城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選(通用8篇)

心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中所總結(jié)和概括的一種重要經(jīng)驗(yàn)，它能夠幫助我們更好地反思和成長(zhǎng)。每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，因?yàn)樗梢宰屛覀兏玫卣J(rèn)識(shí)自己，提高自己的能力和素質(zhì)。心得體會(huì)不僅僅是對(duì)自己的一種梳理和總結(jié)，更可以作為對(duì)外交流的一種方式，與他人分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)是我們?cè)趯?xiě)作過(guò)程中所關(guān)注的重點(diǎn)。以下范文是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)和工作有所啟示。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇一

第一段：引言（100字）。

城市管理是一個(gè)重要且細(xì)致入微的工作，城管部門(mén)負(fù)責(zé)著保障城市環(huán)境整潔、交通有序以及市民安全的重要任務(wù)。近期，我所在的城管部門(mén)進(jìn)行了一次先進(jìn)單位對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，深入了解了其他城市優(yōu)秀的城管經(jīng)驗(yàn)和做法。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我不僅收獲了很多新的思路和方法，還對(duì)自己的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第二段：學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的共性（250字）。

在與其他城市的先進(jìn)單位進(jìn)行深入交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些他們工作的共性。首先，先進(jìn)單位重視與居民的溝通，通過(guò)定期走訪(fǎng)、座談會(huì)等方式，主動(dòng)了解市民的需求和反饋。其次，他們高度注重監(jiān)督和考核機(jī)制的建立，在對(duì)城管人員的工作成績(jī)和責(zé)任意識(shí)進(jìn)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)考核的同時(shí)，對(duì)相關(guān)部門(mén)的配合和支持也進(jìn)行了一定的評(píng)估。同時(shí)，先進(jìn)單位注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)定期的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升了全員的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

第三段：學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的創(chuàng)新做法（300字）。

除了共性，我還發(fā)現(xiàn)了一些其他城市在城市管理方面的創(chuàng)新做法。例如，某城市引入了信息技術(shù)，在城市路燈中安裝了可實(shí)時(shí)顯示交通狀況的顯示屏，幫助市民了解路況，也有助于城市交通的管理。另外，某城市將城市管理工作與文化活動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)舉辦各種市民參與度高的公益活動(dòng)，強(qiáng)化了市民對(duì)城市管理的參與感和歸屬感。這些創(chuàng)新做法啟發(fā)了我們，讓我們意識(shí)到城市管理不僅僅是物質(zhì)環(huán)境的管理，還需要考慮到市民的參與和需求，以及新的技術(shù)手段的運(yùn)用。

第四段：自我反思與團(tuán)隊(duì)交流（300字）。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。首先，我意識(shí)到在工作中，與市民的溝通和解決問(wèn)題的能力還不夠強(qiáng)。我應(yīng)該多參加一些座談會(huì)、走訪(fǎng)活動(dòng)，與市民進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解他們的需求和問(wèn)題。其次，我在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上的主動(dòng)性和積極性還有待提高。我應(yīng)該更加主動(dòng)地參加各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升自己的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。除了個(gè)人反思，我還與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了交流，大家共同分享了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，相互督促和鼓勵(lì)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望（250字）。

此次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我看到了不同城市的城管工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法。我深受啟發(fā)，為自己的工作注入了新的動(dòng)力。接下來(lái)，在工作中，我將付諸于行動(dòng)，逐步改進(jìn)和完善自己的工作方式和方法，提升工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也將積極與他人交流和學(xué)習(xí)，拓寬自己的思路和眼界。我相信，在全體城管人員的共同努力下，我們一定能夠?qū)⑽覀兊某鞘薪ㄔO(shè)得更加美麗、安全和富有活力。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇二

城市管理是現(xiàn)代城市治理的重要組成部分，城管作為城市管理的主要執(zhí)行力量，承擔(dān)著維護(hù)城市環(huán)境秩序、提升城市整體形象的責(zé)任。近年來(lái)，為了提升城管隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，我市組織了一系列的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)了許多先進(jìn)城市的城管執(zhí)法者來(lái)我市與我們交流學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與他們的交流與學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了一些問(wèn)題，并得到了很多新的啟示，下面將結(jié)合自己的實(shí)際體會(huì)，總結(jié)一下這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得體會(huì)。

首先，我對(duì)先進(jìn)城市城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)給予了充分的肯定和贊美。通過(guò)與先進(jìn)城市城管隊(duì)伍的接觸學(xué)習(xí)，我深感他們的高素質(zhì)是他們優(yōu)秀工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)保障。先進(jìn)城市的城管隊(duì)伍不僅在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上造詣?lì)H深，而且在業(yè)務(wù)能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面也都表現(xiàn)出了極高的水平。他們講究規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化的管理方式，各種工作機(jī)制和流程也都運(yùn)轉(zhuǎn)有序。而我們的城管隊(duì)伍在這些方面還需要加強(qiáng)，特別是在工作效率和服務(wù)態(tài)度方面，還有一定的差距。因此，通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們要全面提升自身的素質(zhì)，不斷提高城管隊(duì)伍整體的履職能力。

其次，我發(fā)現(xiàn)了一些先進(jìn)城市在城市管理方面的一些新亮點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)。在我市城市管理中存在的一些問(wèn)題和難題，先進(jìn)城市都有一定的應(yīng)對(duì)之策。例如，在市容整治方面，他們注重細(xì)節(jié)，講究整潔、美觀(guān)，對(duì)于亂丟垃圾、亂停亂放等現(xiàn)象采取嚴(yán)厲打擊，并且加大執(zhí)法力度。在城市亮化方面，他們注重照明工程的質(zhì)量，使夜間的城市更加美麗。在環(huán)境保護(hù)方面，他們積極開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高市民的環(huán)保意識(shí)。這些新亮點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們改進(jìn)城市管理工作具有很大的啟示作用，我們需要從中吸取營(yíng)養(yǎng)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地推動(dòng)城市管理工作。

此外，我還意識(shí)到了在城市管理中要注重與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)同合作。城市管理是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要各個(gè)相關(guān)部門(mén)的密切配合，共同推進(jìn)。在先進(jìn)城市的學(xué)習(xí)中，我們見(jiàn)識(shí)到了各個(gè)部門(mén)之間的密切合作，沒(méi)有任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷檔，形成了合力。我們應(yīng)該借鑒這種協(xié)同合作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，形成工作合力，共同推進(jìn)城市管理工作的順利進(jìn)行。

另外，我還要強(qiáng)調(diào)提高城管隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。城建隊(duì)伍是服務(wù)大眾的隊(duì)伍，我們的目的是為市民提供良好的城市環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)和諧宜居的生活氛圍。因此，我們?cè)诠ぷ髦胁荒軆H僅追求執(zhí)法力度，而應(yīng)該更加注重服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和訴求，為他們提供更加便捷、高效的服務(wù)，成為他們可靠的后盾。同時(shí)，我們也要與市民共同參與城市管理，讓市民成為城市管理中的積極主體，形成共建共享的良好局面。

總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身在城市管理方面的不足之處，并汲取了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，得到了很多有益的啟示。作為城管隊(duì)伍的一員，我將繼續(xù)努力，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際情況，改進(jìn)工作方法，我們的城市管理工作一定會(huì)取得更大的進(jìn)步，為市民創(chuàng)造出更美好的城市生活。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇三

在城管大隊(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，分享先進(jìn)個(gè)人。

心得體會(huì)。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話(huà)說(shuō)隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。

二是提高自身的思想覺(jué)悟。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽(tīng)從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀(guān)原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過(guò)程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢(qián)交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。

四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：

一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀(guān)念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。

論是城管還是公安、軍隊(duì)都是國(guó)家機(jī)器維護(hù)部門(mén)，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒(méi)有那么神秘。第三類(lèi)，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類(lèi)人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話(huà)，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周?chē)藵撘颇挠绊?，其中的大多?shù)人會(huì)被同化成第二類(lèi)人，一小部門(mén)被同化成第一類(lèi)人。由上可見(jiàn)，城管部門(mén)絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類(lèi)人。城管內(nèi)部有這么一種說(shuō)法，就是講城管分為兩類(lèi)，即“鴿派”(被人打和砍的)和“鷹派”(打和砍別人的)，雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見(jiàn)這行人的無(wú)奈。

其次，是對(duì)政府部門(mén)尤其是國(guó)家執(zhí)法部門(mén)工作流程、工作生活狀態(tài)、處事?tīng)顟B(tài)及經(jīng)驗(yàn)等有了進(jìn)一步直觀(guān)的了解，消除了對(duì)它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的，而這一行對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門(mén)實(shí)習(xí)那對(duì)我這個(gè)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)是極其寶貴機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作都有很好的幫助。這次實(shí)踐讓我了解到政府部門(mén)及執(zhí)法部門(mén)也是一個(gè)普通的單位，并沒(méi)有那么神秘，唯一不同的只是國(guó)家是它們的“后臺(tái)”,法律是它們的“綱領(lǐng)”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個(gè)公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說(shuō)官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個(gè)在現(xiàn)階段的我國(guó)還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R(shí)還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國(guó)家權(quán)利的代表，是國(guó)家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國(guó)家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開(kāi)展自己的工作，在滿(mǎn)足國(guó)家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門(mén)的工作就是這樣的，國(guó)內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話(huà)，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問(wèn)題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績(jī)想不被提拔也難(當(dāng)然特殊條件除外)，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無(wú)為主義”名利觀(guān)，當(dāng)然其它方面的主觀(guān)能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。

最后，是對(duì)基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解。我們經(jīng)常在各級(jí)政府報(bào)告和對(duì)外講話(huà)中聽(tīng)到諸如“停車(chē)難”、“看病難，看病貴”等基層社會(huì)問(wèn)題。以前也只是聽(tīng)聽(tīng)，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會(huì)到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來(lái)的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某枪懿块T(mén)當(dāng)然要直接面對(duì)這些矛盾。比如這個(gè)停車(chē)難問(wèn)題，我們的一個(gè)任務(wù)是在沿街人行道上抄車(chē)，但其中有些司機(jī)也很無(wú)奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆](méi)地方停，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問(wèn)題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時(shí)哪有那么多的汽車(chē)啊，所以這個(gè)矛盾沒(méi)法解決，而我們卻要直面這個(gè)沒(méi)法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問(wèn)題絕對(duì)是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿(mǎn)意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問(wèn)題的難處，這也只有在政府部門(mén)尤其是執(zhí)法部門(mén)才能體會(huì)到的。比如說(shuō)讓我們很頭疼的一個(gè)老大爺違章在人行道修車(chē)問(wèn)題，如果真要管這個(gè)事那真的是有難度的。老人年紀(jì)大了在這兒擺個(gè)車(chē)攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車(chē)點(diǎn)，給附近居民帶來(lái)了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們?cè)趧耠x過(guò)程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周?chē)罕姷膲毫?。我們的公開(kāi)行為通常會(huì)引來(lái)一大堆的群眾的圍觀(guān)，他們各抒己見(jiàn)，什么好聽(tīng)不好聽(tīng)的話(huà)都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說(shuō)笑話(huà)，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開(kāi)。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問(wèn)題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問(wèn)題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開(kāi)，肯說(shuō)話(huà)，會(huì)說(shuō)話(huà)，這也是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)還有一定難度。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇四

城市管理（城管）是指對(duì)城市內(nèi)各項(xiàng)公共事務(wù)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督的一項(xiàng)工作。作為城市管理的重要力量，城管隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身工作水平和素質(zhì)。近期，我們組織全體城管隊(duì)員開(kāi)展了對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)的活動(dòng)，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)他人的成功案例。在此過(guò)程中，我深感到了學(xué)習(xí)的重要性和提高自身水平的必要性。

首先，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)帶給了我很大的收獲和啟示?；顒?dòng)中，我了解到不同城市在城管方面的創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗(yàn)，如有的城市委托第三方企業(yè)進(jìn)行城市環(huán)境管理，有的城市重視與市民的互動(dòng)和溝通。這些創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗(yàn)都對(duì)我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。例如，我可以將第三方企業(yè)的力量引入到我們的城市管理中，提高效率和質(zhì)量；我可以加強(qiáng)與市民的互動(dòng)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，從而更好地了解他們的需求，為他們提供更好的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到城市管理是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)才能不斷提高自身水平。

其次，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我反思了自身存在的問(wèn)題和不足?；顒?dòng)中，我聽(tīng)取了其他城市的城管隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)分享，發(fā)現(xiàn)了自身工作中的一些漏洞和不足之處。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中缺乏耐心和細(xì)心，容易忽視一些細(xì)節(jié)；我也發(fā)現(xiàn)自己對(duì)新技術(shù)和新理念的了解不夠，需要不斷學(xué)習(xí)和更新。這些問(wèn)題和不足給了我很大的警示和反思。我意識(shí)到只有發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題和不足，才能有針對(duì)性地加以改進(jìn)和提高。

進(jìn)一步，我深感到學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提高自身工作水平和素質(zhì)的必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們可以了解到一些成功的案例和方法，從而更好地開(kāi)展工作。只有不斷學(xué)習(xí)和不斷提高，我們才能適應(yīng)城市管理工作的現(xiàn)狀和發(fā)展，服務(wù)好市民，推動(dòng)城市的發(fā)展。城市管理是一項(xiàng)需要不斷創(chuàng)新的工作，只有不斷學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

最后，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還使我明確了我的職責(zé)和使命。作為一名城管隊(duì)員，我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注城市管理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解新的管理理念和技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。作為城管隊(duì)伍的一員，我要始終堅(jiān)持服務(wù)市民的宗旨，勇于擔(dān)當(dāng)，忠誠(chéng)履職，為城市管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。只有努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身水平和素質(zhì)，我們才能更好地履行我們的職責(zé)和使命。

綜上所述，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是提高城管隊(duì)伍工作水平和素質(zhì)的重要途徑。通過(guò)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，我們可以學(xué)習(xí)到新的理念和做法，發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題和不足，并明確自己的職責(zé)和使命。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，為市民提供更好的服務(wù)和保障。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇五

近年來(lái)，城市管理的要求日益提高，城市管理者迫切需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的工作水平。在這個(gè)過(guò)程中，借鑒他地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是一種非常有效的方式。本文將從城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)的意義、先進(jìn)城市管理的經(jīng)驗(yàn)、我市城管的差距與問(wèn)題、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流的必要性和具體措施等方面，對(duì)城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)是一種借鑒和學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以讓我們直接受益的經(jīng)驗(yàn)成果。首先，城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)可以幫助我們了解在高效城市管理中取得的成果。許多城市在城市管理方面取得顯著的成果，比如日本的東京、新加坡等，他們的城市管理水平非常高，各項(xiàng)指標(biāo)位居全球前列。通過(guò)對(duì)他們的學(xué)習(xí)和借鑒，我們可以迅速了解他們?cè)诔鞘幸?guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等方面的成果，從而為我市的城市管理提供參考和指導(dǎo)。

其次，城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題。我們的城市管理在很多方面都存在差距和問(wèn)題，例如城市規(guī)劃不合理、環(huán)境衛(wèi)生管理不到位等。通過(guò)與先進(jìn)城市進(jìn)行比較，我們可以更加清楚地看到這些問(wèn)題，從而引起我們的關(guān)注和改進(jìn)的決心。

進(jìn)一步，城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)可以幫助我們學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。許多先進(jìn)城市在城市管理方面有很多值得我們學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。例如，東京在城市規(guī)劃方面非常強(qiáng)調(diào)人文環(huán)境的建設(shè)和保護(hù)，他們注重城市的宜居性，建設(shè)了很多公園和綠地，同時(shí)也注重文化和歷史遺產(chǎn)的保護(hù)。再比如，新加坡在環(huán)境衛(wèi)生方面十分注重，他們實(shí)行了嚴(yán)格的垃圾分類(lèi)制度，并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰。他們的公共衛(wèi)生設(shè)施非常完善，街道清潔無(wú)垃圾，街頭巷尾隨處可見(jiàn)的花卉綠植。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們提升城市管理水平有著非常深遠(yuǎn)的啟示和作用。

我市城管在許多方面仍然存在差距和問(wèn)題，不僅表現(xiàn)在城市規(guī)劃方面，還表現(xiàn)在環(huán)境治理、交通管理等方面。首先，我市的城市規(guī)劃仍然存在很多不合理的地方，比如城市建設(shè)與環(huán)境保護(hù)之間的矛盾，不平衡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口分布等。其次，環(huán)境衛(wèi)生管理方面也存在不少問(wèn)題，城市垃圾處理不及時(shí)、垃圾分類(lèi)意識(shí)不強(qiáng)等。再次，交通管理問(wèn)題也比較突出，交通擁堵、違法停車(chē)等現(xiàn)象比較普遍。這些問(wèn)題的存在對(duì)于我們提升城市管理水平是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流是提升城市管理水平的迫切需要。通過(guò)學(xué)習(xí)其他城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地了解自己的不足和問(wèn)題，尋找改進(jìn)的方法和途徑。首先，我們可以組織學(xué)習(xí)交流團(tuán)赴先進(jìn)城市進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解他們的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。其次，我們可以通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)等形式，邀請(qǐng)先進(jìn)城市的管理者和專(zhuān)家來(lái)我市進(jìn)行交流和講座，讓他們分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和管理智慧。此外，我們還可以通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)班、編寫(xiě)學(xué)習(xí)手冊(cè)等方式，把他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳播給更多的城市管理者。

在具體實(shí)施城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)的過(guò)程中，我們需要注重以下幾點(diǎn)。首先，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。其次，要注重整合資源，利用各種渠道和方式獲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要注重創(chuàng)新和發(fā)展自己的管理模式。最后，要注重目標(biāo)的明確，明確自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)方向，制定具體的工作計(jì)劃和措施，落實(shí)到實(shí)際工作中。

總之，城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)是提升城市管理水平的有效途徑，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的管理水平。我們要充分認(rèn)識(shí)到城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)的重要性和必要性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷改進(jìn)和提升城市管理水平，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇六

隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理的重要性日益突顯。為提高城市管理水平，不少地方對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)成功案例并加以借鑒。在此過(guò)程中，城管隊(duì)伍也不斷調(diào)整思維、轉(zhuǎn)變理念。我是一位在城市管理一線(xiàn)奮斗的城管干部，通過(guò)接觸學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，獲得了新的心得體會(huì)和啟示。

首先，我深刻意識(shí)到，在城市管理中要形成理念轉(zhuǎn)變。過(guò)去，我們的工作重點(diǎn)更多的是簡(jiǎn)單粗暴的執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題著重堵口；而現(xiàn)在，隨著城市管理理念的升級(jí)，我們更加注重城市精細(xì)化管理，注重從源頭抓起，注重解決問(wèn)題的根本。通過(guò)與先進(jìn)城市的對(duì)比學(xué)習(xí)，我明白了城市管理的目標(biāo)應(yīng)是打造一個(gè)人民群眾滿(mǎn)意的幸福城市，而不僅僅是執(zhí)法的過(guò)程，需要我們著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、細(xì)致入微。

二、高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的結(jié)合。

深入學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，他們的城市管理隊(duì)伍在執(zhí)法工作中注重與居民之間的互動(dòng)與溝通。他們將執(zhí)法工作與服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)，注重發(fā)揮城市管理的正面作用。這一經(jīng)驗(yàn)讓我深感啟示，我們城管工作不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，更要圍繞市民需求積極服務(wù)。只有做到高效執(zhí)法與服務(wù)群眾的有機(jī)結(jié)合，我們才能更好地推動(dòng)城市管理事業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作。

通過(guò)與先進(jìn)城市的比較，發(fā)現(xiàn)他們注重與相關(guān)部門(mén)的協(xié)同工作。城市治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門(mén)間需要互相配合、相互支持。在我們的工作中，我曾經(jīng)遇到過(guò)很多與其他部門(mén)配合不暢、信息共享不及時(shí)的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)，我明白了除了自身的工作外，我們還需要加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通與合作，共同解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。只有當(dāng)各個(gè)部門(mén)能夠形成合力，城市管理才能更加高效、精確。

四、注重法治建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)習(xí)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中，我們也應(yīng)該從中體會(huì)到他們對(duì)法治建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的重視。我們?cè)诠ぷ髦幸苿?dòng)法治建設(shè)，依法執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)市民的合法權(quán)益。而對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)，則需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的“城管精神”，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

五、創(chuàng)新合作模式和科技手段。

先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)新合作模式和科技手段也給我很大的啟示。我們要緊跟時(shí)代潮流，加大對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段提高城市管理的精細(xì)化和智能化程度。此外，我們還需要與社會(huì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同研發(fā)、推廣城市管理的新技術(shù)、新模式。只有通過(guò)創(chuàng)新，才能引領(lǐng)城市管理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

從對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中，我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)和啟示。我將會(huì)用于日常工作中，提高自身的管理水平、加強(qiáng)與居民的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)城市管理事業(yè)的發(fā)展。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，中國(guó)的城市管理水平一定會(huì)逐步提高，我們的城市也會(huì)越來(lái)越美好。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇七

近年來(lái)，城市管理工作日趨重要，城管隊(duì)伍在城市治理和維護(hù)社會(huì)秩序中發(fā)揮著重要作用。然而，城市管理中存在一些問(wèn)題，如不規(guī)范執(zhí)法、權(quán)力濫用等，嚴(yán)重影響了城市的形象和市民的利益。為了提高城管工作的質(zhì)量和水平，很多地方開(kāi)始向先進(jìn)的城市進(jìn)行學(xué)習(xí)，以對(duì)標(biāo)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。通過(guò)對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得的體會(huì)，城管隊(duì)伍可以更好地適應(yīng)城市發(fā)展需求，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

城管隊(duì)伍對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市，是學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，以改進(jìn)自身管理和執(zhí)法效能的重要手段。通過(guò)對(duì)標(biāo)先進(jìn)的學(xué)習(xí)和借鑒，可以幫助城管隊(duì)伍理清工作思路，完善政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)還可以激勵(lì)和引導(dǎo)城管隊(duì)伍積極向上、創(chuàng)新提升，不斷提高城市管理水平，更好地服務(wù)社會(huì)公眾。

對(duì)標(biāo)先進(jìn)是一項(xiàng)復(fù)雜和長(zhǎng)期的過(guò)程，需要城管隊(duì)伍的全體成員積極配合和努力。首先，我們要深入調(diào)研先進(jìn)城市的城管工作模式和管理經(jīng)驗(yàn)，了解其成功的原因和方案，以便找到適合自身的改進(jìn)措施。其次，我們要深入分析本地城市管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并結(jié)合先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行逐項(xiàng)比對(duì)，梳理出改進(jìn)的重點(diǎn)和方向。最后，我們要做好切實(shí)可行的工作計(jì)劃和落實(shí)方案，并利用各種渠道和方式向外界介紹和推廣我們的學(xué)習(xí)成果。

借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)給城管隊(duì)伍帶來(lái)了很大的收獲。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)使城管隊(duì)伍更加清晰地認(rèn)識(shí)到自身在城市管理方面存在的不足和差距，提高了工作動(dòng)力和自信心。同時(shí)，比對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也帶來(lái)了一些反思。我們發(fā)現(xiàn)，在全面推進(jìn)城市管理先進(jìn)性的過(guò)程中，應(yīng)更加重視管理制度的創(chuàng)新和規(guī)范執(zhí)法的要求，避免簡(jiǎn)單照搬模式，要根據(jù)本地實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行改善和創(chuàng)新。

第五段：未來(lái)的改進(jìn)方向和展望。

為了進(jìn)一步鞏固和完善對(duì)標(biāo)先進(jìn)工作，城管隊(duì)伍應(yīng)該抓緊充實(shí)自身隊(duì)伍力量，提高成員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和合作，形成合力，共同管理城市。此外，城管隊(duì)伍還要主動(dòng)與先進(jìn)城市保持交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒，及時(shí)了解先進(jìn)城市管理的新經(jīng)驗(yàn)和新舉措，以不斷提升自身的管理水平和業(yè)務(wù)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，城管隊(duì)伍才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展需要，為市民提供更滿(mǎn)意的服務(wù)，促進(jìn)城市的繁榮和和諧。

總結(jié)：

城管隊(duì)伍對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市是提升城市管理水平的重要途徑。通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，城管隊(duì)伍可以更好地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足和差距，提高工作動(dòng)力和自信心。同時(shí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)也需要加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和合作，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)城市管理的方法和措施。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，城管隊(duì)伍才能更好地適應(yīng)城市發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)城市管理的可持續(xù)發(fā)展。

城管對(duì)標(biāo)先進(jìn)心得體會(huì)精選篇八

對(duì)城管大隊(duì)的學(xué)習(xí)，各責(zé)任單位工作職責(zé)不同，工作可比性有差別，將13個(gè)責(zé)任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開(kāi)公正公平，在此分享先進(jìn)個(gè)人。

市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。

通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二認(rèn)真策劃，合理安排，滿(mǎn)足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。

此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書(shū)記，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。

而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。

三名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。

通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。

四踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法一線(xiàn)調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。

一、樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理。

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種。

規(guī)章制度。

努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升。

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識(shí)。

(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話(huà)，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人。

崗位職責(zé)。

將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系形成一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。

(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類(lèi)管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見(jiàn)面制度，定期走訪(fǎng)，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。

(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊(duì)，周震山、劉志雄仨同志專(zhuān)程參觀(guān)考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談、交流。

一、南昌數(shù)字城管基本情況。

南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會(huì)直屬機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市城市管理問(wèn)題的受理、立案、派遣、審核、結(jié)案和評(píng)價(jià)等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長(zhǎng)6.5米、高3米的dlp大屏幕，雙屏工作電腦18臺(tái),普通臺(tái)式電腦20臺(tái)，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問(wèn)題得到及時(shí)快速處理。

南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺(tái)，該系統(tǒng)始建于20xx年10月，共投資2900萬(wàn)元，于20xx年4月竣工投入試運(yùn)行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、高新開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個(gè)行政區(qū)域共112.6平方公里面積，網(wǎng)絡(luò)連接市、區(qū)、街三級(jí)共101個(gè)部門(mén)和單位。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞，共享全市天網(wǎng)工程5000多個(gè)攝像頭資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的可視化。同時(shí)，開(kāi)設(shè)了城市管理熱線(xiàn)12319，全天候?yàn)閺V大市民及時(shí)反映城市管理問(wèn)題提供便捷渠道?！皵?shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類(lèi)77小類(lèi)、事件7大類(lèi)58小類(lèi)。

二、組織架構(gòu)。

南昌市采用的是“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)考核、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”運(yùn)行工作機(jī)制。數(shù)字化城市管理總平臺(tái)設(shè)在市一級(jí)，監(jiān)督中心建在市級(jí)，行使監(jiān)督權(quán)、評(píng)價(jià)考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)，實(shí)行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級(jí)行使指揮權(quán)，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)指揮職能;明確市、區(qū)、街道三級(jí)的管理責(zé)任;建設(shè)跨市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監(jiān)督隊(duì)伍對(duì)信息采集情況進(jìn)行監(jiān)督。

三、工作流程。

南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個(gè)步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過(guò)12319城建熱線(xiàn)、12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)、市長(zhǎng)信箱、領(lǐng)導(dǎo)批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案。第三步，中心將任務(wù)直接派遣到市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者區(qū)指揮中心進(jìn)行再次派遣。第四步，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理或者街道(社區(qū))處理。第五步，區(qū)級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心。第六步，區(qū)指揮中心或者市級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)將處理結(jié)果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結(jié)果通過(guò)監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后結(jié)案。

四、管理方式。

在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊(cè)》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門(mén)及人員的任務(wù)和工作要求等。同時(shí)，為了加快問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，南昌市建立了聯(lián)系會(huì)議制度，由分管副市長(zhǎng)主持召開(kāi)會(huì)議，定期召開(kāi)各區(qū)和市各有關(guān)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)門(mén)處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問(wèn)題，消除各級(jí)部門(mén)相互推諉扯皮的現(xiàn)象。

五、考核。

對(duì)各責(zé)任部門(mén)每日排查問(wèn)題、每周調(diào)度會(huì)、每月排名、每季考核、每年獎(jiǎng)罰。

1、考核對(duì)象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機(jī)關(guān)共41個(gè)單位。

2、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績(jī)效。2市直部門(mén)及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績(jī)效。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國(guó)家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(cè)(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

4、考核辦法：1共分六個(gè)組進(jìn)行考核：城區(qū)組、開(kāi)發(fā)區(qū)組、市直部門(mén)一組、市直部門(mén)二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日?？己?、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)工作考核、民意測(cè)評(píng)等四種方式。

六、獎(jiǎng)罰。

城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)城區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū)、新區(qū))政府、市直有關(guān)部門(mén)及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績(jī)效的重要依據(jù)，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤。實(shí)行城市創(chuàng)建管理工作考核獎(jiǎng)罰制度。每年由市財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于城市管理工作獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)城市管理工作成績(jī)優(yōu)良的城區(qū)、市直部門(mén)和相關(guān)單位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);凡當(dāng)年度考核成績(jī)排名落后的，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問(wèn)責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

七、對(duì)景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點(diǎn)思考。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵。在局黨委的重視下,我局第一個(gè)率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行,有市委、市政府的關(guān)心，朝著大城管的規(guī)模逐步推進(jìn)。

2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ)。在城市管理方面，對(duì)城管支隊(duì)、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛(wèi)真正實(shí)行路段責(zé)任制。實(shí)行工作業(yè)績(jī)與責(zé)、權(quán)、利掛鉤。

3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本。中心加強(qiáng)和責(zé)任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過(guò)平臺(tái)視頻功能，中心專(zhuān)人用對(duì)講機(jī)指揮該路段的工作人員及時(shí)處理占道、出店，流動(dòng)攤點(diǎn)現(xiàn)象。

3、考核評(píng)價(jià)是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同，工作可比性有差別，將13個(gè)責(zé)任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開(kāi)公正公平。

4、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡(jiǎn)報(bào)上公布各責(zé)任單位的考評(píng)結(jié)果，并進(jìn)行排名，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù)。

5、設(shè)備正常運(yùn)行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺(tái)經(jīng)過(guò)近三年的運(yùn)轉(zhuǎn)，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運(yùn)行，為此急需要更換電池組。