通渠道。

有了溝通渠道暢通，有效溝通才會(huì)成為可能。營銷主管要建立一種良性的雙向溝通渠道，并保持這種暢通性，減少非人為因素造成的溝通障礙。

3、 溝通的作用。

有效地溝通可以營造出互信互賴的良好的工作氣氛，上級(jí)愿意傾聽員工的心聲和栽培下屬，在工作上給以下屬支持與幫助，同樣，下屬也能接受上級(jí)的指導(dǎo)，改進(jìn)自己的工作。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇三

溝通作為人際交往中的一種最基本的手段，對(duì)于個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都非常重要。我們不僅要掌握語言，更需要掌握溝通技巧，了解不同人群、不同文化之間的溝通方式，才能更好地與他人交流合作，共同完成目標(biāo)。然而，溝通也是一項(xiàng)難度較大的技能，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

第二段：技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

學(xué)習(xí)溝通技能，需要從多個(gè)方面入手。首先，我們需要學(xué)習(xí)口頭表達(dá)，掌握說話的技巧、情感表達(dá)和語氣的掌控。其次，我們要關(guān)注非語言溝通，了解肢體語言和視覺信號(hào)的含義，以及如何利用它們進(jìn)行有效的信息傳遞。最后，我們還需要了解人際關(guān)系以及不同文化之間的差異，并在這個(gè)基礎(chǔ)上制定不同的溝通策略。

然而，光學(xué)習(xí)技巧并不足夠，我們還需要進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐中我們才能切實(shí)體驗(yàn)到溝通中的各種挑戰(zhàn)，逐漸提升溝通的能力和自信心，更好地理解和尊重他人的需求，建立良好的溝通關(guān)系。

第三段：與不同人群的溝通。

每個(gè)人的思考和表達(dá)方式都不一樣，與不同人群進(jìn)行溝通，我們就需要逐漸了解他們的特點(diǎn)和習(xí)慣，調(diào)整自己的溝通方式。例如，與不同年齡段的人群進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要注意語言和方式的選擇，用和他們溝通的方式和語言來尊重他們的思想和習(xí)慣。與不同背景的人群溝通時(shí)，我們需要注意文化和價(jià)值的差異，尊重他們的想法和信仰，拓展自己的視野。

第四段：有效的團(tuán)隊(duì)溝通。

在團(tuán)隊(duì)中，溝通是任務(wù)完成的必要組成部分。團(tuán)隊(duì)成員之間溝通的開放性、透明度和有效性，直接影響著團(tuán)隊(duì)的效率和成果。要建立高效的團(tuán)隊(duì)溝通，我們需要制定和溝通相關(guān)的規(guī)則和目標(biāo)，并且要保持開放和誠實(shí)的態(tài)度，注重有效的聽取他人的意見，并及時(shí)反饋。

第五段：總結(jié)和展望。

溝通技能需要長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但是只要持之以恒，就一定會(huì)逐漸提高。我們可以通過不斷提高溝通技能與能力，加強(qiáng)自己與不同人群的聯(lián)系，創(chuàng)造更好的人際關(guān)系，并且提高和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。這樣就可以更好地完成各種任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)也將成為一個(gè)更好的，更具有影響力的個(gè)人。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇四

溝通是人類社會(huì)中最基本的技能之一，它是社交和個(gè)人成長的重要組成部分。在我大學(xué)期間，我選擇了學(xué)習(xí)一門名為《溝通》的課程，通過這門課程，我對(duì)于溝通的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多實(shí)用的溝通技巧。在這篇心得文章中，我將分享我對(duì)《溝通》課程的學(xué)習(xí)體會(huì)，以及在實(shí)踐中應(yīng)用這些技巧的收獲。

第二段：了解溝通的重要性。

首先，我學(xué)到了溝通對(duì)于人際關(guān)系的重要性。一種良好的溝通方式可以改善人際關(guān)系，減少誤解，增進(jìn)友誼。在我們的日常生活中，面對(duì)各種人際關(guān)系，如朋友、家人和同事等，我們需要傾聽和傳達(dá)信息。通過學(xué)習(xí)《溝通》課程，我理解到與他人建立真實(shí)有效的溝通將大大促進(jìn)社交關(guān)系的發(fā)展。

《溝通》課程不僅教授了溝通的理論知識(shí)，更注重實(shí)踐技巧的培養(yǎng)。比如，我學(xué)會(huì)了如何有效傾聽。在過去，我常常只是聽別人說話，而不是真正地聆聽。然而，通過學(xué)習(xí)傾聽技巧，我明白到溝通是一個(gè)雙向的過程，理解對(duì)方的觀點(diǎn)至關(guān)重要。我現(xiàn)在經(jīng)常運(yùn)用傾聽技巧，積極地關(guān)注對(duì)方在說話過程中的表達(dá)，不僅使自己能更好地理解對(duì)方的意思，也建立了更有效的溝通。

除了傾聽技巧外，我還學(xué)會(huì)了如何使用非語言溝通方式。通過觀察身體語言、面部表情和姿勢(shì)等非語言符號(hào)，我們可以更好地了解別人的情感和意圖。我發(fā)現(xiàn)，這種技巧對(duì)于在工作環(huán)境中的溝通尤為重要，因?yàn)樵谄渲?，要確保我們的表達(dá)不僅通過語言傳遞出去，而且需要通過非語言符號(hào)來達(dá)到更準(zhǔn)確和有效的溝通目的。

第四段：應(yīng)用溝通技巧的收獲。

在我應(yīng)用學(xué)到的溝通技巧的過程中，我體會(huì)到了許多收獲。首先，我的人際關(guān)系得到了顯著的改善。我常常與同學(xué)們分享我的觀點(diǎn)，并且耐心聆聽他們的觀點(diǎn)。這使我更容易與他們建立深入的關(guān)系，并且深化了我們之間的友誼。

其次，我在工作環(huán)境中的溝通更加高效。我之前在團(tuán)隊(duì)合作中常常會(huì)出現(xiàn)誤解和不愉快，但通過學(xué)習(xí)溝通技巧，我學(xué)會(huì)了如何更好地表達(dá)自己的意思，也更加關(guān)注和理解他人的意見。這使我的團(tuán)隊(duì)工作變得更加順利，也增進(jìn)了我們之間的合作精神。

第五段：結(jié)尾。

學(xué)習(xí)《溝通》課程給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，使我在人際關(guān)系和工作環(huán)境中取得了明顯的進(jìn)步。通過理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的運(yùn)用，我更深刻地認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于個(gè)人的成長和社交都至關(guān)重要。我將繼續(xù)努力運(yùn)用所學(xué)的溝通技巧，不斷提升自己的溝通能力，在未來的人生和職業(yè)道路上取得更多的成功和機(jī)遇。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇五

今天學(xué)習(xí)了《非暴力溝通》，首先了解到暴力溝通的類型和特點(diǎn)，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非暴力溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。

觀察事實(shí)

表達(dá)感受

講述需求

請(qǐng)求幫助

這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對(duì)于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強(qiáng)的可操作性。

雖然溝通效果要因人而異，但我覺得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。

因?yàn)橛^察事實(shí)，表述事實(shí)，所以我們不會(huì)輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會(huì)傷人使對(duì)方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評(píng)判行為。讓對(duì)方看到他自己的問題，而不是對(duì)我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而導(dǎo)致溝通無法進(jìn)行下去。這樣也避免了評(píng)價(jià)的隨意性，甚至是不自覺中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無可辯駁，以保證溝通的進(jìn)行。

清晰而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的感受，教會(huì)我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會(huì)我們準(zhǔn)確表達(dá)，有節(jié)制地表達(dá)，也讓我們反思自己的情緒是否有過激的成分或部分，是否會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，尤其是在面對(duì)小孩子時(shí)，我們是否是在真誠溝通而非無能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無形中也是在做出一種理性處理問題的表率，教會(huì)我們的孩子或?qū)W生學(xué)會(huì)認(rèn)知自己的情緒，表達(dá)自己的情緒，同時(shí)要會(huì)控制自己的情緒。

講述需求，首先要做的就是反問自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗?！栋屠枋ツ冈骸分械母ヂ辶_，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)埂Ｐ枨蟮奶岢鱿纫?jīng)過自己理性的過濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺得在這個(gè)過程中人會(huì)變得更加理智和成熟，會(huì)真正的成長。因?yàn)檎_的需求應(yīng)該是出于愛，出于幫助別人，讓別人自由、快樂的，讓孩子健康成長。

請(qǐng)求幫助而不是命令對(duì)方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說話方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛的家人、學(xué)生的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛，那么我們就要讓對(duì)方接受，進(jìn)而做出改變，有所行動(dòng)。所以我們表達(dá)的方式很重要，語氣很重要，把請(qǐng)求表達(dá)得具體明確很重要。

今天我是走近非暴力溝通，把這些理念和做法落到實(shí)際行動(dòng)中尚需學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過程漫長，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時(shí)也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛去關(guān)注生命的成長。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇六

“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達(dá)成共識(shí)”。很簡(jiǎn)單的一句話，通過一天時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)這樣一句簡(jiǎn)單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達(dá)到自己的目的，讓別人認(rèn)同你的想法。

家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級(jí)之間更需要溝通?？梢哉f生活之中無時(shí)無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會(huì)出現(xiàn)不同的`溝通結(jié)果。語言、動(dòng)作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問題時(shí)，如何通過溝通解決問題這是我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時(shí)總是只顧著表達(dá)自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

整個(gè)培訓(xùn)過程中使我印象最深刻的一段就是學(xué)習(xí)換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實(shí)現(xiàn)有效的上午溝通。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇七

溝通是人們?cè)谏詈凸ぷ髦袘?yīng)該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應(yīng)做到積極投入、認(rèn)真傾聽，要站在對(duì)方的角度，盡可能多地了解對(duì)方的認(rèn)知模式、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖。

一是避免主觀的固有思維。要避免過多考慮自身的感受而使溝通陷入“和自己說話”的陷阱，當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，沒有一點(diǎn)“道行”是不行的?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們往往被動(dòng)傾聽較多，更沒有對(duì)獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無法達(dá)到預(yù)期的效果。

二是培養(yǎng)主動(dòng)的溝通意識(shí)。溝通要謙和、真誠、委婉，積極良好的心態(tài)有利于高效的溝通。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)。

三是建立良好的信任基礎(chǔ)。如何建立信任、高效地溝通在于善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是、努力學(xué)習(xí)、關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致、心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。能做好這些，與他人建立良好信任關(guān)系，溝通起來也就容易了。

四是要記住“三不談"。時(shí)間不恰當(dāng)不談、氣氛不恰當(dāng)不談、對(duì)象不恰當(dāng)不談。一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說過：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得（說出自己的感受）、‘我希望（說出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意?！逼鋵?shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。

通過這次培訓(xùn)，我開闊了視野、拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)，同時(shí)也發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的人之間的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必將努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己、提升自己、發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為公司的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇八

第一段：《溝通》留給我的第一印象是，它是一門非常實(shí)用且必須掌握的技能。在現(xiàn)代社會(huì)中，無論是工作還是生活，溝通都是必不可少的。通過學(xué)習(xí)《溝通》，我發(fā)現(xiàn)溝通的技巧不僅僅是口頭交流，它還包括非語言溝通和文字溝通。在日常生活中，我們與他人的交流并不只是簡(jiǎn)單的言語交流，還涉及到肢體語言、表情和文字的運(yùn)用。因此，學(xué)習(xí)《溝通》對(duì)于我來說具有重要意義。

第二段：學(xué)習(xí)《溝通》讓我認(rèn)識(shí)到了說話的藝術(shù)。了解到每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)尊重他人的不同意見，并善于傾聽，可以使我更好地與他人溝通。當(dāng)我們對(duì)別人的意見持開放態(tài)度時(shí)，我們就有機(jī)會(huì)學(xué)到更多新的知識(shí)并且可以更好地與別人合作。另外，學(xué)習(xí)如何清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及如何理解別人的心聲，并在意見分歧時(shí)推動(dòng)有建設(shè)性的討論也是十分重要的。

第三段：學(xué)習(xí)《溝通》還教會(huì)我如何有效地傳遞信息以及解決問題。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到溝通的目標(biāo)是讓信息得到正確的傳遞和理解。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我需要學(xué)會(huì)如何簡(jiǎn)單明確地表達(dá)自己的意思，并且明確自己的期望。同時(shí)，我還了解到溝通并不僅僅是說話，還包括傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)。通過傾聽他人的意見，并根據(jù)他們的反饋調(diào)整自己的表達(dá)方式，我可以更好地解決問題，并建立良好的人際關(guān)系。

第四段：學(xué)習(xí)《溝通》讓我意識(shí)到了身體語言的重要性。在與他人交流時(shí)，身體語言往往比言語更具有說服力。例如，保持良好的姿勢(shì)和眼神接觸可以體現(xiàn)出自信和尊重。通過學(xué)習(xí)《溝通》，我能夠更加準(zhǔn)確地讀懂他人的肢體語言，從而更好地理解他們的意圖和情感。此外，我還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用自己的肢體語言來增強(qiáng)自己的表達(dá)能力，使自己的觀點(diǎn)更加有說服力。

第五段：學(xué)習(xí)《溝通》給了我一個(gè)反思自我的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)，我反思了自己在溝通中的優(yōu)點(diǎn)和不足。我認(rèn)識(shí)到自己在溝通上的一些弱點(diǎn)，例如過于追求完美和個(gè)人主義。通過深入反思，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題并提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。此外，通過與同學(xué)的實(shí)踐和討論，我能夠了解到其他人在溝通中的策略和技巧，這對(duì)我個(gè)人的提升也有很大幫助。

總結(jié)：通過學(xué)習(xí)《溝通》，我明白了溝通在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?，并且獲得了一些溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何傾聽和理解他人，如何清晰明了地表達(dá)自己的意見以及如何運(yùn)用肢體語言來增強(qiáng)溝通的效果。此外，我還通過反思了解了自己在溝通中的不足，并意識(shí)到需要不斷提升自己的溝通能力。綜上所述，《溝通》這門課程對(duì)于我來說是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇九

作為一名典型的工科男生，語言表達(dá)能力差是我一直被同學(xué)吐槽的話題，而參加工作后，這一短板也赤裸裸展現(xiàn)在大眾的面前，主要表現(xiàn)在與同事的工作溝通不暢，不能夠很好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這讓我感到深深的困惑！

曾幾何時(shí)，也在網(wǎng)上百度過如何提高自己的表達(dá)能力，如何有效的進(jìn)行工作溝通，但都應(yīng)證了那句“紙上得來終覺淺，得知此事要躬行”，百度過后都是不了了之或堅(jiān)持不下來，溝通能力還是一如既往的沒有進(jìn)步。

俞波老師作為計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的理工科類男生能夠從編java程序代碼到資深人力資源總監(jiān)，同時(shí)還是三茅網(wǎng)專欄作家兼授課講師，不得不讓我一直以工科男生語言表達(dá)能力差自稱的我汗顏，這也說明溝通能力的好或不好與專業(yè)并沒有那么直接的關(guān)系，有效工作溝通通俗講就是搞定人和做成事，老師從組織為何溝通不暢、探究溝通實(shí)質(zhì)、有效溝通技巧、贊賞打動(dòng)人心、批評(píng)解決問題及練好溝通招式六個(gè)部分層層遞進(jìn)進(jìn)行講解，其中還穿插了不少案例及有趣的游戲，使整個(gè)課程在一個(gè)比較輕松的氛圍中進(jìn)行！

組織為何溝通不暢老師從淺層原因個(gè)人的性格、意愿、能力、語言表達(dá)問題、情緒等到深層次原因即組織文化和經(jīng)營管理機(jī)制出了問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解，企業(yè)缺乏溝通的文化和渠道以及各組織目標(biāo)不一致，各行其是這些都會(huì)導(dǎo)致溝通不暢，這不得不讓我想到我們自己公司，在總裁辦的帶領(lǐng)及監(jiān)督下，各部門從15年開始都在有條不紊的定期組織例會(huì)，除了自己各部門的例會(huì)外還有每周的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)及生產(chǎn)例會(huì)，還有合理化建議等各種溝通機(jī)制與形式都有在執(zhí)行，從某種程度上也表示公司的組織文化與經(jīng)營管理機(jī)制一直在朝一個(gè)正確的方向前行。

溝通的意義是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感等在人個(gè)或群體之間傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過程；溝通要目標(biāo)導(dǎo)向，要解決問題，這才是溝通的實(shí)質(zhì)，在溝通的過程中，首先要建立共同的目標(biāo)、任務(wù)、需求等基礎(chǔ)，其也是互相交換價(jià)值和利益的過程，所以應(yīng)該是一個(gè)雙贏的思維。

至于有效的溝通技巧包括運(yùn)用反饋確認(rèn)信息、簡(jiǎn)化語言讓人聽懂、積極傾聽收集信息、注意非言語提示、同理心、理性溝通、行為同步等，個(gè)人認(rèn)為這些技巧還需在溝通中慢慢體會(huì)，不能生搬硬套，要知道適合自己的才是的；贊賞打動(dòng)人心、批評(píng)解決問題及溝通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我們平時(shí)的工作中也經(jīng)常運(yùn)用到，而此次培訓(xùn)過程中我相信很多和我一樣印象深刻的一個(gè)環(huán)節(jié)還是每組派一個(gè)代表當(dāng)眾贊賞小組其他成員，有的是共事十幾年的同事，有的是剛加入風(fēng)馳的同事，不管認(rèn)識(shí)時(shí)間的長短，在中國幾千年文化的影響下，在眾多人的場(chǎng)合對(duì)別人進(jìn)行贊賞及接受贊賞多少還是有些難為情，但不得不承認(rèn)，贊賞別人與接受別人的贊賞都是一件很美好的事情。

最后還是用上面那句名言與大家一起共勉：紙上得來終覺淺，得知此事要躬行，在學(xué)習(xí)到新知識(shí)的同時(shí)，還需在生活中加以運(yùn)用，付諸與行動(dòng)才能方顯其作用。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十

在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們需要學(xué)會(huì)與別人有效的溝通，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步，不僅在人際交往，在我們以后的工作中都要進(jìn)行有效的溝通。

關(guān)鍵詞：溝通，有效溝通，溝通方式，溝通技巧。

以上案例我們?cè)谡n堂上和李老師及同學(xué)進(jìn)行了非常充分的討論。有的同學(xué)說“施”對(duì)“柳”的理解存在問題，有的同學(xué)說“柳”做了很多對(duì)“施”好的事情并沒有讓“施”感覺到，“肉埋在飯里”。李老師幫助大家仔細(xì)的研究和分析了案例后，帶有啟發(fā)式的給出了答案，問題出在了溝通上。

“柳”把“施”當(dāng)做了公司的形象，公司的品牌，神話般人物。但事實(shí)“施”畢竟是人，而且是被聯(lián)想寵壞了的“神”，“柳”為了市場(chǎng)改變了“施神”的一貫工作方式，甚至于影響到了其生活，當(dāng)然“施神”就發(fā)威了。不把你“柳”弄到監(jiān)獄里誓不罷休。

多么可怕的后果呀！原來這樣的結(jié)果竟然出在溝通上??？開始我不理解，也根本想不到原本簡(jiǎn)單的溝通會(huì)有這么嚴(yán)重的后果?？磥磉€真得細(xì)細(xì)琢磨下溝通這個(gè)詞，并想想如李老師書中所談到的有效溝通了。

李老師《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》一書中對(duì)溝通有如下的解釋。

所謂“溝通”（communication）是組織成員通過信息傳遞而達(dá)成相互理解，認(rèn)可和默契的一種組織行為，它是指組織成員之間相互交流并彼此理解有關(guān)信息及各自想法、觀點(diǎn)、情緒、情感和意見的行為或過程。

“有效溝通”是組織員工行為整合的人文基礎(chǔ)，是傳遞工作信息，調(diào)控員工行為，形成團(tuán)隊(duì)合作精神的重要手段，是化解人際沖突、解決利益矛盾、達(dá)成心里契約、提升組織凝聚力的基本途徑和方式。

溝通無處不在，無時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人的交談中，有效的溝通起著關(guān)鍵的作用。人與人之間化解矛盾，需要有效的溝通，企業(yè)與企業(yè)間的洽談合作，更需要有效的溝通。經(jīng)過學(xué)習(xí)了解溝通后，我對(duì)自己以前在溝通方面存在的問題和不足，有了更進(jìn)一步的了解。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十一

一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程完畢了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。

課程開始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對(duì)象（承受者），并尋求反響以到達(dá)相互理解的過程。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以或是短信的形式來進(jìn)展溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)展溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而到達(dá)父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的`身心安康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇適宜的溝通形式以到達(dá)該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對(duì)他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你！”她見售貨員沒什么反響，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾?。课艺f話你聽不見??？”

我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個(gè)適宜的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上為難的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以防止的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十二

前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。

無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動(dòng)對(duì)方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞Ｒ虼宋覀円宰詈玫姆?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到"。"。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。

溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。

溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢?在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢?雙方并沒有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。

所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的.溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個(gè)人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。

溝通技巧培訓(xùn)視頻列表。

好中層會(huì)溝通。

打造職場(chǎng)中流砥柱從高效溝通開始。

一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)中高級(jí)管理人員每天花在溝通上的時(shí)間高達(dá)70%以上。但即使是這樣，作為管理人員，也會(huì)遇到下屬我行我素，領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，客戶不買賬的種種困擾。

如何避免溝而不通的窘?jīng)r?如何成為老板的左膀右臂、員工的好領(lǐng)導(dǎo)、客戶的好伙伴?

第一講準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)中的角色。

第二講職場(chǎng)高效溝通原理(上)。

第三講職場(chǎng)高效溝通原理(中)。

如何與上司溝通。

不同的上司會(huì)有不同的上司風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位上司的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對(duì)待，運(yùn)用不同的溝通技巧，會(huì)獲得更好的溝通效果。

職場(chǎng)與上司溝通時(shí)應(yīng)該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會(huì)影響上司對(duì)你的印象,還會(huì)直接影響自己以后的工作。小編總結(jié)了職場(chǎng)中跟上司說話時(shí)的9個(gè)大忌,供職場(chǎng)朋友們參考。剛剛步入職場(chǎng)的你可能不知道，職場(chǎng)中也有潛規(guī)則，像謹(jǐn)言慎行就是很重要的一個(gè)，想要在職場(chǎng)步步高升你必須知道職場(chǎng)中不能說的話!

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十三

摘要：在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們需要學(xué)會(huì)與別人有效的溝通，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步，不僅在人際交往，在我們以后的工作中都要進(jìn)行有效的溝通。

關(guān)鍵詞:溝通，有效溝通，溝通方式，溝通技巧。

以上案例我們?cè)谡n堂上和李老師及同學(xué)進(jìn)行了非常充分的討論。有的同學(xué)說“施”對(duì)“柳”的理解存在問題，有的同學(xué)說“柳”做了很多對(duì)“施”好的事情并沒有讓“施”感覺到，“肉埋在飯里”。李老師幫助大家仔細(xì)的研究和分析了案例后，帶有啟發(fā)式的給出了答案，問題出在了溝通上。

“柳”把“施”當(dāng)做了公司的形象，公司的品牌，神話般人物。但事實(shí)“施”畢竟是人，而且是被聯(lián)想寵壞了的“神”，“柳”為了市場(chǎng)改變了“施神”的一貫工作方式，甚至于影響到了其生活，當(dāng)然“施神”就發(fā)威了。不把你“柳”弄到監(jiān)獄里誓不罷休。

多么可怕的后果呀！原來這樣的結(jié)果竟然出在溝通上！？開始我不理解，也根本想不到原本簡(jiǎn)單的溝通會(huì)有這么嚴(yán)重的后果?？磥磉€真得細(xì)細(xì)琢磨下溝通這個(gè)詞，并想想如李老師書中所談到的有效溝通了。

李老師《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》一書中對(duì)溝通有如下的解釋。

所謂“溝通”（communication)是組織成員通過信息傳遞而達(dá)成相互理解，認(rèn)可和默契的一種組織行為，它是指組織成員之間相互交流并彼此理解有關(guān)信息及各自想法、觀點(diǎn)、情緒、情感和意見的行為或過程。

“有效溝通”是組織員工行為整合的人文基礎(chǔ)，是傳遞工作信息，調(diào)控員工行為，形成團(tuán)隊(duì)合作精神的重要手段，是化解人際沖突、解決利益矛盾、達(dá)成心里契約、提升組織凝聚力的基本途徑和方式。

溝通無處不在，無時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人的交談中，有效的溝通起著關(guān)鍵的作用。人與人之間化解矛盾，需要有效的溝通，企業(yè)與企業(yè)間的洽談合作，更需要有效的溝通。經(jīng)過學(xué)習(xí)了解溝通后，我對(duì)自己以前在溝通方面存在的問題和不足，有了更進(jìn)一步的了解。

學(xué)習(xí)有效溝通以后，我認(rèn)識(shí)到在進(jìn)行每一次溝通之前，都應(yīng)做好溝通前的充分準(zhǔn)備工作。首先要明確溝通的目的，制定可行的溝通計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)等。這樣才可能在溝通時(shí)不因準(zhǔn)備不充足而失去進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)。

其次要選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通方式是指溝通的工具、手段、媒介和方法等。（引自《現(xiàn)代人力資源管理學(xué)》李寶元北京師范大學(xué)出版社）溝通方式有很多種，比如傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通，書面溝通和當(dāng)面溝通。而隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，我們又衍生了qq，電子郵件等新的網(wǎng)上溝通方式。無論采取何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容，目的，時(shí)效及對(duì)方實(shí)際情況而定。

第三，溝通時(shí)要善于傾聽。傾聽別人談話時(shí)，需要重視傾聽的對(duì)象，注意其表情和反應(yīng)，專心致志的聽。只有這樣，才能聽到真實(shí)的情況，找準(zhǔn)問題所在，從而及時(shí)糾偏，也是對(duì)傾訴者的尊重。如果三心二意，答非所問，就很難到達(dá)溝通的效果。

第四，要準(zhǔn)確掌握溝通技巧。語言表達(dá)要清晰，明確。只有掌握好溝通的技巧，才能使有效的溝通得以順利的進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。

第五，我覺得要不斷的進(jìn)行溝通總結(jié)。在每一次溝通結(jié)束后，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平。

學(xué)習(xí)有效溝通，不僅僅只是為了溝通，而是為了如何去做有效的溝通，要明白如何才能采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，運(yùn)用合適的表達(dá)技巧，這樣才能達(dá)到我們預(yù)期的溝通目的。另外，我們需要將溝通上升到管理層面，它不僅僅是停留在設(shè)計(jì)和選擇溝通網(wǎng)絡(luò)這樣的技術(shù)層面，更主要的是如何從人力資源戰(zhàn)略整合層次上，宏觀把握組織中存在的溝通問題和障礙，選擇和確定溝通優(yōu)化目標(biāo)和策略。以上觀點(diǎn)來自于李老師的書面?zhèn)魇冢乙灿纱烁由盍藢?duì)有效溝通的理解。作為hr職能部門的一員，我今后的工作還需要更加細(xì)致調(diào)查和研究公司存在的溝通問題及障礙，有針對(duì)性的采取有效措施，不斷提高組織溝通水平，讓有效溝通無處不在。這就是我學(xué)習(xí)有效溝通的一點(diǎn)小小心得體會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]現(xiàn)代人力資源管理學(xué)李寶元北京師范大學(xué)出版集團(tuán)。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十四

通過兩天的自學(xué)和公司組織集體學(xué)習(xí)的“有效溝通的方法和技巧“的視頻，我感觸良多，受益匪淺，讓我明白了有效溝通的方法和技巧，使我反省了以前的工作的不足之處。

溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成一致的協(xié)議。良好的溝通能力是一個(gè)人獲得成功的重要保證。溝通具有雙向性，單向的溝通不是溝通，而給人的感覺是下指令。

沒有學(xué)習(xí)有效溝通以前，我與他人溝通時(shí)，有明確的目標(biāo)，但是沒有第一時(shí)間讓對(duì)方明白我要溝通目標(biāo)是什么，說了很長一段時(shí)間才讓對(duì)方知道我要溝通的目標(biāo)是什么。如果對(duì)方當(dāng)時(shí)只給我留了一點(diǎn)時(shí)間的話，我只這樣的溝通，一是：耽誤了對(duì)方的寶貴時(shí)間，二是：容易讓對(duì)方反感。對(duì)于本次的溝通或者是今后的溝通是不利的，也沒有達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)。通過本次的學(xué)習(xí)，我明白了，要第一時(shí)間把自己預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)告知對(duì)方，讓對(duì)方馬上明白我們溝通事，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。

柳清老師講的有效溝通里，讓我感觸最深的是：我們溝通結(jié)束以后，一定要總結(jié)我們溝通以后達(dá)成的協(xié)議是什么是，并且在征詢對(duì)方的意見，我總結(jié)的協(xié)議有沒有遺漏和記錯(cuò)的地方。這樣總結(jié)以后，我們的溝通才算真正的完成。并能保證我預(yù)期設(shè)定的溝通目標(biāo)。

在溝通的過程中，我們一定要做到有說的行為，聆聽的行為，提問的行為。要做到高效溝通，我們一定要做到以下三原則：談行為不談個(gè)性，明確溝通，積極聆聽。在聆聽的過程中，一定要注意肢體語言。做到高效溝通還要具備以下步驟：事前準(zhǔn)備、確認(rèn)需求、闡述觀點(diǎn)、處理異議、共同實(shí)施。

通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)溝通的技巧的掌握有了很大的提高。但還有很多的內(nèi)容和技巧需要我日后認(rèn)真學(xué)習(xí)，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常工作和生活中，不斷的實(shí)踐，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中，從而提高工作效率。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十五

溝通是為了對(duì)方，為對(duì)方好是根本出發(fā)點(diǎn)，那么學(xué)習(xí)完溝通你有什么心得感悟呢?不妨寫一寫吧。那么接下來給大家分享一些關(guān)于學(xué)習(xí)溝通。

希望對(duì)大家有所幫助。

學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)1說道溝通，我的話就多了。溝通是架起人與人這件的橋梁。我也不清楚這是誰說過的!不過，這句話對(duì)我留下的印象確是永遠(yuǎn)忘不了了!原來我并不把溝通這兩個(gè)字放在我的字典里，可現(xiàn)在我把它看為人生的重要一步!以前的時(shí)候，我考試都是很馬馬虎虎?？纪暝嚭缶妥凶屑?xì)細(xì)的檢查一遍，可是考卷交上去一回想，還是錯(cuò)了一道計(jì)算題。怪不得媽媽老說：難得不錯(cuò)，簡(jiǎn)單的就錯(cuò)!太馬虎了!之后，我每天做什么事都沒精神，一臉郁悶。生怕小周公布成績讓母親知道會(huì)傷心，說我不爭(zhēng)氣。

后來，我決定和母親說清，讓她有心理準(zhǔn)備。媽媽得知了，他嘻嘻的朝我笑，對(duì)我說：你不用擔(dān)心，只要你努力了，靠70分我都無所謂!聽了這話，我心里立刻平靜了、開心了，做什么是都精神抖擻!以后的考試中我一點(diǎn)也不擔(dān)心了，壓力沒了，十分輕松。成績一下子有了飛躍性的提升。

和自己的知心者溝通，可以令有難題得你得到知心者的指點(diǎn)迷津。也可以讓無聊的你覺得有趣不已。更可以讓無助的你等到幫助!溝通是架起人與人之間的橋梁!學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)2如果兩個(gè)人話語投機(jī)，他們便是好朋友;如果兩個(gè)人可以傾心相許，那么他們便是好朋友。

人類是群居動(dòng)物，只有人與人之間相互溝通才能構(gòu)成社會(huì)。一個(gè)人不可能孤立于種族之外生存，無論這個(gè)人能力有多大，一旦它脫離這個(gè)社會(huì)，他便很難生存了。

有許多流落荒島的人并不是餓死或病死的，而是由于內(nèi)心的空虛無人相伴而死。可見人與人之間的溝通是必要的。人的內(nèi)心是十分需要交流的，沒有交流的人是空虛的，沒有快樂的，彼此之間的交流是精神上的享受，它會(huì)讓人感到快樂覺得生活是一件很有趣的事。

美國航天局為了登入太空，曾用一只大猩猩做實(shí)驗(yàn)。他們將這只大猩猩放到航天飛船中。飛船中有充足的食物，星星不會(huì)在空中餓死。他們將載有大猩猩的飛船升入了太空?？僧?dāng)飛船著陸時(shí)，科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，大猩猩竟然死了。這讓科學(xué)家們很惑，經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大猩猩并不是因?yàn)樘罩械纳渚€所殺，而是由于孤獨(dú)寂寞而死。而實(shí)驗(yàn)證明許多單人升空的航天員都會(huì)出現(xiàn)一些心理障礙。所以如今，航天飛行一般都是兩人以上的航天員一起升空。實(shí)驗(yàn)證明，無論是人還是動(dòng)物，都需要溝通。

人與人之間的溝通是多種形式的，有語言上的，精神上的，甚至連一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作都可以按做溝通。

溝通造成的。子女有許多事情都不和父母說，最后造成嚴(yán)重的后果而無法收拾。由于子女不和父母溝通，所以父母越來越難以理解子女的想法，最終導(dǎo)致家庭不和。

可見溝通是必要的。人與人之間的溝通才是構(gòu)成社會(huì)的根本。

學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)3在日常生活中處處需要溝通，溝通能使人從誤會(huì)變成理解;從不知變成懂得;從憂郁變成快樂。溝通是人們不可缺少的一個(gè)生活習(xí)慣。如果一個(gè)人缺少了溝通，他就等于缺少了和社會(huì)接觸的能力，以及失去了朋友和事業(yè)，可以得知溝通在生活中是多么重要啊。

在我讀小學(xué)的時(shí)候，我就是一個(gè)靦腆的女孩子，遇到困難的事情也總是憋在心里，自己承受痛苦。當(dāng)朋友來關(guān)心我時(shí)，我也不會(huì)告訴她，然后自己悄悄地走開。因而朋友被我拒之千里之外，慢慢地，我由一個(gè)快樂的女孩變?yōu)橐粋€(gè)孤僻冷漠的人，友誼之花漸漸地走向凋零的邊緣。因此我的話就更少了。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)我成績有所下滑時(shí)，就叫我去辦公室找她。當(dāng)我去辦公室的途中，心里面很害怕面對(duì)老師，可是當(dāng)我在外面看見那穿著樸素，身材矮小，滿臉和藹的老師心里也放松了許多。在老師與我的交談中我體會(huì)到了與平時(shí)不同的老師。她真像我們的“媽媽”。通過這次的溝通我與老師的關(guān)系更密切了，而我也找回了當(dāng)初快樂的日子。友誼之花也像被“拯救”過一樣重新綻放。

溝通還能增加我們與親人之間的感情。比如說當(dāng)我們與父母產(chǎn)生代溝時(shí)，就可以利用溝通來與父母和平解決，看他們的意見和我們的意見有哪些不同，通過商議來解決。

在這個(gè)時(shí)期，我們正處于青春期，因此在某些方面我們?cè)谡勗挄r(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾。因?yàn)榇笕艘郧岸忌钤诜饨ㄉ鐣?huì)當(dāng)中，而我們又生活在科技世界，所以我們之間的意見就有所不同。所以我們就需要互相溝通來發(fā)表一下自己的意見，然后再通過商量就可以化解矛盾了，這樣既能使我們與父母之間的矛盾化解，又能讓我們的親情更進(jìn)一步?？磥頊贤ㄔ谖覀兩磉厽o處不在。

溝通是一門技術(shù)，能讓人口若懸河;溝通是一座橋梁，能讓人與人之間更親密;溝通是一份樂趣，能讓人們高高興興;溝通是一把鑰匙，打開人們封鎖的心靈。

學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)4人與人之間最重要的就是溝通，無論是朋友之間，親人之間還是師生之間。這個(gè)道理我們都懂，但很少會(huì)有人去細(xì)細(xì)體會(huì)這其中的奧妙，溝通，能讓我們?cè)诳鞓沸腋r(shí)，讓更多人體會(huì)到我們的心情，和我們一起快樂和開心;溝通，能讓我們?cè)谕纯嗪捅瘋麜r(shí)，讓更多人分擔(dān)我們的傷感，把我們的痛苦一減再減，溝通對(duì)我們來說是多么重要啊!一天晚上，我一個(gè)人孤零零地走在放學(xué)回家的路上，快到家時(shí)，我看到一位身穿藍(lán)色運(yùn)動(dòng)裝，頭戴藍(lán)色鴨舌帽，腳踩藍(lán)色運(yùn)動(dòng)鞋的“純藍(lán)派”女生，她大步流星的走著，我認(rèn)識(shí)她，她就是隔壁新搬來的住戶，是我的鄰居?？墒俏乙灰蛘泻裟?我們只見過了兩次面，我不認(rèn)識(shí)她，她也不認(rèn)識(shí)我，可是我們又是鄰居，遲早要認(rèn)識(shí)，于是我加快了腳步。可是，走近了一看，她冰冷著個(gè)臉，似乎很難以接近，我有些猶豫，不過我還是大聲的說：“嗨，你好，你要上哪里啊?”一瞬間，她放下了冰冷的臉，笑盈盈的和我攀談起來。

這只是一個(gè)小小的插曲，其實(shí)這就是溝通，在這小小的溝通的交流之中，讓我感受到溝通和交流所帶來的愉快和幸福。

溝通是人和人之間交流最原始和簡(jiǎn)單的程序，是連接心與心的橋梁，是治療孤獨(dú)和寂寞的良藥，更是化解冷漠的風(fēng)??一個(gè)陽光明媚的下午，我正為一道難題而煩惱，我的媽媽一會(huì)送牛奶，一會(huì)削蘋果。而我卻不領(lǐng)我媽媽的情，把一句冷冰冰的話拋給媽媽：“我正在做題，別煩我了!”媽媽聽后什么也沒說，就回房了。但我做完題，才恍然大悟，我跑向爸爸媽媽的臥室，向媽媽道了歉，媽媽特別懂我，她并沒有生氣，溝通如雨絲般細(xì)小但不乏晶瑩閃亮，他奔向大地，匯成溪流，義無反顧的流進(jìn)心靈交匯的江河;溝通如雨滴般無聲勝有聲，一滴一滴的流墜，碾著時(shí)光的足跡，終于滴穿了人也人之間如石般的隔閡。

學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)5我覺得，溝通為一門藝術(shù)，真的!有人說，春是華麗的;有人說，春上絢美的;還有人說，春是高貴的。而我卻要說，只要你與春天溝通，它就是淳樸自然的，舉世無雙的!我想每個(gè)人總會(huì)有寵物罷，或小貓，或小狗，從它到你家的第一天，你便與它交流。它吃飯時(shí)，你或許叫它的名字，或擺著小鈴鐺，不管怎樣，它總是耷拉著舌頭，搖頭擺尾的跑過來。你給它吃的時(shí)，它又會(huì)高興的亂蹦亂跳。你家的小狗也許會(huì)才藝表演，你一聲令下叫它握手，它會(huì)伸出小爪子踮到你的腳上，你叫它做恭喜恭喜，它會(huì)抬起倆前腿，抱成拳。

你應(yīng)該是每天都在溝通，與父母，與同學(xué)，與朋友，與老師。

我覺得，與父母溝通是最最有意義的溝通，因?yàn)楦改缚偸菬o微不至的關(guān)懷我們的學(xué)習(xí)和健康，從我出生那一刻，父母就與我們溝通，先是兒語，什么筷筷飯飯勺勺。到一句話(簡(jiǎn)單的)叫爸爸媽媽哥哥姐姐再到說話，識(shí)字一切的一切都存在溝通的關(guān)系。

只要你用心與他人溝通，那么，很快會(huì)取得別人的信任。

學(xué)習(xí)寫作與溝通心得體會(huì)怎么寫篇十六

家園溝通時(shí)，首先要尊重家長。

教師要以平等的態(tài)度來對(duì)待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。

其次，要肯定孩子。

教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說:“你真棒!媽媽真高興。

”而這種獎(jiǎng)賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。

同時(shí)這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。

這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，就能有效促進(jìn)家園互動(dòng)。

再次，對(duì)家長要一視同仁。

家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。

無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程――教育好孩子。

因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關(guān)注或重視。

最后，是要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。

在家園交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語言。

首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長就易于接受。

其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

如家長得知孩子在幼兒園里“闖禍”了，往往會(huì)忐忑不安的等待教師的批評(píng)，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長就會(huì)減少心理顧慮。

通常情況下，家長會(huì)忍不住代替孩子向老師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。

再次，要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。

家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。

因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長明白:談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。